ზრდა გაგრძელდება. ანალიტიკოსებმა რუსეთის ეკონომიკის პერსპექტივები შეაფასეს. ისვრის თუ არა? მარტივი გზა პროექტის საბაზრო პერსპექტივების შესაფასებლად

შეუძლებელია არ გავითვალისწინოთ კომპანიის განვითარების პერსპექტივები. მაშინაც კი, თუ ტოპ მენეჯერი დაარწმუნებს შემფასებელს, რომ პერსპექტივები ნათელია, საქმე აღმართზე მიდის და მალე "მთელი ბაზარი ჩვენი იქნება" - ეს მაინც არაფერს ნიშნავს. შემფასებლის ინსტრუმენტი არის ფაქტები. სად მივიღოთ ისინი ამ შემთხვევაში?

კომპანიის დამფუძნებელი "სინგულარულობა", გენერალური პროდიუსერი რუსული მარკეტინგის კვირეული:

საწარმოს განვითარების პერსპექტივების შეფასებისას, ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ მაშინაც კი, თუ კომპანია დღეს მიმზიდველად გამოიყურება, სიტუაცია შეიძლება შეიცვალოს. აქედან გამომდინარე, უაღრესად მნიშვნელოვანია იმის დანახვა, თუ როგორი იქნება საწარმო მომავალში მასში და ბაზარზე არსებული ტენდენციებიდან გამომდინარე.

პირველ რიგში, ღირს ყურადღება მიაქციოთ იმ ფაქტს, რომ როდის გამოჩნდა ბოლოს ახალი პროდუქტები?. თუ პროდუქტის ხაზი დიდი ხნის განმავლობაში განახლდა, ​​სავარაუდოდ, საწარმოს მიმზიდველობა მალე შემცირდება.

მეორეც, აუცილებელია შეფასება კომპანიის პროდუქტზე ორიენტაცია. ნამდვილად სჭირდება ბაზარს ის, რაც კომპანიას აქვს? თუ წარმატება მხოლოდ მარკეტინგული ძალისხმევის შედეგია? მაგალითად, თუ ვხედავთ, რომ კომპანიაში თანამშრომლების მცირე რაოდენობაა ჩართული პროდუქტის გაუმჯობესებაში, ხოლო სარეკლამო და გაყიდვების განყოფილებებში არის გაბერილი პერსონალი, მაშინ ეს ფაქტი აუცილებლად იწვევს კითხვებს.

მესამე, მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ ახალი კომპეტენციების რაოდენობარომელიც კომპანიის თანამშრომლებმა გასული წლის განმავლობაში აითვისეს. თუ საწარმო ნელა ითვისებს ახალ ტექნოლოგიებს, ძირითადად ეყრდნობა წინა მიღწევებს, მაშინ დიდია ალბათობა იმისა, რომ რამდენიმე წელიწადში საწარმო უბრალოდ შეიცვლება ბაზარზე. თუ კომპანიამ იცის როგორ შეიძინოს ახალი კომპეტენციები, გამოხატოს თავისი ცოდნა ახალი ბრენდებით, მარკეტინგის ახალი მეთოდებით და ახალი პროდუქტებით, მაშინ ის ყოველთვის პერსპექტიული იქნება.

სერგეი ბალაკირევი, დირექტორი მედია სააგენტო AMG, წევრი მარკეტოლოგთა გილდიის საბჭო, (ქალაქი ეკატერინბურგი):

საწარმოს განვითარების პერსპექტივების შესაფასებლად, ყურადღება უნდა მიაქციოთ რამდენიმე პუნქტს:

1. ბაზრის მოცულობა.
ჩვენ უნდა ვიცოდეთ, საერთოდ რამდენად შეუძლია ბაზარს ასეთი პროდუქტების მოხმარება? თუ კომპანია მუშაობს მხოლოდ ეკატერინბურგში, ჩვენ ვაფასებთ ეკატერინბურგის ბაზარს. თუ მთელი რუსეთისთვის, ჩვენ ვაფასებთ მთელ ბაზარს.

2. შემდეგი, ჩვენ გავითვალისწინებთ, მცირდება თუ არა ბაზრის სიმძლავრე, თუ კიდევ არის თუ არა ზრდის პერსპექტივები.
მაგალითად, 2010 წლიდან 2014 წლამდე უძრავი ქონების ბაზარი 240%-ით გაიზარდა. ამ პერიოდის განმავლობაში, დეველოპერს შეეძლო რაიმე შესთავაზა ბაზარს - შედარებით რომ ვთქვათ, ბეტონის მრიცხველი - და ისინი მაინც იყიდიდნენ მას, რადგან იყო სასტიკი მოთხოვნა. მაგრამ უკვე 2015 წელს ბაზარი 41%-ით დაეცა და ახლა ამ დონეზეა დაფიქსირებული. ანუ ნაპოვნია ბაზრის შესაძლებლობების ზღვარი და ბაზრის სიმძლავრე არ გაიზრდება უახლოეს წლებში.

3. ჩვენ ვაფასებთ საბაზრო წილს, რომელიც კომპანიას უკავია.

4. შეაფასეთ, კვდება თუ არა თავად ბაზარი.
ეს ხდება, რომ საწარმოს აქვს უზარმაზარი ბაზრის წილი, მაგრამ თავად ბაზარი მალე მოკვდება, რადგან გამოჩნდა მოთხოვნილების დაკმაყოფილების ტექნოლოგიურად ახალი გზა (მაგალითად, კასეტების ნაცვლად გამოჩნდა CD). ეს ნიშნავს, რომ განვითარების პერსპექტივები ცუდია და რისკი მაღალია.

