Principiile managementului organizației. Care sunt principiile managementului în management

Pagina 27 din 28

Principii de management.

Când studiezi managementul, trebuie să înțelegi câteva dintre principiile acestuia.

Principii de management– regulile de bază pe care trebuie să le respecte managerii atunci când iau diferite tipuri de decizii în anumite condiții și la niveluri adecvate. Un principiu care funcționează în conducerea unei fabrici de înghețată funcționează și într-o bancă dacă este aplicat corect.

A învăța cum să folosești corect aceste principii te va ajuta să devii un bun manager. La urma urmei, principiile expuse în această carte întruchipează istoria cunoașterii umane a științei managementului, dobândită printr-un proces de încercare și eroare.

Se știe că profesorii școlilor de afaceri și autorii de cărți de management sunt adesea criticați. Puteți auzi următoarele comentarii adresate acestora: „Aceasta este doar o teorie. Nu funcționează în viața reală.” Specialistul în management K. Killen a susținut că în mulți ani de studiu, lucrări practice, predare și consultanță în management, nu a existat un caz în care vreun principiu de management general acceptat să se fi dovedit a fi incorect sau ineficient. Atunci de ce este atât de persistent că jumătate din tot ce se studiază în școlile de afaceri nu este necesar pentru muncă? Răspunsul este că nu principiile sunt rele, ci modul în care sunt aplicate. Fie este folosit un principiu greșit, fie persoana care încearcă să-l folosească nu știe cum să o facă, fie au fost alese condiții greșite și momentul greșit.

Un alt motiv pentru care principiile nu produc rezultatele dorite este că persoana pentru care lucrați poate să nu fi studiat principiile de management și să nu fie înclinată să vă împărtășească „noile” opinii. Într-o astfel de situație, cu cât aplicați mai sârguincios principiile evidențiate în această carte, cu atât mai devreme vă veți pierde locul de muncă.

În management se pot distinge următoarele principii fundamentale:

Principiul cameleon;

Necesitatea de a gestiona toate funcțiile organizației;

Divizarea managementului pe trei niveluri;

Eficiență crescută.

Dezvoltarea managementului ca știință întărește și extinde constant acest fundament, completându-l cu noi principii.

Primul principiu al managementului este principiu cameleon care scrie: „Pentru a menține un loc de muncă, un angajat sau managerul trebuie să se adapteze situației.”

Principiul Cameleon vă cere să înțelegeți atitudinea șefului dumneavoastră față de aplicarea anumitor principii de management. Chiar dacă principiul este adevărat, cei pentru care lucrezi s-ar putea să nu-l știe. Uneori, poți să-ți convingi șeful să te lase să încerci o idee nouă ca experiment. Dar dacă ești prea persistent, s-ar putea să fii concediat. Bineînțeles, stând la coada șomerilor, te poți consola știind că ai dreptate.

Necesitatea de a gestiona cele trei funcții ale societății umane poate să-și fi apărut din vremuri străvechi. Prima functie este politic, sugerând necesitatea menținerii ordinii într-o comunitate sau grup. A doua functie - economic, constând în căutarea, producerea și distribuirea de resurse limitate. Includea fabricarea de arme, unelte, îmbrăcăminte sau schimbul acestora, construcția de locuințe, precum și vânătoarea, pescuitul și gătitul. A treia functie - defensivă, constând în protecție împotriva dușmanilor și a animalelor sălbatice.

Mai jos sunt principii generale de administrare, care sunt un rezumat al doctrinei administrative a lui A. Fayol, publicată în broșura sa „The Doctrine of Management” (1916).

A. Fayol credea că funcționarea sănătoasă a organismului social al unei întreprinderi depinde de măsura în care sunt luate în considerare o serie de principii, dintre care principalele sunt: ​​diviziunea muncii, autoritatea și responsabilitatea, disciplina, unitatea de comandă. , unitatea conducerii, subordonarea intereselor personale față de cele generale, remunerarea muncii, centralizarea, ierarhia, ordinea, justiția, stabilitatea personalului, inițiativa, spiritul corporativ.

Diviziune a muncii. Specializarea este ordinea naturală a lucrurilor. Scopul diviziunii muncii este de a efectua o muncă mai mare ca volum și mai bună ca calitate, în aceleași condiții. Acest lucru se realizează prin reducerea numărului de obiective către care trebuie îndreptată atenția și efortul.

Autoritate și responsabilitate . Autoritatea este dreptul de a da ordine, iar responsabilitatea este opusul ei. Acolo unde se acordă autoritate, apare responsabilitatea. Responsabilitatea este o necesitate, o obligație de a da cuiva socoteală despre acțiunile și acțiunile cuiva. Responsabilitatea este un accesoriu necesar al puterii.

Disciplina. Disciplina este respectul pentru convenții, al căror conținut este „ascultare, diligență, activitate” și „exprimare exterioară a respectului”. Este obligatoriu pentru conducerea superioară și funcționarii obișnuiți.

Disciplina presupune ascultare și respect față de înțelegerile încheiate între companie și angajații săi. Stabilirea acestor acorduri între firmă și lucrătorii din care decurg formalitățile disciplinare trebuie să rămână una dintre sarcinile principale ale managerilor de industrie. Disciplina presupune, de asemenea, aplicarea corectă a sancțiunilor.

Unitate de comanda.În orice lucrare, orice funcționar trebuie să primească ordine de la un superior imediat.

De îndată ce doi superiori dau ordine cu același conținut aceleiași persoane sau aceluiași serviciu, imediat apare discordia; dacă această situație continuă să persiste, echilibrul în organizație este perturbat și mai mult și se observă următoarele consecințe: fie dualitatea încetează din cauza dispariției sau eliminării unuia dintre șefi și este reînviată sănătatea socială a organizației, fie continuă să degenereze.

Oamenii nu suportă ambiguitatea comenzilor.

Unitatea conducerii. Acest principiu spune: „Un singur lider și un plan pentru un set de operațiuni care au un scop comun.” Fiecare grup care operează în cadrul aceluiași obiectiv trebuie să fie unit printr-un singur plan și să aibă un singur lider.

Aceasta este o condiție necesară pentru unitatea muncii, coordonarea forțelor și unificarea eforturilor.

Subordonarea intereselor personale față de cele generale. Acest principiu ne reamintește că în întreprinderi interesele unui angajat sau ale unui grup de angajați nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor întreprinderii în ansamblu.

