Menejmentning asosiy turlarining xususiyatlari. Boshqaruv turlari, darajalari va ularning xususiyatlari. Korxona boshqaruvi

Boshqaruv turlari - bu boshqaruv faoliyatining muayyan boshqaruv muammolarini hal qilish bilan bog'liq maxsus sohalari.

Boshqaruv faoliyatining murakkabligi va xilma-xilligi, mutaxassislarning fikriga ko'ra, boshqaruvning 80 tagacha turini aniqlash imkonini beradi. Keling, menejmentning eng muhim va muhim turlarining xarakterli xususiyatlarini ko'rib chiqaylik.

Ob'ektga qarab boshqaruvning quyidagi asosiy turlari ajratiladi.

Tashkilot boshqaruvi tashkilotni yaratish, tashkilotning tuzilmasi va boshqaruv tizimini, boshqaruv mexanizmini ishlab chiqish jarayonlarini boshqaradi; boshqaruv funktsiyalarini bajarish, normalar, qoidalar, qoidalar, standartlar, qoidalar, ko'rsatmalar va boshqa narsalarni ishlab chiqish tizimlari. Natijada, tashkilotning normal ishlashi va tashkilot maqsadlariga muvaffaqiyatli erishish ta'minlanadi. Tashkiliy maqsadlarga erishish strategik boshqaruv, taktik yoki joriy boshqaruv va operativ boshqaruvga asoslanadi.

Strategik menejment - bu uzoq muddatli maqsadlarni belgilash va amalga oshirish, kompaniya va uning atrof-muhit o'rtasidagi strategik jihatdan samarali munosabatlarni saqlash bo'yicha boshqaruv faoliyati.

Strategik menejment inson salohiyatini tashkilotning asosi sifatida belgilaydi, ishlab chiqarishni tashkil qilishni iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklariga yo'naltiradi, tashkilotni tashqi muhitga moslashtiradi, buning natijasi tashkilotning uzoq muddatli maqsadlariga erishishdir. Strategik menejment tashkilotning yuqori rahbariyatining diqqat markazidadir. Strategik menejment natijalari bir necha yil davomida to'liq ochilmayapti. Strategik menejment doirasida tashkilotning uzoq muddatli maqsadlari belgilanadi, ularga erishish yo'llari aniqlanadi,

Strategiyani ishlab chiqishda taktik (joriy) boshqaruv ishlab chiqiladi. Strategik menejment asosan boshqaruvning yuqori bo‘g‘inlarida ishlab chiqilsa, o‘rta boshqaruv darajasida taktik (joriy) boshqaruv ishlab chiqiladi. Taktik (joriy) boshqaruv istiqbollari strategik boshqaruvga qaraganda qisqaroq muddatga mo'ljallangan. Odatda yillik davrni qamrab oladi. Taktik (joriy) boshqaruv natijalari tez paydo bo'ladi va aniq harakatlar bilan osongina bog'lanadi.

Taktik (joriy) boshqaruv ma'lum bir vaqtda sodir bo'lgan faoliyat bilan bog'liq; kundalik ish bilan bog'liq. Tashkilotda marketing, ilmiy-tadqiqot, ishlab chiqarish, moliyaviy, kadrlar, ijtimoiy kabi jarayonlarning qisqa muddatli oqimini ta'minlaydi; qisqa muddatli rejalarni amalga oshirish. Tashkilotlarda bir yilgacha bo'lgan muddatga qisqa muddatli rejalar tuziladi. Keyin ular ishlab chiqarish ehtiyojlariga qarab olti oy, chorak, bir oy, o'n yillik uchun ko'rsatiladi.

Operatsion boshqaruv - zudlik bilan hal qilishni talab qiluvchi dolzarb masalalarni hal qilishga qaratilgan faoliyat; operatsion rejalarni amalga oshirish va dispetcherlik jarayonlarini tashkil etish va boshqarishni o'z ichiga oladi. Harakatlar ishlarni, resurslarni taqsimlash, ishlab chiqarish va moliyaviy jarayonlarga zarur tuzatishlar kiritish va joriy vazifalarni bajarish orqali amalga oshiriladi. Operatsion boshqaruv hozirgi vaqtda rivojlanayotgan muayyan vaziyatlarda mehnat, ishlab chiqarish va moliyaviy jarayonlarning borishini tez va o'z vaqtida to'g'rilash yoki yo'naltirish mumkin bo'lgan qarorlar qabul qilishdan iborat. Taktik (joriy) va tezkor boshqaruv aniq o'rta va qisqa muddatli vazifalarni belgilash, ularni hal qilishni zarur inson, moliyaviy, moddiy, axborot resurslari bilan ta'minlash bilan muvofiqlashtirish, erishilgan natijalarni monitoring qilish, ularni baholash, tahlil qilish va amalga oshirish bilan bog'liq. zarur tuzatish harakatlari.

Funktsional mansubligiga qarab - tashkilot yoki uning bo'linmalari faoliyatining ma'lum bir sohasi - boshqaruv quyidagi turlarga bo'linadi.

Marketing menejmenti bozorlarni, hozirgi va kelajakdagi sharoitlarni o'rganish, tarqatish kanallarini yaratish, narx siyosatini shakllantirish va reklama faoliyatini boshqarish jarayonlari bilan shug'ullanadi. Uning yordami bilan ikkinchisi o'rganiladi, joriy va kelajakdagi bozor sharoitlari baholanadi, maqsadli bozorlar tanlanadi, sotish kanallari shakllanadi, narx va reklama siyosati ishlab chiqiladi va hokazo.

Ishlab chiqarishni boshqarish tashkilot tomonidan bozorga etkazib beriladigan tovarlarni ishlab chiqarishga olib keladigan asosiy, yordamchi va yordamchi jarayonlarni boshqarishni o'z ichiga oladi. Ishlab chiqarishni boshqarish ob'ektlari - maqsadlarni belgilash, strategiyani tanlash, rejalashtirish, mahsulot ishlab chiqarish hajmi va tarkibini optimallashtirish, mehnat va texnologik jarayonni tashkil etish, ularni tartibga solish, nosozliklar va nosozliklarni bartaraf etish, nazorat qilish, odamlarni boshqarish, rag'batlantirish, xodimlarni joylashtirish va boshqalar. .

Logistika va mahsulotni sotish sohasidagi menejment materiallar, yarim tayyor mahsulotlar, butlovchi qismlarni etkazib berish, ularni etkazib berish, kirish nazorati, tayyor mahsulotni qadoqlash, saqlash va etkazib berish bo'yicha xo'jalik shartnomalarini tuzish jarayonlarini boshqarishdan iborat. iste'molchilar.

Xodimlarni boshqarish mehnat resurslarini rejalashtirishga qaratilgan; kadrlarni tanlash; kadrlarni baholash va ishga qabul qilish jarayonida yaratilgan zaxiradan eng yaxshilarini tanlash; ish haqi va nafaqalarni belgilash; kasbga yo'naltirish va moslashtirish, o'qitish va malaka oshirish, mehnat faoliyatini baholash.

