Contacte

Care este misiunea unei afaceri. „Misiunea afacerilor” de Konosuke Matsushita. Obiectivele misiunii corporative

Conceptul de misiune. Misiunea este un concept de afaceri care reflectă scopul unei afaceri, scopul ei principal. Spre deosebire de viziune, misiunea caracterizează doar prezentul organizației: tipul, scara activității, diferențele față de concurenți, lăsând fără atenție perspectivele de dezvoltare a afacerii.

Misiunea detaliază starea întreprinderii și oferă îndrumări pentru dezvoltarea obiectivelor și strategiilor la diferite niveluri organizaționale. Principalele componente ale misiunii sunt:

  • Produsele sau serviciile pe care le produce o întreprindere, de ex. gama de nevoi satisfăcute.
  • Categorii de grupuri țintă de consumatori.
  • Tehnologii și funcții de management aplicate, de ex. modalitate de a satisface nevoile consumatorilor.
  • Avantaje competitive.
  • Filosofia afacerilor.

Caracteristicile principalelor componente care determină conținutul misiunii organizației sunt prezentate în tabel. 1.

Abordări ale formării misiunii. Există două abordări pentru înțelegerea misiunii:

  • lat;
  • îngust.

Într-un sens larg, misiunea este filozofia și scopul unei organizații. Prin această abordare, misiunea este definită în termeni generali fără referire strictă la gama de produse produse, un grup de consumatori etc.

Misiunea biroului de proiectare experimentală:

Activitățile noastre vizează păstrarea și dezvoltarea potențialului științific și tehnic al industriei, menținerea unui nivel ridicat de dezvoltare, crearea de noi locuri de muncă și o cultură de producție care păstrează și protejează mediul.

O abordare largă a formării unei misiuni ghidează întreprinderile să obțină avantaje strategice prin crearea de oportunități de a produce o gamă largă de produse (servicii); acoperirea simultană a multor segmente de piață și grupuri de consumatori; flexibilitate de manevră în conducerea organizaţiei.

Tabelul 1 Componentele misiunii unei organizații

Componente Conţinut
Produse sau servicii Care sunt produsele sau serviciile produse de companie? Companiile obțin adesea avantaje de piață prin integrarea beneficiilor produsului cu capacități competitive suplimentare, cum ar fi o cotă de piață mai mare, o rețea de distribuție puternică sau o imagine pozitivă.
Categorii de consumatori țintă Cine sunt consumatorii țintă ai întreprinderii? Activitățile întreprinderii pot fi îndreptate către agenții guvernamentale, consumatori industriali, un strat îngust al populației cu venituri mari sau populația în ansamblu.
Tehnologie Este compania axată pe utilizarea celor mai noi tehnologii sau tradiționale?
Avantaje competitive Care sunt caracteristicile distinctive și avantajele strategice ale întreprinderii în comparație cu concurenții săi? Astfel de avantaje pot fi un produs unic, tehnologie, reputație în rândul consumatorilor sau locație geografică.
Filozofie Care sunt valorile, aspirațiile și principiile etice ale companiei? Filosofia unei întreprinderi se poate manifesta, de exemplu, dacă pune interesele angajaților sau clienților săi pe primul loc etc.

Cu o abordare restrânsă, misiunea este considerată ca o afirmație care dezvăluie sensul existenței organizației, în care se manifestă diferența dintre această organizație și altele similare.

Misiunea concernului (AVPK) Sukhoi:

Complexul de aviație Sukhoi se străduiește să producă avioane militare și civile competitive și de înaltă calitate, în principal cu mărcile Su și Be, pentru a satisface nevoile pieței globale și cerințele comenzilor guvernamentale interne.

O misiune strict definită concentrează strategia pe producția unei game limitate de produse, segmente de piață specifice, grupuri de clienți sau modalități strategice de a atinge obiectivele de afaceri.

Această abordare îmbunătățește eficacitatea managementului prin creșterea siguranței și a organizării prin metode mai concentrate și coordonate de implementare a strategiilor.

O misiune corect formulată, alături de sensul general, conține în mod necesar ceva care o face unică în felul ei, caracterizând exact organizația în care a fost dezvoltată.

Sensul misiunii. Declarația de misiune ajută la rezolvarea următoarelor probleme de management.

În primul rând, misiunea îi obligă pe manageri să se angajeze sistematic într-o analiză cuprinzătoare a punctelor forte și slabe ale organizației și ale concurenților săi, oportunităților și amenințărilor, ceea ce crește valabilitatea deciziilor strategice luate.