5. ბაზარზე კონკურენციის დონე.
ხდება ისე, რომ ბაზრის სიმძლავრემ ჯერ არ მიაღწია პიკს, რადგან მომხმარებელმა ჯერ არ იცის თავისი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების ეს გზა. მაგალითად, ვაშენებთ აგურით, შემდეგ კი უცებ ჩნდება პლასტმასის ბლოკი - ქაფიანი პლასტმასის და ბეტონის ნაზავი, რომელიც გვაძლევს საშუალებას ავაშენოთ უფრო სწრაფად და იაფად. მაგრამ მომხმარებელი არ არის მზად ახალ პროდუქტზე გადასვლისთვის აზროვნების ინერციის გამო. სწორედ აქ არის საჭირო ამა თუ იმ პროდუქტის მოხმარების კულტურის შექმნა.

6. აქვს თუ არა კომპანიას საკუთარი ნიშა ბაზარზე და როგორ მიდის მასში საქმეები?
ზოგჯერ კომპანია არ აპირებს მთელი ბაზრის დაკავებას, მაგრამ ირჩევს ყველაზე მიმზიდველ სეგმენტს და ოპერირებს მასში. ადამიანთა სხვადასხვა ჯგუფი ყიდულობს ფეხსაცმელს სხვადასხვა ინტერვალებით. ბაზარი დავყავი 6 სეგმენტად, 100% არ მჭირდება, 2 სეგმენტს ვიღებ ჩემთვის - ჩემი მომხმარებლები არიან. შეიძლება ასეც იყოს: მთლიანობაში ბაზარი ეცემა, მაგრამ სწორედ ამ ორ სეგმენტში იზრდება. შემდეგ კი ჩემი განვითარების პერსპექტივები კარგია. თუნდაც ბაზრის შემცირებით.

რომან ჩურილინი, ფონდის პორტფელის კომპანიის ტრანსფორმაციის პროექტის ხელმძღვანელი "სიგმა კაპიტალი":

ბიზნესის განვითარების პერსპექტივების შეფასება, როგორც წესი, ფოკუსირებულია 6 სფეროზე; მე უფრო დეტალურად განვიხილავ ორ ბლოკს, რომლებიც პირდაპირ კავშირშია კომპანიების მთავარ პროფილთან.

1. კომპანიის პერსპექტივების შეფასება იწყება "ტორტის ზომის" შეფასებებიანუ ბაზრის ზომა და ზრდის ტემპი და კომპანიის უნარი მოიპოვოს ან შეინარჩუნოს ამ ბაზრის წილი. გაანალიზებულია:

• ბაზრის მიმდინარე მოცულობა, დინამიკა და მარჟები, აგრეთვე მათი პროგნოზი კონკრეტულ ფაქტორებთან მიმართებაში (მაგალითად, სიტუაციები კლიენტის ინდუსტრიებში);
• ბაზრის კონსოლიდაციის ხარისხი და მოთამაშეთა კონკურენტული უპირატესობები;
• სხვა ინდუსტრიების ძირითადი მოთამაშეების ბაზარზე შესვლას გეგმავს;
• კომპანიის ამჟამინდელი და სამიზნე ბაზრის წილი, ბიზნესის მასშტაბის შესაძლებლობების, კონკურენტების პროდუქტებისა და საფასო პოლიტიკის გათვალისწინებით და ა.შ.
• კომპანიას აქვს კონკურენტული უპირატესობა ნედლეულზე ექსკლუზიური წვდომის, განვითარებული ინფრასტრუქტურის, პატენტების და ა.შ.
• დივერსიფიცირებული კლიენტების ბაზის ან კონტრაქტების პორტფელის არსებობა.

2. მთლიანი ბაზრის პოტენციალის შეფასების შემდეგ, შემფასებელმა უნდა გააკეთოს დასკვნა იმის შესახებ, თუ რამდენად არის კომპანიის ამჟამინდელი და მიზნობრივი წარმოების შესაძლებლობები შეუძლია მოთხოვნის დაკმაყოფილება, რისთვისაც ისინი ფასდება:

• საწარმოს მაქსიმალური პროდუქტიულობა, სიმძლავრის რეზერვების არსებობა ან გაფართოების პროგრამები;
• წარმოების ღირებულება, რომელიც განსაზღვრავს საწარმოს საოპერაციო მომგებიანობას და ფასში კონკურენციის უნარს;
• კომპანიის შესაბამისობა ბაზრის მოთხოვნებთან პროდუქციის ხარისხისა და მიწოდების დროისთვის.

ეკონომიკურ საქმიანობაში სახელმწიფოს მონაწილეობის გაზრდა გამოიწვევს იმ ფაქტს, რომ ექვს წელიწადში რუსეთის უძრავი ქონების ბაზარი მნიშვნელოვნად განსხვავდება დღევანდელისგან, ვარაუდობენ ანალიტიკოსები.

რუსეთში კომერციული უძრავი ქონების ქირავნობის ტარიფები მომდევნო ექვსი წლის განმავლობაში შეიძლება გაიზარდოს 15-20%-ით მიმდინარე დონიდან. საერთო ჯამში, 2024 წლამდე კომერციული უძრავი ქონების ბაზარზე მნიშვნელოვანი სპეკულაციური ზრდა არ იქნება. ამის შესახებ ნათქვამია საერთაშორისო საკონსულტაციო კომპანიის Cushman & Wakefield (C&W) კვლევაში, რომელიც სამშაბათს ჟურნალისტებს წარუდგინა.

