Vad är uppdraget för ett företag. "The Mission of Business" av Konosuke Matsushita. Företagens uppdragsmål

Uppdrag koncept. Mission är ett affärsidé som speglar syftet med en verksamhet, dess huvudmål. I motsats till visionen kännetecknar uppdraget bara organisationens nutid: typen, aktivitetens omfattning, skillnader från konkurrenterna, vilket lämnar utsikterna för affärsutveckling utan uppmärksamhet.

Uppdraget beskriver företagets status och ger vägledning för utveckling av mål och strategier på olika organisationsnivåer. Huvudkomponenterna i uppdraget är:

Produkter eller tjänster som ett företag producerar, t.ex. utbud av tillfredsställda behov.
Kategorier av målkonsumentgrupper.
Tillämpade förvaltningsteknologier och funktioner, d.v.s. sätt att möta konsumenternas behov.
Konkurrensfördelar.
Företagsfilosofi.

Egenskaper för huvudkomponenterna som bestämmer innehållet i organisationens uppdrag ges i tabell. 1.

Tillvägagångssätt för missionsbildning. Det finns två sätt att förstå uppdraget:

bred;
smal.

I en vid mening är mission en organisations filosofi och syfte. Med detta tillvägagångssätt definieras uppdraget i allmänna termer utan strikt hänvisning till utbudet av producerade produkter, en grupp konsumenter etc.

Uppdrag för den experimentella designbyrån:

Vår verksamhet syftar till att bevara och utveckla branschens vetenskapliga och tekniska potential, upprätthålla en hög utvecklingsnivå, skapa nya jobb och en produktionskultur som bevarar och värnar om miljön.

En bred strategi för bildandet av ett uppdrag vägleder företag att uppnå strategiska fördelar genom att skapa möjligheter att producera ett brett utbud av produkter (tjänster); samtidig täckning av många marknadssegment och konsumentgrupper; flexibilitet att manövrera vid ledning av organisationen.

Tabell 1 Komponenter i en organisations uppdrag

Komponenter	Innehåll
Produkter eller tjänster	Vilka är de produkter eller tjänster som produceras av företaget? Ofta uppnår företag marknadsfördelar genom att integrera produktfördelar med ytterligare konkurrenskraft, som att ha en större marknadsandel, ett starkt distributionsnätverk eller en positiv image.
Kategorier av målkonsumenter	Vilka är företagets målkonsumenter? Företagets verksamhet kan riktas mot statliga myndigheter, industrikonsumenter, ett smalt befolkningslag med höga inkomster eller befolkningen som helhet.
Teknologi	Är företaget fokuserat på att använda den senaste eller traditionella tekniken?
Konkurrensfördelar	Vilka är de utmärkande egenskaperna och strategiska fördelarna med företaget jämfört med dess konkurrenter? Sådana fördelar kan ligga i en unik produkt, teknologi, rykte bland konsumenter eller geografiskt läge.
Filosofi	Vilka är företagets kärnvärden, ambitioner och etiska principer? Filosofin för ett företag kan till exempel manifesteras i om det sätter sina anställdas eller kunders intressen främst, etc.

Med ett snävt förhållningssätt betraktas uppdraget som ett uttalande som avslöjar innebörden av organisationens existens, där skillnaden mellan denna organisation och liknande manifesteras.

Koncernens uppdrag (AVPK) Sukhoi:

Flygkomplexet Sukhoi strävar efter att producera konkurrenskraftiga och högkvalitativa militära och civila flygplan, främst av varumärkena Su och Be, för att möta behoven på den globala marknaden och kraven från inhemska regeringsbeställningar.

Ett snävt definierat uppdrag fokuserar strategin på produktion av ett begränsat utbud av produkter, specifika marknadssegment, kundgrupper eller strategiska sätt att uppnå affärsmål.

Detta tillvägagångssätt förbättrar ledningens effektivitet genom att öka säkerheten och organisationen genom mer fokuserade, samordnade metoder för att implementera strategier.

Ett korrekt formulerat uppdrag, tillsammans med den allmänna innebörden, innehåller med nödvändighet något som gör det unikt på sitt sätt, kännetecknande exakt den organisation där det utvecklades.

Meningen med uppdraget. Uppdragsbeskrivning hjälper till att lösa följande ledningsproblem.

För det första tvingar uppdraget chefer att systematiskt engagera sig i en omfattande analys av styrkor och svagheter hos organisationen och dess konkurrenter, möjligheter och hot, vilket ökar giltigheten i de strategiska beslut som fattas.

