Principer för organisationsledning. Vad är ledningsprinciper i förvaltningen

Sida 27 av 28

Ledningsprinciper.

När du studerar management måste du förstå några av dess principer.

Ledningsprinciper– de grundläggande regler som chefer måste följa när de fattar olika typer av beslut under vissa förutsättningar och på lämpliga nivåer. En princip som fungerar i att driva en glassfabrik fungerar även i en bank om den tillämpas på rätt sätt.

Att lära sig hur man använder dessa principer korrekt kommer att hjälpa dig att bli en bra chef. När allt kommer omkring förkroppsligar principerna som anges i denna bok historien om mänsklig kunskap om vetenskapen om förvaltning, förvärvad genom en process av försök och misstag.

Det är känt att handelshögskoleprofessorer och managementboksförfattare ofta kritiseras. Du kan höra följande kommentarer riktade till dem: "Detta är bara en teori. Det fungerar inte i verkligheten." Managementspecialisten K. Killen hävdade att det under många års studier, praktiskt arbete, ledningsundervisning och rådgivning inte har förekommit ett fall där någon allmänt accepterad ledningsprincip visat sig vara felaktig eller inoperativ. Varför är det då så ihärdigt att hälften av allt som studeras på handelshögskolorna inte behövs för arbete? Svaret är att det inte är principerna som är dåliga, utan hur de tillämpas. Antingen används fel princip, eller så vet den som försöker använda den inte hur man gör det, eller så har fel förutsättningar och fel tidpunkt valts.

En annan anledning när principer inte ger önskat resultat är att personen du arbetar för kanske inte har studerat ledningsprinciper och inte är benägen att dela dina "nya" åsikter. I en situation som denna, ju mer flitigt du tillämpar principerna som beskrivs i den här boken, desto snabbare kommer du att förlora ditt jobb.

Följande grundläggande principer kan särskiljas i förvaltningen:

Kameleontprincipen;

Behovet av att hantera alla funktioner i organisationen;

Indelning av ledningen i tre nivåer;

Ökad effektivitet.

Utvecklingen av management som vetenskap stärker och utökar ständigt denna grund och kompletterar den med nya principer.

Den första principen för förvaltning är princip kameleont , som lyder: ”För att behålla ett jobb måste en anställd eller chefen måste anpassa sig till situationen.”

Kameleontprincipen kräver att du förstår din chefs inställning till tillämpningen av vissa ledningsprinciper. Även om principen är sann, kanske de du arbetar för inte vet det. Ibland kan du övertyga din chef att låta dig prova en ny idé som ett experiment. Men om du är för ihärdig kan du få sparken. När du står i kön till arbetslösa kan du naturligtvis trösta dig med vetskapen om att du har rätt.

Behovet av att hantera det mänskliga samhällets tre funktioner kan ha sitt ursprung i antiken. Den första funktionen är politisk, vilket tyder på behovet av att upprätthålla ordning i en gemenskap eller grupp. Andra funktionen - ekonomisk, bestående av sökning, produktion och distribution av begränsade resurser. Det omfattade tillverkning av vapen, verktyg, kläder eller utbyte av dem, byggande av bostäder samt jakt, fiske och matlagning. Tredje funktionen - defensiv, bestående av skydd mot fiender och vilda djur.

Nedan finns allmänna förvaltningsprinciper, som är en sammanfattning av A. Fayols administrativa doktrin, publicerad i hans broschyr "The Doctrine of Management" (1916).

A. Fayol ansåg att den sunda funktionen hos den sociala organismen i ett företag beror på i vilken utsträckning ett antal principer beaktas, varav de viktigaste är: arbetsfördelning, auktoritet och ansvar, disciplin, enhet i kommandot , enhet av ledarskap, underordnande av personliga intressen till allmänna, lön för arbete, centralisering, hierarki, ordning, rättvisa, personalens stabilitet, initiativ, företagsanda.

Arbetsfördelning. Specialisering är sakers naturliga ordning. Syftet med arbetsfördelningen är att utföra arbete som är större i volym och bättre kvalitet, under samma förutsättningar. Detta uppnås genom att minska antalet mål som uppmärksamhet och ansträngning måste riktas mot.

Befogenhet och ansvar . Myndighet är rätten att ge order, och ansvar är dess motsats. Där befogenhet ges uppstår ansvar. Ansvar är en nödvändighet, en skyldighet att ge någon en redogörelse för sina handlingar och handlingar. Ansvar är ett nödvändigt tillbehör till makt.

Disciplin. Disciplin är respekt för konventioner, vars innehåll är "lydnad, flit, aktivitet" och "yttre uttryck för respekt". Det är obligatoriskt för ledande befattningshavare och ordinarie funktionärer.

Disciplin innebär lydnad och respekt för överenskommelser som träffas mellan företaget och dess anställda. Inrättandet av dessa avtal mellan företaget och arbetstagarna, från vilka disciplinära formaliteter uppstår, måste förbli en av industrichefernas huvuduppgifter. Disciplin innebär också en rättvis tillämpning av sanktioner.

Enhet av kommando. I alla arbeten måste alla funktionärer ta emot beställningar från en omedelbar överordnad.

Så snart två överordnade ger order av samma innehåll till samma person eller samma tjänst, uppstår omedelbart oenighet; om denna situation fortsätter att bestå störs balansen i organisationen ännu mer och följande konsekvenser observeras: antingen upphör dualiteten på grund av att en av cheferna försvinner eller elimineras och organisationens sociala hälsa återupplivas, eller så fortsätter att urarta.

Människor tål inte oklarheter i order.

Ledarskapets enhet. Denna princip säger: "En ledare och en plan för en uppsättning operationer som har ett gemensamt mål." Varje grupp som verkar inom samma mål måste förenas av en enda plan och ha en ledare.

Detta är en nödvändig förutsättning för enhet i arbetet, samordning av krafter och enhetliga insatser.

Underordning av personliga intressen till allmänna. Denna princip påminner oss om att i företag inte en anställds eller grupp av anställdas intressen ska gå före företagets intressen som helhet.

Men när dessa intressen kolliderar är det vanligt att förena dem. Respekt för det allmänna intresset uppnås genom fasthet och gott exempel från chefens sida, rättvisa arbetsvillkor och noggrann övervakning.

