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Was ist die Mission eines Unternehmens? „Die Mission des Geschäfts“ von Konosuke Matsushita. Ziele der Unternehmensmission

Missionskonzept. Mission ist ein Geschäftskonzept, das den Zweck eines Unternehmens, sein Hauptziel, widerspiegelt. Im Gegensatz zur Vision charakterisiert die Mission nur die Gegenwart der Organisation: Art, Umfang der Aktivität, Unterschiede zu Wettbewerbern, wobei die Aussichten für die Geschäftsentwicklung unbeachtet bleiben.

Die Mission beschreibt den Status des Unternehmens und bietet Orientierung für die Entwicklung von Zielen und Strategien auf verschiedenen Organisationsebenen. Die Hauptbestandteile der Mission sind:

  • Produkte oder Dienstleistungen, die ein Unternehmen herstellt, z.B. Spektrum befriedigter Bedürfnisse.
  • Kategorien der Zielgruppen der Zielgruppe.
  • Angewandte Managementtechnologien und -funktionen, d.h. Möglichkeit, die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen.
  • Wettbewerbsvorteile.
  • Geschäftsphilosophie.

Die Merkmale der Hauptkomponenten, die den Inhalt der Mission der Organisation bestimmen, sind in der Tabelle aufgeführt. 1.

Ansätze zur Missionsbildung. Es gibt zwei Ansätze, die Mission zu verstehen:

  • breit;
  • eng.

Im weitesten Sinne ist Mission die Philosophie und der Zweck einer Organisation. Bei diesem Ansatz wird die Mission allgemein definiert, ohne strikten Bezug auf die Produktpalette, eine Verbrauchergruppe usw.

Mission des experimentellen Designbüros:

Unsere Aktivitäten zielen darauf ab, das wissenschaftliche und technische Potenzial der Branche zu erhalten und weiterzuentwickeln, ein hohes Entwicklungsniveau aufrechtzuerhalten, neue Arbeitsplätze zu schaffen und eine Produktionskultur zu schaffen, die die Umwelt bewahrt und schützt.

Ein breiter Ansatz zur Bildung einer Mission führt Unternehmen dazu, strategische Vorteile zu erzielen, indem sie Möglichkeiten zur Herstellung einer breiten Palette von Produkten (Dienstleistungen) schaffen. gleichzeitige Abdeckung vieler Marktsegmente und Verbrauchergruppen; Flexibilität bei der Führung der Organisation.

Tabelle 1 Bestandteile der Mission einer Organisation

Komponenten Inhalt
Produkte oder Dienstleistungen Welche Produkte oder Dienstleistungen produziert das Unternehmen? Oftmals erzielen Unternehmen Marktvorteile, indem sie Produktvorteile mit zusätzlichen Wettbewerbsfähigkeiten kombinieren, beispielsweise durch einen größeren Marktanteil, ein starkes Vertriebsnetz oder ein positives Image.
Kategorien der Zielverbraucher Wer sind die Zielkunden des Unternehmens? Die Aktivitäten des Unternehmens können sich an staatliche Stellen, industrielle Verbraucher, eine schmale Bevölkerungsschicht mit hohem Einkommen oder die Gesamtbevölkerung richten.
Technologie Konzentriert sich das Unternehmen auf den Einsatz neuester oder traditioneller Technologien?
Wettbewerbsvorteile Was sind die Besonderheiten und strategischen Vorteile des Unternehmens gegenüber seinen Mitbewerbern? Solche Vorteile können in einem einzigartigen Produkt, einer Technologie, einem guten Ruf bei Verbrauchern oder einem geografischen Standort liegen.
Philosophie Was sind die Grundwerte, Bestrebungen und ethischen Grundsätze des Unternehmens? Die Philosophie eines Unternehmens kann sich beispielsweise darin manifestieren, ob es die Interessen seiner Mitarbeiter oder Kunden in den Vordergrund stellt usw.

Bei einem engen Ansatz wird die Mission als eine Aussage betrachtet, die den Sinn der Existenz der Organisation offenbart und in der sich der Unterschied zwischen dieser Organisation und ähnlichen Organisationen manifestiert.

Mission des Konzerns (AVPK) Suchoi:

Der Luftfahrtkomplex Suchoi ist bestrebt, wettbewerbsfähige und qualitativ hochwertige Militär- und Zivilflugzeuge, vor allem der Marken Su und Be, zu produzieren, um den Bedürfnissen des Weltmarktes und den Anforderungen inländischer Regierungsaufträge gerecht zu werden.

Eine eng definierte Mission konzentriert die Strategie auf die Produktion einer begrenzten Produktpalette, bestimmter Marktsegmente, Kundengruppen oder strategischer Wege zur Erreichung von Geschäftszielen.

Dieser Ansatz verbessert die Managementeffektivität, indem er die Sicherheit und Organisation durch gezieltere, koordiniertere Methoden zur Umsetzung von Strategien erhöht.

Eine richtig formulierte Mission enthält neben der allgemeinen Bedeutung zwangsläufig etwas, das sie auf ihre Art einzigartig macht und genau die Organisation charakterisiert, in der sie entwickelt wurde.

