Pagrindinių valdymo tipų charakteristikos. Valdymo tipai, lygiai ir jų charakteristikos. Įmonės valdymas

Valdymo rūšys – tai specialios valdymo veiklos sritys, susijusios su tam tikrų valdymo problemų sprendimu.

Valdymo veiklos sudėtingumas ir įvairovė leidžia, ekspertų teigimu, išskirti iki 80 valdymo rūšių. Panagrinėkime būdingus svarbiausių ir reikšmingiausių valdymo tipų bruožus.

Priklausomai nuo objekto, išskiriami šie pagrindiniai valdymo tipai.

Organizacijos valdymas valdo organizacijos kūrimo procesus, plėtoja organizacijos struktūrą ir valdymo sistemą, valdymo mechanizmą; valdymo funkcijų vykdymo, normų, reglamentų, taisyklių, standartų, reglamentų, instrukcijų ir kitų dalykų rengimo sistemos. Dėl to užtikrinamas normalus organizacijos funkcionavimas ir sėkmingas organizacijos tikslų siekimas. Organizacijos tikslų siekimas grindžiamas strateginiu valdymu, taktiniu arba einamuoju valdymu ir operatyviniu valdymu.

Strateginis valdymas – tai valdymo veikla, skirta ilgalaikiams tikslams išsikelti ir įgyvendinti, strateginiu aspektu palaikyti efektyvius santykius tarp įmonės ir jos aplinkos.

Strateginis valdymas apibrėžia žmogaus potencialą kaip organizacijos pagrindą, orientuoja gamybos organizavimą į vartotojų poreikius ir norus, pritaiko organizaciją prie išorinės aplinkos, ko rezultatas – ilgalaikių organizacijos tikslų pasiekimas. Strateginis valdymas yra organizacijos aukščiausios vadovybės dėmesio centre. Strateginio valdymo rezultatai iki galo neatrandami keletą metų. Strateginio valdymo rėmuose keliami ilgalaikiai organizacijos tikslai, nustatomi būdai jiems pasiekti,

Kuriant strategiją plėtojamas taktinis (einamasis) valdymas. Strateginis valdymas daugiausia plėtojamas aukščiausiuose valdymo lygiuose, o taktinis (dabartinis) valdymas – vidurinės grandies vadovų lygmeniu. Taktinio (einamojo) valdymo perspektyvos kuriamos trumpesniam laikui nei strateginio valdymo. Paprastai tai apima metinį laikotarpį. Taktinio (einamojo) valdymo rezultatai pasirodo greitai ir lengvai koreliuojami su konkrečiais veiksmais.

Taktinis (einamasis) valdymas siejamas su tam tikru metu vykstančia veikla; susijęs su kasdieniu darbu. Ji užtikrina trumpalaikį organizacijoje vykstančių procesų, tokių kaip rinkodaros, tyrimų ir plėtros, gamybos, finansų, personalo, socialinių, srautą; trumpalaikių planų įgyvendinimas. Organizacijose sudaromi trumpalaikiai planai iki vienerių metų. Tada jie nurodomi šešiems mėnesiams, ketvirčiui, mėnesiui, dešimtmečiui, priklausomai nuo gamybos poreikių.

Operatyvus valdymas – tai veikla, orientuota į aktualių problemų, reikalaujančių neatidėliotinų sprendimų, sprendimą; apima veiklos planų įgyvendinimo ir išsiuntimo procesų organizavimą ir valdymą. Veiksmai atliekami paskirstant darbus, išteklius, atliekant būtinus gamybos ir finansinių procesų koregavimus bei einamųjų užduočių eigą. Operatyvus valdymas reiškia sprendimų priėmimą, kurie gali greitai ir laiku pakoreguoti arba nukreipti darbo, gamybos ir finansinių procesų eigą konkrečiose šiuo metu besivystančiose situacijose. Taktinis (einamasis) ir operatyvinis valdymas siejamas su konkrečių vidutinės trukmės ir trumpalaikių užduočių nustatymu, jų sprendimo derinimu su reikiamų žmogiškųjų, finansinių, materialinių, informacinių išteklių aprūpinimu, pasiektų rezultatų stebėjimu, jų vertinimu, analize ir įgyvendinimu. būtinų taisomųjų veiksmų.

Priklausomai nuo funkcinės priklausomybės – konkrečios organizacijos ar jos padalinių veiklos srities – valdymas skirstomas į šiuos tipus.

Marketingo vadyba nagrinėja rinkų, esamų ir ateities sąlygų tyrimo, platinimo kanalų kūrimo, kainų politikos formavimo, reklamos veiklos valdymo procesus. Jos pagalba tiriama pastaroji, įvertinamos esamos ir būsimos rinkos sąlygos, parenkamos tikslinės rinkos, formuojami pardavimo kanalai, formuojama kainodaros ir reklamos politika ir kt.

Gamybos valdymas apima pagrindinių, pagalbinių ir pagalbinių procesų valdymą, dėl kurių gaminamos organizacijos rinkai tiekiamos prekės. Gamybos valdymo objektai yra tikslų išsikėlimas, strategijos parinkimas, planavimas, produkcijos gamybos apimties ir struktūros optimizavimas, darbo ir technologinio proceso organizavimas, jų reguliavimas, gedimų ir gedimų šalinimas, kontrolė, žmonių valdymas, skatinimas, personalo įdarbinimas ir kt. .

Valdymas logistikos ir produktų pardavimo srityje – tai verslo sutarčių dėl medžiagų, pusgaminių, komponentų tiekimo, jų pristatymo, įvežamų kontrolės, pakavimo, sandėliavimo ir gatavų gaminių pristatymo procesų valdymas. vartotojai.

Personalo valdymas skirtas darbo išteklių planavimui; personalo atranka; personalo vertinimas ir geriausių atranka iš įdarbinimo metu sukurto rezervo; darbo užmokesčio ir išmokų nustatymas; profesinis orientavimas ir adaptacija, mokymas ir kvalifikacijos kėlimas, darbinės veiklos vertinimas.