Cu toate acestea, atunci când aceste interese se ciocnesc, se obișnuiește să le conciliem. Respectul pentru interesul general se realizează prin fermitate și bun exemplu din partea șefului însuși, condiții corecte de muncă și supraveghere atentă.

Remunerarea muncii. Remunerarea este prețul pentru munca și serviciile prestate. Trebuie să fie echitabil și, pe cât posibil, să satisfacă personalul și întreprinderea, angajatul și angajatorul.

O metodă de plată care îndeplinește pe deplin ultima condiție nu a fost încă găsită.

Centralizare. Centralizarea este ordinea naturală a lucrurilor. Întotdeauna există într-o măsură sau alta. Cu toate acestea, gradul adecvat de centralizare va varia în funcție de condițiile specifice. Problema centralizării și descentralizării este o simplă întrebare a măsurii care produce cele mai bune rezultate posibile.

Ierarhie. Ierarhia este o serie de poziții de conducere de la cea mai înaltă autoritate până la agenții săi inferiori. „Scara ierarhică” este calea pe care urmează mesajele, trecând prin toate treptele ierarhiei, venite de la sau adresate celei mai înalte autorităţi. Această cale este dictată simultan de necesitatea „transferului securizat” și a unității de comandă, dar uneori este foarte lungă.

Totuși, ar fi o greșeală să renunți la un sistem ierarhic dacă nu există o nevoie specifică de acesta, dar ar fi o greșeală și mai mare să menții această ierarhie atunci când este în detrimentul intereselor afacerii.

Ordin. Acest principiu înseamnă: „Există un anumit loc pentru fiecare persoană și fiecare persoană în locul lui; un loc definit pentru fiecare lucru și fiecare lucru la locul lui.”

Justiţie. Aceasta este o combinație de bunăvoință și dreptate, permițând să fie moderată severitatea rutinei, fără a exclude fermitatea și stimulând loialitatea personalului și bunăvoința funcționarilor.

Reziliența personalului. Experiența a demonstrat că fluctuația mare a personalului reduce eficacitatea organizației. Un manager mediocru care se agață de serviciu este cu siguranță de preferat unui manager remarcabil, talentat, care pleacă rapid și nu își păstrează locul de muncă. În practică este o chestiune de măsură.

Inițiativă. Inițiativa înseamnă elaborarea unui plan și asigurarea implementării sale cu succes. Acest lucru oferă organizației putere și energie.

Pentru a dezvolta inițiativa, este util să se ofere funcționarilor o independență deplină în îndeplinirea atribuțiilor asociate funcției lor, limitându-se la supravegherea și conducerea muncii lor, recompensând meritul, chiar și cu prețul unor sacrificii din partea lor. mândrie.

Spirit corporativ. Unirea este puterea. Este rezultatul armoniei personalului.

Printre numeroasele mijloace disponibile pentru crearea spiritului de corp într-o organizație, există un principiu care trebuie respectat și două pericole care trebuie evitate. Principiul care trebuie respectat este principiul unității de comandă. Pericolele care ar trebui evitate sunt: ​​a) o interpretare proastă a principiului „împarte și cuceri”; b) abuzul de comunicare scrisă.

Acestea sunt principiile la care se recurge cel mai des atunci când se aplică doctrina administrativă a lui A. Fayol.

Experții americani M. Mescon, M. Albert și F. Khedouri (1996) subliniază alte principii.

Afacerile nu tolerează un șablon. Managementul și afacerile sunt creativitate, iar punctul de plecare al oricărei creativități este ușurința de a forma asociații neașteptate: aici, de altfel, se manifestă imaginația creativă. Esența procesului creativ constă în reorganizarea experienței existente și formarea de noi combinații pe baza acesteia. Creativitatea duce la crearea a ceva nou, deoarece este antiteza unui șablon, activitate stereotipă și nu repetă ceea ce este deja cunoscut.

Managementul este creativitate bazată pe anumite principii.

1. Principiul unității de comandă. Oamenii răspund mai bine dacă sunt conduși de un singur șef.

2.Principiul motivației. Cu cât managerii implementează mai atent structurile de recompensă și pedeapsă, le revizuiesc pentru a ține seama de circumstanțe neprevăzute și le integrează în sistemul de management, cu atât programul de stimulare va fi mai eficient. Programele de motivație pot fi dezvoltate cu atenție sisteme de remunerare, scheme de bonusuri, beneficii financiare și de altă natură, recalificare (formare avansată), creștere în carieră etc.

3.Principiul de conducere. Oamenii tind să-i urmeze pe cei în care văd un mijloc de a-și satisface nevoile personale. Cu cât managerii devin mai conștienți de factorii motivatori și cu cât acest lucru se reflectă mai mult în îndeplinirea funcțiilor de management, cu atât este mai probabil ca aceștia să devină lideri eficienți.

4. Principiul științific este de a construi întregul sistem de management pe baza celor mai recente date din știința managementului.

5. Principiul responsabilitatii. Este necesar să existe anumite instrucțiuni, reglementări și un sistem de răspundere materială și de altă natură. Trebuie să existe o executare clară a comenzilor și instrucțiunilor menite să crească cerințele pentru îndeplinirea de înaltă calitate a sarcinilor și sarcinilor atribuite fiecărui angajat într-un interval de timp strict stabilit.

6. Principiul selectării și plasării corecte a personalului. Dacă conduceți o afacere cinstită, atunci selecția personalului ar trebui să fie efectuată numai pe calitățile de afaceri, pe baza regulilor de selecție profesională și a recomandărilor consultanților de personal.

7. Principiul economiei. Profitul nu este doar venit, ci și costuri rezonabile pentru utilizarea resurselor umane și materiale.

8. Principiul furnizării feedback-uluiînseamnă obținerea de informații despre rezultatele muncii, permițându-vă să comparați starea reală cu un plan dat.