Moliyaviy menejment moliyaviy resurslar harakatini boshqarish va moliyaviy resurslar harakati jarayonida xo'jalik yurituvchi sub'ektlar o'rtasida yuzaga keladigan moliyaviy munosabatlarni boshqarishga qaratilgan. Moliyaviy menejment - bu maqsadga erishish uchun usullar (rejalashtirish, kreditlash, to'lov tizimlari, sug'urta) va moliyaviy resurslar (foyda, amortizatsiya, narxlar, ijara) yordamida tashkilotning moliyasini boshqarish maqsadini ishlab chiqish va moliyaga ta'sir qilish jarayoni.

Innovatsiyalarni boshqarish innovatsiyalarni boshqaradi. Uning ob'ekti ilmiy tadqiqotlar, amaliy ishlanmalarni amalga oshirish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish, tovarlar va xizmatlarning namunaviy namunalarini yaratish, ularni ishlab chiqarishga joriy etish; innovatsion faoliyat rejalari va dasturlarini shakllantirish va baholash, ularni resurs ta’minotini tashkil etish; ijodkorlikni rag'batlantirish.

Innovatsiyalarni boshqarish - bu texnik, tashkiliy va iqtisodiy xususiyatlar bo'yicha mavjudlaridan ustun bo'lgan yoki o'xshashi bo'lmagan mahsulotlarni yaratish uchun odamlarning ijodiy faoliyatini moddiylashtirishni (materiallashtirishni) boshqarishga qaratilgan.

Investitsion menejment - bu investitsiyalarni boshqarishga ixtisoslashgan menejment. Investitsiyalar kelajakdagi foyda va (yoki) biznes egalari foydasiga ijobiy pul oqimini yaratish maqsadida kapital qo'yilma bo'lganligi sababli, investitsiya menejeri strategik menejerning fazilatlariga ega bo'lishi kerak. U ustuvorliklarni to'g'ri belgilashi, moddiy va moliyaviy resurslarning "uzoq" oqimini tashkil etishi va xodimlarni uzoq muddatli maqsadlarga erishish uchun ilhomlantirishi kerak. Investitsion loyiha menejerlari tashkilotning kelajakdagi turmush tarzi haqida alohida tasavvurga ega bo'lishi, doimiy harakatlar harakati uchun jadallikni yaratishi va qurilish jarayonining professional ishtirokchisi bo'lishi kerak.

Buxgalteriya hisobini boshqarish tashkilot faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash, qayta ishlash va tahlil qilish, hal qilinmagan muammolarni o'z vaqtida aniqlash va tashkilotning salohiyatidan to'liqroq foydalanish uchun zaxiralarni yaratish uchun ularni boshqa tashkilotlarning asosiy va rejalashtirilgan ko'rsatkichlari bilan taqqoslash jarayonlarini boshqarish bilan bog'liq. .

Boshqaruv turlarining xilma-xilligi ro'yxati shu bilan tugamaydi. Keling, menejmentning eng muhim va muhim turlarini ko'rib chiqaylik.

Moslashuvchan boshqaruv - asosiy maqsad tashqi muhit o'zgarishlariga moslashish bo'lgan boshqaruv turi. Bunday holda, "kuzatuv tizimi" yaratiladi, tashqi o'zgarishlarning asosiy ko'rsatkichlari nazorat qilinadi va tashkilotning moslashuvchanligi uchun mas'ul bo'linma amalga oshiriladi.

Shunday qilib, deyarli barcha investitsiya institutlari, ayniqsa qimmatli qog'ozlar bozorida o'ynaydigan brokerlik idoralari moslashuvchan tizimlardir. Ular uchun asosiysi, adekvat bitimlar tuzish orqali tez va moslashuvchan javob berish uchun fond bozorida vujudga kelayotgan muayyan tendentsiyalarni, ayrim aksiyalar narxining o'sishini o'z vaqtida payqashdir. Moslashuvchan boshqaruv muvaffaqiyati uchdan ikki qismidan ko'prog'i atrof-muhit holatiga bog'liq bo'lgan kichik korxonalar uchun ham qo'llaniladi.

So‘nggi yillarda odamlar bilimlarni aniqlash, tanlash, saqlash, tarqatish, ularga qo‘shimcha qiymat berish, filtrlash, sintez qilish, yangi shakllarga kiritish va hokazolar orqali sifatini oshirish jarayonlarini boshqaradigan bilimlarni boshqarish haqida faol gapira boshladilar. ulardan amaliyotda yanada samarali foydalanish. Bundan tashqari, bilimlarni boshqarish odamlar doimiy ravishda axborot almashadigan va uni samarali tushunish va o'zlashtirish uchun barcha imkoniyatlarga ega bo'lgan o'quv muhitini, shu jumladan interaktiv muhitni yaratish bilan bog'liq.

Bilimlarni boshqarishning markaziy vazifasi mavjud axborot resurslari, ilg‘or tajribalar va ijodiy imkoniyatlarni aniqlash, almashish va ulardan foydalanishga ko‘maklashishdan iborat. Bu ham muhim, chunki kelajakda barcha yirik tashkilotlar kichik o'zini o'zi boshqarish tuzilmalariga bo'linishi kerak, ular nisbatan kichik ma'lumotlar va intellektual salohiyat tufayli boshqa odamlarning bilimlarini olishlari va o'zlashtirishlari kerak.

Amalda sanab o'tilgan menejmentning barcha turlari bir-biri bilan chambarchas bog'liq va o'zaro bog'liq bo'lib, bu boshqaruv faoliyatini sezilarli darajada murakkablashtiradi, ammo boshqaruv tizimlarining xilma-xilligi imkoniyatlaridan foydalanish ularning salohiyati va samaradorligini oshirishga olib keladi.

Umuman olganda, biz shuni aytishimiz mumkinki, menejment turlarining xilma-xilligi, birinchi navbatda, foydalanish sohalari va boshqaruv jarayonini amalga oshirish xususiyatlarining xilma-xilligi bilan bog'liq va boshqaruvni differentsiallashtirish ob'ektiv xususiyatga ega.

Boshqa tomondan, u tasniflash uchun muhim bo'lgan omillarni tahlil qilish va aniqlashdan oldin bo'lsa, boshqa tomondan, boshqaruvning har xil turlari uchun ushbu omillarning turli kombinatsiyalariga asoslanadi. Bu menejmentning aniq turini u asos bo'lgan ayrim omillarni ishlab chiqish orqali ham nazariy, ham amaliy rivojlanish imkoniyatlarini baholash imkonini beradi.

Ushbu tasnifdan foydalanish menejerga amaliy muammolarni hal qilishda muayyan vazifani bajarish shartlariga eng mos keladigan boshqaruv turini tanlash imkonini beradi. Shu bilan birga, siz eng mos boshqaruv usullarini qidirishga sarflangan vaqtni keskin qisqartirishingiz, uning samaradorligini oshirishingiz mumkin.

