მენეჯმენტის ძირითადი ტიპების მახასიათებლები. მენეჯმენტის ტიპები, დონეები და მათი მახასიათებლები. საწარმოს მენეჯმენტი

მენეჯმენტის სახეები მენეჯმენტის საქმიანობის განსაკუთრებული სფეროა, რომელიც დაკავშირებულია მენეჯმენტის გარკვეული პრობლემების გადაჭრასთან.

მენეჯმენტის აქტივობების სირთულე და მრავალფეროვნება საშუალებას იძლევა, ექსპერტების აზრით, გამოავლინოს მენეჯმენტის 80-მდე სახეობა. განვიხილოთ მენეჯმენტის ყველაზე მნიშვნელოვანი და მნიშვნელოვანი ტიპების დამახასიათებელი ნიშნები.

ობიექტიდან გამომდინარე, განასხვავებენ მენეჯმენტის შემდეგ ძირითად ტიპებს.

ორგანიზაციული მენეჯმენტი მართავს ორგანიზაციის შექმნის პროცესებს, ორგანიზაციის სტრუქტურისა და მართვის სისტემის შემუშავებას და მართვის მექანიზმს; მენეჯმენტის ფუნქციების განხორციელების სისტემები, ნორმების, რეგულაციების, წესების, სტანდარტების, რეგულაციების, ინსტრუქციების შემუშავება და სხვა. შედეგად, უზრუნველყოფილია ორგანიზაციის ნორმალური ფუნქციონირება და ორგანიზაციის მიზნების წარმატებით მიღწევა. ორგანიზაციული მიზნების მიღწევა ეფუძნება სტრატეგიულ მენეჯმენტს, ტაქტიკურ თუ მიმდინარე მენეჯმენტსა და ოპერატიულ მენეჯმენტს.

სტრატეგიული მენეჯმენტი არის მენეჯმენტის საქმიანობა გრძელვადიანი მიზნების დასასახად და განსახორციელებლად, კომპანიასა და მის გარემოს შორის სტრატეგიულ ასპექტში ეფექტური ურთიერთობების შესანარჩუნებლად.

სტრატეგიული მენეჯმენტი განსაზღვრავს ადამიანურ პოტენციალს, როგორც ორგანიზაციის საფუძველს, წარმოების ორგანიზაციას მიმართავს მომხმარებელთა საჭიროებებზე და სურვილებზე, ადაპტირებს ორგანიზაციას გარე გარემოსთან, რის შედეგადაც ხდება ორგანიზაციის გრძელვადიანი მიზნების მიღწევა. სტრატეგიული მენეჯმენტი ორგანიზაციის უმაღლესი მენეჯმენტის ყურადღების ცენტრშია. სტრატეგიული მენეჯმენტის შედეგები ბოლომდე არ არის აღმოჩენილი რამდენიმე წლის განმავლობაში. სტრატეგიული მენეჯმენტის ფარგლებში დგინდება ორგანიზაციის გრძელვადიანი მიზნები, განისაზღვრება მათი მიღწევის გზები.

სტრატეგიის შემუშავებისას ვითარდება ტაქტიკური (მიმდინარე) მენეჯმენტი. მაშინ როცა სტრატეგიული მენეჯმენტი ძირითადად განვითარებულია მენეჯმენტის უმაღლეს დონეზე, ტაქტიკური (მიმდინარე) მენეჯმენტი ვითარდება მენეჯმენტის საშუალო დონეზე. ტაქტიკური (მიმდინარე) მენეჯმენტის პერსპექტივები უფრო მოკლე დროზეა გათვლილი, ვიდრე სტრატეგიული მენეჯმენტი. ის ჩვეულებრივ მოიცავს ყოველწლიურ პერიოდს. ტაქტიკური (მიმდინარე) მენეჯმენტის შედეგები სწრაფად ჩნდება და ადვილად უკავშირდება კონკრეტულ ქმედებებს.

ტაქტიკური (მიმდინარე) მენეჯმენტი დაკავშირებულია მოცემულ დროს მიმდინარე აქტივობებთან; ეხება ყოველდღიურ მუშაობას. ის უზრუნველყოფს ორგანიზაციაში ისეთი პროცესების მოკლევადიან დინებას, როგორიცაა მარკეტინგი, კვლევა და განვითარება, წარმოება, ფინანსური, საკადრო, სოციალური; მოკლევადიანი გეგმების განხორციელება. მოკლევადიანი გეგმები დგება ორგანიზაციებში ერთ წლამდე ვადით. შემდეგ ისინი მითითებულია ექვს თვეზე, მეოთხედზე, თვეზე, ათწლეულზე, წარმოების საჭიროებიდან გამომდინარე.

ოპერატიული მენეჯმენტი არის აქტივობა, რომელიც ორიენტირებულია მიმდინარე საკითხების გადაწყვეტაზე, რომლებიც საჭიროებენ დაუყოვნებლივ გადაწყვეტას; მოიცავს ოპერატიული გეგმების განხორციელებისა და დისპეტჩერიზაციის პროცესების ორგანიზებას და მართვას. მოქმედებები ხორციელდება სამუშაოს, რესურსების განაწილებით, წარმოების და ფინანსური პროცესების საჭირო კორექტირებით და მიმდინარე ამოცანების განხორციელებით. ოპერატიული მენეჯმენტი მოდის გადაწყვეტილებების მიღებაზე, რომლებსაც შეუძლიათ სწრაფად და დროულად შეასწორონ ან წარმართონ შრომის, წარმოების და ფინანსური პროცესების მიმდინარეობა კონკრეტულ სიტუაციებში, რომლებიც ამჟამად ვითარდება. ტაქტიკური (მიმდინარე) და ოპერატიული მენეჯმენტი დაკავშირებულია კონკრეტული საშუალოვადიანი და მოკლევადიანი ამოცანების დასახვასთან, მათი გადაწყვეტის კოორდინაციასთან საჭირო ადამიანური, ფინანსური, მატერიალური, საინფორმაციო რესურსების უზრუნველყოფით, მიღწეული შედეგების მონიტორინგთან, მათ შეფასებასთან, ანალიზთან და განხორციელებასთან. საჭირო მაკორექტირებელი მოქმედებების შესახებ.

ფუნქციონალური კუთვნილების მიხედვით - ორგანიზაციის ან მისი ერთეულების საქმიანობის კონკრეტული სფერო - მენეჯმენტი იყოფა შემდეგ ტიპებად.

მარკეტინგის მენეჯმენტი ეხება ბაზრების შესწავლის მართვის პროცესებს, მიმდინარე და სამომავლო პირობებს, სადისტრიბუციო არხების შექმნას, საფასო პოლიტიკის ფორმირებას და სარეკლამო აქტივობებს. მისი დახმარებით ხდება ამ უკანასკნელის შესწავლა, არსებული და მომავალი ბაზრის პირობების შეფასება, მიზნობრივი ბაზრების შერჩევა, გაყიდვების არხების ფორმირება, ფასების და სარეკლამო პოლიტიკის შემუშავება და ა.შ.

წარმოების მენეჯმენტი მოიცავს ძირითადი, დამხმარე და დამხმარე პროცესების მართვას, რაც იწვევს ორგანიზაციის მიერ ბაზარზე მიწოდებული საქონლის წარმოებას. წარმოების მენეჯმენტის ობიექტებია მიზნების დასახვა, სტრატეგიის არჩევა, დაგეგმვა, პროდუქციის გამომუშავების მოცულობის და სტრუქტურის ოპტიმიზაცია, შრომითი და ტექნოლოგიური პროცესის ორგანიზება, მათი რეგულირება, წარუმატებლობისა და გაუმართაობის აღმოფხვრა, კონტროლი, ხალხის მართვა, წახალისება, პერსონალის განთავსება და ა.შ. .

მენეჯმენტი ლოჯისტიკისა და პროდუქციის გაყიდვების სფეროში მოიცავს საქმიანი ხელშეკრულებების გაფორმების პროცესების მართვას მასალების, ნახევარფაბრიკატების, კომპონენტების მიწოდების, მათი მიწოდების, შემომავალი კონტროლის, შეფუთვის, შენახვისა და მზა პროდუქციის მიწოდების პროცესების მართვაზე. მომხმარებლები.

პერსონალის მართვა მიზნად ისახავს შრომითი რესურსების დაგეგმვას; პერსონალის შერჩევა; კადრების შეფასება და საუკეთესოთა შერჩევა დაქირავებისას შექმნილი რეზერვიდან; ხელფასისა და შეღავათების განსაზღვრა; პროფესიული ხელმძღვანელობა და ადაპტაცია, სწავლება და კვალიფიკაციის ამაღლება, სამუშაო აქტივობის შეფასება.