Potrivit experților ruși moderni, principiile managementului sunt:

1) loialitate față de angajați;

2) responsabilitatea ca o condiție prealabilă pentru un management de succes;

3) comunicații care pătrund în organizație de jos în sus, de sus în jos, pe orizontală;

4) o atmosferă în organizație care promovează dezvoltarea abilităților angajaților;

5) stabilirea obligatorie a cotei de participare a fiecărui angajat la rezultatele generale;

6) răspuns în timp util la schimbările din mediu;

7) metode de lucru cu oamenii pentru a le asigura satisfacția în muncă;

8) participarea directă la munca grupurilor subordonate în toate etapele ca o condiție pentru munca coordonată;

9) capacitatea de a asculta pe toți cei pe care managerul îi întâlnește în munca sa: cumpărători, furnizori, interpreți, manageri etc.;

10) etica în afaceri;

11) onestitate și încredere în oameni;

12) baza pe principiile fundamentale ale managementului: calitate, costuri, serviciu, inovare, control resurse, personal;

13) viziunea organizației, i.e. o idee clară despre ceea ce ar trebui să fie;

14) calitatea muncii personale și îmbunătățirea continuă a acesteia.

Necesitatea studierii teoriei și practicii managementului în țara noastră în condiții moderne este evidentă. Odată cu trecerea la o economie de piață, întreprinderile și asociațiile funcționează în condiții calitativ diferite. Ce să producă, cum și pentru cine – ei decid aceste probleme în mod independent. Prin urmare, este de mare interes și beneficiu practic să luăm în considerare metodele și problemele moderne de management.

Principii de management- acestea sunt regulile, ideile directoare de bază, normele de comportament și liniile directoare pentru activitățile personalului de conducere, după care se ghidează și în cadrul cărora sunt realizate scopurile organizației.

Principiile managementului determină cerințele pentru sistem, structură, organizare și procesul de management, construcția organelor de conducere și metodele de îndeplinire a funcțiilor sale. Principiile managementului sunt împărțite în subiecte și obiecte de aplicare. După acest criteriu, se pot clasifica principiile managementului societății în ansamblu, economie, sfere sociale și politice. Principiile de management sunt împărțite în generale și specifice: sunt comune— acestea sunt principiile managementului societății în ansamblu (unificarea intereselor individului, colectivului și societății, importanța predominantă a managementului economic etc.); specific- acestea sunt principiile tipurilor de management economic, social și politic.

Principiile nu trebuie să corespundă doar obiectivelor, ci și să țină cont de cerințele moderne pentru activitatea de afaceri și de tendințele progresive ale posibilelor schimbări și să aibă suficientă legalitate. Principiile managementului au fost definite pentru prima dată de G. Emerson în 1912 în cartea „The Twelve Principles of Productivity”.

În cursul dezvoltării istorice, principiile managementului au fost generalizate și precizate, iar știința a determinat principiile moderne ale managementului.

Principii moderne de management

1. Principiul îmbinării democrației cu centralismul economic oportun

Esența principiului combinării democrației cu centralismul economic oportun este aceea că lucrătorii angajați în afaceri își aleagă liber forma de proprietate și forma de management. Toate problemele activității economice sunt rezolvate de colectivitățile lor de muncă, ținând cont de politica economică a statului, de cerințele pieței și de posibilitățile de maximizare a nevoilor lucrătorilor. Personalul de conducere îndeplinește exclusiv funcțiile de coordonare, reglementare, activități de muncă ale echipelor, utilizarea potențialului de producție și crearea de fonduri economice.

Democratizarea managementului și a formelor sale trebuie îmbunătățită în mod constant, ceea ce se datorează schimbărilor în formele de proprietate, îmbunătățirii echipamentelor tehnologice ale industriilor și necesității de a introduce tehnologii intensive în inovare.

2. Principiul atingerii randamentului economic ridicat

Principiul realizării eficienței economice ridicate presupune eficacitate, succes în atingerea scopului, precum și eficiență, sau costuri minime pentru obținerea rezultatului corespunzător, care se datorează în condițiile pieței unui grad ridicat de eficiență.

La baza eficienței producției se află: introducerea tehnologiilor inovatoare, intensificarea producției, introducerea unor forme eficiente de management și management, accelerarea schimbărilor structurale, cele mai progresive forme de organizare a muncii și a producției. Creșterea eficienței necesită implementarea pe scară largă a metodelor economice și matematice și a tehnologiei informatice moderne în procesul de management pentru luarea deciziilor optime.

3. Principiul stimulentelor materiale și morale

Principiul stimulentelor materiale și morale presupune luarea în considerare a nevoilor și intereselor angajaților, fără de care este imposibil să se rezolve probleme complexe și să gestioneze corect organizația.

Interesul material al angajaților crește odată cu introducerea unui sistem flexibil de remunerare, extinderea unui sistem de plăți bonus în funcție de performanța unei anumite unități, introducerea plăților compensatorii la pensionare și vânzarea acțiunilor companiei către angajați. În companiile americane, există suplimente salariale în legătură cu creșterea costului vieții, pentru a compensa impactul muncii temporare, precum și asistență în caz de boală.

Stimularea morală este, de asemenea, importantă într-o echipă, ca mijloc de recunoaștere a meritelor lucrătorilor individuali. Este indicat să se aplice diversele sale forme, asigurând egalitatea socială și diversificarea în remunerare, combinarea corectă a intereselor publice, de grup și personale.

4. Principiul unității de comandă și colegialitate

Principiul unității de comandă și colegialitate presupune folosirea cu pricepere a unității de comandă și colegialitate în procesul de conducere.

Unitatea de comandă oferă managementului de vârf o anumită putere și, în consecință, responsabilitate personală pentru munca atribuită. Nevoia de unitate de comandă este determinată de nevoile producției în sine, care presupune unitatea tuturor lucrătorilor. Înseamnă subordonarea în procesul muncii unei singure persoane care are drepturile necesare pentru a face acest lucru. Unitatea de comandă face posibilă eliminarea iresponsabilității.

Managementul întreprinderii este de natură colectivă, așa că unitatea de comandă trebuie combinată cu pricepere cu colegialitatea. Colegialitatea presupune elaborarea unor decizii colective bazate pe opiniile managerilor de la diferite niveluri de conducere. Colegialitatea crește obiectivitatea deciziilor luate, validitatea acestora și contribuie la implementarea cu succes a acestora, dar reduce eficiența managementului.

5. Principiul științific

Principiul științific presupune utilizarea deplină a noilor concepte științifice și experiența progresivă a celor mai bune organizații și întreprinderi din întregul sistem de management. Managementul științific este incompatibil cu subiectivismul.