För det andra, när det gäller stora eller geografiskt spridda företag, bidrar uppdraget till att integrera separata organisatoriska enheter till en helhet, motivera personalen och effektivare samspel mellan chefer och underordnade på olika nivåer.

För det tredje hjälper ett bra uppdrag att projicera en rationell och positiv bild av företaget på affärspartners, aktieägare, investerare, på vilka företagets öde beror på i olika former och grader.

Konosuke Matsushita

Affärsuppdrag

Översättare P. Morozov

Redaktör O. Galkin

Driftsättningsredaktör S. Turco

Teknisk redaktör N. Lisitsyna

Rättare E. Chudinova

Dator layout K. Svishchev

Cover artist S. Prokofiev

Alla rättigheter förbehållna. Verket är uteslutande avsett för privat bruk. Ingen del av den elektroniska kopian av denna bok får reproduceras i någon form eller på något sätt, inklusive publicering på Internet eller företagsnätverk, för offentligt eller kollektivt bruk utan skriftligt tillstånd från upphovsrättsinnehavaren. För brott mot upphovsrätten föreskriver lagen betalning av ersättning till upphovsrättsinnehavaren på upp till 5 miljoner rubel (artikel 49 i lagen om administrativa brott), samt straffansvar i form av fängelse i upp till 6 år (artikel 146 i den ryska federationens strafflag).

* * *

Från publikationens partner

Idag är det allmänt accepterat att huvudmålet för alla företag är att göra vinst. All uppmärksamhet från chefer är koncentrerad till att hantera processer, öka effektiviteten, hitta nya lösningar och så vidare och så vidare. Konosuke Matsushita uppmärksammar oss på det faktum att affärer inte bara är pengar, utan också en process som ett resultat av vilket något nödvändigt och användbart för en person dyker upp. Hans bok kan verkligen rekommenderas för läsning av varje chef för att påminna honom om huvudmålet (uppdraget) för varje företag. Detta mål, enligt författaren, är att gynna människor.

I sin bok förklarar Matsushita att ett företags lönsamhet och dess fördelar för människor inte motsäger varandra. Hans policy att "ta en produkt som är nödvändig och användbar för människor, förbättra den och göra den tillgänglig för ett stort antal kunder" utesluter inte, utan välkomnar tvärtom att göra vinst - trots allt måste företaget säkerställa dess försörjning.

För att förstå det fulla värdet av författarens råd behöver du ha viss erfarenhet av strategisk ledningsnivå. Å andra sidan är exemplen från Matsushitas egen praktik så viktiga och innehåller så många detaljer att boken kommer att bli intressant att läsa även för en nybörjare.

Vi hoppas att du finner mycket nytta av den här boken. Glad läsning!

Yulia Sokolova, marknadschef på Megaplan

Konosuke Matsushita föddes 1894 i en bondefamilj, den yngsta av åtta barn. Trots en kronisk sjukdom och brist på pengar grundade han ett eget företag i ett litet hyrt rum. Han kunde därefter skapa ett av de största och mest respekterade elföretagen i världen.

Den här boken, som innehåller hans observationer och reflektioner under många år, berättar hur Matsushitas praktiska erfarenhet gjorde det möjligt för honom att bli en av de bästa cheferna inte bara i Japan utan i hela världen. Som han själv säger: ”Det har gått hela åttio år sedan jag som nioåring lämnade min hemstad och började arbeta som lärling. Jag har ägnat lång tid åt att observera hur snabbt och dramatiskt världen förändras, och detta har gjort det möjligt för mig att samla på mig betydande affärserfarenhet. Livet har lärt mig att oavsett hur läskiga eller kaotiska saker kan verka kan alla förbättra sina ledningstekniker och nå framgång i affärer.”

Hans affärsfilosofi är idealistisk och bygger på en närmast religiös känsla av mission. Författarens filosofi kretsar kring människor och bygger på en jordnära, realistisk förståelse av den mänskliga naturen. Denna kombination gör författarens kommentarer om olika affärsfrågor oerhört viktiga och relevanta.

The Mission of Business förser seriösa affärsmän med en rad idéer (av vilka en del är baserade på sunt förnuft och ett okonventionellt sätt att se på saker och ting) om hur de ska uppträda och styra ett företag mot välstånd, samt hur man kan upprätthålla balans och integritet i processen.