1.4-rasm Menejment turlarining tasnifi

Boshqariladigan ob'ekt bilan o'zaro ta'sir qilish metodologiyasiga ko'ra boshqaruv turlarining tasnifi:

* t a di tionn y. An'anaviy yondashuv har qanday tashkilot uchun mos bo'lgan boshqaruv tamoyillari va qoidalarini ishlab chiqadi va ishlatadi. An'anaviy yondashuv menejmentni odamlar va (yoki) tashkilotlarning juda oddiy bir o'lchovli o'zaro ta'siri sifatida tushunadi. Mohiyatan, bunday boshqaruv boshqaruvning barcha ob'ektlari bir xil bo'lishi va bir xil ta'sirlarga teng munosabatda bo'lishidan kelib chiqadi. Tizimli yondashuv tashkilotdagi qismlarning o'zaro ta'siriga e'tibor qaratadi va har bir alohida qismni butun kontekstda o'rganish muhimligini ta'kidlaydi. Tizimli yondashuvning asosiy elementlari quyidagilardir: login (kiruvchi resurslar); Cheklangan resurslarni mahsulotga aylantirish jarayoni; chiqish (mahsulot); teskari aloqa (zanjirga teskari yo'nalishda ta'sir qiluvchi natijani bilish);

* tizimli tashkilotdagi qismlarning o'zaro ta'siriga e'tibor qaratadi va har bir alohida qismni butun kontekstda o'rganish muhimligiga e'tibor qaratadi. Tizimli yondashuvning asosiy elementlari quyidagilardir: tizimga kirish (kiruvchi resurslar), orqaga chekinayotgan resurslarni mahsulotga aylantirish jarayoni, tizimdan (mahsulotdan) chiqish, qayta aloqa (natijani bilish, zanjirga teskari yo'nalishda ta'sir qilish). );

* vaziyatli. Vaziyatli yondashuv tashkilotni boshqarishda barcha vaziyatlarda qo'llanilishi mumkin bo'lgan yagona tamoyillar (qoidalar) mavjud emasligiga asoslanadi. Tizim muhandisligida vaziyat uchlik deb tushuniladi: "boshqaruv ob'ektining holati" - "mavjud boshqaruv harakatlari" - "nazorat harakatlarining oqibatlari";

* ijtimoiy va axloqiy. Ijtimoiy va axloqiy boshqaruv moliyaviy, texnologik, texnik, kadrlar, tashqi va ichki tizimlarga yo'l qo'yib bo'lmaydigan zarar etkazishi mumkin bo'lgan qarorlar qabul qilish ehtimolini kamaytirishga qaratilgan. tuzilmalar ta'sir doirasiga kiruvchi ob'ektlar ma mumkin bo'lgan echimlar. Bunda ijtimoiy va axloqiy marketing natijasida faoliyat ob'ekti tanlanadi va qabul qilib bo'lmaydigan zarar etkazish uchun mo'ljallanmagan operatsiyalar (harbiy, maxsus va boshqalar) hisoblanadi. ob'ektlar, Ierarxiyaning turli darajalarida qabul qilingan qarorlarning ta'sir doirasiga kiruvchi shaxslarga quyidagilar kirishi mumkin: jismoniy shaxslar (iste'molchilar, vositachilar va xodimlar), yuridik shaxslar (etkazib beruvchilar, vositachilar, iste'molchilar), hayvonlar dunyosi, umuman jamiyat, agar ular bog'liq bo'lsa. bu qarorlarni ahamiyatsiz deb hisoblash mumkin emas. Ijtimoiy va axloqiy boshqaruvda boshqaruv maqsadlari (masalan, foydani maksimallashtirish va boshqalar) bozor tizimining boshqa elementlariga yo'l qo'yib bo'lmaydigan zarar etkazmaslik talabini cheklash sifatida hisobga olishi kerak. Ushbu talab, shuningdek, qarorning samaradorligini baholash mezonini sintez qilish jarayonida boshqaruv maqsadlarini rasmiylashtirishda ham hisobga olinishi kerak. Masalan, mezonni quyidagicha shakllantirish mumkin: «Muayyan oqibatlarga yo'l qo'ymaslik uchun sof foydani maksimal darajada oshirish (qabul qilinishi mumkin emas: kalendar davrida bozor ulushlarining 3% dan ortiq o'zgarishi, oyiga 2% dan ortiq narxlarning o'zgarishi va boshqalar). ) bozorning ayrim ishtirokchilari uchun." Ijtimoiy va axloqiy boshqaruv ijtimoiy jarayonlarni boshqarish, hayot xavfsizligini ta'minlash, huquqiy tartibga solish va hayotning boshqa sohalarida qo'llanilishi mumkin;

* axloqiy va axloqiy. O'lat al yo'q bu ichlari ki m (yoki yaponcha) qachon kadrlarni boshqarish deb ataladi paternalistik xodimlarga nisbatan munosabat (shu jumladan, umr bo'yi ish bilan ta'minlash), ma'naviy rag'batlantirishdan sezilarli foydalanish, xodimlarni almashtirish orqali amaliy faoliyat jarayonida o'rganish va boshqalar. Bunday boshqaruv turi Yaponiyada eng aniq qo'llaniladi. Shuning uchun uni yapon deb atash mumkin ko'rinadi. U faqat xodimlarga nisbatan qo'llaniladi;

* barqarorlashtirish tashkilotning moliyaviy, texnologik, texnik, kadrlar, tashqi va ichki tuzilmalarini barqarorlashtirishga qaratilgan.

Boshqaruv va rejalashtirish turlari o'rtasidagi yozishmalarga bo'lgan ehtiyoj menejment tarkibiy qismlar sifatida quyidagilarni o'z ichiga olishi bilan bog'liq: rejalashtirish, motivatsiya, tashkil etish, nazorat. Shuning uchun menejment tegishli rejalarni amalga oshirish vositasi sifatida ko'rib chiqilishi mumkin. Va rejalar turlaridan kamroq boshqaruv turlari bo'lishi mumkin emas. Bundan tashqari, boshqaruv ob'ekti uchun oqibatlarning paydo bo'lish vaqti bo'yicha tasniflanganda, boshqaruv turi reja turiga mos kelishi tabiiy ko'rinadi.

Boshqarish ob'ekti va atrof-muhit uchun oqibatlarning paydo bo'lish vaqtiga ko'ra boshqaruv turlari:

* strategik. Strategik rejalashtirish - bu tashkilotga o'z maqsadlariga erishishga yordam beradigan aniq strategiyalarni ishlab chiqishga olib keladigan boshqaruv tomonidan qabul qilinadigan harakatlar va qarorlar to'plami. Strategik rejalashtirish resurslarni taqsimlash, tashqi muhitga moslashish, ichki muvofiqlashtirish va tashkiliy strategik bashorat orqali amalga oshiriladi. Strategik menejment - bu firmaning maqsadlari, imkoniyatlari va marketing imkoniyatlari o'rtasidagi strategik moslikni yaratish va saqlashning boshqaruv jarayoni. Korxonaning strategik rejasi mavjud resurslardan kelib chiqib, qaysi sohalar (dasturlar, ishlab chiqarishlar) bilan shug‘ullanishini belgilaydi va bu yo‘nalishlarning vazifalarini belgilaydi;

* istiqbolli (biznes-reja, uzoq muddatli reja). Uzoq muddatli boshqaruv biznes yoki uzoq muddatli rejalarni amalga oshirishga qaratilgan. Biznesni rejalashtirishning maqsadlari kompaniyaning tashqi muhiti va imkoniyatlarini yanada chuqurroq o'rganishni hisobga olgan holda aniq yo'nalishlarning maqsad va vazifalarini aniqlashtirishdir. Korxonaning uzoq muddatli rejasini ishlab chiqish aniq mahsulot ishlab chiqarish, ishlab chiqarish hajmi va boshqalar bo'yicha qarorlar qabul qilingandan so'ng amalga oshiriladi.Bunda rejalashtirish ob'ekti butun mahsulot ishlab chiqarish jarayoni hisoblanadi.