Der Sinn der Mission. Das Leitbild hilft, die folgenden Managementprobleme zu lösen.

Erstens zwingt die Mission Führungskräfte dazu, sich systematisch einer umfassenden Analyse der Stärken und Schwächen der Organisation und ihrer Wettbewerber, Chancen und Risiken zu unterziehen, was die Gültigkeit der getroffenen strategischen Entscheidungen erhöht.

Zweitens trägt die Mission bei großen oder geografisch verteilten Unternehmen zur Integration einzelner Organisationseinheiten zu einem Ganzen, zur Motivation der Mitarbeiter und zu einer effektiveren Interaktion zwischen Führungskräften und Untergebenen auf verschiedenen Ebenen bei.

Drittens trägt eine gute Mission dazu bei, ein rationales und positives Bild des Unternehmens auf Geschäftspartner, Aktionäre und Investoren zu projizieren, von denen das Schicksal des Unternehmens in unterschiedlicher Form und in unterschiedlichem Maße abhängt.

Konosuke Matsushita

Geschäftsmission

Übersetzer P. Morozov

Editor O. Galkin

Redakteur S. Turco

Technischer Redakteur N. Lisitsyna

Korrektor E. Chudinova

Computerlayout K. Swischtschew

Cover-Künstler S. Prokofjew

© PHP Institute, Inc., 1984

© Veröffentlichung in russischer Sprache, Übersetzung, Design. Alpina Publisher LLC, 2014

Alle Rechte vorbehalten. Das Werk ist ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Kein Teil der elektronischen Kopie dieses Buches darf ohne die schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln, einschließlich der Veröffentlichung im Internet oder in Unternehmensnetzwerken, für die öffentliche oder kollektive Nutzung reproduziert werden. Bei Verletzung des Urheberrechts sieht das Gesetz die Zahlung einer Entschädigung an den Urheberrechtsinhaber in Höhe von bis zu 5 Millionen Rubel (Artikel 49 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten) sowie eine strafrechtliche Verantwortlichkeit in Form einer Freiheitsstrafe von bis zu 6 Jahren vor Jahre (Artikel 146 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation).

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Vom Partner der Publikation

Heutzutage ist es allgemein anerkannt, dass das Hauptziel eines jeden Unternehmens darin besteht, Gewinn zu erwirtschaften. Die gesamte Aufmerksamkeit von Managern konzentriert sich auf die Steuerung von Prozessen, die Steigerung der Effizienz, die Suche nach neuen Lösungen usw. Konosuke Matsushita macht uns darauf aufmerksam, dass Geschäft nicht nur Geld ist, sondern auch ein Prozess, durch den etwas Notwendiges und Nützliches für einen Menschen entsteht. Sein Buch kann sicherlich jedem Manager zur Lektüre empfohlen werden, um ihn an das Hauptziel (Mission) eines jeden Unternehmens zu erinnern. Dieses Ziel besteht laut Autor darin, den Menschen zu helfen.

In seinem Buch erklärt Matsushita, dass die Rentabilität eines Unternehmens und sein Nutzen für die Menschen kein Widerspruch sind. Seine Politik, „ein Produkt, das für den Menschen notwendig und nützlich ist, zu nehmen, zu verbessern und einer großen Zahl von Käufern zugänglich zu machen“, schließt die Erzielung von Gewinn nicht aus, sondern begrüßt sie im Gegenteil – schließlich muss das Unternehmen dafür sorgen seine Lebensgrundlage.

Um den vollen Wert der Ratschläge des Autors zu verstehen, müssen Sie über einige Erfahrung auf der Ebene des strategischen Managements verfügen. Andererseits sind die Beispiele aus Matsushitas eigener Praxis so wichtig und enthalten so viele Details, dass das Buch selbst für einen unerfahrenen Leiter interessant zu lesen sein wird.

Wir hoffen, dass Sie viel Nutzen aus diesem Buch ziehen werden. Fröhliches Lesen!

Yulia Sokolova, Marketingmanagerin bei Megaplan

Konosuke Matsushita wurde 1894 als jüngstes von acht Kindern in eine Bauernfamilie hineingeboren. Trotz chronischer Krankheit und Geldmangel gründete er in einem kleinen gemieteten Raum sein eigenes Unternehmen. Anschließend gelang es ihm, eines der größten und angesehensten Elektrounternehmen der Welt zu gründen.

Dieses Buch, das seine Beobachtungen und Überlegungen über viele Jahre hinweg enthält, erzählt, wie Herr Matsushita durch seine praktische Erfahrung einer der besten Manager nicht nur in Japan, sondern auf der ganzen Welt wurde. Er selbst sagt: „Es sind ganze achtzig Jahre vergangen, seit ich im Alter von neun Jahren meine Heimatstadt verließ und eine Lehre begann. Ich habe lange beobachtet, wie schnell und dramatisch sich die Welt verändert, und konnte dadurch umfangreiche Geschäftserfahrung sammeln. Das Leben hat mich gelehrt, dass jeder seine Managementtechniken verbessern und geschäftlichen Erfolg erzielen kann, egal wie beängstigend oder chaotisch die Dinge auch sein mögen.“

Seine Geschäftsphilosophie ist idealistisch und basiert auf einem fast religiösen Sendungsbewusstsein. Die Philosophie des Autors stellt den Menschen in den Mittelpunkt und basiert auf einem bodenständigen, realistischen Verständnis der menschlichen Natur. Diese Kombination macht die Kommentare des Autors zu verschiedenen Geschäftsthemen äußerst wichtig und relevant.

