Caracteristicile principalelor tipuri de management. Tipuri, niveluri de management și caracteristicile acestora. Managementul întreprinderii

Tipurile de management sunt domenii speciale de activitate de management legate de rezolvarea anumitor probleme de management.

Complexitatea și diversitatea activităților de management permite, conform experților, identificarea a până la 80 de tipuri de management. Să luăm în considerare trăsăturile caracteristice ale celor mai importante și semnificative tipuri de management.

În funcție de obiect, se disting următoarele tipuri principale de management.

Managementul organizațional gestionează procesele de creare a unei organizații, dezvoltarea structurii și sistemului de management al organizației și a mecanismului de management; sisteme pentru îndeplinirea funcțiilor de conducere, elaborarea de norme, reglementări, reguli, standarde, reglementări, instrucțiuni și alte lucruri. Ca urmare, se asigură funcționarea normală a organizației și realizarea cu succes a obiectivelor organizației. Atingerea obiectivelor organizaționale se bazează pe management strategic, management tactic sau curent și management operațional.

Managementul strategic este activitatea de management pentru stabilirea si implementarea obiectivelor pe termen lung, mentinerea relatiilor eficiente intre companie si mediul acesteia intr-un aspect strategic.

Managementul strategic definește potențialul uman ca bază a organizației, orientează organizarea producției la nevoile și dorințele consumatorilor, adaptează organizația la mediul extern, al cărui rezultat este atingerea obiectivelor pe termen lung ale organizației. Managementul strategic este punctul central al conducerii de vârf a organizației. Rezultatele managementului strategic nu sunt descoperite pe deplin de câțiva ani. În cadrul managementului strategic, se stabilesc obiectivele pe termen lung ale organizației, se stabilesc modalitățile de realizare a acestora,

Managementul tactic (actual) este dezvoltat în dezvoltarea strategiei. În timp ce managementul strategic este dezvoltat în principal la nivelurile superioare ale managementului, managementul tactic (actual) este dezvoltat la nivelul managementului mediu. Perspectivele managementului tactic (actual) sunt concepute pentru o perioadă mai scurtă de timp decât managementul strategic. De obicei acoperă o perioadă anuală. Rezultatele managementului tactic (actual) apar rapid și sunt ușor de corelat cu acțiuni specifice.

Managementul tactic (actual) este asociat cu activitățile care au loc la un moment dat; se referă la munca zilnică. Asigură fluxul pe termen scurt al proceselor din organizație, precum marketing, cercetare și dezvoltare, producție, financiar, personal, social; implementarea planurilor pe termen scurt. Planurile pe termen scurt sunt întocmite în organizații pe o perioadă de până la un an. Apoi sunt specificate pentru șase luni, un sfert, o lună, un deceniu, în funcție de nevoile de producție.

Managementul operațional este o activitate axată pe rezolvarea problemelor actuale care necesită soluții imediate; include organizarea și managementul proceselor de implementare a planurilor operaționale și dispecerizare. Acțiunile se desfășoară prin distribuirea muncii, resurselor, efectuând ajustările necesare la procesele de producție și financiare și progresul sarcinilor curente. Managementul operațional se rezumă la luarea unor decizii care pot corecta sau direcționa rapid și în timp util cursul proceselor de muncă, producție și financiare în situații specifice care se dezvoltă în prezent. Managementul tactic (actual) și operațional sunt asociate cu stabilirea sarcinilor specifice pe termen mediu și scurt, coordonarea soluției acestora cu asigurarea resurselor umane, financiare, materiale, informaționale necesare, monitorizarea rezultatelor obținute, evaluarea, analiza și implementarea acestora. a acțiunilor corective necesare.

În funcție de afilierea funcțională - o anumită zonă de activitate a organizației sau a unităților acesteia - managementul este împărțit în următoarele tipuri.

Managementul de marketing se ocupă de procesele de management de studiere a piețelor, a condițiilor actuale și viitoare, crearea canalelor de distribuție, formarea politicilor de prețuri și activitățile de publicitate. Cu ajutorul acestuia, acesta din urmă este studiat, sunt evaluate condițiile actuale și viitoare ale pieței, sunt selectate piețele țintă, se formează canale de vânzare, se elaborează politici de prețuri și de publicitate etc.

Managementul producției include gestionarea proceselor principale, auxiliare și auxiliare care au ca rezultat producția de bunuri furnizate de organizație către piață. Obiectivele managementului producției sunt stabilirea obiectivelor, alegerea unei strategii, planificarea, optimizarea volumului și structurii producției de produse, organizarea procesului de muncă și tehnologic, reglementarea acestora, eliminarea defecțiunilor și defecțiunilor, controlul, gestionarea oamenilor, stimulentele, plasarea personalului etc. .

Managementul în domeniul logisticii și vânzărilor de produse constă în gestionarea proceselor de întocmire a contractelor de afaceri pentru furnizarea de materiale, semifabricate, componente, livrarea acestora, procesele de control la intrare, ambalare, depozitare și livrare a produselor finite către consumatori.

Managementul personalului are ca scop planificarea resurselor de muncă; selectarea personalului; evaluarea personalului și selectarea celor mai buni din rezerva creată în timpul recrutării; stabilirea salariilor și beneficiilor; orientare si adaptare profesionala, formare si perfectionare, evaluarea activitatii de munca.

