Kontakti

Kāda ir biznesa misija. Konosuke Matsušita "Biznesa misija". Korporatīvās misijas mērķi

Misijas koncepcija. Misija ir biznesa koncepcija, kas atspoguļo biznesa mērķi, tā galveno mērķi. Atšķirībā no vīzijas misija raksturo tikai organizācijas tagadni: darbības veidu, mērogu, atšķirības no konkurentiem, atstājot bez uzmanības biznesa attīstības perspektīvas.

Misija sīki apraksta uzņēmuma statusu un sniedz norādījumus mērķu un stratēģiju izstrādei dažādos organizācijas līmeņos. Galvenās misijas sastāvdaļas ir:

  • Produkti vai pakalpojumi, ko uzņēmums ražo, piemēram, apmierināto vajadzību klāsts.
  • Mērķa patērētāju grupu kategorijas.
  • Lietišķās vadības tehnoloģijas un funkcijas, t.i. veids, kā apmierināt patērētāju vajadzības.
  • Konkurences priekšrocības.
  • Biznesa filozofija.

Galveno komponentu raksturojums, kas nosaka organizācijas misijas saturu, ir dots tabulā. 1.

Pieejas misijas veidošanai. Ir divas pieejas misijas izpratnei:

  • plašs;
  • Šaurs.

Plašā nozīmē misija ir organizācijas filozofija un mērķis. Izmantojot šo pieeju, misija tiek definēta vispārīgi, bez stingras atsauces uz saražoto produktu klāstu, patērētāju grupu utt.

Eksperimentālā dizaina biroja misija:

Mūsu darbība ir vērsta uz nozares zinātniski tehniskā potenciāla saglabāšanu un attīstību, augsta attīstības līmeņa saglabāšanu, jaunu darba vietu radīšanu un vidi saudzējošu un saudzējošu ražošanas kultūru.

Plaša pieeja misijas veidošanai virza uzņēmumus sasniegt stratēģiskas priekšrocības, radot iespējas ražot plašu produktu (pakalpojumu) klāstu; vienlaicīga daudzu tirgus segmentu un patērētāju grupu aptveršana; manevrēšanas elastība organizācijas vadībā.

1. tabula Organizācijas misijas sastāvdaļas

Sastāvdaļas Saturs
Produkti vai pakalpojumi Kādus produktus vai pakalpojumus ražo uzņēmums? Bieži vien uzņēmumi iegūst tirgus priekšrocības, integrējot produktu priekšrocības ar papildu konkurētspējīgām iespējām, piemēram, lielāku tirgus daļu, spēcīgu izplatīšanas tīklu vai pozitīvu tēlu.
Mērķa patērētāju kategorijas Kas ir uzņēmuma mērķa patērētāji? Uzņēmuma darbība var būt vērsta uz valsts iestādēm, rūpnieciskajiem patērētājiem, šauru iedzīvotāju slāni ar augstiem ienākumiem vai uz visiem iedzīvotājiem kopumā.
Tehnoloģija Vai uzņēmums koncentrējas uz jaunāko vai tradicionālo tehnoloģiju izmantošanu?
Konkurences priekšrocības Kādas ir uzņēmuma atšķirīgās iezīmes un stratēģiskās priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem? Šādas priekšrocības var būt unikāls produkts, tehnoloģija, reputācija patērētāju vidū vai ģeogrāfiskā atrašanās vieta.
Filozofija Kādas ir uzņēmuma pamatvērtības, centieni un ētikas principi? Uzņēmuma filozofija var izpausties, piemēram, vai tas pirmajā vietā izvirza savu darbinieku vai klientu intereses utt.

Ar šauru pieeju misija tiek uzskatīta par organizācijas pastāvēšanas jēgu atklājošu paziņojumu, kurā izpaužas atšķirība starp šo organizāciju un līdzīgām.

Koncerna (AVPK) Sukhoi misija:

Sukhoi aviācijas komplekss cenšas ražot konkurētspējīgas un kvalitatīvas militārās un civilās lidmašīnas, galvenokārt Su un Be markas, lai apmierinātu globālā tirgus vajadzības un vietējo valdības pasūtījumu prasības.

Šauri definēta misija koncentrē stratēģiju uz ierobežota produktu klāsta ražošanu, konkrētiem tirgus segmentiem, klientu grupām vai stratēģiskiem veidiem, kā sasniegt biznesa mērķus.

Šī pieeja uzlabo pārvaldības efektivitāti, palielinot noteiktību un organizāciju, izmantojot mērķtiecīgākas un koordinētākas stratēģijas īstenošanas metodes.

Pareizi formulēta misija kopā ar vispārējo nozīmi obligāti satur kaut ko tādu, kas to padara unikālu savā veidā, raksturojot tieši to organizāciju, kurā tā tika izstrādāta.

Misijas nozīme. Misijas formulējums palīdz atrisināt šādas vadības problēmas.

Pirmkārt, misija liek vadītājiem sistemātiski iesaistīties visaptverošā organizācijas un tās konkurentu stipro un vājo pušu, iespēju un draudu analīzē, kas palielina pieņemto stratēģisko lēmumu pamatotību.