ფინანსური მენეჯმენტი მიზნად ისახავს ფინანსური რესურსების მოძრაობის მართვას და ფინანსური ურთიერთობების მართვას, რომლებიც წარმოიქმნება ეკონომიკურ სუბიექტებს შორის ფინანსური რესურსების მოძრაობის პროცესში. ფინანსური მენეჯმენტი არის მიზნის შემუშავების პროცესი ორგანიზაციის ფინანსების მართვისა და ფინანსებზე ზემოქმედების მეთოდების (დაგეგმვა, დაკრედიტება, გადახდის სისტემები, დაზღვევა) და ფინანსური რესურსების (მოგება, ცვეთა, ფასები, ქირა) გამოყენებით მიზნის მისაღწევად.

ინოვაციების მენეჯმენტი მართავს ინოვაციებს. მისი ობიექტია სამეცნიერო კვლევების განხორციელება, კოორდინაცია და კონტროლი, გამოყენებითი განვითარება, საქონლისა და მომსახურების პროტოტიპების შექმნა, მათი წარმოებაში დანერგვა; საინოვაციო საქმიანობის გეგმებისა და პროგრამების ფორმირება და შეფასება, მათი რესურსებით უზრუნველყოფის ორგანიზება; კრეატიულობის სტიმულირება.

ინოვაციის მენეჯმენტი მიზნად ისახავს ადამიანების შემოქმედებითი საქმიანობის მატერიალიზაციის (მატერიალიზაციის) მართვას, რათა შეიქმნას პროდუქტები, რომლებიც აღემატება არსებულს ტექნიკურ, ორგანიზაციულ და ეკონომიკურ მახასიათებლებში ან არ გააჩნიათ ანალოგი.

ინვესტიციების მენეჯმენტი არის მენეჯმენტი, რომელიც სპეციალიზირებულია ინვესტიციების მენეჯმენტში. ვინაიდან ინვესტიცია არის კაპიტალის ინვესტიცია, რომლის მიზანია მომავალი მოგება და (ან) პოზიტიური ფულადი ნაკადები ბიზნესის მფლობელების სასარგებლოდ, ინვესტიციის მენეჯერს უნდა ჰქონდეს სტრატეგიული მენეჯერის თვისებები. მან სწორად უნდა განსაზღვროს პრიორიტეტები, მოაწყოს მატერიალური და ფინანსური რესურსების „გრძელი“ ნაკადები და შთააგონოს პერსონალი გრძელვადიანი მიზნების მისაღწევად. საინვესტიციო პროექტების მენეჯერებს უნდა ჰქონდეთ განსაკუთრებული ხედვა ორგანიზაციის მომავალი ცხოვრების წესის შესახებ, შექმნან იმპულსი მუდმივი მოქმედების მოძრაობისთვის და იყვნენ სამშენებლო პროცესის პროფესიონალი მონაწილე.

ბუღალტრული აღრიცხვის მენეჯმენტი ასოცირდება ორგანიზაციის მუშაობის შესახებ მონაცემების შეგროვების, დამუშავებისა და ანალიზის პროცესების მართვასთან, სხვა ორგანიზაციების ძირითად და დაგეგმილ ინდიკატორებთან შედარებასთან, რათა დროულად მოხდეს გადაუჭრელი საკითხების იდენტიფიცირება და რეზერვების შექმნა ორგანიზაციის პოტენციალის უფრო სრულყოფილი გამოყენებისთვის. .

მენეჯმენტის სახეობების მრავალფეროვნების ჩამონათვალი ამით არ მთავრდება. განვიხილოთ მენეჯმენტის ყველაზე მნიშვნელოვანი და მნიშვნელოვანი ტიპები.

ადაპტური მენეჯმენტი არის მენეჯმენტის სახეობა, რომლის მთავარი მიზანია ადაპტაცია გარე გარემოში ცვლილებებთან. ამ შემთხვევაში იქმნება „თვალთვალის სისტემა“, მონიტორინგდება გარე ცვლილებების ძირითადი მაჩვენებლები და ხორციელდება ორგანიზაციის მოქნილობაზე პასუხისმგებელი განყოფილება.

ამრიგად, თითქმის ყველა საინვესტიციო ინსტიტუტი, განსაკუთრებით საბროკერო სახლები, რომლებიც თამაშობენ ფასიანი ქაღალდების ბაზარზე, არის ადაპტური სისტემები. მათთვის მთავარია დროულად შეამჩნიონ საფონდო ბირჟაზე გაჩენილი გარკვეული ტენდენციები, გარკვეული აქციების ფასების ნახტომი, რათა სწრაფად და მოქნილად უპასუხონ ადეკვატური ტრანზაქციის დადების გზით. ადაპტური მენეჯმენტი ასევე გამოიყენება იმ მცირე საწარმოებისთვის, რომელთა წარმატება ორ მესამედზე მეტია დამოკიდებული გარემოს მდგომარეობაზე.

ბოლო წლებში ადამიანებმა დაიწყეს აქტიურად საუბარი ცოდნის მენეჯმენტზე, რომელიც მართავს იდენტიფიკაციის, შერჩევის, შენახვის, გავრცელების პროცესებს, აძლევს მათ დამატებით ღირებულებას, აუმჯობესებს მათ ხარისხს ფილტრაციის, სინთეზის, ახალ ფორმებში მოქცევის და ა.შ. ისინი უფრო ეფექტურად გამოიყენონ პრაქტიკაში. გარდა ამისა, ცოდნის მენეჯმენტი ასოცირდება სასწავლო, მათ შორის ინტერაქტიული გარემოს შექმნასთან, სადაც ადამიანები მუდმივად ცვლიან ინფორმაციას და აქვთ ყველა შესაძლებლობა, ეფექტურად გაიაზრონ და აითვისონ იგი.

ცოდნის მენეჯმენტის ცენტრალური ამოცანაა ხელი შეუწყოს არსებული საინფორმაციო რესურსების, საუკეთესო პრაქტიკის და შემოქმედებითი შესაძლებლობების იდენტიფიკაციას, გაცვლას და გამოყენებას. ეს მნიშვნელოვანია იმითაც, რომ მომავალში ყველა დიდი ორგანიზაცია უნდა დაიყოს მცირე თვითმმართველ სტრუქტურებად, რომლებსაც შედარებით მცირე ინფორმაციისა და ინტელექტუალური პოტენციალის გამო მოუწევთ სხვა ადამიანების ცოდნის მოპოვება და ათვისება.

პრაქტიკაში მენეჯმენტის ყველა ჩამოთვლილი ტიპი მჭიდროდ არის გადაჯაჭვული და ურთიერთდამოკიდებული, რაც მნიშვნელოვნად ართულებს მენეჯმენტის საქმიანობას, მაგრამ მართვის სისტემების მრავალფეროვნების შესაძლებლობების გამოყენება იწვევს მათი პოტენციალისა და ეფექტურობის ზრდას.

ზოგადად, შეგვიძლია განვაცხადოთ ის ფაქტი, რომ მენეჯმენტის ტიპების მრავალფეროვნება დაკავშირებულია, პირველ რიგში, გამოყენების სფეროების მრავალფეროვნებასთან და მართვის პროცესის განხორციელების მახასიათებლებთან და რომ მენეჯმენტის დიფერენციაცია ობიექტური ხასიათისაა.

მეორეს მხრივ, ის წინ უსწრებს კლასიფიკაციისთვის მნიშვნელოვანი ფაქტორების ანალიზს და იდენტიფიკაციას და მეორე მხრივ, იგი ეფუძნება ამ ფაქტორების სხვადასხვა კომბინაციებს სხვადასხვა ტიპის მენეჯმენტისთვის. ეს საშუალებას გვაძლევს შევაფასოთ მენეჯმენტის კონკრეტული ტიპის როგორც თეორიული, ისე პრაქტიკული განვითარების შესაძლებლობა გარკვეული ფაქტორების შემუშავების გზით, რომლებზეც ის ეფუძნება.

ამ კლასიფიკაციის გამოყენება მენეჯერს საშუალებას აძლევს, პრაქტიკული პრობლემების გადაჭრისას, აირჩიოს მენეჯმენტის ტიპი, რომელიც ყველაზე მეტად შეესაბამება კონკრეტული ამოცანის პირობებს. ამავდროულად, შეგიძლიათ მკვეთრად შეამციროთ მენეჯმენტის ყველაზე შესაფერისი ტექნიკის ძიებაში დახარჯული დრო, გაზარდოთ მისი ეფექტურობა.