კომპანიის ექსპერტები მთავრობის ახალ ექვსწლიან ეკონომიკურ კურსში სახელმწიფოს როლის გაზრდას და მის გავლენას რუსეთის უძრავი ქონების ბაზარზე ელიან. "რამდენიმე ძირითადი ფაქტორი გავლენას მოახდენს ბაზარზე - გაზრდილი გადასახადები, გაზრდილი სახელმწიფო კონტროლი ბიზნესზე, რუსული წარმოების განვითარება, ციფრული ეკონომიკა, დაკრედიტება, ურბანული განვითარება და სხვა", - იწინასწარმეტყველა დენის სოკოლოვი, კომპანიის პარტნიორი, C&W კვლევის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი. .

ამ პერიოდში ასევე გაძლიერდება ოფისების, სავაჭრო ცენტრების და სამრეწველო უძრავი ქონების ახალაშენებული ქონების დაძველებისა და მოძველების ტენდენცია. დენის სოკოლოვის თქმით, ოფისებისა და სავაჭრო ცენტრების ახალი მიწოდება ჩამოყალიბდება 1990-იან წლებში აშენებული ობიექტების რეკონსტრუქციით, უფრო მცირე ზომით კი ახალი მშენებლობით.

„ექვსწლიან საარჩევნო ციკლში კონკრეტული ობიექტის მშენებლობის მიზანშეწონილობა განისაზღვრება არა მისი ეკონომიკური მოდელით, მდგრადობით ან მომგებიანობით, არამედ მისი როლით უფრო მასშტაბურ პროექტში ან სამთავრობო პროგრამაში. მთავარი შეფერხება იქნება საკრედიტო რესურსებზე წვდომა და სწორედ სახელმწიფო პროექტში მონაწილეობა გაუხსნის ამ რესურსებზე წვდომას დეველოპერული კომპანიებისთვის. კომერციული განვითარება იქნება სპორადული, დაიკავებს ნიშების პოზიციებს“, - იწინასწარმეტყველა დენის სოკოლოვმა.

კომპანიის ექსპერტების აზრით, ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორი, რომელიც გავლენას მოახდენს მოთამაშეებზე და კომერციული უძრავი ქონების ბაზარზე, საგადასახადო ტვირთის ზრდა იქნება. „ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესის მომგებიანობისა და მარჟების მოთხოვნების გაზრდა დაიწყება. დაბალი მარჟის ბიზნესისა და ინდუსტრიის გადარჩენა კითხვის ნიშნის ქვეშ დადგება“, - განმარტა დენის სოკოლოვმა.

სამთავრობო კონტროლის გაძლიერება და ბაზრებისა და ბიზნესის რეგულირება კომპანიის ანალიტიკოსების მიერ ასევე მოხსენიებულია, როგორც მნიშვნელოვანი და მოსალოდნელი ფაქტორი მომდევნო ექვსი წლის განმავლობაში. „ბიუროკრატიის ზრდა გამოიწვევს სამუშაო ადგილებზე მოთხოვნას, მარეგულირებელთან ურთიერთობაზე პასუხისმგებელი პერსონალის საჭიროებას. საერთო ჯამში, ეს შექმნის დამატებით ვაკანსიებს. ამავდროულად, დენის სოკოლოვი ამ სიტუაციაში უპირატესობებს ხედავს საოფისე უძრავი ქონების ბაზრისთვის. ”დამატებითი სამუშაო ადგილები ქმნის დამატებითი საოფისე ფართის საჭიროებას, რაც კარგია ბროკერებისთვის, დეველოპერებისთვის და ბიზნეს ცენტრის მფლობელებისთვის,” - თქვა ანალიტიკოსმა.

მომდევნო ექვსი წლის განმავლობაში ანალიტიკოსები ელიან, რომ სახელმწიფო გააგრძელებს საკუთარ წარმოებაზე დაყრდნობას. „საწარმოო ობიექტების მშენებლობა, რომლებიც მოერგება სახელმწიფო კონცეფციას, მიიღებს მწვანე შუქს და დაფინანსებაზე წვდომას“, - აღნიშნა დენის სოკოლოვმა.

ურბანული განვითარება მნიშვნელოვანი ფაქტორი იქნება მომდევნო ექვსი წლის განმავლობაში. „ჩვენ ვხედავთ, როგორ შეიცვალა მოსკოვი. ამ რეფორმების სოციალური და ეკონომიკური შედეგები მხოლოდ მომდევნო წლებში გამოჩნდება. უკვე დღეს შეგვიძლია განვაცხადოთ დედაქალაქის ცენტრალური ბიზნეს უბნის გარდაცვალება, რომელიც შემოიფარგლებოდა ბაღის რინგით. ჩვენ ვხედავთ ოფისების დეცენტრალიზაციას და ცენტრის ზრდას, რომელიც უკვე შემოიფარგლება მესამე სატრანსპორტო რგოლით. ექვსი წლის განმავლობაში მოსკოვის ცენტრი უფრო შორს წავა და მეტროს მეორე რგოლს მიაღწევს“, - შეაჯამა C&W პარტნიორმა.

(CCI) შეაფასა რუსეთში ბენზინის ბაზრის პერსპექტივები.

„ბენზინის ბაზარზე ცვლილებები გავლენას ახდენს როგორც მოსახლეობის დამოკიდებულებაზე ხელისუფლების მიმართ, ასევე ეკონომიკის განვითარებაზე. ამიტომ, მთელ მსოფლიოში იგი ხელისუფლებისა და მედიის მუდმივი მეთვალყურეობის ქვეშ იმყოფება“, - აღნიშნა მან. „ძირითადი ინდიკატორები, რომლებიც აწუხებს საზოგადოებას რუსეთში, არის ბენზინის ფასი და მისი ხარისხი. ამ კვირაში მოხდა მოვლენები, რომლებმაც შეიძლება დიდად იმოქმედოს ორივე ინდიკატორზე: რუბლის კურსის მკვეთრი ვარდნა და ეკოლოგიურად სუფთა ევრო-6 ბენზინის გამოშვება რუსეთის ბაზარზე“, - ხაზგასმით აღნიშნა ტანკაევმა.

