Tashkilotni boshqarish tamoyillari. Menejmentda boshqaruv tamoyillari nimalardan iborat

27/28 sahifa

Boshqaruv tamoyillari.

Menejmentni o'rganishda siz uning ba'zi tamoyillarini tushunishingiz kerak.

Boshqaruv tamoyillari- muayyan sharoitlarda va tegishli darajalarda turli xil qarorlarni qabul qilishda menejerlar tomonidan bajarilishi kerak bo'lgan asosiy qoidalar. Muzqaymoq fabrikasini boshqarishda ishlaydigan tamoyil, agar u to'g'ri qo'llanilsa, bankda ham ishlaydi.

Ushbu tamoyillardan to'g'ri foydalanishni o'rganish sizga yaxshi menejer bo'lishga yordam beradi. Zero, ushbu kitobda bayon etilgan tamoyillar sinov va xatolik yo‘li bilan egallangan boshqaruv faniga oid insoniyat bilimlari tarixini o‘zida mujassam etgan.

Ma'lumki, biznes maktabi professorlari va menejment kitoblari mualliflari ko'pincha tanqid qilinadi. Ularga nisbatan quyidagi mulohazalarni eshitishingiz mumkin: “Bu shunchaki nazariya. Bu haqiqiy hayotda ishlamaydi." Menejment bo'yicha mutaxassis K.Killenning ta'kidlashicha, ko'p yillik o'qish, amaliy ish, menejmentni o'qitish va maslahat berish jarayonida biron bir umume'tirof etilgan boshqaruv printsipi noto'g'ri yoki ishlamay qolgan holat bo'lmagan. Xo'sh, nega biznes maktablarida o'qiganlarning yarmi ish uchun kerak emasligi shunchalik qat'iy? Javob shundaki, printsiplar yomon emas, balki ularni qo'llash usulidir. Yoki noto'g'ri printsip qo'llanilmoqda yoki undan foydalanmoqchi bo'lgan odam buni qanday qilishni bilmaydi yoki noto'g'ri shartlar va noto'g'ri vaqt tanlangan.

Printsiplar kerakli natijalarni bermasligining yana bir sababi shundaki, siz ishlayotgan odam boshqaruv tamoyillarini o'rganmagan bo'lishi va "yangi" qarashlaringizni baham ko'rishga moyil emasligidir. Bunday vaziyatda ushbu kitobda bayon etilgan tamoyillarni qanchalik qunt bilan qo'llasangiz, shunchalik tez ishdan ayrilasiz.

Menejmentda quyidagi asosiy printsiplarni ajratib ko'rsatish mumkin:

Xameleon printsipi;

Tashkilotning barcha funktsiyalarini boshqarish zarurati;

Boshqaruvni uch darajaga bo'lish;

Samaradorlikni oshirish.

Menejmentning fan sifatida rivojlanishi bu asosni muttasil mustahkamlaydi va kengaytiradi, yangi tamoyillar bilan to‘ldiradi.

Menejmentning birinchi tamoyili tamoyil xameleon , unda o'qiydi: “Ishni saqlab qolish uchun, xodim yoki menejer vaziyatga moslashishi kerak."

Xameleon printsipi sizdan xo'jayiningizning ma'lum boshqaruv tamoyillarini qo'llashga munosabatini tushunishingizni talab qiladi. Agar printsip to'g'ri bo'lsa ham, siz ishlayotganlar buni bilmasligi mumkin. Ba'zan siz xo'jayiningizni tajriba sifatida yangi g'oyani sinab ko'rishga ruxsat berishga ishontira olasiz. Ammo agar siz juda qat'iy bo'lsangiz, ishdan bo'shatilishi mumkin. Tabiiyki, ishsizlar qatorida turib, siz haq ekanligingizni bilib, o'zingizni taskinlashingiz mumkin.

Insoniyat jamiyatining uchta funktsiyasini boshqarish zarurati qadimgi davrlarda paydo bo'lgan bo'lishi mumkin. Birinchi funktsiya siyosiy, jamoada yoki guruhda tartibni saqlash zarurligini taklif qiladi. Ikkinchi funktsiya - iqtisodiy, cheklangan resurslarni qidirish, ishlab chiqarish va taqsimlashdan iborat. U qurol-yarog', asbob-uskunalar, kiyim-kechak ishlab chiqarish yoki ularni almashtirish, turar-joylar qurish, shuningdek, ovchilik, baliq ovlash va pazandachilikni o'z ichiga olgan. Uchinchi funktsiya - mudofaa, dushmanlardan va yovvoyi hayvonlardan himoya qilishdan iborat.

Quyida boshqaruvning umumiy tamoyillari, bular A.Fayolning maʼmuriy taʼlimotining qisqacha mazmuni boʻlib, uning “Boshqaruv doktrinasi” (1916) risolasida chop etilgan.

A.Fayol korxona ijtimoiy organizmining sog‘lom faoliyat ko‘rsatishi bir qancha tamoyillarning qay darajada e’tiborga olinishiga bog‘liq deb hisoblagan, ulardan asosiylari: mehnat taqsimoti, hokimiyat va mas’uliyat, intizom, buyruq birligi. , rahbarlikning birligi, shaxsiy manfaatlarning umumiy manfaatlarga bo'ysunishi, mehnatga haq to'lash, markazlashtirish, ierarxiya, tartib, adolat, xodimlarning barqarorligi, tashabbuskorlik, korporativ ruh.

Mehnat taqsimoti. Ixtisoslashuv - bu narsalarning tabiiy tartibi. Mehnat taqsimotining maqsadi bir xil sharoitlarda hajmi jihatidan kattaroq va sifat jihatidan yaxshiroq ishlarni bajarishdir. Bunga e'tibor va harakatni yo'naltirish kerak bo'lgan maqsadlar sonini kamaytirish orqali erishiladi.

Vakolat va mas'uliyat . Hokimiyat buyruq berish huquqidir, javobgarlik esa uning aksidir. Vakolat berilgan joyda javobgarlik paydo bo'ladi. Mas'uliyat - bu zarurat, kimgadir o'z harakatlari va harakatlari haqida hisobot berish majburiyati. Mas'uliyat hokimiyat uchun zaruriy qo'shimchadir.

Intizom. Intizom - bu konventsiyalarga hurmat, uning mazmuni "itoatkorlik, mehnatsevarlik, faollik" va "ehtiromning tashqi ifodasi". Bu yuqori boshqaruv va oddiy mansabdor shaxslar uchun majburiydir.

Intizom kompaniya va uning xodimlari o'rtasida erishilgan kelishuvlarga bo'ysunishni va hurmat qilishni o'z ichiga oladi. Intizomiy rasmiyatchiliklar yuzaga keladigan firma va ishchilar o'rtasida ushbu shartnomalarni o'rnatish sanoat rahbarlarining asosiy vazifalaridan biri bo'lib qolishi kerak. Intizom sanktsiyalarni adolatli qo'llashni ham o'z ichiga oladi.

Buyruqning birligi. Har qanday ishda har qanday funksioner bevosita boshliqdan buyruq olishi kerak.

Ikki boshliq bir shaxsga yoki bir xil xizmatga bir xil mazmundagi buyruq berishi bilanoq, darhol kelishmovchilik yuzaga keladi; agar bu holat davom etsa, tashkilotdagi muvozanat yanada buziladi va quyidagi oqibatlar kuzatiladi: yoki boshliqlardan birining yo'qolishi yoki yo'q qilinishi tufayli ikki tomonlamalik to'xtaydi va tashkilotning ijtimoiy salomatligi tiklanadi yoki u degeneratsiyada davom etadi.

Odamlar buyruqlarning noaniqligiga dosh berolmaydilar.

Rahbariyatning birligi. Ushbu tamoyil: "Bir rahbar va umumiy maqsadga ega bo'lgan operatsiyalar to'plami uchun bitta reja". Bitta maqsad doirasida faoliyat yurituvchi har bir guruh yagona reja asosida birlashtirilishi va bitta yetakchiga ega bo‘lishi kerak.

Bu ish birligi, kuchlarni muvofiqlashtirish va sa'y-harakatlarni birlashtirishning zarur shartidir.

Shaxsiy manfaatlarning umumiy manfaatlarga bo'ysunishi. Bu tamoyil korxonalarda bir xodimning yoki xodimlar guruhining manfaatlari butun korxona manfaatlaridan ustun kelmasligi kerakligini eslatib turadi.