Managementul financiar are ca scop gestionarea mișcării resurselor financiare și gestionarea relațiilor financiare care apar între entitățile de afaceri în procesul de mișcare a resurselor financiare. Managementul financiar este procesul de dezvoltare a unui obiectiv pentru gestionarea finanțelor unei organizații și influențarea finanțelor folosind metode (planificare, creditare, sisteme de plată, asigurare) și resurse financiare (profit, amortizare, prețuri, chirie) pentru a atinge scopul.

Managementul inovației gestionează inovațiile. Obiectul său este implementarea, coordonarea și controlul cercetării științifice, dezvoltărilor aplicate, realizarea de prototipuri de bunuri și servicii, introducerea lor în producție; formarea și evaluarea planurilor și programelor de activități de inovare, organizarea suportului resurselor acestora; stimularea creativitatii.

Managementul inovației are ca scop gestionarea materializării (materializării) activității creative a oamenilor pentru a crea produse superioare celor existente în caracteristicile tehnice, organizaționale și economice sau care nu au analogi.

Managementul investițiilor este management specializat în managementul investițiilor. Întrucât o investiție este o investiție de capital cu scopul de a genera profituri viitoare și (sau) un flux de numerar pozitiv în favoarea proprietarilor de afaceri, managerul de investiții trebuie să aibă calitățile unui manager strategic. El trebuie să determine corect prioritățile, să organizeze fluxuri „lungi” de resurse materiale și financiare și să inspire personalul să atingă obiectivele pe termen lung. Managerii de proiecte de investiții trebuie să aibă o viziune specială asupra stilului de viață viitor al organizației, să creeze impuls pentru mișcarea acțiunii constante și să fie un participant profesionist la procesul de construcție.

Managementul contabil este asociat cu gestionarea proceselor de colectare, prelucrare și analiză a datelor privind activitatea organizației, comparând cu indicatorii de bază și planificați ai altor organizații, pentru a identifica în timp util problemele nerezolvate și a stabili rezerve pentru utilizarea mai pe deplin a potențialului organizației.

Lista diversității de tipuri de management nu se oprește aici. Să luăm în considerare cele mai importante și semnificative tipuri de management.

Managementul adaptiv este un tip de management în care scopul principal este adaptarea la schimbările din mediul extern. În acest caz, se creează un „sistem de urmărire”, se monitorizează principalii indicatori ai schimbărilor externe și se realizează o unitate responsabilă de flexibilitatea organizației.

Astfel, aproape toate instituțiile de investiții, în special casele de brokeraj care joacă pe piața valorilor mobiliare, sunt sisteme adaptive. Principalul lucru pentru ei este să sesizeze în timp anumite tendințe apărute în bursă, salturi ale prețurilor anumitor acțiuni, pentru a răspunde rapid și flexibil prin încheierea de tranzacții adecvate. Managementul adaptiv este aplicabil și acelor întreprinderi mici al căror succes depinde mai mult de două treimi de starea mediului.

În ultimii ani, oamenii au început să vorbească în mod activ despre managementul cunoștințelor, care gestionează procesele de identificare, selectare, stocare, distribuire, oferindu-le valoare suplimentară, îmbunătățirea calității acestora prin filtrare, sinteza, punerea lor în forme noi etc., permițând să fie folosite mai eficient în practică. În plus, managementul cunoștințelor este asociat cu crearea unui mediu de învățare, inclusiv a unui mediu interactiv, în care oamenii fac schimb de informații în mod constant și au toate oportunitățile de a le înțelege și asimila în mod eficient.

Sarcina centrală în managementul cunoștințelor este de a facilita identificarea, schimbul și utilizarea resurselor de informații existente, a celor mai bune practici și a oportunităților creative. Acest lucru este important și pentru că în viitor toate organizațiile mari ar trebui să fie împărțite în mici structuri autonome, care, datorită informațiilor și potențialului intelectual relativ redus, vor trebui să extragă și să asimileze cunoștințele altora.

Toate tipurile de management enumerate în practică sunt strâns legate și interdependente, ceea ce complică semnificativ activitățile de management, dar utilizarea capacităților diversității sistemelor de management duce la creșterea potențialului și eficienței acestora.

În general, putem afirma faptul că varietatea tipurilor de management este asociată, în primul rând, cu varietatea domeniilor de utilizare și a caracteristicilor implementării procesului de management și că diferențierea managementului este de natură obiectivă.

Pe de altă parte, precedă analiza și identificarea factorilor importanți pentru clasificare și, pe de altă parte, se bazează pe diverse combinații ale acestor factori pentru diferite tipuri de management. Aceasta ne permite să evaluăm posibilitatea dezvoltării atât teoretice, cât și practice a unui anumit tip de management prin dezvoltarea anumitor factori pe care se bazează.

Utilizarea acestei clasificări permite managerului, atunci când rezolvă probleme practice, să aleagă tipul de management care este cel mai potrivit condițiilor unei anumite sarcini. În același timp, puteți reduce dramatic timpul petrecut în căutarea celor mai potrivite tehnici de management, sporind eficiența acestuia.