In al doilea rand, in cazul companiilor mari sau dispersate geografic, misiunea contribuie la integrarea unitatilor organizatorice separate intr-un singur tot, motivarea personalului si interactiunea mai eficienta intre manageri si subordonati la diferite niveluri.

În al treilea rând, o misiune bună ajută la proiectarea unei imagini raționale și pozitive a companiei asupra partenerilor de afaceri, acționarilor, investitorilor, de care soarta întreprinderii depinde în diferite forme și grade.

Konosuke Matsushita

Misiunea de afaceri

Traducător P. Morozov

Editor O. Galkin

Editor de punere în funcțiune S. Turco

Editor tehnic N. Lisitsyna

Corector E. Chudinova

Dispunerea computerului K. Svişciov

Artist de copertă S. Prokofiev

© PHP Institute, Inc., 1984

© Publicare în limba rusă, traducere, design. Alpina Publisher LLC, 2014

Toate drepturile rezervate. Lucrarea este destinată exclusiv uzului privat. Nicio parte a copiei electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet sau în rețelele corporative, pentru uz public sau colectiv, fără permisiunea scrisă a proprietarului drepturilor de autor. Pentru încălcarea drepturilor de autor, legea prevede plata unei despăgubiri deținătorului drepturilor de autor în valoare de până la 5 milioane de ruble (articolul 49 din Codul contravențiilor administrative), precum și răspunderea penală sub formă de închisoare de până la 6 milioane de ruble. ani (articolul 146 din Codul penal al Federației Ruse).

* * *

De la partenerul publicației

Astăzi este general acceptat că scopul principal al oricărei afaceri este acela de a obține profit. Toată atenția managerilor este concentrată pe gestionarea proceselor, creșterea eficienței, găsirea de noi soluții și așa mai departe. Konosuke Matsushita ne atrage atenția asupra faptului că afacerea nu este doar bani, ci și un proces în urma căruia apare ceva necesar și util pentru o persoană. Cartea lui poate fi cu siguranță recomandată pentru citire de către fiecare manager pentru a-i aminti de scopul principal (misiunea) oricărei întreprinderi. Acest scop, potrivit autorului, este de a aduce beneficii oamenilor.

În cartea sa, Matsushita explică că profitabilitatea unei afaceri și beneficiile acesteia pentru oameni nu se contrazic. Politica sa de „a lua un produs necesar și util pentru oameni, a-l îmbunătăți și a-l pune la dispoziția unui număr mare de clienți” nu exclude, ci, dimpotrivă, salută obținerea de profit - la urma urmei, compania trebuie să se asigure mijloacele sale de trai.

Pentru a înțelege întreaga valoare a sfatului autorului, trebuie să aveți ceva experiență la nivel de management strategic. Pe de altă parte, exemplele din propria practică a lui Matsushita sunt atât de vitale și conțin atât de multe detalii încât cartea va fi interesantă de citit chiar și pentru un lider începător.

Sperăm că veți găsi multe beneficii în această carte. Lectura placuta!

Yulia Sokolova, Marketing Manager la Megaplan

Konosuke Matsushita s-a născut în 1894 într-o familie de țărani, cel mai mic dintre cei opt copii. În ciuda unei boli cronice și a lipsei de fonduri, și-a fondat propria companie într-o cameră mică închiriată. Ulterior, a reușit să creeze una dintre cele mai mari și mai respectate companii electrice din lume.

Această carte, care conține observațiile și reflecțiile sale de-a lungul mai multor ani, spune cum experiența practică a domnului Matsushita i-a permis să devină unul dintre cei mai buni manageri nu numai din Japonia, ci și din întreaga lume. După cum spune el însuși: „Au trecut optzeci de ani întregi de când mi-am părăsit orașul natal la vârsta de nouă ani și am început să lucrez ca ucenic. Am petrecut mult timp observând cât de rapid și dramatic se schimbă lumea, iar acest lucru mi-a permis să acumulez o experiență semnificativă în afaceri. Viața m-a învățat că, oricât de înfricoșătoare sau haotice ar părea lucrurile, toată lumea își poate îmbunătăți tehnicile de management și poate obține succes în afaceri.”

Filosofia lui de afaceri este idealistă și se bazează pe un simț aproape religios al misiunii. Filosofia autorului se concentrează în jurul oamenilor și se bazează pe o înțelegere reală și reală a naturii umane. Această combinație face ca comentariile autorului asupra diverselor probleme de afaceri să fie extrem de importante și relevante.