მისი თქმით, წლის დასაწყისიდან რუბლი/ევროს კურსი 15 პროცენტით დაეცა და ეს ქმნის პირობებს ბენზინის ფასის დაჩქარებული ზრდისთვის, რომელიც ჯერ კიდევ იბლოკება. „ჩვენ ვაკუუმში არ ვცხოვრობთ. ჩვენს ირგვლივ არიან მეზობლები, რომლებიც მზად არიან იყიდონ ჩვენი მაღალი ხარისხის ბენზინი. რუბლის დაცემის შემდეგ, პოლონეთში ბენზინის საცალო ფასები 2,4-ჯერ მეტია, ვიდრე რუსეთში, ლატვიაში - 2,5-ჯერ, ფინეთში - 2,7-ჯერ. ჩვენი მეზობელი ნორვეგია ნავთობის უმსხვილესი ექსპორტიორია ევროპაში, მაგრამ იქ ბენზინი ახლა 3,5-ჯერ გაძვირდა, ვიდრე რუსეთში“, - ამბობს ტანკაევი.

ამასთან, ის აღნიშნავს, რომ „ჩვენი ბენზინის ბაზარი არ არის დაცული საბაჟო ბარიერით“. „რუსეთიდან კომერციული ბენზინის ექსპორტზე საბაჟო გადასახადი სასაცილოა: ტონაზე 36 დოლარს უდრის, რაც ათჯერ ნაკლებია, ვიდრე 2014 წელს იყო. ფაქტობრივად, ჩვენი ბენზინის ბაზარი გადაარჩენს ნავთობკომპანიების, პირველ რიგში, როსნეფტის სამოქალაქო პოზიციას“, - ხაზს უსვამს ექსპერტი.

რა თქმა უნდა, მისი აზრით, ბენზინის ბაზრის ადმინისტრაციულმა რეგულირებამ შეიძლება გამოიწვიოს კრიზისი და ფასების უკონტროლო ნახტომი. „ეს ვნახეთ 1995, 2000 და 2008 წლებში. ახლა ჩვენ ჩვეულებისამებრ მეოთხედ ვაბიჯებთ ერთსა და იმავე რაფაზე“, - ამბობს ის. „უარყოფითი ცვლილებები უკვე აშკარად ჩანს. ოთხი წლის განმავლობაში ნავთობის წილი, რომელიც გადამუშავდება ბენზინში, 95 პროცენტიდან 80 პროცენტამდე შემცირდა. 2017 წელს 2 პროცენტით ნაკლები საავტომობილო ბენზინი იწარმოებოდა, ვიდრე 2016 წელს. ნავთობკომპანიების უმეტესობამ შეწყვიტა ნავთობგადამამუშავებელი ქარხნების რეკონსტრუქცია, რადგან ბენზინის გაყიდვას მოგება არ მოაქვს“, - ამბობს ტანკაევი. და ის აღნიშნავს, რომ ამ რთულ პირობებში როსნეფტი არა მხოლოდ აგრძელებს ინვესტიციებს მისი ნავთობგადამამუშავებელი ქარხნების რეკონსტრუქციაში, არამედ ქმნის ახალ საწარმოო ობიექტებს სახარჯო მასალებისთვის, როგორიცაა კატალიზატორები და ახალი კლასის საწვავი, როგორიცაა AI-95-K5 ბენზინი. ევრო 6" და ATUM - 95 "ევრო 6". „ამჟამად, საოპერაციო და გარემოსდაცვითი მახასიათებლებით, ეს არის საუკეთესო ბენზინი ევროპაში. ამასთან, ევრო 6 ბენზინის ფასი არ აღემატება ევრო 5 ბენზინის ფასს“, - მიიჩნევს ექსპერტი.

ჯერჯერობით, ევრო 6 ბენზინის საპილოტე გაყიდვები დაიწყო მხოლოდ ბაშკორტოსტანის რესპუბლიკაში, რადგან ბენზინის ახალი ბრენდები იწარმოება მხოლოდ Rosneft-ის ბაშკირის გადამამუშავებელ ქარხნებში. თუმცა, ამ კლასის ბენზინს შეუძლია მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს ეკოლოგიური მდგომარეობა რუსეთის დიდ ქალაქებში. „ამიტომ, ჩვენ დაველოდებით მათ გამოჩენას მოსკოვის, სანქტ-პეტერბურგის და სხვა დიდ ქალაქების ბენზინგასამართ სადგურებზე. გარდა ამისა, ევრო 6-ის ბენზინს შეუძლია მნიშვნელოვნად გაზარდოს მანქანის ძრავების სიცოცხლე, ამიტომ ყველა მანქანის მფლობელი დაინტერესებულია მათით“, - იმედი გამოთქვა ტანკაევმა.

შპს PKF IMEX სავაჭრო საქმიანობის შედეგების ანალიზმა აჩვენა, რომ 2007 წელს, 2006 წელთან შედარებით, სავაჭრო ბრუნვა შემცირდა როგორც მიმდინარე, ისე შესადარ ფასებში, გაიზარდა გაყიდვების შემოსავლისა და გაყიდვების ხარჯების დონე ბრუნვის პროცენტულად, შემცირდა შრომის პროდუქტიულობა. სასაქონლო ბრუნვა შენელდა.