Ersättning för arbete. Ersättning är priset för utfört arbete och utförda tjänster. Den ska vara rättvis och så långt det är möjligt tillfredsställa personalen och företaget, arbetstagaren och arbetsgivaren.

En betalningsmetod som helt uppfyller det sista villkoret har ännu inte hittats.

Centralisering. Centralisering är sakers naturliga ordning. Det finns alltid i en eller annan grad. Den lämpliga graden av centralisering kommer dock att variera beroende på specifika förhållanden. Frågan om centralisering och decentralisering är en enkel fråga om den åtgärd som ger bästa möjliga resultat.

Hierarki. Hierarki är en serie ledarpositioner från den högsta auktoriteten till dess lägre agenter. Den "hierarkiska stegen" är den väg längs vilken meddelanden följer, som går genom alla steg i hierarkin, som kommer från eller riktar sig till den högsta myndigheten. Denna väg dikteras samtidigt av behovet av "säker överföring" och enhetlig kommando, men den är ibland väldigt lång.

Det skulle dock vara ett misstag att överge ett hierarkiskt system om det inte finns ett specifikt behov av det, men det vore ett ännu större misstag att behålla denna hierarki när det är till men för verksamhetens intressen.

Beställa. Denna princip betyder: ”Det finns en viss plats för varje person och varje person på hans plats; en bestämd plats för varje sak och varje sak på sin plats.”

Rättvisa. Detta är en kombination av välvilja och rättvisa, som gör att rutinens stränghet kan modereras, utan att utesluta fasthet, och stimulerar personalens lojalitet och funktionärernas goda vilja.

Personalens motståndskraft. Erfarenhet har visat att hög personalomsättning minskar effektiviteten i organisationen. En medioker chef som hänger på sitt jobb är verkligen att föredra framför en enastående, begåvad chef som snabbt lämnar och inte håller fast vid sitt jobb. I praktiken är det en fråga om mått.

Initiativ. Initiativ innebär att utveckla en plan och säkerställa att den genomförs framgångsrikt. Detta ger organisationen styrka och energi.

För att utveckla initiativ är det användbart att ge funktionärer fullständigt oberoende i utförandet av de uppgifter som är förknippade med deras befattning, begränsa sig till övervakning och ledning av deras arbete, belöna meriter, även till priset av vissa uppoffringar från deras egen sida stolthet.

Företagsanda. Union är styrka. Det är resultatet av personalens harmoni.

Bland de många sätt som finns tillgängliga för att skapa esprit de corps i en organisation finns det en princip som ska iakttas och två faror som ska undvikas. Principen som måste iakttas är principen om befälsenhet. De faror som bör undvikas är: a) en dålig tolkning av principen om "dela och härska"; b) missbruk av skriftlig kommunikation.

Dessa är de principer som oftast tillgrips när man tillämpar A. Fayols administrativa doktrin.

De amerikanska experterna M. Mescon, M. Albert och F. Khedouri (1996) betonar andra principer.

Företagen tolererar inte en mall. Ledning och affärer är kreativitet, och utgångspunkten för all kreativitet är lättheten att bilda oväntade associationer: det är förresten här den kreativa fantasin manifesterar sig. Kärnan i den kreativa processen ligger i omorganiseringen av befintlig erfarenhet och bildandet av nya kombinationer baserade på den. Kreativitet leder till skapandet av något nytt, eftersom det är motsatsen till en mall, stereotyp aktivitet och inte upprepar det som redan är känt.

Ledning är kreativitet baserad på vissa principer.

1. Principen om kommandoenhet. Människor reagerar bättre på att bli ledda av en chef.

2.Principen om motivation. Ju mer noggrant chefer implementerar belönings- och bestraffningsstrukturer, reviderar dem för att ta hänsyn till oförutsedda omständigheter och integrerar dem i hela ledningssystemet, desto effektivare blir incitamentsprogrammet. Motivationsprogram kan vara noggrant utvecklade ersättningssystem, bonussystem, ekonomiska och andra förmåner, omskolning (avancerad utbildning), karriärtillväxt m.m.

3.Ledarskapsprincipen. Människor tenderar att följa dem i vilka de ser ett sätt att tillfredsställa sina personliga behov. Ju mer chefer blir medvetna om motivationsfaktorer och ju mer detta återspeglas i ledningsfunktionernas utförande, desto mer sannolikt är det att de blir effektiva ledare.

4. Vetenskaplig principär att bygga hela ledningssystemet på de senaste data från management science.

5. Ansvarsprincipen. Det är nödvändigt att ha vissa instruktioner, föreskrifter och ett system för materiellt och annat ansvar. Det ska finnas ett tydligt utförande av order och instruktioner som syftar till att öka kraven på högkvalitativ utförande av de arbetsuppgifter och tilldelade uppgifter som tilldelas varje anställd inom en strikt fastställd tidsram.

6. Principen för korrekt urval och placering av personal. Om du driver ett ärligt företag, bör personalval endast utföras på affärsegenskaper baserat på reglerna för professionellt urval och rekommendationer från personalkonsulter.

7. Principen om ekonomi. Vinst är inte bara inkomst, utan också rimliga kostnader för användning av mänskliga och materiella resurser.

8. Principen att ge feedback innebär att få information om resultatet av arbetet, så att du kan jämföra det faktiska tillståndet med en given plan.

Enligt moderna ryska experter är förvaltningsprinciperna:

1) lojalitet mot anställda;

2) ansvar som en förutsättning för framgångsrik förvaltning;

3) kommunikation som genomsyrar organisationen från botten till toppen, topp till botten, horisontellt;

4) en atmosfär i organisationen som främjar utvecklingen av de anställdas förmågor;

5) obligatoriskt fastställande av varje anställds andel i det övergripande resultatet;

6) snabb respons på förändringar i miljön;

7) metoder för att arbeta med människor för att säkerställa deras arbetstillfredsställelse;

8) direkt deltagande i underordnade gruppers arbete på alla stadier som villkor för ett samordnat arbete;

9) förmågan att lyssna på alla som chefen möter i sitt arbete: köpare, leverantörer, utförare, chefer, etc.;

10) affärsetik;

11) ärlighet och tillit till människor;

12) beroende av de grundläggande principerna för ledning: kvalitet, kostnader, service, innovation, resurskontroll, personal;

13) vision om organisationen, dvs. en tydlig uppfattning om vad det borde vara;

14) kvaliteten på det personliga arbetet och dess ständiga förbättring.