Figura 1.4 Clasificarea tipurilor de management

Clasificarea tipurilor de management în funcție de metodologia de interacțiune cu obiectul gestionat:

* t a di tionn y. Abordarea tradițională dezvoltă și utilizează principii și reguli de management care sunt potrivite pentru orice organizație. Abordarea tradițională înțelege managementul ca o interacțiune unidimensională destul de simplă a oamenilor și (sau) organizațiilor. În esență, un astfel de management pornește din faptul că toate obiectele managementului sunt aceleași și reacționează în mod egal la aceleași influențe. Abordarea sistemelor se concentrează pe interacțiunea părților dintr-o organizație și subliniază importanța studierii fiecărei părți individuale în contextul întregului. Elementele principale ale abordării sistemului sunt: ​​autentificare (resurse primite); procesul de conversie a Resurselor Retrase în Produs; deconectare (produs); feedback (cunoașterea rezultatului care influențează lanțul în sens opus);

* sistemic se concentrează pe interacțiunea părților dintr-o organizație și atrage atenția asupra importanței studierii fiecărei părți individuale în contextul întregului. Principalele elemente ale abordării sistemului sunt: ​​intrarea în sistem (resurse primite), procesul de transformare a resurselor retrase într-un produs, ieșirea din sistem (produs), feedback (cunoașterea rezultatului, influențarea lanțului în direcția opusă). );

* situațional. Abordarea situațională se bazează pe faptul că în managementul unei organizații nu există un singur set de principii (reguli) care ar putea fi folosit în toate situațiile. În ingineria sistemelor, o situație este înțeleasă ca o triplă: „starea obiectului de control” - „acțiuni de control disponibile” - „consecințe ale acțiunilor de control”;

* sociale și etice. Managementul social și etic are ca scop reducerea probabilității de a lua decizii care ar putea duce la daune inacceptabile ale sistemelor financiare, tehnologice, tehnice, de personal, externe și interne. structurilor obiectele care se încadrează în sfera de influență a ma solutii posibile. În acest caz, obiectul de activitate este ales ca urmare a marketingului social și etic, și se consideră operațiuni care nu sunt menite să producă pagube inacceptabile (militare, speciale etc.). obiecte, cele care se încadrează în sfera de influență a deciziilor luate la diferite niveluri ale ierarhiei pot include: persoane fizice (consumatori, intermediari și personal), persoane juridice (furnizori, intermediari, consumatori), animale sălbatice, societate în ansamblu, dacă dependența acestora de aceste decizii nu pot fi considerate neglijabile. Obiectivele managementului (de exemplu, maximizarea profitului etc.) în managementul social și etic ar trebui să țină cont, ca limitare, de cerința de a nu provoca daune inacceptabile altor elemente ale sistemului de piață. Această cerință trebuie luată în considerare și la formalizarea obiectivelor managementului în procesul de sinteză a unui criteriu de evaluare a eficacității unei decizii. De exemplu, criteriul poate fi formulat astfel: „Maximizați profitul net evitând în același timp anumite consecințe (recunoscute ca inacceptabile: modificări ale cotelor de piață de peste 3% într-o perioadă calendaristică, modificări de preț cu peste 2% pe lună etc. ) pentru anumiți participanți la piață.” Managementul social și etic poate fi utilizat pentru a gestiona procesele sociale, a asigura siguranța vieții, reglementarea legală și alte domenii ale vieții;

* morale și etice. Ciuma al Nu- acest iches ki m (sau japoneză) se numește managementul personalului când paternalist atitudine față de angajați (inclusiv angajarea pe viață), cu utilizarea semnificativă a stimulentelor morale, învățarea în procesul activităților practice prin rotația personalului etc. Acest tip de management este cel mai clar practicat în Japonia. Prin urmare, pare posibil să-l numim japoneză. Se practică numai în raport cu personalul;

* stabilizarea are ca scop stabilizarea structurii financiare, tehnologice, tehnice, de personal, externe si interne a organizatiei.

Necesitatea corespondenței între tipurile de management și planificare se datorează faptului că managementul include ca componente: planificarea, motivarea, organizarea, controlul. Prin urmare, managementul poate fi considerat un instrument de implementare a planurilor relevante. Și nu pot exista mai puține tipuri de management decât tipuri de planuri. Mai mult, pare firesc ca tipul de management, atunci când este clasificat în funcție de momentul apariției consecințelor pentru obiectul de control, să corespundă tipului de plan.

Tipuri de management în funcție de momentul apariției consecințelor pentru obiectul de control și mediu:

* strategic. Planificarea strategică este un set de acțiuni și decizii luate de management care conduc la dezvoltarea unor strategii specifice menite să ajute organizația să-și atingă obiectivele. Planificarea strategică este implementată prin alocare de resurse, adaptare la mediul extern, coordonare internă și previziune strategică organizațională. Managementul strategic este procesul managerial de creare și menținere a unei potriviri strategice între obiectivele, capacitățile și oportunitățile de marketing ale unei firme. Planul strategic al companiei stabilește în ce domenii (programe, producții) se va angaja, pe baza resurselor disponibile, și stabilește obiectivele acestor domenii;

* perspectiva (plan de afaceri, plan pe termen lung). Managementul pe termen lung are ca scop implementarea planurilor de afaceri sau pe termen lung. Scopurile planificării afacerii sunt de a clarifica scopurile și obiectivele unor domenii specifice, ținând cont de un studiu mai aprofundat al mediului extern și al capacităților companiei. Elaborarea unui plan pe termen lung pentru o întreprindere se realizează după ce se iau decizii privind producția unui anumit produs, volumul producției etc. În acest caz, obiectul planificării este procesul de producție al produsului în ansamblu.