Erkännanden

Den här boken skulle inte ha blivit färdig utan hjälp från de människor som ägnade sin värdefulla tid och all sin skicklighet åt att förbereda den. Det första utkastet till översättningen gjordes av Eisaku Onishi, tidigare biträdande chef för internationella operationer på Matsushita Electric, som var min officiella översättare i många år. Översättningsredaktör var Erica Young. Granskning och övervakning av de sista stadierna av översättningen utfördes av Tsutomu Kano, chef för Centrum för humaniora. Den slutliga redigeringen av den här boken gjordes av den välkända redaktionen Patricia Murray från Center for the Humanities. Hon gjorde ett ovärderligt bidrag till att förbättra översättningen och göra den till en lättläst och vacker text. Jag är djupt tacksam mot dessa fyra personer, såväl som till CSSC-personalen Kiyoko Kizaki, Lynn Riggs och Manabu Takechi, för deras bidrag till den här boken. Jag vill också tacka Katsuhiko Eguchi, som jag har arbetat nära i många år, för introduktionen.

Introduktion

Åttio år har gått sedan jag lämnade min hemstad vid nio års ålder och började arbeta som lärling. Under alla dessa år har affärer alltid stått i centrum för mitt liv. Jag har ägnat lång tid åt att observera hur snabbt och dramatiskt världen förändras, och detta har gjort det möjligt för mig att samla på mig betydande affärserfarenhet. Livet har lärt mig att oavsett hur läskiga eller kaotiska saker kan verka kan alla förbättra sina ledningstekniker och nå framgång i affärer. Den aktuella tiden kallas ofta en "tid för revolutioner" eller en "övergångsperiod". Ledare och företag står inför betydande utmaningar, men jag tror att det finns ett obegränsat antal sätt att lösa dessa problem. För att bestämma rätt metod och veta hur och när man ska börja lösa ett visst problem, måste var och en av oss tydligt förstå grunderna i verksamheten och förstå hemligheterna bakom framgångsrik ledning. Dessutom måste vi ägna våra hjärtan fullt ut åt arbetet. Om en person är uppriktig och medveten kan han övervinna en kris eller något annat problem som kommer framför honom och lägga grunden för ny tillväxt.

Vi tar för givet att det är svårt att driva ett företag. Det spelar ingen roll hur många år du har bedrivit ditt företag. Du kommer alltid att hitta något nytt att lära dig. Men å andra sidan är hanteringen väldigt enkel. Om du tror att din verksamhet existerar för att den är nödvändig för samhället, för att den möter människors behov, kommer du att lära dig grundregeln för ledning: lära dig vad människor vill ha och svara på det korrekt. Naturligtvis måste du tillhandahålla dina tjänster med integritet och göra allt som krävs för att tillfredsställa dina kunders behov. Detta är vad jag gjorde till min kärnprincip för sextio år sedan när jag grundade Matsushita Electric.

För några år sedan utkom boken Thoughts on Man, som var en engelsk översättning av ett av mina tidigare verk där jag delade med mig av min syn på människans natur. Läsarna reagerade positivt på boken, och många ville lära sig mer om de affärs- och ledningsidéer jag hade tänkt på under åren. Boken du håller i dina händer uppstod som svar på detta läsarintresse och berättar om mina förhållningssätt till affärer och förvaltning.

Från mina fyra böcker om business and management som tidigare publicerats på japanska valdes mer än sjuttio artiklar ut, som översattes och redigerades under förberedelseprocessen. Boken är uppdelad i två delar. Den första delen ägnas åt sju aspekter av det korrekta förhållningssättet till ledning och bilden av en ideal ledare. Den består av 53 kapitel ägnade åt en mängd olika frågor - utbildning och den mest effektiva användningen av personal som företagets mest värdefulla resurs; utveckling som en skapelseprocess som ger glädje, och hur andan av "samlevnad och delat välstånd" mellan organisationen och samhället som helhet bör återspeglas i företagets dagliga verksamhet.

Den andra delen består av arton artiklar hämtade från boken ”Ketsudan no keiei” (Management Decisions), ordnade i kronologisk ordning, där jag analyserar mina ledningsbeslut och metoder för att hantera kriser. I varje artikel delar jag med mig av verkliga exempel från min egen erfarenhet. Personer som är involverade i ledningen är väl medvetna om den press de själva möter att fatta rätt beslut varje dag. Jag lade till den här delen för att hjälpa människor som har svårt att fatta adekvata beslut.

Affärsuppdrag

Förord till den ryska utgåvan

Varför bestäms japanska företag

slå konkurrenterna?

Hur lyckas japanerna producera

superkvalitetsprodukter?

Varför gör japanska företag efter varje

Blir kriserna ännu värre?

Vem är den största entreprenören

i hela det moderna näringslivets historia?

Som ett land som inte har något: ingen olja,

ingen gas, ingen metall, inget timmer, skapat

den andra ekonomin i världen efter USA?

Alla dessa frågor besvaras av denna underbara, ikoniska, kloka och användbara bok.