Behovet av att studera teori och praktik i vårt land under moderna förhållanden är uppenbart. Med övergången till marknadsekonomi verkar företag och föreningar under kvalitativt olika förutsättningar. Vad de ska producera, hur och för vem – de avgör dessa frågor självständigt. Därför är det av stort intresse och praktisk nytta att överväga moderna metoder och problem med förvaltning.

Ledningsprinciper- dessa är reglerna, grundläggande vägledande idéer, beteendenormer och riktlinjer för ledningspersonalens verksamhet, av vilka de styrs och inom ramen för vilka organisationens mål förverkligas.

Ledningsprinciper bestämmer kraven på systemet, strukturen, organisationen och ledningsprocessen, konstruktionen av ledningsorgan och metoder för att utföra dess funktioner. Förvaltningsprinciper är indelade i ämnen och tillämpningsobjekt. Enligt detta kriterium är det möjligt att klassificera principerna för förvaltning av samhället som helhet, ekonomin, sociala och politiska sfärer. Ledningsprinciper är indelade i allmänna och specifika: är vanliga— Dessa är principerna för förvaltningen av samhället som helhet (förenande av individens, kollektivets och samhällets intressen, den övervägande betydelsen av ekonomisk förvaltning etc.). specifik- Dessa är principerna för ekonomiska, sociala och politiska typer av förvaltning.

Principerna ska inte bara överensstämma med målen, utan också ta hänsyn till moderna krav på affärsverksamhet och progressiva trender för eventuella förändringar, och ha tillräcklig laglighet. Ledningsprinciperna definierades först av G. Emerson 1912 i boken "The Twelve Principles of Productivity."

Under den historiska utvecklingens gång generaliserades och specificerades ledningsprinciperna, och vetenskapen bestämde de moderna ledningsprinciperna.

Moderna förvaltningsprinciper

1. Principen om att kombinera demokrati och ändamålsenlig ekonomisk centralism

Kärnan i principen om att kombinera demokrati och ändamålsenlig ekonomisk centralism är att arbetare som är engagerade i affärer fritt väljer sin ägarform och ledningsform. Alla frågor om ekonomisk aktivitet löses av deras arbetskollektiv, med hänsyn till statens ekonomiska politik, marknadens krav och möjligheterna att maximera arbetarnas behov. Ledningspersonal utför uteslutande funktionerna samordning, reglering, arbetslagsaktiviteter, användning av produktionspotential och skapandet av ekonomiska fonder.

Demokratiseringen av förvaltningen och dess former måste ständigt förbättras, vilket beror på förändringar i ägarformer, förbättring av industriernas tekniska utrustning och behovet av att införa innovationsintensiv teknik.

2. Principen att uppnå hög ekonomisk effektivitet

Principen att uppnå hög ekonomisk effektivitet förutsätter effektivitet, framgång med att uppnå målet samt effektivitet eller minimala kostnader för att erhålla motsvarande resultat, vilket under marknadsförhållandena beror på en hög effektivitetsgrad.

Grunden för produktionseffektivitet är: införandet av innovativ teknik, intensifieringen av produktionen, införandet av effektiva former för ledning och ledning, accelerationen av strukturella förändringar, de mest progressiva formerna av arbets- och produktionsorganisation. För att öka effektiviteten krävs omfattande implementering av ekonomiska och matematiska metoder och modern datorteknik i förvaltningsprocessen för att fatta optimala beslut.

3. Principen om materiella och moraliska incitament

Principen om materiella och moraliska incitament innebär att man tar hänsyn till de anställdas behov och intressen, utan vilka det är omöjligt att lösa komplexa problem och hantera organisationen på rätt sätt.

De anställdas materiella intresse ökar med införandet av ett flexibelt ersättningssystem, utvidgningen av ett system med bonusbetalningar beroende på en viss enhets prestation, införandet av ersättningsbetalningar vid pensionering och försäljning av företagsaktier till anställda. I amerikanska företag finns lönetillägg i samband med stigande levnadskostnader, för att kompensera för påverkan av tillfälligt arbete, samt assistans vid sjukdom.

Moralisk stimulans är också viktig i ett team, som ett sätt att erkänna individuella arbetares förtjänster. Det är tillrådligt att tillämpa dess olika former för att säkerställa social jämlikhet och diversifiering i ersättning, den rätta kombinationen av offentliga, grupp- och personliga intressen.

4. Principen om enhet av kommando och kollegialitet

Principen om befälsenhet och kollegialitet förutsätter skicklig användning av befälsenhet och kollegialitet i ledningsprocessen.

Enhet i befälet ger högsta ledningen en viss makt och därmed personligt ansvar för det tilldelade arbetet. Behovet av enhet i kommandot bestäms av själva produktionens behov, vilket förutsätter alla arbetares enhet. Det innebär att i arbetsprocessen underordnas en person som har nödvändiga rättigheter att göra det. Enhet i befälet gör det möjligt att eliminera ansvarslöshet.

Företagsledning är kollektiv till sin natur, så enhet i befälet måste skickligt kombineras med kollegialitet. Kollegialitet innebär utveckling av kollektiva beslut baserade på åsikter från chefer på olika ledningsnivåer. Kollegialitet ökar objektiviteten i fattade beslut, deras giltighet och bidrar till att de genomförs framgångsrikt, men minskar effektiviteten i förvaltningen.

5. Den vetenskapliga principen

Den vetenskapliga principen förutsätter full användning av nya vetenskapliga koncept och progressiv erfarenhet av de bästa organisationerna och företagen i hela ledningssystemet. Vetenskaplig ledning är oförenlig med subjektivism.

Efterlevnad av denna princip gör att man kan undvika manifestationer av frivillighet och subjektivism när man fattar ledningsbeslut. Ledningen måste baseras på en djup kunskap om objektiva ekonomiska lagar, mönster och principer för förvaltning. Vetenskaplig ledning innebär också en utbredd användning av matematiska metoder, särskilt när man löser produktionsproblem, en kritisk bedömning av effektiviteten av fattade beslut, samt införandet av modern kontorsutrustning och kommunikation.