* operațional este un set de acțiuni și concepte care vizează rezolvarea rapidă a problemelor, prin împărțirea unei sarcini mai complexe în componente individuale, în urma căreia se obține un rezultat mai rapid;

* curent reprezintă un set de acțiuni și decizii luate de management în care este angajată în prezent organizația.

Pe baza frecvenței de luare a deciziilor, se pot distinge următoarele tipuri de management:

* soluții unice. Managementul unic al soluției este utilizat atunci când se rezolvă probleme mari atunci când este imposibil să se stabilească o dată pentru următoarea decizie cu privire la această problemă. Exemple de astfel de decizii la nivel de țară pot fi o decizie privind aderarea țării la NATO sau CSI, iar la nivelul unei organizații de securitate publică - decizii privind crearea sau lichidarea;

* soluții ciclice. Managementul ciclic al deciziilor este folosit pentru a rezolva probleme care au un ciclu cunoscut. Un exemplu de management ciclic al deciziilor: o dată pe an se iau decizii privind execuția bugetului anului curent și adoptarea bugetului pentru anul următor;

* un lanț continuu de decizii frecvente (abordarea procesului). Managementul proceselor (managementul ca proces) apare atunci când nevoia de a lua decizii apare în momente aleatorii asupra unor probleme care nu au legătură atât de des încât procesul este considerat continuu. Managementul marilor organizații publice (țară, teritoriu etc.) poate fi considerat bazat pe proces în acea parte a acesteia care nu poate fi atribuită managementului unic sau ciclic. Acest lucru se datorează faptului că un anumit număr de manageri iau în mod independent decizii care sunt agregate (combinate ierarhic) într-un management rezultat cu consecințe corespunzătoare.

Tipurile și nivelurile de management sunt un subiect relevant pentru orice companie. Nu există nicio întreprindere în care să nu fi fost încercate să construiască un sistem eficient de management al personalului și, ca urmare, un algoritm pentru îndeplinirea sarcinilor atribuite. Managementul competent al diferitelor grupuri de specialisti in conditii de dezvoltare constanta este un proces complex, dar necesar.

Ce este managementul

Acest termen este relevant atunci când vorbim despre gestionarea activităților diferitelor grupuri de angajați atât în ​​cadrul unui anumit departament, cât și a întregii întreprinderi în ansamblu.

În consecință, persoanele responsabile cu organizarea managementului calității se numesc manageri. Sarcina lor cheie este formarea competentă a procesului de muncă, planificarea acestuia, controlul și motivarea personalului. Rezultatul unor astfel de eforturi ar trebui să fie atingerea în timp util a obiectivelor companiei.

Prin urmare, managementul modern este o dorință constantă de dezvoltare și îmbunătățire a calității muncii. Este demn de remarcat faptul că managementul profesional poate aduce schimbări sociale tangibile. Un exemplu este popularitatea tot mai mare a educației de calitate, determinată de dorința de a obține un loc de muncă bun.

Cine este manager

Fără o conducere eficientă, dezvoltarea companiilor moderne nu este posibilă.

Dacă folosim sensul propriu-zis al termenilor, atunci un manager poate fi numit manager sau lider care are autoritate suficientă pentru a rezolva diverse probleme legate de tipuri specifice de activități ale întreprinderii.

• managerii întreprinderii, precum și diviziile acesteia (acestea pot fi departamente, divizii etc.);
• organizatori de diferite tipuri de lucrări care operează în cadrul grupurilor sau diviziilor țintă de program;

• administratori, indiferent de nivelul de conducere, ale căror responsabilități includ organizarea procesului de lucru ținând cont de cerințele moderne;
• conducătorii oricăror grupuri de specialişti.

Indiferent de profil, sarcina cheie a unui manager este întotdeauna să gestioneze angajații pentru implementarea de înaltă calitate a sarcinilor atribuite.

Caracteristici cheie

Pe baza informațiilor prezentate mai sus, putem concluziona că esența managementului se rezumă la planificare, motivare, organizare a procesului și controlul acestuia. De fapt, acestea sunt scopurile managementului.

Astfel, principalele funcții ale unui manager au următoarea structură:

• planificare;
• organizare;
• motivare;
• Control.

În ceea ce privește planificarea, trebuie menționat că în cadrul acestei funcții se determină cele mai relevante obiective pentru companie și se elaborează o strategie de realizare a acestora, până la formarea unui algoritm pentru munca angajaților de la toate nivelurile.

Managementul întreprinderii în această etapă include lucrul cu mai multe probleme cheie:

1. Unde se află compania în prezent?
2. Unde ar trebui sa mergem?
3. Cum va arăta exact această mișcare (plan, resurse etc.)?

Prin planificare managementul companiei determină domeniile cheie în care trebuie depuse eforturile principale.

Organizarea unei întreprinderi este, în esență, procesul de creare și dezvoltare a unei structuri existente, precum și a unei noi. În acest caz, munca managerilor este concentrată pe luarea în considerare a tuturor fațetelor proceselor interne ale companiei pentru a asigura interacțiunea competentă a acestora. Dacă există o formare de înaltă calitate a tuturor proceselor și un algoritm global pentru progresul întreprinderii, toți angajații și managerii vor contribui la atingerea eficientă a obiectivelor lor.