Respectarea acestui principiu permite evitarea manifestărilor de voluntarism și subiectivism la luarea deciziilor de management. Managementul trebuie să se bazeze pe o cunoaștere profundă a legilor, modelelor și principiilor economice obiective. Managementul științific presupune și utilizarea pe scară largă a metodelor matematice, în special la rezolvarea problemelor de producție, o evaluare critică a eficacității deciziilor luate, precum și introducerea de echipamente moderne de birou și comunicații.

La implementarea principiului științific, este important să lupți cu tiparul și să adoptăm o abordare individuală a fiecărui obiect de management.

6. Principiul pregătirii și plasării personalului

Principiul pregătirii și plasării personalului prevede asigurarea stabilității personalului și profesionalizarea managementului.

Instruirea, selecția și plasarea personalului trebuie efectuate astfel încât fiecare specialist sau manager în funcția sa să poată îndeplini cel mai eficient munca atribuită. Acest lucru necesită activitate direcționată în această direcție și utilizarea adecvată a personalului.

7. Principiul răspunderii

Principiul responsabilității înseamnă crearea unui clar; elaborarea reglementărilor privind unitățile organizatorice, drepturile și responsabilitățile managerilor, fișele posturilor interpreților; stabilirea responsabilității financiare a unităților care se autosusțin pentru omisiunile în muncă; elaborarea reglementărilor privind sporurile pentru angajați; acceptarea clară a comenzilor și instrucțiunilor; desfăşurarea altor activităţi organizatorice.

În țările dezvoltate, responsabilitatea socială a antreprenoriatului, producția de produse de înaltă calitate care sunt sigure pentru sănătatea consumatorilor și aderarea la principiile morale au primit o mare recunoaștere.

8. Principiul combinarii optime a managementului sectorial si teritorial

Principiul unei combinații optime de management sectorial și teritorial presupune plasarea și dezvoltarea cât mai rațională a forțelor productive, necesită luarea în considerare a mediului, gradul de eficiență în utilizarea forței de muncă, ocuparea populației, dezvoltarea infrastructurii sociale, conformitatea producției cu caracteristicile etnice ale regiunii și satisfacerea nevoilor materiale și spirituale ale populației.

Managementul industriei caracterizează necesitatea dezvoltării diversificării producției, aprofundării specializării și concentrării acesteia. Managementul teritorial provine din alte setări țintă.

9. Principiul continuității deciziilor de afaceri

Principiul continuității deciziilor economice se bazează pe unitatea fenomenelor și proceselor economice, ca o succesiune de modificări cantitative și calitative care se produc în timp și spațiu. Acest principiu are diferite forme de manifestare.

Ereditatea deciziilor economice este necesară la elaborarea și mai ales implementarea planurilor, astfel încât informațiile să rămână comparative. Ereditatea este necesară în deciziile organizaționale, a căror optimitate implică o analiză a trecutului și păstrarea maximă a experienței pozitive. De asemenea, este necesar în politica de personal, care ar trebui să prevadă o combinație de lucrători cu experiență și tineri specialiști proactivi, cu viteză de reacție și gândire capabilă.

10. Principiul subordonării intereselor personale celor generale

Principiul subordonării intereselor personale față de cele generale presupune prioritatea intereselor colective generale față de cele individuale, care sunt foarte greu de implementat în management. Cert este că din punct de vedere al managementului, atingerea scopurilor comune într-o organizație este posibilă doar prin satisfacerea intereselor personale ale angajaților. Atunci când angajații își realizează nevoile, problema relației dintre interesele generale și cele personale nu devine mai simplă, ci, dimpotrivă, are o tendință pronunțată de a se complica. Cu cât interesele personale ale lucrătorilor sunt mai diverse, cu atât devine mai dificil să se caute modalități de îmbunătățire a eficienței muncii lor.

11. Principiul economiei și eficienței

În producție, este necesar să se realizeze nu numai o combinație eficientă de resurse umane și materiale, ci și economii semnificative de efort și utilizarea cât mai productivă a forței de muncă. Societatea este interesată de reducerea costurilor producției sociale pentru a crește volumul resurselor investiționale și al economiilor.

12. Principiul dominantei de dezvoltare (principiul verigii principale)

Principiul dominantei de dezvoltare (principiul verigii principale) este ca inainte de a lua o decizie de management trebuie determinate principalele perspective, precum si principalul factor de care depinde atingerea obiectivelor.

Acest principiu ne permite să minimizăm timpul și costurile financiare ale cercetării diferitelor domenii de dezvoltare ale organizației. Izolarea factorului principal vă permite să concentrați toate tipurile de resurse (în mare parte limitate) asupra dezvoltării sarcinii principale.

În general, principiile de management de mai sus sunt caracteristice în principal sistemelor de management și subsistemelor în ansamblu. În același timp, fiecare structură la nivel organizațional ar trebui să fie formată pe baza unor principii specifice, care includ:

• prioritatea intereselor proprietarilor;
• concentrarea pe democratizarea structurilor de management și managementului proprietății;
• egalitatea de drepturi a organizațiilor în sfera economică a relațiilor de piață și parteneriat;
• optimitatea structurilor de management organizațional;
• stimulente materiale eficiente pentru munca managerială;
• suport informatic modern pentru aparatul de management;
• disponibilitatea personalului de conducere calificat și altele asemenea.

Principiile de management trebuie să aibă formalizare legală, consacrate într-un sistem de documente de reglementare și obligații contractuale. Respectarea cerințelor acestor principii este baza pentru funcționarea eficientă a aparatului de management.

Principiu - poziția de bază de plecare a oricărei teorii, predare, idee călăuzitoare; regula de baza a activitatii. Principiile sunt reguli fundamentale (adevăruri) sau ceea ce se crede că este adevărat la un moment dat, explicând relațiile dintre două sau mai multe variabile. În forma sa pură, orice principiu conține o variabilă independentă și una dependentă. Principii de management -- acestea sunt conexiuni și dependențe stabile care reglementează acțiunile oamenilor care vizează atingerea scopurilor sistemului economic.

Clasificarea principiilor. 1.Principiile descriptive descriu relația dintre variabile. 2. Principiile prescriptive indică exact ce trebuie făcut de o anumită persoană. 3. Principiile normative indică cadrul (sfera, zona) de activitate și dependența de variabile.