Vid implementering av den vetenskapliga principen är det viktigt att bekämpa mönstret och ta ett individuellt förhållningssätt till varje förvaltningsobjekt.

6. Princip för utbildning och placering av personal

Principen om utbildning och placering av personal säkerställer personalens stabilitet och professionalisering av ledningen.

Utbildning, urval och placering av personal måste genomföras så att varje specialist eller chef i sin position mest effektivt kan utföra det tilldelade arbetet. Detta kräver riktad aktivitet i denna riktning och korrekt användning av personal.

7. Ansvarsprincip

Ansvarsprincipen innebär att skapa en tydlig; utveckling av bestämmelser om organisatoriska enheter, chefers rättigheter och skyldigheter, arbetsbeskrivningar för utförare; upprättande av ekonomiskt ansvar för självförsörjande enheter för underlåtenhet i arbetet; utveckling av bestämmelser om bonusar för anställda; tydligt accepterande av beställningar och instruktioner; bedriva annan organisatorisk verksamhet.

I utvecklade länder har det sociala ansvaret för entreprenörskap, produktion av högkvalitativa produkter som är säkra för konsumenternas hälsa och efterlevnad av moraliska principer fått stort erkännande.

8. Principen om optimal kombination av sektoriell och territoriell förvaltning

Principen om en optimal kombination av sektoriell och territoriell förvaltning förutsätter den mest rationella placeringen och utvecklingen av produktivkrafterna, kräver att man tar hänsyn till miljön, graden av effektivitet i användningen av arbetskraft, sysselsättningen av befolkningen, utvecklingen av social infrastruktur, produktionens överensstämmelse med regionens etniska särdrag och tillfredsställelsen av befolkningens materiella och andliga behov.

Branschledning kännetecknar behovet av att utveckla diversifiering av produktionen, fördjupa dess specialisering och koncentration. Territoriell hantering kommer från andra målinställningar.

9. Principen om kontinuitet i affärsbeslut

Principen om kontinuitet i ekonomiska beslut bygger på enheten av ekonomiska fenomen och processer, som en sekvens av kvantitativa och kvalitativa förändringar som sker i tid och rum. Denna princip har olika former av manifestation.

De ekonomiska beslutens ärftlighet är nödvändig när man utvecklar och framför allt genomför planer, så att informationen förblir jämförande. Ärftlighet är nödvändig i organisatoriska beslut, vars optimalitet innebär en analys av det förflutna och maximalt bevarande av positiva erfarenheter. Det är också nödvändigt i personalpolitiken, som bör tillhandahålla en kombination av erfarna arbetare och unga proaktiva specialister med reaktionshastighet och kan-göra-tänkande.

10. Principen att underordna personliga intressen allmänna intressen

Principen att underordna personliga intressen allmänna intressen förutsätter att allmänna kollektiva intressen prioriteras framför enskilda, vilka är mycket svåra att genomföra i förvaltningen. Faktum är att ur ledningssynpunkt är det bara möjligt att uppnå gemensamma mål i en organisation genom att tillgodose anställdas personliga intressen. När anställda uppnår sina behov blir problemet med förhållandet mellan allmänna och personliga intressen inte enklare, utan har tvärtom en uttalad tendens att bli mer komplicerad. Ju mer varierande arbetstagarnas personliga intressen är, desto svårare blir det att söka efter sätt att förbättra effektiviteten i deras arbete.

11. Principen om ekonomi och effektivitet

I produktionen är det nödvändigt att uppnå inte bara en effektiv kombination av mänskliga och materiella resurser, utan också betydande besparingar i ansträngning och den mest produktiva användningen av arbetskraft. Samhället är intresserad av att minska kostnaderna för social produktion för att öka volymen av investeringsresurser och sparande.

12. Principen om utvecklingsdominans (principen om huvudlänken)

Principen om utvecklingsdominans (principen för huvudlänken) är att innan man fattar ett förvaltningsbeslut måste huvudutsikterna fastställas, liksom den huvudsakliga faktorn som måluppfyllelsen beror på.

Denna princip gör det möjligt för oss att minimera tiden och de ekonomiska kostnaderna för att undersöka olika utvecklingsområden för organisationen. Att isolera huvudfaktorn gör att du kan koncentrera alla typer av resurser (mestadels begränsade) på utvecklingen av huvuduppgiften.

I allmänhet är ovanstående förvaltningsprinciper karakteristiska främst för ledningssystem och delsystem som helhet. Samtidigt bör varje struktur på organisationsnivå utformas utifrån specifika principer, som inkluderar:

• prioritering av ägarnas intressen;
• fokusera på demokratisering av förvaltningsstrukturer och fastighetsförvaltning;
• lika rättigheter för organisationer inom den ekonomiska sfären av marknads- och partnerskapsrelationer;
• optimering av organisatoriska ledningsstrukturer;
• effektiva materiella incitament för ledningsarbete;
• modernt informationsstöd för förvaltningsapparaten;
• tillgång till kvalificerad ledningspersonal och liknande.

Förvaltningsprinciper måste ha juridisk formalisering, inskrivna i ett system av reglerande dokument och avtalsförpliktelser. Efterlevnaden av kraven i dessa principer är grunden för att förvaltningsapparaten ska fungera effektivt.

Princip - den grundläggande utgångspositionen för varje teori, undervisning, vägledande idé; grundläggande aktivitetsregel. Principer är grundläggande regler (sanningar) eller vad som anses vara sant vid en given tidpunkt, som förklarar sambanden mellan två eller flera variabler. I sin rena form innehåller varje princip en oberoende och en beroende variabel. Ledningsprinciper - Dessa är stabila förbindelser och beroenden som reglerar människors handlingar som syftar till att uppnå det ekonomiska systemets mål.

Klassificering av principer. 1.Beskrivande principer beskriver förhållandet mellan variabler. 2. Preskriptiva principer anger exakt vad som behöver göras av en viss person. 3. Normativa principer anger ramverket (sfär, område) för aktivitet och beroende av variabler.

