Принципи управління організацією. Що таке принципи управління у менеджменті

Сторінка 27 з 28

Принципи управління.

Вивчаючи управління, потрібно засвоїти його принципи.

Принципи управління– основні правила, які повинні дотримуватися управлінськими працівниками при прийнятті різноманітних рішень у певних умовах та на відповідних рівнях. Принцип, ефективний під управлінням фабрикою морозива, також діє і банку, якщо його правильно застосовують.

Освоєння навичок правильного використання цих принципів допоможе вам стати добрим керуючим. Зрештою принципи, викладені у цій книзі, втілюють історію пізнання людством науки управління, набутого у процесі спроб і помилок.

Відомо, що викладачів шкіл бізнесу та авторів книг з управління часто критикують. Можна чути такі зауваження на їхню адресу: Це тільки теорія. У житті вона діє». Фахівець у галузі управління К.Кіллен стверджував, що за багато років навчання, практичної роботи, викладання управління та консультування не було випадку, щоб будь-яким усіма визнаний принцип управління виявився невірним чи непрацездатним. Тоді чому так живуче твердження, що половина всього бізнесу, що вивчається в школах, не потрібна для роботи? Відповідь у тому, що погані не принципи, а те, як їх застосовують. Або застосовують не той принцип, або людина, яка намагається його використовувати, не знає, як це зробити, або ж обрані не ті умови і той час.

Інша причина, коли принципи не дають потрібного результату, у тому, що людина, на яку ви працюєте, можливо, не вивчила принципи управління і не схильна розділяти ваші «нові» погляди. У подібній ситуації, чим старанніше ви будете застосовувати принципи, викладені в цій книзі, тим швидше втратите роботу.

У менеджменті можна назвати такі основні принципи:

Принцип хамелеону;

Необхідність керувати всіма функціями організації;

Поділ керування на три рівні;

Підвищення ефективності.

Розвиток менеджменту як науки постійно зміцнює та розширює цей фундамент, доповнюючи його новими принципами.

Перший принцип управління – принцип хамелеону , Що говорить: «Щоб зберегти роботу, працівник чи керуючий повинен пристосовуватися до обстановки».

Принцип хамелеону вимагає, щоб ви розуміли ставлення вашого начальника до застосування деяких принципів управління. Навіть якщо принцип є вірним, ті, на кого ви працюєте, можуть цього не знати. Іноді ви можете умовити свого начальника дозволити випробувати нову ідею на практиці як експеримент. Але якщо ви при цьому занадто наполегливі, вас можуть звільнити. Звісно, ​​що, стоячи у черзі безробітних, ви можете втішатися свідомістю своєї правоти.

Необхідність в управлінні трьома функціями людської спільноти, можливо, виникла ще в давні віки. Перша функція – політична, що передбачає необхідність підтримання порядку у спільноті чи групі. Друга функція – економічна, що полягає у вишукуванні, виробництві та розподілі обмежених ресурсів. До неї входили виготовлення зброї, знарядь праці, одягу чи їх обмін, влаштування житла, а також полювання, рибальство та приготування їжі. Третя функція – оборонна, що перебуває в захисті від ворогів та диких звірів.

Нижче наводяться загальні принципи адміністрування,є коротким викладом адміністративної доктрини А.Файоля, опублікованій у його брошурі «Вчення про управління» (1916).

А.Файоль вважав, що здорове функціонування соціального організму підприємства залежить від того, наскільки береться до уваги ціла низка принципів, з яких головними є: поділ праці, повноваження та відповідальність, дисципліна, єдиноначальність, єдність керівництва, підпорядкування особистих інтересів загальним, винагорода праці, централізація, ієрархія, лад, справедливість, стійкість персоналу, ініціатива, корпоративний дух.

Розподіл праці.Спеціалізація є природним порядком речей. Мета поділу праці – виконання роботи, більшої за обсягом та кращої за якістю, за тих самих умов. Це досягається за рахунок скорочення числа цілей, на які мають бути спрямовані увага та зусилля.

Повноваження та відповідальність . Повноваження є право надавати наказ, а відповідальність є її складовою протилежністю. Де надаються повноваження – там виникає відповідальність. Відповідальність - необхідність, обов'язок давати комусь звіт у своїх діях, вчинках. Відповідальність є необхідною приналежністю до влади.

Дисципліна.Дисципліна є повага до умовностей, змістом яких є «покора, старанність, активність» та «зовнішнє вираження поваги». Вона є обов'язковою для вищих керівних осіб і для рядових функціонерів.

Дисципліна передбачає слухняність та повагу до досягнутих угод між фірмою та її працівниками. Встановлення цих угод, пов'язують фірму і працівників, у тому числі виникають дисциплінарні формальності, має залишатися однією з основних завдань керівників промисловості. Дисципліна також передбачає справедливо застосовані санкції.