Principiile de bază ale managementului pot include: 1) caracter științific - acest principiu presupune construirea unui sistem de management și a activităților acestuia pe o bază strict științifică; 2) sistematic și cuprinzător - acest principiu necesită atât abordări integrate, cât și sistematice ale managementului. Sistematicitatea înseamnă necesitatea de a utiliza elemente ale teoriei sistemelor mari și ale analizei de sistem în fiecare decizie de management. Complexitatea în management înseamnă necesitatea unei acoperiri cuprinzătoare a întregului sistem gestionat, luând în considerare toate părțile, toate direcțiile, toate proprietățile; 3) unitate de comandă și colegialitate - orice decizie luată trebuie dezvoltată colegial (sau colectiv). Aceasta înseamnă extinderea dezvoltării sale, ținând cont de opiniile multor specialiști pe diverse probleme; 4) centralismul democratic - acest principiu este unul dintre cele mai importante și înseamnă necesitatea unei combinații rezonabile, raționale de principii centralizate și descentralizate în management; 5) o combinație de abordări sectoriale și teritoriale ale managementului - managementul sectorial se caracterizează prin necesitatea aprofundării specializărilor şi a creşterii concentrării producţiei. Managementul teritorial: problemele de plasare și dezvoltare cât mai rațională a forțelor productive necesită luarea în considerare a cerințelor de mediu, utilizarea eficientă a forței de muncă, ocuparea forței de muncă a populației, dezvoltarea infrastructurii sociale, conformitatea naturii producției cu caracteristicile grupurilor etnice, satisfacerea nevoilor materiale si spirituale ale societatii.

Principii de baza Managementul științific Taylor sunt următoarele: 1. Elaborarea unor metode optime de realizare a muncii pe baza unui studiu științific al costurilor de timp, mișcări, efort etc.; 2. Aderarea absolută la standardele dezvoltate; 3. Selectarea, formarea și plasarea lucrătorilor în acele locuri de muncă și sarcini în care aceștia pot oferi cel mai mare beneficiu; 4. Plata pe baza rezultatelor muncii (rezultate mai putine - salariu mai mic, rezultate mai bune - salariu mai mare); 5. Utilizarea de manageri funcționali care exercită control în domenii de specialitate; 6. Menținerea relațiilor de prietenie între lucrători și manageri pentru a permite implementarea managementului științific.

Principiile de management sunt mai prescriptive în conținut. Pentru prima dată, A. Fayol a formulat principiile managementului într-o formă sistematică. Principii de management A. Fayol următoarele: 1) diviziune a muncii - specializarea muncii necesare pentru utilizarea eficientă a forţei de muncă prin reducerea numărului de scopuri către care se îndreaptă atenţia şi eforturile lucrătorului; 2) puteri și responsabilități - fiecarui lucrator trebuie sa i se fie delegate puteri suficiente pentru a-si asuma responsabilitatea pentru efectuarea muncii; 3) disciplina - lucrătorii trebuie să se supună termenilor contractului de muncă dintre ei și conducerea întreprinderii: managerii trebuie să aplice sancțiuni echitabile celor care încalcă disciplina; 4) unitate de comanda - salariatul primeste ordine si raporteaza doar unui singur superior nemijlocit; 5) unitate de acțiune - toate acțiunile care au același scop final să fie unite în grupuri cu un singur lider; 6) subordonarea intereselor personale față de cele generale; 7)remunerarea personalului - lucrătorii primesc o remunerație echitabilă pentru munca lor; 8) centralizare - cele mai bune rezultate se obțin prin stabilirea proporției corecte între centralizarea și descentralizarea puterii, în funcție de condițiile specifice; 9) lant scalar - un lanț de comandă neîntrerupt prin care sunt transmise toate comenzile și se realizează comunicațiile între nivelurile de conducere („lanț de superiori” în ierarhia managementului);10) Ordin - există un loc pentru orice și totul este la locul lui. Locul de munca - pentru fiecare angajat si fiecare angajat la propriul loc de munca; unsprezece) justiţie - regulile și acordurile stabilite trebuie aplicate în mod echitabil în toate verigile lanțului scalar; 12) stabilitatea personalului - stabilirea angajatilor sa fie loiali organizatiei si muncii pe termen lung, deoarece fluctuația mare a personalului reduce eficiența; 13) inițiativă - încurajarea angajaților să dezvolte judecăți independente în limitele competențelor care le sunt delegate și ale muncii prestate; 14) spirit corporativ - armonia intereselor personalului și organizației asigură unitatea eforturilor („în unitate există forță”).

Cele 12 principii ale productivității ale lui Emerson. 1. Stabiliți cu precizie idealuri sau scopuri , pe care fiecare manager și subordonații săi de la toate nivelurile de conducere se străduiesc să-l atingă. 2. Bunul simț, adică o abordare de bun simț a analizei fiecărui proces nou, ținând cont de obiectivele pe termen lung. 3.Consultație competentă , adică nevoia de cunoștințe speciale și de consiliere competentă cu privire la toate problemele legate de producție și management. Un consiliu cu adevărat competent nu poate fi decât colegial. 4.Disciplina -- subordonarea tuturor membrilor echipei față de regulile și regulamentele stabilite. 5. Tratamentul echitabil al personalului. 6. Feedback - vă permite să luați în considerare și să controlați în mod fiabil acțiunile întreprinse. 7. Ordinea și planificarea lucrărilor , asigurând un management operațional clar al activităților echipei. 8.Norme și orare , permițându-vă să măsurați cu exactitate toate deficiențele din organizație și să reduceți pierderile cauzate de acestea. 9.Normalizarea condițiilor , oferind o combinație de timp, condiții și costuri care obține cele mai bune rezultate. 10. Raționalizarea operațiunilor , sugerând stabilirea orei și succesiunii fiecărei operații. 11.Instrucțiuni standard scrise , asigurând consolidarea clară a tuturor regulilor de executare a muncii. 12. Recompensă pentru performanță menite să încurajeze munca fiecărui angajat.