De grundläggande principerna för förvaltning kan inkludera: 1) vetenskaplig karaktär - denna princip kräver konstruktion av ett ledningssystem och dess verksamhet på en strikt vetenskaplig grund. 2) systematisk och omfattande - Denna princip kräver både integrerade och systematiska tillvägagångssätt för förvaltningen. Systematik innebär behovet av att använda delar av teorin om stora system och systemanalys i varje förvaltningsbeslut. Komplexitet i förvaltningen innebär behovet av en omfattande täckning av hela det hanterade systemet, med hänsyn till alla sidor, alla riktningar, alla egenskaper; 3) enhet av kommando och kollegialitet - alla beslut som fattas måste utvecklas kollegialt (eller kollektivt). Detta innebär att dess utveckling är heltäckande, med hänsyn till åsikterna från många specialister i olika frågor; 4) demokratisk centralism - denna princip är en av de viktigaste och innebär behovet av en rimlig, rationell kombination av centraliserade och decentraliserade principer i förvaltningen; 5) en kombination av sektoriella och territoriella strategier för förvaltning - sektorsstyrningen kännetecknas av behovet av att fördjupa specialiseringarna och öka koncentrationen av produktionen. Territoriell förvaltning: problem med den mest rationella placeringen och utvecklingen av produktivkrafterna kräver att man tar hänsyn till miljökrav, effektiv användning av arbetskraft, sysselsättning av befolkningen, utveckling av social infrastruktur, överensstämmelse med produktionens karaktär med etniska gruppers egenskaper, tillfredsställelse av samhällets materiella och andliga behov.

Grundläggande principer Taylor Scientific Managementär följande: 1. Utveckling av optimala metoder för att utföra arbete på grundval av en vetenskaplig studie av kostnader för tid, rörelser, ansträngning etc.; 2. Absolut efterlevnad av utvecklade standarder; 3. Urval, utbildning och placering av arbetstagare i de jobb och uppgifter där de kan ge störst nytta; 4. Betalning baserad på arbetsresultat (mindre resultat - mindre lön, bättre resultat - mer lön); 5. Användning av funktionella chefer som utövar kontroll inom specialiserade områden; 6. Upprätthålla vänskapliga relationer mellan arbetare och chefer för att möjliggöra genomförandet av vetenskaplig ledning.

Förvaltningsprinciper är mer föreskrivande till innehållet. För första gången formulerade A. Fayol ledningsprinciperna i en systematisk form. Ledningsprinciper A. Fayol följande: 1) arbetsfördelning - specialisering av arbete som är nödvändigt för en effektiv användning av arbetskraft genom att minska antalet mål som arbetarens uppmärksamhet och ansträngningar riktas mot; 2) befogenheter och ansvar - Varje arbetstagare måste delegeras tillräckliga befogenheter för att bära ansvaret för arbetets utförande. 3) disciplin - Arbetstagare måste följa villkoren i anställningsavtalet mellan dem och företagets ledning: chefer måste tillämpa skäliga sanktioner mot överträdare av disciplin; 4) kommandoenhet - den anställde tar emot order och rapporterar endast till en närmaste chef; 5) handlingens enhet - alla åtgärder som har samma slutmål bör förenas i grupper med en enda ledare; 6) underordnade personliga intressen allmänna intressen; 7)personalens ersättning - Arbetstagare får skälig ersättning för sitt arbete. 8) centralisering - De bästa resultaten uppnås genom att fastställa den korrekta proportionen mellan centralisering och decentralisering av makt, beroende på specifika förhållanden; 9) skalär kedja - en obruten befälskedja genom vilken alla order sänds och kommunikationer mellan ledningsnivåer utförs ("överordnade kedja" i ledningshierarkin);10) beställa – det finns en plats för allt, och allt är på sin plats. Arbetsplats - för varje anställd och varje anställd på sin egen arbetsplats; elva) rättvisa - Fastställda regler och avtal måste tillämpas på ett rättvist sätt i alla led i skalärkedjan. 12) personalens stabilitet - sätta anställda att vara lojala mot organisationen och långsiktigt arbete, eftersom hög personalomsättning minskar effektiviteten; 13) initiativ - uppmuntra anställda att utveckla oberoende bedömningar inom gränserna för de befogenheter som delegerats till dem och det utförda arbetet; 14) företagsanda - Harmoni av personalens och organisationens intressen säkerställer enhet i ansträngning ("i enhet finns styrka").

Emersons 12 principer för produktivitet. 1. Sätt exakt ideal eller mål , vilket varje chef och hans underordnade på alla nivåer i ledningen strävar efter att uppnå. 2. Sunt förnuft, det vill säga en sunt förnuftsmetod för analysen av varje ny process, med hänsyn till långsiktiga mål. 3.Kompetent konsultation , det vill säga behovet av specialkunskap och kompetent rådgivning i alla frågor som rör produktion och förvaltning. Ett verkligt kompetent råd kan bara vara kollegialt. 4.Disciplin -- Alla lagmedlemmar ska underordna sig etablerade regler och föreskrifter. 5. Rättvis behandling av personalen. 6. Feedback - låter dig på ett tillförlitligt sätt ta hänsyn till och kontrollera de åtgärder som vidtas. 7.Ordning och planering av arbetet , säkerställa tydlig operativ ledning av teamets aktiviteter. 8.Normer och scheman , så att du kan mäta alla brister i organisationen noggrant och minska förlusterna som orsakas av dem. 9.Normalisering av villkor , vilket ger en sådan kombination av tid, förutsättningar och kostnad att de bästa resultaten uppnås. 10. Ransonering av verksamheten , som erbjuder fastställande av tid och sekvens för varje operation. 11. Skriftliga standardinstruktioner , vilket säkerställer en tydlig konsolidering av alla regler för att utföra arbete. 12. Belöning för prestation syftar till att uppmuntra varje anställds arbete.