* operativ - murakkabroq vazifani alohida qismlarga ajratish orqali muammolarni tez hal qilishga qaratilgan harakatlar va tushunchalar majmui, buning natijasida tezroq natijaga erishiladi;

* joriy tashkilot hozirda shug'ullanayotgan rahbariyat tomonidan qabul qilingan harakatlar va qarorlar to'plamini ifodalaydi.

Qarorlarni qabul qilish chastotasiga qarab, boshqaruvning quyidagi turlarini ajratish mumkin:

* bir martalik echimlar. Ushbu muammo bo'yicha keyingi qaror qabul qilish sanasini belgilashning iloji bo'lmaganda, katta muammolarni hal qilishda bir martalik echimlarni boshqarish qo'llaniladi. Mamlakat darajasidagi bunday qarorlarga misol sifatida mamlakatning NATO yoki MDHga qo'shilishi to'g'risidagi qaror, jamoat xavfsizligi tashkiloti darajasida esa - yaratish yoki tugatish to'g'risidagi qarorlar bo'lishi mumkin;

* siklik yechimlar. Tsiklik qarorlarni boshqarish ma'lum tsiklga ega bo'lgan muammolarni hal qilish uchun ishlatiladi. Tsiklik qarorlarni boshqarishga misol: yiliga bir marta joriy yil byudjetining ijrosi va kelgusi yil uchun byudjetni qabul qilish to'g'risida qarorlar qabul qilinadi;

* tez-tez qabul qilinadigan qarorlarning uzluksiz zanjiri (jarayonli yondashuv). Jarayonni boshqarish (jarayon sifatida boshqaruv) bir-biriga bog'liq bo'lmagan muammolar bo'yicha qaror qabul qilish zarurati tasodifiy vaqtda paydo bo'lganda yuzaga keladi, shuning uchun jarayon uzluksiz hisoblanadi. Yirik jamoat tashkilotlarining (mamlakat, hudud va boshqalar) boshqaruvini uning bir martalik yoki davriy boshqaruvga bog‘lab bo‘lmaydigan qismida jarayonga asoslangan deb hisoblash mumkin. Buning sababi shundaki, ma'lum miqdordagi menejerlar mustaqil ravishda qarorlar qabul qiladilar, ular tegishli oqibatlarga olib keladigan boshqaruvga jamlangan (ierarxik ravishda birlashtirilgan).

Boshqaruv turlari va darajalari har qanday kompaniya uchun dolzarb mavzudir. Xodimlarni boshqarishning samarali tizimini va natijada belgilangan vazifalarga erishish algoritmini yaratishga urinishlar bo'lmagan korxona yo'q. Doimiy rivojlanish sharoitida mutaxassislarning turli guruhlarini vakolatli boshqarish murakkab, ammo zarur jarayondir.

Menejment nima

Bu atama ma'lum bir bo'limda ham, butun korxonada ham turli xil xodimlar guruhlari faoliyatini boshqarish haqida gapirganda dolzarbdir.

Shunga ko'ra, sifat menejmentini tashkil qilish uchun mas'ul bo'lgan shaxslar menejerlar deb ataladi. Ularning asosiy vazifasi mehnat jarayonini malakali shakllantirish, uni rejalashtirish, nazorat qilish va xodimlarni rag'batlantirishdir. Bunday sa'y-harakatlarning natijasi kompaniya maqsadlariga o'z vaqtida erishish bo'lishi kerak.

Shu sababli, zamonaviy menejment ish sifatini rivojlantirish va yaxshilashga doimiy intilishdir. Shuni ta'kidlash kerakki, professional boshqaruv sezilarli ijtimoiy o'zgarishlarga olib kelishi mumkin. Bunga misol qilib, sifatli ta'limning tobora ommalashib borayotganini keltirish mumkin, bu esa yaxshi ish topish istagidan kelib chiqadi.

Menejer kim

Samarali etakchiliksiz zamonaviy kompaniyalarning rivojlanishi mumkin emas.

Agar atamalarning haqiqiy ma'nosidan foydalansak, menejerni korxona faoliyatining muayyan turlari bilan bog'liq turli muammolarni hal qilish uchun etarli vakolatga ega bo'lgan menejer yoki rahbar deb atash mumkin.

• korxona rahbarlari, shuningdek uning bo'linmalari (bu bo'limlar, bo'limlar va boshqalar bo'lishi mumkin);
• dastur-maqsadli guruhlar yoki bo'linmalar doirasida faoliyat yurituvchi har xil turdagi ishlarning tashkilotchilari;

• boshqaruv darajasidan qat'i nazar, vazifalariga zamonaviy talablarni hisobga olgan holda ish jarayonini tashkil etish kiradi ma'murlar;
• har qanday mutaxassislar guruhining rahbarlari.

Qaysi profildan qat'i nazar, menejerning asosiy vazifasi har doim belgilangan vazifalarni sifatli bajarish uchun xodimlarni boshqarishdir.

Asosiy xususiyatlar

Yuqorida keltirilgan ma'lumotlarga asoslanib, menejmentning mohiyati rejalashtirish, motivatsiya, jarayonni tashkil etish va uni boshqarish bilan bog'liq degan xulosaga kelishimiz mumkin. Aslida, bu menejmentning maqsadlari.

Shunday qilib, menejerning asosiy funktsiyalari quyidagi tuzilishga ega:

• rejalashtirish;
• tashkilot;
• motivatsiya;
• boshqaruv.

Rejalashtirishga kelsak, shuni ta'kidlash kerakki, ushbu funktsiya doirasida kompaniya uchun eng dolzarb maqsadlar aniqlanadi va barcha darajadagi xodimlarning ishi algoritmini shakllantirishgacha ularga erishish strategiyasi ishlab chiqiladi.

Ushbu bosqichda korxona boshqaruvi bir nechta asosiy masalalar bilan ishlashni o'z ichiga oladi:

1. Kompaniya hozir qayerda joylashgan?
2. Qayerga borishimiz kerak?
3. Bu harakat aynan qanday ko'rinishga ega bo'ladi (reja, resurslar va boshqalar)?

Aynan rejalashtirish orqali kompaniya rahbariyati asosiy harakatlarni amalga oshirish kerak bo'lgan asosiy yo'nalishlarni belgilaydi.

Korxonani tashkil etish, mohiyatan, mavjud va yangi tuzilmani yaratish va rivojlantirish jarayonidir. Bunday holda, menejerlarning ishi ularning malakali o'zaro ta'sirini ta'minlash uchun kompaniyaning ichki jarayonlarining barcha qirralarini hisobga olishga qaratilgan. Agar barcha jarayonlarni sifatli shakllantirish va korxona taraqqiyotining global algoritmi mavjud bo'lsa, barcha xodimlar va menejerlar o'z maqsadlariga samarali erishishga hissa qo'shadilar.