შპს PKF IMEX-ის სავაჭრო და საწარმოო საქმიანობის ეფექტურობის გასაზრდელად აუცილებელია:

1) ჩაატაროს ვიზიტორთა გამოკითხვა მათი პრეფერენციების დასადგენად;

2) შემოთავაზებული პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოება;

3) ჩამოაყალიბონ სავაჭრო ბრუნვის ოპტიმალური მოცულობა და სტრუქტურა;

4) ფასწარმოქმნის მექანიზმის ეფექტურად გამოყენება (სავაჭრო მარკირების შემცირება);

5) გაზარდოს თანამშრომელთა ინტერესი მათი მუშაობის შედეგების მიმართ დიფერენცირებული ბონუსების გადახდების გამოყენებით წმინდა მოგებიდან გადახდების გზით;

6) გააუმჯობესოს სამუშაო და სამუშაო საათების ორგანიზება აღჭურვილობის გამოყენების ეფექტურობის გაზრდის მიზნით და ა.შ.;

7) საბრუნავი კაპიტალის გამოყენების ეფექტურობის გაზრდა.

მომხმარებელი სუბიექტურად აფასებს მომსახურების ხარისხს მომსახურების კულტურის საფუძველზე; მომსახურების ხანგრძლივობა; კომფორტი გაყიდვების ზონაში; საწარმოს ადგილმდებარეობისა და სავაჭრო სართულის მუშაობის საათების მოხერხებულობა.

შპს PKF IMEX-ს აქვს შესაძლებლობა მუდმივად გააუმჯობესოს კონკურენტუნარიანობა ბაზარზე. ფაქტორები, რომლებიც შესაძლებელს ხდის ამის წარმატებით განხორციელებას, მოიცავს შემდეგ სფეროებს, რომლებიც აქტიურად ვითარდება:

1. პროფესიონალიზმისა და შესრულებული სამუშაოს ხარისხის ამაღლება.

სამწუხაროდ, ხარისხიან პროდუქტებზე მოთხოვნის მუდმივი ზრდის პირობებში, ხელმისაწვდომი საწარმოო სიმძლავრეები თითქმის მაქსიმალურად არის დატვირთული და ოპერაციული წარმოების დეკლარირებული პრინციპი კლიენტის თვალში, რომელიც არ ითვალისწინებს მკაცრი სამუშაო გრაფიკის არსებობას. , შეიძლება დაირღვეს. ასეთი სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად შპს PKF IMEX დიდ ყურადღებას უთმობს გაყიდვების სართულზე უშუალოდ მომუშავე თანამშრომლების პროფესიულ კვალიფიკაციას. მთავარ პერსონალს აქვს დიდი პროფესიული გამოცდილება, რაც საშუალებას გვაძლევს მინიმუმამდე დავიყვანოთ მომსახურების დრო ვაჭრობის ხარისხის დაკარგვის გარეშე. უფრო მეტიც, მიღებულია ახალი ახალგაზრდა კადრების მომზადების საბჭოთა პრინციპი, რაც ძალიან კარგ შედეგს იძლევა. ვაჭრობის ხარისხის მუდმივი გაუმჯობესების მიზნით, პერიოდულად ხდება დამატებითი აღჭურვილობის შეძენა და მონტაჟი, რაც საშუალებას გვაძლევს თვალი გავუწიოთ დიდ, კეთილმოწყობილ სავაჭრო ობიექტებს. რადგან პროდუქტის ხარისხით უკმაყოფილო კლიენტი კონკურენტისთვის პოტენციური კლიენტია.

2. კლიენტებთან მუშაობის გაუმჯობესება.

ახალი კლიენტების მუდმივი ძიება, რომელსაც ატარებს შპს PKF IMEX-ის მენეჯმენტი, ქალაქის სარეკლამო სააგენტოების მოზიდვა მათთვის ხელსაყრელი პირობებით თანამშრომლობაზე და რეგულარულ კლიენტებთან პროაქტიული მუშაობა საშუალებას გვაძლევს შევქმნათ მკაფიო სამუშაო გრაფიკი, უზრუნველვყოთ მაქსიმალური დატვირთვა. და მიიღეთ მაქსიმალური მოგება ფასის დონის გაზრდის გარეშე. ეფექტურობის პრინციპის მუდმივი დაცვა ქმნის PKF IMEX LLC მნიშვნელოვან უპირატესობას მინსკის საცალო ვაჭრობის უმეტესობასთან შედარებით, რომელთა მომსახურების დრო ხშირად ორჯერ ან სამჯერ მეტია.

შპს PKF IMEX-ის ვიზიტორებისთვის მიწოდებული მომსახურების ხარისხი უზარმაზარ როლს თამაშობს ახალი მომხმარებლების მოზიდვაში და რეგულარული ვიზიტორების ლოიალობის მოპოვებაში. ვიზიტორთა მომსახურების ხარისხი და მათი კმაყოფილება შპს PKF IMEX-ის ვიზიტით შეიძლება განისაზღვროს მიმოხილვებისა და წინადადებების წიგნით, რომელიც ინახება ადმინისტრატორის მიერ. დატოვებული შენიშვნების ანალიზი მიუთითებს, რომ ზოგჯერ ვიზიტორებისთვის მომსახურების ხარისხი სასურველს ტოვებს, თუმცა ვიზიტორების ყველა კომენტარი არ არის ობიექტური და გამართლებული; ასევე არის მადლიერების შენიშვნები გაყიდვების ცალკეული თანამშრომლების მიმართ.

შპს PKF IMEX-ში მომსახურების ხარისხის დონის რეალური სურათის მისაღებად მენეჯმენტს შეუძლია გამოიყენოს პროგრესული კვლევის მეთოდები.