Misiunea afacerilor oferă oamenilor de afaceri serioși o serie de idei (unele dintre care se bazează pe bunul simț și pe un mod neconvențional de a privi lucrurile) despre cum să se comporte și să conducă o companie către prosperitate, precum și cum să mențină echilibrul și integritate în proces.

Mulțumiri

Această carte nu ar fi fost finalizată fără ajutorul oamenilor care și-au dedicat timpul prețios și toată priceperea pregătirii ei. Prima schiță a traducerii a fost realizată de Eisaku Onishi, fost director adjunct al operațiunilor internaționale la Matsushita Electric, care a fost traducătorul meu oficial timp de mulți ani. Editorul traducerilor a fost Erica Young. Revizuirea și supravegherea etapelor finale ale traducerii au fost efectuate de Tsutomu Kano, directorul Centrului pentru Științe Umaniste. Editarea finală a acestei cărți a fost realizată de renumita profesionistă editorială Patricia Murray de la Centrul pentru Științe Umaniste. Ea a adus o contribuție neprețuită la îmbunătățirea traducerii și la transformarea acesteia într-un text ușor de citit și frumos. Sunt profund recunoscător acestor patru persoane, precum și membrilor personalului CSSC Kiyoko Kizaki, Lynn Riggs și Manabu Takechi, pentru contribuțiile lor la această carte. De asemenea, aș dori să îi mulțumesc lui Katsuhiko Eguchi, cu care am lucrat îndeaproape de mulți ani, pentru introducere.

Introducere

Au trecut optzeci de ani de când mi-am părăsit orașul natal la vârsta de nouă ani și am început să lucrez ca ucenic. În toți acești ani, afacerile au fost întotdeauna în centrul vieții mele. Am petrecut mult timp observând cât de rapid și dramatic se schimbă lumea, iar acest lucru mi-a permis să acumulez o experiență semnificativă în afaceri. Viața m-a învățat că, indiferent cât de înfricoșătoare sau haotice ar părea lucrurile, toată lumea își poate îmbunătăți tehnicile de management și poate obține succes în afaceri. Ora actuală este adesea numită „timp al revoluțiilor” sau „perioadă de tranziție”. Liderii și companiile se confruntă cu provocări semnificative, dar cred că există un număr nelimitat de moduri de a rezolva aceste probleme. Pentru a determina metoda corectă și pentru a ști cum și când să începem rezolvarea unei anumite probleme, fiecare dintre noi trebuie să înțeleagă clar elementele de bază ale afacerii și să înțeleagă secretele managementului de succes. În plus, trebuie să ne dedicăm inimile complet muncii. Dacă o persoană este sinceră și conștientă, poate depăși o criză sau orice altă problemă care îi vine înainte și să pună bazele unei noi creșteri.

Luăm de la sine înțeles că conducerea unei afaceri este dificilă. Nu contează câți ani îți faci afacerea. Vei găsi mereu ceva nou de învățat. Cu toate acestea, pe de altă parte, managementul este foarte simplu. Daca crezi ca afacerea ta exista pentru ca este necesara pentru societate, pentru ca raspunde nevoilor oamenilor, vei invata regula de baza a managementului: invata ce vor oamenii si raspunde corect la aceasta. Desigur, trebuie să-ți oferi serviciile cu integritate și să faci tot ce este necesar pentru a satisface nevoile clienților tăi. Acesta este principiul meu de bază acum șaizeci de ani, când am fondat Matsushita Electric.

În urmă cu câțiva ani, a fost publicată cartea Thoughts on Man, care era o traducere în limba engleză a uneia dintre lucrările mele anterioare în care îmi împărtășeam opiniile despre natura umană. Cititorii au răspuns favorabil cărții, mulți dorind să afle mai multe despre ideile de afaceri și de management la care mă gândisem de-a lungul anilor. Cartea pe care o țineți în mână a apărut ca răspuns la acest interes al cititorului și vorbește despre abordările mele despre afaceri și management.

Din cele patru cărți ale mele despre afaceri și management publicate anterior în limba japoneză, au fost selectate peste șaptezeci de articole, care au fost traduse și editate în timpul procesului de pregătire. Cartea este împărțită în două părți. Prima parte este dedicată șapte aspecte ale abordării corecte a managementului și imaginii unui lider ideal. Este alcătuit din 53 de capitole dedicate unei varietăți de probleme - instruirea și utilizarea cât mai eficientă a personalului ca resursă cea mai valoroasă a companiei; dezvoltarea ca proces de creație care aduce bucurie și modul în care spiritul de „coexistență și prosperitate împărtășită” între organizație și societate în ansamblu ar trebui să se reflecte în activitățile zilnice ale corporației.