Boshqaruv tizimi, shuningdek, korxonada kim qanday funktsiyalarni bajarishi kerakligini aniq aniqlash imkonini beradi.

Zamonaviy menejmentni malakali motivatsiyasiz tasavvur qilish qiyin. Xulosa shuki, harakat va rivojlanish algoritmi barcha xodimlar guruhlari o'zlariga yuklangan funktsiyalarni doimiy ravishda yuqori sifat bilan bajara olsalargina muvaffaqiyatli bo'ladi. Bunga erishish uchun menejerlar maqsadlarga aniq erishishda yuqori darajadagi qiziqishni saqlab qolishga imkon beruvchi xodimlarni rag'batlantirish tizimini ishlab chiqadilar.

Boshqaruv maqsadlariga nazorat ham kiradi. Gap shundaki, ma'lum holatlar tufayli kompaniya ichidagi jarayonlar dastlabki algoritmdan biroz chetga chiqishi mumkin va berilgan vazifalarning bajarilishi so'roq ostida bo'ladi. Bunday jarayonlarga yo'l qo'ymaslik uchun menejerlar o'z qo'l ostidagilarning ishini kuzatishga katta e'tibor berishadi.

Yuqori boshqaruv

Korxonada bu toifani ifodalovchi menejerlar har doim kam. Ularning zimmasiga yuklatilgan mas'uliyat katta. Ammo ularni quyidagi kontseptsiyaga qisqartirish mumkin: kompaniyani rivojlantirish strategiyalarini malakali ishlab chiqish va keyinchalik samarali amalga oshirish. Ushbu jarayonning bir qismi sifatida yuqori darajali menejerlar tegishli vakolatlarni talab qiladigan muhim qarorlar qabul qiladilar. Rahbarlarning bu guruhi, masalan, ta'lim muassasasi rektori, kompaniya prezidenti yoki vazir tomonidan taqdim etilishi mumkin.

Boshqaruv darajalarini ko'rib chiqayotganda, eng yuqori segment butun korxonaning harakat yo'nalishini shakllantirish uchun javobgar ekanligini tushunish kerak. Ya'ni, bu mutaxassislar aslida rivojlanish yo'nalishini tanlaydilar va belgilangan kurs doirasida qanday samarali harakat qilishni aniqlaydilar. Ushbu darajadagi xatolik katta moliyaviy va tarkibiy yo'qotishlarga olib kelishi mumkin.

Shu sababli menejmentning yuqori darajasi faol aqliy faoliyatni va butun kompaniya va xususan uning har bir bo'limi ishini chuqur tahlil qilishni nazarda tutadi.

O'rta boshqaruv

Ushbu menejerlar guruhi quyi bo'g'in menejerlarini nazorat qiladi va ular qo'ygan vazifalarning sifati va muddati haqida ma'lumot to'playdi. Menejerlar ushbu ma'lumotlarni qayta ishlangan shaklda yuqori darajali menejerlarga uzatadilar.

Kompaniyadagi boshqaruvning o'rta darajalari ba'zan juda ko'p mutaxassislarni yollashni talab qiladi, ular alohida guruhlarga bo'linadi. Bundan tashqari, ikkinchisi turli ierarxik darajalarga tegishli bo'lishi mumkin. Masalan, ba'zi korxonalar o'rta boshqaruvning yuqori va quyi bo'g'inlarini tashkil qiladi.

Bunday menejerlar odatda kompaniyaning yirik bo'limlari yoki bo'limlarini boshqaradilar.

Eng past daraja

Ushbu toifadagi menejerlar operatsion menejerlar deb ham ataladi. Bu xodimlar guruhi har doim katta. Boshqaruvning quyi bo‘g‘ini resurslardan (kadrlar, asbob-uskunalar, xom ashyo) foydalanishni nazorat qilish va ishlab chiqarish vazifalarini bajarishga qaratilgan. Korxonalarda bunday ishlarni ustalar, laboratoriya mudiri, ustaxona boshlig'i va boshqa rahbarlar amalga oshiradilar. Shu bilan birga, quyi darajadagi vazifalar doirasida faoliyatning bir turidan boshqasiga o'tish mumkin, bu esa ishga ko'plab qo'shimcha jihatlarni qo'shadi.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, vazifalarning xilma-xilligi va yuqori ish intensivligi tufayli boshqaruvning past darajalari katta ish yukiga duchor bo'ladi. Bunday pozitsiyani egallaganlar doimiy ravishda bir vazifani samarali bajarishdan boshqasini hal qilishga o'tishlari kerak.

Ba'zi hollarda ishning bir bosqichi bir daqiqadan ko'proq vaqtni olishi mumkin. Kundalik faoliyatning bunday tez-tez o'zgarishi bilan ong doimiy zo'riqishda bo'lib, u uzoq davom etadigan stressli sharoitlar bilan to'la.

Bunday menejerlar o'zlarining rahbarlari bilan tez-tez muloqot qilmaydilar, lekin ular o'z qo'l ostidagilar bilan ko'p muloqot qilishadi.

Umumiy boshqaruvning xususiyatlari

Boshqaruvning bu shakli zamonaviy kapitalistik jamiyat doirasida faol amalga oshirilishini topadi.

Boshqaruv darajasidan qat’i nazar, turli ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarda istalgan sohaga mos boshqaruv uslublari va yondashuvlariga ehtiyoj tug‘ilganda umumiy boshqaruv zarur.

Ushbu turkumga turli xil boshqaruv usullari va funktsiyalari (buxgalteriya hisobi, tashkil etish, rejalashtirish, tahlil qilish va boshqalar), shuningdek, ishlab chiqish va keyingi qarorlar qabul qilish uchun foydalaniladigan guruh dinamikasi va mexanizmlari kiradi.

Umumiy boshqaruv darajalari

Vaziyatga qarab qo'llaniladigan ushbu nazorat shaklining bir necha darajalari mavjud. Ular shunday ko'rinadi:

• Operatsion. Bu holda asosiy vazifa resurs tanqisligi sharoitida mahsulot ishlab chiqarish bilan bog'liq jarayonlarni malakali tartibga solishdir.
• Strategik. Ushbu yo'nalish doirasida istiqbolli bozorlar va ular uchun tegishli mahsulotlar aniqlanadi, kerakli boshqaruv uslubi tanlanadi va jarayonni tartibga soluvchi vosita tanlanadi.

• Normativ. Bu erda korxona rahbariyati kompaniyaga ma'lum bozorda o'z o'rnini egallash va vaqt o'tishi bilan o'z mavqeini mustahkamlash imkonini beruvchi qoidalar, me'yorlar va o'yin tamoyillarini ishlab chiqishga qaratilgan.

Funktsional boshqaruv tuzilmasi

Ushbu tizim kompaniya faoliyatining muayyan sohalarida samarali boshqaruvni tashkil etish uchun zarurdir. Ya'ni, umumiydan farqli o'laroq, u universal emas va turli funktsiyalarni alohida qamrab oladi. Ushbu yondashuv boshqaruv vositalarini qo'llash sohasiga, tadbirkorlik turiga va ijtimoiy muhitga qarab kompaniya maqsadlariga erishishning joriy sxemalarini o'z ichiga oladi.