სურათი 1.4 მენეჯმენტის ტიპების კლასიფიკაცია

მენეჯმენტის ტიპების კლასიფიკაცია მართულ ობიექტთან ურთიერთქმედების მეთოდოლოგიის მიხედვით:

* ტ ა დი tionn y. ტრადიციული მიდგომა შეიმუშავებს და იყენებს მართვის პრინციპებსა და წესებს, რომლებიც შესაფერისია ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის. ტრადიციული მიდგომა მენეჯმენტს ესმის, როგორც ადამიანებისა და (ან) ორგანიზაციების საკმაოდ მარტივი ერთგანზომილებიანი ურთიერთქმედება. არსებითად, ასეთი მენეჯმენტი გამომდინარეობს იქიდან, რომ მართვის ყველა ობიექტი ერთნაირია და თანაბრად რეაგირებს ერთსა და იმავე გავლენებზე. სისტემური მიდგომა ფოკუსირებულია ორგანიზაციის ნაწილების ურთიერთქმედებაზე და ხაზს უსვამს თითოეული ცალკეული ნაწილის მთლიანობის კონტექსტში შესწავლის მნიშვნელობას. სისტემური მიდგომის ძირითადი ელემენტებია: შესვლა (შემომავალი რესურსები); შემცირებული რესურსების პროდუქტად გადაქცევის პროცესი; გასვლა (პროდუქტი); უკუკავშირი (შედეგის ცოდნა, რომელიც გავლენას ახდენს ჯაჭვზე საპირისპირო მიმართულებით);

* სისტემური ფოკუსირებულია ორგანიზაციის ნაწილების ურთიერთქმედებაზე და ყურადღებას ამახვილებს თითოეული ცალკეული ნაწილის მთლიანობის კონტექსტში შესწავლის მნიშვნელობაზე. სისტემური მიდგომის ძირითადი ელემენტებია: სისტემაში შესვლა (შემომავალი რესურსები), უკანდახევული რესურსების პროდუქტად გადაქცევის პროცესი, სისტემიდან (პროდუქტი) გასვლა, უკუკავშირი (შედეგის ცოდნა, ჯაჭვზე საპირისპირო მიმართულებით ზემოქმედება). );

* სიტუაციური. სიტუაციური მიდგომა ემყარება იმ ფაქტს, რომ ორგანიზაციის მენეჯმენტში არ არსებობს პრინციპების (წესების) მხოლოდ ერთი ნაკრები, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ყველა სიტუაციაში. სისტემურ ინჟინერიაში სიტუაცია გაგებულია, როგორც სამმაგი: "საკონტროლო ობიექტის მდგომარეობა" - "ხელმისაწვდომი საკონტროლო მოქმედებები" - "საკონტროლო მოქმედებების შედეგები";

* სოციალური და ეთიკური. სოციალური და ეთიკური მენეჯმენტი მიზნად ისახავს შემცირდეს გადაწყვეტილებების მიღების ალბათობა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მიუღებელი ზიანი ფინანსური, ტექნოლოგიური, ტექნიკური, პერსონალის, გარე და შიდა სისტემებისთვის. სტრუქტურებიობიექტების გავლენის სფეროს მამიშესაძლო გადაწყვეტილებები. ამ შემთხვევაში საქმიანობის ობიექტი ირჩევა სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის შედეგად და განიხილება ოპერაციები, რომლებიც არ არის გამიზნული მიუღებელი ზიანის მიყენებაზე (სამხედრო, სპეციალური და ა.შ.). ობიექტები,იერარქიის სხვადასხვა დონეზე მიღებული გადაწყვეტილებების გავლენის სფეროში მოქცეული შეიძლება იყოს: ფიზიკური პირები (მომხმარებლები, შუამავლები და პერსონალი), იურიდიული პირები (მიმწოდებლები, შუამავლები, მომხმარებლები), ველური ბუნება, მთლიანად საზოგადოება, თუ მათი დამოკიდებულება ეს გადაწყვეტილებები არ შეიძლება ჩაითვალოს უმნიშვნელოდ. მენეჯმენტის მიზნებმა (მაგალითად, მოგების მაქსიმიზაცია და ა.შ.) სოციალურ და ეთიკურ მენეჯმენტში, შეზღუდვის სახით უნდა გაითვალისწინოს მოთხოვნა, რომ არ მიაყენოს მიუღებელი ზიანი საბაზრო სისტემის სხვა ელემენტებს. ეს მოთხოვნა ასევე უნდა იქნას გათვალისწინებული გადაწყვეტილების ეფექტურობის შეფასების კრიტერიუმის სინთეზის პროცესში მენეჯმენტის მიზნების ფორმალიზებისას. მაგალითად, კრიტერიუმი შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგნაირად: „მაქსიმალურად გაზარდეთ წმინდა მოგება გარკვეული შედეგების თავიდან აცილებისას (მიუღებლად აღიარებული: კალენდარული პერიოდის განმავლობაში ბაზრის წილების 3%-ზე მეტი ცვლილება, თვეში 2%-ზე მეტი ფასის ცვლილება და ა.შ. ) ბაზრის გარკვეული მონაწილეებისთვის“. სოციალური და ეთიკური მენეჯმენტი შეიძლება გამოყენებულ იქნას სოციალური პროცესების სამართავად, სიცოცხლის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, სამართლებრივი რეგულირებისა და ცხოვრების სხვა სფეროებში;

* მორალური და ეთიკური. ჭირი ალარა - ესიჩეჩები კიმ (ან იაპონურს) ეწოდება პერსონალის მართვა როცა პატერნალისტურითანამშრომლებისადმი დამოკიდებულება (მათ შორის უვადოდ დასაქმება), მორალური წახალისების მნიშვნელოვანი გამოყენებით, პრაქტიკული საქმიანობის პროცესში სწავლა პერსონალის როტაციით და ა.შ. ამ ტიპის მენეჯმენტი ყველაზე მკაფიოდ გამოიყენება იაპონიაში. ამიტომ, როგორც ჩანს, შესაძლებელია მას იაპონური ვუწოდოთ. იგი გამოიყენება მხოლოდ პერსონალთან მიმართებაში;

* სტაბილიზაცია მიზნად ისახავს ორგანიზაციის ფინანსური, ტექნოლოგიური, ტექნიკური, საკადრო, გარე და შიდა სტრუქტურის სტაბილიზაციას.

მენეჯმენტისა და დაგეგმვის ტიპებს შორის შესაბამისობის საჭიროება განპირობებულია იმით, რომ მენეჯმენტი კომპონენტებად მოიცავს: დაგეგმვას, მოტივაციას, ორგანიზაციას, კონტროლს. ამიტომ მენეჯმენტი შეიძლება ჩაითვალოს შესაბამისი გეგმების განხორციელების ინსტრუმენტად. და არ შეიძლება იყოს ნაკლები ტიპის მენეჯმენტი, ვიდრე გეგმების ტიპები. უფრო მეტიც, ბუნებრივია, რომ მენეჯმენტის ტიპი, როდესაც კლასიფიცირებულია საკონტროლო ობიექტისთვის შედეგების წარმოშობის დროის მიხედვით, უნდა შეესაბამებოდეს გეგმის ტიპს.

მენეჯმენტის სახეები საკონტროლო ობიექტისა და გარემოსთვის შედეგების წარმოშობის დროის მიხედვით:

* სტრატეგიული. სტრატეგიული დაგეგმვა არის მენეჯმენტის მიერ მიღებული ქმედებებისა და გადაწყვეტილებების ერთობლიობა, რაც იწვევს კონკრეტული სტრატეგიის შემუშავებას, რომელიც შექმნილია ორგანიზაციას მიზნების მიღწევაში. სტრატეგიული დაგეგმვა ხორციელდება რესურსების განაწილების, გარე გარემოსთან ადაპტაციის, შიდა კოორდინაციისა და ორგანიზაციული სტრატეგიული შორსმჭვრეტელობის გზით. სტრატეგიული მენეჯმენტი არის ფირმის მიზნებს, შესაძლებლობებსა და მარკეტინგულ შესაძლებლობებს შორის სტრატეგიული შესაბამისობის შექმნისა და შენარჩუნების მენეჯერული პროცესი. კომპანიის სტრატეგიული გეგმა განსაზღვრავს, თუ რომელ სფეროებში (პროგრამებში, წარმოებაში) ჩაერთვება, არსებული რესურსებიდან გამომდინარე და ასახავს ამ სფეროების მიზნებს;

* პერსპექტივა (ბიზნეს გეგმა, გრძელვადიანი გეგმა). გრძელვადიანი მენეჯმენტი მიზნად ისახავს ბიზნეს თუ გრძელვადიანი გეგმების განხორციელებას. ბიზნეს დაგეგმვის მიზნებია კონკრეტული სფეროების მიზნებისა და ამოცანების გარკვევა, კომპანიის გარე გარემოსა და შესაძლებლობების უფრო ღრმა შესწავლის გათვალისწინებით. საწარმოს გრძელვადიანი გეგმის შემუშავება ხორციელდება მას შემდეგ, რაც მიიღება გადაწყვეტილებები კონკრეტული პროდუქტის წარმოებაზე, წარმოების მოცულობაზე და ა.შ. ამ შემთხვევაში დაგეგმვის ობიექტს წარმოადგენს მთლიანი პროდუქტის წარმოების პროცესი.