A doua parte este formată din optsprezece articole preluate din cartea „Ketsudan no keiei”, ordonate cronologic, în care îmi analizez deciziile de management și metodele de a face față crizelor. În fiecare articol împărtășesc exemple reale din propria mea experiență. Oamenii implicați în management sunt bine conștienți de presiunea pe care ei înșiși se confruntă pentru a lua deciziile corecte în fiecare zi. Am adăugat această parte pentru a ajuta oamenii care au dificultăți în a lua decizii adecvate.


Misiunea de afaceri

Prefață la ediția rusă

De ce sunt determinate companiile japoneze

învinge concurenții?

Cum reușesc japonezii să producă

produse de super calitate?

De ce companiile japoneze după fiecare

Se înrăutățesc crizele?

Cine este cel mai mare antreprenor

în întreaga istorie a afacerilor moderne?

Ca o țară care nu are nimic: fără petrol,

nu a creat gaz, nici metal, nici cherestea

a doua economie din lume dupa SUA?

La toate aceste întrebări le răspunde această carte minunată, iconică, înțeleaptă, utilă.

Pentru mine personal, Matsushita, fără exagerare, nu este doar un antreprenor, ci și cel mai mare filozof al timpului nostru.

Înțelepciunea lui mi-a schimbat viața. Instrucțiunile și experiența lui mi-au permis să creez mai mult de o companie de milioane de dolari și pot echivala în siguranță exemplul lui de viață cu o ispravă.

Dacă crezi că nu ai capital de pornire, nici legături, nici educație pentru a-ți începe propria afacere, atunci trebuie să citești această carte de două ori mai mult. Calea vieții lui Konosuke Matsushita nu va fi doar o motivație puternică pentru tine, ci și o sursă nesfârșită de optimism, energie și credință.

Matsushita nici măcar nu a absolvit o școală primară obișnuită. Când avea 9 ani, familia lui s-a prăbușit și a fost nevoit să-l trimită la muncă în alt oraș. Matsushita a început să facă primii pași în viață fără niciun sprijin. Un băiețel bolnăvicios de nouă ani lucra de dimineața până seara, avea grijă de copiii stăpânului său și șlefuia atât de mult produsele din metal cu mâinile sale copilărești încât acestea s-au acoperit cu calusuri sângeroase.

Devenit adult, Matsushita a încercat să înceapă o școală de seară, dar această încercare a eșuat, deoarece nu existau suficiente manuale în Japonia la acea vreme, iar elevii trebuiau să noteze tot materialul în clasă. Matsushita a scris încet și prost, nu a avut timp să ia notițele necesare pentru studii ulterioare și a fost forțat să părăsească școala elementară fără a primi nicio educație formală.

Pentru a începe prima sa afacere, Matsushita a amanetat nu numai bijuteriile soției sale, ci și haine. A trecut prin calea cea mai dificilă și dificilă a vieții. Dar, în ciuda tuturor încercărilor care l-au întâmpinat, el a devenit unul dintre cei mai bogați oameni nu numai din Japonia, ci și de pe întreaga planetă. În timpul vieții sale, muncitorii au ridicat trei monumente lui Konosuke Matsushita cu banii lor.

Când acest mare înțelept, gânditor, filozof și strateg a părăsit lumea noastră, toți președinții țărilor de frunte din lume și-au exprimat condoleanțe soției sale, iar George Bush Sr. a chemat-o personal pe văduvă.

De ce reinventează roata?

De ce să călcați pe aceeași greblă?

De ce să intri în aceleași necazuri?

dacă există o carte inteligentă pe care am scris-o

cel mai înțelept dintre înțelepți, omul care a creat

una dintre cele mai mari companii de pe pământ?

Sunt onorat să scriu această prefață. Păcat că nu găsesc cuvinte pe care să le audă toată lumea.

Dacă prefața mea te ajută să iei decizia corectă de a cumpăra această carte neprețuită, această comoară de înțelepciune, atunci sunt sigur că și tu, ca și mine, vei deveni unul dintre admiratorii pasionați ai experienței neprețuite, nu depășite, a unui adevărat multi- miliardar.

Sanatate si fericire tie si celor dragi!