100 RUR bonus pentru prima comandă

Selectați tipul de muncă Lucrări de diplomă Lucrări de curs Rezumat Lucrare de master Raport de practică Articol Raport Revizuire Lucrări de testare Monografie Rezolvarea problemelor Plan de afaceri Răspunsuri la întrebări Lucru de creație Eseu Desen Eseuri Traducere Prezentări Dactilografiere Altele Creșterea unicității textului Teza de master Lucrări de laborator Ajutor on-line

Aflați prețul

Managementul este un proces intenționat și constant de influență a subiectului managementului asupra obiectului managementului. Ca obiect de control acționează diverse fenomene și procese: o persoană, o echipă, o comunitate socială, mecanisme, procese tehnologice, dispozitive. Managementul ca proces de influență a unui subiect asupra unui obiect al managementului este de neconceput fără un sistem de management, care, de regulă, este înțeles ca un mecanism care asigură procesul de management, adică multe elemente interconectate care funcționează într-o manieră coordonată și intenționată. . Elementele implicate în procesul de management sunt combinate într-un sistem folosind conexiuni informaționale, mai precis, conform principiului feedback-ului. „Manage” înseamnă „a direcționa, a conduce” (a avea grijă de ceva, a efectua ceva în numele, a executa și a dispune). În anii 60 secolul XX s-a format o nouă direcție științifică - cibernetica, al cărei subiect de studiu a fost procesele de management în diverse domenii. Folosind aparatura matematică, logica matematică și teoria funcției, a fost posibilă combinarea celor mai importante realizări ale teoriei controlului automat, informatică și multe alte domenii ale cunoașterii științifice. Această știință studiază probleme de management, comunicare, control, reglare, recepție, stocare și procesare a informațiilor în orice sisteme dinamice complexe. În acest caz, managementul este considerat la un nivel înalt de abstractizare, iar o importanță deosebită este acordată procedurilor de management, principiilor sale, tiparelor și conexiunilor numeroaselor elemente care formează un singur sistem.
Conceptul de „sistem”, care dezvăluie esența managementului, se caracterizează prin prezența următoarelor caracteristici: sarcini și obiective; subiecte și obiecte ale managementului; funcții; structura organizationala; unitatea, independența și interdependența elementelor sistemului; anumite forme şi metode de activitate. Managementul în sensul cel mai general poate fi înțeles ca influența intenționată a subiectului managementului asupra obiectelor managementului pentru a crea un sistem funcțional eficient bazat pe conexiuni și relații informaționale. O definiție foarte precisă a managementului a fost dată de G.V Atamanchuk: managementul este stabilirea de obiective, adică influența creativă, atentă, organizatoare și reglatoare a oamenilor asupra propriei vieți sociale, care poate fi realizată atât direct (în forme de autoguvernare). și prin organisme și structuri special create (organe de stat, partide politice, asociații obștești, întreprinderi, societăți, sindicate etc.).

Principiile managementului sunt printre cele mai importante categorii de management. Ele sunt înțelese ca principalele idei fundamentale, idei despre activitățile de management, care decurg direct din legile și modelele de management.

Astfel, principiile managementului reflectă o realitate obiectivă care există în afara și independent de conștiința umană, cu alte cuvinte, sunt obiective. În același timp, fiecare dintre principii este o idee, adică o construcție subiectivă, o construcție subiectivă care este realizată mental de fiecare lider la nivelul cunoștințelor sale de cultură generală și profesională. Întrucât principiile aparțin subiectului, ele au un caracter subiectiv. Cu cât reflectarea unui principiu în conștiința unei persoane se apropie mai mult de lege, cu atât cunoștințele sunt mai exacte, cu atât activitățile liderului în domeniul managementului sunt mai eficiente.

Clasificarea principiilor de management

În literatura de specialitate nu există o abordare unică a clasificării principiilor de management, nu există un consens asupra conținutului principiilor de bază ale managementului. Unele dintre principiile proclamate sunt, în esență, reguli de conduită pentru manageri sau organe de conducere unele urmează din principiile de bază, adică sunt derivate;

Principiile de management sunt foarte diverse. Clasificarea principiilor ar trebui să se bazeze pe reflectarea de către fiecare dintre principiile selectate a diferitelor aspecte ale relațiilor de conducere. Principiile trebuie să corespundă atât obiectivelor parțiale, cât și generale ale creșterii eficienței producției și dezvoltării socio-economice. Principiile managementului servesc nu numai la construirea de scheme speculative. Ele determină destul de strict natura conexiunilor din sistem, structura organelor de conducere, adoptarea și implementarea deciziilor de management.

Principiile de bază ale managementului pot include:

1) caracter științific;

2) consistență și complexitate;

3) unitate de comandă și colegialitate;

4) centralismul democratic;

5) o combinație de abordări sectoriale și teritoriale ale managementului.

Principiul științific

Acest principiu necesită construirea unui sistem de management și a activităților acestuia pe o bază strict științifică. Ca orice principiu care reflectă dezvoltarea, acesta trebuie să aibă inconsecvență internă, deoarece

Inconsistența internă formează o logică internă, creează un impuls intern pentru dezvoltare. Una dintre contradicțiile principiului științific este contradicția dintre teorie și practică. Necesită folosirea unor idei științifice agresive (rezultatele cunoștințelor științifice - de la fenomen la esență, de la o esență de primul fel, mai puțin profundă, la o esență de al doilea fel, mai profundă etc., la nesfârșit). Totuși, nevoia de a organiza procesul de management în condiții specifice, de a rezolva probleme specifice, necesită o limită de timp a procesului de cunoaștere. Această contradicție este rezolvată prin cercetare activă a problemelor științifice de gestionare a echipelor complexe, multifuncționale și maximizarea utilizării tehnologiei computerelor. O altă contradicție importantă în principiul științific este unitatea și contradicția dintre obiectiv și subiectiv. Această contradicție este de natură universală și se aplică și tuturor celorlalte principii ale managementului. Obiectivul în principiul științei decurge din natura obiectivă a legilor managementului pe care se bazează principiile managementului. Subiectivitatea în implementarea principiilor de management este inevitabilă, deoarece principiile de management sunt realizate numai prin conștiința, voința și aspirațiile unei persoane. Astfel, principiul implementat este inevitabil subiectiv. Abaterea procesului de cunoaștere de la logica obiectivă (subiectivismul) apare și se manifestă într-o măsură mai mare, cu atât mai mult conștiința liderilor se abate de la logica obiectivă a dezvoltării naturii, societății și gândirii. Cu cât este mai mare nivelul de cultură generală și profesionalism al liderului, cu atât mai puține oportunități de manifestare a subiectivității. Necesitatea aderării la principiul științific în management necesită implicarea întregului spectru al cunoașterii moderne, sinteza atentă a acesteia și, mai ales, complexul științelor umane. În același timp, este necesar să se aplice metode avansate de analiză a sistemului în domeniul științelor economice, filosofiei, psihologiei, eticii, esteticii, științelor tehnice și tehnologice ale ecologiei și alte domenii.

