Test će pokazati „Da li ste osoba koja se bavi konfliktom? Test „Da li ste osoba koja se bavi konfliktima?“

Za svako pitanje odaberite jedan odgovor.

1. Izbio je spor oko javnog prevoza. Šta radiš?

a - nemojte se mešati;

b - možete intervenisati tako što ćete stati na stranu žrtve;

V- Ja se uvek mešam.

2. Da li na sastancima i konferencijama kritikujete menadžment zbog grešaka?

a - ne;

b - zavisno od ličnog odnosa prema njemu;

u - uvek.

3. Vaš menadžer iznosi svoj plan rada, koji vam se čini neuspjelim. Hoćete li ponuditi svoj plan?

a - ako vas drugi podržavaju, onda da;

b - naravno;

V- br.

4. Da li volite da se svađate sa svojim kolegama i prijateljima?

A- samo sa onima koji nisu uvređeni;

b- da, ali samo o fundamentalnim pitanjima;

V- da, sa svima i iz bilo kog razloga.

5. Neko pokušava da vas preduzme u redu za stipendiju ili platu.

A- Vjerujući da ste gori od njega, pokušavate zaobići red;

b- ogorčeni ste, ali na sebe;

V-- otvoreno izrazite svoje ogorčenje.

6. Zamislite da razmišljate o prijedlogu inovacije vašeg kolege, u kojem postoji hrabra ideja, ali ima i grešaka. Znate da će vaše mišljenje biti odlučujuće. Šta ćeš uraditi?

a - progovoriti o prednostima i nedostacima ovog prijedloga;b - razgovarati o prednostima ponude i savjetovati davanjemogućnost isprobavanja ideje;V- samo ćeš kritikovati.

7. Zamislite: svekrva (ili svekrva) vam stalno govori o potrebi štednje, o vašoj ekstravaganciji, a s vremena na vrijeme kupuje skupe stvari. Ona želi znati vaše mišljenje o vašoj posljednjoj kupovini. Šta ćeš joj reći?

a - da odobravate kupovinu;

b- da je ova stvar bezukusna;

c - svađa sa njom oko kupovine.

8. Upoznali ste tinejdžere koji psuju i puše. Kako ćete reagovati?

A- nećete se mešati;

b- ukoriti ih;

V- ako se to desi na javnom mestu, ukorićete njihov.

9. U restoranu ili prodavnici primijetite da vam se kraće. Šta ćeš uraditi?

A- ne dajte napojnicu konobaru, već tražite od prodavca kusurvau, čak i male stvari;

b - zamolite ga da ponovo broji; V- izazvati skandal.

10. Nalazite se u kući za odmor. Administracija se bavi stranim poslovima ne ispunjavajući svoje funkcionalne dužnosti. Da li vas ovo ljuti?

A- da, ali ne govorite glasno;

b- žaliti se na nju;

c - svoje nezadovoljstvo izbaciti na mlađi kadar.

11. Svađate se sa svojim mlađim bratom ili sestrom tinejdžerom i otkrijete da su u pravu. Priznajete li svoju grešku?

a - da;

b- No;

dekoder:

Cijena odgovora: “a” - 4 boda, “b” - 2 bodova, “c” - 0 bodova.

Ključ:

Do 14 bodova.

Tražite razloge za svađu, od kojih je većina jednostavno sitna. Volite da kritikujete samo kada vam to koristi. Razmislite da li se iza vašeg ponašanja krije kompleks inferiornosti?

15-29 poena.

Za vas kažu da ste konfliktna osoba. Uporno branite svoje mišljenje, bez obzira na to kako će to uticati na vaše lične i poslovne odnose.

30-44 poena.

Taktični ste, lako izbegavate konfliktne situacije, nastojite da budete prijatni prema drugima, ali kada im zatreba pomoć, ne usuđujete se uvek da je pružite. Možda samo od drugih zahtevate sve.

Aplikacija15

Test „Da li ste osoba koja se bavi konfliktima?“

Ako se često ponašate tačno onako kako je navedeno u rečenici u konfliktnoj situaciji, onda dajte 3 boda; s vremena na vrijeme – 2 boda; rijetko – 1 bod.

Prijetim ili se borim.