Otrkārt, lielu vai ģeogrāfiski izkliedētu uzņēmumu gadījumā misija veicina atsevišķu organizatorisku vienību integrāciju vienotā veselumā, personāla motivāciju un efektīvāku mijiedarbību starp vadītājiem un padotajiem dažādos līmeņos.

Treškārt, laba misija palīdz projicēt racionālu un pozitīvu uzņēmuma tēlu biznesa partneriem, akcionāriem, investoriem, no kuriem dažādās formās un pakāpēs ir atkarīgs uzņēmuma liktenis.

Konosuke Matsušita

Biznesa misija

Tulkotājs P. Morozovs

Redaktors O. Galkins

Ekspluatācijas redaktors S. Turko

Tehniskais redaktors N. Ļisicina

Korektors E. Čudinova

Datora izkārtojums K. Sviščovs

Vāka mākslinieks S. Prokofjevs

© PHP Institute, Inc., 1984

© Publikācija krievu valodā, tulkojums, dizains. Alpina Publisher LLC, 2014

Visas tiesības aizsargātas. Darbs paredzēts tikai un vienīgi privātai lietošanai. Nevienu šīs grāmatas elektroniskās kopijas daļu nedrīkst reproducēt nekādā veidā vai ar jebkādiem līdzekļiem, tostarp ievietošanu internetā vai korporatīvajos tīklos, publiskai vai kolektīvai lietošanai bez autortiesību īpašnieka rakstiskas atļaujas. Par autortiesību pārkāpšanu likums paredz izmaksāt kompensāciju autortiesību īpašniekam līdz 5 miljonu rubļu apmērā (Administratīvo pārkāpumu kodeksa 49. pants), kā arī kriminālatbildību ar brīvības atņemšanu uz laiku līdz 6 gadiem. gadi (Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 146. pants).

* * *

No izdevuma partnera

Mūsdienās ir vispāratzīts, ka jebkura biznesa galvenais mērķis ir peļņas gūšana. Visa vadītāju uzmanība tiek koncentrēta uz procesu vadīšanu, efektivitātes paaugstināšanu, jaunu risinājumu meklēšanu utt., Un tā tālāk. Konosuke Matsushita vērš uzmanību uz to, ka bizness ir ne tikai nauda, ​​bet arī process, kura rezultātā rodas kaut kas cilvēkam vajadzīgs un noderīgs. Viņa grāmatu noteikti var ieteikt izlasīt ikvienam vadītājam, lai atgādinātu par jebkura uzņēmuma galveno mērķi (misiju). Šis mērķis, pēc autora domām, ir dot labumu cilvēkiem.

Savā grāmatā Matsušita skaidro, ka biznesa rentabilitāte un tā ieguvumi cilvēkiem nav pretrunā viens ar otru. Viņa politika “paņemt cilvēkiem vajadzīgu un noderīgu produktu, to uzlabot un padarīt pieejamu lielam klientu skaitam” neizslēdz, bet, gluži pretēji, atzinīgi vērtē peļņas gūšanu - galu galā uzņēmumam ir jānodrošina tā iztika.

Lai pilnībā izprastu autora padomu vērtību, ir jābūt zināmai pieredzei stratēģiskās vadības līmenī. No otras puses, piemēri no pašas Matsušitas prakses ir tik svarīgi un satur tik daudz detaļu, ka grāmatu būs interesanti lasīt pat iesācēju vadītājam.

Mēs ceram, ka šajā grāmatā atradīsit daudz noderīgu. Priecīgu lasīšanu!

Jūlija Sokolova, Megaplan mārketinga vadītāja

Konosuke Matsušita dzimusi 1894. gadā zemnieku ģimenē, jaunākā no astoņiem bērniem. Neskatoties uz hronisku slimību un līdzekļu trūkumu, viņš nelielā īrētā istabā nodibināja savu uzņēmumu. Pēc tam viņš varēja izveidot vienu no pasaulē lielākajiem un cienījamākajiem elektriskajiem uzņēmumiem.

Šī grāmata, kurā ietverti viņa novērojumi un pārdomas daudzu gadu garumā, stāsta, kā Matsušitas kunga praktiskā pieredze ļāva viņam kļūt par vienu no labākajiem menedžeriem ne tikai Japānā, bet visā pasaulē. Kā viņš pats saka: “Pagājuši veseli astoņdesmit gadi, kopš deviņu gadu vecumā pametu dzimto pilsētu un sāku strādāt par mācekli. Esmu pavadījis ilgu laiku, vērojot, cik ātri un krasi mainās pasaule, un tas man ir ļāvis uzkrāt ievērojamu biznesa pieredzi. Dzīve man ir iemācījusi, ka, lai arī cik biedējošas vai haotiskas lietas šķistu, ikviens var uzlabot savas vadības metodes un gūt panākumus biznesā.

Viņa biznesa filozofija ir ideālistiska un balstīta uz gandrīz reliģisku misijas apziņu. Autora filozofija koncentrējas uz cilvēkiem, un tās pamatā ir piezemēta, reālistiska cilvēka dabas izpratne. Šī kombinācija padara autora komentārus par dažādiem biznesa jautājumiem ārkārtīgi svarīgiem un aktuāliem.