Die „Mission of Business“ bietet ernsthaften Geschäftsleuten eine Reihe von Ideen (von denen einige auf gesundem Menschenverstand und einer unkonventionellen Sichtweise basieren), wie sie sich verhalten und ein Unternehmen zum Wohlstand führen können, aber auch, wie sie das Gleichgewicht aufrechterhalten können Integrität im Prozess. Management.

Danksagungen

Ohne die Unterstützung der Menschen, die ihre wertvolle Zeit und ihr ganzes Können in die Erstellung dieses Buches investiert haben, wäre dieses Buch nicht fertiggestellt worden. Der erste Entwurf der Übersetzung wurde von Eisaku Onishi angefertigt, dem ehemaligen stellvertretenden Direktor für internationale Aktivitäten bei Matsushita Electric, der viele Jahre lang mein offizieller Übersetzer war. Die Übersetzungsredakteurin war Erica Young. Die Überprüfung und Überwachung der letzten Phasen der Übersetzung erfolgte durch Tsutomu Kano, Direktor des Zentrums für Geisteswissenschaften. Die endgültige Bearbeitung dieses Buches erfolgte durch die renommierte Redakteurin Patricia Murray vom Center for the Humanities. Sie hat einen unschätzbaren Beitrag dazu geleistet, die Übersetzung zu verbessern und daraus einen leicht lesbaren und schönen Text zu machen. Ich bin diesen vier Personen sowie den CSSC-Mitarbeitern Kiyoko Kizaki, Lynn Riggs und Manabu Takechi zutiefst dankbar für ihre Beiträge zu diesem Buch. Ich möchte auch Katsuhiko Eguchi, mit der ich seit vielen Jahren eng zusammenarbeite, für die Einführung danken.

Einführung

Achtzig Jahre sind vergangen, seit ich im Alter von neun Jahren meine Heimatstadt verließ und eine Lehre begann. In all den Jahren stand das Geschäft immer im Mittelpunkt meines Lebens. Ich habe lange beobachtet, wie schnell und dramatisch sich die Welt verändert, und konnte dadurch umfangreiche Geschäftserfahrung sammeln. Das Leben hat mich gelehrt, dass jeder seine Managementtechniken verbessern und geschäftlichen Erfolg erzielen kann, egal wie beängstigend oder chaotisch die Dinge auch sein mögen. Die aktuelle Zeit wird oft als „Zeit der Revolutionen“ oder „Übergangszeit“ bezeichnet. Führungskräfte und Unternehmen stehen vor großen Herausforderungen, aber ich glaube, dass es unbegrenzt viele Möglichkeiten gibt, diese Probleme zu lösen. Um die richtige Methode zu bestimmen und zu wissen, wie und wann mit der Lösung eines bestimmten Problems begonnen werden soll, muss jeder von uns die Grundlagen des Geschäftslebens genau verstehen und die Geheimnisse eines erfolgreichen Managements verstehen. Darüber hinaus müssen wir unser Herz voll und ganz der Arbeit widmen. Wenn ein Mensch aufrichtig und bewusst ist, kann er eine Krise oder jedes andere Problem, das vor ihm liegt, überwinden und den Grundstein für neues Wachstum legen.

Wir gehen davon aus, dass es schwierig ist, ein Unternehmen zu führen. Es spielt keine Rolle, wie viele Jahre Sie Ihr Unternehmen schon betreiben. Sie werden immer etwas Neues lernen können. Andererseits ist die Verwaltung jedoch sehr einfach. Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen existiert, weil es für die Gesellschaft notwendig ist, weil es die Bedürfnisse der Menschen erfüllt, lernen Sie die Grundregel des Managements kennen: Lernen Sie, was die Menschen wollen, und reagieren Sie richtig darauf. Natürlich müssen Sie Ihre Dienstleistungen mit Integrität erbringen und alles Notwendige tun, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu befriedigen. Dies habe ich vor sechzig Jahren zu meinem Grundprinzip gemacht, als ich Matsushita Electric gründete.

Vor einigen Jahren erschien das Buch Thoughts on Man, eine englische Übersetzung eines meiner früheren Werke, in dem ich meine Ansichten über die menschliche Natur darlegte. Die Leser reagierten positiv auf das Buch, viele wollten mehr über die Geschäfts- und Managementideen erfahren, über die ich im Laufe der Jahre nachgedacht hatte. Das Buch, das Sie in Ihren Händen halten, ist als Reaktion auf dieses Leserinteresse entstanden und erzählt von meinen Herangehensweisen an Wirtschaft und Management.