Finansų valdymas yra skirtas valdyti finansinių išteklių judėjimą ir valdyti finansinius santykius, kurie atsiranda tarp verslo subjektų finansinių išteklių judėjimo procese. Finansų valdymas – tai organizacijos finansų valdymo tikslo kūrimas ir finansų įtaka naudojant metodus (planavimas, skolinimas, mokėjimo sistemos, draudimas) ir finansinius išteklius (pelnas, nusidėvėjimas, kainos, nuoma) tikslui pasiekti.

Inovacijų valdymas valdo inovacijas. Jos objektas – mokslinių tyrimų, taikomosios plėtros įgyvendinimas, koordinavimas ir kontrolė, prekių ir paslaugų prototipų kūrimas, įvedimas į gamybą; inovacinės veiklos planų ir programų formavimas ir vertinimas, jų resursinės paramos organizavimas; skatinantis kūrybiškumą.

Inovacijų vadyba yra skirta valdyti žmonių kūrybinės veiklos materializaciją (materializaciją), kuriant produktus, kurie techninėmis, organizacinėmis ir ekonominėmis savybėmis pranašesni už esamus arba neturi analogų.

Investicijų valdymas – tai valdymas, kurio specializacija yra investicijų valdymas. Kadangi investicija yra kapitalo investicija, kurios tikslas – gauti būsimą pelną ir (ar) teigiamą pinigų srautą verslo savininkų naudai, investicijų valdytojas turi turėti strateginio vadovo savybių. Jis turi teisingai nustatyti prioritetus, organizuoti „ilgus“ materialinių ir finansinių išteklių srautus, įkvėpti darbuotojus siekti ilgalaikių tikslų. Investicinių projektų vadovai turi turėti ypatingą ateities organizacijos gyvenimo būdo viziją, sukurti impulsą nuolatinio veiksmo judėjimui, būti profesionaliu statybų proceso dalyviu.

Buhalterinės apskaitos tvarkymas yra susijęs su duomenų apie organizacijos darbą rinkimo, apdorojimo ir analizės procesų valdymu, palyginimu su kitų organizacijų pagrindiniais ir planuojamais rodikliais, siekiant laiku nustatyti neišspręstas problemas ir sukurti rezervus visapusiškesniam organizacijos potencialo panaudojimui.

Valdymo tipų įvairovės sąrašas tuo nesibaigia. Panagrinėkime svarbiausias ir reikšmingiausias valdymo rūšis.

Adaptyvusis valdymas – tai valdymo rūšis, kurios pagrindinis tikslas yra prisitaikymas prie išorinės aplinkos pokyčių. Tokiu atveju sukuriama „sekimo sistema“, stebimi pagrindiniai išorinių pokyčių rodikliai, vykdomas padalinys, atsakingas už organizacijos lankstumą.

Taigi beveik visos investicinės institucijos, ypač vertybinių popierių rinkoje žaidžiantys maklerio namai, yra prisitaikančios sistemos. Jiems svarbiausia – laiku pastebėti tam tikras vertybinių popierių rinkoje ryškėjančias tendencijas, tam tikrų akcijų kainų šuolius, kad galėtų greitai ir lanksčiai reaguoti sudarant adekvačius sandorius. Adaptyvusis valdymas taikomas ir toms mažoms įmonėms, kurių sėkmė daugiau nei du trečdalius priklauso nuo aplinkos būklės.

Pastaraisiais metais pradedama aktyviai kalbėti apie žinių vadybą, kuri valdo identifikavimo, atrankos, saugojimo, paskirstymo procesus, suteikia jiems papildomos vertės, gerina jų kokybę per filtravimą, sintezę, įvedimą į naujas formas ir pan. kad jie būtų efektyviau naudojami praktikoje. Be to, žinių valdymas siejamas su mokymosi aplinkos kūrimu, įskaitant interaktyvią, kurioje žmonės nuolat keičiasi informacija ir turi visas galimybes efektyviai ją suvokti bei įsisavinti.

Pagrindinė žinių valdymo užduotis yra palengvinti esamų informacijos išteklių, geriausios praktikos ir kūrybinių galimybių identifikavimą, mainus ir naudojimą. Tai svarbu dar ir todėl, kad ateityje visos didelės organizacijos turėtų būti suskirstytos į nedideles savivaldos struktūras, kurios dėl gana mažo informacinio ir intelektualinio potencialo turės išgauti ir įsisavinti kitų žmonių žinias.

Visos išvardintos valdymo rūšys praktikoje yra glaudžiai persipynusios ir viena nuo kitos priklausomos, o tai gerokai apsunkina valdymo veiklą, tačiau panaudojus vadybos sistemų įvairovės galimybes, didėja jų potencialas ir efektyvumas.

Apibendrintai galima teigti, kad valdymo rūšių įvairovė visų pirma siejama su valdymo proceso įgyvendinimo sričių ir ypatybių įvairove ir kad valdymo diferencijavimas yra objektyvaus pobūdžio.

Kita vertus, ji yra prieš klasifikacijai svarbių veiksnių analizę ir nustatymą, kita vertus, ji pagrįsta įvairiomis šių veiksnių kombinacijomis skirtingiems valdymo tipams. Tai leidžia įvertinti tiek teorinės, tiek praktinės konkrečios valdymo rūšies plėtros galimybę, plėtojant tam tikrus veiksnius, kuriais jis grindžiamas.

Šios klasifikacijos naudojimas leidžia vadovui, sprendžiant praktines problemas, pasirinkti tokį valdymo tipą, kuris labiausiai atitinka konkrečios užduoties sąlygas. Tuo pačiu galite žymiai sutrumpinti laiką, praleistą ieškant tinkamiausių valdymo metodų, padidindami jos efektyvumą.