Єдиноначальність.У будь-якій роботі будь-який функціонер повинен отримувати розпорядження від одного безпосереднього начальника.

Як тільки два начальники віддають розпорядження однакового змісту одному й тому ж людині або одній і тій самій службі, відразу виникає розлад; якщо таке становище продовжує зберігатися, рівновага в організації порушується ще більше і спостерігаються такі наслідки: або двоїстість припиняється завдяки зникненню або усуненню одного з начальників та відроджується соціальне здоров'я організації, або вона продовжує вироджуватися.

Люди не виносять подвійності розпоряджень.

Єдність керівництва.Цей принцип свідчить: «Один керівник і єдиний план для сукупності операцій, що мають спільну мету». Кожна група, що діє в рамках однієї мети, має бути об'єднана єдиним планом та мати одного керівника.

Це необхідна умова єдності роботи, узгодженості сил, поєднання зусиль.

Підпорядкування особистих інтересів загальним.Цей принцип нагадує, що в підприємствах інтерес одного працівника чи групи працівників не повинен переважати інтереси підприємства в цілому.

Проте, при зіткненні цих інтересів прийнято їх примиряти. Повага до спільного інтересу досягається твердістю та гарним прикладом з боку самого начальника, справедливими умовами роботи та уважним спостереженням.

Винагорода праці.Винагорода є ціна за виконану роботу та послуги. Вона має бути справедливою і за можливості задовольняти персонал та підприємство, службовця та наймача.

Ще не знайдено спосіб оплати, що цілком відповідає останній умові.

Централізація.Централізація є природним порядком речей. Вона завжди існує тією чи іншою мірою. Проте відповідний ступінь централізації варіюватиме залежно від конкретних умов. Питання про централізацію та децентралізацію є простим питанням заходу, що забезпечує кращі можливі результати.

Ієрархія.Ієрархія є рядом керівних посад від вищої влади до нижчих її агентів. «Ієрархічні сходи» є той шлях, яким йдуть повідомлення, проходячи всі щаблі ієрархії, що йдуть від вищої влади або адресовані їй. Цей шлях диктується одночасно необхідністю «забезпеченої передачі» та єдиноначальністю, але він іноді дуже довгий.

Однак було б помилкою відмовлятися від ієрархічної системи без певної необхідності в цьому, але було б ще більшою помилкою підтримувати цю ієрархію, коли вона завдає шкоди інтересам бізнесу.

Порядок.Цей принцип означає: «Певне місце для кожної особи та кожна особа на своєму місці; певне місце для будь-якої речі та всяка річ на своєму місці».

Справедливість.Це поєднання доброзичливості з правосуддям, що дозволяє стримувати строгість розпорядку, не виключаючи твердості, і стимулює відданість персоналу та добру волю функціонерів.

Стійкість персоналу.Досвід довів, що висока плинність кадрів знижує ефективність організації. Посередній керівник, який тримається за місце, безумовно кращий, ніж видатний талановитий менеджер, який швидко йде і не тримається за своє місце. Насправді це питання заходи.

Ініціатива.Ініціатива означає розробку плану та забезпечення його успішної реалізації. Це надає організації силу та енергію.

Щоб розвинути ініціативу, корисно надавати функціонерам повну самостійність у виконанні обов'язків, пов'язаних з їхньою посадою, обмежуючись наглядом та напрямом їхньої роботи, заохоченням заслуг, навіть ціною деяких жертв з боку власного самолюбства.

Корпоративний дух.Союз – це сила. Вона є результатом гармонії персоналу.

Серед багатьох засобів, придатних для створення корпоративного духу в організації, можна відзначити один принцип, якого слід дотримуватись, і дві небезпеки, які треба уникати. Принцип, якого треба дотримуватися, - це принцип єдиноначальності. Небезпеки ж, яких слід уникати, складаються: а) у поганому тлумаченні принципу «розділяй і володарюй»; б) у зловживанні письмовим зв'язком.

Такі принципи, яких найчастіше вдаються, застосовуючи адміністративну доктрину А.Файоля.

На інших принципах наголошують американські фахівці М.Мескон, М.Альберт і Ф.Хедоурі (1996 р.).

Бізнес не терпить шаблон. Менеджмент і бізнес – це творчість, а вихідна точка будь-якої творчості – легкість утворення несподіваних асоціацій: саме в цьому, до речі, проявляється творча фантазія. Сутність творчого процесу полягає в реорганізації наявного досвіду та формуванні на його основі нових комбінацій. Творчість призводить до створення чогось нового, оскільки воно є антиподом шаблонної, стереотипної діяльності і не повторює вже раніше відомого.

Менеджмент - це творчість, що ґрунтується на певних принципах.