100 RUR bonus för första beställningen

Välj typ av arbete Diplomarbete Kursarbete Abstrakt Magisteruppsats Övningsrapport Artikel Rapport Granskning Provarbete Monografi Problemlösning Affärsplan Svar på frågor Kreativt arbete Uppsats Ritning Uppsatser Översättning Presentationer Maskinskrivning Annat Öka textens unika magisteruppsats Laboratoriearbete Onlinehjälp

Ta reda på priset

Ledning är en målmedveten och ständig process för att påverka förvaltningsämnet på förvaltningsobjektet. Olika fenomen och processer fungerar som föremål för kontroll: en person, ett team, en social gemenskap, mekanismer, tekniska processer, enheter. Ledning som en påverkansprocess av ett subjekt på ett förvaltningsobjekt är otänkbart utan ett ledningssystem, vilket i regel förstås som en mekanism som säkerställer att förvaltningsprocessen, det vill säga att många sammankopplade element fungerar på ett samordnat och målmedvetet sätt . De element som ingår i förvaltningsprocessen kombineras till ett system med hjälp av informationskopplingar, närmare bestämt enligt feedbackprincipen. "Hantera" betyder "att styra, att leda" (att ta hand om något, att utföra något på uppdrag av, att utföra och göra sig av med). På 60-talet XX-talet en ny vetenskaplig riktning bildades - cybernetik, vars ämne för studien var ledningsprocesser inom olika områden. Med hjälp av matematiska apparater, matematisk logik och funktionsteori var det möjligt att kombinera de viktigaste prestationerna inom teorin om automatisk styrning, datavetenskap och många andra vetenskapliga kunskapsområden. Denna vetenskap studerar frågor om ledning, kommunikation, kontroll, reglering, mottagning, lagring och bearbetning av information i alla komplexa dynamiska system. I det här fallet anses förvaltning på en hög abstraktionsnivå, och särskild vikt läggs vid förvaltningsförfaranden, dess principer, mönster och kopplingar av många element som bildar ett enda system.
Begreppet "system", som avslöjar kärnan i ledningen, kännetecknas av närvaron av följande funktioner: uppgifter och mål; ämnen och föremål för förvaltning; funktioner; organisationsstruktur; enhet, oberoende och ömsesidigt beroende av systemelement; vissa verksamhetsformer och metoder. Ledning i den mest allmänna bemärkelsen kan förstås som ledningsämnets målmedvetna inflytande på förvaltningsobjekten för att skapa ett effektivt fungerande system baserat på informationskopplingar och relationer. En mycket exakt definition av ledning gavs av G.V. Atamanchuk: ledning är målsättning, d.v.s. kreativ, omtänksam, organiserande och reglerande påverkan av människor på deras eget sociala liv, vilket kan utföras både direkt (i former av självstyre). och genom särskilt skapade organ och strukturer (statliga organ, politiska partier, offentliga sammanslutningar, företag, föreningar, fack etc.).

Ledningsprinciper är bland de viktigaste kategorierna av förvaltning. De förstås som de viktigaste grundläggande idéerna, idéer om ledningsaktiviteter, som härrör direkt från lagar och mönster för förvaltning.

Ledningsprinciperna speglar alltså en objektiv verklighet som existerar utanför och oberoende av människans medvetande, med andra ord är de objektiva. Samtidigt är var och en av principerna en idé, det vill säga en subjektiv konstruktion, en subjektiv konstruktion som varje ledare mentalt gör på nivån för sin kunskap om allmän och professionell kultur. Eftersom principerna hör till ämnet har de en subjektiv karaktär. Ju mer reflektionen av en princip i en persons medvetande närmar sig lagen, desto mer exakt är kunskapen, desto effektivare är ledarens aktiviteter inom förvaltningsområdet.

Klassificering av förvaltningsprinciper

I litteraturen finns det inget enskilt synsätt på klassificeringen av ledningsprinciper, det finns ingen konsensus om innehållet i de grundläggande principerna för ledning. Några av de proklamerade principerna är i huvudsak uppföranderegler för chefer eller styrande organ.

Ledningsprinciperna är väldigt olika. Klassificeringen av principer bör baseras på reflektion av var och en av de valda principerna av olika aspekter av ledningsrelationer. Principerna ska motsvara såväl del- som generella mål om ökad produktionseffektivitet och samhällsekonomisk utveckling. Förvaltningsprinciper tjänar inte bara konstruktionen av spekulativa system. De bestämmer ganska strikt typen av anslutningar i systemet, strukturen för ledningsorgan, antagande och genomförande av ledningsbeslut.

De grundläggande principerna för förvaltning kan inkludera:

1) vetenskaplig karaktär;

2) konsekvens och komplexitet;

3) enhet av kommando och kollegialitet;

4) demokratisk centralism;

5) en kombination av sektoriella och territoriella strategier för förvaltning.

Vetenskaplig princip

Denna princip kräver konstruktion av ett ledningssystem och dess verksamhet på strikt vetenskaplig grund. Som alla principer som speglar utveckling, måste den ha inre inkonsekvens, eftersom

Intern inkonsekvens bildar intern logik, skapar en intern impuls för utveckling. En av motsättningarna i den vetenskapliga principen är motsättningen mellan teori och praktik. Det kräver användning av aggressiva vetenskapliga idéer (resultaten av vetenskaplig kunskap - från fenomen till väsen, från en essens av det första slaget, mindre djupt, till ett väsen av det andra slaget, djupare, etc., oändligt). Behovet av att organisera förvaltningsprocessen under specifika förhållanden, för att lösa specifika problem, kräver dock en tidsgräns för kognitionsprocessen. Denna motsägelse löses genom aktiv forskning om vetenskapliga problem med att hantera komplexa team med flera syften och maximera användningen av datorteknik. En annan viktig motsägelse i den vetenskapliga principen är enheten och motsägelsen mellan det objektiva och det subjektiva. Denna motsägelse är universell till sin natur och gäller även för alla andra ledningsprinciper. Målet i vetenskapsprincipen följer av den objektiva karaktären hos de förvaltningslagar på vilka förvaltningsprinciperna bygger. Subjektivitet i implementeringen av ledningsprinciper är oundviklig, eftersom ledningsprinciper förverkligas endast genom en persons medvetande, vilja och ambitioner. Således är den implementerade principen oundvikligen subjektiv. Kognitionsprocessens avvikelse från objektiv logik (subjektivism) uppstår och manifesterar sig i större utsträckning, ju mer ledarnas medvetenhet avviker från den objektiva logiken för utvecklingen av naturen, samhället och tänkandet. Ju högre nivå av allmän kultur och professionalism hos ledaren, desto mindre möjligheter för subjektivitet att manifestera. Behovet av att följa den vetenskapliga principen i förvaltningen kräver att hela spektrumet av modern kunskap involveras, dess noggranna syntes och framför allt komplexet av humanvetenskap. Samtidigt är det nödvändigt att tillämpa avancerade metoder för systemanalys inom området ekonomiska vetenskaper, filosofi, psykologi, etik, estetik, tekniska och tekniska vetenskaper inom ekologi och inom andra områden.