1.4 pav. Valdymo tipų klasifikacija

Valdymo tipų klasifikacija pagal sąveikos su valdomu objektu metodiką:

*t a di tionn y. Tradicinis požiūris kuria ir naudoja valdymo principus bei taisykles, tinkančius bet kuriai organizacijai. Tradicinis požiūris vadybą supranta kaip gana paprastą vienmatę žmonių ir (ar) organizacijų sąveiką. Iš esmės toks valdymas kyla iš to, kad visi valdymo objektai yra vienodi ir vienodai reaguoja į tas pačias įtakas. Sisteminis požiūris orientuotas į dalių sąveiką organizacijoje ir pabrėžia kiekvienos atskiros dalies tyrimo visumos kontekste svarbą. Pagrindiniai sisteminio požiūrio elementai yra: prisijungimas (įeinantys ištekliai); atsitraukusių išteklių konvertavimo į produktą procesas; atsijungti (produktas); grįžtamasis ryšys (rezultato, įtakojančio grandinę priešinga kryptimi, žinojimas);

* sisteminis dėmesys sutelkiamas į dalių sąveiką organizacijoje ir atkreipia dėmesį į kiekvienos atskiros dalies tyrimo svarbą visumos kontekste. Pagrindiniai sisteminio požiūrio elementai yra: įėjimas į sistemą (įeinantys ištekliai), atsitrauktų išteklių pavertimo produktu procesas, išėjimas iš sistemos (produkto), grįžtamasis ryšys (rezultato žinojimas, grandinės įtaka priešinga kryptimi). );

* situacinis. Situacinis požiūris grindžiamas tuo, kad organizacijos valdyme egzistuoja ne tik vienas principų (taisyklių) rinkinys, kurį būtų galima naudoti visose situacijose. Sistemų inžinerijoje situacija suprantama kaip trigubas: „valdymo objekto būsena“ - „galimi valdymo veiksmai“ - „valdymo veiksmų pasekmės“;

* socialinis ir etinis. Socialiniu ir etiniu valdymu siekiama sumažinti tikimybę priimti sprendimus, galinčius sukelti nepriimtiną žalą finansinėms, technologinėms, techninėms, personalo, išorės ir vidaus sistemoms. struktūros objektų, patenkančių į įtakos sferą ma galimi sprendimai. Tokiu atveju veiklos objektas pasirenkamas socialinio ir etinio marketingo rezultatu, o laikomos operacijos, kuriomis nesiekiama padaryti nepriimtinos žalos (karinė, specialioji ir kt.). objektai,į įvairiuose hierarchijos lygiuose priimamų sprendimų įtakos sferą gali būti priskiriami asmenys (vartotojai, tarpininkai ir personalas), juridiniai asmenys (tiekėjai, tarpininkai, vartotojai), laukinė gamta, visa visuomenė, jei jie priklauso nuo šie sprendimai negali būti laikomi nereikšmingais. Valdymo tikslai (pavyzdžiui, pelno maksimizavimas ir kt.) socialiniame ir etiniame valdyme turėtų kaip apribojimą atsižvelgti į reikalavimą nedaryti nepriimtinos žalos kitiems rinkos sistemos elementams. Į šį reikalavimą būtina atsižvelgti ir įforminant valdymo tikslus sprendimo veiksmingumo vertinimo kriterijaus sintezės procese. Pavyzdžiui, kriterijų galima suformuluoti taip: „Maksimalizuoti grynąjį pelną, išvengiant tam tikrų pasekmių (pripažintų kaip nepriimtinų: rinkos dalių pokyčiai daugiau nei 3% per kalendorinį laikotarpį, kainų pokyčiai daugiau nei 2% per mėnesį ir pan.). ) tam tikriems rinkos dalyviams“. Socialiniu ir etiniu valdymu galima valdyti socialinius procesus, užtikrinti gyvybės saugumą, teisinį reguliavimą ir kitas gyvenimo sritis;

* moralinis ir etinis. Margas al ne- tai iches ki m (arba japoniškai) vadinama personalo valdymu, kai paternalistinis požiūris į darbuotojus (įskaitant visą gyvenimą trunkantį darbą), reikšmingai naudojant moralines paskatas, mokymasis praktinės veiklos procese per personalo rotaciją ir kt. Šis valdymo tipas ryškiausiai praktikuojamas Japonijoje. Todėl, atrodo, galima jį pavadinti japonišku. Tai praktikuojama tik personalo atžvilgiu;

* stabilizavimu siekiama stabilizuoti finansinę, technologinę, techninę, personalinę, išorinę ir vidinę organizacijos struktūrą.

Valdymo ir planavimo tipų atitikimo poreikis kyla dėl to, kad valdymas kaip komponentai apima: planavimą, motyvavimą, organizavimą, kontrolę. Todėl valdymas gali būti laikomas atitinkamų planų įgyvendinimo įrankiu. Ir negali būti mažiau valdymo rūšių nei planų. Be to, atrodo natūralu, kad valdymo tipas, klasifikuojamas pagal pasekmių valdymo objektui atsiradimo laiką, turi atitikti plano tipą.

Valdymo tipai pagal pasekmių valdymo objektui ir aplinkai atsiradimo laiką:

* strateginis. Strateginis planavimas – tai visuma vadovybės veiksmų ir sprendimų, dėl kurių kuriamos konkrečios strategijos, skirtos padėti organizacijai pasiekti savo tikslus. Strateginis planavimas įgyvendinamas paskirstant išteklius, prisitaikant prie išorinės aplinkos, vidiniu koordinavimu ir organizacijos strateginiu numatymu. Strateginis valdymas – tai valdymo procesas, kurio metu sukuriamas ir palaikomas strateginis įmonės tikslų, galimybių ir rinkodaros galimybių derinys. Įmonės strateginiame plane pagal turimus išteklius nustatoma, kokiomis sritimis (programomis, gamyba) ji užsiims, ir nustatomi šių sričių tikslai;

* perspektyva (verslo planas, ilgalaikis planas). Ilgalaikis valdymas skirtas verslo ar ilgalaikiams planams įgyvendinti. Verslo planavimo tikslai – išaiškinti konkrečių sričių tikslus ir uždavinius, atsižvelgiant į nuodugnesnį įmonės išorinės aplinkos ir galimybių tyrimą. Įmonės ilgalaikis planas sudaromas priėmus sprendimus dėl konkretaus produkto gamybos, gamybos apimties ir pan. Šiuo atveju planavimo objektas yra viso produkto gamybos procesas.