1. Принцип єдиноначальності.Люди найкраще реагують на те, що ними керує один начальник.

2.Принцип мотивації.Чим ретельніше менеджери реалізують структуру заохочень та покарань, переглядають її з урахуванням непередбачених обставин, інтегрують її у всій системі управління, тим ефективнішою буде програма мотивацій. Програми мотивації можуть бути ретельно розроблені системи оплати праці, схеми преміювання, фінансових та інших пільг, перепідготовки (підвищення кваліфікації), кар'єрного зростання та ін.

3.Принцип лідерства.Люди схильні йти за тими, у кому вони бачать засіб задоволення власних потреб. Чим більше менеджери усвідомлюють дію мотивуючих чинників і що більше це відбивається у виконанні управлінських функцій, то швидше за все вони стануть ефективними лідерами.

4. Принцип науковостіполягає у побудові всієї системи управління на нових даних науки менеджменту.

5. принцип відповідальності.Необхідно мати певні інструкції, положення та систему матеріальної та іншої відповідальності. Має бути чітке оформлення наказів та розпоряджень, спрямованих на підвищення вимогливості за якісне виконання у точно встановлені терміни покладених на кожного працівника обов'язків та завдань, що доручаються.

6. Принцип правильного підбору та розміщення кадрів.Якщо ви ведете чесний бізнес, то підбір кадрів повинен здійснюватись лише за діловими якостями на основі правил професійного відбору та рекомендацій консультантів з кадрів.

7. Принцип економічності.Прибуток - це доход, а й розумні витрати використання людських і матеріальних ресурсів.

8. Принцип забезпечення зворотного зв'язкуозначає отримання інформації про результати роботи, що дозволяє порівняти фактичний стан із заданим планом.

На думку сучасних російських фахівців, принципами управління є:

1) лояльність до працюючих;

2) відповідальність як обов'язкова умова успішного менеджменту;

3) комунікації, що пронизують організацію знизу вгору, зверху вниз, по горизонталі;

4) атмосфера в організації, що сприяє розкриттю здібностей працюючих;

5) обов'язкове встановлення пайової участі кожного працюючого у загальних результатах;

6) своєчасна реакція на зміни у навколишньому середовищі;

7) методи роботи з людьми, які забезпечують їхню задоволеність роботою;

8) безпосередня участь у роботі підлеглих груп всіх етапах як умова узгодженої роботи;

9) вміння слухати всіх, з ким стикається у своїй роботі менеджер: покупців, постачальників, виконавців, керівників та ін;

10) етика бізнесу;

11) чесність та довіра до людей;

12) опора на фундаментальні засади менеджменту: якість, витрати, обслуговування, нововведення, контроль ресурсів, персонал;

13) бачення організації, тобто. чітке уявлення про те, якою вона має бути;

14) якість особистої роботи та її постійне вдосконалення.

Необхідність вивчення нашій країні у сучасних умовах теорії та практики менеджменту очевидна. З переходом до ринкової економіки підприємства та об'єднання діють у якісно інших умовах. Що робити, як і для кого – ці питання вони вирішують самостійно. Тому представляє великий інтерес та практичну користь розгляд сучасних методів та проблем менеджменту.

Принципи управління- Це правила, основні керівні ідеї, норми поведінки та орієнтири діяльності управлінського персоналу, якими вони керуються і в рамках яких реалізуються цілі організації.

Принципи менеджменту визначають вимоги до системи, структури, організації та процесу управління, побудови органів управління та методів здійснення його функцій. Принципи менеджменту діляться за суб'єктами та об'єктами застосування. Відповідно до цього критерію можна класифікувати принципи управління суспільством загалом, економікою, соціальною та політичною сферами. Принципи менеджменту поділяють на загальні та конкретні: загальні- Це принципи управління суспільством в цілому (об'єднання інтересів особистості, колективу та суспільства, переважне значення економічного управління тощо); конкретні- Це принципи економічного, соціального та політичного видів управління.

Принципи повинні як відповідати цілям , а й враховувати сучасні вимоги до підприємницької діяльності та прогресивні тенденції можливих змін, мати достатню законність. Принципи менеджменту вперше було визначено Г.Емерсоном 1912 року у книзі «Дванадцять принципів продуктивності».

У результаті історичного поступу принципи менеджменту узагальнювалися і конкретизувалися і наука визначила сучасні принципи менеджменту.

Сучасні принципи управління

1. Принцип поєднання демократизму та доцільного економічного централізму

Сутність принципу поєднання демократизму та доцільного економічного централізму полягає в тому, що працівники, зайняті у підприємництві, вільно обирають форму власності та форму господарювання. Усі питання господарської діяльності вирішуються їхніми трудовими колективами з урахуванням економічної політики держави, запитів ринку та можливостей максимального задоволення потреб працівників. Управлінський персонал здійснює виключно функції координації, регулювання, трудової діяльності колективів, використання виробничого потенціалу, створення економічних фондів.