Pokušavam da shvatim neprijateljsko gledište i uzmem ga u obzir.

Tražim kompromise.

Priznajem da sam u krivu, čak i ako ne mogu potpuno vjerovati.

Izbjegavam neprijatelja.

Želim vam da ostvarite svoje ciljeve bez obzira na sve.

Pokušavam da shvatim sa čime se slažem, a sa čime se apsolutno ne slažem.

Pravim kompromis.

Odustajem.

Mijenjam temu.

Uporno ponavljam jednu frazu dok ne postignem svoj cilj.

Pokušavam da pronađem izvor sukoba, da shvatim odakle je sve počelo.

Malo ću popustiti i time natjerati drugu stranu na ustupke.

Nudim mir.

Pokušavam da se našalim.

Obrada rezultata testa:

Tip “A”: zbir bodova pod brojem 1, 6, 11.

Tip “B”: zbir bodova pod brojem 2, 7, 12.

Tip “B”: zbir bodova pod brojem 3, 8, 13.

Tip “G”: zbir bodova pod brojem 4, 9, 14.

Tip “D”: zbir bodova označenih brojevima 5, 10, 15.

Tumačenje:

“A” je težak stil rješavanja sukoba i sporova. Ovi ljudi stoje na svom mjestu do posljednjeg, braneći svoju poziciju. Ovo je tip osobe koja sebe smatra uvijek u pravu.

"B" je demokratski stil. Ovi ljudi vjeruju da je uvijek moguće postići dogovor, u sporu nude alternativu i traže rješenje koje zadovoljava obje strane.

"B" je kompromisni stil. Čovek je od samog početka spreman na kompromis.

"G" je meki stil. Osoba ljubazno uništava svog protivnika, spremno zauzima neprijateljsku tačku gledišta, napuštajući svoje.

„D“ je stil koji bledi. Čovjekov kredo je otići na vrijeme, prije nego što se donese odluka. Nastoji da ne dovede do sukoba i otvorene konfrontacije.

PODSJETNIK

Prijatelji! Konfliktna situacija može vam radikalno promijeniti život! Pokušajte napraviti ove promjene na bolje!

1. Prije nego što uđete u konfliktnu situaciju, razmislite kakav rezultat želite dobiti.

2. Uvjerite se da vam je ovaj rezultat zaista važan.

3. U sukobu priznajte ne samo svoje interese, već i interese druge osobe.

4. Posmatrajte etičko ponašanje u konfliktnoj situaciji, riješite problem i ne obračunajte se.

5. Budite čvrsti i otvoreni ako ste uvjereni da ste u pravu.

6. Prisilite se da čujete argumente svog protivnika.

7. Ne ponižavajte i ne vrijeđajte drugu osobu kako ne biste izgoreli od srama pri susretu s njom i da vas ne bi mučilo kajanje.

8. Budite fer i pošteni u sukobu, nemojte sami sebe sažaljevati.

9. Znati stati na vrijeme kako ne bi ostao bez protivnika.

10. Cijenite vlastito samopoštovanje kada odlučujete da uđete u sukob sa nekim ko je slabiji od vas.

Test vam omogućava da procenite stepen vašeg konflikta ili taktičnosti. Odaberite jednu od tri predložene opcije odgovora - “a”, “b” ili “c”.

Upitnik

1. Zamislite da počinje javnim prevozom

spor. Šta radiš?

a) izbegavajte mešanje u svađu;

b) možete intervenisati, stati na stranu žrtve, one koja je u pravu;

c) uvijek intervenirajte i branite svoje gledište do kraja.

2. Da li kritikujete rukovodstvo na sastanku zbog učinjenih grešaka:

b) da, ali u zavisnosti od vašeg ličnog stava prema njemu;

c) uvijek kritikovati za greške.

3. Vaš neposredni nadređeni postavlja plan rada koji vam se čini iracionalnim. Da li biste predložili svoj plan koji vam se čini boljim:

a) ako vas drugi podržavaju, onda da;

b) naravno da ćete podržati svoj plan;

c) plašite se da biste mogli biti lišeni bonusa zbog kritike.