Biznesa misija sniedz nopietniem uzņēmējiem virkni ideju (dažas no tām ir balstītas uz veselo saprātu un netradicionālu skatījumu uz lietām) par to, kā pašiem rīkoties un virzīt uzņēmumu uz labklājību, kā arī kā saglabāt līdzsvaru un integritāte procesā.vadība.

Pateicības

Šī grāmata nebūtu pabeigta bez to cilvēku palīdzības, kuri veltīja savu dārgo laiku un visas savas prasmes tās sagatavošanai. Pirmo tulkojuma melnrakstu veica Eisaku Onishi, bijušais Matsushita Electric starptautisko operāciju direktora vietnieks, kurš daudzus gadus bija mans oficiālais tulks. Tulkošanas redaktore bija Erica Young. Tulkošanas pēdējo posmu pārskatīšanu un uzraudzību veica Humanitāro zinātņu centra direktors Tsutomu Kano. Šīs grāmatas galīgo rediģēšanu veica slavenā redakcijas profesionāle Patrīcija Mareja no Humanitāro zinātņu centra. Viņa sniedza nenovērtējamu ieguldījumu, uzlabojot tulkojumu un pārvēršot to viegli lasāmā un skaistā tekstā. Esmu ļoti pateicīgs šīm četrām personām, kā arī CSSC darbiniekiem Kijoko Kizaki, Linai Rigsai un Manabu Takeči par ieguldījumu šīs grāmatas izstrādē. Es arī vēlos pateikties Katsuhiko Eguchi, ar kuru esmu cieši sadarbojies daudzus gadus, par ievadu.

Ievads

Ir pagājuši astoņdesmit gadi, kopš es deviņu gadu vecumā pametu dzimto pilsētu un sāku strādāt par mācekli. Visus šos gadus bizness vienmēr ir bijis manas dzīves centrā. Esmu pavadījis ilgu laiku, vērojot, cik ātri un krasi mainās pasaule, un tas man ir ļāvis uzkrāt ievērojamu biznesa pieredzi. Dzīve man ir iemācījusi, ka, lai arī cik biedējošas vai haotiskas lietas šķistu, ikviens var uzlabot savas vadības tehnikas un gūt panākumus biznesā. Pašreizējo laiku bieži sauc par “apgriezienu laiku” vai “pārejas periodu”. Līderi un uzņēmumi saskaras ar ievērojamiem izaicinājumiem, taču es uzskatu, ka ir neierobežots skaits veidu, kā šīs problēmas atrisināt. Lai noteiktu pareizo metodi un zinātu, kā un kad sākt risināt kādu konkrētu problēmu, katram no mums ir skaidri jāsaprot biznesa pamati un jāsaprot veiksmīgas vadības noslēpumi. Turklāt mums ir pilnībā jāvelta sava sirds darbam. Ja cilvēks ir sirsnīgs un apzināts, viņš var pārvarēt krīzi vai jebkuru citu problēmu, kas viņam rodas, un likt pamatu jaunai izaugsmei.

Mēs uzskatām par pašsaprotamu, ka biznesu vadīt ir grūti. Nav svarīgi, cik gadus jūs darāt savu biznesu. Jūs vienmēr atradīsit kaut ko jaunu, ko iemācīties. Tomēr, no otras puses, vadība ir ļoti vienkārša. Ja jūs uzskatāt, ka jūsu bizness pastāv, jo tas ir nepieciešams sabiedrībai, jo tas atbilst cilvēku vajadzībām, jūs apgūsit vadības pamatnoteikumu: iemācieties, ko cilvēki vēlas, un pareizi uz to reaģējiet. Protams, jums ir jānodrošina savi pakalpojumi godīgi un jādara viss nepieciešamais, lai apmierinātu klientu vajadzības. Tas ir tas, ko es izveidoju savu pamatprincipu pirms sešdesmit gadiem, kad nodibināju Matsushita Electric.

Pirms dažiem gadiem tika izdota grāmata Domas par cilvēku, kas bija tulkojums angļu valodā vienam no maniem iepriekšējiem darbiem, kurā es dalījos ar saviem uzskatiem par cilvēka dabu. Lasītāji atsaucās uz grāmatu labvēlīgi, un daudzi vēlējās uzzināt vairāk par biznesa un vadības idejām, par kurām biju domājusi gadu gaitā. Grāmata, kuru turat rokās, radās, atsaucoties uz šo lasītāju interesi, un stāsta par manām pieejām uzņēmējdarbībai un vadībai.

No manām četrām japāņu valodā iepriekš izdotajām grāmatām par uzņēmējdarbību un vadību tika atlasīti vairāk nekā septiņdesmit raksti, kas sagatavošanas procesā tika tulkoti un rediģēti. Grāmata ir sadalīta divās daļās. Pirmā daļa ir veltīta septiņiem pareizas pieejas vadībai un ideāla līdera tēla aspektiem. Tas sastāv no 53 nodaļām, kas veltītas dažādiem jautājumiem – apmācībai un personāla kā uzņēmuma vērtīgākā resursa efektīvākai izmantošanai; attīstība kā radīšanas process, kas sagādā prieku, un kā korporācijas ikdienas darbībā jāatspoguļojas organizācijas un visas sabiedrības “līdzāspastāvēšanas un kopīgas labklājības” garam.