Funktsional boshqaruv tizimi quyidagi boshqaruv yo'nalishlarini o'z ichiga oladi:

• moliyaviy;
• sanoat;
• sarmoya;
• axborotni boshqarish algoritmi;
• HR boshqaruvi.

Bu sohalarning barchasi ko'proq ahamiyatga ega, chunki mehnat taqsimoti jarayoni korxona faoliyatining ko'plab qirralarining paydo bo'lishiga olib keldi. Bundan tashqari, tadbirkorlikning har bir sohasining o'ziga xosligi o'ziga xos ish sharoitlarini yaratadi.

Innovatsiyalarni boshqarish

Ushbu boshqaruvni tashkil etish sxemasi alohida e'tiborga loyiqdir. Xulosa shuki, bozorlar doimo o‘zgarib, alohida segmentlarga bo‘linib, yangi yo‘nalishlarni tug‘dirmoqda, bugungi kunning tobora ortib borayotgan talablariga javob beradigan texnologiya va mahsulotlarni ishlab chiqish zarurati tug‘iladi. Menejmentning bu turi aynan mana shu maqsadga qaratilgan.

Bunday tizim ilg‘or jamiyat ehtiyojlarini qondira oladigan hamda ilmiy-texnikaviy yangilikka ega bo‘ladigan texnologiyalarni, shuningdek, mahsulotlarni yaratish, tarqatish va keyinchalik qo‘llash bilan bog‘liq jarayonlarni samarali boshqarish uchun zarur.

Innovatsiyalarni boshqarish, shuningdek, raqobatbardoshlikni saqlash uchun zarur bo'lgan innovatsiyalarni maqsadli izlash, tayyorlash va joriy etish imkonini beradigan muhitni yaratishga qaratilgan.

Pastki chiziq

Boshqaruv darajalari va ularning xususiyatlari, shuningdek, boshqaruvning har xil turlari zamonaviy iqtisodiyotning ajralmas qismi bo'lib, ularsiz kompaniyalar bozorning doimiy o'zgaruvchan talablariga javob bera olmaydi.

• 1. Strategik menejmentdan boshlaylik. Bu 1 yildan ortiq muddatga yaratilgan uzoq muddatli vazifalarni rejalashtirish va amalga oshirishni ta'minlash uchun kerak. Bu yirik ob'ekt qurilishini boshqarish, tashkilotning biznes-rejasi yoki hatto kelgusi yil uchun taniqli davlat byudjeti bo'lishi mumkin. Reja aniq va o'z vaqtida bajarilishi uchun uni nazorat qiluvchi va ijrochilarni boshqaradigan odamlar bor. Qoida tariqasida, strategik rejani amalga oshirishni boshqarish asosiy vazifasi bo'lgan menejerlarning butun guruhi tuziladi. Bundan tashqari, uzoqni ko'zlagan rejalar juda taxminiy ekanligini tushunish kerak, ular aniq ko'rsatmalar bermaydi, shuning uchun menejerlar ma'lum bir retseptni qanday eng yaxshi bajarish haqida o'ylashlari kerak. Masalan, biznes-markazning ikkinchi qavatida 6 ta ofis, hojatxona va boshqaruvchi kabinetini joylashtirish buyurilgan, ammo buni qanday tartibda va qanday qilib aniq amalga oshirish boshqaruvni amalga oshiruvchi mas’ul menejerlar tomonidan hal qilinadi.
• 2. Boshqaruvning ikkinchi turi - taktik boshqaruv, o'rta muddatli boshqaruv deb ham ataladi. Bu amalga oshirish uchun bir oydan bir yilgacha bo'lgan barcha rejalarni o'z ichiga oladi. Masalan, bu korxonadagi bo'limlarni qayta qurish, marketing kampaniyasi va boshqalar bo'lishi mumkin. Bunday vazifalarni bajarish uchun yangi guruhlar tashkil etilishi yoki mavjud bo'lganlarga (marketing bo'limi, mehnatni muhofaza qilish bo'limi) vazifalar yuklanishi mumkin. Ushbu rejalardagi ko'rsatmalar ham taxminiy, ham aniq bo'lishi mumkin, shuning uchun menejer hali ham fikr yuritishi va to'g'ri qaror qabul qilishi kerak.
• 3. Operatsion boshqaruv boshqaruvning oxirgi turidir. Uning xarakteristikalari quyidagilardan iborat: operatsion reja uni amalga oshirish uchun bir oydan ortiq bo'lmagan muddat bilan tuziladi, qoida tariqasida, kichik menejerga yoki bevosita ijrochiga topshiriladi, shundan so'ng u amalda qo'llaniladi. Bunga rejali va rejadan tashqari tekshiruvlar, korxonadagi kichik loyihalar va boshqalar kiradi.
• 5. Yondashuvlar Boshqaruv ishining samaradorligi va sifati, birinchi navbatda, muammolarni hal qilish metodologiyasining asosliligi bilan belgilanadi, ya'ni. yondashuvlar, tamoyillar, usullar; Yaxshi nazariya bo'lmasa, amaliyot ko'r bo'ladi. Biroq, hozirgi kunga qadar menejmentga faqat bir nechta yondashuv va tamoyillar qo'llaniladi, garchi hozirgi vaqtda 13 dan ortiq ilmiy yondashuvlar ma'lum:
• 1. Kompleks. Integratsiyalashgan yondashuvni qo'llashda boshqaruvning texnik, ekologik, iqtisodiy, tashkiliy, ijtimoiy, psixologik, siyosiy va boshqa jihatlari va ularning munosabatlari hisobga olinishi kerak. Agar ulardan birini o'tkazib yuborsangiz, muammo hal bo'lmaydi.
• 2. Integratsiya. Menejmentga integratsiyalashgan yondashuv quyidagi munosabatlarni tadqiq qilish va mustahkamlashga qaratilgan: - alohida quyi tizimlar va boshqaruv tizimining elementlari o'rtasidagi; - boshqaruv ob'ektining hayot aylanish bosqichlari o'rtasida; - vertikal nazorat darajalari o'rtasida; - gorizontal nazorat darajalari o'rtasida.
• 3. Marketing. Har qanday muammolarni hal qilishda nazorat quyi tizimi iste'molchiga e'tibor qaratishini ta'minlaydi: - ob'ekt sifatini iste'molchi ehtiyojlariga mos ravishda yaxshilash; - sifatni oshirish orqali iste'molchi uchun resurslarni tejash; - ishlab chiqarish miqyosi, ilmiy-texnikaviy jarayon (STP) omillari hisobiga ishlab chiqarishda resurslarni tejash; - boshqaruv tizimini qo'llash.
• 4. Funktsional. Menejmentga funksional yondashuvning mohiyati shundan iboratki, ehtiyoj uni qondirish uchun bajarilishi kerak bo‘lgan funksiyalar yig‘indisi sifatida qaraladi. Funktsiyani o'rnatgandan so'ng, ushbu funktsiyalarni bajarish uchun bir nechta muqobil ob'ektlar yaratiladi va foydali ta'sir birligi uchun ob'ektning hayot aylanishi uchun minimal umumiy xarajatlarni talab qiladigan ob'ekt tanlanadi.
• 5. Dinamik. Dinamik yondashuvni qo'llashda boshqaruv ob'ekti dinamik rivojlanishda ko'rib chiqiladi, besh yoki undan ortiq o'tgan yillar uchun retrospektiv tahlil va istiqbolli tahlil (prognoz) amalga oshiriladi.
• 6. Reproduktiv. Ushbu yondashuv ma'lum bir bozordagi eng yaxshi texnologik ob'ekt bilan taqqoslaganda bozor ehtiyojlarini qondirish uchun tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarishni doimiy ravishda qayta tiklashga qaratilgan.
• 7. Jarayon. Boshqaruv funktsiyalarini o'zaro bog'langan boshqaruv jarayoni sifatida ko'rib chiqadi, barcha funktsiyalarning umumiy yig'indisi, uzluksiz o'zaro bog'liq harakatlar qatoridir.
• 8. Normativ. Normativ yondashuvning mohiyati boshqaruv tizimining barcha quyi tizimlari uchun boshqaruv standartlarini belgilashdan iborat. Eng muhim elementlar uchun standartlar belgilanishi kerak: - maqsadli quyi tizim; - funksional quyi tizim; - qo'llab-quvvatlovchi quyi tizim.
• 9. Miqdoriy. Miqdoriy yondashuvning mohiyati matematik statistik usullar, muhandislik hisob-kitoblari, ekspert baholashlari, ball tizimi va boshqalardan foydalangan holda sifatli baholashdan miqdoriy baholashga o'tishdir.
• 10. Ma'muriy. Ma'muriy yondashuvning mohiyati normativ hujjatlarda huquqlar, majburiyatlar, sifat standartlari, xarajatlar, muddatlar, boshqaruv tizimlarining elementlari funktsiyalarini tartibga solishdan iborat.
• 11. Xulq-atvor. Xulq-atvor yondashuvining maqsadi zamonaviy xulq-atvor fanlari yondashuvi asosida xodimga o'z imkoniyatlarini tushunishga yordam berishdir. Ushbu yondashuvning asosiy maqsadi inson resurslarini ko'paytirish orqali kompaniyaning samaradorligini oshirishdir. Xulq-atvor fani har doim ham alohida xodimning, ham butun kompaniyaning samaradorligini oshirishga yordam beradi.
• 12. Situatsion. Turli boshqaruv usullarining mosligi aniq vaziyatga bog'liqligiga e'tibor qaratadi. Kompaniyaning o'zida ham, tashqi muhitda ham omillar juda ko'p bo'lganligi sababli, ob'ektni boshqarishning eng yaxshi yagona yondashuvi yo'q.
• 13. Tizimli. Tizimli yondashuvda har qanday tizim (ob'ekt) chiqish (maqsad), kirish, tashqi muhit bilan bog'lanish va qayta aloqaga ega bo'lgan o'zaro bog'langan elementlar to'plami sifatida qaraladi.