4. Da li volite da se svađate sa svojim kolegama i prijateljima:

a) samo sa onima koji nisu uvrijeđeni, i kada sporovi ne pokvare vaš odnos;

b) da, ali samo o fundamentalnim, važnim pitanjima;

c) svađate se sa svima iu svakoj prilici.

5. Neko pokušava skočiti ispred vas u redu:

a) s obzirom da niste ništa gori od njega, pokušaćete da zaobiđete red;

b) ogorčeni ste, ali na sebe;

c) otvoreno izrazite svoje ogorčenje.

6. Zamislite da razmatrate predlog inovacije, eksperimentalni rad vašeg kolege, u kojem ima smelih ideja, ali ima i grešaka. Znate da će vaše mišljenje biti odlučujuće. Šta ćete učiniti:

a) progovoriti o pozitivnim i negativnim aspektima ovog projekta;

b) istaći pozitivne aspekte svog rada i ponuditi mogućnost da ga nastavi;

c) kritikovaćete je: da biste bili inovator, ne možete pogrešiti.

7. Zamislite: svekrva (svekrva) vam stalno govori o potrebi štednje i štedljivosti, o vašoj rasipnosti, a s vremena na vrijeme kupuje skupe stvari. Želi znati vaše mišljenje o njenoj posljednjoj kupovini. Šta ćeš joj reći:

a) odobri kupovinu ako je uživala;

b) zapazite da je ovo neukusno;

c) ponovo se posvađati s njom zbog ovoga.

8. Upoznali ste djecu koja puše. kako reagujete:

a) mislite: „Zašto da mi kvarim raspoloženje zbog stranaca, nestašnih nestašnih ljudi?“;

b) ukoriti ih;

c) da je na javnom mestu, ukorili biste ih.

9. U restoranu primetite da vam je konobar ubacio:

a) u ovom slučaju mu ne dajete napojnicu koju ste unaprijed pripremili ako je postupio pošteno;

b) zamolite ga da ponovo prebroji iznos pred vama;

c) ovo će biti povod za skandal.

10. Nalazite se u kući za odmor. Administrator se bavi nevažnim stvarima, zabavlja se, umjesto da ispunjava svoje dužnosti: ne prati čišćenje sobe i raznovrsnost jelovnika. smeta li vam ovo:

a) da, ali čak i ako mu izrazite neke pritužbe, malo je vjerovatno da će to nešto promijeniti;

b) nađete način da se žalite na njega, neka bude kažnjen ili čak otpušten sa posla;

c) svoje nezadovoljstvo iznosite na mlađe osoblje (čistačice, konobarice).

11. Posvađate se sa svojim sinom tinejdžerom i otkrijete da je u pravu. Da li priznajete svoju gresku:

b) naravno, priznaješ;

Sažmite

Pomoću ključa izračunajte broj bodova.

Svaka opcija odgovora ima svoj rezultat.

odgovor “a” - 4 boda;

odgovor “b” - 2 boda;

odgovor “c” - 0 bodova.

30 - 44 poena. Vi ste taktični. Ne volite sukobe, čak i ako ih možete izgladiti, lako izbjegavate kritične situacije. Kada morate da uđete u svađu, vodite računa o tome kako će to uticati na vaš službeni položaj ili prijateljstva. Trudite se da budete prijatni prema drugima, ali kada im zatreba pomoć, ne usuđujete se uvek da je pružite. Ne mislite li da time gubite samopoštovanje u očima drugih?

15 - 29 poena. Za vas kažu da ste previše principijelni ili čak konfliktna osoba. Uporno se zalažete za svoje mišljenje, bez obzira na to kako ono utiče na vaš posao ili lične odnose, i zbog toga ste cijenjeni.

10 - 14 poena. Tražite razloge za nesuglasice, od kojih je većina nepotrebna i sitna. Volite da kritikujete, ali samo kada vam to koristi. Vi namećete svoje mišljenje, čak i ako niste u pravu. Hoćete li se uvrijediti ako vas smatraju skandalom? Razmislite da li se iza vašeg ponašanja krije kompleks inferiornosti?

Bilješka. Ako je potrebno, test se mora „prilagoditi“ učionici.

Dodatak 2.