Shunga qaramay, bu manfaatlar to'qnashganda, ularni yarashtirish odatiy holdir. Umumiy manfaatlarni hurmat qilish boshliqning o'zi tomonidan qat'iylik va yaxshi namuna, adolatli ish sharoitlari va ehtiyotkorlik bilan nazorat qilish orqali erishiladi.

Mehnatga haq to'lash. Ish haqi - bu bajarilgan ish va xizmatlar uchun narx. Bu adolatli bo'lishi va imkon qadar xodimlar va korxona, xodim va ish beruvchini qondirishi kerak.

Oxirgi shartga toʻliq javob beradigan toʻlov usuli hali topilmadi.

Markazlashtirish. Markazlashtirish - bu narsalarning tabiiy tartibi. U har doim u yoki bu darajada mavjud. Biroq, markazlashtirishning tegishli darajasi muayyan sharoitlarga qarab o'zgaradi. Markazlashtirish va markazsizlashtirish masalasi eng yaxshi natijalarni beradigan chora-tadbirlarning oddiy savolidir.

Ierarxiya. Ierarxiya - bu yuqori hokimiyatdan tortib to quyi agentlarigacha bo'lgan bir qator rahbarlik lavozimlari. "Ierarxik zinapoya" - bu ierarxiyaning barcha bosqichlaridan o'tib, eng yuqori hokimiyatdan keladigan yoki unga murojaat qiladigan xabarlar bo'ylab harakatlanadigan yo'l. Bu yo'l bir vaqtning o'zida "xavfsiz uzatish" va buyruqlar birligi zarurati bilan belgilanadi, lekin ba'zan bu juda uzoq.

Biroq, ierarxik tizimdan alohida ehtiyoj bo'lmasa, undan voz kechish xato bo'ladi, lekin bu ierarxiyani biznes manfaatlariga zarar etkazganda saqlab qolish yanada katta xato bo'ladi.

Buyurtma. Bu tamoyilning ma’nosi: “Har bir inson uchun va har bir inson o‘z o‘rnida ma’lum bir joy; har bir narsa uchun aniq joy va har bir narsa o'z o'rnida».

Adolat. Bu xayrixohlik va adolatning uyg'unligi bo'lib, qat'iylikni istisno qilmasdan, tartibning og'irligini mo'tadil qilishga imkon beradi va xodimlarning sodiqligini va amaldorlarning yaxshi niyatini rag'batlantiradi.

Xodimlarning chidamliligi. Tajriba shuni ko'rsatadiki, xodimlarning yuqori almashinuvi tashkilot samaradorligini pasaytiradi. O'z ishiga qat'iy ishonadigan o'rtamiyona menejer, shubhasiz, tezda ketadigan va o'z ishini ushlab turmaydigan ajoyib, iqtidorli menejerdan afzalroqdir. Amalda bu o'lchov masalasidir.

Tashabbus. Tashabbus - bu rejani ishlab chiqish va uning muvaffaqiyatli amalga oshirilishini ta'minlash. Bu tashkilotga kuch va energiya beradi.

Tashabbuskorlikni rivojlantirish uchun mansabdor shaxslarga o'z lavozimi bilan bog'liq vazifalarni bajarishda to'liq mustaqillikni ta'minlash, o'z ishlarini nazorat qilish va boshqarish bilan cheklanib qolish, xizmatlarini taqdirlash, hatto o'zlarining ba'zi qurbonliklari evaziga ham foydalidir. g'urur.

Korporativ ruh. Birlik - bu kuch. Bu xodimlarning hamjihatligi natijasidir.

Tashkilotda esprit de korpus yaratish uchun mavjud bo'lgan ko'plab vositalar orasida bitta printsipga rioya qilish kerak va ikkita xavfdan qochish kerak. Kuzatilishi kerak bo'lgan printsip - buyruqlar birligi printsipi. Oldini olish kerak bo'lgan xavf-xatarlar: a) "bo'l va zabt et" tamoyilini yomon talqin qilish; b) yozma muloqotni suiiste'mol qilish.

A.Fayolning ma'muriy ta'limotini qo'llashda ko'pincha ana shu tamoyillarga murojaat qilinadi.

Amerikalik ekspertlar M. Meskon, M. Albert va F. Xedouri (1996) boshqa tamoyillarni ta'kidlaydilar.

Biznes shablonga toqat qilmaydi. Menejment va biznes - bu ijodkorlik va barcha ijodkorlikning boshlang'ich nuqtasi kutilmagan birlashmalarni shakllantirish qulayligidir: bu erda, aytmoqchi, ijodiy tasavvur o'zini namoyon qiladi. Ijodiy jarayonning mohiyati mavjud tajribani qayta tashkil etish va uning asosida yangi kombinatsiyalarni shakllantirishdan iborat. Ijodkorlik yangi narsalarni yaratishga olib keladi, chunki u shablonning antitezi, stereotipik faoliyatdir va allaqachon ma'lum bo'lgan narsalarni takrorlamaydi.

Menejment - bu muayyan tamoyillarga asoslangan ijodkorlik.

1. Buyruqlar birligi printsipi. Odamlar bitta xo'jayin tomonidan boshqarilishiga yaxshi munosabatda bo'lishadi.

2.Motivatsiya printsipi. Rahbarlar mukofotlash va jazolash tuzilmalarini qanchalik ehtiyotkorlik bilan amalga oshirsa, ularni kutilmagan vaziyatlarni hisobga olish uchun qayta ko'rib chiqsa va ularni butun boshqaruv tizimiga birlashtirsa, rag'batlantirish dasturi shunchalik samarali bo'ladi. Motivatsiya dasturlari puxta ishlab chiqilgan ish haqi tizimlari, bonus sxemalari, moliyaviy va boshqa imtiyozlar, qayta tayyorlash (ilg'or o'qitish), martaba o'sishi va boshqalar bo'lishi mumkin.

3.Etakchilik printsipi. Odamlar o'zlarining shaxsiy ehtiyojlarini qondirish vositasini ko'rgan kishilarga ergashishga moyildirlar. Menejerlar rag'batlantiruvchi omillardan qanchalik ko'p xabardor bo'lishsa va bu boshqaruv funktsiyalarini bajarishda qanchalik ko'p namoyon bo'lsa, ularning samarali rahbar bo'lish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

4. Ilmiy printsip butun boshqaruv tizimini menejment fanining so‘nggi ma’lumotlari asosida qurishdan iborat.

5. Mas'uliyat printsipi. Muayyan ko'rsatmalar, qoidalar va moddiy va boshqa javobgarlik tizimi bo'lishi kerak. Har bir xodimga yuklatilgan vazifalarni va belgilangan vazifalarni belgilangan muddatlarda sifatli bajarish uchun talabni oshirishga qaratilgan buyruq va ko‘rsatmalar aniq bajarilishi kerak.

6. Kadrlarni to'g'ri tanlash va joylashtirish printsipi. Agar siz halol biznes bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz, unda xodimlarni tanlash faqat professional tanlash qoidalari va kadrlar bo'yicha maslahatchilarning tavsiyalari asosida ishbilarmonlik fazilatlari bo'yicha amalga oshirilishi kerak.

7. Iqtisodiyot printsipi. Foyda nafaqat daromad, balki inson va moddiy resurslardan foydalanish uchun oqilona xarajatlardir.

8. Teskari aloqani taqdim etish printsipi ish natijalari to'g'risida ma'lumot olishni anglatadi, bu sizga haqiqiy holatni berilgan reja bilan solishtirish imkonini beradi.

Zamonaviy rus mutaxassislarining fikriga ko'ra, menejment tamoyillari:

1) xodimlarga sodiqlik;

2) muvaffaqiyatli boshqaruvning zaruriy sharti sifatida mas'uliyat;

3) tashkilotni pastdan yuqoriga, yuqoridan pastga, gorizontal ravishda o'tkazadigan kommunikatsiyalar;

4) tashkilotda xodimlarning qobiliyatlarini rivojlantirishga yordam beradigan muhit;

5) har bir xodimning umumiy natijalardagi ulushli ishtirokini majburiy belgilash;

6) atrof-muhitdagi o'zgarishlarga o'z vaqtida javob berish;

7) odamlarning ishdan qoniqishini ta'minlash uchun ular bilan ishlash usullari;

8) muvofiqlashtirilgan ish sharti sifatida barcha bosqichlarda bo'ysunuvchi guruhlar ishida bevosita ishtirok etish;

9) menejer o'z ishida duch keladigan har bir kishini tinglash qobiliyati: xaridorlar, etkazib beruvchilar, ijrochilar, menejerlar va boshqalar;

10) ishbilarmonlik etikasi;

11) halollik va odamlarga ishonch;

12) boshqaruvning asosiy tamoyillariga tayanish: sifat, xarajatlar, xizmat ko'rsatish, innovatsiyalar, resurslarni nazorat qilish, xodimlar;

13) tashkilotning ko'rinishi, ya'ni. nima bo'lishi kerakligi haqida aniq tasavvur;

14) shaxsiy ish sifati va uni doimiy ravishda takomillashtirish.