Eng muhim tamoyillar: - qaror qabul qilish jarayoni aniq maqsadlarni aniqlash va aniq shakllantirishdan boshlanishi kerak; - maqsadga erishishning mumkin bo'lgan muqobil usullarini zarur aniqlash va tahlil qilish; - alohida quyi tizimlarning maqsadlari butun tizim maqsadlariga zid kelmasligi kerak; - abstraktdan konkretlikka ko'tarilish; - mantiqiy va tarixiy tahlil va sintezning birligi; - ob'ektda turli xil sifatli aloqalar va o'zaro ta'sirlarning namoyon bo'lishi.

Ma’ruza 10. Menejmentning har xil turlari tushunchasi va mazmuni

Boshqaruv turlari - bu boshqaruv faoliyatining muayyan boshqaruv muammolarini hal qilish bilan bog'liq maxsus sohalari. Ob'ektga asoslanib, umumiy va funktsional boshqaruv farqlanadi (1-rasm).

Rasm 1. Boshqaruv ob'ektlari va turlari

Umumiy yoki umumiy boshqaruv butun tashkilot yoki uning mustaqil iqtisodiy bo'linmalari (foyda markazlari) faoliyatini boshqarishdan iborat.

Funktsional yoki maxsus boshqaruv tashkilot yoki uning bo'linmalari faoliyatining muayyan sohalarini boshqarishdan iborat. Masalan, innovatsiyalar, kadrlar, marketing, moliya va boshqalar.

Tarkibiga ko'ra me'yoriy, strategik va operativ boshqaruv ajratiladi.

Normativ boshqaruv tashkilot falsafasini, uning tadbirkorlik siyosatini ishlab chiqish va amalga oshirishni, tashkilotning raqobatbardosh bozordagi o'rnini aniqlashni va umumiy strategik niyatlarni shakllantirishni o'z ichiga oladi.

Strategik menejment strategiyalar to'plamini ishlab chiqish, ularni vaqt bo'yicha taqsimlash, tashkilotning muvaffaqiyat potentsialini shakllantirish va ularni amalga oshirish ustidan strategik nazoratni ta'minlashni o'z ichiga oladi.

Operatsion boshqaruv tashkilotning qabul qilingan rivojlanish strategiyalarini amaliy amalga oshirishga qaratilgan taktik va tezkor chora-tadbirlarni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi.

Tashkilotlar ob'ektlarni boshqarishning muayyan jarayonlaridan o'tadilar. Bularga inson resurslarini boshqarish, operatsiyalarni boshqarish va boshqalar kiradi. Biroq, bu tashkilotlarda amalga oshiriladigan boshqaruvning xususiy turlari hamdir. Ular tegishli nomlarga ega: xodimlarni boshqarish, operativ boshqaruv va boshqalar.

Menejmentning har qanday turida maqsadlarga erishish uchun bo'limlar jamoalariga, alohida xodimlarga maqsadli ta'sir ko'rsatish va ularning faoliyatini muvofiqlashtirish kerak.

Operatsiyalarni boshqarish. Operatsiyalarni boshqarish har doim korxona samaradorligini belgilovchi asosiy omillardan biri bo'lib kelgan. Operatsiyalarni boshqarishning turli strategiyalari mahsuldorlikni, jarayonning ishonchliligini va umuman kompaniyaning raqobatbardoshligini sezilarli darajada oshirishni ta'minlaydi. "Operatsiyalarni boshqarish" tushunchasining bir nechta ta'riflari mavjud:

Bu materiallarni olish, ularni tayyor mahsulotga aylantirish va bu mahsulotni xaridorga yetkazib berish jarayonini boshqarish faoliyati;

Bu tovar va xizmatlar ishlab chiqarishni boshqarish;

Bu ishlab chiqarish tizimlarini ishlab chiqish, foydalanish va takomillashtirish bilan bog'liq faoliyat bo'lib, ular asosida kompaniyaning asosiy mahsuloti yoki xizmatlari va boshqalar ishlab chiqariladi.