Test asertivnosti

Pod asertivnošću se obično podrazumijeva prirodnost i neovisnost od vanjskih utjecaja i procjena, sposobnost samostalnog reguliranja vlastitog ponašanja i odgovornosti za njega. Asertivna osoba je ona koja je odgovorna za svoje ponašanje, pokazuje samopoštovanje i poštovanje prema drugima, pozitivna je, sluša, razumije i pokušava postići radni kompromis. Ovaj test će vam pomoći da saznate svoj nivo asertivnosti.

Upute: Odaberite “da” ili “ne” od sljedećih opcija.

1. Nerviraju me tuđe greške: ne;

2. Mogu podsjetiti prijatelja na moj dug: da, ne;

3. S vremena na vrijeme lažem: ne;

4. U stanju sam da se brinem o sebi: da ne;

5. Slučajno sam jahao kao “zec”: ​​ne;

6. Konkurencija je bolja od saradnje: da ne;

7. Često se mučim zbog sitnica: ne;

8. Ja sam nezavisna osoba i prilično odlučna: ne;

9. Volim sve koje znam: da ne;

10. Vjerujem u sebe, imam dovoljno snage da se izborim sa trenutnim problemima:

11. Ništa se ne može učiniti, čovjek uvijek mora biti na oprezu da bi mogao zaštititi svoje interese: ne;

12. Nikad se ne smijem nepristojnim šalama: ne;

14. Ne dozvoljavam nikome da me uvije u konopce. Ja ću protestvovati: ne;

15. Podržavam svaki dobar poduhvat: ne;

16. Nikad ne lažem: da, ne;

17. Ja sam praktična osoba: da ne;

18. Jedina stvar koja me deprimira je činjenica da bih mogao propasti: ne;

19. Slažem se sa izrekom: „Traži ruku pomoći prije svega na svom ramenu“: ne;

20. Prijatelji imaju veliki uticaj na mene: da ne

21. Uvek sam u pravu, čak i ako drugi misle drugačije: da ne

22. Slažem se da nije bitna pobeda, već učešće: da ne

23. Pre nego što bilo šta uradim, dobro ću razmisliti o tome kako će drugi to shvatiti: da, ne

24. Nikad nikome ne zavidim: ne

Sada prebrojite broj pozitivnih odgovora na sljedećim pozicijama:

1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23 Broj A =

2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22 Broj B =

3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24 Broj B =

NAJVIŠI POKAZATELJ JE POSTIGNUT OCJENO A: Imate ideju o asertivnosti, ali je ne koristite mnogo u životu. Često se osjećate nezadovoljno sobom i drugima.

NAJVEĆA OSTVARENA OCENA B: Na pravom ste putu i veoma dobro savladate asertivnost. U principu, već možete djelovati u pravom smjeru. Ponekad vaši pokušaji da se ponašate asertivno rezultiraju agresivnošću. Ali to nije važno. Koji student nije upao u nevolje?

NAJVEĆI POSTIGNUTI REZULTAT U TOČANJU B: Uprkos rezultatima prethodna dva proračuna, imate dobre šanse da savladate asertivnost. Ukratko, stekli ste mišljenje o sebi i svom ponašanju, realno se procjenjujete, a to je dobra osnova za sticanje bilo kakve vještine potrebne prilikom kontaktiranja s drugima.

NAJMANJI OCJEN POSTIGNUTI U OCJENU A: Nije tragedija što ne iskoristite mnoge šanse koje vam život pruža. Važno je naučiti živjeti u harmoniji sa sobom i znati šta treba učiniti.

NAJNIŽA OCENA OSTVARENA NA RAČUNU B: Asertivnost se može naučiti. Kako je rekao S. Lek: „Trening je sve, čak je i karfiol samo dobro obučeni beli kupus.”

NAJMANJE POSTIGNUTI POKAZATELJ U OCJENI B: Ovo je sada problem. Precjenjujete se i niste sasvim iskreni. Ne radi se toliko o samoobmani, koliko o tome da sebe vidite u boljem svjetlu. Bilo bi dobro razmisliti o sebi.

Dodatak 3.

Danas sam vam pripremio još jedan test.

Ako ste poduzetnik ili ste na neki način uključeni u proces trgovanja i trebate izgraditi svoj tim, onda za postizanje maksimalnih rezultata potrebno je odabrati ljude koji će harmonično raditi jedni s drugima.