Mamlakatimizda menejment nazariyasi va amaliyotini zamonaviy sharoitda o‘rganish zarurati yaqqol ko‘rinib turibdi. Bozor iqtisodiyotiga o'tish sharoitida korxona va birlashmalar sifat jihatidan har xil sharoitlarda faoliyat yuritmoqda. Nima ishlab chiqarish, qanday va kim uchun - ular bu masalalarni mustaqil ravishda hal qilishadi. Shuning uchun boshqaruvning zamonaviy usullari va muammolarini ko'rib chiqish katta qiziqish va amaliy foyda keltiradi.

Boshqaruv tamoyillari- bu qoidalar, asosiy yo'naltiruvchi g'oyalar, xatti-harakatlar normalari va boshqaruv xodimlarining faoliyati bo'yicha ko'rsatmalar, ular tomonidan boshqariladigan va tashkilotning maqsadlari amalga oshiriladi.

Boshqaruv tamoyillari tizim, tuzilma, tashkil etish va boshqaruv jarayoniga, boshqaruv organlarining tuzilishiga va uning funktsiyalarini bajarish usullariga qo'yiladigan talablarni belgilaydi. Boshqaruv tamoyillari sub'ektlar va qo'llash ob'ektlariga bo'linadi. Bu mezonga ko'ra, butun jamiyatni, iqtisodiyotni, ijtimoiy va siyosiy sohalarni boshqarish tamoyillarini tasniflash mumkin. Boshqaruv tamoyillari umumiy va xususiyga bo'linadi: keng tarqalgan— bular butun jamiyatni boshqarish tamoyillari (shaxs, jamoa va jamiyat manfaatlarini birlashtirish, iqtisodiyotni boshqarishning ustuvor ahamiyati va boshqalar); xos- bular iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy boshqaruv turlarining tamoyillari.

Prinsiplar nafaqat maqsadlarga mos kelishi, balki tadbirkorlik faoliyatining zamonaviy talablari va mumkin bo'lgan o'zgarishlarning progressiv tendentsiyalarini hisobga olishi va etarli qonuniylikka ega bo'lishi kerak. Menejment tamoyillari birinchi marta G. Emerson tomonidan 1912 yilda “Mahsuldorlikning o‘n ikki tamoyili” kitobida belgilab berilgan.

Tarixiy taraqqiyot jarayonida boshqaruv tamoyillari umumlashtirildi va aniqlandi, fan esa boshqaruvning zamonaviy tamoyillarini belgilab berdi.

Zamonaviy boshqaruv tamoyillari

1. Demokratiya va maqsadga muvofiq iqtisodiy markazlashuvni uyg'unlashtirish tamoyili

Demokratiya va maqsadga muvofiq iqtisodiy markazlashuv tamoyilining mohiyati shundan iboratki, tadbirkorlik bilan shug'ullanuvchi mehnatkashlar o'zlarining mulk shakli va xo'jalik yuritish shakllarini erkin tanlashadi. Iqtisodiy faoliyatning barcha masalalari ularning mehnat jamoalari tomonidan davlatning iqtisodiy siyosati, bozor talablari va ishchilarning ehtiyojlarini maksimal darajada oshirish imkoniyatlarini hisobga olgan holda hal qilinadi. Boshqaruv xodimlari faqat muvofiqlashtirish, tartibga solish, jamoalarning mehnat faoliyatini, ishlab chiqarish salohiyatidan foydalanish va iqtisodiy fondlarni yaratish funktsiyalarini bajaradilar.

Menejmentni va uning shakllarini demokratlashtirish doimiy ravishda takomillashtirilishi kerak, bu esa mulkchilik shakllarining o‘zgarishi, ishlab chiqarish tarmoqlarini texnologik jihozlashning takomillashuvi, innovatsion intensiv texnologiyalarni joriy etish zarurati bilan bog‘liq.

2. Yuqori iqtisodiy samaradorlikka erishish tamoyili

Yuqori iqtisodiy samaradorlikka erishish tamoyili samaradorlikni, maqsadga erishishdagi muvaffaqiyatni, shuningdek, samaradorlikni yoki tegishli natijani olish uchun minimal xarajatlarni nazarda tutadi, bu bozor sharoitida yuqori samaradorlik darajasi bilan bog'liq.

Ishlab chiqarish samaradorligining asosi: innovatsion texnologiyalarni joriy etish, ishlab chiqarishni intensivlashtirish, boshqaruv va boshqaruvning samarali shakllarini joriy etish, tarkibiy o'zgarishlarni jadallashtirish, mehnat va ishlab chiqarishni tashkil etishning eng ilg'or shakllari. Samaradorlikni oshirish optimal qarorlar qabul qilish uchun boshqaruv jarayoniga iqtisodiy-matematik usullar va zamonaviy kompyuter texnologiyalarini keng joriy etishni taqozo etadi.

3. Moddiy va ma'naviy rag'batlantirish tamoyili

Moddiy va ma'naviy rag'batlantirish printsipi xodimlarning ehtiyojlari va manfaatlarini hisobga olishni o'z ichiga oladi, ularsiz murakkab muammolarni hal qilish va tashkilotni to'g'ri boshqarish mumkin emas.

Mehnatga haq to‘lashning moslashuvchan tizimini joriy etish, muayyan bo‘linma faoliyatiga qarab mukofot to‘lovlari tizimini kengaytirish, pensiyaga chiqqanda kompensatsiya to‘lovlarini joriy etish, kompaniya aksiyalarini xodimlarga sotish bilan xodimlarning moddiy manfaatdorligi ortadi. Amerika kompaniyalarida yashash narxining ko'tarilishi munosabati bilan ish haqiga qo'shimchalar, vaqtinchalik ish ta'sirini qoplash, shuningdek, kasallik holatida yordam ko'rsatiladi.

Ma'naviy rag'batlantirish jamoada alohida ishchilarning xizmatlarini tan olish vositasi sifatida ham muhimdir. Uning turli shakllarini qo'llash, mehnatga haq to'lashda ijtimoiy tenglik va diversifikatsiyani, jamoat, guruh va shaxsiy manfaatlarning to'g'ri uyg'unligini ta'minlash maqsadga muvofiqdir.

4. Buyruqbozlik va kollegiallik birligi prinsipi

Buyruqbozlik va kollegiallik birligi tamoyili boshqaruv jarayonida buyruqbozlik va kollegiallik birligidan mohirona foydalanishni nazarda tutadi.

Buyruqlar birligi yuqori boshqaruvga ma'lum miqdordagi vakolatlarni va shunga mos ravishda topshirilgan ish uchun shaxsiy javobgarlikni ta'minlaydi. Buyruqlar birligiga bo'lgan ehtiyoj ishlab chiqarishning o'zi ehtiyojlari bilan belgilanadi, bu esa barcha ishchilarning birligini nazarda tutadi. Bu mehnat jarayonida zaruriy huquqlarga ega bo'lgan bir shaxsga bo'ysunishni anglatadi. Buyruqning birligi mas'uliyatsizlikni bartaraf etish imkonini beradi.

Korxonani boshqarish tabiatan kollektivdir, shuning uchun buyruq birligi kollegiallik bilan mohirona uyg'unlashishi kerak. Kollegiallik boshqaruvning turli darajalaridagi menejerlarning fikr-mulohazalari asosida jamoaviy qarorlar ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Kollegiallik qabul qilingan qarorlarning ob'ektivligini, ularning asosliligini oshiradi va ularning muvaffaqiyatli amalga oshirilishiga yordam beradi, lekin boshqaruv samaradorligini pasaytiradi.

5. Ilmiy tamoyil

Ilmiy tamoyil butun boshqaruv tizimida eng yaxshi tashkilot va korxonalarning yangi ilmiy tushunchalari va ilg'or tajribasidan to'liq foydalanishni nazarda tutadi. Ilmiy boshqaruv sub'ektivizm bilan mos kelmaydi.