* operacinis – tai veiksmų ir koncepcijų visuma, skirta greitai išspręsti problemas, suskaidant sudėtingesnę užduotį į atskirus komponentus, dėl ko pasiekiamas greitesnis rezultatas;

* srovė reiškia vadovybės veiksmų ir sprendimų, kuriais šiuo metu užsiima organizacija, rinkinį.

Pagal sprendimų priėmimo dažnumą galima išskirti šiuos valdymo tipus:

* vienkartiniai sprendimai. Vienkartinis sprendimų valdymas naudojamas sprendžiant dideles problemas, kai neįmanoma nustatyti datos kitam sprendimui dėl šios problemos. Tokių sprendimų pavyzdžiais šalies lygmeniu gali būti sprendimas dėl šalies stojimo į NATO ar NVS, o viešojo saugumo organizacijos lygmeniu – sprendimai dėl steigimo ar likvidavimo;

* cikliniai sprendimai. Ciklinis sprendimų valdymas naudojamas problemoms, kurių ciklas žinomas, spręsti. Ciklinio sprendimų valdymo pavyzdys: kartą per metus priimami sprendimai dėl einamųjų metų biudžeto vykdymo ir kitų metų biudžeto priėmimo;

* nuolatinė dažnų sprendimų grandinė (procesinis požiūris). Proceso valdymas (valdymas kaip procesas) atsiranda tada, kai atsitiktinai iškyla poreikis priimti sprendimus dėl nesusijusių problemų taip dažnai, kad procesas laikomas tęstiniu. Didelių visuomeninių organizacijų (šalies, teritorijos ir kt.) valdymas gali būti laikomas procesu grįstu toje jo dalyje, kuri negali būti priskirta vienkartiniam ar cikliniam valdymui. Taip yra dėl to, kad tam tikras skaičius vadovų savarankiškai priima sprendimus, kurie yra agreguojami (hierarchiškai sujungiami) į tam tikrą gautą valdymą su atitinkamomis pasekmėmis.

Valdymo tipai ir lygiai – bet kuriai įmonei aktuali tema. Nėra įmonės, kurioje nebūtų bandoma sukurti efektyvią personalo valdymo sistemą ir dėl to algoritmą pavestoms užduotims įgyvendinti. Kompetentingas įvairių specialistų grupių valdymas nuolatinio tobulėjimo sąlygomis yra sudėtingas, bet būtinas procesas.

Kas yra valdymas

Šis terminas aktualus, kai kalbame apie įvairių darbuotojų grupių veiklos valdymą tiek konkrečiame padalinyje, tiek visoje įmonėje.

Atitinkamai, asmenys, atsakingi už kokybės vadybos organizavimą, vadinami vadovais. Pagrindinė jų užduotis yra kompetentingas darbo proceso formavimas, jo planavimas, kontrolė ir personalo motyvavimas. Tokių pastangų rezultatas turėtų būti laiku pasiekti įmonės tikslai.

Todėl šiuolaikinė vadyba – tai nuolatinis noras tobulėti ir gerinti darbo kokybę. Verta paminėti, kad profesionalus valdymas gali sukelti apčiuopiamų socialinių pokyčių. Pavyzdys – augantis kokybiško išsilavinimo populiarumas, skatinamas noro gauti gerą darbą.

Kas yra vadovas

Be efektyvaus vadovavimo šiuolaikinių įmonių plėtra neįmanoma.

Jei vartojame tikrąją terminų reikšmę, tai vadovu galima vadinti vadovą ar vadovą, turintį pakankamai įgaliojimų spręsti įvairias problemas, susijusias su konkrečiomis įmonės veiklos rūšimis.

įmonės, taip pat jos padalinių (tai gali būti padaliniai, padaliniai ir kt.) vadovai;
įvairaus pobūdžio darbų organizatoriai, veikiantys programos tikslinių grupių ar padalinių rėmuose;

administratoriai, nepriklausomai nuo vadovavimo lygio, kurių pareigos apima darbo proceso organizavimą atsižvelgiant į šiuolaikinius reikalavimus;
bet kokių specialistų grupių vadovai.

Nepriklausomai nuo profilio, pagrindinė vadovo užduotis visada yra suvaldyti darbuotojus, kad jie kokybiškai atliktų pavestas užduotis.

Pagrindiniai bruožai

Remiantis aukščiau pateikta informacija, galime daryti išvadą, kad valdymo esmė yra planavimas, motyvavimas, proceso organizavimas ir jo kontrolė. Tiesą sakant, tai yra valdymo tikslai.

Taigi pagrindinės vadovo funkcijos turi tokią struktūrą:

planavimas;
organizacija;
motyvacija;
kontrolė.

Kalbant apie planavimą, pažymėtina, kad šios funkcijos ribose nustatomi įmonei aktualiausi tikslai ir sudaroma strategija jiems pasiekti iki visų lygių darbuotojų darbo algoritmo suformavimo.

Įmonės valdymas šiame etape apima darbą su keliais pagrindiniais klausimais:

Kur šiuo metu yra įmonė?
Kur turėtume eiti?
Kaip tiksliai atrodys šis judėjimas (planas, ištekliai ir pan.)?

Būtent planuodama įmonės vadovybę nustato pagrindines sritis, kuriose turi būti dedamos pagrindinės pastangos.