Sistemul de management vă permite, de asemenea, să determinați cu exactitate cine ar trebui să îndeplinească ce funcții în întreprindere.

Este dificil să ne imaginăm managementul modern fără motivație competentă. Concluzia este că algoritmul de acțiune și dezvoltare va avea succes numai dacă toate grupurile de angajați sunt capabile să îndeplinească funcțiile care le sunt atribuite în mod continuu, cu o calitate înaltă. Pentru a realiza acest lucru, managerii dezvoltă un sistem de motivare a personalului care le permite să mențină un nivel ridicat de interes pentru atingerea cu acuratețe a obiectivelor.

Scopurile managementului includ, de asemenea, controlul. Cert este că, din anumite circumstanțe, procesele din cadrul companiei se pot abate oarecum de la algoritmul inițial și va fi pusă sub semnul întrebării îndeplinirea sarcinilor atribuite. Pentru a evita astfel de procese, managerii acordă multă atenție monitorizării muncii subordonaților lor.

Senior management

Există întotdeauna puțini manageri care reprezintă această categorie la întreprindere. Responsabilitățile care le sunt încredințate sunt semnificative. Dar ele pot fi reduse la următorul concept: dezvoltarea competentă și implementarea eficientă ulterioară a strategiilor de dezvoltare a companiei. Ca parte a acestui proces, managerii superiori iau decizii importante care necesită competență adecvată. Acest grup de lideri poate fi reprezentat, de exemplu, de rectorul unei instituții de învățământ, președintele unei companii sau un ministru.

Când luăm în considerare nivelurile de management, merită să înțelegem că cel mai înalt segment este responsabil pentru modelarea cursului de mișcare a întregii întreprinderi. Adică, acești specialiști aleg de fapt direcția de dezvoltare și determină cum să se deplaseze eficient în cadrul cursului desemnat. O greșeală la acest nivel poate duce la pierderi financiare și structurale semnificative.

Din acest motiv, un nivel înalt de management presupune activitate mentală activă și o analiză profundă a activității companiei în ansamblu și a fiecărui departament în special.

Managementul mediu

Acest grup de manageri controlează managerii de nivel inferior și colectează informații despre calitatea și calendarul sarcinilor pe care le stabilesc. Managerii transmit aceste informații în formă prelucrată managerilor superiori.

Nivelurile medii de management într-o companie necesită uneori angajarea atât de mulți specialiști încât aceștia sunt împărțiți în grupuri separate. Mai mult, acestea din urmă pot aparține unor niveluri ierarhice diferite. De exemplu, unele întreprinderi formează atât nivelurile superioare, cât și cele inferioare ale managementului mediu.

Astfel de manageri gestionează de obicei departamente sau divizii mari ale companiei.

Cel mai mic nivel

Managerii din această categorie sunt numiți și manageri operaționali. Acest grup de angajați este întotdeauna mare. Nivelul inferior de management este axat pe monitorizarea utilizării resurselor (personal, echipamente, materii prime) și îndeplinirea sarcinilor de producție. La întreprinderi, o astfel de muncă este efectuată de maiștri, șeful laboratorului, șeful atelierului și alți manageri. În același timp, în cadrul sarcinilor de nivel inferior, este posibilă o tranziție de la un tip de activitate la altul, ceea ce adaugă multe fațete suplimentare muncii.

Cercetările arată că, datorită varietății de sarcini și a intensității ridicate a muncii, nivelurile inferioare de management sunt supuse unui volum de muncă semnificativ. Cei care ocupă o astfel de funcție trebuie să treacă constant de la îndeplinirea eficientă a unei sarcini la rezolvarea alteia.

În unele cazuri, o etapă de lucru poate dura puțin mai mult de un minut. Cu schimbări atât de frecvente în activitatea intrazilnică, conștiința este într-o tensiune constantă, care este plină de condiții prelungite de stres.

Astfel de manageri nu comunică foarte des cu superiorii lor, dar comunică foarte mult cu subalternii lor.

Caracteristicile managementului general

Această formă de management își găsește implementarea activă în cadrul societății capitaliste moderne.

Managementul general este necesar atunci când este nevoie de metode și abordări de management adecvate oricărei zone din diverse sisteme socio-economice, indiferent de nivelul de management.

Această categorie include diverse tehnici și funcții de management (contabilitate, organizare, planificare, analiză etc.), precum și dinamica grupului și mecanismele utilizate pentru dezvoltarea și luarea ulterioară a deciziilor.

Nivelurile managementului general

Există mai multe niveluri ale acestei forme de control care sunt utilizate în funcție de situație. Arata asa:

• Operațional. Sarcina cheie în acest caz este reglementarea competentă a proceselor legate de producerea unui produs în condiții de deficit de resurse.
• Strategic. În această direcție, sunt identificate piețe promițătoare și produse relevante pentru acestea, este selectat stilul de management dorit și este selectat un instrument care să reglementeze procesul.

• Normativ. Aici, managementul întreprinderii este axat pe dezvoltarea de reguli, norme și principii de joc care să permită companiei să se afișeze pe o anumită piață și să-și consolideze poziția în timp.