Dakle, danas je test sukoba. Postoji i jedan koji će takođe dobro doći.

Ali prvo, hajde da shvatimo šta je sukob? A ko je konfliktna osoba?

Šta je konflikt?

Evo definicije konflikta sa Wikipedije:

Sukob- situacija ili spor u kojem svaka od dvije strane sa suprotnim stavovima nastoji zauzeti stav koji je nespojiv i suprotan interesima druge strane.

Konflikt je posebna interakcija između pojedinaca, grupa i udruženja koja nastaje kada imaju suprotne stavove, stavove i interese.

Vrijedi napomenuti da sukob može biti ne samo destruktivne prirode, već može imati i konstruktivnu funkciju.

Konfliktne strane mogu biti društvene grupe ljudi ili pojedinci.

Ko je konfliktna osoba?

Konfliktna osoba je osoba koja iz vedra neba uspijeva razviti povećan broj konflikata.

Konflikt ličnosti je osobina karaktera i navika osobe koja dovodi do maksimalne učestalosti sukoba i ulaska osobe u njih.

Lični konflikt se može odrediti kombinacijom niza psiholoških faktora, karakteristika temperamenta, stepena agresivnosti, komunikacijskih vještina i emocionalnog stanja osobe.

Stoga je konflikt kumulativni pokazatelj koji je povezan s ličnim preduvjetima osobe.

Konfliktni test

Sada odredite nivo konflikta.

Uzmite komad papira, olovku ili olovku i pokušajte odgovoriti na pitanja što je moguće iskrenije odabirom jedne od opcija odgovora A), b) ili V). Zatim pomoću ključa odredite rezultat testa. Zatim otvorite rezultat testa nasuprot dobivenom rezultatu.

Pitanja za testiranje konflikta

1. Zamislite to u javnom prevozu počinje svađa. Šta ćeš uraditi?

a) Neću se mešati u svađu

b) Mogu intervenisati, stati na stranu žrtve, one koja je u pravu

c) Uvijek intervenišem i branim svoje gledište do kraja

2. Da li kritikujete rukovodstvo za greške napravljene na sastancima?

a) Uvijek kritikujem za greške

b) da, ali u zavisnosti od mog ličnog stava prema njemu

3. Vaš neposredni šef iznosi svoj plan rada, što vam se čini iracionalnim. Hoćete li predložiti svoj plan, koji vam se čini boljim?

a) ako me drugi podržavaju, onda da

b) naravno, ponudiću svoj plan

c) Bojim se da bih zbog ovoga mogao biti lišen svog bonusa

4. Da li volite da se svađate sa svojim kolegama i prijateljima?

a) samo sa onima koji nisu uvrijeđeni, i kada sporovi ne pokvare naš odnos

b) da, ali samo o fundamentalnim, važnim pitanjima

c) Svađam se sa svima iu svakoj prilici

5. Neko pokušava da vas prestigne bez čekanja u redu. Vaši postupci?

a) Mislim da nisam ništa gori od njega, a i pokušavam da zaobiđem red

b) Ogorčen sam, ali na sebe

c) Otvoreno izražavam svoje ogorčenje

6. Zamislite da razmišljate o projektu u kojem ima hrabrih ideja, ali ima i grešaka. Znate da će sudbina ovog djela zavisiti od vašeg mišljenja. Šta ćeš uraditi?

a) Govorit ću o pozitivnim i negativnim aspektima projekta

b) Istaknut ću pozitivne aspekte projekta i omogućiti autoru da nastavi njegov razvoj

c) Ja ću kritikovati: da bi bio inovator, ne možeš pogriješiti

7. Zamislite da vam svekrva (svekrva) govori o potrebi štednje i štedljivosti, o vašoj ekstravaganciji, a s vremena na vrijeme kupuje skupe antikvitete. Želi znati vaše mišljenje o njenoj posljednjoj kupovini. Šta ćeš joj reći?

a) Reći ću da odobravam kupovinu ako joj je to pričinilo zadovoljstvo

b) Reći ću da ova stvar nema umjetničku vrijednost

c) Zakleću se, posvađaću se sa njom zbog ovoga

8. U parku ste sreli tinejdžere koji puše. Kako reagujete?

a) Ukoravam ih

b) Razmišljam: zašto bih kvario raspoloženje zbog stranaca, loše vaspitane omladine?