Демократизація управління та її форми повинні постійно вдосконалюватись, що зумовлено зміною форм власності, удосконаленням технологічної оснащеності галузей, необхідністю впровадження інноваційно-інтенсивних технологій.

2. Принцип досягнення високої економічної ефективності

Принцип досягнення високої економічної ефективності передбачає результативність, успіх у досягненні мети, а також економічність або мінімальні витрати для отримання відповідного результату, що обумовлено в ринкових умовах високим ступенем.

Основу ефективності виробництва становлять: впровадження інноваційних технологій, інтенсифікація виробництва, впровадження ефективних форм господарювання та управління, прискорення структурних змін, найпрогресивніших форм організації праці та виробництва. Підвищення ефективності потребує широкого впровадження в управлінському процесі економіко-математичних методів та сучасної обчислювальної техніки для ухвалення оптимальних рішень.

3. Принцип матеріального та морального стимулювання

Принцип матеріального і морального стимулювання передбачає врахування потреб та інтересів працівників, без яких неможливо вирішувати складні завдання і правильно управляти в організації.

Матеріальна зацікавленість працівників підвищується за впровадження гнучкої системи оплати праці, розширення системи преміальних виплат залежно від результатів роботи конкретного підрозділу, запровадження компенсаційних виплат при виході у відставку, продажу працівникам акцій підприємства. В американських фірмах існують надбавки до заробітної плати у зв'язку із зростанням вартості життя, для компенсації впливу тимчасової, а також допомога при хворобі.

Важливим у колективі є і моральне стимулювання як засіб позначення заслуг окремих працівників. Доцільно застосовувати різні його форми, забезпечуючи соціальну рівність та диверсифікацію в оплаті праці, правильне поєднання суспільних, групових та особистих інтересів.

4. Принцип єдиноначальності та колегіальності

Принцип єдиноначальності та колегіальності передбачає вміле використання в управлінському процесі єдиноначальності та колегіальності.

Єдиноначальність надає вищому керівництву певну повноту влади та відповідно персональну відповідальність за доручену справу. Необхідність єдиноначальності обумовлена ​​потребами самого виробництва, яке передбачає єдність усіх працюючих. Вона означає підпорядкованість у трудовому процесі одній особі, яка має це необхідні права. Єдиноначальність дозволяє усувати безвідповідальність.

Управління підприємствами має колективний характер, тому єдиноначальність має вміло поєднуватися з колегіальністю. Колегіальність передбачає відпрацювання колективних рішень на основі думок керівників різного рівня управління. Колегіальність підвищує об'єктивність прийнятих рішень, їх обґрунтованість та сприяє успішній їх реалізації, але знижує оперативність управління.

5. Принцип науковості

Принцип науковості передбачає повне використання у всій системі управління нових концепцій науки, прогресивного досвіду найкращих організацій та підприємств. Наукове управління несумісне із суб'єктивізмом.

Дотримання цього принципу дозволяє уникати проявів волюнтаризму та суб'єктивізму під час прийняття управлінських рішень. Менеджмент має ґрунтуватися на глибокому пізнанні об'єктивних економічних законів, закономірностей та принципів управління. Науковість управління передбачає також широке застосування математичних методів, особливо під час вирішення виробничих завдань, критичну оцінку ефективності прийнятих рішень, і навіть впровадження сучасних засобів оргтехніки та зв'язку.

При впровадженні принципу науковості важливо боротися з шаблоном, індивідуально підходити кожному об'єкту управління.

6. Принцип підготовки та розстановки кадрів

Принцип підготовки та розміщення кадрів передбачає забезпечення стабільності кадрів та професіоналізації управління.

Підготовка, підбір та розстановка кадрів повинна здійснюватися так, щоб кожен спеціаліст або керівник на посаді міг найбільш ефективно виконувати доручену роботу. Це вимагає цілеспрямованої діяльності у цьому напрямі та правильному використанні кадрів.

7. Принцип відповідальності

Принцип відповідальності означає створення чіткої; розроблення положень про підрозділи організації, права та обов'язки керівників, посадові інструкції виконавців; встановлення матеріальної відповідальності госпрозрахункових підрозділів за недогляд у роботі; розроблення положень про преміювання працівників; чітке прийняття наказів та розпоряджень; проведення інших організаційних заходів.

У розвинених країнах велике визнання здобула соціальна відповідальність підприємництва, виробництво якісної та безпечної для здоров'я споживачів продукції, дотримання моральних принципів.