Structura de management functionala

Acest sistem este necesar pentru organizarea unui management eficient în anumite domenii de activitate ale companiei. Adică, spre deosebire de cea generală, nu este universală și acoperă diferite funcții separat. Această abordare include scheme actuale pentru atingerea obiectivelor companiei, în funcție de domeniul de aplicare a instrumentelor de management, tipul de antreprenoriat și mediul social.

Sistemul de management funcțional include următoarele domenii de management:

• financiar;
• industrial;
• investiții;
• algoritm de management al informației;
• managementul resurselor umane.

Toate aceste domenii sunt mai mult decât relevante, întrucât procesul de diviziune a muncii a dus la apariția a numeroase fațete ale activității întreprinderii ca atare. În plus, specificul fiecărui domeniu al antreprenoriatului își creează propriile condiții unice de muncă.

Managementul inovației

Această schemă de organizare a managementului merită o atenție specială. Concluzia este că piețele sunt în continuă schimbare, împărțindu-se în segmente separate și dând naștere unor noi direcții, este nevoie de a dezvolta tehnologii și produse care să răspundă cerințelor din ce în ce mai mari de astăzi. Acesta este exact ceea ce vizează acest tip de management.

Un astfel de sistem este necesar pentru gestionarea eficientă a proceselor legate de crearea, diseminarea și aplicarea ulterioară a tehnologiilor, precum și a produselor care pot satisface nevoile unei societăți progresiste și vor avea noutate științifică și tehnică.

Managementul inovației urmărește, de asemenea, să creeze un mediu care să permită căutarea, pregătirea și punerea în aplicare direcționată a inovațiilor necesare menținerii competitivității.

Concluzie

Nivelurile de management și caracteristicile acestora, precum și diferitele tipuri de management, sunt o parte integrantă a economiei moderne, fără de care companiile pur și simplu nu vor putea satisface cerințele în continuă schimbare ale pieței.

• 1. Să începem cu managementul strategic. Este necesar pentru a planifica și asigura implementarea sarcinilor pe termen lung care sunt create pentru o perioadă mai mare de 1 an. Acesta ar putea fi managementul construcției unei facilități mari, planul de afaceri al unei organizații sau chiar cunoscutul buget de stat pentru anul următor. Pentru ca planul să fie executat întocmai și la timp, există oameni care îl controlează și gestionează executanții. De regulă, se creează un întreg grup de manageri, a căror sarcină principală este gestionarea implementării planului strategic. Mai mult, este important să înțelegeți că planurile de anvergură sunt foarte aproximative, nu dau instrucțiuni clare, așa că managerii trebuie să se gândească la modul cel mai bine de a îndeplini o anumită prescripție. De exemplu, s-a ordonat amplasarea a 6 birouri, o toaletă și un birou de manager la etajul doi al unui centru de afaceri, dar în ce ordine și cum anume se face acest lucru este decis de către managerii responsabili care efectuează managementul.
• 2. Al doilea tip de management este managementul tactic, cunoscut și sub denumirea de management pe termen mediu. Aceasta include toate planurile pentru care implementarea este alocată de la o lună la un an. De exemplu, aceasta ar putea fi restructurarea departamentelor dintr-o întreprindere, o campanie de marketing etc. Pentru realizarea unor astfel de sarcini se pot crea noi grupuri sau pot fi încredințate sarcini celor existente (departamentul marketing, departamentul de protecție a muncii). Instrucțiunile din aceste planuri pot fi atât aproximative, cât și precise, așa că managerul trebuie încă să fie capabil să gândească și să ia deciziile corecte.
• 3. Managementul operațional este ultimul tip de management. Caracteristicile acestuia sunt următoarele: se creează un plan operațional cu o limită de timp de cel mult o lună pentru implementarea lui, încredințat, de regulă, unui mic manager sau direct executorului, după care este pus în acțiune. Acestea pot include inspecții programate și neprogramate, proiecte mici la întreprindere etc.
• 5. Abordări Eficacitatea și calitatea muncii manageriale este determinată, în primul rând, de validitatea metodologiei de rezolvare a problemelor, i.e. abordări, principii, metode; Fără o bună teorie, practica este oarbă. Cu toate acestea, până în prezent, doar câteva abordări și principii sunt aplicate managementului, deși în prezent sunt cunoscute mai mult de 13 abordări științifice:
• 1. Complex. Atunci când se aplică o abordare integrată, ar trebui să se țină seama de aspectele tehnice, de mediu, economice, organizaționale, sociale, psihologice, politice și de altă natură ale managementului și ale relațiilor dintre acestea. Dacă ratați unul dintre ele, problema nu va fi rezolvată.
• 2. Integrare. Abordarea de integrare a managementului are ca scop cercetarea și consolidarea relațiilor: - dintre subsistemele individuale și elementele sistemului de management; - între etapele ciclului de viață al unui obiect de control; - între nivelurile de control pe verticală; - între nivelurile de control pe orizontală.
• 3. Marketing. Prevăd ca subsistemul de control să se concentreze asupra consumatorului la rezolvarea oricăror probleme: - îmbunătățirea calității obiectului în concordanță cu nevoile consumatorului; - economisirea resurselor pentru consumator prin imbunatatirea calitatii; - economisirea resurselor în producție datorită factorilor de scară de producție, proces științific și tehnic (STP); - aplicarea sistemului de management.
• 4. Funcțional. Esența abordării funcționale a managementului este că o nevoie este considerată ca un set de funcții care trebuie îndeplinite pentru a o satisface. După stabilirea funcției, sunt create mai multe obiecte alternative pentru a îndeplini aceste funcții și este selectată cea care necesită costurile totale minime pentru ciclul de viață al obiectului pe unitatea de efect util.
• 5. Dinamic. La aplicarea abordării dinamice, obiectul de control este considerat în dezvoltare dinamică, se efectuează o analiză retrospectivă pentru cinci sau mai mulți ani trecuți și o analiză prospectivă (prognoză).
• 6. Reproductivă. Această abordare este axată pe reluarea constantă a producției de bunuri și servicii pentru a satisface nevoile pieței în comparație cu cel mai bun obiect tehnologic de pe o anumită piață.
• 7. Proces. Consideră funcțiile de management ca un proces de management interconectat, reprezintă suma totală a tuturor funcțiilor, o serie de acțiuni continue interconectate.
• 8. Normativ. Esența abordării normative este stabilirea standardelor de management pentru toate subsistemele sistemului de management. Ar trebui stabilite standarde pentru cele mai importante elemente: - subsistemul țintă; - subsistem funcțional; - subsistem suport.
• 9. Cantitativ. Esența abordării cantitative este trecerea de la evaluările calitative la cele cantitative folosind metode statistice matematice, calcule inginerești, evaluări ale experților, un sistem de puncte etc.
• 10. Administrativ. Esența abordării administrative constă în reglementarea funcțiilor de drepturi, responsabilități, standarde de calitate, costuri, durată, elemente ale sistemelor de management în reglementări.
• 11. Comportamental. Scopul abordării comportamentale este de a ajuta angajatul să-și înțeleagă propriile capacități pe baza abordării științelor comportamentale moderne. Scopul principal al acestei abordări este creșterea eficienței companiei prin creșterea resurselor umane. Știința comportamentală va contribui întotdeauna la îmbunătățirea eficienței atât a angajatului individual, cât și a companiei în ansamblu.
• 12. Situațional. Se concentrează pe faptul că adecvarea diferitelor metode de management depinde de situația specifică. Deoarece există o asemenea abundență de factori atât în ​​cadrul companiei în sine, cât și în mediul extern, nu există o abordare unică cea mai bună pentru gestionarea unui obiect.
• 13. Sistemic. Cu o abordare de sistem, orice sistem (obiect) este considerat ca un set de elemente interconectate care are o ieșire (obiectiv), intrare, conexiune cu mediul extern și feedback.