Įmonės organizavimas iš esmės yra esamos ir naujos struktūros kūrimo ir plėtros procesas. Tokiu atveju vadovų darbas yra orientuotas į tai, kad būtų atsižvelgta į visus įmonės vidinių procesų aspektus, siekiant užtikrinti kompetentingą jų sąveiką. Jei bus kokybiškai suformuoti visi procesai ir globalus įmonės pažangos algoritmas, visi darbuotojai ir vadovai prisidės prie efektyvaus savo tikslų įgyvendinimo.

Valdymo sistema taip pat leidžia tiksliai nustatyti, kas kokias funkcijas įmonėje turėtų atlikti.

Sunku įsivaizduoti šiuolaikinę vadybą be kompetentingos motyvacijos. Esmė ta, kad veiksmų ir tobulinimo algoritmas bus sėkmingas tik tuomet, jei visos darbuotojų grupės sugebės nuolat kokybiškai atlikti joms pavestas funkcijas. Norėdami tai pasiekti, vadovai kuria personalo motyvavimo sistemą, leidžiančią išlaikyti aukštą susidomėjimą tiksliai siekti tikslų.

Į valdymo tikslus įeina ir kontrolė. Faktas yra tas, kad dėl tam tikrų aplinkybių įmonės viduje vykstantys procesai gali šiek tiek nukrypti nuo pradinio algoritmo ir kils abejonių dėl paskirtų užduočių įvykdymo. Norėdami išvengti tokių procesų, vadovai daug dėmesio skiria pavaldinių darbo stebėjimui.

Vadovybė

Šiai kategorijai atstovaujančių vadovų įmonėje visada yra nedaug. Jiems patikėtos pareigos yra reikšmingos. Bet juos galima redukuoti iki tokios sąvokos: kompetentingas įmonės plėtros strategijų kūrimas ir vėlesnis efektyvus įgyvendinimas. Vykdydami šį procesą vyresnieji vadovai priima svarbius sprendimus, kuriems reikalinga atitinkama kompetencija. Šiai vadovų grupei gali atstovauti, pavyzdžiui, mokymo įstaigos rektorius, įmonės prezidentas ar ministras.

Svarstant valdymo lygius, verta suprasti, kad aukščiausias segmentas yra atsakingas už visos įmonės judėjimo eigos formavimą. Tai yra, šie specialistai iš tikrųjų pasirenka vystymosi kryptį ir nustato, kaip efektyviai judėti paskirtame kurse. Šio lygio klaida gali sukelti didelių finansinių ir struktūrinių nuostolių.

Dėl šios priežasties aukštas valdymo lygis reiškia aktyvią protinę veiklą ir gilią visos įmonės ir ypač kiekvieno jos padalinio darbo analizę.

Vidurinė vadovybė

Ši vadovų grupė kontroliuoja žemesnio lygio vadovus ir renka informaciją apie jų nustatytų užduočių kokybę ir laiką. Vadovai šią informaciją apdorota forma perduoda vyresniesiems vadovams.

Vidutinio lygio vadovams įmonėje kartais reikia samdyti tiek specialistų, kad jie skirstomi į atskiras grupes. Be to, pastarieji gali priklausyti skirtingiems hierarchijos lygiams. Pavyzdžiui, kai kurios įmonės sudaro ir viršutinį, ir žemesnį viduriniosios grandies vadovų lygmenis.

Tokie vadovai paprastai vadovauja dideliems įmonės padaliniams ar padaliniams.

Žemiausias lygis

Šios kategorijos vadovai dar vadinami veiklos vadovais. Ši darbuotojų grupė visada yra didelė. Žemesnis valdymo lygis yra orientuotas į išteklių (personalo, įrangos, žaliavų) naudojimo stebėjimą ir gamybos užduočių vykdymą. Įmonėse tokius darbus atlieka meistrai, laboratorijos vedėjas, cecho viršininkas ir kiti vadovai. Tuo pačiu metu, vykdant žemesnio lygio užduotis, galimas perėjimas nuo vienos veiklos rūšies prie kitos, o tai suteikia darbui daug papildomų aspektų.

Tyrimai rodo, kad dėl užduočių įvairovės ir didelio darbo intensyvumo žemesnio lygio vadovams tenka didelis darbo krūvis. Einantieji tokias pareigas turi nuolat pereiti nuo efektyvaus vienos užduoties atlikimo prie kitos.

Kai kuriais atvejais vienas darbo etapas gali užtrukti šiek tiek ilgiau nei minutę. Taip dažnai keičiantis dienos veiklai, sąmonė yra nuolatinėje įtampoje, kuri yra kupina užsitęsusių stresinių sąlygų.

Tokie vadovai ne itin dažnai bendrauja su savo viršininkais, tačiau daug bendrauja su pavaldiniais.

Bendrojo valdymo bruožai

Ši valdymo forma aktyviai įgyvendinama šiuolaikinės kapitalistinės visuomenės rėmuose.

Bendrasis valdymas reikalingas tada, kai reikia vadybos metodų ir požiūrių, tinkančių bet kuriai sričiai įvairiose socialinėse ekonominėse sistemose, nepriklausomai nuo valdymo lygio.

Šiai kategorijai priskiriami įvairūs valdymo metodai ir funkcijos (apskaita, organizavimas, planavimas, analizė ir kt.), taip pat grupės dinamika ir mechanizmai, naudojami kuriant ir vėlesniems sprendimams priimti.

Bendrojo valdymo lygiai

Priklausomai nuo situacijos, naudojami keli šios kontrolės formos lygiai. Jie atrodo taip:

Veiklos. Pagrindinis uždavinys šiuo atveju yra kompetentingas procesų, susijusių su produkto gamyba, reguliavimas išteklių trūkumo sąlygomis.
Strateginis. Šios krypties ribose identifikuojamos perspektyvios rinkos ir joms aktualūs produktai, parenkamas norimas valdymo stilius, parenkamas įrankis procesui reguliuoti.

Norminis. Čia įmonės vadovybė orientuota į taisyklių, normų ir žaidimo principų kūrimą, leidžiančius įmonei įsitvirtinti konkrečioje rinkoje ir laikui bėgant sustiprinti savo pozicijas.