8. Принцип оптимального поєднання галузевого та територіального управління

Принцип оптимального поєднання галузевого та територіального управління передбачає найбільш раціональне розміщення та розвиток продуктивних сил, потребує врахування екології, ступеня ефективності використання робочої сили, зайнятості населення, розвитку соціальної інфраструктури, відповідності виробництва етнічним особливостям регіону, задоволення матеріальних та духовних потреб населення.

Галузеве управління характеризує необхідність розвитку диверсифікації виробництва, поглиблення його спеціалізації та концентрації. Територіальне управління виходить із інших цільових установок.

9. Принцип наступності господарських рішень

В основі принципу наступності господарських рішень лежить єдність економічних явищ і процесів як послідовності кількісних та якісних змін, які здійснюють у часі та просторі. Цей принцип має різноманітні форми прояви.

Спадковість господарських рішень необхідна розробки і особливо реалізації планів, щоб інформація зберігала порівняльність. Спадковість необхідна в організаційних рішеннях, оптимальність яких передбачає аналіз минулого, максимальне збереження позитивного досвіду. Вона необхідна і в кадровій політиці, яка повинна передбачати поєднання досвідчених працівників та молодих ініціативних фахівців, які мають швидкість реакції та консервне мислення.

10. Принцип підпорядкування особистих інтересів загальним

p align="justify"> Принцип підпорядкування особистих інтересів загальним передбачає пріоритет загальноколективних інтересів перед індивідуальними, які в менеджменті дуже важко здійснювати. Річ у тім, що з погляду управління досягти спільних цілей у створенні можливо лише задоволенні особистих інтересів працівників. При досягненні працівниками своїх потреб проблема співвідношення між загальними та особистими інтересами не спрощується, а навпаки, має виражену тенденцію до ускладнення. Чим різноманітніші особисті інтереси працівників, тим складніше стає пошук із підвищення ефективності їх труда.

11. Принцип економічності та ефективності

У виробництві необхідно досягати як ефективного поєднання людських і матеріальних ресурсів, а й значної економії сил, найбільш продуктивного застосування праці. Суспільство зацікавлене у скороченні витрат громадського виробництва з метою збільшення обсягів інвестиційних ресурсів та накопичень.

12. Принцип домінанти розвитку (принцип основної ланки)

p align="justify"> Принцип домінанти розвитку (принцип основної ланки) полягає в тому, що до прийняття управлінського рішення повинні бути визначені: основні перспективи, а також головний фактор, від якого залежить досягнення поставлених цілей.

Цей принцип дозволяє мінімізувати тимчасові та фінансові витрати на дослідження різних напрямів розвитку організації. Виділення головного фактора дозволяє зосередити всі види ресурсів (переважно обмежених) на розробку основного завдання.

У цілому нині, наведені вище принципи менеджменту характерні переважно для систем та підсистем управління загалом. Разом про те кожна структура лише на рівні організації має формуватися з урахуванням ще й специфічних принципів, яких можна віднести:

• пріоритет інтересів власників;
• спрямованість на демократизацію управлінських структур та управління власністю;
• рівність прав організацій в економічній сфері ринкових та партнерських взаємин;
• оптимальність організаційних структур управління;
• ефективне матеріальне стимулювання управлінської праці;
• сучасне інформаційне забезпечення апарату управління;
• наявність кваліфікованих кадрів управління тощо.

Принципи управління повинні мати правове оформлення, закріплене у системі нормативних документів, договірних зобов'язаннях. Дотримання цих принципів є основою для ефективного функціонування апарату управління.

Принцип - основне вихідне положення будь-якої теорії, вчення, керівна ідея; основне правило діяльності. Принципи - фундаментальні правила (істини) або те, що вважається істинним зараз, що пояснюють зв'язки між двома чи більше змінними величинами. У чистому вигляді будь-який принцип містить у собі одну незалежну та одну залежну змінну. Принципи управління - це стійкі зв'язки та залежності, що регулюють дії людей, спрямовані на здійснення цілей економічної системи.

Класифікація принципів. 1. Описові принципи описують зв'язок між змінними. 2.Предписывающие принципи показують, що потрібно зробити конкретному особі. 3.Нормативні принципи вказують на рамки (сферу, область) діяльності та залежності від змінних.

До основних принципів управління може бути отнесены: 1) науковість - цей принцип вимагає побудови системи управління та її діяльності на суворо наукових засадах; 2) системність та комплексність - цей принцип потребує одночасно і комплексного, і системного підходів до управління. Системність означає необхідність використання елементів теорії великих систем, системного аналізу у кожному управлінському рішенні. Комплексність під управлінням означає необхідність всебічного охоплення всієї керованої системи, обліку всіх сторін, всіх напрямів, всіх властивостей; 3) єдиноначальність та колегіальність - будь-яке рішення, що приймається, повинно розроблятися колегіально (або колективно). Це означає всебічність (комплексність) його розробки, облік думок багатьох фахівців із питань; 4) демократичний централізм - цей принцип одна із найважливіших і означає необхідність розумного, раціонального поєднання централізованого і децентралізованого почав у управлінні; 5) поєднання галузевого та територіального підходу в управлінні - галузеве управління характеризує необхідність поглиблення спеціалізацій, підвищення концентрації виробництва. Територіальне управління: проблеми найбільш раціонального розміщення та розвитку продуктивних сил вимагають урахування вимог екології, ефективності використання робочої сили зайнятості населення, розвитку соціально-побутової інфраструктури, відповідності характеру виробництва особливостям етнічних груп, задоволення матеріальних та духовних потреб суспільства.