Ushbu tamoyilga rioya qilish boshqaruv qarorlarini qabul qilishda ixtiyoriylik va subyektivizm ko'rinishlaridan qochish imkonini beradi. Menejment xo’jalik yuritishning ob’ektiv iqtisodiy qonunlari, qonuniyatlari va tamoyillarini chuqur bilishga asoslanishi kerak. Ilmiy boshqaruv, shuningdek, matematik usullardan keng foydalanishni, ayniqsa ishlab chiqarish masalalarini hal qilishda, qabul qilingan qarorlar samaradorligini tanqidiy baholashni, shuningdek, zamonaviy orgtexnika va aloqa vositalarini joriy qilishni o'z ichiga oladi.

Ilmiy tamoyilni amalga oshirishda namunaga qarshi kurashish va har bir boshqaruv ob'ektiga individual yondashish muhimdir.

6. Kadrlarni tayyorlash va joylashtirish tamoyili

Kadrlarni tayyorlash va joylashtirish printsipi xodimlarning barqarorligini va boshqaruvning professionalligini ta'minlaydi.

Kadrlarni tayyorlash, tanlash va joylashtirish har bir mutaxassis yoki o'z lavozimidagi rahbar tayinlangan ishni eng samarali bajarishi uchun amalga oshirilishi kerak. Buning uchun ushbu yo'nalishda maqsadli faoliyat va kadrlardan to'g'ri foydalanish talab etiladi.

7. Mas'uliyat tamoyili

Mas'uliyat tamoyili aniq yaratishni anglatadi; tashkiliy bo‘linmalar, rahbarlarning huquq va majburiyatlari, ijrochilarning lavozim yo‘riqnomalari to‘g‘risidagi nizomlarni ishlab chiqish; ishdagi kamchiliklar uchun xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning moliyaviy javobgarligini belgilash; xodimlarga mukofot to'lash to'g'risidagi nizomni ishlab chiqish; buyruq va ko'rsatmalarni aniq qabul qilish; boshqa tashkiliy tadbirlarni amalga oshirish.

Rivojlangan mamlakatlarda tadbirkorlikning ijtimoiy mas’uliyati, iste’molchilar salomatligi uchun xavfsiz, sifatli mahsulotlar ishlab chiqarish, ma’naviy-axloqiy me’yorlarga amal qilish katta e’tirofga sazovor bo‘ldi.

8. Tarmoqli va hududiy boshqaruvning optimal uyg'unligi tamoyili

Tarmoqli va hududiy boshqaruvning optimal uyg‘unlashuvi tamoyili ishlab chiqaruvchi kuchlarni eng oqilona joylashtirish va rivojlantirishni nazarda tutadi, atrof-muhitni, mehnatdan foydalanish samaradorligi darajasini, aholi bandligini, ijtimoiy infratuzilmani rivojlantirishni, ijtimoiy infratuzilmani rivojlantirishni taqozo etadi. ishlab chiqarishning mintaqaning etnik xususiyatlariga mos kelishi, aholining moddiy va ma'naviy ehtiyojlarini qondirish.

Sanoatni boshqarish ishlab chiqarishni diversifikatsiya qilishni rivojlantirish, uni ixtisoslashtirish va kontsentratsiyani chuqurlashtirish zarurligini tavsiflaydi. Hududiy boshqaruv boshqa maqsadli sozlamalardan chiqadi.

9. Biznes qarorlarining uzluksizligi tamoyili

Iqtisodiy qarorlarning uzluksizligi tamoyili vaqt va makonda sodir bo‘ladigan miqdor va sifat o‘zgarishlari ketma-ketligi sifatida iqtisodiy hodisa va jarayonlarning birligiga asoslanadi. Ushbu tamoyil turli xil namoyon bo'lish shakllariga ega.

Iqtisodiy qarorlarning merosxo'rligi ma'lumotlar qiyosiy bo'lib qolishi uchun rejalarni ishlab chiqish va ayniqsa amalga oshirishda zarurdir. Irsiyat tashkiliy qarorlarda zarur bo'lib, ularning optimalligi o'tmishni tahlil qilish va ijobiy tajribani maksimal darajada saqlashni o'z ichiga oladi. Bu kadrlar siyosatida ham zarur bo'lib, u tajribali ishchilar va faol fikrlash qobiliyatiga ega bo'lgan yosh mutaxassislarning kombinatsiyasini ta'minlashi kerak.

10. Shaxsiy manfaatlarni umumiy manfaatlarga bo'ysundirish tamoyili

Shaxsiy manfaatlarni umumiy manfaatlarga bo'ysundirish printsipi boshqaruvda amalga oshirish juda qiyin bo'lgan umumiy jamoaviy manfaatlarning individual manfaatlardan ustunligini nazarda tutadi. Gap shundaki, boshqaruv nuqtai nazaridan tashkilotda umumiy maqsadlarga erishish faqat xodimlarning shaxsiy manfaatlarini qondirish orqali mumkin. Xodimlar o'z ehtiyojlarini qondirganda, umumiy va shaxsiy manfaatlar o'rtasidagi munosabatlar muammosi oddiy bo'lib qolmaydi, aksincha, yanada murakkablashish tendentsiyasiga ega. Ishchilarning shaxsiy manfaatlari qanchalik xilma-xil bo'lsa, ularning ish samaradorligini oshirish yo'llarini izlash shunchalik qiyin bo'ladi.

11. Tejamkorlik va samaradorlik prinsipi

Ishlab chiqarishda nafaqat inson va moddiy resurslarning samarali kombinatsiyasiga, balki mehnatni sezilarli darajada tejashga va mehnatdan eng samarali foydalanishga erishish kerak. Jamiyat investitsiya resurslari va jamg’armalar hajmini oshirish maqsadida ijtimoiy ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishdan manfaatdor.

12. Rivojlanishning ustunlik printsipi (asosiy bo'g'in printsipi)

Rivojlanishning ustunlik printsipi (asosiy bo'g'in printsipi) - boshqaruv qarorini qabul qilishdan oldin asosiy istiqbollarni, shuningdek, maqsadlarga erishish bog'liq bo'lgan asosiy omilni aniqlash kerak.

Ushbu tamoyil bizga tashkilot rivojlanishining turli sohalarini tadqiq qilish uchun vaqt va moliyaviy xarajatlarni minimallashtirishga imkon beradi. Asosiy omilni ajratib olish barcha turdagi resurslarni (asosan cheklangan) asosiy vazifani ishlab chiqishga jamlash imkonini beradi.

Umuman olganda, yuqorida ko'rsatilgan boshqaruv tamoyillari asosan boshqaruv tizimlari va umuman quyi tizimlarga xosdir. Shu bilan birga, tashkiliy darajadagi har bir tuzilma o'ziga xos tamoyillar asosida shakllanishi kerak, ular orasida:

• mulkdorlar manfaatlarining ustuvorligi;
• boshqaruv tuzilmalari va mulkni boshqarishni demokratlashtirishga e’tibor qaratish;
• bozor va sheriklik munosabatlarining iqtisodiy sohasidagi tashkilotlar huquqlarining tengligi;
• tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining optimalligi;
• boshqaruv ishini samarali moddiy rag'batlantirish;
• boshqaruv apparatini zamonaviy axborot bilan ta'minlash;
• malakali boshqaruv xodimlarining mavjudligi va boshqalar.

Boshqaruv tamoyillari me'yoriy hujjatlar va shartnoma majburiyatlari tizimida mustahkamlangan huquqiy rasmiylashtirishga ega bo'lishi kerak. Ushbu tamoyillar talablariga rioya qilish boshqaruv apparatining samarali ishlashi uchun asosdir.

Prinsip - har qanday nazariya, ta’limot, yetakchi g‘oyaning asosiy boshlang‘ich pozitsiyasi; faoliyatning asosiy qoidasi. Printsiplar - bu ikki yoki undan ortiq o'zgaruvchilar o'rtasidagi munosabatlarni tushuntiruvchi asosiy qoidalar (haqiqatlar) yoki ma'lum bir vaqtda haqiqat deb hisoblangan narsalar. Sof shaklda har qanday printsip bitta mustaqil va bitta qaram o'zgaruvchini o'z ichiga oladi. Boshqaruv tamoyillari -- bular iqtisodiy tizim maqsadlariga erishishga qaratilgan odamlarning harakatlarini tartibga soluvchi barqaror aloqalar va bog'liqliklardir.