Strategik boshqaruv. Menejmentga strategik yondashuv uzoq muddatli istiqbolda barqaror faoliyat yuritishga, raqobatbardoshlikni mustahkamlashga va samaradorlikni oshirishga qaratilgan yagona korxona boshqaruv tizimini yaratishni anglatadi. Strategik boshqaruv Tashkilotning maqsad va vazifalarini belgilash, tashkilot va uning atrof-muhit o'rtasidagi o'z maqsadlariga erishishga imkon beradigan, uning ichki imkoniyatlariga mos keladigan va tashqi talablarga javob berishga imkon beradigan munosabatlar to'plamini saqlash bilan bog'liq boshqaruv faoliyati.

Innovatsiyalarni boshqarish. Innovatsiyalarni boshqarish (Ilmiy-tadqiqot va ularning natijalarini ishlab chiqarishga tatbiq etish) har qanday kompaniya faoliyatining asosiy yo'nalishlaridan biridir. Jahon iqtisodiy adabiyotida “innovatsiya” potentsial ilmiy-texnikaviy taraqqiyotning yangi mahsulot va texnologiyalarda mujassamlangan real taraqqiyotga aylanishi sifatida talqin etiladi. Innovatsiya ko'plab ta'riflarga ega, masalan, I. Shumpeter innovatsiyani tadbirkorlik ruhi bilan qo'zg'atilgan ishlab chiqarish omillarining yangi ilmiy va tashkiliy birikmasi sifatida izohlaydi; Innovatsiyalarni boshqarish– innovatsion jarayonlarni, innovatsion faoliyatni, tashkiliy tuzilmalarni va ularning ushbu faoliyat bilan shug‘ullanuvchi xodimlarini boshqarish tamoyillari, usullari va shakllari majmui. Innovatsion menejment, menejmentning har qanday yo'nalishi kabi, boshqaruv funktsiyalarini (rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, nazorat) amalga oshirish bilan bog'liq. Innovatsion menejmentning predmeti innovatsion faoliyatni boshqarish tizimi bo'lib, innovatsion jarayonlarni bir tashkilot darajasida va butun davlat iqtisodiyotida qamrab oladi.

Xodimlarni boshqarish. Har qanday turdagi tovar va xizmatlarni ishlab chiqarishda investitsiya kapitali (asosiy fondlar va aylanma mablag'lar) bilan bir qatorda asosiy omillardan biri mehnat resurslari hisoblanadi. Mehnatni samarali boshqarish, ishchilarni yollash, ularni o'qitish, mehnatini baholash va to'lash bilan bog'liq faoliyatning alohida funktsiyasi sifatida ishlab chiqarishning samarali ishlashining muhim shartidir. Korxona shtatlarida o'qitilgan va malakali ishchilar uning xodimlari yoki xodimlari deb ataladi. Xodimlarni boshqarishning asosiy maqsadi korxonani ushbu korxona talablariga javob beradigan xodimlar bilan ta'minlash, ularning kasbiy va ijtimoiy moslashuvidir. Xodimlarni boshqarish- bu korxonalarda (tashkilotlarda) tashkiliy va shaxsiy maqsadlarga erishish uchun xodimlardan eng samarali foydalanishga qaratilgan faoliyat.

Sifat menejmenti. Samaradorlik va sifat kabi boshqaruv kategoriyalari o'rtasida bevosita bog'liqlik mavjud. Ishlab chiqarilayotgan mahsulot sifati korxonaning bozor ulushini oshiradi, raqobat muhitida omon qolishga yordam beradi, xarajatlarni kamaytirishga olib keladi va pirovardida butun ishlab chiqarish samaradorligini oshirishga yordam beradi. Sifat menejmenti mahsulot yoki xizmatning kafolatlangan sifatini ta'minlashga qaratilgan chora-tadbirlar tizimidir.

Operatsion boshqaruvdan farqli o'laroq, ishlab chiqarishni boshqarish tushunchasi allaqachon faqat ishlab chiqarish faoliyati bilan bog'liq. Biroq, uni batafsilroq muhokama qilish kerak, chunki ishlab chiqarish korxonalari uchun muhim ahamiyatga ega. Ishlab chiqarishni boshqarish - bu tovarlarni yaratish bilan bog'liq faoliyat.

Tovar va xizmatlarni yaratish faoliyati barcha tashkilotlarda mavjud. Ishlab chiqarish tashkilotlarida bu ishlab chiqarish faoliyati. Bunday faoliyat uchun "ishlab chiqarishni boshqarish" atamasini qo'llash yaxshidir. Jismoniy tovarlarni yaratmaydigan boshqa tashkilotlarda ishlab chiqarish funktsiyalari xaridordan "yashirin". Bu bank, aviakompaniya ofisida yoki universitetda amalga oshiriladigan faoliyat bo'lishi mumkin. Bunday ishlab chiqarish (xizmat) faoliyati odatda operatsiyalar yoki operatsiyalarni boshqarish bilan bog'liq.

Ishlab chiqarishni boshqarishda menejment sub'ekti ko'pincha korxona menejerlari va ko'plab boshqaruv organlari hisoblanadi. Boshqaruv ob'ektlari korxonalar, mehnat jamoalari, ishchilar, mehnat qurollari va ob'ektlari, tabiiy resurslar, ilmiy-texnikaviy va axborot salohiyati ko'rinishidagi ishlab chiqarish omillari hisoblanadi. Nazorat ta'siri qonunlar, qarorlar, rejalar, dasturlar, qoidalar, standartlar, tavsiyalar, ko'rsatmalar, materiallar va moddiy rag'batlantirish va dastaklar, ma'naviy ta'sirlar bilan ifodalanadi. Teskari aloqa - bu boshqaruv sub'ekti tomonidan to'g'ridan-to'g'ri kuzatish va nazorat qilish natijalari: hujjatlar, hisobotlar va boshqalar.

Ishlab chiqarishni boshqarishning markaziy birligi korxona hisoblanadi. Har bir korxona mahsulot, tovarlar, xizmatlar ishlab chiqaradi va o'zining asosiy faoliyatini amalga oshiradi. Bu uning asosiy maqsadi va vazifasi, borliq ma'nosidir. Bundan kelib chiqadiki, korxonani boshqarishning asosini tashkilot mahsulot yoki xizmatlar, bilim yoki axborot ishlab chiqarishidan qat'i nazar, ishlab chiqarish jarayonini boshqarish tashkil etadi.

Har qanday iqtisodiy mahsulotni ishlab chiqarish uchun ishlab chiqarish omillari, iqtisodiy resurslar: mehnat, asbob-uskunalar, xom ashyo, materiallar, axborot, pul mablag'laridan foydalanish zarur. Binobarin, korxona boshqaruvi xodimlarni, ishlab chiqarish vositalarini, ishlab chiqarish resurslarini, moliya va texnologiyalarni boshqarishni o'z ichiga oladi.

Yuqorida aytilganlarning barchasi ishlab chiqarishni boshqarishning asosini tashkil qiladi va uning predmeti hisoblanadi. Bundan kelib chiqib, ishlab chiqarishni boshqarishni korxona iqtisodiyotini boshqarishning uning ishlab chiqarish, tijorat va moliyaviy faoliyatida optimal natijalarga erishishga qaratilgan shakl va usullari tizimi sifatida belgilash mumkin.