Основні принципи наукового управління Тейлораполягають у наступному: 1. Розробка оптимальних методів здійснення роботи з урахуванням наукового вивчення витрат часу, рухів, зусиль тощо; 2. Абсолютне дотримання розроблених стандартів; 3. Підбір, навчання та розстановка робітників на ті робочі місця та завдання, де вони можуть дати найбільшу користь; 4. Оплата за результатами праці (менші результати – менше оплата, більші результати – більше оплата); 5. Використання функціональних менеджерів, які здійснюють контроль за спеціалізованими напрямками; 6. Підтримка дружніх відносин між робітниками та менеджерами з метою забезпечення можливості здійснення наукового управління.

Принципи управління за змістом більше предписывающие. Вперше у системному вигляді принципи управління сформулював А. Файоль. Принципи управління з А. Файолюнаступні: 1) розподіл праці -спеціалізація робіт, необхідна для ефективного використання робочої сили шляхом скорочення числа цілей, на які спрямовуються увага та зусилля працюючого; 2) повноваження та відповідальність - кожному працюючому повинні бути делеговані повноваження, достатні для того, щоб відповідати за виконання роботи; 3) дисципліна - робітники повинні підпорядковуватися умовам трудового договору між ними та керівництвом підприємства: керівники повинні застосовувати справедливі санкції до порушників дисципліни; 4) єдиноначальність - працівник отримує розпорядження та звітує лише перед одним безпосереднім начальником; 5) єдність дій - всі дії, що мають однакову кінцеву мету, повинні об'єднуватись у групи з єдиним керівником; 6) підпорядкування особистих інтересів загальним; 7)винагорода персоналу - одержання працівниками справедливої ​​винагороди за свою працю; 8) централізація - найкращі результати досягаються при встановленні правильної пропорції між централізацією та децентралізацією влади залежно від конкретних умов; 9) скалярний ланцюг - нерозривний ланцюг команд, яким передаються всі розпорядження та здійснюються комунікації між рівнями управління («ланцюг начальників» в ієрархії управління);10) порядок - місце – для всього, і все – на своєму місці. Робоче місце - для кожного працівника та кожен працівник на своєму робочому місці; 11) справедливість - встановлені правила та угоди повинні проводитися в життя справедливо у всіх ланках скалярного ланцюга; 12) стабільність персоналу - встановлення працюючих на лояльність стосовно організації та довгострокову роботу, т.к. висока плинність кадрів знижує ефективність; 13) ініціатива - заохочення працюючих до вироблення незалежних суджень у межах делегованих ним повноважень та виконуваних робіт; 14) корпоративний дух - гармонія інтересів персоналу та організації забезпечує єдність зусиль («у єднанні – сила»).

12 принципів продуктивності Емерсона. 1.Точно поставлені ідеали чи цілі , до досягнення яких прагнуть кожен керівник та її підлеглі всіх рівнях управління. 2.Здоровий глузд, т. е. підхід з позицій здорового глузду до аналізу кожного нового процесу з урахуванням перспективних цілей. 3.Компетентна консультація , тобто необхідність спеціальних знань та компетентних порад з усіх питань, пов'язаних з виробництвом та управлінням. Справді компетентна рада може бути лише колегіальною. 4. Дисципліна - Підпорядкування всіх членів колективу встановленим правилам та розпорядку. 5.Справедливе ставлення до персоналу. 6.Зворотній зв'язок - дозволяє надійно враховувати та контролювати вжиту дію. 7.Порядок та планування роботи , Що забезпечує чітке оперативне управління діяльністю колективу 8.Норми та розклади , що дозволяють точно вимірювати всі недоліки в організації та зменшувати спричинені ними втрати. 9.Нормалізація умов , Що забезпечує таке поєднання часу, умов та собівартості, при якому досягаються найкращі результати. 10.Нормування операцій , Що пропонує встановлення часу та послідовності виконання кожної операції. 11. Письмові стандартні інструкції , Забезпечують чітке закріплення всіх правил виконання робіт. 12. Винагорода за продуктивність , спрямоване заохочення праці кожного працівника.