Cele mai importante principii: - procesul decizional trebuie să înceapă cu identificarea și formularea clară a obiectivelor specifice; - identificarea și analiza necesară a posibilelor căi alternative de atingere a scopului; - scopurile subsistemelor individuale nu trebuie să intre în conflict cu scopurile întregului sistem; - ascensiunea de la abstract la concret; - unitate de analiză și sinteză de logic și istoric; - manifestare într-un obiect de conexiuni și interacțiuni de calitate diferită.

Curs 10. Conceptul și conținutul diverselor tipuri de management

Tipurile de management sunt domenii speciale de activitate de management legate de rezolvarea anumitor probleme de management. Pe baza obiectului se face o distincție între managementul general și funcțional (Fig. 1).

Figura 1. Obiecte și tipuri de management

Conducerea generală sau generală constă în gestionarea activităților organizației în ansamblu sau a unităților sale economice independente (centre de profit).

Managementul functional sau special consta in gestionarea anumitor domenii de activitate ale unei organizatii sau unitatilor acesteia. De exemplu, inovație, personal, marketing, finanțe etc.

Pe baza conținutului se disting managementul normativ, strategic și operațional.

Managementul de reglementare presupune dezvoltarea și implementarea filozofiei organizației, a politicii sale antreprenoriale, determinarea poziției organizației pe nișa de piață concurențială și formarea intențiilor strategice generale.

Managementul strategic presupune dezvoltarea unui set de strategii, distribuirea acestora în timp, formarea potenţialului de succes al organizaţiei şi asigurarea controlului strategic asupra implementării lor.

Managementul operațional presupune elaborarea de măsuri tactice și operaționale care vizează implementarea practică a strategiilor de dezvoltare adoptate ale organizației.

Organizațiile suferă anumite procese de management al obiectelor. Acestea includ managementul resurselor umane, managementul operațiunilor etc. Totuși, acestea sunt și tipuri private de management care au loc în organizații. Au denumiri adecvate: managementul personalului, managementul operațional etc.

Pentru a atinge obiectivele în orice tip de management, este necesar să se influențeze intenționat echipele de departamente, angajații individuali și să le coordoneze activitățile.

De gestionare a operațiunilor. Managementul operațiunilor a fost întotdeauna unul dintre principalii factori care determină eficiența unei întreprinderi. Diverse strategii de management al operațiunilor oferă îmbunătățiri semnificative ale productivității, fiabilității proceselor și competitivității companiei în ansamblu. Există mai multe definiții ale conceptului „managementul operațiunilor”:

Aceasta este activitatea de gestionare a procesului de achiziție a materialelor, transformarea acestora într-un produs finit și livrarea respectivului produs către cumpărător;

Aceasta este managementul producției de bunuri și servicii;

Aceasta este o activitate legata de dezvoltarea, utilizarea si imbunatatirea sistemelor de productie in baza carora sunt produse principalele produse sau servicii ale firmei etc.