* ოპერატიული არის მოქმედებებისა და კონცეფციების ერთობლიობა, რომელიც მიმართულია პრობლემების სწრაფად გადაჭრაზე, უფრო რთული ამოცანის ცალკეულ კომპონენტებად დაყოფით, რის შედეგადაც მიიღწევა უფრო სწრაფი შედეგი;

* მიმდინარე წარმოადგენს მენეჯმენტის მიერ მიღებული ქმედებებისა და გადაწყვეტილებების ერთობლიობას, რომლითაც ორგანიზაცია ამჟამად არის დაკავებული.

გადაწყვეტილების მიღების სიხშირიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოიყოს მენეჯმენტის შემდეგი ტიპები:

* ერთჯერადი გადაწყვეტილებები. ერთჯერადი გადაწყვეტილებების მართვა გამოიყენება დიდი პრობლემების გადაჭრისას, როდესაც შეუძლებელია ამ პრობლემის შემდეგი გადაწყვეტილების თარიღის დადგენა. ქვეყნის დონეზე ასეთი გადაწყვეტილებების მაგალითები შეიძლება იყოს გადაწყვეტილება ქვეყნის ნატოში ან დსთ-ში გაწევრიანების შესახებ, ხოლო საზოგადოებრივი უსაფრთხოების ორგანიზაციის დონეზე - გადაწყვეტილებები შექმნის ან ლიკვიდაციის შესახებ;

* ციკლური გადაწყვეტილებები. გადაწყვეტილების ციკლური მართვა გამოიყენება პრობლემების გადასაჭრელად, რომლებსაც აქვთ ცნობილი ციკლი. გადაწყვეტილების ციკლური მართვის მაგალითი: წელიწადში ერთხელ მიიღება გადაწყვეტილებები მიმდინარე წლის ბიუჯეტის შესრულებისა და მომავალი წლის ბიუჯეტის დამტკიცების შესახებ;

* ხშირი გადაწყვეტილებების უწყვეტი ჯაჭვი (პროცესის მიდგომა). პროცესის მენეჯმენტი (მენეჯმენტი, როგორც პროცესი) ხდება მაშინ, როდესაც გადაწყვეტილების მიღების აუცილებლობა ჩნდება შემთხვევით მომენტებში დაუკავშირებელ პრობლემებზე იმდენად ხშირად, რომ პროცესი განიხილება უწყვეტად. მსხვილი საზოგადოებრივი ორგანიზაციების მართვა (ქვეყანა, ტერიტორია და ა.შ.) შეიძლება ჩაითვალოს პროცესზე დაფუძნებულად მის იმ ნაწილში, რომელიც არ შეიძლება მიეკუთვნებოდეს ერთჯერად ან ციკლურ მენეჯმენტს. ეს გამოწვეულია იმით, რომ მენეჯერების გარკვეული რაოდენობა დამოუკიდებლად იღებს გადაწყვეტილებებს, რომლებიც აგრეგირებულია (იერარქიულად კომბინირებული) გარკვეულ მენეჯმენტში შესაბამისი შედეგებით.

მენეჯმენტის ტიპები და დონეები ნებისმიერი კომპანიისთვის აქტუალური თემაა. არ არსებობს საწარმო, სადაც არ ცდილობდნენ აეშენებინათ პერსონალის მართვის ეფექტური სისტემა და, შედეგად, დაკისრებული ამოცანების მიღწევის ალგორითმი. სპეციალისტთა სხვადასხვა ჯგუფის კომპეტენტური მართვა მუდმივი განვითარების პირობებში რთული, მაგრამ აუცილებელი პროცესია.

რა არის მენეჯმენტი

ეს ტერმინი აქტუალურია, როდესაც ვსაუბრობთ თანამშრომელთა სხვადასხვა ჯგუფის საქმიანობის მართვაზე, როგორც კონკრეტულ დეპარტამენტში, ისე მთლიანად საწარმოში.

შესაბამისად, ხარისხის მენეჯმენტის ორგანიზებაზე პასუხისმგებელ ადამიანებს მენეჯერები ეწოდებათ. მათი მთავარი ამოცანაა შრომითი პროცესის კომპეტენტური ფორმირება, მისი დაგეგმვა, კონტროლი და პერსონალის მოტივაცია. ასეთი ძალისხმევის შედეგი უნდა იყოს კომპანიის მიზნების დროული მიღწევა.

ამიტომ, თანამედროვე მენეჯმენტი მუდმივი სურვილია განავითაროს და გააუმჯობესოს სამუშაოს ხარისხი. აღსანიშნავია, რომ პროფესიულ მენეჯმენტს შეუძლია მოახდინოს ხელშესახები სოციალური ცვლილებები. ამის მაგალითია ხარისხიანი განათლების მზარდი პოპულარობა, რომელიც გამოწვეულია კარგი სამუშაოს მიღების სურვილით.

ვინ არის მენეჯერი

ეფექტური ლიდერობის გარეშე თანამედროვე კომპანიების განვითარება შეუძლებელია.

თუ გამოვიყენებთ ტერმინების რეალურ მნიშვნელობას, მაშინ მენეჯერი შეიძლება ეწოდოს მენეჯერს ან ლიდერს, რომელსაც აქვს საკმარისი უფლებამოსილება გადაჭრას სხვადასხვა პრობლემები, რომლებიც დაკავშირებულია საწარმოს კონკრეტული ტიპის საქმიანობასთან.

საწარმოს მენეჯერები, ასევე მისი განყოფილებები (ეს შეიძლება იყოს განყოფილებები, განყოფილებები და ა.შ.);
პროგრამულ-მიზნობრივი ჯგუფების ან განყოფილებების ფარგლებში მოქმედი სხვადასხვა სახის სამუშაოს ორგანიზატორები;

ადმინისტრატორები, განურჩევლად მენეჯმენტის დონისა, რომელთა პასუხისმგებლობა მოიცავს სამუშაო პროცესის ორგანიზებას თანამედროვე მოთხოვნების გათვალისწინებით;
სპეციალისტთა ნებისმიერი ჯგუფის ლიდერები.

პროფილის მიუხედავად, მენეჯერის მთავარი ამოცანა ყოველთვის არის თანამშრომლების მართვა დაკისრებული ამოცანების მაღალი ხარისხის შესრულებისთვის.

ძირითადი მახასიათებლები

ზემოთ მოყვანილი ინფორმაციის საფუძველზე შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ მენეჯმენტის არსი მოდის პროცესის დაგეგმვაზე, მოტივაციაზე, ორგანიზებაზე და მის კონტროლზე. სინამდვილეში, ეს არის მენეჯმენტის მიზნები.

ამრიგად, მენეჯერის ძირითად ფუნქციებს აქვს შემდეგი სტრუქტურა:

დაგეგმვა;
ორგანიზაცია;
მოტივაცია;
კონტროლი.

რაც შეეხება დაგეგმვას, უნდა აღინიშნოს, რომ ამ ფუნქციის ფარგლებში განისაზღვრება კომპანიისთვის ყველაზე აქტუალური მიზნები და დგება მათი მიღწევის სტრატეგია, ყველა დონეზე თანამშრომლების მუშაობის ალგორითმის ფორმირებამდე.

საწარმოს მენეჯმენტი ამ ეტაპზე მოიცავს რამდენიმე ძირითად საკითხთან მუშაობას:

სად მდებარეობს ამჟამად კომპანია?
Სად წავალთ?
კონკრეტულად როგორი იქნება ეს მოძრაობა (გეგმა, რესურსები და ა.შ.)?

სწორედ დაგეგმვის გზით ადგენს კომპანიის მენეჯმენტი იმ ძირითად სფეროებს, რომლებშიც ძირითადი ძალისხმევა უნდა განხორციელდეს.