100 рбонус за перше замовлення

Оберіть тип роботи Дипломна робота Курсова робота Реферат Магістерська дисертація Звіт з практики Стаття Доповідь Рецензія Контрольна робота Монографія Рішення задач Бізнес-план Відповіді на запитання Творча робота Есе Чертеж Твори Переклад Презентації Набір тексту Інше Підвищення унікальності тексту

Дізнатись ціну

Управління - це цілеспрямований та постійний процес впливу суб'єкта управління на об'єкт управління. Як об'єкт управління виступають різні явища та процеси: людина, колектив, соціальна спільність, механізми, технологічні процеси, апарати. Управління як процес впливу суб'єкта на об'єкт управління немислимо без системи управління, під якою, як правило, розуміється механізм, що забезпечує процес управління, тобто безліч взаємозалежних елементів, що функціонують узгоджено та цілеспрямовано. Які беруть участь у процесі управління елементи об'єднуються у систему з допомогою інформаційних зв'язків, конкретніше - за принципом зворотний зв'язок. «Управляти» - означає «направляти, керувати» (щось піклуватися, виконувати щось за дорученням, виконувати і розпоряджатися). У 60-х роках. XX ст. сформувався новий науковий напрямок - кібернетика, предметом вивчення якої стали процеси управління у різних галузях. Використовуючи математичний апарат, математичну логіку та теорію функцій, вдалося поєднати найважливіші досягнення теорії автоматичного регулювання, інформатики та багатьох інших галузей наукового знання. Ця наука вивчає питання управління, зв'язку, контролю, регулювання, прийому, зберігання та обробки інформації у будь-яких складних динамічних системах. При цьому управління розглядається на високому рівні абстракції, а особливе значення надається процедурам управління, його принципам, закономірностям та зв'язкам численних елементів, що утворюють єдину систему.
Поняття «система», що розкриває сутність управління, характеризується наявністю наступних ознак: завдання та цілі; суб'єкти та об'єкти управління; функції; організаційна структура; єдність, самостійність та взаємозалежність елементів системи; певні форми та методи діяльності. Під управлінням у найзагальнішому сенсі можна розуміти цілеспрямований вплив суб'єкта управління на об'єкти управління з метою створення ефективно функціонуючої системи на основі інформаційних зв'язків та відносин. Дуже точне визначення управління дав Г. В. Атаманчук: управління - це цілеспрямоване, тобто творче, продумане, організуюче і регулююче вплив людей на власну громадську життєдіяльність, яке може бути здійснене як безпосередньо (у формах самоврядування), так і через спеціально створені органи та структури (державні органи, політичні партії, громадські об'єднання, підприємства, товариства, спілки та ін.).

Принципи управління належать до найважливіших категорій управління. Під ними розуміють основні фундаментальні ідеї, уявлення про управлінську діяльність, що випливають безпосередньо із законів та закономірностей управління.

Таким чином, принципи управління відображають об'єктивну реальність, що існує поза і незалежно від свідомості людини, інакше кажучи, вони об'єктивні. Разом про те, кожен із принципів - це ідея, тобто суб'єктивна конструкція, суб'єктивне побудова, яке подумки здійснює кожен керівник лише на рівні його знань загальної та професійної культури. Оскільки принципи належать суб'єкту, всі вони мають суб'єктний характер. Чим більше відображення принципу у свідомості людини наближається до закону, тим точніше знання, тим ефективніша діяльність керівника у сфері управління.

Класифікація принципів управління

У літературі немає єдиного підходу до класифікації принципів управління, немає єдності думок щодо змісту основних принципів управління. Деякі з принципів, що проголошуються, по суті, є правилами поведінки керівників або органів управління, деякі випливають з основних принципів, тобто є похідними.

Принципи управління дуже різноманітні. Класифікація принципів має ґрунтуватися на відображенні кожним із виділених принципів різних сторін відносин управління. Принципи мають відповідати як частковим, і загальної мети підвищення ефективності виробництва, соціально-економічного розвитку. Принципи управління служать як побудові умоглядних схем. Вони досить жорстко визначають характер зв'язків у системі, структуру органів управління, прийняття та реалізацію управлінських рішень.

До основних принципів управління може бути отнесены:

1) науковість;

2) системність та комплексність;

3) єдиноначальність та колегіальність;

4) демократичний централізм;

5) поєднання галузевого та територіального підходу в управлінні.