ბოლო დროს საზღვარგარეთ გავრცელდა ისეთი მეთოდი, როგორიც არის „საიდუმლო სტუმარი“ - ეს არის კვლევა, რომლის ამოცანაა ობიექტურად შეაფასოს დაწესებულებისა და სერვისების საქმიანობა; ეს არის ვიზიტორების გამოხმაურების ერთ-ერთი ფორმა, რომლის მიღებაც ყველაზე ხშირად შეუძლებელია. სხვა გზებით.

კვლევა მოიცავს "ყალბი სტუმრების" (ექსპერტების) მიერ სავაჭრო სართულზე მონახულებას, რომლებიც დაინტერესებულ ვიზიტორთა საფარქვეშ ურთიერთობენ პერსონალთან და აფასებენ როგორც თავად პერსონალის, ასევე მთელი დაწესებულების მუშაობის ხარისხს.

მომხმარებლის მოთხოვნით, ანგარიში შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შევსებული კითხვარების ან ექსპერტების რეკომენდაციების სახით.

"საიდუმლო სტუმრის" მეთოდის მიზნები:

მომსახურების ხარისხის შემოწმება (სტუმრთან მუშაობის სუსტი და ძლიერი მხარეების გამოვლენა).

პერსონალის პატიოსნებისა და ლოიალობის შემოწმება.

კონკურენტული ანალიზი.

ინდივიდუალური თანამშრომლების მომზადების პროგრამის შემუშავების შესრულების ყველაზე მნიშვნელოვანი კრიტერიუმების დაზუსტება.

პერსონალის მუდმივი ტონის შენარჩუნება და პერსონალის პროდუქტიულობის მონიტორინგი.

"საიდუმლო სტუმრის" მეთოდი საშუალებას მოგცემთ:

ვიზიტორთა მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება;

იხილეთ პრობლემური ადგილები მაღაზიაში;

შეამცირეთ ვიზიტორების დაკარგვის რისკი;

პერსონალის პროდუქტიულობის გაზრდა;

მოგების გაზრდა;

დაარეგულირეთ სასწავლო პროგრამები პერსონალისთვის.

ყველა ზემოაღნიშნული სფეროს გაღრმავება და განვითარება საშუალებას გვაძლევს მუდმივად გავზარდოთ ორგანიზაციის კონკურენტუნარიანობა და დავიკავოთ, თუმცა უმნიშვნელო, მაგრამ სტაბილური ბაზრის წილი, რაც შპს PKF IMEX-ს საშუალებას აძლევს მრავალი წლის განმავლობაში წარმატებით იმოქმედოს.

მოსკოვი, 15 ნოემბერი – რია ნოვოსტი.ათი წლის შემდეგ კრიპტოვალუტები ფართოდ იქნება გამოყენებული, როგორც გადახდის საშუალება, ხოლო ეროვნული კრიპტოვალუტები მსოფლიოს სხვადასხვა ქვეყანაში გამოჩნდება, აცხადებენ რია ნოვოსტის მიერ გამოკითხული ექსპერტები.

ოქტომბერში ევგენი კასპერსკიმ თქვა, რომ კრიპტოვალუტები კარგად იმუშავებენ ერთ სამყაროში, მაგრამ მსოფლიო ჯერ არ არის მზად ამისთვის. ის პროგნოზირებს, რომ 300 წელიწადში კრიპტოვალუტა იქნება „აბსოლუტურად საოცარი რამ“.

ანალიტიკოსები თვლიან, რომ შეუძლებელია იმის პროგნოზირება, თუ რა მოხდება 300 წელიწადში კრიპტოვალუტებთან და მათთან დაკავშირებულ ახალ ბაზართან დაკავშირებით. ამასთან, ექსპერტები დარწმუნებულნი არიან, რომ 10 წელიწადში კრიპტოვალუტები არ გაქრება, არამედ, პირიქით, გახდება გლობალური ფინანსური ბაზრის ახალი განუყოფელი ნაწილი.

ახლო მომავალში

ექსპერტების აზრით, ტექნოლოგიური პროგრესი გრძელდება, სამყარო მუდმივად იცვლება და ეს ცვლილებები კრიპტოვალუტებსაც ეხება. მათი აზრით, ასეთი განვითარება დღეს უკვე შეინიშნება.

"მე მჯერა, რომ ბიტკოინს და კრიპტოვალუტებს ახლა, დღეს, დიდი ღირებულება აქვთ. ჩვენ არ გვჭირდება 300 წლის ლოდინი. ჩვენ უნდა ვისწრაფოდეთ სამყაროსკენ, სადაც ნებისმიერს, ნებისმიერ ადგილას, თუ სურს, შეძლებს კრიპტოვალუტების ყიდვა-გაყიდვას", - ამბობს თანამშრომელი. - BitMEX კრიპტოვალუტის ბირჟის დამფუძნებელი და თავმჯდომარე არტურ ჰეისი.

”ერთადერთი, რაშიც დარწმუნებული ვარ, არის ის, რომ 300 წელიწადში მე ვიქნები მკვდარი”, - თქვა Brave New Coin-ის ტექნიკურმა ანალიტიკოსმა ჯოშ ოლშევიჩმა.

როგორც ეკონომიკური კომენტატორი მაქსიმ ბლანტი აღნიშნავს, კასპერსკის პოზიცია "უცნაურია". „არსი და მნიშვნელობა არის ზუსტად ის, რომ წესები მარტივია, უცვლელი, ყველასთვის ერთნაირი და არ ექვემდებარება ვინმეს გავლენას. ეს არის ახლა მნიშვნელოვანი და არც ისე მნიშვნელოვანი ჰიპოთეტურ „ერთ სამყაროში“, რომელსაც არც კასპერსკი და არც ვინმე სხვა არ გააკეთებს. იცხოვრეთ, რომ ნახოთ ჩვენი თანამედროვეები“, - თქვა მან.