Funkcinė valdymo struktūra

Ši sistema reikalinga efektyviam valdymui organizuoti tam tikrose įmonės veiklos srityse. Tai yra, skirtingai nei bendrasis, jis nėra universalus ir apima įvairias funkcijas atskirai. Šis požiūris apima dabartines įmonės tikslų įgyvendinimo schemas, priklausomai nuo valdymo priemonių taikymo srities, verslumo tipo ir socialinės aplinkos.

Funkcinė valdymo sistema apima šias valdymo sritis:

finansinis;
pramoninis;
investicijos;
informacijos valdymo algoritmas;
HR valdymas.

Visos šios sritys yra daugiau nei aktualios, nes darbo pasidalijimo procesas lėmė daugybės įmonės veiklos aspektų atsiradimą. Be to, kiekvienos verslumo srities specifika sukuria savo unikalias darbo sąlygas.

Inovacijų valdymas

Ši valdymo organizavimo schema nusipelno ypatingo dėmesio. Esmė ta, kad rinkos nuolat keičiasi, dalijasi į atskirus segmentus ir gimdo naujas kryptis, atsiranda poreikis kurti technologijas ir produktus, atitinkančius šiandienos vis didėjančius reikalavimus. Būtent to ir yra siekiama tokio valdymo tipo.

Tokia sistema reikalinga norint efektyviai valdyti procesus, susijusius su technologijų kūrimu, sklaida ir vėlesniu taikymu, taip pat produktų, galinčių patenkinti pažangios visuomenės poreikius ir turėti mokslinio bei techninio naujumo.

Inovacijų valdymu taip pat siekiama sukurti aplinką, leidžiančią tikslingai ieškoti, rengti ir diegti konkurencingumui palaikyti būtinas inovacijas.

Apatinė eilutė

Valdymo lygiai ir jų charakteristikos bei įvairios valdymo rūšys yra neatsiejama šiuolaikinės ekonomikos dalis, be kurios įmonės tiesiog negalės patenkinti nuolat kintančių rinkos poreikių.

1. Pradėkime nuo strateginio valdymo. Jis reikalingas norint suplanuoti ir užtikrinti ilgalaikių užduočių, kurios kuriamos ilgesniam nei 1 metų laikotarpiui, įgyvendinimą. Tai gali būti didelio objekto statybos valdymas, organizacijos verslo planas ar net gerai žinomas kitų metų valstybės biudžetas. Tam, kad planas būtų įvykdytas tiksliai ir laiku, yra jį kontroliuojančių ir atlikėjams vadovaujančių žmonių. Paprastai sukuriama visa grupė vadovų, kurių pagrindinė užduotis yra valdyti strateginio plano įgyvendinimą. Be to, svarbu suprasti, kad toli siekiantys planai yra labai apytiksliai, juose neduodama aiškių nurodymų, todėl vadovai turi pagalvoti, kaip geriausiai įvykdyti tam tikrą receptą. Pavyzdžiui, verslo centro antrajame aukšte buvo nurodyta įrengti 6 kabinetus, tualetą ir vadovo kabinetą, tačiau kokia tvarka ir kaip tiksliai tai padaryti, sprendžia atsakingi vadovai, vykdantys tvarkymą.
2. Antrasis valdymo tipas – taktinis valdymas, dar žinomas kaip vidutinės trukmės valdymas. Tai apima visus planus, kurių įgyvendinimui skiriama nuo mėnesio iki metų. Pavyzdžiui, tai gali būti padalinių restruktūrizavimas įmonėje, rinkodaros kampanija ir pan. Tokioms užduotims atlikti gali būti kuriamos naujos grupės arba užduotys gali būti patikėtos esamoms (rinkodaros skyriui, darbo apsaugos skyriui). Nurodymai šiuose planuose gali būti ir apytiksliai, ir tikslūs, todėl vadovas dar turi mokėti mąstyti ir priimti teisingus sprendimus.
3. Operatyvinis valdymas yra paskutinė valdymo rūšis. Jo ypatybės yra tokios: sudaromas veiklos planas, kurio įgyvendinimo terminas yra ne ilgesnis kaip mėnuo, paprastai pavedamas mažam vadovui arba tiesiogiai vykdytojui, po kurio jis pradedamas vykdyti. Tai gali apimti planinius ir neplaninius patikrinimus, nedidelius įmonės projektus ir pan.
5. Požiūriai Vadovo darbo efektyvumą ir kokybę, visų pirma, lemia problemų sprendimo metodikos pagrįstumas, t.y. požiūriai, principai, metodai; Be geros teorijos praktika yra akla. Tačiau iki šiol valdymui taikomi tik keli požiūriai ir principai, nors šiuo metu žinoma daugiau nei 13 mokslinių požiūrių:
1. Kompleksas. Taikant integruotą požiūrį, reikia atsižvelgti į techninius, aplinkosaugos, ekonominius, organizacinius, socialinius, psichologinius, politinius ir kitus valdymo bei jų santykių aspektus. Jei vieną iš jų praleisite, problema nebus išspręsta.
2. Integracija. Integracinis požiūris į valdymą yra skirtas tirti ir stiprinti ryšius: - tarp atskirų posistemių ir valdymo sistemos elementų; - tarp valdymo objekto gyvavimo ciklo etapų; - tarp valdymo lygių vertikaliai; - tarp valdymo lygių horizontaliai.
3. Rinkodara. Numato valdymo posistemį orientuotis į vartotoją sprendžiant bet kokias problemas: - gerinant objekto kokybę pagal vartotojo poreikius; - taupyti išteklius vartotojui gerinant kokybę; - išteklių taupymas gamyboje dėl gamybos masto veiksnių, mokslinio ir techninio proceso (STP); - valdymo sistemos taikymas.
4. Funkcinis. Funkcinio požiūrio į valdymą esmė ta, kad poreikis laikomas funkcijų visuma, kurią reikia atlikti jam patenkinti. Nustačius funkciją sukuriami keli alternatyvūs objektai šioms funkcijoms atlikti ir parenkamas tas, kuriam reikalingos minimalios bendros sąnaudos objekto gyvavimo ciklui naudingo efekto vienetui.
5. Dinaminis. Taikant dinaminį metodą, valdymo objektas vertinamas dinamiškai plėtojant, atliekama retrospektyvinė penkerių ir daugiau praėjusių metų analizė ir perspektyvinė analizė (prognozė).
6. Reprodukcinė. Šis požiūris orientuotas į nuolatinį prekių ir paslaugų gamybos atnaujinimą, siekiant patenkinti rinkos poreikius, lyginant su geriausiu technologiniu objektu tam tikroje rinkoje.
7. Procesas. Valdymo funkcijas vertina kaip tarpusavyje susijusį valdymo procesą, yra bendra visų funkcijų suma, nuolatinių tarpusavyje susijusių veiksmų seka.
8. Norminis. Normatyvinio požiūrio esmė – nustatyti valdymo standartus visiems valdymo sistemos posistemiams. Reikėtų nustatyti standartus svarbiausiems elementams: - tikslinei posistemei; - funkcinis posistemis; - pagalbinis posistemis.
9. Kiekybinis. Kiekybinio požiūrio esmė – perėjimas nuo kokybinių prie kiekybinių vertinimų taikant matematinius statistinius metodus, inžinerinius skaičiavimus, ekspertinius vertinimus, balų sistemą ir kt.
10. Administracinis. Administracinio požiūrio esmė slypi teisės, pareigų, kokybės standartų, sąnaudų, trukmės, valdymo sistemų elementų funkcijų reglamentavime reglamentuose.
11. Elgesys. Elgesio požiūrio tikslas – padėti darbuotojui suprasti savo galimybes remiantis šiuolaikinių elgsenos mokslų požiūriu. Pagrindinis šio požiūrio tikslas – didinti įmonės efektyvumą didinant žmogiškuosius išteklius. Elgesio mokslas visada prisidės prie individualaus darbuotojo ir visos įmonės efektyvumo gerinimo.
12. Situacinis. Orientuojasi į tai, kad įvairių valdymo metodų tinkamumas priklauso nuo konkrečios situacijos. Kadangi tiek pačioje įmonėje, tiek išorinėje aplinkoje yra tokia gausybė veiksnių, nėra geriausio vieno požiūrio į objekto valdymą.
13. Sisteminis. Sisteminiu požiūriu bet kuri sistema (objektas) laikoma tarpusavyje susijusių elementų rinkiniu, turinčiu išvestį (tikslą), įvestį, ryšį su išorine aplinka ir grįžtamąjį ryšį.