Management strategic. O abordare strategică a managementului înseamnă crearea unui sistem unificat de management al întreprinderii axat pe operațiuni stabile pe termen lung, întărirea competitivității și creșterea eficienței. Management strategic Activități de management care se ocupă de stabilirea scopurilor și obiectivelor organizației și de menținerea unui set de relații între organizație și mediul său care îi permit să-și atingă obiectivele, să corespundă capacităților sale interne și să îi permită să rămână receptivă la cerințele externe.

Managementul inovației. Managementul inovației (C&D și implementarea rezultatelor acestora în producție) este unul dintre principalele domenii de activitate ale oricărei companii. În literatura economică mondială, „inovația” este interpretată ca transformarea potențialului progres științific și tehnologic în progres real, concretizat în noi produse și tehnologii. Inovația are multe definiții, de exemplu, I. Schumpeter interpretează inovația ca o nouă combinație științifică și organizatorică de factori de producție, motivată de spiritul antreprenorial. Managementul inovației– un set de principii, metode și forme de management al proceselor de inovare, activităților de inovare, structurilor organizaționale și personalului acestora angajat în aceste activități. Managementul inovator, ca orice direcție de management, este asociat cu implementarea funcțiilor de management (planificare, organizare, motivare, control). Subiectul managementului inovării este un sistem de gestionare a activităților de inovare, care acoperă procesele de inovare la nivelul unei organizații și la nivelul întregii economii de stat.

Managementul personalului. Unul dintre factorii cheie în producerea oricărui tip de bunuri și servicii, alături de capitalul investițional (active fixe și capital de lucru), este resursele de muncă. Managementul eficient al muncii, ca funcție specială a activităților legate de angajarea lucrătorilor, pregătirea acestora, evaluarea și plata muncii lor, este o condiție prealabilă importantă pentru funcționarea eficientă a producției. Lucrătorii instruiți și calificați din personalul unei întreprinderi sunt numiți personal sau personal. Scopul principal al managementului personalului este de a oferi întreprinderii angajați care să îndeplinească cerințele acestei întreprinderi, adaptarea lor profesională și socială. Managementul personalului- aceasta este o activitate în întreprinderi (organizații) care vizează utilizarea cât mai eficientă a angajaților pentru atingerea scopurilor organizaționale și personale.

Administrare de calitate. Există o relație directă între categoriile de management precum eficiența și calitatea. Calitatea produsului fabricat mărește cota de piață a întreprinderii, ajută la supraviețuirea într-un mediu competitiv, duce la scăderea costurilor și, în cele din urmă, ajută la creșterea eficienței întregii producții. Administrare de calitate este un sistem de măsuri pentru a asigura calitatea garantată a unui produs sau serviciu.

Spre deosebire de managementul operațional, conceptul de management al producției este deja asociat doar activităților de producție. Cu toate acestea, ar trebui discutat mai detaliat, deoarece pentru întreprinderile producătoare este important. Managementul producției este o activitate care se referă la crearea de bunuri.

Activități de creare de bunuri și servicii există în toate organizațiile. În organizațiile de producție, aceasta este activitate de producție. Pentru astfel de activități, cel mai bine este să folosiți termenul „gestionare a producției”. În alte organizații care nu creează bunuri fizice, funcțiile de producție sunt „ascunse” cumpărătorului. Aceasta ar putea fi o activitate care se desfășoară într-o bancă, un birou al unei companii aeriene sau o universitate. Astfel de activități de producție (servicii) se referă de obicei la operațiuni sau managementul operațiunilor.

În managementul producției, subiectul managementului este cel mai adesea managerii de afaceri și numeroase organisme de conducere. Obiectele managementului sunt întreprinderile, colectivele de muncă, muncitorii, factorii de producție sub formă de instrumente și obiecte de muncă, resursele naturale, potențialul științific, tehnic și informațional. Influențele de control sunt reprezentate de legi, decrete, planuri, programe, reglementări, standarde, recomandări, instrucțiuni, materiale și stimulente și pârghii financiare, influență morală. Feedback-ul este rezultatul observațiilor directe și ale controlului de către subiectul managementului: documentare, raportare etc.

Unitatea centrală de management al producției este întreprinderea. Fiecare întreprindere produce produse, bunuri, servicii și își desfășoară activitățile principale. Acesta este scopul și sarcina lui principală, sensul existenței. Rezultă că la baza managementului întreprinderii se află managementul procesului de producție, indiferent dacă organizația produce bunuri sau servicii, cunoștințe sau informații.

Pentru producerea oricărui produs economic este necesar să se folosească factori de producție, resurse economice: forță de muncă, utilaje, materii prime, materiale, informații, bani. În consecință, managementul întreprinderii include managementul angajaților, mijloacelor de producție, resurselor de producție, finanțelor și tehnologiilor.

Toate cele de mai sus formează baza managementului producției și reprezintă subiectul acesteia. Pe baza acesteia, managementul producției poate fi definit ca un sistem de forme și metode de conducere a economiei unei întreprinderi, care vizează obținerea de rezultate optime în activitățile sale de producție, comerciale și financiare.