საწარმოს ორგანიზაცია, არსებითად, არის როგორც არსებული, ასევე ახალი სტრუქტურის შექმნისა და განვითარების პროცესი. ამ შემთხვევაში, მენეჯერების მუშაობა ორიენტირებულია კომპანიის შიდა პროცესების ყველა ასპექტის გათვალისწინებაზე, რათა უზრუნველყოს მათი კომპეტენტური ურთიერთქმედება. თუ არსებობს ყველა პროცესის მაღალი ხარისხის ფორმირება და საწარმოს პროგრესის გლობალური ალგორითმი, ყველა თანამშრომელი და მენეჯერი ხელს შეუწყობს მათი მიზნების ეფექტურ მიღწევას.

მართვის სისტემა ასევე გაძლევთ საშუალებას ზუსტად განსაზღვროთ ვინ რა ფუნქციები უნდა შეასრულოს საწარმოში.

ძნელი წარმოსადგენია თანამედროვე მენეჯმენტი კომპეტენტური მოტივაციის გარეშე. დასკვნა ის არის, რომ მოქმედებისა და განვითარების ალგორითმი წარმატებული იქნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თანამშრომელთა ყველა ჯგუფი შეძლებს მუდმივად მაღალი ხარისხით შეასრულოს მათთვის დაკისრებული ფუნქციები. ამ მიზნის მისაღწევად, მენეჯერები ავითარებენ პერსონალის მოტივაციის სისტემას, რომელიც საშუალებას აძლევს მათ შეინარჩუნონ მაღალი ინტერესი მიზნების ზუსტად მიღწევისთვის.

მენეჯმენტის მიზნები ასევე მოიცავს კონტროლს. ფაქტია, რომ გარკვეული გარემოებების გამო, კომპანიაში მიმდინარე პროცესები შეიძლება გარკვეულწილად გადახრის ორიგინალურ ალგორითმს და დაკისრებული ამოცანების შესრულება კითხვის ნიშნის ქვეშ დადგება. ასეთი პროცესების თავიდან ასაცილებლად მენეჯერები დიდ ყურადღებას უთმობენ ქვეშევრდომების მუშაობის მონიტორინგს.

უფროსი მენეჯმენტი

საწარმოში ამ კატეგორიის წარმომადგენელი ყოველთვის რამდენიმე მენეჯერია. მათზე დაკისრებული პასუხისმგებლობა მნიშვნელოვანია. მაგრამ ისინი შეიძლება შემცირდეს შემდეგ კონცეფციამდე: კომპეტენტური განვითარება და კომპანიის განვითარების სტრატეგიების შემდგომი ეფექტური განხორციელება. როგორც ამ პროცესის ნაწილი, უფროსი მენეჯერები იღებენ მნიშვნელოვან გადაწყვეტილებებს, რომლებიც საჭიროებენ შესაბამის კომპეტენციას. ლიდერთა ეს ჯგუფი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს, მაგალითად, საგანმანათლებლო დაწესებულების რექტორით, კომპანიის პრეზიდენტით ან მინისტრით.

მენეჯმენტის დონეების განხილვისას, ღირს იმის გაგება, რომ უმაღლესი სეგმენტი პასუხისმგებელია მთელი საწარმოს მოძრაობის კურსის ფორმირებაზე. ანუ ეს სპეციალისტები რეალურად ირჩევენ განვითარების მიმართულებას და განსაზღვრავენ, თუ როგორ ეფექტურად იმოძრაონ დანიშნულ კურსში. შეცდომა ამ დონეზე შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი ფინანსური და სტრუქტურული ზარალი.

ამ მიზეზით, მენეჯმენტის მაღალი დონე გულისხმობს აქტიურ გონებრივ აქტივობას და მთლიანად კომპანიის მუშაობის ღრმა ანალიზს და კონკრეტულად მის თითოეულ განყოფილებას.

საშუალო მენეჯმენტი

მენეჯერების ეს ჯგუფი აკონტროლებს ქვედა დონის მენეჯერებს და აგროვებს ინფორმაციას მათ მიერ დასახული ამოცანების ხარისხისა და დროის შესახებ. მენეჯერები ამ ინფორმაციას დამუშავებული სახით გადასცემენ უფროს მენეჯერებს.

კომპანიაში მენეჯმენტის საშუალო დონე ზოგჯერ მოითხოვს იმდენი სპეციალისტის დაქირავებას, რომ ისინი იყოფა ცალკეულ ჯგუფებად. უფრო მეტიც, ეს უკანასკნელი შეიძლება მიეკუთვნებოდეს სხვადასხვა იერარქიულ დონეს. მაგალითად, ზოგიერთი საწარმო აყალიბებს საშუალო მენეჯმენტის ზედა და ქვედა დონეებს.

ასეთი მენეჯერები, როგორც წესი, მართავენ კომპანიის დიდ განყოფილებებს ან განყოფილებებს.

ყველაზე დაბალი დონე

ამ კატეგორიის მენეჯერებს ასევე უწოდებენ ოპერაციულ მენეჯერებს. თანამშრომლების ეს ჯგუფი ყოველთვის დიდია. მენეჯმენტის ქვედა დონე ორიენტირებულია რესურსების (პერსონალის, აღჭურვილობის, ნედლეულის) გამოყენების მონიტორინგზე და საწარმოო ამოცანების შესრულებაზე. საწარმოებში ასეთ სამუშაოებს ახორციელებენ ოსტატები, ლაბორატორიის ხელმძღვანელი, სახელოსნოს უფროსი და სხვა მენეჯერები. ამავდროულად, ქვედა დონის ამოცანების ფარგლებში შესაძლებელია ერთი ტიპის აქტივობიდან მეორეზე გადასვლა, რაც სამუშაოს უამრავ დამატებით ასპექტს მატებს.

კვლევამ აჩვენა, რომ ამოცანების მრავალფეროვნებისა და სამუშაოს მაღალი ინტენსივობის გამო, მენეჯმენტის დაბალი დონე ექვემდებარება მნიშვნელოვან დატვირთვას. ვინც ასეთ თანამდებობას იკავებს, მუდმივად უნდა გადავიდეს ერთი ამოცანის ეფექტურად შესრულებაზე მეორის გადაჭრაზე.

ზოგიერთ შემთხვევაში, მუშაობის ერთ ეტაპს შეიძლება წუთზე ცოტა მეტი დასჭირდეს. ყოველდღიური აქტივობის ასეთი ხშირი ცვლილებებით, ცნობიერება მუდმივ დაძაბულობაშია, რაც სავსეა ხანგრძლივი სტრესული პირობებით.

ასეთი მენეჯერები არც თუ ისე ხშირად ურთიერთობენ უფროსებთან, მაგრამ ბევრს უკავშირდებიან ქვეშევრდომებს.

ზოგადი მენეჯმენტის მახასიათებლები

მართვის ეს ფორმა თავის აქტიურ განხორციელებას პოულობს თანამედროვე კაპიტალისტური საზოგადოების ფარგლებში.

ზოგადი მენეჯმენტი საჭიროა მაშინ, როდესაც საჭიროა მართვის მეთოდები და მიდგომები, რომლებიც შესაფერისია ნებისმიერი სფეროსთვის სხვადასხვა სოციალურ-ეკონომიკურ სისტემაში, განურჩევლად მენეჯმენტის დონისა.

ამ კატეგორიაში შედის მენეჯმენტის სხვადასხვა ტექნიკა და ფუნქცია (ბუღალტერია, ორგანიზაცია, დაგეგმვა, ანალიზი და ა.შ.), ასევე ჯგუფის დინამიკასა და მექანიზმებს, რომლებიც გამოიყენება განვითარებისა და შემდგომი გადაწყვეტილების მიღებისთვის.

ზოგადი მენეჯმენტის დონეები

არსებობს კონტროლის ამ ფორმის რამდენიმე დონე, რომლებიც გამოიყენება სიტუაციიდან გამომდინარე. ისინი ასე გამოიყურებიან:

ოპერატიული. ამ შემთხვევაში საკვანძო ამოცანაა რესურსების დეფიციტის პირობებში პროდუქტის წარმოებასთან დაკავშირებული პროცესების კომპეტენტური რეგულირება.
სტრატეგიული. ამ მიმართულებით იდენტიფიცირებულია პერსპექტიული ბაზრები და მათთვის შესაბამისი პროდუქტები, შეირჩევა სასურველი მართვის სტილი და შეირჩევა პროცესის რეგულირების ინსტრუმენტი.

ნორმატიული. აქ საწარმოს მენეჯმენტი ორიენტირებულია წესების, ნორმებისა და თამაშის პრინციპების შემუშავებაზე, რაც საშუალებას აძლევს კომპანიას მოიპოვოს ფეხი კონკრეტულ ბაზარზე და დროთა განმავლობაში გააძლიეროს თავისი პოზიცია.