Prinsiplarning tasnifi. 1.Tasviriy tamoyillar o‘zgaruvchilar orasidagi munosabatni tavsiflaydi. 2. Ko'rsatma tamoyillari muayyan shaxs tomonidan aniq nima qilish kerakligini ko'rsatadi. 3. Normativ tamoyillar faoliyat doirasini (sohasini, sohasini) va o'zgaruvchilarga bog'liqligini ko'rsatadi.

Boshqaruvning asosiy tamoyillari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: 1) ilmiy xususiyat - bu tamoyil boshqaruv tizimini va uning faoliyatini qat’iy ilmiy asosda qurishni taqozo etadi; 2) tizimli va keng qamrovli - bu tamoyil boshqaruvga ham kompleks, ham tizimli yondashuvlarni talab qiladi. Tizimlilik deganda har bir boshqaruv qarorida yirik tizimlar nazariyasi va tizim tahlili elementlaridan foydalanish zarurati tushuniladi. Boshqaruvdagi murakkablik barcha tomonlarni, barcha yo'nalishlarni, barcha xususiyatlarni hisobga olgan holda butun boshqariladigan tizimni har tomonlama qamrab olish zarurligini anglatadi; 3) buyruqbozlik va kollegiallik birligi - qabul qilingan har qanday qaror kollegial (yoki birgalikda) ishlab chiqilishi kerak. Bu turli masalalar bo'yicha ko'plab mutaxassislarning fikrlarini hisobga olgan holda uni ishlab chiqishning har tomonlama ekanligini anglatadi; 4) demokratik sentralizm - bu tamoyil eng muhimlaridan biri bo‘lib, boshqaruvda markazlashgan va markazlashmagan tamoyillarning oqilona, ​​oqilona uyg‘unlashuvi zarurligini bildiradi; 5) boshqaruvga sohaviy va hududiy yondashuvlarning kombinatsiyasi - tarmoq boshqaruvi ixtisoslashuvni chuqurlashtirish va ishlab chiqarish konsentratsiyasini oshirish zarurati bilan tavsiflanadi. Hududiy boshqaruv: ishlab chiqaruvchi kuchlarni eng oqilona joylashtirish va rivojlantirish muammolari ekologik talablarni hisobga olishni, ishchi kuchidan samarali foydalanishni, aholini ish bilan ta'minlashni, ijtimoiy infratuzilmani rivojlantirishni, ishlab chiqarish xarakterining etnik guruhlarning xususiyatlariga muvofiqligini ta'minlaydi. jamiyatning moddiy va ma'naviy ehtiyojlarini qondirish.

Asosiy tamoyillar Teylor ilmiy boshqaruvi quyidagilardan iborat: 1. Vaqt, harakatlar, kuch va boshqalar xarajatlarini ilmiy tadqiq qilish asosida ishlarni bajarishning optimal usullarini ishlab chiqish; 2. Ishlab chiqilgan standartlarga mutlaq rioya qilish; 3. Ishchilarni eng katta foyda keltirishi mumkin bo'lgan ish va vazifalarga tanlash, o'qitish va joylashtirish; 4. Ish natijalariga ko'ra to'lov (kamroq natijalar - kam ish haqi, yaxshi natijalar - ko'proq ish haqi); 5. Ixtisoslashgan sohalarda nazoratni amalga oshiradigan funktsional menejerlardan foydalanish; 6. Ilmiy boshqaruvni amalga oshirish imkonini beradigan ishchilar va rahbarlar o'rtasida do'stona munosabatlarni saqlash.

Boshqaruv tamoyillari mazmunan ko'proq buyruq beradi. A.Fayol birinchi marta boshqaruv tamoyillarini tizimli shaklda shakllantirdi. Boshqaruv tamoyillari A. Fayol quyidagilar: 1) mehnat taqsimoti - ishchining e'tibori va sa'y-harakatlari qaratilgan maqsadlar sonini kamaytirish orqali mehnatdan samarali foydalanish uchun zarur bo'lgan ishni ixtisoslashtirish; 2) vakolatlari va majburiyatlari - har bir xodimga ishni bajarish uchun javobgarlik uchun etarli vakolatlar berilishi kerak; 3) intizom - ishchilar o'zlari va korxona rahbariyati o'rtasida tuzilgan mehnat shartnomasi shartlariga rioya qilishlari kerak: rahbarlar intizomni buzganlarga nisbatan adolatli jazo choralarini qo'llashlari kerak; 4) buyruq birligi - xodim buyruqlar oladi va faqat bitta bevosita boshliqqa hisobot beradi; 5) harakat birligi - pirovard maqsad bir xil bo'lgan barcha harakatlar yagona rahbar bilan guruhlarga birlashtirilishi kerak; 6) shaxsiy manfaatlarning umumiy manfaatlarga bo'ysunishi; 7)xodimlarning ish haqi - ishchilar o'z mehnati uchun adolatli haq oladilar; 8) markazlashtirish - muayyan sharoitlarga qarab hokimiyatni markazlashtirish va markazsizlashtirish o'rtasidagi to'g'ri mutanosiblikni o'rnatish orqali eng yaxshi natijalarga erishiladi; 9) skalyar zanjir - barcha buyruqlar uzatiladigan va boshqaruv darajalari o'rtasidagi aloqalar amalga oshiriladigan uzluksiz buyruqlar zanjiri (boshqaruv ierarxiyasida boshliqlar zanjiri);10) buyurtma - hamma narsaning o'rni bor va hamma narsa o'z o'rnida. Ish joyi - har bir xodim va har bir xodim uchun o'z ish joyida; o'n bir) adolat - belgilangan qoidalar va kelishuvlar skaler zanjirning barcha bo'g'inlarida adolatli bajarilishi kerak; 12) xodimlarning barqarorligi - xodimlarni tashkilotga va uzoq muddatli mehnatga sodiq bo'lishga sozlash, chunki yuqori kadrlar almashinuvi samaradorlikni pasaytiradi; 13) tashabbus - xodimlarni ularga berilgan vakolatlar va bajarilgan ishlar doirasida mustaqil mulohazalar ishlab chiqishga undash; 14) korporativ ruh - xodimlar va tashkilot manfaatlarining uyg'unligi sa'y-harakatlarning birligini ta'minlaydi ("birlikda kuch bor").

Emersonning mahsuldorlikning 12 tamoyili. 1. Ideal yoki maqsadlarni aniq belgilang , har bir menejer va uning boshqaruvning barcha darajalaridagi unga bo'ysunuvchilar erishishga intiladi. 2.Sog'lom fikr, ya'ni uzoq muddatli maqsadlarni hisobga olgan holda har bir yangi jarayonni tahlil qilishda sog'lom fikrlash. 3. Vakolatli maslahat , ya'ni ishlab chiqarish va boshqaruv bilan bog'liq barcha masalalar bo'yicha maxsus bilim va malakali maslahatga ehtiyoj. Haqiqiy vakolatli kengash faqat kollegial bo'lishi mumkin. 4. Intizom -- barcha jamoa a'zolarining belgilangan qoidalar va qoidalarga bo'ysunishi. 5. Xodimlarga nisbatan adolatli munosabat. 6. Teskari aloqa - bajarilgan harakatni ishonchli hisobga olish va nazorat qilish imkonini beradi. 7.Ishlarni tartibga solish va rejalashtirish , jamoa faoliyatini aniq operativ boshqarishni ta'minlash. 8. Normlar va jadvallar , tashkilotdagi barcha kamchiliklarni to'g'ri o'lchash va ular tufayli kelib chiqadigan yo'qotishlarni kamaytirish imkonini beradi. 9.Shartlarni normallashtirish , eng yaxshi natijalarga erishiladigan vaqt, shartlar va xarajatlarning bunday kombinatsiyasini ta'minlash. 10. Operatsiyalarni normalash , har bir operatsiyaning vaqtini va ketma-ketligini belgilashni taklif qiladi. 11.Yozma standart ko'rsatmalar , ishlarni bajarish uchun barcha qoidalarni aniq birlashtirishni ta'minlash. 12. Ishlash uchun mukofot har bir xodimning mehnatini rag'batlantirishga qaratilgan.

100 RUR birinchi buyurtma uchun bonus

Ish turini tanlash Diplom ishi Kurs ishi Referat Magistrlik dissertatsiyasi Amaliy hisobot Maqola Hisobot Takrorlash Test ishi Monografiya Muammolar yechish Biznes reja Savollarga javoblar Ijodiy ish Insho Chizma Insholar Tarjima Taqdimotlar Matn terish Boshqalar Matnning o‘ziga xosligini oshirish Magistrlik dissertatsiyasi Laboratoriya ishi Onlayn yordam.