„დღევანდელი ფული რადიკალურად განსხვავდება იმისგან, რასაც 15 წლის წინ ერქვა. მე იმდენად ძველი ვარ, რომ მახსოვს ის დრო, როდესაც პლასტიკური ბარათები და გადახდის სისტემები ცნობისმოყვარე იყო. ასევე მახსოვს ის დრო, როდესაც ინტერნეტი არ იყო. ძნელი წარმოსადგენია. რუსების ცხოვრება დღეს მათ გარეშე ყველაფერი ძალიან სწრაფად ხდება ამ ბოლო დროს... ახლაც ბიტკოინი, რომ აღარაფერი ვთქვათ მოგვიანებით გაჩენილ ალტკოინების უმეტესობაზე (ჩანგლის შედეგად წარმოქმნილი ალტერნატიული კრიპტოვალუტები - ტრანზაქციების განხორციელების წესების ცვლილება ქსელში - რედ.), არ შემოიფარგლება მხოლოდ ვალუტის თანდაყოლილი ფუნქციების შესრულებით. ამიტომ აზრი აქვს ვისაუბროთ კრიპტოვალუტების მომავალზე ფულის, როგორც ასეთის ტრანსფორმაციის შესახებ დისკუსიების კონტექსტში. შეგიძლიათ დაწეროთ მთლიანი. წიგნი ამის შესახებ“, - დასძინა ექსპერტმა.

სინერგიის უნივერსიტეტის ეკონომიკური კვლევების ცენტრის დირექტორმა ანდრეი კოპტელოვმა აღნიშნა, რომ 300 წლის წინ ვერავინ იწინასწარმეტყველა ტექნოლოგიები, რომლებიც ახლა აქტიურად გამოიყენება. „ამავდროულად, ყოველწლიურად იზრდება ახალი ტექნოლოგიების ჩვენს ცხოვრებაში შეღწევის ტემპი და ყოველი ახალი ტექნოლოგიური გადაწყვეტა უფრო სწრაფად ხდება მოთხოვნადი, ვიდრე წინაზე და ამიტომ შეგვიძლია გარანტირებული ვიყოთ, რომ კრიპტოვალუტა გახდება საოცარი რამ. ამ საუკუნეში“, - აღნიშნა მან.

ექსპერტი თვლის, რომ 10 წელიწადში კრიპტოვალუტები კიდევ ბევრ აღმავლობასა და ვარდნას განიცდიან. "შესაძლებელია ბიტკოინის ადგილი დაიკავოს სხვა ფინანსურმა ინსტრუმენტებმა და რიგითმა ინვესტორებმა დაკარგონ ინვესტიციები. მაგრამ დარწმუნებით შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ამ 10 წლის განმავლობაში ბლოკჩეინ ტექნოლოგიებზე დაფუძნებული კიდევ ბევრი გადაწყვეტა გამოჩნდება, რაც თანდათანობით შეცვლის ჩვენს ცხოვრობს, ”- თქვა მან. კოპტელოვმა დასძინა, რომ 300 წელიწადში კრიპტოვალუტის კონცეფცია შეიცვლება.

”კრიპტოვალუტა გახდება სრულიად ახალი ინსტრუმენტი ყველაზე მოწინავე მომხმარებლებისთვის, რომელთა შორის, რა თქმა უნდა, არიან დეველოპერები, პროგრამისტები, მათემატიკოსები და გლობალური ბიზნესმენები. ჩვენ ახლა, ბიტკოინის, ეთერის და სხვა კრიპტოვალუტების სახით, ვხედავთ დაბადებას. სრულიად ახალი ბაზარი, რომელშიც შეიქმნება ახალი საქონელი და სერვისი, გაიყიდება მხოლოდ კრიპტოვალუტებზე“, - იზიარებს თავის ვარაუდს ევგენი გორდეევი, DeCenter პორტალის დამფუძნებელი.

"5-10 წელიწადში ჩვენ ალბათ გამოვიყენებთ მთავარ კრიპტოვალუტას ყველაფრის გადასახდელად. გადახდის საშუალება შეიძლება იყოს ბიტკოინი ან სამთავრობო ციფრული ვალუტა. ხალხი გადაჭარბებულად აფასებს იმას, რაც მოხდება მომდევნო ორი წლის განმავლობაში და არ აფასებს იმას, რაც მოხდება 10 წლის შემდეგ. წლების განმავლობაში „ვფიქრობ, რომ 10 წელიწადში ჩვენ ყველგან ვიხილავთ ეროვნულ კრიპტოვალუტებს - მათი თვალყურის დევნება უფრო ადვილია“, - თქვა ოლშევიჩმა.

„დღევანდელ რეალობაში ძნელია იმის პროგნოზირება, თუ როგორი იქნება კრიპტოვალუტების სამყარო ერთი წლის განმავლობაში. 10 წლის განმავლობაში, კიდევ უფრო რთულია ინფორმირებული პროგნოზების გაკეთება. შეიძლება შეგვხვდეს როგორც კრიპტოვალუტების ფართო გამოყენება, ასევე მიმდინარე ფინანსური ცვლილებები. და სამთავრობო ინსტიტუტები და ამ იდეის სრული დავიწყება, მაგრამ ეს უკანასკნელი ძალიან ნაკლებად სავარაუდოა, რადგან ვექტორი დასახულია და მსოფლიოს წამყვანი ეკონომიკები სერიოზულად მუშაობენ ამ ბაზარზე... ჩვენს ცხოვრებაში ცვლილებების სისწრაფით რაც ახლა გვაქვს, რა თქმა უნდა გვექნება სრულიად ახალი გადახდის ინსტრუმენტები (300 წელიწადში - რედ.)“ - მიიჩნევს დამფუძნებელი და სარეიტინგო სააგენტო ICOrating-ის ხელმძღვანელი ალექსანდრ კამშილოვი.