ფუნქციური მართვის სტრუქტურა

ეს სისტემა აუცილებელია კომპანიის საქმიანობის გარკვეულ სფეროებში ეფექტური მენეჯმენტის ორგანიზებისთვის. ანუ ზოგადისგან განსხვავებით, ის არ არის უნივერსალური და ცალ-ცალკე მოიცავს სხვადასხვა ფუნქციას. ეს მიდგომა მოიცავს კომპანიის მიზნების მიღწევის მიმდინარე სქემებს, რაც დამოკიდებულია მართვის ინსტრუმენტების გამოყენების სფეროზე, მეწარმეობის ტიპზე და სოციალურ გარემოზე.

ფუნქციური მართვის სისტემა მოიცავს შემდეგ მენეჯმენტის სფეროებს:

ფინანსური;
სამრეწველო;
ინვესტიცია;
ინფორმაციის მართვის ალგორითმი;
HR მენეჯმენტი.

ყველა ეს სფერო უფრო მეტად აქტუალურია, ვინაიდან შრომის დანაწილების პროცესმა გამოიწვია საწარმოს, როგორც ასეთის, საქმიანობის მრავალი ასპექტის გაჩენა. გარდა ამისა, მეწარმეობის თითოეული სფეროს სპეციფიკა ქმნის თავის უნიკალურ სამუშაო პირობებს.

ინოვაციების მენეჯმენტი

მენეჯმენტის ორგანიზაციის ეს სქემა განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს. დასკვნა ის არის, რომ ბაზრები მუდმივად იცვლება, იყოფა ცალკეულ სეგმენტებად და შობს ახალ მიმართულებებს, საჭიროა ტექნოლოგიებისა და პროდუქტების შემუშავება, რომლებიც აკმაყოფილებენ დღევანდელ მზარდ მოთხოვნებს. სწორედ ამ ტიპის მენეჯმენტის მიზანია.

ასეთი სისტემა საჭიროა იმ პროცესების ეფექტური მართვისთვის, რომლებიც დაკავშირებულია ტექნოლოგიების შექმნასთან, გავრცელებასა და შემდგომ გამოყენებასთან, აგრეთვე პროდუქტების, რომლებიც დააკმაყოფილებს პროგრესული საზოგადოების საჭიროებებს და ექნება სამეცნიერო და ტექნიკური სიახლე.

ინოვაციების მენეჯმენტი ასევე მიზნად ისახავს შექმნას გარემო, რომელიც საშუალებას მისცემს მიზნობრივი ძიება, მომზადება და ინოვაციების განხორციელება, რომლებიც აუცილებელია კონკურენტუნარიანობის შესანარჩუნებლად.

ქვედა ხაზი

მენეჯმენტის დონეები და მათი მახასიათებლები, ისევე როგორც მენეჯმენტის სხვადასხვა ტიპები, თანამედროვე ეკონომიკის განუყოფელი ნაწილია, რომლის გარეშეც კომპანიები უბრალოდ ვერ დააკმაყოფილებენ ბაზრის მუდმივად ცვალებად მოთხოვნებს.

1. დავიწყოთ სტრატეგიული მენეჯმენტით. ის საჭიროა იმ გრძელვადიანი ამოცანების დაგეგმვისა და შესრულების უზრუნველსაყოფად, რომლებიც იქმნება 1 წელზე მეტი ვადით. ეს შეიძლება იყოს დიდი ობიექტის მშენებლობის მენეჯმენტი, ორგანიზაციის ბიზნეს გეგმა, ან თუნდაც მომავალი წლისთვის ცნობილი სახელმწიფო ბიუჯეტი. იმისათვის, რომ გეგმა ზუსტად და დროულად შესრულდეს, არიან ადამიანები, რომლებიც აკონტროლებენ მას და მართავენ შემსრულებლებს. როგორც წესი, იქმნება მენეჯერთა მთელი ჯგუფი, რომლის მთავარი ამოცანაა სტრატეგიული გეგმის განხორციელების მართვა. უფრო მეტიც, მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ შორს მიმავალი გეგმები ძალიან სავარაუდოა, ისინი არ იძლევიან მკაფიო მითითებებს, ამიტომ მენეჯერებმა უნდა იფიქრონ იმაზე, თუ როგორ შეასრულონ გარკვეული დანიშნულება. მაგალითად, ბიზნეს ცენტრის მეორე სართულზე 6 ოფისის, ტუალეტის და მენეჯერის ოფისის განთავსება დაევალა, მაგრამ რა თანმიმდევრობით და როგორ უნდა გაკეთდეს ეს, წყვეტს პასუხისმგებელი მენეჯერები, რომლებიც ახორციელებენ მენეჯმენტს.
2. მენეჯმენტის მეორე ტიპი არის ტაქტიკური მენეჯმენტი, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც საშუალოვადიანი მენეჯმენტი. ეს მოიცავს ყველა გეგმას, რომლის განხორციელებაც ერთი თვიდან ერთ წლამდეა გამოყოფილი. მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს საწარმოში განყოფილებების რესტრუქტურიზაცია, მარკეტინგული კამპანია და ა.შ. ასეთი ამოცანების შესასრულებლად შეიძლება შეიქმნას ახალი ჯგუფები ან დავალებები დაევალოს არსებულებს (მარკეტინგის განყოფილება, შრომის დაცვის განყოფილება). ამ გეგმების ინსტრუქციები შეიძლება იყოს მიახლოებითიც და ზუსტიც, ამიტომ მენეჯერს ჯერ კიდევ უნდა შეეძლოს აზროვნება და სწორი გადაწყვეტილებების მიღება.
3. ოპერატიული მენეჯმენტი არის მენეჯმენტის ბოლო ტიპი. მისი მახასიათებლები შემდეგია: საოპერაციო გეგმა იქმნება მისი განხორციელებისთვის არაუმეტეს ერთი თვის ვადით, რომელიც, როგორც წესი, ევალება მცირე მენეჯერს ან უშუალოდ შემსრულებელს, რის შემდეგაც იგი ამოქმედდება. ეს შეიძლება მოიცავდეს გეგმიურ და დაუგეგმავ ინსპექტირებას, მცირე პროექტებს საწარმოში და ა.შ.
5. მიდგომები მენეჯერული მუშაობის ეფექტურობასა და ხარისხს განსაზღვრავს, უპირველეს ყოვლისა, პრობლემების გადაჭრის მეთოდოლოგიის მართებულობა, ე.ი. მიდგომები, პრინციპები, მეთოდები; კარგი თეორიის გარეშე პრაქტიკა ბრმაა. თუმცა, დღემდე, მხოლოდ რამდენიმე მიდგომა და პრინციპია გამოყენებული მენეჯმენტის მიმართ, თუმცა ამჟამად ცნობილია 13-ზე მეტი სამეცნიერო მიდგომა:
1. კომპლექსი. ინტეგრირებული მიდგომის გამოყენებისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული მართვის ტექნიკური, გარემოსდაცვითი, ეკონომიკური, ორგანიზაციული, სოციალური, ფსიქოლოგიური, პოლიტიკური და სხვა ასპექტები და მათი ურთიერთობები. თუ რომელიმე მათგანს გამოტოვებთ, პრობლემა არ მოგვარდება.
2. ინტეგრაცია. მენეჯმენტისადმი ინტეგრაციული მიდგომა მიმართულია ურთიერთობების კვლევასა და განმტკიცებაზე: - ცალკეულ ქვესისტემებსა და მართვის სისტემის ელემენტებს შორის; - საკონტროლო ობიექტის სასიცოცხლო ციკლის ეტაპებს შორის; - კონტროლის დონეებს შორის ვერტიკალურად; - კონტროლის დონეებს შორის ჰორიზონტალურად.
3. მარკეტინგი. უზრუნველყოფს კონტროლის ქვესისტემას მომხმარებელზე ფოკუსირებას ნებისმიერი პრობლემის გადაჭრისას: - ობიექტის ხარისხის გაუმჯობესება მომხმარებლის საჭიროებების შესაბამისად; - მომხმარებლისთვის რესურსების დაზოგვა ხარისხის გაუმჯობესებით; - წარმოებაში რესურსების დაზოგვა წარმოების მასშტაბის, სამეცნიერო და ტექნიკური პროცესის (STP) ფაქტორების გამო; - მართვის სისტემის გამოყენება.
4. ფუნქციონალური. მენეჯმენტისადმი ფუნქციური მიდგომის არსი ის არის, რომ მოთხოვნილება განიხილება, როგორც ფუნქციების ერთობლიობა, რომელიც უნდა შესრულდეს მის დასაკმაყოფილებლად. ფუნქციის დადგენის შემდეგ იქმნება რამდენიმე ალტერნატიული ობიექტი ამ ფუნქციების შესასრულებლად და შეირჩევა ის, რომელიც მოითხოვს მინიმალურ ჯამურ ხარჯებს ობიექტის სასიცოცხლო ციკლისთვის სასარგებლო ეფექტის ერთეულზე.
5. დინამიური. დინამიური მიდგომის გამოყენებისას საკონტროლო ობიექტი განიხილება დინამიურ განვითარებაში, ტარდება რეტროსპექტული ანალიზი ბოლო ხუთი ან მეტი წლის განმავლობაში და პერსპექტიული ანალიზი (პროგნოზი).
6. რეპროდუქციული. ეს მიდგომა ორიენტირებულია საქონლისა და მომსახურების წარმოების მუდმივ განახლებაზე ბაზრის საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად მოცემულ ბაზარზე საუკეთესო ტექნოლოგიურ ობიექტთან შედარებით.
7. პროცესი. განიხილავს მენეჯმენტის ფუნქციებს, როგორც ურთიერთდაკავშირებულ მართვის პროცესს, არის ყველა ფუნქციის ჯამი, უწყვეტი ურთიერთდაკავშირებული მოქმედებების სერია.
8. ნორმატიული. ნორმატიული მიდგომის არსი არის მართვის სისტემის ყველა ქვესისტემისთვის მართვის სტანდარტების დადგენა. უნდა შეიქმნას სტანდარტები ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტებისთვის: - სამიზნე ქვესისტემა; - ფუნქციური ქვესისტემა; - დამხმარე ქვესისტემა.
9. რაოდენობრივი. რაოდენობრივი მიდგომის არსი არის თვისებრივიდან რაოდენობრივ შეფასებაზე გადასვლა მათემატიკური სტატისტიკური მეთოდების, საინჟინრო გამოთვლების, საექსპერტო შეფასებების, ქულათა სისტემის და ა.შ.
10. ადმინისტრაციული. ადმინისტრაციული მიდგომის არსი მდგომარეობს რეგულაციებში უფლებების, მოვალეობების, ხარისხის სტანდარტების, ხარჯების, ხანგრძლივობის, მართვის სისტემების ელემენტების ფუნქციების რეგულირებაში.
11. ქცევითი. ქცევითი მიდგომის მიზანია დაეხმაროს თანამშრომელს საკუთარი შესაძლებლობების გააზრებაში თანამედროვე ქცევითი მეცნიერებების მიდგომაზე დაყრდნობით. ამ მიდგომის მთავარი მიზანია კომპანიის ეფექტურობის გაზრდა ადამიანური რესურსების გაზრდით. ქცევითი მეცნიერება ყოველთვის ხელს შეუწყობს როგორც ინდივიდუალური თანამშრომლის, ისე მთლიანად კომპანიის ეფექტურობის გაუმჯობესებას.
12. სიტუაციური. ყურადღებას ამახვილებს იმაზე, რომ მართვის სხვადასხვა მეთოდების ვარგისიანობა დამოკიდებულია კონკრეტულ სიტუაციაზე. ვინაიდან არსებობს ფაქტორების ასეთი სიმრავლე როგორც თავად კომპანიის შიგნით, ასევე გარე გარემოში, არ არსებობს საუკეთესო ერთი მიდგომა ობიექტის მართვისთვის.
13. სისტემური. სისტემური მიდგომით, ნებისმიერი სისტემა (ობიექტი) განიხილება, როგორც ურთიერთდაკავშირებული ელემენტების ერთობლიობა, რომელსაც აქვს გამომავალი (მიზანი), შეყვანა, კავშირი გარე გარემოსთან და უკუკავშირი.