Svarbiausi principai: - sprendimų priėmimo procesas turėtų prasidėti nuo konkrečių tikslų identifikavimo ir aiškios suformulavimo; - būtinas galimų alternatyvių būdų tikslui pasiekti nustatymas ir analizė; - atskirų posistemių tikslai neturėtų prieštarauti visos sistemos tikslams; - pakilimas nuo abstraktaus iki konkretaus; - loginės ir istorinės analizės ir sintezės vienovė; - skirtingos kokybės ryšių ir sąveikų pasireiškimas objekte.

10 paskaita. Įvairių valdymo tipų samprata ir turinys

Valdymo rūšys – tai specialios valdymo veiklos sritys, susijusios su tam tikrų valdymo problemų sprendimu. Pagal objektą skiriamas bendrasis ir funkcinis valdymas (1 pav.).

1 pav. Valdymo objektai ir rūšys

Bendrasis arba bendrasis valdymas – tai visos organizacijos arba jos savarankiškų ūkinių vienetų (pelno centrų) veiklos valdymas.

Funkcinis arba specialusis valdymas – tai tam tikrų organizacijos ar jos padalinių veiklos sričių valdymas. Pavyzdžiui, inovacijos, personalas, rinkodara, finansai ir kt.

Pagal turinį išskiriamas normatyvinis, strateginis ir operatyvinis valdymas.

Reguliavimo valdymas apima organizacijos filosofijos, jos verslumo politikos kūrimą ir įgyvendinimą, organizacijos padėties konkurencinėje rinkos nišoje nustatymą ir bendrų strateginių ketinimų formavimą.

Strateginis valdymas apima strategijų rinkinio kūrimą, jų paskirstymą laikui bėgant, organizacijos sėkmės potencialo formavimą ir strateginės jų įgyvendinimo kontrolės užtikrinimą.

Operatyvinis valdymas apima taktinių ir operatyvinių priemonių kūrimą, skirtą praktiniam priimtų organizacijos plėtros strategijų įgyvendinimui.

Organizacijose vyksta tam tikri objektų valdymo procesai. Tai apima žmogiškųjų išteklių valdymą, operacijų valdymą ir kt. Tačiau tai taip pat yra privatūs valdymo tipai, kurie vyksta organizacijose. Jie turi atitinkamus pavadinimus: personalo valdymas, operatyvinis valdymas ir kt.

Norint pasiekti tikslus bet kokio tipo valdyme, būtina kryptingai paveikti padalinių komandas, atskirus darbuotojus, koordinuoti jų veiklą.

Operacijų valdymas. Operacijų valdymas visada buvo vienas iš pagrindinių veiksnių, lemiančių įmonės efektyvumą. Įvairios operacijų valdymo strategijos žymiai pagerina našumą, procesų patikimumą ir visos įmonės konkurencingumą. Yra keletas sąvokos „operacijų valdymas“ apibrėžimų:

Tai yra medžiagų įsigijimo proceso valdymo, pavertimo į gatavą gaminį ir tos prekės pristatymo pirkėjui veikla;

Tai prekių ir paslaugų gamybos valdymas;

Tai veikla, susijusi su gamybos sistemų kūrimu, naudojimu ir tobulinimu, kurių pagrindu gaminami pagrindiniai įmonės produktai ar paslaugos ir pan.