Narxini bilib oling

Menejment - bu boshqaruv sub'ektining boshqaruv ob'ektiga maqsadli va doimiy ta'sir qilish jarayoni. Boshqarish ob'ekti sifatida turli hodisalar va jarayonlar ishlaydi: shaxs, jamoa, ijtimoiy jamoa, mexanizmlar, texnologik jarayonlar, qurilmalar. Menejmentni sub'ektning boshqaruv ob'ektiga ta'sir etish jarayoni sifatida, qoida tariqasida, boshqaruv jarayonini, ya'ni ko'plab o'zaro bog'langan elementlarning muvofiqlashtirilgan va maqsadli ishlashini ta'minlaydigan mexanizm sifatida tushuniladigan boshqaruv tizimisiz tasavvur qilib bo'lmaydi. . Boshqaruv jarayonida ishtirok etuvchi elementlar, aniqrog‘i, teskari aloqa tamoyiliga ko‘ra, axborot aloqalaridan foydalangan holda tizimga birlashtiriladi. "Boshqarish" "boshqarish, rahbarlik qilish" degan ma'noni anglatadi (biror narsaga g'amxo'rlik qilish, nomidan biror narsani bajarish, bajarish va tasarruf etish). 60-yillarda XX asr yangi ilmiy yo'nalish - kibernetika shakllandi, uni o'rganish predmeti turli sohalardagi boshqaruv jarayonlari edi. Matematik apparatlar, matematik mantiq va funksiyalar nazariyasi yordamida avtomatik boshqaruv nazariyasi, informatika va ilmiy bilimlarning boshqa ko'plab sohalarining eng muhim yutuqlarini birlashtirish mumkin edi. Ushbu fan har qanday murakkab dinamik tizimlarda axborotni boshqarish, aloqa qilish, nazorat qilish, tartibga solish, qabul qilish, saqlash va qayta ishlash masalalarini o'rganadi. Bunda menejment yuqori darajada mavhumlik darajasida ko‘rib chiqiladi va boshqaruv tartiblari, uning tamoyillari, qonuniyatlari va yagona tizimni tashkil etuvchi ko‘plab elementlarning bog‘lanishiga alohida ahamiyat beriladi.
Menejmentning mohiyatini ochib beruvchi “tizim” tushunchasi quyidagi xususiyatlarning mavjudligi bilan tavsiflanadi: vazifa va maqsadlar; boshqaruv sub'ektlari va ob'ektlari; funktsiyalari; tashkiliy tuzilma; tizim elementlarining birligi, mustaqilligi va o'zaro bog'liqligi; faoliyatning muayyan shakllari va usullari. Menejmentni eng umumiy ma'noda axborot aloqalari va munosabatlariga asoslangan samarali faoliyat yurituvchi tizimni yaratish uchun boshqaruv sub'ektining boshqaruv ob'ektlariga maqsadli ta'siri sifatida tushunish mumkin. Menejmentga juda aniq ta'rif G.V.Atamanchuk tomonidan berilgan: menejment - bu maqsadni belgilash, ya'ni odamlarning o'z ijtimoiy hayotiga ijodiy, o'ychan, tashkiliy va tartibga soluvchi ta'siri, bu ham bevosita (o'zini o'zi boshqarish shakllarida) amalga oshirilishi mumkin. maxsus tuzilgan organlar va tuzilmalar (davlat organlari, siyosiy partiyalar, jamoat birlashmalari, korxonalar, jamiyatlar, birlashmalar va boshqalar) orqali.

Boshqaruv tamoyillari menejmentning eng muhim kategoriyalaridan biridir. Ular bevosita boshqaruv qonunlari va qonuniyatlaridan kelib chiqadigan boshqaruv faoliyati haqidagi asosiy fundamental g'oyalar, g'oyalar sifatida tushuniladi.

Demak, boshqaruv tamoyillari inson ongidan tashqarida va undan mustaqil ravishda mavjud bo’lgan ob’ektiv voqelikni aks ettiradi, boshqacha aytganda, ular ob’ektivdir. Shu bilan birga, tamoyillarning har biri g'oya, ya'ni sub'ektiv qurilish, har bir rahbar o'zining umumiy va kasbiy madaniyat haqidagi bilimlari darajasida aqliy ravishda amalga oshiradigan sub'ektiv konstruktsiyadir. Prinsiplar sub'ektga tegishli bo'lgani uchun ular sub'ektiv xususiyatga ega. Inson ongida prinsipning aks etishi qonunga qanchalik yaqinlashsa, bilimlar qanchalik to‘g‘ri bo‘lsa, rahbarning boshqaruv sohasidagi faoliyati shunchalik samarali bo‘ladi.

Boshqaruv tamoyillarining tasnifi

Adabiyotda menejment tamoyillarini tasniflashda yagona yondashuv mavjud emas, boshqaruvning asosiy tamoyillari mazmuni bo'yicha konsensus mavjud emas. E'lon qilingan tamoyillarning ba'zilari, mohiyatiga ko'ra, menejerlar yoki boshqaruv organlarining xatti-harakatlari qoidalari, ba'zilari asosiy tamoyillardan kelib chiqadi, ya'ni ular hosiladir;

Boshqaruv tamoyillari juda xilma-xildir. Prinsiplarni tasniflash boshqaruv munosabatlarining turli jihatlarini tanlangan har bir tamoyil tomonidan aks ettirishga asoslanishi kerak. Prinsiplar ishlab chiqarish samaradorligini oshirish va ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishning ham qisman, ham umumiy maqsadlariga mos kelishi kerak. Boshqaruv tamoyillari nafaqat spekulyativ sxemalarni qurishga xizmat qiladi. Ular tizimdagi aloqalarning tabiatini, boshqaruv organlarining tuzilishini, boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirishni qat'iy belgilaydi.

Boshqaruvning asosiy tamoyillari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

1) ilmiy xususiyat;

2) izchillik va murakkablik;

3) buyruqbozlik va kollegiallik birligi;

4) demokratik markazlashuv;

5) boshqaruvga sohaviy va hududiy yondashuvlarning kombinatsiyasi.

Ilmiy printsip

Bu tamoyil boshqaruv tizimini va uning faoliyatini qat’iy ilmiy asosda qurishni taqozo etadi. Rivojlanishni aks ettiruvchi har qanday printsip singari, u ichki nomuvofiqlikka ega bo'lishi kerak, chunki

Ichki nomuvofiqlik ichki mantiqni shakllantiradi, rivojlanish uchun ichki impuls yaratadi. Ilmiy tamoyilning qarama-qarshiliklaridan biri nazariya va amaliyot o'rtasidagi ziddiyatdir. Bu tajovuzkor ilmiy g'oyalardan foydalanishni talab qiladi (ilmiy bilimlarning natijalari - hodisadan mohiyatga, birinchi turdagi mohiyatdan kamroq chuqurroq, ikkinchi turdagi mohiyatga, chuqurroq va hokazo. cheksiz). Biroq, boshqaruv jarayonini muayyan sharoitlarda tashkil etish, aniq muammolarni hal qilish zarurati bilish jarayoniga vaqt chegarasini talab qiladi. Ushbu qarama-qarshilik ko'p maqsadli, murakkab jamoalarni boshqarish va kompyuter texnologiyalaridan maksimal darajada foydalanishning ilmiy muammolarini faol tadqiq qilish orqali hal qilinadi. Ilmiy printsipdagi yana bir muhim ziddiyat - bu ob'ektiv va sub'ektivning birligi va qarama-qarshiligi. Bu qarama-qarshilik universal xarakterga ega va boshqaruvning barcha boshqa tamoyillariga ham tegishli. Fan printsipidagi maqsad boshqaruv tamoyillari asos bo'lgan boshqaruv qonunlarining ob'ektiv xususiyatidan kelib chiqadi. Boshqaruv tamoyillarini amalga oshirishda sub'ektivlik muqarrar, chunki boshqaruv tamoyillari faqat inson ongi, irodasi va intilishlari orqali amalga oshiriladi. Shunday qilib, amalga oshirilgan printsip muqarrar ravishda sub'ektivdir. Idrok jarayonining ob'ektiv mantiqdan (sub'ektivizmdan) og'ishi, rahbarlarning ongi tabiat, jamiyat va tafakkur taraqqiyotining ob'ektiv mantiqidan qanchalik og'ishsa, ko'proq darajada paydo bo'ladi va o'zini namoyon qiladi. Rahbarning umumiy madaniyati va professionalligi qanchalik yuqori bo'lsa, sub'ektivlikni namoyon qilish imkoniyati shunchalik kam bo'ladi. Menejmentda ilmiy tamoyilga amal qilish zarurati zamonaviy bilimlarning butun spektrini, uni sinchiklab sintez qilishni, eng avvalo, insoniy fanlar majmuasini jalb qilishni talab qiladi. Shu bilan birga, iqtisodiy fanlar, falsafa, psixologiya, etika, estetika, texnika va texnologik ekologiya fanlari va boshqa sohalarda tizimli tahlilning ilg‘or usullarini qo‘llash zarur.