Otro daļu veido astoņpadsmit raksti, kas ņemti no grāmatas “Ketsudan no keiei” (Vadības lēmumi), kas sakārtoti hronoloģiskā secībā, kuros es analizēju savus vadības lēmumus un krīžu pārvarēšanas metodes. Katrā rakstā es dalos ar reāliem piemēriem no savas pieredzes. Vadībā iesaistītie cilvēki labi apzinās spiedienu, ar kādu viņi paši saskaras, pieņemot pareizos lēmumus katru dienu. Es pievienoju šo daļu, lai palīdzētu cilvēkiem, kuriem ir grūtības pieņemt atbilstošus lēmumus.


Biznesa misija

Priekšvārds krievu izdevumam

Kāpēc Japānas uzņēmumi ir noteikti

pārspēt konkurentus?

Kā japāņiem izdodas ražot

super kvalitatīvi produkti?

Kāpēc Japānas uzņēmumi pēc katra

Vai krīzes kļūst vēl sliktākas?

Kurš ir lielākais uzņēmējs

visā mūsdienu biznesa vēsturē?

Kā valsts, kurai nav nekā: nav naftas,

bez gāzes, bez metāla, bez kokmateriāliem, radīts

otrā ekonomika pasaulē aiz ASV?

Uz visiem šiem jautājumiem atbild šī brīnišķīgā, ikoniskā, gudrā, noderīgā grāmata.

Man personīgi Matsušita bez pārspīlējumiem ir ne tikai uzņēmējs, bet arī mūsu laika lielākais filozofs.

Viņa gudrība mainīja manu dzīvi. Viņa norādījumi un pieredze ļāva man izveidot ne vienu vien vairāku miljonu dolāru uzņēmumu, un viņa dzīves piemēru varu droši pielīdzināt varoņdarbam.

Ja uzskatāt, ka jums nav ne sākuma kapitāla, ne sakaru, ne izglītības, lai uzsāktu savu biznesu, tad šī grāmata ir jāizlasa divreiz vairāk. Konosuke Matsushita dzīves ceļš jums būs ne tikai spēcīga motivācija, bet arī bezgalīgs optimisma, enerģijas un ticības avots.

Matsušita pat nepabeidza parasto pamatskolu. Kad viņam bija 9 gadi, viņa ģimene izjuka un bija spiesta nosūtīt viņu strādāt uz citu pilsētu. Matsušita sāka spert pirmos soļus dzīvē bez jebkāda atbalsta. Slimīgs deviņus gadus vecs zēns strādāja no rīta līdz vakaram, pieskatīja saimnieka bērnus un ar savām bērnišķīgajām rokām pulēja metāla izstrādājumus tik ļoti, ka tos klāja asiņainas ķibeles.

Kļuvis pilngadīgs, Matsušita mēģināja uzsākt vakarskolu, taču šis mēģinājums neizdevās, jo tajā laikā Japānā nebija pietiekami daudz mācību grāmatu, un skolēniem klasē bija jāpieraksta viss materiāls. Matsušita rakstīja lēni un slikti, viņam nebija laika veikt tālākām studijām nepieciešamās piezīmes, un viņa bija spiesta pamest pamatskolu, nesaņemot formālu izglītību.

Lai uzsāktu savu pirmo biznesu, Matsušita ieķīlāja ne tikai sievas rotaslietas, bet arī drēbes. Viņš izgāja visgrūtāko, grūtāko dzīves ceļu. Bet, neskatoties uz visiem pārbaudījumiem, kas viņu piemeklēja, viņš kļuva par vienu no bagātākajiem cilvēkiem ne tikai Japānā, bet uz visas planētas. Viņa dzīves laikā strādnieki par savu naudu uzcēla trīs pieminekļus Konosuke Matsushita.

Kad šis izcilais gudrais, domātājs, filozofs un stratēģis pameta mūsu pasauli, viņa sievai līdzjūtību izteica visi vadošo pasaules valstu prezidenti, un Džordžs Bušs vecākais piezvanīja atraitnei personīgi.

Kāpēc no jauna izgudrot riteni?

Kāpēc uzkāpt uz tā paša grābekļa?

Kāpēc iekulties tādās pašās nepatikšanās?

ja ir kāda gudra grāmata, ko es uzrakstīju

gudrākais no gudrajiem, cilvēks, kas radīja

viens no lielākajiem uzņēmumiem pasaulē?

Man ir tas gods uzrakstīt šo priekšvārdu. Žēl, ka nevaru atrast vārdus, ko dzirdētu visa pasaule.

Ja mans priekšvārds palīdzēs jums pieņemt pareizo lēmumu iegādāties šo nenovērtējamo grāmatu, šo gudrības dārgumu krātuvi, tad esmu pārliecināts, ka jūs, tāpat kā es, kļūsiet par vienu no kaislīgiem patiesas daudzveidīgas pieredzes nenovērtējamās, nenovecojušās pieredzes cienītājiem. miljardieris.