c) da nije na javnom mestu, onda bih ih ukorio

9. U restoranu primijetite da vas je konobar zamijenio. Vaši postupci?

a) u ovom slučaju mu neću dati napojnicu, iako sam to namjeravao učiniti

b) Zamolit ću ga da ponovo sastavi račun preda mnom

c) Reći ću mu sve što mislim o njemu

10. Nalazite se u kući za odmor. Administrator se bavi neobičnim poslovima, zabavlja se, umjesto da ispunjava svoje dužnosti: prati čišćenje soba, raznovrsnost jelovnika... Da li vas to ljuti?

a) da, i nalazim način da se žalim na njega, tražeći kaznu ili čak otpuštanje s posla

b) da, ali čak i ako mu iznesem neke pritužbe, malo je vjerovatno da će to nešto promijeniti

c) da, ali kao rezultat toga nađem grešku uslužnom osoblju - kuharici, čistačici ili izbacim ljutnju na svoju ženu

11. Posvađate se sa svojim sinom tinejdžerom i otkrijete da je u pravu. Priznajete li svoju grešku?

b) naravno, priznajem

c) Pokušaću da pomirim naše tačke gledišta

Odgovorite na ključ za konfliktna test pitanja

Broj pitanja i ocjene odgovora na pitanje	A	b	V
1	4	2	0
2	0	2	4
3	2	0	4
4	4	2	0
5	0	4	2
6	2	4	0
7	4	2	0
8	0	4	2
9	4	2	0
10	0	4	2
11	0	4	2

Nakon što ste izračunali svoj rezultat, pogledajte rezultate testa. Kliknite na “+” i vidjet ćete svoj rezultat.

Evaluacija rezultata testa konflikta

Od 30 do 44 poena

Vi ste taktični. Ne volite sukobe. Znate kako ih izgladiti i lako izbjeći kritične situacije. Kada morate da uđete u svađu, vodite računa o tome kako to može uticati na vaš posao ili prijateljstva. Trudite se da budete prijatni prema drugima, ali kada im zatreba pomoć, ne usuđujete se uvek da je pružite. Mislite li da time gubite poštovanje prema sebi u očima drugih?

Od 15 do 29 bodova

Za vas kažu da ste konfliktna osoba. Uporno branite svoje mišljenje, bez obzira na to kako će to uticati na vaš posao ili lične odnose. I zbog toga ste poštovani.

Do 14 bodova

Sitni ste, tražite razloge za svađe, od kojih je većina nepotrebna. Volite da kritikujete, ali samo kada vam to koristi. Vi namećete svoje mišljenje, čak i ako niste u pravu. Nećete se uvrijediti ako vas smatraju skandalom. Razmislite da li se iza vašeg ponašanja krije kompleks inferiornosti?

Nadam se da će vas rezultati zadovoljiti. Ako ne, onda znate na čemu trebate raditi. Podelite svoje mišljenje o ovom pitanju u komentarima.

Sretno, uspjeh i prosperitet svima.

Instrukcije: Od vas se traži da odgovorite na 7 pitanja. Svako pitanje ima tri opcije odgovora. Odaberite onaj koji vam najviše odgovara.

1. Zamislite da izbije svađa u javnom prevozu.

povišenim tonom. Vi:

a) izbegavajte mešanje;

b) možete stati na stranu žrtve ili onog ko je u pravu;

c) uvijek intervenirajte i branite svoje gledište.

2. Da li na sastanku (sastanku, itd.) kritikujete rukovodstvo zbog učinjenih grešaka?

b) da, ali u zavisnosti od vašeg ličnog stava prema njemu;

c) uvijek kritikujete ne samo svoje nadređene zbog grešaka, već i

onih koji ga štite.

3. Da li volite da se svađate sa svojim kolegama i prijateljima?

a) samo ako nisu osjetljivi i ovi sporovi vam ne pokvare

odnosi;

b) da, ali samo o fundamentalnim, važnim pitanjima;

c) svađate se sa svima iu svakoj prilici.