För mig personligen är Matsushita, utan överdrift, inte bara en entreprenör, utan också vår tids största filosof.

Hans visdom förändrade mitt liv. Hans instruktioner och erfarenhet gjorde det möjligt för mig att skapa mer än ett mångmiljonföretag, och jag kan säkert likställa hans livsexempel med en bedrift.

Om du tror att du inte har något startkapital, inga kopplingar, ingen utbildning för att starta eget, då behöver du läsa den här boken dubbelt så mycket. Konosuke Matsushitas livsväg kommer inte bara att vara en kraftfull motivation för dig, utan också en oändlig källa till optimism, energi och tro.

Matsushita tog inte ens examen från en vanlig grundskola. När han var 9 år gammal gick hans familj pank och tvingades skicka honom att arbeta i en annan stad. Matsushita började ta sina första steg i livet utan något stöd. En sjuklig nioårig pojke arbetade från morgon till kväll, passade husbondens barn och polerade metallprodukter med sina barnsliga händer så mycket att de blev täckta av blodiga förhårdnader.

Efter att ha blivit vuxen försökte Matsushita starta en kvällsskola, men detta försök misslyckades, eftersom det inte fanns tillräckligt med läroböcker i Japan vid den tiden, och eleverna var tvungna att skriva ner allt material i klassen. Matsushita skrev långsamt och dåligt, hann inte göra anteckningar som var nödvändiga för vidare studier och tvingades lämna grundskolan utan att få någon formell utbildning.

För att starta sitt första företag pantade Matsushita inte bara sin frus smycken utan också kläder. Han gick igenom livets svåraste, svåraste väg. Men trots alla prövningar som drabbade honom blev han en av de rikaste människorna inte bara i Japan utan på hela planeten. Under hans livstid reste arbetare tre monument till Konosuke Matsushita med sina egna pengar.

När denna store vise, tänkare, filosof och strateg lämnade vår värld, uttryckte alla presidenter i de ledande länderna i världen sina kondoleanser till sin fru, och George Bush Sr. ringde änkan personligen.

Varför uppfinna hjulet på nytt?

Varför trampa på samma rake?

Varför hamna i samma problem?

om det finns en smart bok som jag skrivit

den klokaste av de vise, mannen som skapade

ett av de största företagen på jorden?

Jag är hedrad att få skriva detta förord. Det är synd att jag inte kan hitta ord som hela världen skulle höra.

Om mitt förord hjälper dig att fatta rätt beslut att köpa denna ovärderliga bok, denna skattkammare av visdom, så är jag säker på att du, precis som jag, kommer att bli en av de passionerade beundrarna av den ovärderliga, inte föråldrade upplevelsen av en riktig multi- miljardär.

Hälsa och lycka till dig och dina nära och kära!

Vladimir Dovgan,

The Mission of Business förser seriösa affärsmän med en rad idéer (varav en del är baserade på sunt förnuft och ett ovanligt sätt att se på saker) om hur de ska uppträda och styra ett företag mot välstånd, samt hur man kan upprätthålla balans och integritet i processen.

Erkännanden

Den här boken skulle inte ha blivit färdig utan hjälp från de människor som ägnat sin värdefulla tid och skicklighet åt att förbereda den. Det första utkastet till översättningen gjordes av Eisaku Onishi, tidigare biträdande chef för internationella operationer på Matsushita Electric, som var min officiella översättare i många år. Översättningsredaktör var Erica Young. Verifiering och kontroll av de sista stegen av översättningen genomfördes,! Tsutomu Kano, chef för Centrum för humaniora. Den slutliga redigeringen av den här boken gjordes av den välkända redaktionen Patricia Murray från Center for the Humanities. Hon gjorde ett ovärderligt bidrag till att förbättra översättningen och göra den till en lättläst och vacker text. Jag är djupt tacksam mot dessa fyra personer, såväl som CSSC-personalen Kiyoko Kizaki, Lynn Riggs och Ma-nabu Takechi, för deras bidrag till den här boken. Jag vill också tacka Katsuhiko Eguchi, som jag har arbetat nära i många år, för introduktionen.

Introduktion

Inlägget skapades med stöd av http://nedwin.ru/, där specialister hjälper dig att få bygglov på kortast möjliga tid och till rimliga priser för tjänster för din budget.
__

Först och främst, tack så mycket för att du delar med dig av dina tankar i förra inlägget. Det finns verkligen fler frågor än svar, jag hade lika många, om inte fler, när jag precis började studera ämnet varumärket och dess uppdrag för samhället. Jag har redan sagt att för mig ganska nyligen förknippades ordet "varumärke" endast med produkter från välkända märken. När jag började studera ämnet djupare insåg jag att detta ord döljer vår essens - vår själ, värderingar och vår inställning till världen.