Mustahkamlik va murakkablik printsipi

Bu tamoyil boshqaruvga ham kompleks, ham tizimli yondashuvlarni talab qiladi. Tizimlilik deganda har bir boshqaruv qarorida yirik tizimlar nazariyasi va tizim tahlili elementlaridan foydalanish zarurati tushuniladi. Boshqaruvdagi murakkablik barcha tomonlarni, barcha yo'nalishlarni, barcha xususiyatlarni hisobga olgan holda butun boshqariladigan tizimni har tomonlama qamrab olish zarurligini anglatadi. Masalan, bu boshqariladigan jamoa tarkibining barcha xususiyatlarini hisobga olgan bo'lishi mumkin: yoshi, etnik, diniy, kasbiy, umumiy madaniy va boshqalar. Shunday qilib, tizimlilik muammolar va echimlarni vertikal ravishda tuzishga urinishlarni bildiradi, murakkablik ularni gorizontal ravishda kengaytirishni anglatadi. . Shuning uchun tizimlilik ko'proq vertikal, bo'ysunuvchi bog'lanishlarga, murakkablik esa gorizontal, muvofiqlashtiruvchi bog'lanishlarga intiladi. Bunday holda, menejerlarning qobiliyatlari sezilarli darajada farq qilishi mumkin, chunki bu fikrlash tarziga va uning analitik va sintetik funktsiyalariga biroz boshqacha talablar qo'yadi.

Boshqaruvdagi buyruq birligi va qarorlar qabul qilishda kollegiallik tamoyili

Qabul qilingan har qanday qaror kollegial (yoki birgalikda) ishlab chiqilishi kerak. Bu turli masalalar bo'yicha ko'plab mutaxassislarning fikrlarini hisobga olgan holda uni ishlab chiqishning har tomonlama ekanligini anglatadi. Kollegial (jamoa) qabul qilingan qaror kompaniya rahbarining (direktorlar kengashi, aksiyadorlar va boshqalar) shaxsiy javobgarligi ostida amalga oshiriladi. Har bir mansabdor shaxsga aniq va aniq belgilangan ishni bajarish uchun aniq mas'uliyat yuklangan. Shunday qilib, kompaniyada fan, ishlab chiqarish, marketing va boshqa sohalar bo'yicha vitse-prezidentlar kompaniya faoliyatining tegishli sohasi uchun to'liq javobgardirlar. Muammo shundaki, har qanday kompaniya sifat jihatidan yangi vazifalarga duch kelishi mumkin, ularning echimi normativ hujjatlarda ko'zda tutilmagan. Bunday holda, nafaqat rahbar muayyan vazifalarni hal qilish va muayyan ishlarni bajarish kimga qaratilishi mumkinligini aniqlashi kerak, balki uning qo'l ostidagilar ham oqilona tashabbus ko'rsatishi kerak.

Demokratik sentralizm tamoyili

Bu tamoyil eng muhimlaridan biri bo‘lib, boshqaruvda markazlashgan va markazlashmagan tamoyillarni oqilona, ​​oqilona uyg‘unlashtirish zarurligini bildiradi. Davlat darajasida bu markaz va hududlar o'rtasidagi korxona darajasida, bu menejer va jamoa o'rtasidagi huquq va majburiyatlarning munosabatlari; Demokratik sentralizm tamoyilining nomuvofiqligini demokratiya va sentralizmning qutbli qarama-qarshiliklarining mavjudligi, rivojlanishi va o'zaro o'tishi deb hisoblash kerak. Yetarli darajada qulay ijtimoiy-iqtisodiy sharoitlar va boshqaruvning qattiqligi hisobga olinsa, markazlashuv hukmronlik qiladi. Bu favqulodda vaziyatlarda (harbiy harakatlar, iqtisodiy yoki siyosiy inqiroz, etnik tanglik, davlat rahbarlari tomonidan ma'naviy va axloqiy me'yorlarning buzilishi) zarur. Mehnatkashlarning malaka darajasi qanchalik yuqori bo‘lsa, mehnat mazmuni shunchalik ijodiy bo‘lsa, jamiyat taraqqiyoti shunchalik barqaror va evolyutsion bo‘lsa, boshqaruvda demokratiya darajasi ham shunchalik yuqori bo‘ladi. Ijtimoiy-iqtisodiy tizimni boshqarishda markazlashtirish va demokratiya o'rtasidagi muvozanat eng maqbuldir. Biroq, amalda ko'pincha biri ikkinchisidan ustun turadi. Ayrim xo’jalik yurituvchi sub’ektlar – korxonalar, banklar, birjalar darajasida demokratik markazlashuv tamoyili nafaqat filiallar, filiallar, sho’ba korxonalarning mustaqillik darajasini, balki ularning amalga oshirilgan harakatlar uchun javobgarlik darajasini ham belgilaydi. Bundan tashqari, demokratik markazlashuv tamoyili har bir mansabdor shaxsning o'z rahbari oldidagi mustaqilligi va mas'uliyat darajasini belgilaydi. Shunday qilib, vertikal demokratik markazlashuv tamoyili hukumatning barcha kuch tuzilmalariga singib ketgan.

Tarmoqli va hududiy boshqaruvning birligi prinsipi

Jamiyat taraqqiyoti tarmoq va hududiy boshqaruv taraqqiyoti bilan chambarchas bog‘liq. Sanoatni boshqarish ixtisoslashuvlarni chuqurlashtirish va ishlab chiqarish konsentratsiyasini oshirish zarurati bilan tavsiflanadi. Hududiy boshqaruv boshqa maqsadlarga asoslanadi. Ishlab chiqaruvchi kuchlarni eng oqilona joylashtirish va rivojlantirish muammolari ekologik talablarni, mehnatdan foydalanish samaradorligini, aholi bandligini, ijtimoiy infratuzilmani rivojlantirishni, ishlab chiqarish xarakterining etnik guruhlarning xususiyatlariga mos kelishini, shuningdek, ishlab chiqarishni rivojlantirishni talab qiladi. jamiyatning moddiy va ma'naviy ehtiyojlarini qondirish. Va bularning barchasi mintaqaviy muammolar. Har qanday tadbirkor o'zi uchun tarmoq va hududiy boshqaruvning birligi tamoyilidan kelib chiqadigan tegishli xulosalar chiqarishi kerak. U vakillik qilayotgan kompaniyaning manfaatlari u o‘z tadbirkorlik faoliyatini ko‘rsatmoqchi bo‘lgan hudud aholisining mahalliy hokimiyat organlari manfaatlari bilan chambarchas bog‘liq bo‘lishi kerak – korxona filialini qurish, mahsulotlarni saqlash va sotish va hokazo.Mahalliy hokimiyat organlari aholi esa ma'lum firmalarning faol faoliyati mintaqaga qanday foyda keltirishini bilgan holda uning faol orzu yo'lboshchisi bo'lishi kerak.

Menejmentning ilmiy intizom sifatida rivojlanishi bir qator ketma-ket qadamlarni ifoda etmadi. Aksincha, ko'pincha bir-biriga mos keladigan bir nechta yondashuvlar edi. Boshqarish ob'ektlari ham texnologiya, ham odamlardir. Binobarin, menejment nazariyasidagi yutuqlar har doim matematika, muhandislik, psixologiya, sotsiologiya va antropologiya kabi boshqaruv bilan bog'liq boshqa sohalardagi yutuqlarga bog'liq bo'lgan. Ushbu bilim sohalari rivojlanishi bilan menejment bo'yicha tadqiqotchilar, nazariyotchilar va amaliyotchilar tashkilot muvaffaqiyatiga ta'sir etuvchi omillar haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'ldilar. Bu bilimlar mutaxassislarga nega ba'zi oldingi nazariyalar ba'zan amaliyot sinoviga dosh bermasligini tushunishga va boshqaruvga yangi yondashuvlarni topishga yordam berdi.