Vladimir Dovgan,

Konosuke Matsushita s-a născut în 1894 într-o familie de țărani, cel mai mic dintre cei opt copii. În ciuda unei boli cronice și a lipsei de fonduri, și-a fondat propria companie într-o cameră mică închiriată. Ulterior, a reușit să creeze una dintre cele mai mari și mai respectate companii electrice din lume.

Această carte, care conține observațiile și reflecțiile sale de-a lungul mai multor ani, spune cum experiența practică a domnului Matsushita i-a permis să devină unul dintre cei mai buni manageri nu numai din Japonia, ci și din întreaga lume. După cum spune el însuși: „Au trecut optzeci de ani întregi de când mi-am părăsit orașul natal la vârsta de nouă ani și am început să lucrez ca ucenic. Am petrecut mult timp observând cât de rapid și dramatic se schimbă lumea, iar acest lucru mi-a permis să acumulez o experiență semnificativă în afaceri. Viața m-a învățat că, oricât de înfricoșătoare sau haotice ar părea lucrurile, toată lumea își poate îmbunătăți tehnicile de management și poate obține succes în afaceri.”

Filosofia lui de afaceri este idealistă și se bazează pe un simț aproape religios al misiunii. Filosofia autorului se concentrează în jurul oamenilor și se bazează pe o înțelegere reală și reală a naturii umane.

Misiunea afacerilor oferă oamenilor de afaceri serioși o gamă largă de idei (unele dintre care se bazează pe bunul simț și pe un mod neobișnuit de a privi lucrurile) despre cum să se comporte și să conducă o companie către prosperitate, precum și cum să mențină echilibrul și integritate în proces.

Mulțumiri

Această carte nu ar fi fost finalizată fără ajutorul oamenilor care și-au dedicat timpul și priceperea prețios pregătirii ei. Prima schiță a traducerii a fost realizată de Eisaku Onishi, fost director adjunct al operațiunilor internaționale la Matsushita Electric, care a fost traducătorul meu oficial timp de mulți ani. Editorul traducerilor a fost Erica Young. S-au efectuat verificarea si controlul etapelor finale de traducere,! Tsutomu Kano, director al Centrului pentru Științe Umaniste. Editarea finală a acestei cărți a fost realizată de renumita profesionistă editorială Patricia Murray de la Centrul pentru Științe Umaniste. Ea a adus o contribuție neprețuită la îmbunătățirea traducerii și la transformarea acesteia într-un text ușor de citit și frumos. Sunt profund recunoscător acestor patru persoane, precum și membrilor personalului CSSC Kiyoko Kizaki, Lynn Riggs și Ma-nabu Takechi, pentru contribuțiile lor la această carte. De asemenea, aș dori să îi mulțumesc lui Katsuhiko Eguchi, cu care am lucrat îndeaproape de mulți ani, pentru introducere.

Introducere

Au trecut optzeci de ani de când mi-am părăsit orașul natal la vârsta de nouă ani și am început să lucrez ca ucenic. În toți acești ani, afacerile au fost întotdeauna în centrul vieții mele. Am petrecut mult timp observând cât de rapid și dramatic se schimbă lumea, iar acest lucru mi-a permis să acumulez o experiență semnificativă în afaceri. Viața m-a învățat că, indiferent cât de înfricoșătoare sau haotice ar părea lucrurile, toată lumea își poate îmbunătăți tehnicile de management și poate obține succes în afaceri. Ora actuală este adesea numită „timp al revoluțiilor” sau „perioadă de tranziție”. Liderii și companiile se confruntă cu provocări semnificative, dar cred că există un număr nelimitat de moduri de a rezolva aceste probleme. Pentru a determina metoda corectă și pentru a ști cum și când să începem rezolvarea unei anumite probleme, fiecare dintre noi trebuie să înțeleagă clar elementele de bază ale afacerii și să înțeleagă secretele managementului de succes. Mai mult, trebuie să ne dedicăm inimile pe deplin muncii. Dacă o persoană este sinceră și conștientă, poate depăși o criză sau orice altă problemă care îi vine înainte și să pună bazele unei noi creșteri.

Postarea a fost creată cu sprijinul http://nedwin.ru/, unde specialiștii vă vor ajuta să obțineți o autorizație de construire în cel mai scurt timp și la prețuri rezonabile pentru servicii pentru bugetul dumneavoastră.
__

În primul rând, vă mulțumesc foarte mult pentru că ne-ați împărtășit gândurile în postarea anterioară. Sunt într-adevăr mai multe întrebări decât răspunsuri. Am spus deja că destul de recent pentru mine cuvântul „brand” a fost asociat doar cu produse ale unor mărci cunoscute. Când am început să studiez subiectul mai profund, mi-am dat seama că acest cuvânt ascunde esența noastră - sufletul nostru, valorile și atitudinea noastră față de lume.