Aus meinen vier zuvor auf Japanisch veröffentlichten Büchern über Wirtschaft und Management wurden mehr als siebzig Artikel ausgewählt, die während des Vorbereitungsprozesses übersetzt und redigiert wurden. Das Buch ist in zwei Teile gegliedert. Der erste Teil widmet sich sieben Aspekten des richtigen Managementansatzes und dem Bild einer idealen Führungskraft. Es besteht aus 53 Kapiteln, die verschiedenen Themen gewidmet sind – Schulung und der effizienteste Einsatz des Personals als wertvollste Ressource des Unternehmens; Entwicklung als einen Schöpfungsprozess, der Freude bringt, und wie sich der Geist des „Zusammenlebens und des gemeinsamen Wohlstands“ zwischen der Organisation und der Gesellschaft als Ganzes in den täglichen Aktivitäten des Unternehmens widerspiegeln sollte.

Der zweite Teil besteht aus achtzehn chronologisch geordneten Artikeln aus dem Buch „Ketsudan no keiei“ (Managemententscheidungen), in denen ich meine Managemententscheidungen und Methoden im Umgang mit Krisen analysiere. In jedem Artikel teile ich echte Beispiele aus meiner eigenen Erfahrung. Führungskräfte sind sich des Drucks bewusst, dem sie täglich ausgesetzt sind, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ich habe diesen Teil hinzugefügt, um Menschen zu helfen, die Schwierigkeiten haben, angemessene Entscheidungen zu treffen.


Geschäftsmission

Vorwort zur russischen Ausgabe

Warum sind japanische Unternehmen entschlossen?

Konkurrenten schlagen?

Wie schaffen es die Japaner zu produzieren?

Super Qualitätsprodukte?

Warum tun japanische Unternehmen schließlich?

Werden die Krisen noch schlimmer?

Wer ist der größte Unternehmer?

in der gesamten Geschichte der modernen Wirtschaft?

Wie ein Land, das nichts hat: kein Öl,

kein Gas, kein Metall, kein Holz, geschaffen

die zweitgrößte Volkswirtschaft der Welt nach den USA?

All diese Fragen werden von diesem wunderbaren, ikonischen, weisen und nützlichen Buch beantwortet.

Für mich persönlich ist Matsushita ohne Übertreibung nicht nur ein Unternehmer, sondern auch der größte Philosoph unserer Zeit.

Seine Weisheit hat mein Leben verändert. Seine Anweisungen und Erfahrungen ermöglichten es mir, mehr als ein Multimillionen-Dollar-Unternehmen zu gründen, und ich kann sein Lebensbeispiel getrost einer Leistung gleichsetzen.

Wenn Sie denken, dass Sie kein Startkapital, keine Kontakte und keine Ausbildung haben, um Ihr eigenes Unternehmen zu gründen, dann müssen Sie dieses Buch doppelt so oft lesen. Der Lebensweg von Konosuke Matsushita wird für Sie nicht nur eine starke Motivation, sondern auch eine unerschöpfliche Quelle von Optimismus, Energie und Glauben sein.

Matsushita hat nicht einmal die reguläre Grundschule abgeschlossen. Als er 9 Jahre alt war, ging seine Familie pleite und musste ihn zur Arbeit in eine andere Stadt schicken. Matsushita begann seine ersten Schritte im Leben ohne jegliche Unterstützung. Ein kränklicher neunjähriger Junge arbeitete von morgens bis abends, kümmerte sich um die Kinder seines Herrn und polierte mit seinen Kinderhänden Metallprodukte so sehr, dass sie mit blutigen Schwielen bedeckt waren.

Als Erwachsener versuchte Matsushita, eine Abendschule zu gründen, doch dieser Versuch scheiterte, da es zu dieser Zeit in Japan nicht genügend Lehrbücher gab und die Schüler den gesamten Stoff im Unterricht aufschreiben mussten. Matsushita schrieb langsam und schlecht, hatte keine Zeit, sich Notizen zu machen, die für weitere Studien notwendig waren, und musste die Grundschule verlassen, ohne eine formelle Ausbildung zu erhalten.

Um sein erstes Unternehmen zu gründen, verpfändete Matsushita nicht nur den Schmuck seiner Frau, sondern auch Kleidung. Er ging den schwierigsten und schwierigsten Weg des Lebens. Doch trotz aller Prüfungen, die ihm widerfuhren, wurde er einer der reichsten Menschen nicht nur in Japan, sondern auf dem gesamten Planeten. Zu seinen Lebzeiten errichteten Arbeiter mit ihrem eigenen Geld drei Denkmäler für Konosuke Matsushita.

Als dieser große Weise, Denker, Philosoph und Stratege unsere Welt verließ, drückten alle Präsidenten der führenden Länder der Welt seiner Frau ihr Beileid aus, und George Bush Sr. rief die Witwe persönlich an.

Warum das Rad neu erfinden?

Warum auf denselben Rechen treten?

Warum in die gleichen Schwierigkeiten geraten?

wenn es ein kluges Buch gibt, das ich geschrieben habe

der Weiseste der Weisen, der Mann, der erschaffen hat

eines der größten Unternehmen der Welt?

Es ist mir eine Ehre, dieses Vorwort schreiben zu dürfen. Es ist schade, dass ich keine Worte finde, die die ganze Welt hören würde.