რუსეთს აქვს რაღაც, რისკენაც ისწრაფვის

მსოფლიოს არაერთმა ქვეყანამ უკვე გახსნა თავისი ბაზრები კრიპტოვალუტებისთვის - ციფრული ინსტრუმენტებისთვის, რომლებიც დაფუძნებულია ბლოკჩეინ ტექნოლოგიაზე. მსოფლიოში ყველაზე პოპულარული კრიპტოვალუტაა ბიტკოინი. თუმცა, რუსეთის ხელისუფლება ამ საკითხს სიფრთხილით უდგება. ცენტრალურმა ბანკმა არაერთხელ განაცხადა, რომ ნაადრევია კრიპტოვალუტების რუსეთის ფედერაციაში ვაჭრობაში დაშვება და გააფრთხილა მათი გამოყენების მაღალი რისკის შესახებ.

„ბევრი ქვეყანა, მათ შორის რუსეთი, ზღუდავს კაპიტალის მოძრაობას, ბევრი აფიქსირებს ან მართავს თავისი ეროვნული ვალუტების გაცვლით კურსს. კრიპტოვალუტებს აქვთ ტრანსსასაზღვრო ხასიათი. ისინი ანადგურებენ სახელმწიფოების მონოპოლიას ფულზე და ამ თვალსაზრისით უსწრებენ მათ. ახლა სრულად აღიარეთ და გადადით მათზე, უარი თქვით ძლიერ ეროვნულ ვალუტაზე, მზად არავინ არის. ბიტკოინზე გადასვლა იგივეა, რაც უცხოურ ვალუტაზე გადასვლა. ამავდროულად, საკუთარი ცენტრალიზებული ელექტრონული ვალუტების შექმნა არა მხოლოდ შესაძლებელია, არამედ ასევე უფრო და უფრო მიმზიდველი ხდება სახელმწიფოებისთვის“, - მიიჩნევს მანსურ ჰუსეინოვი, პორტალი Cryptolife-ის ექსპერტი.

„ფინანსური სექტორის მთავარი საკითხია ვალუტისადმი ნდობა და გადახდების მოხერხებულობა. როგორც კი კრიპტოვალუტები გადაურჩებიან ყველა „მზარდ ტკივილს“ და მიაღწევენ ერთგვაროვან განვითარებას ფინანსური ბუშტებისა და უკიდურესი არასტაბილურობის გარეშე, რუსები დაიწყებენ მათ ყოველდღიურ გამოყენებას. ცხოვრება რუბლთან და სხვა ვალუტებთან ერთად. კანონიერი შეზღუდვების მიუხედავად, არის ცხოვრების სფეროები, სადაც კრიპტოვალუტით გადახდები ჩვეულებრივი გახდება ამ ათწლეულში, მიუხედავად იმისა, ამტკიცებს თუ არა ამას სახელმწიფო“, - ამბობს კოპტელოვი.

„ძნელია იმის პროგნოზირება, თუ როდის გახდება ცნობილი კრიპტოვალუტები რუსების უმრავლესობისთვის; დიდი ალბათობით, 20 წელი საკმარისი იქნება, თუ, რა თქმა უნდა, კრიპტოვალუტები იქნება ავტორიზებული სახელმწიფოს მიერ და ასევე მიეწოდება ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებები, რომლებიც ნებისმიერს საშუალებას აძლევს. გამოიყენეთ ისინი“, - შესთავაზა ექსპერტმა.

„რუსეთის მოსახლეობის მცირე ნაწილი უკვე დაუკავშირდა კრიპტოვალუტების სამყაროს, ძირითადად, თავად ვალუტაში ინვესტირების მიზნით ან ICO-ების (ტოკენების საჯარო შეთავაზება) პროექტებში. რთულია დროის პროგნოზების გაკეთება, ბევრი რამ არის დამოკიდებული სახელმწიფოსა და ბევრი დაინტერესებული ორგანიზაციის ერთობლივ ძალისხმევაზე“, - განაცხადა კამშილოვმა.

"რუსები უკვე იცნობენ კრიპტოვალუტებს. რუსები არიან ერთ-ერთი საუკეთესო პროგრამისტები მსოფლიოში. ისინი ნამდვილად იცნობენ ბიტკოინს. თუ ჩვენი საზოგადოება ტექნოლოგიურად არ ჩამორჩება, ჩვენ გავაგრძელებთ უფრო მეტად ურთიერთდაკავშირებას ინტერნეტთან ან მსგავს ქსელებთან, მაშინ კრიპტოვალუტები იქნება. გახდე ყველგან“, დარწმუნებული ვარ ჰეისი.

Alpari-ის უფროსმა ანალიტიკოსმა რომან ტკაჩუკმა მსგავსი პროგნოზი გააკეთა კრიპტოვალუტებზე და აღნიშნა, რომ ბიტკოინის პოპულარობა გაგრძელდება 300 წლის შემდეგ, როგორც „პირველი კრიპტოვალუტა“. თუმცა, მან გააფრთხილა, რომ ქაღალდის ფული არ დაიხარჯება. „ყოველთვის იქნება მოქალაქეთა კატეგორია, რომელიც ფრთხილი იქნება ყველა ახალ პროდუქტზე (იქნება ეს პლასტიკური ბარათები, კრიპტოვალუტა თუ სხვა რამ) - ისინი უფრო მიჩვეულები და მშვიდად არიან ქაღალდის ფულის გამოყენებას“, - განმარტა მან თავისი თვალსაზრისი.