Shu bilan birga, dunyo tez o'zgarishlar maydoniga aylandi. Ilmiy va texnologik innovatsiyalar tez-tez va ahamiyatli bo'lib, hukumatlar biznesga nisbatan qat'iyroq munosabatda bo'la boshladilar. Bu va boshqa omillar menejment vakillarini tashkilotdan tashqaridagi kuchlar mavjudligini chuqurroq anglashga majbur qildi. Buning uchun yangi yondashuvlar ishlab chiqilgan.

Bugungi kunga kelib menejment nazariyasi va amaliyotining rivojlanishiga katta hissa qo'shgan to'rtta muhim yondashuv mavjud. Turli boshqaruv maktablarini aniqlash nuqtai nazaridan yondashuv aslida to'rt xil yondashuvni o'z ichiga oladi. Bu erda menejment uch xil nuqtai nazardan ko'rib chiqiladi. Bular ilmiy boshqaruv maktablari, ma'muriy boshqaruv, insoniy munosabatlar va xulq-atvor fanlaridir.

Yigirmanchi asrning birinchi yarmida to'rtta aniq ajralib turadigan boshqaruv tafakkur maktabi rivojlandi. Xronologik jihatdan ularni quyidagi tartibda sanab o'tish mumkin:

1. Ilmiy boshqaruv maktabi;

2. Ma'muriy maktab;

3. Psixologiya va inson munosabatlari maktabi.

Ushbu tendentsiyalarning har birining eng sodiq tarafdorlari bir vaqtning o'zida tashkilot maqsadlariga eng samarali erishish uchun kalitni topganiga ishonishgan. Keyinchalik olib borilgan tadqiqotlar va maktablarning nazariy xulosalarini amaliyotda qo'llash bo'yicha muvaffaqiyatsiz urinishlar menejment savollariga berilgan ko'plab javoblar cheklangan vaziyatlarda qisman to'g'ri ekanligini isbotladi. Shunga qaramay, bu maktablarning har biri ushbu sohaga sezilarli va sezilarli hissa qo'shgan. Hatto eng ilg'or zamonaviy tashkilotlar ham ushbu maktablarda paydo bo'lgan ma'lum tushunchalar va usullardan foydalanadilar. Shuni ham yodda tutish kerakki, ba'zi vaziyatlarda va ma'lum bir vaqtda muvaffaqiyatli bo'lgan texnikalar boshqalarda har doim ham muvaffaqiyatli bo'lmaydi. Va bitta tashkilot ichida siz barcha yondashuvlarning elementlarini topishingiz mumkin.

Har qanday boshqaruv jarayoni quyidagi xarakterli xususiyatlar bilan tavsiflanadi: a) yaxlit tizimni yaratish va boshqarish zarurati; b) tizimga maqsadli ta'sir ko'rsatish, uning natijasi belgilangan vazifalarni bajarishga qodir bo'lgan munosabatlar va aloqalarning tartibliligiga erishish; v) boshqaruv sub'ekti va ob'ektining bevosita boshqaruv ishtirokchilari sifatida mavjudligi; d) boshqaruv ishtirokchilari o'rtasidagi asosiy bo'g'in sifatida axborot; e) boshqaruv tuzilmasida (elementlar, quyi tizimlar, tarmoqlar, sohalar) ierarxiyaning mavjudligi; f) boshqaruv ob'ektini boshqarish sub'ektiga bo'ysunishning turli shakllaridan foydalanish, ular doirasida turli xil texnikalar, shakllar, usullar, usullar va nazorat vositalari qo'llaniladi. An'anaviy tarzda boshqaruvning quyidagi turlari ajratiladi: 1) mexanik, texnik boshqaruv (uskunalar, mashinalar, texnologik jarayonlarni boshqarish); 2) biologik nazorat (tirik organizmlarning hayotiy jarayonlarini nazorat qilish); 3) ijtimoiy boshqaruv (ijtimoiy jarayonlar, odamlar va tashkilotlarni boshqarish). Ushbu boshqaruv turlarining har biri maqsadi, sifat jihatidan o'ziga xosligi, o'ziga xos xususiyatlari va boshqaruv funktsiyalari va bajariladigan operatsiyalarning intensivligi bilan farqlanadi.

Zamonaviy voqelikda ko'p qirrali "menejment" atamasi "boshqaruv san'ati" ma'nosida tobora ko'proq ko'rib chiqilmoqda. Zero, tashkilot rivojini eng yaxshi ta’minlash uchun rahbar iste’dod, malaka, tajriba, bilimga ega bo‘lishi, to‘liq ma’noda professional bo‘lishi kerak. Boshqaruv san'ati mashaqqatli mehnat ekanligiga shubha yo'q. U nimadan iborat? Javob juda oddiy: boshqaruv tamoyillari, funktsiyalari, turlari va usullari kabi o'zaro bog'liq toifalar majmuasidan malakali foydalanishda.

Ehtimol, menejmentda menejment tamoyillari samarali boshqaruv asoslarini tushunish uchun e'tibor berish mantiqiy bo'lgan asosiy ko'rsatmalardir.

Boshqaruv tamoyillarini shakllantirish!

Har bir inson "boshqaruv printsipi" tushunchasiga o'z ma'nosini qo'yadi. Ba'zilar buni ichki ovoz aytganidek harakat qilish ishonchi, boshqalari esa biror narsaga nisbatan nuqtai nazar sifatida tavsiflaydi. Xulq-atvor, qoida yoki munosabat, qonun yoki haqiqat ham tamoyillarni shakllantirish uchun asos bo'lishi mumkin.

Boshqaruv tafakkuri tarixi insoniyat tarixidan ajralmasdir. Masalan, ibtidoiy jamiyat davrida boshqaruv ijtimoiy me’yorlar asosida amalga oshirilgan. Boshqacha qilib aytganda, hokimiyat hokimiyat, rahbarning xarakteri va unga bo'ysunishga majburlash asosida shakllangan. Insoniyat jamiyatining rivojlanishi bilan odamlar va ularning qadriyatlaridagi sezilarli o'zgarishlarni hisobga olgan holda, boshqaruv tamoyillari sifat jihatidan o'zgarishlarga duch keldi.

Boshqaruvning tashkiliy muammolariga bag'ishlangan birinchi muhim asarlar Platonning "Davlat" va Aristotelning "Siyosat" qalamlaridan kelib chiqqan. Ularning antik falsafasi innovatsion innovatsiyalarni joriy etish bilan ajralib turardi.

Menejment rivojiga Uygʻonish davri faylasufi N.Makiavelli oʻzining “Shahzoda” risolasi bilan fundamental hissa qoʻshgan. Florentsiya mutafakkirining tamoyillari vertikal integratsiyalashgan tashkilotlarning davlat tuzilishi va boshqaruv xususiyatlariga oid qoidalarga to'g'ri keladi.

Mehnatni ilmiy tashkil etish asoschisi, amerikalik F. Teylor 1911 yilda o'zining "Ilmiy boshqaruv tamoyillari" ni taqdim etdi, u boshqaruv jarayonini loyihalash uchun fanni qo'llashga harakat qildi;

Ehtimol, eng keng tarqalgan tasnif fransuz nazariyotchisi va amaliyotchisi A. Fayolning 1916 yildagi "Umumiy va sanoat boshqaruvi" asarida bayon etilgan boshqaruv tamoyillari hisoblanadi. Keling, batafsil ko'rib chiqaylik.

Menejmentdagi eng muhim tamoyillar!

Ta'kidlash joizki, printsiplarni tasniflashda yagona yondashuv ishlab chiqilmagan. Boshqaruv tamoyillari majburiy qoidalarni o'z ichiga olmaydi, chunki ularni tavsiyalar sifatida ko'rib chiqish mumkin.

Xulosa

Boshqaruvdagi boshqaruv tamoyillari mavhum ko'rsatmalar emas. Qarorlarni qabul qilish va amalga oshirish, tashkilotdagi boshqaruv tuzilmasi, shuningdek, jamoadagi munosabatlarning tabiati, bularning barchasi printsiplarga ta'sir qiladi.

Zamonaviy menejer uchun, masalan, 20-asrda ishlab chiqilgan A. Fayol tamoyillariga to'liq amal qilish mutlaqo shart emas. Shubhasiz, umumiy tamoyillar hamma uchun amal qiladi, chunki siz tabiat bilan bahslasholmaysiz. Xususiylarga kelsak, rahbar o'rnatilgan an'analar va madaniyatni tushunish asosida ularni mustaqil ravishda rivojlantirishi kerak. Buni yodda tutish kerak!