Wenn mein Vorwort Ihnen hilft, die richtige Kaufentscheidung für dieses unschätzbare Buch, diese Schatzkammer der Weisheit zu treffen, dann bin ich sicher, dass Sie, wie ich, einer der leidenschaftlichen Bewunderer der unschätzbaren, nicht veralteten Erfahrung eines echten Multitalents werden. Milliardär.

Gesundheit und Glück für Sie und Ihre Lieben!

Wladimir Dovgan,

Konosuke Matsushita wurde 1894 als jüngstes von acht Kindern in eine Bauernfamilie hineingeboren. Trotz chronischer Krankheit und Geldmangel gründete er in einem kleinen gemieteten Raum sein eigenes Unternehmen. Anschließend gelang es ihm, eines der größten und angesehensten Elektrounternehmen der Welt zu gründen.

Dieses Buch, das seine Beobachtungen und Überlegungen über viele Jahre hinweg enthält, erzählt, wie Herr Matsushita durch seine praktische Erfahrung einer der besten Manager nicht nur in Japan, sondern auf der ganzen Welt wurde. Er selbst sagt: „Es sind ganze achtzig Jahre vergangen, seit ich im Alter von neun Jahren meine Heimatstadt verließ und eine Lehre begann. Ich habe lange beobachtet, wie schnell und dramatisch sich die Welt verändert, und konnte dadurch umfangreiche Geschäftserfahrung sammeln. Das Leben hat mich gelehrt, dass jeder seine Managementtechniken verbessern und geschäftlichen Erfolg erzielen kann, egal wie beängstigend oder chaotisch die Dinge auch sein mögen.“

Seine Geschäftsphilosophie ist idealistisch und basiert auf einem fast religiösen Sendungsbewusstsein. Die Philosophie des Autors stellt den Menschen in den Mittelpunkt und basiert auf einem bodenständigen, realistischen Verständnis der menschlichen Natur.

Die „Mission of Business“ bietet ernsthaften Geschäftsleuten eine Reihe von Ideen (von denen einige auf gesundem Menschenverstand und einer ungewöhnlichen Sichtweise basieren), wie sie sich verhalten und ein Unternehmen zum Wohlstand führen können, aber auch, wie sie das Gleichgewicht aufrechterhalten können Integrität im Prozess. Management.

Danksagungen

Dieses Buch wäre ohne die Unterstützung der Menschen, die ihre wertvolle Zeit und ihr Können in die Erstellung investiert haben, nicht zustande gekommen. Der erste Entwurf der Übersetzung wurde von Eisaku Onishi angefertigt, dem ehemaligen stellvertretenden Direktor für internationale Aktivitäten bei Matsushita Electric, der viele Jahre lang mein offizieller Übersetzer war. Die Übersetzungsredakteurin war Erica Young. Die Endphase der Übersetzung wurde überprüft und kontrolliert! Tsutomu Kano, Direktor des Zentrums für Geisteswissenschaften. Die endgültige Bearbeitung dieses Buches erfolgte durch die renommierte Redakteurin Patricia Murray vom Center for the Humanities. Sie hat einen unschätzbaren Beitrag dazu geleistet, die Übersetzung zu verbessern und daraus einen leicht lesbaren und schönen Text zu machen. Ich bin diesen vier Personen sowie den CSSC-Mitarbeitern Kiyoko Kizaki, Lynn Riggs und Ma-nabu Takechi zutiefst dankbar für ihre Beiträge zu diesem Buch. Ich möchte auch Katsuhiko Eguchi, mit der ich seit vielen Jahren eng zusammenarbeite, für die Einführung danken.

Einführung

Achtzig Jahre sind vergangen, seit ich im Alter von neun Jahren meine Heimatstadt verließ und eine Lehre begann. In all den Jahren stand das Geschäft immer im Mittelpunkt meines Lebens. Ich habe lange beobachtet, wie schnell und dramatisch sich die Welt verändert, und konnte dadurch umfangreiche Geschäftserfahrung sammeln. Das Leben hat mich gelehrt, dass jeder seine Managementtechniken verbessern und geschäftlichen Erfolg erzielen kann, egal wie beängstigend oder chaotisch die Dinge auch sein mögen. Die aktuelle Zeit wird oft als „Zeit der Revolutionen“ oder „Übergangszeit“ bezeichnet. Führungskräfte und Unternehmen stehen vor großen Herausforderungen, aber ich glaube, dass es unbegrenzt viele Möglichkeiten gibt, diese Probleme zu lösen. Um die richtige Methode zu bestimmen und zu wissen, wie und wann mit der Lösung eines bestimmten Problems begonnen werden soll, muss jeder von uns die Grundlagen des Geschäftslebens genau verstehen und die Geheimnisse eines erfolgreichen Managements verstehen. Darüber hinaus müssen wir unser ganzes Herz der Arbeit widmen. Wenn ein Mensch aufrichtig und bewusst ist, kann er eine Krise oder jedes andere Problem, das vor ihm liegt, überwinden und den Grundstein für neues Wachstum legen.