Pentru a răspunde la toate întrebările mele, să definim mai întâi care este misiunea companiei și cum diferă aceasta de obiectivele companiei.

Dacă obiectivele sunt ceea ce compania dorește să obțină ca rezultat al activităților sale, atunci misiunea este ceea ce compania este pregătită să OFERE lumii.

Misiunea este dezvoltată de proprietarii companiei astfel încât angajații să lucreze mai bine, să fie disciplinați și mândri de ceea ce fac. Adică, pentru ca munca lor să aibă sens. Nimeni nu vrea să creadă în lipsa de sens a vieții sale.

Pentru proprietari, o misiune este un instrument pentru a-și atinge obiectivele. După cum ați observat corect, scopul majorității întreprinderilor comerciale este de a îmbunătăți bunăstarea proprietarilor lor sau a companiei în ansamblu. Iar pentru atingerea acestui scop se creează o misiune, care este comunicată angajaților. Ei îl percep ca pe al lor, iar viețile lor sunt pline de sens.

Misiunea aduce beneficii tuturor. Angajații lucrează mai bine și, desigur, câștigă mai mult. Sunt fericiți că prin activitățile lor aduc „lumină” oamenilor, acest lucru le îmbunătățește calitatea vieții. Managerii și proprietarii folosesc misiunea de a crește productivitatea și de a-și atinge obiectivele.

Permiteți-mi să vă dau un exemplu izbitor. În orăşelul nostru există o întreprindere ale cărei impozite constituie o mare parte din bugetul ţării. Șeful acestei întreprinderi este un bărbat tânăr, educat și ambițios. În fiecare an, compania sa construiește facilități sociale și mini-fabrici pentru republică. Toată lumea înțelege că este un om bogat (Și slavă Domnului!). Dar face acest lucru nu numai pentru a crește profiturile, deși aceasta este responsabilitatea lui directă ca om de afaceri, ci și pentru a se asigura că cetățenii nu părăsesc țara în căutarea unui loc de muncă (fabrici noi - locuri de muncă suplimentare) și nu își părăsesc familiile, așa că ca copiii lor să învețe în școli noi și să facă sport în facilități dotate pentru aceasta. Își dorește ca familia și copiii săi să fie mândri că trăiesc în această republică și nu vor să o părăsească niciodată în căutarea unei vieți mai bune.

Scopul său financiar este să câștige bani pentru a susține o armată uriașă de angajați. Și misiunea lui: „Fă totul pentru ca republica să înflorească”. Acest lucru îi oferă posibilitatea de a lucra 24 de ore pe zi.

În ceea ce privește cazul pe care îl descrieți, am trei răspunsuri posibile:

1. Compania nu avea o misiune pentru că fondatorii nu știau ce este și la ce folosește atunci când au creat-o. În secolul trecut, aspectul material era mai important, acum tot mai mulți oameni se gândesc la spiritual. Și poate faptul că fondatorii ERAU oameni „de calitate” este primul semnal că armonia a început să-și părăsească lumea. O întreprindere al cărei scop este doar banii nu poate exista mult timp. Acest lucru este ușor de verificat. Dacă compania este „febrilă” intern prin angajați sau extern prin relații externe, atunci există un dezechilibru. Și deoarece un pește putrezește din cap, este necesar să ne uităm, în primul rând, la starea internă a conducătorilor săi. Afectează întreaga companie și întreaga echipă.

2. Fondatorii au o misiune, dar tu nu știai despre ea pentru că nu i-au făcut publicitate. Misiunea este un vis. Este vorba despre misiunea conducerii. Pentru că este imposibil și inutil să ascunzi misiunea companiei de angajați.

3. Misiunea companiei a fost inventată de producătorul mărcii pentru a „fi ca toți ceilalți”, dar conducerea nu o simte. Atunci pentru el acestea sunt cuvinte goale, chiar dacă frumoase, la care sufletele lor nu răspund.