Veselību un laimi jums un jūsu mīļajiem!

Vladimirs Dovgans,

Konosuke Matsušita dzimusi 1894. gadā zemnieku ģimenē, jaunākā no astoņiem bērniem. Neskatoties uz hronisku slimību un līdzekļu trūkumu, viņš nelielā īrētā istabā nodibināja savu uzņēmumu. Pēc tam viņš varēja izveidot vienu no pasaulē lielākajiem un cienījamākajiem elektriskajiem uzņēmumiem.

Šī grāmata, kurā ietverti viņa novērojumi un pārdomas daudzu gadu garumā, stāsta, kā Matsušitas kunga praktiskā pieredze ļāva viņam kļūt par vienu no labākajiem menedžeriem ne tikai Japānā, bet visā pasaulē. Kā viņš pats saka: “Pagājuši veseli astoņdesmit gadi, kopš deviņu gadu vecumā pametu dzimto pilsētu un sāku strādāt par mācekli. Esmu pavadījis ilgu laiku, vērojot, cik ātri un dramatiski mainās pasaule, un tas man ir ļāvis uzkrāt nozīmīgu biznesa pieredzi. Dzīve man ir iemācījusi, ka, lai arī cik biedējošas vai haotiskas lietas šķistu, ikviens var uzlabot savas vadības metodes un gūt panākumus biznesā.

Viņa biznesa filozofija ir ideālistiska un balstīta uz gandrīz reliģisku misijas apziņu. Autora filozofija koncentrējas uz cilvēkiem, un tās pamatā ir piezemēta, reālistiska cilvēka dabas izpratne.

Biznesa misija sniedz nopietniem uzņēmējiem virkni ideju (dažas no tām ir balstītas uz veselo saprātu un neparastu skatījumu uz lietām) par to, kā rīkoties un virzīt uzņēmumu uz labklājību, kā arī kā saglabāt līdzsvaru un integritāte procesā.vadība.

Pateicības

Šī grāmata nebūtu pabeigta bez to cilvēku palīdzības, kuri veltīja savu vērtīgo laiku un prasmes tās sagatavošanai. Pirmo tulkojuma melnrakstu veica Eisaku Onishi, bijušais Matsushita Electric starptautisko operāciju direktora vietnieks, kurš daudzus gadus bija mans oficiālais tulks. Tulkošanas redaktore bija Erica Young. Tika veikta tulkošanas beigu posmu pārbaude un kontrole! Tsutomu Kano, Humanitāro zinātņu centra direktors. Šīs grāmatas galīgo rediģēšanu veica slavenā redakcijas profesionāle Patrīcija Mareja no Humanitāro zinātņu centra. Viņa sniedza nenovērtējamu ieguldījumu, uzlabojot tulkojumu un pārvēršot to viegli lasāmā un skaistā tekstā. Esmu ļoti pateicīgs šīm četrām personām, kā arī CSSC darbiniekiem Kijoko Kizaki, Linai Rigsai un Ma-nabu Takeči par ieguldījumu šīs grāmatas tapšanā. Es arī vēlos pateikties Katsuhiko Eguchi, ar kuru esmu cieši sadarbojies daudzus gadus, par ievadu.

Ievads

Ir pagājuši astoņdesmit gadi, kopš es deviņu gadu vecumā pametu dzimto pilsētu un sāku strādāt par mācekli. Visus šos gadus bizness vienmēr ir bijis manas dzīves centrā. Esmu pavadījis ilgu laiku, vērojot, cik ātri un krasi mainās pasaule, un tas man ir ļāvis uzkrāt ievērojamu biznesa pieredzi. Dzīve man ir iemācījusi, ka, lai arī cik biedējošas vai haotiskas lietas šķistu, ikviens var uzlabot savas vadības tehnikas un gūt panākumus biznesā. Pašreizējo laiku bieži sauc par “apgriezienu laiku” vai “pārejas periodu”. Līderi un uzņēmumi saskaras ar ievērojamiem izaicinājumiem, taču es uzskatu, ka ir neierobežots skaits veidu, kā šīs problēmas atrisināt. Lai noteiktu pareizo metodi un zinātu, kā un kad sākt risināt kādu konkrētu problēmu, katram no mums ir skaidri jāsaprot biznesa pamati un jāsaprot veiksmīgas vadības noslēpumi. Turklāt mums ir pilnībā jāvelta sava sirds darbam. Ja cilvēks ir sirsnīgs un apzināts, viņš var pārvarēt krīzi vai jebkuru citu problēmu, kas viņam rodas, un likt pamatu jaunai izaugsmei.