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Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken im vorherigen Beitrag geteilt haben. Es gibt wirklich mehr Fragen als Antworten; ich hatte genauso viele, wenn nicht sogar mehr, als ich gerade anfing, mich mit dem Thema Marke und ihrer Mission für die Gesellschaft zu beschäftigen. Ich habe bereits gesagt, dass das Wort „Marke“ für mich in letzter Zeit nur mit Produkten bekannter Marken in Verbindung gebracht wurde. Als ich anfing, mich eingehender mit dem Thema zu befassen, wurde mir klar, dass dieses Wort unser Wesen verbirgt – unsere Seele, unsere Werte und unsere Einstellung zur Welt.

Um alle meine Fragen zu beantworten, definieren wir zunächst, was die Mission des Unternehmens ist und wie sie sich von den Unternehmenszielen unterscheidet.

Wenn Ziele das sind, was das Unternehmen als Ergebnis seiner Aktivitäten erreichen möchte, dann ist die Mission das, was das Unternehmen bereit ist, der Welt zu GEBEN.

Die Mission wird von den Eigentümern des Unternehmens entwickelt, damit die Mitarbeiter besser arbeiten, diszipliniert sind und stolz auf das sind, was sie tun. Das heißt, damit ihre Arbeit sinnvoll ist. Niemand möchte an die Sinnlosigkeit seines Lebens glauben.

Für Eigentümer ist eine Mission ein Werkzeug, um ihre Ziele zu erreichen. Wie Sie richtig bemerkt haben, besteht das Ziel der meisten Wirtschaftsunternehmen darin, das Wohlergehen ihrer Eigentümer oder des Unternehmens als Ganzes zu verbessern. Und um dieses Ziel zu erreichen, wird eine Mission erstellt, die an die Mitarbeiter kommuniziert wird. Sie nehmen es als ihr eigenes wahr und ihr Leben ist voller Sinn.

Die Mission kommt allen zugute. Mitarbeiter arbeiten besser und verdienen natürlich mehr. Sie freuen sich, dass sie durch ihre Aktivitäten den Menschen „Licht“ bringen und dadurch ihre Lebensqualität verbessern. Manager und Eigentümer nutzen die Mission, um die Produktivität zu steigern und ihre Ziele zu erreichen.

Lassen Sie mich Ihnen ein eindrucksvolles Beispiel geben. In unserer Kleinstadt gibt es ein Unternehmen, dessen Steuern einen großen Teil des Staatshaushalts ausmachen. Der Leiter dieses Unternehmens ist ein junger, gebildeter und ehrgeiziger Mann. Jedes Jahr baut sein Unternehmen soziale Einrichtungen und Minifabriken für die Republik. Jeder versteht, dass er ein reicher Mann ist (und Gott sei Dank!). Aber er tut dies nicht nur, um den Gewinn zu steigern, obwohl dies in seiner direkten Verantwortung als Geschäftsmann liegt, sondern auch, um sicherzustellen, dass die Bürger das Land nicht auf der Suche nach Arbeit verlassen (neue Fabriken - zusätzliche Arbeitsplätze) und ihre Familien nicht verlassen dass ihre Kinder in neuen Schulen lernen und in dafür ausgestatteten Einrichtungen Sport treiben. Er möchte, dass seine Familie und seine Kinder stolz darauf sind, in dieser Republik zu leben und sie nie auf der Suche nach einem besseren Leben verlassen wollen.

Sein finanzielles Ziel ist es, Geld zu verdienen, um eine riesige Armee von Mitarbeitern zu unterstützen. Und seine Mission: „Alles tun, damit die Republik erblüht.“ Dadurch hat er die Möglichkeit, 24 Stunden am Tag zu arbeiten.

Zu dem von Ihnen beschriebenen Fall habe ich drei mögliche Antworten:

1. Das Unternehmen hatte keine Mission, weil die Gründer bei der Gründung nicht wussten, was es war und wofür es verwendet werden sollte. Im letzten Jahrhundert war der materielle Aspekt wichtiger, heute denken immer mehr Menschen über das Spirituelle nach. Und vielleicht ist die Tatsache, dass die Gründer „gute“ Menschen waren, das erste Signal dafür, dass die Harmonie begann, ihre Welt zu verlassen. Ein Unternehmen, dessen Ziel nur Geld ist, kann nicht lange existieren. Dies lässt sich leicht überprüfen. Wenn das Unternehmen intern durch Mitarbeiter oder extern durch Außenbeziehungen „fiebert“, dann liegt ein Ungleichgewicht vor. Und da ein Fisch vom Kopf her verrottet, muss man sich zunächst den inneren Zustand seiner Anführer ansehen. Es betrifft das gesamte Unternehmen und Team.

2. Die Gründer haben eine Mission, aber Sie wussten nichts davon, weil sie sie nicht beworben haben. Die Mission ist ein Traum. Hier geht es um die Mission der Führung. Denn es ist unmöglich und unnötig, die Mission des Unternehmens vor den Mitarbeitern zu verbergen.

3. Die Mission des Unternehmens wurde vom Markenhersteller erfunden, um „wie alle anderen zu sein“, aber das Management spürt sie nicht. Dann sind das für ihn leere, wenn auch schöne Worte, auf die ihre Seelen nicht reagieren.