ყველაზე მნიშვნელოვანი პრინციპები: - გადაწყვეტილების მიღების პროცესი უნდა დაიწყოს კონკრეტული მიზნების იდენტიფიცირებით და მკაფიოდ ჩამოყალიბებით; - მიზნის მისაღწევად შესაძლო ალტერნატიული გზების აუცილებელი იდენტიფიკაცია და ანალიზი; - ცალკეული ქვესისტემების მიზნები არ უნდა ეწინააღმდეგებოდეს მთელი სისტემის მიზნებს; - აბსტრაქტულიდან კონკრეტულზე ასვლა; - ლოგიკური და ისტორიულის ანალიზისა და სინთეზის ერთიანობა; - სხვადასხვა ხარისხის კავშირებისა და ურთიერთქმედების ობიექტში გამოვლინება.

ლექცია 10. სხვადასხვა ტიპის მენეჯმენტის კონცეფცია და შინაარსი

მენეჯმენტის სახეები მენეჯმენტის საქმიანობის განსაკუთრებული სფეროა, რომელიც დაკავშირებულია მენეჯმენტის გარკვეული პრობლემების გადაჭრასთან. ობიექტიდან გამომდინარე, განასხვავებენ ზოგად და ფუნქციურ მენეჯმენტს (ნახ. 1).

სურათი 1. მენეჯმენტის ობიექტები და სახეები

ზოგადი ან ზოგადი მენეჯმენტი შედგება მთლიანად ორგანიზაციის ან მისი დამოუკიდებელი ეკონომიკური ერთეულების (მომგებიანი ცენტრების) საქმიანობის მართვისგან.

ფუნქციური ან სპეციალური მენეჯმენტი შედგება ორგანიზაციის ან მისი ერთეულების საქმიანობის გარკვეული სფეროების მართვაში. მაგალითად, ინოვაცია, პერსონალი, მარკეტინგი, ფინანსები და ა.შ.

შინაარსიდან გამომდინარე განასხვავებენ ნორმატიულ, სტრატეგიულ და ოპერატიულ მენეჯმენტს.

მარეგულირებელი მენეჯმენტი გულისხმობს ორგანიზაციის ფილოსოფიის, მისი სამეწარმეო პოლიტიკის შემუშავებას და განხორციელებას, ორგანიზაციის პოზიციის განსაზღვრას კონკურენტული ბაზრის ნიშაში და ზოგადი სტრატეგიული მიზნების ფორმირებას.

სტრატეგიული მენეჯმენტი გულისხმობს სტრატეგიების ნაკრების შემუშავებას, მათ დროში განაწილებას, ორგანიზაციის წარმატების პოტენციალის ფორმირებას და მათ განხორციელებაზე სტრატეგიული კონტროლის უზრუნველყოფას.

ოპერატიული მენეჯმენტი გულისხმობს ტაქტიკური და ოპერატიული ღონისძიებების შემუშავებას, რომლებიც მიზნად ისახავს ორგანიზაციის მიღებული განვითარების სტრატეგიების პრაქტიკულ განხორციელებას.

ორგანიზაციები გადიან ობიექტების მართვის გარკვეულ პროცესებს. მათ შორისაა ადამიანური რესურსების მართვა, ოპერაციების მართვა და ა.შ. თუმცა, ეს ასევე არის მენეჯმენტის კერძო ტიპები, რომლებიც ხდება ორგანიზაციებში. მათ შესაბამისი სახელები აქვთ: პერსონალის მართვა, ოპერატიული მენეჯმენტი და ა.შ.

ნებისმიერი ტიპის მენეჯმენტში მიზნების მისაღწევად აუცილებელია განყოფილებების გუნდებზე, ცალკეულ მუშაკებზე მიზანმიმართულად გავლენის მოხდენა და მათი საქმიანობის კოორდინაცია.

Ოპერაციების მართვა.ოპერაციების მენეჯმენტი ყოველთვის იყო საწარმოს ეფექტურობის განმსაზღვრელი ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორი. ოპერაციების მართვის სხვადასხვა სტრატეგია უზრუნველყოფს მნიშვნელოვან გაუმჯობესებას პროდუქტიულობის, პროცესის საიმედოობისა და მთლიანად კომპანიის კონკურენტუნარიანობაში. „ოპერაციების მენეჯმენტის“ კონცეფციის რამდენიმე განმარტება არსებობს:

ეს არის მასალების შეძენის პროცესის მართვის, მზა პროდუქტად გადაქცევისა და ამ პროდუქტის მყიდველამდე მიწოდების აქტივობა;

ეს არის საქონლისა და მომსახურების წარმოების მენეჯმენტი;

ეს არის საქმიანობა, რომელიც დაკავშირებულია საწარმოო სისტემების განვითარებასთან, გამოყენებასთან და გაუმჯობესებასთან, რომლის საფუძველზეც იწარმოება კომპანიის ძირითადი პროდუქტები ან მომსახურება და ა.შ.