Principiul consistenței și complexității

Acest principiu necesită atât abordări cuprinzătoare, cât și sistematice ale managementului. Sistematicitatea înseamnă necesitatea de a utiliza elemente ale teoriei sistemelor mari și ale analizei de sistem în fiecare decizie de management. Complexitatea în management înseamnă necesitatea unei acoperiri cuprinzătoare a întregului sistem gestionat, luând în considerare toate părțile, toate direcțiile, toate proprietățile. De exemplu, aceasta poate fi luarea în considerare a tuturor trăsăturilor structurii echipei conduse: vârstă, etnică, religioasă, profesională, culturală generală etc. Astfel, sistematicitatea înseamnă încercări de a structura problemele și soluțiile pe verticală, complexitatea înseamnă extinderea lor pe orizontală. . Prin urmare, sistematicitatea tinde mai mult spre conexiuni verticale, de subordonare, iar complexitatea - spre conexiuni orizontale, de coordonare. În acest caz, abilitățile managerilor pot varia semnificativ, deoarece acest lucru impune cerințe ușor diferite asupra modului de gândire și a funcțiilor sale analitice și sintetice.

Principiul unității de comandă în management și al colegialității în luarea deciziilor

Orice decizie luată trebuie dezvoltată colegial (sau colectiv). Aceasta înseamnă extinderea dezvoltării sale, ținând cont de opiniile multor specialiști pe diverse probleme. O decizie luată în mod colegial (colectiv) este pusă în aplicare sub responsabilitatea personală a conducătorului companiei (consiliu de administrație, acționari etc.). Fiecărui oficial îi este atribuită responsabilitatea precisă pentru efectuarea unei lucrări specifice și precis definite. Astfel, într-o companie, vicepreședinții pentru știință, producție, marketing și alte domenii poartă întreaga responsabilitate pentru sectorul corespunzător de activități ale companiei. Problema este că orice companie se poate confrunta cu sarcini noi calitativ, a căror soluție nu este prevăzută de regulament. În acest caz, nu numai managerul trebuie să stabilească cui i se poate adresa rezolvarea anumitor sarcini și efectuarea anumitor lucrări, ci și subordonații săi trebuie să dea dovadă de inițiativă rezonabilă.

Principiul centralismului democratic

Acest principiu este unul dintre cele mai importante și înseamnă necesitatea unei combinații rezonabile și raționale de principii centralizate și descentralizate în management. La nivel de stat, aceasta este relația dintre centru și regiuni la nivel de întreprindere, aceasta este relația de drepturi și responsabilități între manager și echipă. Inconsecvența principiului centralismului democratic ar trebui considerată ca existența, dezvoltarea și tranziția reciprocă a opuselor polare ale democrației și centralismului. Având în vedere condițiile socio-economice insuficient de favorabile și rigiditatea managementului, centralismul predomină. Este necesar în condiții de urgență (desfășurarea ostilităților, criză economică sau politică, tensiune etnică, încălcarea standardelor morale și etice de către liderii de stat). Cu cât nivelul de calificare al lucrătorilor este mai ridicat, cu atât conținutul muncii este mai creativ, cu atât dezvoltarea societății este mai stabilă și mai evolutivă, cu atât nivelul de democrație în management este mai ridicat. Cel mai de preferat în gestionarea sistemului socio-economic este un echilibru între centralism și democrație. Cu toate acestea, în practică, unul prevalează adesea asupra celuilalt. La nivelul entităților economice individuale - întreprinderi, bănci, burse, principiul centralismului democratic determină nu numai gradul de independență al sucursalelor, sucursalelor, filialelor, ci și gradul de responsabilitate a acestora pentru acțiunile efectuate. Mai mult, principiul centralismului democratic determină gradul de independență și responsabilitate a fiecărui funcționar față de liderul său. Astfel, principiul centralismului democratic vertical pătrunde în toate structurile de putere ale guvernului.

Principiul unității managementului sectorial și teritorial

Dezvoltarea societății este strâns legată de progresul managementului sectorial și teritorial. Managementul industriei se caracterizează prin necesitatea aprofundării specializărilor și creșterii concentrării producției. Managementul teritorial se bazează pe alte obiective. Problemele plasării și dezvoltării cât mai raționale a forțelor productive necesită luarea în considerare a cerințelor de mediu, eficiența utilizării forței de muncă, ocuparea forței de muncă a populației, dezvoltarea infrastructurii sociale, corespondența naturii producției cu caracteristicile grupurilor etnice și satisfacerea nevoilor materiale si spirituale ale societatii. Și toate acestea sunt probleme regionale. Orice întreprinzător trebuie să tragă singur concluziile adecvate care decurg din principiul unității managementului sectorial și teritorial. Interesele companiei pe care o reprezintă trebuie să fie strâns legate de interesele autorităților locale ale locuitorilor din regiunea în care urmează să își manifeste activitatea comercială - construirea unei sucursale a întreprinderii, depozitarea și vânzarea produselor etc. Autoritățile locale iar populația trebuie să fie ghidul său activ de vis, știind ce beneficii pentru regiune vor urma din activitățile active ale anumitor firme.

Dezvoltarea managementului ca disciplină științifică nu a reprezentat o serie de pași succesivi înainte. Mai degrabă, au fost mai multe abordări care s-au suprapus adesea. Obiectele de control sunt atât tehnologia, cât și oamenii. În consecință, progresele în teoria managementului au fost întotdeauna dependente de progresele din alte domenii legate de management, cum ar fi matematica, inginerie, psihologie, sociologie și antropologia. Pe măsură ce aceste domenii de cunoaștere s-au dezvoltat, cercetătorii, teoreticienii și practicienii în management au învățat din ce în ce mai multe despre factorii care influențează succesul organizațional. Aceste cunoștințe i-au ajutat pe specialiști să înțeleagă de ce unele teorii anterioare uneori nu au rezistat testului practicii și să găsească noi abordări ale managementului.