4. Kod kuće se za ručak služilo nedovoljno slano jelo. Vaše radnje:

a) ne primijetiti takvu sitnicu;

b) tiho uzmi soljenku;

c) ne mogu odoljeti da ne daju komentar i, možda, demonstrativno odbiju jesti.

5. Neko vam je stao na nogu na ulici ili u javnom prevozu. Vaša reakcija:

a) sa ogorčenjem gledati na počinioca;

b) dati suvu primjedbu;

c) izgovarati bez mrsih riječi.

6. Neko vam je blizak kupio nešto što vam se nije svidjelo. Vi:

a) ćute;

b) ograničite se na kratak taktičan komentar;

c) napraviti skandal oko rasipanja novca.

7. Nesreća na lutriji. Kako ovo doživljavate?

a) pokušajte da budete ravnodušni, ali u srcu obećajte sebi da nikada više nećete učestvovati u tome;

b) nećete skrivati ​​svoju ozlojeđenost, ali ćete se prema onome što se dogodilo sa humorom odnositi i obećati da ćete se osvetiti;

c) tiket bez dobitka će vam pokvariti raspoloženje na duže vrijeme.

Obrada rezultata

“b” - 2 boda;

“c” - 0 bodova.

Izračunajte ukupan broj bodova. Ako ste upisali:

od 20 do 28 bodova - Taktični ste, ne volite sukobe i izbjegavate kritične situacije. Kada morate da uđete u svađu, vodite računa o tome kako će to uticati na vašu poziciju ili prijateljstva. Trudite se da budete prijatni prema drugima;

od 10 do 18 bodova- za vas kažu da ste konfliktna osoba, a zapravo se sukobljavate samo kada nema drugog izlaza i kada su sva sredstva iscrpljena. Uporno branite svoje mišljenje, bez obzira na to kako će se ono odraziti na vaš stav, ne prelazeći granice ispravnosti. Zbog svega ovoga vas poštuju;

8 ili manje bodova - tražite razlog za svađu, od kojih je većina nepotrebna i sitna. Volite da kritikujete, ali samo kada vam to koristi. Nastojite da nametnete svoje mišljenje, čak i ako niste sigurni da ste u pravu.

Test br. 11 Strategija ponašanja u konfliktu

Instrukcije: Nudi vam se 15 izjava. Ocijenite svaku tačku metode ispitivanja na sljedeći način:

„uopšte se ne slažem“ - 1 bod;

“ne slažem se” - 2 boda;

„radije se slažem“ - 3 boda;

„slažem se” - 4 boda;

“U potpunosti se slažem” - 5 bodova.

1. Ja sam principijelna osoba i nikada ne mijenjam svoj stav.

2. Teško mi je da branim svoj stav, čak i ako sa sigurnošću znam da sam u pravu.

3. Provodim dosta vremena tražeći zajednički jezik.

5. Odgovaram na sugestije drugih, ali ni sam nisam sklon da preuzmem inicijativu.

6. Iz svakog sukoba izlazim kao pobjednik.

7. Izbjegavam napete situacije, iako mogu izazvati probleme.

ozlijediti se.

8. Preispitujem svoje gledište, pošto sam tokom diskusije osjetio da sam pogriješio.

9. Provodim dosta vremena na probleme drugih i često zaboravljam na sebe.

10. Lako pristajem da popustim ako neko drugi učini isto.

11. Nastavljam argumentaciju sve dok sagovornik ne bude primoran da prihvati moje gledište.

12. Efikasne rezultate postižem radeći pod vodstvom iskusnijeg partnera.

13. Sretan sam što preuzimam inicijativu u pomirenju strana.

14. Ako to čini nekog drugog srećnim, dajem mu priliku

insistirajte na svom.

15. Često pristajem na prvi uslov koji vodi ka rješavanju problema u vezi.

Obrada rezultata

Pored brojeva koji označavaju broj izjave, stavite odgovarajući rezultat i izračunajte njihov zbir.

Strategija ponašanja	Broj izjava	Zbir bodova
Rivalstvo
Izbjegavanje
Saradnja
Uređaj
Kompromis

Strategija ponašanja u konfliktnoj situaciji smatra se izraženom ako je zbir bodova veći od 10.