Principen om konsekvens och komplexitet

Denna princip kräver både omfattande och systematiska tillvägagångssätt för förvaltningen. Systematik innebär behovet av att använda delar av teorin om stora system och systemanalys i varje förvaltningsbeslut. Komplexitet i förvaltningen innebär behovet av en heltäckande täckning av hela det hanterade systemet, med hänsyn till alla sidor, alla riktningar, alla fastigheter. Detta kan till exempel handla om att ta hänsyn till alla funktioner i strukturen hos det hanterade teamet: ålder, etnisk, religiös, professionell, allmän kulturell, etc. Systematik innebär alltså försök att strukturera problem och lösningar vertikalt, komplexitet innebär att expandera dem horisontellt. . Därför tenderar systematik mer mot vertikala, underordnade kopplingar och komplexitet - mot horisontella, koordinerande kopplingar. I det här fallet kan chefers förmåga variera avsevärt, eftersom detta ställer lite olika krav på tankesättet och dess analytiska och syntetiska funktioner.

Principen om enhet i ledning och kollegialitet i beslutsfattande

Alla beslut som fattas måste utvecklas kollegialt (eller kollektivt). Detta innebär att dess utveckling är heltäckande, med hänsyn till åsikterna från många specialister i olika frågor. Ett beslut som fattas kollegialt (kollektivt) genomförs under det personliga ansvaret av företagets chef (styrelse, aktieägare etc.). Varje tjänsteman tilldelas ett exakt ansvar för att utföra ett specifikt och precist definierat arbete. I ett företag har sålunda vicepresidenter för vetenskap, produktion, marknadsföring och andra områden fullt ansvar för motsvarande sektor av företagets verksamhet. Problemet är att vilket företag som helst kan stå inför kvalitativt nya uppgifter, vars lösning inte föreskrivs i förordningen. I detta fall måste inte bara chefen bestämma vem lösningen av vissa uppgifter och utförandet av vissa arbeten kan riktas till, utan också hans underordnade måste visa rimligt initiativ.

Principen om demokratisk centralism

Denna princip är en av de viktigaste och innebär behovet av en rimlig, rationell kombination av centraliserade och decentraliserade principer i förvaltningen. På statlig nivå är detta förhållandet mellan centrum och regioner på företagsnivå, detta är förhållandet mellan rättigheter och skyldigheter mellan chefen och teamet. Inkonsekvensen av principen om demokratisk centralism bör betraktas som existensen, utvecklingen och ömsesidiga övergången av de polära motsatserna till demokrati och centralism. Givet otillräckligt gynnsamma socioekonomiska förhållanden och stelhet i förvaltningen råder centralism. Det är nödvändigt under nödsituationer (uppförande av fientligheter, ekonomisk eller politisk kris, etnisk spänning, brott mot moraliska och etiska normer av statsledare). Ju högre kvalifikationsnivå arbetarna har, desto mer kreativt är arbetets innehåll, desto stabilare och mer evolutionär samhällsutvecklingen är, desto högre nivå av demokrati i förvaltningen. Det mest föredragna för att hantera det socioekonomiska systemet är en balans mellan centralism och demokrati. Men i praktiken råder ofta det ena över det andra. På nivån för enskilda ekonomiska enheter - företag, banker, börser, bestämmer principen om demokratisk centralism inte bara graden av oberoende för filialer, filialer, dotterbolag utan också graden av deras ansvar för de åtgärder som utförs. Vidare bestämmer principen om demokratisk centralism graden av oberoende och ansvar för varje tjänsteman gentemot sin ledare. Således genomsyrar principen om vertikal demokratisk centralism alla maktstrukturer i regeringen.

Principen om enhet för sektoriell och territoriell förvaltning

Samhällsutvecklingen är nära relaterad till framstegen inom sektors- och territoriell förvaltning. Branschledning kännetecknas av behovet av att fördjupa specialiseringarna och öka koncentrationen av produktionen. Territoriell förvaltning bygger på andra mål. Problem med den mest rationella placeringen och utvecklingen av produktivkrafterna kräver att man tar hänsyn till miljökrav, effektiviteten i att använda arbetskraft, sysselsättning av befolkningen, utvecklingen av social infrastruktur, överensstämmelsen mellan produktionens karaktär och etniska gruppers egenskaper och tillfredsställelsen av samhällets materiella och andliga behov. Och dessa är alla regionala problem. Varje företagare måste själv dra de lämpliga slutsatserna som härrör från principen om enhet för sektoriell och territoriell förvaltning. Intressena för det företag han representerar måste vara nära förknippade med intressen hos de lokala myndigheterna i invånarna i regionen där han ska visa sin affärsverksamhet - bygga en filial till företaget, lagra och sälja produkter etc. Lokala myndigheter och befolkningen måste vara hans aktiva drömguider, och veta vilka fördelar för regionen som kommer att följa av vissa företags aktiva verksamhet.

Utvecklingen av management som en vetenskaplig disciplin representerade inte en serie på varandra följande steg framåt. Snarare var det flera tillvägagångssätt som ofta överlappade varandra. Kontrollobjekt är både teknik och människor. Följaktligen har framsteg inom managementteori alltid varit beroende av framsteg inom andra managementrelaterade områden som matematik, teknik, psykologi, sociologi och antropologi. I takt med att dessa kunskapsområden har utvecklats har managementforskare, teoretiker och praktiker lärt sig mer och mer om de faktorer som påverkar organisationens framgång. Denna kunskap hjälpte specialister att förstå varför vissa tidigare teorier ibland inte klarade praxis och hitta nya metoder för ledning.