Nun zum Thema Network-Marketing und privates Unternehmertum. In diesem Geschäft sind wir selbst führend. Wir haben Mitarbeiter, Partner, Investoren und Kunden. Sie sollten sich alle in die gleiche Richtung bewegen wie wir. Dies kann nur durch die Mission gewährleistet werden, die wir für unser eigenes Unternehmen geschaffen haben. Es wird als eine Art „Navigator“ und Filter für neue Leute dienen. Diejenigen, denen es nahe sein wird, werden mitkommen. Wer es nicht akzeptiert und spürt, wird ein besseres Leben suchen. Und wenn wir möchten, dass unser persönliches Unternehmen bis ans Ende unserer Tage glücklich lebt und Einkommen generiert, müssen wir darüber nachdenken, warum wir zu diesem Geschäft gekommen sind und was die Welt um uns herum von unserer Präsenz erhalten wird.

Als ich all diese Fragen beantwortete, wuchsen meine „Flügel“ und ich fühlte mich, als wäre ich im Fluss. Was stagnierte, hat Fortschritte gemacht, neue Ideen sind aufgetaucht. Ich begann wieder den Antrieb des Lebens zu spüren.

Für mich reicht es nicht aus, den Menschen etwas zu nützen, es ist mir wichtig, dass sie Freude daran haben.

Nochmals vielen Dank für die Fragen. Ob ich alles beantworten konnte, ist eure Entscheidung.

Übersetzer P. Morozov

Editor O. Galkin

Redakteur S. Turco

Technischer Redakteur N. Lisitsyna

Korrektor E. Chudinova

Computerlayout K. Swischtschew

Cover-Künstler S. Prokofjew

© PHP Institute, Inc., 1984

© Veröffentlichung in russischer Sprache, Übersetzung, Design. Alpina Publisher LLC, 2014

Alle Rechte vorbehalten. Das Werk ist ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Kein Teil der elektronischen Kopie dieses Buches darf ohne die schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln, einschließlich der Veröffentlichung im Internet oder in Unternehmensnetzwerken, für die öffentliche oder kollektive Nutzung reproduziert werden. Bei Verletzung des Urheberrechts sieht das Gesetz die Zahlung einer Entschädigung an den Urheberrechtsinhaber in Höhe von bis zu 5 Millionen Rubel (Artikel 49 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten) sowie eine strafrechtliche Verantwortlichkeit in Form einer Freiheitsstrafe von bis zu 6 Jahren vor Jahre (Artikel 146 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation).

Vom Partner der Publikation

Heutzutage ist es allgemein anerkannt, dass das Hauptziel eines jeden Unternehmens darin besteht, Gewinn zu erwirtschaften. Die gesamte Aufmerksamkeit von Managern konzentriert sich auf die Steuerung von Prozessen, die Steigerung der Effizienz, die Suche nach neuen Lösungen usw. Konosuke Matsushita macht uns darauf aufmerksam, dass Geschäft nicht nur Geld ist, sondern auch ein Prozess, durch den etwas Notwendiges und Nützliches für einen Menschen entsteht. Sein Buch kann sicherlich jedem Manager zur Lektüre empfohlen werden, um ihn an das Hauptziel (Mission) eines jeden Unternehmens zu erinnern. Dieses Ziel besteht laut Autor darin, den Menschen zu helfen.

In seinem Buch erklärt Matsushita, dass die Rentabilität eines Unternehmens und sein Nutzen für die Menschen kein Widerspruch sind. Seine Politik, „ein Produkt, das für den Menschen notwendig und nützlich ist, zu nehmen, zu verbessern und einer großen Zahl von Käufern zugänglich zu machen“, schließt die Erzielung von Gewinn nicht aus, sondern begrüßt sie im Gegenteil – schließlich muss das Unternehmen dafür sorgen seine Lebensgrundlage.

Um den vollen Wert der Ratschläge des Autors zu verstehen, müssen Sie über einige Erfahrung auf der Ebene des strategischen Managements verfügen. Andererseits sind die Beispiele aus Matsushitas eigener Praxis so wichtig und enthalten so viele Details, dass das Buch selbst für einen unerfahrenen Leiter interessant zu lesen sein wird.

Wir hoffen, dass Sie viel Nutzen aus diesem Buch ziehen werden. Fröhliches Lesen!

Julia Sokolova,

Marketingmanager bei Megaplan

Konosuke Matsushita wurde 1894 als jüngstes von acht Kindern in eine Bauernfamilie hineingeboren. Trotz chronischer Krankheit und Geldmangel gründete er in einem kleinen gemieteten Raum sein eigenes Unternehmen. Anschließend gelang es ihm, eines der größten und angesehensten Elektrounternehmen der Welt zu gründen.