Acum, în ceea ce privește marketingul în rețea și antreprenoriatul privat. În această afacere, noi înșine suntem lideri. Avem angajați, parteneri, investitori și clienți. Ar trebui să se miște cu toții în aceeași direcție ca noi. Acest lucru poate fi asigurat doar de misiunea pe care am creat-o pentru propria noastră companie. Va servi ca un fel de „navigator” și va filtra pentru oameni noi. Cei pentru care va fi aproape vor veni cu noi. Cei care nu acceptă și simt asta vor căuta o viață mai bună. Și dacă ne dorim ca compania noastră personală să trăiască fericiți pentru totdeauna și să genereze venituri, trebuie să ne gândim de ce am venit în această afacere și ce va primi lumea din jurul nostru din prezența noastră.

Când am răspuns la toate aceste întrebări, „aripile” mi-au crescut și am început să mă simt de parcă eram în flux. Lucrurile care stagnau au avansat, au apărut idei noi. Am început să experimentez din nou impulsul vieții.

Nu este suficient pentru mine să beneficiez de oameni, pentru mine este important să se bucure de asta.

Mulțumesc din nou pentru întrebări. Dacă am putut să răspund la toate, depinde de tine să hotărăști.

Traducător P. Morozov

Editor O. Galkin

Editor de punere în funcțiune S. Turco

Editor tehnic N. Lisitsyna

Corector E. Chudinova

Dispunerea computerului K. Svişciov

Artist de copertă S. Prokofiev

© PHP Institute, Inc., 1984

© Publicare în limba rusă, traducere, design. Alpina Publisher LLC, 2014

Toate drepturile rezervate. Lucrarea este destinată exclusiv uzului privat. Nicio parte a copiei electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet sau în rețelele corporative, pentru uz public sau colectiv, fără permisiunea scrisă a proprietarului drepturilor de autor. Pentru încălcarea drepturilor de autor, legea prevede plata unei despăgubiri deținătorului drepturilor de autor în valoare de până la 5 milioane de ruble (articolul 49 din Codul contravențiilor administrative), precum și răspunderea penală sub formă de închisoare de până la 6 milioane de ruble. ani (articolul 146 din Codul penal al Federației Ruse).

De la partenerul publicației

Astăzi este general acceptat că scopul principal al oricărei afaceri este acela de a obține profit. Toată atenția managerilor este concentrată pe gestionarea proceselor, creșterea eficienței, găsirea de noi soluții și așa mai departe. Konosuke Matsushita ne atrage atenția asupra faptului că afacerea nu este doar bani, ci și un proces în urma căruia apare ceva necesar și util pentru o persoană. Cartea lui poate fi cu siguranță recomandată pentru citire de către fiecare manager pentru a-i aminti de scopul principal (misiunea) oricărei întreprinderi. Acest scop, potrivit autorului, este de a aduce beneficii oamenilor.

În cartea sa, Matsushita explică că profitabilitatea unei afaceri și beneficiile acesteia pentru oameni nu se contrazic. Politica sa de „a lua un produs necesar și util pentru oameni, a-l îmbunătăți și a-l pune la dispoziția unui număr mare de clienți” nu exclude, ci, dimpotrivă, salută obținerea de profit - la urma urmei, compania trebuie să se asigure mijloacele sale de trai.

Pentru a înțelege întreaga valoare a sfatului autorului, trebuie să aveți ceva experiență la nivel de management strategic. Pe de altă parte, exemplele din propria practică a lui Matsushita sunt atât de vitale și conțin atât de multe detalii încât cartea va fi interesantă de citit chiar și pentru un lider începător.

Sperăm că veți găsi multe beneficii în această carte. Lectura placuta!

Iulia Sokolova,

Manager de marketing la Megaplan

Konosuke Matsushita s-a născut în 1894 într-o familie de țărani, cel mai mic dintre cei opt copii. În ciuda unei boli cronice și a lipsei de fonduri, și-a fondat propria companie într-o cameră mică închiriată. Ulterior, a reușit să creeze una dintre cele mai mari și mai respectate companii electrice din lume.

Această carte, care conține observațiile și reflecțiile sale de-a lungul mai multor ani, spune cum experiența practică a domnului Matsushita i-a permis să devină unul dintre cei mai buni manageri nu numai din Japonia, ci și din întreaga lume. După cum spune el însuși: „Au trecut optzeci de ani întregi de când mi-am părăsit orașul natal la vârsta de nouă ani și am început să lucrez ca ucenic. Am petrecut mult timp observând cât de rapid și dramatic se schimbă lumea, iar acest lucru mi-a permis să acumulez o experiență semnificativă în afaceri. Viața m-a învățat că, oricât de înfricoșătoare sau haotice ar părea lucrurile, toată lumea își poate îmbunătăți tehnicile de management și poate obține succes în afaceri.”