Ieraksts tika izveidots ar http://nedwin.ru/ atbalstu, kur speciālisti palīdzēs iegūt būvatļauju pēc iespējas īsākā laikā un par saprātīgām cenām jūsu budžetam.
__

Pirmkārt, liels paldies, ka dalījāties savās domās iepriekšējā ierakstā. Jautājumu tiešām ir vairāk nekā atbilžu, man bija tikpat daudz, ja ne vairāk, kad tikko sāku pētīt zīmola tēmu un tā misiju sabiedrībai. Jau teicu, ka pavisam nesen man vārds “zīmols” asociējās tikai ar pazīstamu zīmolu produktiem. Kad sāku pētīt tēmu dziļāk, sapratu, ka šis vārds slēpj mūsu būtību – mūsu dvēseli, vērtības un attieksmi pret pasauli.

Lai atbildētu uz visiem maniem jautājumiem, vispirms definēsim, kāda ir uzņēmuma misija un kā tā atšķiras no uzņēmuma mērķiem.

Ja mērķi ir tas, ko uzņēmums vēlas iegūt savas darbības rezultātā, tad misija ir tas, ko uzņēmums ir gatavs DOT pasaulei.

Misiju uzņēmuma īpašnieki izstrādā, lai darbinieki strādātu labāk, būtu disciplinēti un lepni par paveikto. Tas ir, lai viņu darbs būtu jēgpilns. Neviens negrib ticēt savas dzīves bezjēdzībai.

Īpašniekiem misija ir instruments savu mērķu sasniegšanai. Kā jūs pareizi atzīmējāt, vairuma komercuzņēmumu mērķis ir uzlabot to īpašnieku vai uzņēmuma labklājību kopumā. Un šī mērķa sasniegšanai tiek veidota misija, kas tiek informēta darbiniekiem. Viņi to uztver kā savu, un viņu dzīve ir piepildīta ar jēgu.

Misija sniedz labumu ikvienam. Darbinieki strādā labāk un, protams, pelna vairāk. Viņi priecājas, ka ar savu darbību ienes cilvēkiem “gaismu”, tas uzlabo viņu dzīves kvalitāti. Vadītāji un īpašnieki izmanto misiju, lai palielinātu produktivitāti un sasniegtu savus mērķus.

Ļaujiet man sniegt jums vienu pārsteidzošu piemēru. Mūsu mazpilsētā ir uzņēmums, kura nodokļi veido lielu daļu no valsts budžeta. Šī uzņēmuma vadītājs ir jauns, izglītots un ambiciozs vīrietis. Katru gadu viņa uzņēmums republikai būvē sociālās telpas un mini rūpnīcas. Visi saprot, ka viņš ir bagāts cilvēks (Un paldies Dievam!). Bet viņš to dara ne tikai peļņas vairošanai, lai gan tas ir viņa kā uzņēmēja tiešais pienākums, bet arī tāpēc, lai pilsoņi nepamestu valsti darba meklējumos (jaunas rūpnīcas - papildu darbs) un nepamestu ģimenes, tāpēc ka viņu bērni mācās jaunās skolās un sporto šim nolūkam aprīkotās telpās. Viņš vēlas, lai viņa ģimene un bērni lepojas, ka dzīvo šajā republikā un nekad nevēlas to pamest labākas dzīves meklējumos.

Viņa finansiālais mērķis ir nopelnīt, lai uzturētu milzīgu darbinieku armiju. Un viņa misija: "Dariet visu, lai republika uzziedētu." Tas viņam dod iespēju strādāt 24 stundas diennaktī.

Attiecībā uz jūsu aprakstīto gadījumu man ir trīs iespējamās atbildes:

1. Uzņēmumam nebija misijas, jo dibinātāji nezināja, kas tas ir un kādam nolūkam tas tika izmantots, kad viņi to izveidoja. Pagājušajā gadsimtā svarīgāks bija materiālais aspekts, tagad arvien vairāk cilvēku domā par garīgo. Un varbūt tas, ka dibinātāji BIJA “kvalitatīvi” cilvēki, ir pirmais signāls, ka harmonija sāka pamest viņu pasauli. Uzņēmums, kura mērķis ir tikai nauda, ​​nevar pastāvēt ilgi. To ir viegli pārbaudīt. Ja uzņēmums ir “drudžains” iekšēji caur darbiniekiem vai ārēji caur ārējām attiecībām, tad ir nelīdzsvarotība. Un, tā kā zivs pūst no galvas, vispirms ir jāskatās uz tās vadītāju iekšējo stāvokli. Tas ietekmē visu uzņēmumu un komandu.

2. Dibinātājiem ir sava misija, bet jūs par to nezinājāt, jo viņi to nereklamē. Misija ir sapnis. Tas ir par vadības misiju. Jo nav iespējams un lieki slēpt no darbiniekiem uzņēmuma misiju.

3. Uzņēmuma misiju izdomāja zīmola veidotājs “būt kā visiem pārējiem”, bet vadība to nejūt. Tad viņam tie ir tukši vārdi, pat ja tie ir skaisti, uz kuriem viņu dvēseles nereaģē.