Სტრატეგიული მენეჯმენტი.მენეჯმენტისადმი სტრატეგიული მიდგომა ნიშნავს საწარმოს მართვის ერთიანი სისტემის შექმნას, რომელიც ორიენტირებულია გრძელვადიან პერსპექტივაში სტაბილურ ოპერაციებზე, კონკურენტუნარიანობის გაძლიერებასა და ეფექტურობის გაზრდაზე. Სტრატეგიული მენეჯმენტიმენეჯმენტის საქმიანობა დაკავშირებულია ორგანიზაციის მიზნებისა და ამოცანების დასახვასთან და ორგანიზაციასა და მის გარემოს შორის ურთიერთობების ერთობლიობის შენარჩუნებას, რაც საშუალებას აძლევს მას მიაღწიოს მიზნებს, შეესაბამება მის შიდა შესაძლებლობებს და საშუალებას აძლევს მას დარჩეს პასუხისმგებელი გარე მოთხოვნებზე.

ინოვაციების მენეჯმენტი.ინოვაციების მენეჯმენტი (R&D და მათი შედეგების დანერგვა წარმოებაში) ნებისმიერი კომპანიის საქმიანობის ერთ-ერთი მთავარი სფეროა. მსოფლიო ეკონომიკურ ლიტერატურაში „ინოვაცია“ განმარტებულია, როგორც პოტენციური სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესის ტრანსფორმაცია რეალურ პროგრესად, რომელიც განასახიერებს ახალ პროდუქტებსა და ტექნოლოგიებში. ინოვაციას მრავალი განმარტება აქვს, მაგალითად, ი. შუმპეტერი ინოვაციას განმარტავს, როგორც წარმოების ფაქტორების ახალ სამეცნიერო და ორგანიზაციულ კომბინაციას, რომელიც მოტივირებულია სამეწარმეო სულისკვეთებით. ინოვაციების მენეჯმენტი– საინოვაციო პროცესების, საინოვაციო აქტივობების, ორგანიზაციული სტრუქტურებისა და ამ საქმიანობაში ჩართული მათი პერსონალის მართვის პრინციპების, მეთოდებისა და ფორმების ერთობლიობა. ინოვაციური მენეჯმენტი, ისევე როგორც მენეჯმენტის ნებისმიერი მიმართულება, დაკავშირებულია მენეჯმენტის ფუნქციების განხორციელებასთან (დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია, კონტროლი). ინოვაციების მენეჯმენტის საგანია ინოვაციური საქმიანობის მართვის სისტემა, რომელიც მოიცავს საინოვაციო პროცესებს ერთი ორგანიზაციის დონეზე და სახელმწიფო ეკონომიკის მასშტაბით.

პერსონალის მართვა.ნებისმიერი სახის საქონლისა და მომსახურების წარმოების ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორი საინვესტიციო კაპიტალთან ერთად (ძირითადი საშუალებები და საბრუნავი კაპიტალი) არის შრომითი რესურსები. შრომის ეფექტური მენეჯმენტი, როგორც მუშაკების დაქირავებასთან დაკავშირებული საქმიანობის განსაკუთრებული ფუნქცია, მათი მომზადება, შეფასება და სამუშაოს ანაზღაურება, წარმოების ეფექტური ფუნქციონირების მნიშვნელოვანი წინაპირობაა. საწარმოს პერსონალზე გაწვრთნილ და კვალიფიციურ მუშაკებს უწოდებენ მის პერსონალს, ან პერსონალს. პერსონალის მენეჯმენტის მთავარი მიზანია საწარმოს უზრუნველყოს თანამშრომლები, რომლებიც აკმაყოფილებენ ამ საწარმოს მოთხოვნებს, მათ პროფესიულ და სოციალურ ადაპტაციას. პერსონალის მართვა- ეს არის საქმიანობა საწარმოებში (ორგანიზაციებში), რომელიც მიზნად ისახავს თანამშრომლების ყველაზე ეფექტურად გამოყენებას ორგანიზაციული და პირადი მიზნების მისაღწევად.

ხარისხის მენეჯმენტი.არსებობს პირდაპირი კავშირი მენეჯმენტის კატეგორიებს შორის, როგორიცაა ეფექტურობა და ხარისხი. წარმოებული პროდუქტის ხარისხი ზრდის საწარმოს საბაზრო წილს, ხელს უწყობს კონკურენტულ გარემოში გადარჩენას, იწვევს ხარჯების შემცირებას და, საბოლოო ჯამში, ხელს უწყობს მთელი წარმოების ეფექტურობის გაზრდას. ხარისხის მართვაარის ღონისძიებათა სისტემა პროდუქტის ან მომსახურების გარანტირებული ხარისხის უზრუნველსაყოფად.

ოპერაციული მენეჯმენტისგან განსხვავებით, წარმოების მენეჯმენტის კონცეფცია უკვე ასოცირდება მხოლოდ საწარმოო საქმიანობასთან. თუმცა, ეს უფრო დეტალურად უნდა იყოს განხილული, რადგან საწარმოო საწარმოებისთვის მნიშვნელოვანია. წარმოების მენეჯმენტი არის საქმიანობა, რომელიც დაკავშირებულია საქონლის შექმნასთან.

საქონლისა და მომსახურების შექმნის აქტივობები არსებობს ყველა ორგანიზაციაში. საწარმოო ორგანიზაციებში ეს არის საწარმოო საქმიანობა. ასეთი საქმიანობისთვის უმჯობესია გამოიყენოთ ტერმინი „წარმოების მენეჯმენტი“. სხვა ორგანიზაციებში, რომლებიც არ ქმნიან ფიზიკურ საქონელს, წარმოების ფუნქციები "დამალულია" მყიდველისგან. ეს შეიძლება იყოს აქტივობა, რომელიც ტარდება ბანკში, ავიაკომპანიის ოფისში ან უნივერსიტეტში. ასეთი საწარმოო (მომსახურების) საქმიანობა ჩვეულებრივ ეხება ოპერაციებს ან ოპერაციების მართვას.

წარმოების მენეჯმენტში მენეჯმენტის საგანი ყველაზე ხშირად არიან ბიზნეს მენეჯერები და მრავალი მმართველი ორგანო. მენეჯმენტის ობიექტებია საწარმოები, სამუშაო კოლექტივები, მუშები, წარმოების ფაქტორები შრომის ხელსაწყოებისა და ობიექტების სახით, ბუნებრივი რესურსები, სამეცნიერო, ტექნიკური და საინფორმაციო პოტენციალი. კონტროლის გავლენა წარმოდგენილია კანონებით, დადგენილებებით, გეგმებით, პროგრამებით, დებულებებით, სტანდარტებით, რეკომენდაციებით, ინსტრუქციებით, მასალებით და ფინანსური წახალისებით და ბერკეტებით, მორალური გავლენით. უკუკავშირი არის მართვის სუბიექტის მიერ პირდაპირი დაკვირვებისა და კონტროლის შედეგები: დოკუმენტაცია, ანგარიშგება და ა.შ.

წარმოების მართვის ცენტრალური ერთეული არის საწარმო. თითოეული საწარმო აწარმოებს პროდუქტებს, საქონელს, მომსახურებას და ახორციელებს თავის ძირითად საქმიანობას. ეს არის მისი მთავარი მიზანი და ამოცანა, არსებობის აზრი. აქედან გამომდინარეობს, რომ საწარმოს მენეჯმენტის საფუძველია წარმოების პროცესის მართვა, იმისდა მიუხედავად, ორგანიზაცია აწარმოებს საქონელს თუ მომსახურებას, ცოდნას თუ ინფორმაციას.

ნებისმიერი ეკონომიკური პროდუქტის წარმოებისთვის აუცილებელია წარმოების ფაქტორების, ეკონომიკური რესურსების გამოყენება: შრომა, აღჭურვილობა, ნედლეული, მასალები, ინფორმაცია, ფული. შესაბამისად, საწარმოს მენეჯმენტი მოიცავს თანამშრომლების, წარმოების საშუალებების, წარმოების რესურსების, ფინანსებისა და ტექნოლოგიების მართვას.

ყოველივე ზემოთქმული წარმოების მენეჯმენტის საფუძველს წარმოადგენს და მისი საგანია. ამის საფუძველზე წარმოების მენეჯმენტი შეიძლება განისაზღვროს, როგორც საწარმოს ეკონომიკის მართვის ფორმებისა და მეთოდების სისტემა, რომელიც მიზნად ისახავს ოპტიმალური შედეგების მიღწევას მის საწარმოო, კომერციულ და ფინანსურ საქმიანობაში.