Samtidigt höll världen på att bli en arena för snabba förändringar. Vetenskapliga och tekniska innovationer blev mer frekventa och betydelsefulla, och regeringar började bli mer beslutsamma i sin inställning till företag. Dessa och andra faktorer gjorde att företrädare för ledningen blev djupare medvetna om förekomsten av krafter utanför organisationen. Nya metoder har utvecklats för detta ändamål.

Hittills finns det fyra viktiga tillvägagångssätt som har gett ett betydande bidrag till utvecklingen av ledningsteori och -praktik. Tillvägagångssättet ur synvinkeln att identifiera olika ledningsskolor inkluderar faktiskt fyra olika tillvägagångssätt. Här ses förvaltning ur tre olika perspektiv. Dessa är skolorna för vetenskaplig ledning, administrativ ledning, mänskliga relationer och beteendevetenskap.

Under 1900-talets första hälft utvecklades fyra klart urskiljbara skolor för managementtanke. Kronologiskt kan de listas i följande ordning:

1. School of Scientific Management;

2. Förvaltningsskola;

3. Institutionen för psykologi och mänskliga relationer.

De mest engagerade anhängarna av var och en av dessa trender trodde vid ett tillfälle att de hade hittat nyckeln till att mest effektivt uppnå organisationens mål. Senare forskning och misslyckade försök att tillämpa skolornas teoretiska rön i praktiken visade att många svar på ledningsfrågor bara var delvis korrekta i begränsade situationer. Ändå har var och en av dessa skolor gjort betydande och påtagliga bidrag till området. Även de mest progressiva moderna organisationerna använder fortfarande vissa koncept och tekniker som uppstod inom dessa skolor. Man bör också komma ihåg att tekniker som var framgångsrika i vissa situationer och vid en viss tidpunkt inte alltid är framgångsrika i andra. Och inom en organisation kan du hitta delar av alla tillvägagångssätt.

Varje förvaltningsprocess kännetecknas av följande karakteristiska egenskaper: a) behovet av att skapa och driva ett komplett system; b) målmedvetet inflytande på systemet, vars resultat är uppnåendet av ordning och reda i relationer och förbindelser som kan utföra de tilldelade uppgifterna; c) närvaron av ett subjekt och ett förvaltningsobjekt som direkta deltagare i ledningen; d) Information som huvudlänk mellan ledningsdeltagare. e) förekomsten av hierarki i ledningsstrukturen (element, delsystem, industrier, områden). f) användning av olika former av underordning av kontrollobjektet till kontrollsubjektet, inom vars ram olika tekniker, former, metoder, metoder och kontrollmedel används. Traditionellt särskiljs följande typer av förvaltning: 1) mekanisk, teknisk förvaltning (kontroll av utrustning, maskiner, tekniska processer); 2) biologisk kontroll (kontroll av livsprocesser för levande organismer); 3) social management (hantering av sociala processer, människor och organisationer). Var och en av dessa typer av förvaltning skiljer sig åt i syfte, kvalitativ originalitet, specifika egenskaper och intensitet hos ledningsfunktioner och utförda operationer.

Den mångfacetterade termen "management" i moderna verkligheter betraktas alltmer i betydelsen "konsten att förvalta". När allt kommer omkring, för att på bästa sätt säkerställa utvecklingen av organisationen måste en chef ha talang, kompetens, erfarenhet, kunskap och vara en professionell i ordets fulla bemärkelse. Det råder ingen tvekan om att ledarskapskonsten är hårt arbete. Vad består den av? Svaret är mycket enkelt: i kompetent användning av ett komplex av sammanhängande kategorier, såsom principer, funktioner, typer och metoder för förvaltning.

Kanske är principerna för ledning i förvaltningen grundläggande riktlinjer som det är vettigt att uppmärksamma för att förstå grunderna för effektiv förvaltning.

Bildande av ledningsprinciper!

Var och en lägger sin egen mening i begreppet "ledningsprincip". Vissa karakteriserar det som övertygelsen att agera som den inre rösten säger, och andra som en synvinkel angående något. Uppförande, en regel eller attityd, lag eller sanning kan också ligga till grund för principbildningen.

Managementtankens historia är oskiljaktig från mänsklighetens historia. Till exempel, under det primitiva samhällets period, byggde ledningen på sociala normer. Med andra ord, makten som sådan bildades på basis av auktoritet, ledarens karaktär och hans tvång att lyda. Och med utvecklingen av det mänskliga samhället, med hänsyn till betydande förändringar i människor och deras värderingar, har ledningsprinciper genomgått kvalitativa modifieringar.

De första betydande verken som ägnades åt organisatoriska problem med ledning kom från Platons penna, "Staten" och Aristoteles, "Politik". Deras antika filosofi kännetecknades av införandet av innovativa innovationer.

Ett grundläggande bidrag till utvecklingen av förvaltningen gjordes av renässansfilosofen N. Machiavelli med sin avhandling "Prinsen". Principerna för den florentinska tänkaren kommer ner till bestämmelser om statens struktur och ledningsdrag för vertikalt integrerade organisationer.

Grundaren av den vetenskapliga organisationen av arbetet, amerikanen F. Taylor, presenterade sina "Principles of Scientific Management" 1911, han försökte tillämpa vetenskap för att utforma förvaltningsprocessen.

Den kanske mest utbredda klassificeringen anses vara den franske teoretikern och praktikern A. Fayols ledningsprinciper, som anges i verket "General and Industrial Management" från 1916. Låt oss ta en närmare titt.

De viktigaste principerna i förvaltningen!

Det är värt att notera att en enhetlig strategi för klassificering av principer inte har utvecklats. Eftersom förvaltningsprinciperna inte innehåller tvingande bestämmelser kan de betraktas som rekommendationer.

Slutsats

Ledningsprinciper i förvaltningen är inte abstrakta riktlinjer. Beslutsfattandet och genomförandet av beslut, ledningsstrukturen i organisationen, såväl som typen av relationer i teamet, allt detta påverkas av principer.

Det är inte alls nödvändigt för en modern chef att fullt ut följa principerna från till exempel A. Fayol, formulerade på 1900-talet. Utan tvekan är allmänna principer giltiga för alla, eftersom man inte kan argumentera med naturen. När det gäller privata måste ledaren självständigt utveckla dem, baserat på en förståelse för etablerade traditioner och kultur. Detta bör komma ihåg!