Strateginis valdymas. Strateginis požiūris į valdymą reiškia vieningos įmonės valdymo sistemos, orientuotos į stabilią veiklą ilgalaikėje perspektyvoje, konkurencingumo stiprinimą ir efektyvumo didinimą, sukūrimą. Strateginis valdymas Valdymo veikla, susijusi su organizacijos tikslų ir uždavinių nustatymu bei santykių tarp organizacijos ir jos aplinkos palaikymu, kurie leistų jai pasiekti savo tikslus, atitiktų vidines galimybes ir leistų reaguoti į išorinius poreikius.

Inovacijų valdymas. Inovacijų valdymas (MTEP ir jų rezultatų įgyvendinimas gamyboje) yra viena pagrindinių bet kurios įmonės veiklos sričių. Pasaulio ekonomikos literatūroje „inovacija“ aiškinama kaip potencialios mokslo ir technologijų pažangos pavertimas realia pažanga, įkūnyta naujuose produktuose ir technologijose. Inovacija turi daug apibrėžimų, pavyzdžiui, I. Schumpeter inovacijas interpretuoja kaip naują mokslinį ir organizacinį gamybos veiksnių derinį, skatinamą verslumo dvasios. Inovacijų valdymas– inovacinių procesų, inovacinės veiklos, organizacinių struktūrų ir jų personalo, užsiimančio šia veikla, principų, metodų ir formų visuma. Inovatyvus valdymas, kaip ir bet kuri valdymo kryptis, siejama su valdymo funkcijų (planavimo, organizavimo, motyvavimo, kontrolės) įgyvendinimu. Inovacijų valdymo dalykas – inovacinės veiklos valdymo sistema, apimanti inovacinius procesus vienos organizacijos lygmeniu ir visoje valstybės ūkyje.

Personalo valdymas. Vienas iš pagrindinių veiksnių gaminant bet kokios rūšies prekes ir paslaugas, kartu su investiciniu kapitalu (ilgalaikiu turtu ir apyvartinėmis lėšomis), yra darbo ištekliai. Efektyvus darbo valdymas, kaip speciali veiklos, susijusios su darbuotojų samdymu, mokymu, įvertinimu ir apmokėjimu, funkcija yra svarbi efektyvaus gamybos funkcionavimo prielaida. Apmokyti ir kvalifikuoti įmonės personalo darbuotojai vadinami jos personalu arba personalu. Pagrindinis personalo valdymo tikslas – aprūpinti įmonę darbuotojais, atitinkančiais šios įmonės reikalavimus, jų profesinę ir socialinę adaptaciją. Personalo valdymas- tai veikla įmonėse (organizacijose), nukreipta į efektyviausią darbuotojų panaudojimą organizaciniams ir asmeniniams tikslams pasiekti.

Kokybės valdymas. Tarp valdymo kategorijų, tokių kaip efektyvumas ir kokybė, yra tiesioginis ryšys. Pagamintos produkcijos kokybė didina įmonės rinkos dalį, padeda išlikti konkurencinėje aplinkoje, mažina sąnaudas ir galiausiai padeda didinti visos gamybos efektyvumą. Kokybės valdymas– tai priemonių sistema, užtikrinanti garantuotą prekės ar paslaugos kokybę.

Skirtingai nuo operatyvinio valdymo, gamybos valdymo sąvoka jau siejama tik su gamybine veikla. Tačiau apie tai reikėtų kalbėti plačiau, nes gamybos įmonėms tai svarbu. Gamybos valdymas – tai veikla, susijusi su prekių kūrimu.

Prekių ir paslaugų kūrimo veikla egzistuoja visose organizacijose. Gamybinėse organizacijose tai yra gamybinė veikla. Tokiai veiklai geriausia vartoti terminą „gamybos valdymas“. Kitose organizacijose, kurios nekuria fizinių prekių, gamybos funkcijos yra „paslėptos“ nuo pirkėjo. Tai gali būti veikla, kuri vyksta banke, oro linijų biure ar universitete. Tokia gamybinė (paslaugų) veikla dažniausiai yra susijusi su veikla arba operacijų valdymu.

Gamybos valdyme vadybos subjektai dažniausiai yra verslo vadovai ir daugybė valdymo organų. Valdymo objektai yra įmonės, darbo kolektyvai, darbuotojai, gamybos veiksniai įrankių ir darbo objektų pavidalu, gamtos ištekliai, mokslinis, techninis ir informacinis potencialas. Kontrolės įtakas atstovauja įstatymai, potvarkiai, planai, programos, reglamentai, standartai, rekomendacijos, instrukcijos, medžiagos ir finansinės paskatos bei svertai, moralinė įtaka. Grįžtamasis ryšys yra tiesioginių stebėjimų ir valdymo subjekto kontrolės rezultatai: dokumentacija, ataskaitų teikimas ir kt.

Centrinis gamybos valdymo padalinys yra įmonė. Kiekviena įmonė gamina produkciją, prekes, paslaugas, vykdo pagrindinę savo veiklą. Tai jo pagrindinis tikslas ir uždavinys, egzistencijos prasmė. Iš to išplaukia, kad įmonės valdymo pagrindas yra gamybos proceso valdymas, nepriklausomai nuo to, ar organizacija gamina prekes ar paslaugas, žinias ar informaciją.

Norint pagaminti bet kokį ūkinį produktą, būtina naudoti gamybos veiksnius, ekonominius išteklius: darbo jėgą, įrangą, žaliavas, medžiagas, informaciją, pinigus. Vadinasi, įmonės valdymas apima darbuotojų, gamybos priemonių, gamybos išteklių, finansų, technologijų valdymą.

Visa tai, kas išdėstyta aukščiau, sudaro gamybos valdymo pagrindą ir yra jo dalykas. Remiantis tuo, gamybos valdymas gali būti apibrėžiamas kaip įmonės ūkio valdymo formų ir metodų sistema, kuria siekiama optimalių jos gamybinės, komercinės ir finansinės veiklos rezultatų.