În același timp, lumea devenea o arenă de schimbări rapide. Inovațiile științifice și tehnologice au devenit mai frecvente și semnificative, iar guvernele au început să devină mai hotărâte în atitudinea lor față de afaceri. Aceștia și alți factori i-au făcut pe reprezentanții managementului să conștientizeze mai profund existența unor forțe externe organizației. Au fost dezvoltate noi abordări în acest scop.

Până în prezent, există patru abordări importante care au adus o contribuție semnificativă la dezvoltarea teoriei și practicii managementului. Abordarea din punctul de vedere al identificării diferitelor școli de management include de fapt patru abordări diferite. Aici managementul este privit din trei perspective diferite. Acestea sunt școlile de management științific, management administrativ, relații umane și științe comportamentale.

În prima jumătate a secolului al XX-lea s-au dezvoltat patru școli de gândire managerială care se pot distinge în mod clar. Cronologic, acestea pot fi enumerate în următoarea ordine:

1. Scoala de Management Stiintific;

2. Scoala de administratie;

3. Scoala de Psihologie si Relatii Umane.

Cei mai dedicați adepți ai fiecăreia dintre aceste tendințe au crezut la un moment dat că au găsit cheia pentru atingerea cât mai eficientă a obiectivelor organizației. Cercetările ulterioare și încercările nereușite de a aplica în practică descoperirile teoretice ale școlilor au demonstrat că multe răspunsuri la întrebările de management au fost doar parțial corecte în situații limitate. Cu toate acestea, fiecare dintre aceste școli a adus contribuții semnificative și tangibile în domeniu. Chiar și cele mai progresiste organizații moderne încă folosesc anumite concepte și tehnici care au apărut în cadrul acestor școli. De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că tehnicile care au avut succes în unele situații și la un moment dat nu au întotdeauna succes în altele. Și în cadrul unei singure organizații puteți găsi elemente ale tuturor abordărilor.

Orice proces de management se caracterizează prin următoarele trăsături caracteristice: a) necesitatea creării și exploatării unui sistem complet; b) influența intenționată asupra sistemului, al cărei rezultat este realizarea ordinii relațiilor și conexiunilor capabile să îndeplinească sarcinile atribuite; c) prezența unui subiect și obiect al conducerii ca participanți direcți la management; d) informația ca principală legătură între participanții la management; e) prezența ierarhiei în structura conducerii (elemente, subsisteme, industrii, zone); f) utilizarea diferitelor forme de subordonare a obiectului de control față de subiectul de control, în cadrul cărora se folosesc diverse tehnici, forme, metode, metode și mijloace de control. În mod tradiţional, se disting următoarele tipuri de management: 1) management mecanic, tehnic (controlul echipamentelor, maşinilor, proceselor tehnologice); 2) control biologic (controlul proceselor vitale ale organismelor vii); 3) managementul social (managementul proceselor sociale, al oamenilor și al organizațiilor). Fiecare dintre aceste tipuri de management diferă ca scop, originalitatea calitativă, caracteristicile specifice și intensitatea funcțiilor de management și a operațiunilor efectuate.

Termenul cu mai multe fațete „management” în realitățile moderne este considerat din ce în ce mai mult în sensul „artei managementului”. La urma urmei, pentru a asigura cel mai bine dezvoltarea organizației, un manager trebuie să aibă talent, abilități, experiență, cunoștințe și să fie un profesionist în sensul deplin al cuvântului. Nu există nicio îndoială că arta managementului este o muncă grea. În ce constă? Răspunsul este foarte simplu: în utilizarea competentă a unui complex de categorii interdependente, precum principii, funcții, tipuri și metode de management.

Poate că principiile managementului în management sunt linii directoare fundamentale cărora este logic să le acordăm atenție pentru a înțelege elementele de bază ale unei administrări eficiente.

Formarea principiilor de management!

Fiecare își pune propriul sens în conceptul de „principiu de management”. Unii îl caracterizează ca fiind convingerea de a acționa așa cum spune vocea interioară, iar alții ca un punct de vedere cu privire la ceva. Un mod de conduită, o regulă sau atitudine, o lege sau un adevăr pot acționa și ca bază pentru formarea principiilor.

Istoria gândirii managementului este inseparabilă de istoria omenirii. De exemplu, în perioada societății primitive, managementul se baza pe norme sociale. Cu alte cuvinte, puterea, ca atare, a fost formată pe baza autorității, a caracterului liderului și a constrângerii sale de a se supune. Și odată cu dezvoltarea societății umane, ținând cont de schimbările semnificative ale oamenilor și ale valorilor acestora, principiile de management au suferit modificări calitative.

Primele lucrări semnificative dedicate problemelor organizaționale ale managementului au venit din condeiul lui Platon, „Statul” și a lui Aristotel, „Politica”. Filosofia lor străveche a fost caracterizată prin introducerea de inovații inovatoare.

O contribuție fundamentală la dezvoltarea managementului a avut-o filozoful renascentist N. Machiavelli cu tratatul său „Prințul”. Principiile gânditorului florentin se rezumă la prevederi privind structura statului și trăsăturile de management ale organizațiilor integrate vertical.

Fondatorul organizației științifice a muncii, americanul F. Taylor, și-a prezentat „Principiile managementului științific” în 1911, a încercat să aplice știința pentru a proiecta procesul de management.

Poate că cea mai răspândită clasificare este considerată a fi principiile de management ale teoreticianului și practicianului francez A. Fayol, expuse în lucrarea „Managementul general și industrial” din 1916. Să aruncăm o privire mai atentă.

Cele mai importante principii în management!

Este de remarcat faptul că nu a fost dezvoltată o abordare unificată a clasificării principiilor. Întrucât principiile de management nu conțin prevederi obligatorii, acestea pot fi considerate recomandări.

Concluzie

Principiile managementului în management nu sunt linii directoare abstracte. Luarea și implementarea deciziilor, structura managementului în organizație, precum și natura relațiilor în echipă, toate acestea sunt influențate de principii.

Nu este deloc necesar ca un manager modern să urmeze pe deplin principiile, de exemplu, ale lui A. Fayol, formulate în secolul al XX-lea. Fără îndoială, principiile generale sunt valabile pentru toată lumea, deoarece nu poți contrazice natura. În ceea ce privește cele private, liderul trebuie să le dezvolte în mod independent, pe baza înțelegerii tradițiilor și culturii consacrate. Acest lucru trebuie amintit!