Filosofia lui de afaceri este idealistă și se bazează pe un simț aproape religios al misiunii. Filosofia autorului se concentrează în jurul oamenilor și se bazează pe o înțelegere reală și reală a naturii umane. Această combinație face ca comentariile autorului asupra diverselor probleme de afaceri să fie extrem de importante și relevante.

Misiunea afacerilor oferă oamenilor de afaceri serioși o serie de idei (unele dintre care se bazează pe bunul simț și pe un mod neconvențional de a privi lucrurile) despre cum să se comporte și să conducă o companie către prosperitate, precum și cum să mențină echilibrul și integritate în proces.

Mulțumiri

Această carte nu ar fi fost finalizată fără ajutorul oamenilor care și-au dedicat timpul prețios și toată priceperea pregătirii ei. Prima schiță a traducerii a fost realizată de Eisaku Onishi, fost director adjunct al operațiunilor internaționale la Matsushita Electric, care a fost traducătorul meu oficial timp de mulți ani. Editorul traducerilor a fost Erica Young. Revizuirea și supravegherea etapelor finale ale traducerii au fost efectuate de Tsutomu Kano, directorul Centrului pentru Științe Umaniste. Editarea finală a acestei cărți a fost realizată de renumita profesionistă editorială Patricia Murray de la Centrul pentru Științe Umaniste. Ea a adus o contribuție neprețuită la îmbunătățirea traducerii și la transformarea acesteia într-un text ușor de citit și frumos. Sunt profund recunoscător acestor patru persoane, precum și membrilor personalului CSSC Kiyoko Kizaki, Lynn Riggs și Manabu Takechi, pentru contribuțiile lor la această carte. De asemenea, aș dori să îi mulțumesc lui Katsuhiko Eguchi, cu care am lucrat îndeaproape de mulți ani, pentru introducere.

Introducere

Au trecut optzeci de ani de când mi-am părăsit orașul natal la vârsta de nouă ani și am început să lucrez ca ucenic. În toți acești ani, afacerile au fost întotdeauna în centrul vieții mele. Am petrecut mult timp observând cât de rapid și dramatic se schimbă lumea, iar acest lucru mi-a permis să acumulez o experiență semnificativă în afaceri. Viața m-a învățat că, indiferent cât de înfricoșătoare sau haotice ar părea lucrurile, toată lumea își poate îmbunătăți tehnicile de management și poate obține succes în afaceri. Ora actuală este adesea numită „timp al revoluțiilor” sau „perioadă de tranziție”. Liderii și companiile se confruntă cu provocări semnificative, dar cred că există un număr nelimitat de moduri de a rezolva aceste probleme. Pentru a determina metoda corectă și pentru a ști cum și când să începem rezolvarea unei anumite probleme, fiecare dintre noi trebuie să înțeleagă clar elementele de bază ale afacerii și să înțeleagă secretele managementului de succes. În plus, trebuie să ne dedicăm inimile complet muncii. Dacă o persoană este sinceră și conștientă, poate depăși o criză sau orice altă problemă care îi vine înainte și să pună bazele unei noi creșteri.

Luăm de la sine înțeles că conducerea unei afaceri este dificilă. Nu contează câți ani îți faci afacerea. Vei găsi mereu ceva nou de învățat. Cu toate acestea, pe de altă parte, managementul este foarte simplu. Daca crezi ca afacerea ta exista pentru ca este necesara pentru societate, pentru ca raspunde nevoilor oamenilor, vei invata regula de baza a managementului: invata ce vor oamenii si raspunde corect la aceasta. Desigur, trebuie să-ți oferi serviciile cu integritate și să faci tot ce este necesar pentru a satisface nevoile clienților tăi. Acesta este principiul meu de bază acum șaizeci de ani, când am fondat Matsushita Electric.

În urmă cu câțiva ani, a fost publicată cartea Thoughts on Man, care era o traducere în limba engleză a uneia dintre lucrările mele anterioare în care îmi împărtășeam opiniile despre natura umană. Cititorii au răspuns favorabil cărții, mulți dorind să afle mai multe despre ideile de afaceri și de management la care mă gândisem de-a lungul anilor. Cartea pe care o țineți în mână a apărut ca răspuns la acest interes al cititorului și vorbește despre abordările mele despre afaceri și management.



Ți-a plăcut articolul? Împărtășește-l