Dieses Buch, das seine Beobachtungen und Überlegungen über viele Jahre hinweg enthält, erzählt, wie Herr Matsushita durch seine praktische Erfahrung einer der besten Manager nicht nur in Japan, sondern auf der ganzen Welt wurde. Er selbst sagt: „Es sind ganze achtzig Jahre vergangen, seit ich im Alter von neun Jahren meine Heimatstadt verließ und eine Lehre begann. Ich habe lange beobachtet, wie schnell und dramatisch sich die Welt verändert, und konnte dadurch umfangreiche Geschäftserfahrung sammeln. Das Leben hat mich gelehrt, dass jeder seine Managementtechniken verbessern und geschäftlichen Erfolg erzielen kann, egal wie beängstigend oder chaotisch die Dinge auch sein mögen.“

Seine Geschäftsphilosophie ist idealistisch und basiert auf einem fast religiösen Sendungsbewusstsein. Die Philosophie des Autors stellt den Menschen in den Mittelpunkt und basiert auf einem bodenständigen, realistischen Verständnis der menschlichen Natur. Diese Kombination macht die Kommentare des Autors zu verschiedenen Geschäftsthemen äußerst wichtig und relevant.

Die „Mission of Business“ bietet ernsthaften Geschäftsleuten eine Reihe von Ideen (von denen einige auf gesundem Menschenverstand und einer unkonventionellen Sichtweise basieren), wie sie sich verhalten und ein Unternehmen zum Wohlstand führen können, aber auch, wie sie das Gleichgewicht aufrechterhalten können Integrität im Prozess. Management.

Danksagungen

Ohne die Unterstützung der Menschen, die ihre wertvolle Zeit und ihr ganzes Können in die Erstellung dieses Buches investiert haben, wäre dieses Buch nicht fertiggestellt worden. Der erste Entwurf der Übersetzung wurde von Eisaku Onishi angefertigt, dem ehemaligen stellvertretenden Direktor für internationale Aktivitäten bei Matsushita Electric, der viele Jahre lang mein offizieller Übersetzer war. Die Übersetzungsredakteurin war Erica Young. Die Überprüfung und Überwachung der letzten Phasen der Übersetzung erfolgte durch Tsutomu Kano, Direktor des Zentrums für Geisteswissenschaften. Die endgültige Bearbeitung dieses Buches erfolgte durch die renommierte Redakteurin Patricia Murray vom Center for the Humanities. Sie hat einen unschätzbaren Beitrag dazu geleistet, die Übersetzung zu verbessern und daraus einen leicht lesbaren und schönen Text zu machen. Ich bin diesen vier Personen sowie den CSSC-Mitarbeitern Kiyoko Kizaki, Lynn Riggs und Manabu Takechi zutiefst dankbar für ihre Beiträge zu diesem Buch. Ich möchte auch Katsuhiko Eguchi, mit der ich seit vielen Jahren eng zusammenarbeite, für die Einführung danken.

Einführung

Achtzig Jahre sind vergangen, seit ich im Alter von neun Jahren meine Heimatstadt verließ und eine Lehre begann. In all den Jahren stand das Geschäft immer im Mittelpunkt meines Lebens. Ich habe lange beobachtet, wie schnell und dramatisch sich die Welt verändert, und konnte dadurch umfangreiche Geschäftserfahrung sammeln. Das Leben hat mich gelehrt, dass jeder seine Managementtechniken verbessern und geschäftlichen Erfolg erzielen kann, egal wie beängstigend oder chaotisch die Dinge auch sein mögen. Die aktuelle Zeit wird oft als „Zeit der Revolutionen“ oder „Übergangszeit“ bezeichnet. Führungskräfte und Unternehmen stehen vor großen Herausforderungen, aber ich glaube, dass es unbegrenzt viele Möglichkeiten gibt, diese Probleme zu lösen. Um die richtige Methode zu bestimmen und zu wissen, wie und wann mit der Lösung eines bestimmten Problems begonnen werden soll, muss jeder von uns die Grundlagen des Geschäftslebens genau verstehen und die Geheimnisse eines erfolgreichen Managements verstehen. Darüber hinaus müssen wir unser Herz voll und ganz der Arbeit widmen. Wenn ein Mensch aufrichtig und bewusst ist, kann er eine Krise oder jedes andere Problem, das vor ihm liegt, überwinden und den Grundstein für neues Wachstum legen.

Wir gehen davon aus, dass es schwierig ist, ein Unternehmen zu führen. Es spielt keine Rolle, wie viele Jahre Sie Ihr Unternehmen schon betreiben. Sie werden immer etwas Neues lernen können. Andererseits ist die Verwaltung jedoch sehr einfach. Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen existiert, weil es für die Gesellschaft notwendig ist, weil es die Bedürfnisse der Menschen erfüllt, lernen Sie die Grundregel des Managements kennen: Lernen Sie, was die Menschen wollen, und reagieren Sie richtig darauf. Natürlich müssen Sie Ihre Dienstleistungen mit Integrität erbringen und alles Notwendige tun, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu befriedigen. Dies habe ich vor sechzig Jahren zu meinem Grundprinzip gemacht, als ich Matsushita Electric gründete.

Vor einigen Jahren erschien das Buch Thoughts on Man, eine englische Übersetzung eines meiner früheren Werke, in dem ich meine Ansichten über die menschliche Natur darlegte. Die Leser reagierten positiv auf das Buch, viele wollten mehr über die Geschäfts- und Managementideen erfahren, über die ich im Laufe der Jahre nachgedacht hatte. Das Buch, das Sie in Ihren Händen halten, ist als Reaktion auf dieses Leserinteresse entstanden und erzählt von meinen Herangehensweisen an Wirtschaft und Management.



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