För att svara på alla mina frågor, låt oss först definiera vad företagets uppdrag är och hur det skiljer sig från företagets mål.

Om mål är vad företaget vill FÅ som ett resultat av sin verksamhet, då är uppdraget vad företaget är redo att GE till världen.

Uppdraget är utvecklat av företagets ägare så att medarbetarna arbetar bättre, är disciplinerade och är stolta över det de gör. Det vill säga så att deras arbete är meningsfullt. Ingen vill tro på meningslösheten i sitt liv.

För ägare är ett uppdrag ett verktyg för att uppnå sina mål. Som du korrekt noterade är målet för de flesta kommersiella företag att förbättra välfärden för sina ägare eller företaget som helhet. Och för att nå detta mål skapas ett uppdrag, som kommuniceras till medarbetarna. De uppfattar det som sitt eget, och deras liv är fyllda med mening.

Uppdraget gynnar alla. Medarbetarna arbetar bättre och tjänar naturligtvis mer. De är glada att de genom sina aktiviteter ger "ljus" till människor, detta förbättrar deras livskvalitet. Chefer och ägare använder uppdraget för att öka produktiviteten och uppnå sina mål.

Låt mig ge dig ett slående exempel. I vår lilla stad finns ett företag vars skatter utgör en stor del av landets budget. Chefen för detta företag är en ung, utbildad och ambitiös man. Varje år bygger hans företag sociala lokaler och minifabriker för republiken. Alla förstår att han är en rik man (Och tack och lov!). Men han gör detta inte bara för att öka vinsten, även om detta är hans direkta ansvar som affärsman, utan också för att se till att medborgarna inte lämnar landet på jakt efter arbete (nya fabriker - ytterligare jobb) och inte lämnar sina familjer, så att deras barn studerar i nya skolor och idrottar i lokaler utrustade för detta. Han vill att hans familj och barn ska vara stolta över att de bor i denna republik och aldrig vill lämna den på jakt efter ett bättre liv.

Hans ekonomiska mål är att tjäna pengar för att stödja en enorm armé av anställda. Och hans uppdrag: "Gör allt för att få republiken att blomma." Detta ger honom möjlighet att arbeta 24 timmar om dygnet.

När det gäller det fall du beskriver har jag tre möjliga svar:

1. Företaget hade inget uppdrag eftersom grundarna inte visste vad det var och vad det användes till när de skapade det. Under förra seklet var den materiella aspekten viktigare, nu tänker fler och fler på det andliga. Och kanske är det faktum att grundarna VAR "kvalitets"-människor den första signalen om att harmonin började lämna deras värld. Ett företag vars mål bara är pengar kan inte existera länge. Detta är lätt att kontrollera. Om företaget är "feberigt" internt genom anställda eller externt genom externa relationer, så finns det en obalans. Och eftersom en fisk ruttnar från huvudet är det nödvändigt att först och främst titta på ledarnas interna tillstånd. Det påverkar hela företaget och teamet.

2. Grundarna har ett uppdrag, men du visste inte om det eftersom de inte annonserade det. Uppdraget är en dröm. Det här handlar om ledarskapets uppdrag. För det är omöjligt och onödigt att dölja företagets uppdrag för anställda.

3. Företagets uppdrag uppfanns av varumärkestillverkaren att "vara som alla andra", men ledningen känner inte av det. Då är det för honom tomma ord, även om de är vackra, som deras själar inte svarar på.

Nu när det gäller nätverksmarknadsföring och privat entreprenörskap. I den här branschen är vi själva ledare. Vi har anställda, partners, investerare och kunder. De borde alla gå åt samma håll som vi. Detta kan endast säkerställas genom det uppdrag vi har skapat för vårt eget företag. Det kommer att fungera som en slags "navigator" och filter för nya människor. De för vilka det blir nära kommer att följa med oss. De som inte accepterar och känner det kommer att söka ett bättre liv. Och om vi vill att vårt personliga företag ska leva lyckligt i alla sina dagar och generera inkomster, måste vi tänka på varför vi kom till den här verksamheten och vad världen omkring oss kommer att få av vår närvaro.

När jag svarade på alla dessa frågor växte mina "vingar" och jag började känna att jag var i flödet. Saker som stod stilla har avancerat, nya idéer har dykt upp. Jag började uppleva livets drivkraft igen.

För mig räcker det inte att gynna människor, det är viktigt för mig att de trivs med det.

Tack igen för frågorna. Om jag kunde svara på allt är upp till dig att avgöra.