Tagad par tīkla mārketingu un privāto uzņēmējdarbību. Šajā biznesā mēs paši esam līderi. Mums ir darbinieki, partneri, investori un klienti. Viņiem visiem vajadzētu virzīties tajā pašā virzienā kā mums. To var nodrošināt tikai mūsu pašu uzņēmumam radītā misija. Tas kalpos kā sava veida “navigators” un filtrs jauniem cilvēkiem. Tie, kuriem tas būs tuvu, nāks mums līdzi. Tie, kas to nepieņem un nejūt, meklēs labāku dzīvi. Un, ja vēlamies, lai mūsu personīgais uzņēmums dzīvotu laimīgi un gūtu ienākumus, mums ir jādomā, kāpēc mēs nonācām pie šī biznesa un ko apkārtējā pasaule saņems no mūsu klātbūtnes.

Kad es atbildēju uz visiem šiem jautājumiem, mani “spārni” pieauga un es sāku justies kā plūsmā. Lietas, kas bija apstājušās, ir virzījušās uz priekšu, parādījušās jaunas idejas. Es atkal sāku izjust dzīves dzinuli.

Man ar to nepietiek, lai gūtu labumu cilvēkiem, man ir svarīgi, lai viņi to baudītu.

Vēlreiz paldies par jautājumiem. Vai es varēju atbildēt uz visu, tas ir jāizlemj jums.

Tulkotājs P. Morozovs

Redaktors O. Galkins

Ekspluatācijas redaktors S. Turko

Tehniskais redaktors N. Ļisicina

Korektors E. Čudinova

Datora izkārtojums K. Sviščovs

Vāka mākslinieks S. Prokofjevs

© PHP Institute, Inc., 1984

© Publikācija krievu valodā, tulkojums, dizains. Alpina Publisher LLC, 2014

Visas tiesības aizsargātas. Darbs paredzēts tikai un vienīgi privātai lietošanai. Nevienu šīs grāmatas elektroniskās kopijas daļu nedrīkst reproducēt nekādā veidā vai ar jebkādiem līdzekļiem, tostarp ievietošanu internetā vai korporatīvajos tīklos, publiskai vai kolektīvai lietošanai bez autortiesību īpašnieka rakstiskas atļaujas. Par autortiesību pārkāpšanu likums paredz izmaksāt kompensāciju autortiesību īpašniekam līdz 5 miljonu rubļu apmērā (Administratīvo pārkāpumu kodeksa 49. pants), kā arī kriminālatbildību ar brīvības atņemšanu uz laiku līdz 6 gadiem. gadi (Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 146. pants).

No izdevuma partnera

Mūsdienās ir vispāratzīts, ka jebkura biznesa galvenais mērķis ir peļņas gūšana. Visa vadītāju uzmanība tiek koncentrēta uz procesu vadīšanu, efektivitātes paaugstināšanu, jaunu risinājumu meklēšanu utt., Un tā tālāk. Konosuke Matsushita vērš uzmanību uz to, ka bizness ir ne tikai nauda, ​​bet arī process, kura rezultātā rodas kaut kas cilvēkam vajadzīgs un noderīgs. Viņa grāmatu noteikti var ieteikt izlasīt ikvienam vadītājam, lai atgādinātu par jebkura uzņēmuma galveno mērķi (misiju). Šis mērķis, pēc autora domām, ir dot labumu cilvēkiem.

Savā grāmatā Matsušita skaidro, ka biznesa rentabilitāte un tā ieguvumi cilvēkiem nav pretrunā viens ar otru. Viņa politika “paņemt cilvēkiem vajadzīgu un noderīgu produktu, to uzlabot un padarīt pieejamu lielam klientu skaitam” neizslēdz, bet, gluži pretēji, atzinīgi vērtē peļņas gūšanu - galu galā uzņēmumam ir jānodrošina tā iztika.

Lai pilnībā izprastu autora padomu vērtību, ir jābūt zināmai pieredzei stratēģiskās vadības līmenī. No otras puses, piemēri no pašas Matsušitas prakses ir tik svarīgi un satur tik daudz detaļu, ka grāmatu būs interesanti lasīt pat iesācēju vadītājam.

Mēs ceram, ka šajā grāmatā atradīsit daudz noderīgu. Priecīgu lasīšanu!

Jūlija Sokolova,

Megaplan mārketinga vadītājs

Konosuke Matsušita dzimusi 1894. gadā zemnieku ģimenē, jaunākā no astoņiem bērniem. Neskatoties uz hronisku slimību un līdzekļu trūkumu, viņš nelielā īrētā istabā nodibināja savu uzņēmumu. Pēc tam viņš varēja izveidot vienu no pasaulē lielākajiem un cienījamākajiem elektriskajiem uzņēmumiem.

Šī grāmata, kurā ietverti viņa novērojumi un pārdomas daudzu gadu garumā, stāsta, kā Matsušitas kunga praktiskā pieredze ļāva viņam kļūt par vienu no labākajiem menedžeriem ne tikai Japānā, bet visā pasaulē. Kā viņš pats saka: “Pagājuši veseli astoņdesmit gadi, kopš deviņu gadu vecumā pametu dzimto pilsētu un sāku strādāt par mācekli. Esmu pavadījis ilgu laiku, vērojot, cik ātri un krasi mainās pasaule, un tas man ir ļāvis uzkrāt ievērojamu biznesa pieredzi. Dzīve man ir iemācījusi, ka, lai arī cik biedējošas vai haotiskas lietas šķistu, ikviens var uzlabot savas vadības metodes un gūt panākumus biznesā.

Viņa biznesa filozofija ir ideālistiska un balstīta uz gandrīz reliģisku misijas apziņu. Autora filozofija koncentrējas uz cilvēkiem, un tās pamatā ir piezemēta, reālistiska cilvēka dabas izpratne. Šī kombinācija padara autora komentārus par dažādiem biznesa jautājumiem ārkārtīgi svarīgiem un aktuāliem.

Biznesa misija sniedz nopietniem uzņēmējiem virkni ideju (dažas no tām ir balstītas uz veselo saprātu un netradicionālu skatījumu uz lietām) par to, kā pašiem rīkoties un virzīt uzņēmumu uz labklājību, kā arī kā saglabāt līdzsvaru un integritāte procesā.vadība.

Pateicības

Šī grāmata nebūtu pabeigta bez to cilvēku palīdzības, kuri veltīja savu dārgo laiku un visas savas prasmes tās sagatavošanai. Pirmo tulkojuma melnrakstu veica Eisaku Onishi, bijušais Matsushita Electric starptautisko operāciju direktora vietnieks, kurš daudzus gadus bija mans oficiālais tulks. Tulkošanas redaktore bija Erica Young. Tulkošanas pēdējo posmu pārskatīšanu un uzraudzību veica Humanitāro zinātņu centra direktors Tsutomu Kano. Šīs grāmatas galīgo rediģēšanu veica slavenā redakcijas profesionāle Patrīcija Mareja no Humanitāro zinātņu centra. Viņa sniedza nenovērtējamu ieguldījumu, uzlabojot tulkojumu un pārvēršot to viegli lasāmā un skaistā tekstā. Esmu ļoti pateicīgs šīm četrām personām, kā arī CSSC darbiniekiem Kijoko Kizaki, Linai Rigsai un Manabu Takeči par ieguldījumu šīs grāmatas izstrādē. Es arī vēlos pateikties Katsuhiko Eguchi, ar kuru esmu cieši sadarbojies daudzus gadus, par ievadu.

Ievads

Ir pagājuši astoņdesmit gadi, kopš es deviņu gadu vecumā pametu dzimto pilsētu un sāku strādāt par mācekli. Visus šos gadus bizness vienmēr ir bijis manas dzīves centrā. Esmu pavadījis ilgu laiku, vērojot, cik ātri un krasi mainās pasaule, un tas man ir ļāvis uzkrāt ievērojamu biznesa pieredzi. Dzīve man ir iemācījusi, ka, lai arī cik biedējošas vai haotiskas lietas šķistu, ikviens var uzlabot savas vadības tehnikas un gūt panākumus biznesā. Pašreizējo laiku bieži sauc par “apgriezienu laiku” vai “pārejas periodu”. Līderi un uzņēmumi saskaras ar ievērojamiem izaicinājumiem, taču es uzskatu, ka ir neierobežots skaits veidu, kā šīs problēmas atrisināt. Lai noteiktu pareizo metodi un zinātu, kā un kad sākt risināt kādu konkrētu problēmu, katram no mums ir skaidri jāsaprot biznesa pamati un jāsaprot veiksmīgas vadības noslēpumi. Turklāt mums ir pilnībā jāvelta sava sirds darbam. Ja cilvēks ir sirsnīgs un apzināts, viņš var pārvarēt krīzi vai jebkuru citu problēmu, kas viņam rodas, un likt pamatu jaunai izaugsmei.

Mēs uzskatām par pašsaprotamu, ka biznesu vadīt ir grūti. Nav svarīgi, cik gadus jūs darāt savu biznesu. Jūs vienmēr atradīsit kaut ko jaunu, ko iemācīties. Tomēr, no otras puses, vadība ir ļoti vienkārša. Ja jūs uzskatāt, ka jūsu bizness pastāv, jo tas ir nepieciešams sabiedrībai, jo tas atbilst cilvēku vajadzībām, jūs apgūsit vadības pamatnoteikumu: iemācieties, ko cilvēki vēlas, un pareizi uz to reaģējiet. Protams, jums ir jānodrošina savi pakalpojumi godīgi un jādara viss nepieciešamais, lai apmierinātu klientu vajadzības. Tas ir tas, ko es izveidoju savu pamatprincipu pirms sešdesmit gadiem, kad nodibināju Matsushita Electric.

Pirms dažiem gadiem tika izdota grāmata Domas par cilvēku, kas bija tulkojums angļu valodā vienam no maniem iepriekšējiem darbiem, kurā es dalījos ar saviem uzskatiem par cilvēka dabu. Lasītāji atsaucās uz grāmatu labvēlīgi, un daudzi vēlējās uzzināt vairāk par biznesa un vadības idejām, par kurām biju domājusi gadu gaitā. Grāmata, kuru turat rokās, radās, atsaucoties uz šo lasītāju interesi, un stāsta par manām pieejām uzņēmējdarbībai un vadībai.



Vai jums patika raksts? Dalies ar to