Принцип науковості

Цей принцип вимагає побудови системи управління та її діяльності на суворо наукових засадах. Як будь-який принцип, що відображає розвиток, він повинен мати внутрішню суперечливість, оскільки

Внутрішня суперечливість утворює внутрішню логіку, створює внутрішній імпульс розвитку. Одна з протиріч принципу науковості – протиріччя теорії та практики. Воно вимагає використання агресивних наукових ідей (підсумків наукового пізнання - від явища до сутності, від сутності першого роду, менш глибокого, до сутності другого роду, глибшого, і т. д., нескінченно). Однак необхідність організації процесу управління в конкретних умовах для вирішення конкретних завдань потребує обмеження в часі процесу пізнання. Ця суперечність вирішується шляхом активного дослідження наукових проблем управління багатоцільовими, комплексними колективами, максимального використання засобів обчислювальної техніки. Інше важливе протиріччя принципу науковості - єдність та протиріччя об'єктивного та суб'єктивного. Ця суперечність має універсальний характер і відноситься також до всіх інших принципів управління. Об'єктивне у принципі науковості випливає з об'єктивної природи законів управління, у яких базуються принципи управління. Суб'єктивне у реалізації принципів управління неминуче, оскільки принципи управління реалізуються лише через свідомість, волю та устремління людини. Отже, реалізований принцип неминуче суб'єктивний. Відхилення процесу пізнання від об'єктивної логіки (суб'єктивізм) виникає і проявляється тим більше, чим більше свідомість керівників відходить від об'єктивної логіки розвитку природи, суспільства та мислення. Що рівень загальної культури та професіоналізму керівника, то менше можливостей прояви суб'єктивізму. Необхідність дотримання принципу науковості в управлінні вимагає залучення всього спектра сучасних знань, їх ретельного синтезу, і, насамперед, комплексу наук про людину. При цьому необхідно застосовувати і передові методи системного аналізу в галузі економічних наук, філософії, психології, етики, естетики, технічних та технологічних наук екології та інших галузях.

Принцип системності та комплексності

Цей принцип вимагає одночасно комплексного і системного підходів до управління. Системність означає необхідність використання елементів теорії великих систем, системного аналізу у кожному управлінському рішенні. Комплексність в управлінні означає необхідність всебічного охоплення всієї керованої системи, обліку всіх сторін, всіх напрямків, всіх якостей. Наприклад, це може бути облік усіх особливостей структури керованого колективу: вікових, етнічних, конфесійних, професійних, загальнокультурних і т. д. Таким чином, системність означає спроби структурувати проблеми та рішення щодо вертикалі, комплексність – розгорнути їх по горизонталі. Тому системність більш тяжіє до вертикальних, субординаційних зв'язків, а комплексність - до горизонтальних, координаційних зв'язків. Здібності керівників у своїй можуть істотно відрізнятися, оскільки у своїй пред'являються дещо різні вимоги до складу мислення, його аналітико-синтетичним функцій.

Принцип єдиноначальності в управлінні та колегіальності у виробленні рішень

Будь-яке рішення має розроблятися колегіально (або колективно). Це означає всебічність (комплексність) його розробки, облік думок багатьох фахівців із питань. Ухвалене колегіально (колективно) рішення проводиться у життя під персональну відповідальність керівника фірми (ради директорів, акціонерів тощо). Для кожної посадової особи встановлюється точна відповідальність за виконання певних та точно окреслених робіт. Так, у фірмі віце-президенти з науки, виробництва, маркетингу та інших напрямів несуть повну відповідальність за відповідний сектор діяльності фірми. Проблема полягає в тому, що перед будь-якою фірмою можуть виникати якісно нові завдання, вирішення яких не передбачено регламентацією. У цьому випадку не тільки керівник повинен визначити, кому може бути адресовано вирішення тих чи інших завдань та виконання тих чи інших робіт, а й підлеглі виявити розумну ініціативу.

Принцип демократичного централізму

Цей принцип є одним із найважливіших і означає необхідність розумного, раціонального поєднання централізованого та децентралізованого почав в управлінні. На рівні держави це співвідношення між центром та регіонами, на рівні підприємства – співвідношення прав та відповідальності між керівником та колективом. Суперечливість принципу демократичного централізму слід розглядати як існування, розвиток, взаємоперехід полярних протилежностей демократії та централізму. За недостатньо сприятливих соціально-економічних умов та жорсткості управління переважаючи централізм. Він необхідний у надзвичайних умовах (ведення воєнних дій, економічна чи політична криза, етнічна напруженість, порушення норм моралі та етики керівниками держави). Демократизм в управлінні тим вищий, що вищий рівень кваліфікації працівників, чим творчіше є зміст праці, чим стабільнішим і еволюційнішим є розвиток суспільства. Найбільш доцільним в управлінні соціально-економічною системою є рівновага між централізмом і демократією. Однак на практиці найчастіше одне переважає над іншим. На рівні окремих суб'єктів господарювання - підприємств, банків, бірж принцип демократичного централізму визначає не тільки ступінь самостійності відділень, філій, дочірніх підприємств, а й ступінь їх відповідальності за виконувані дії. Далі принцип демократичного централізму визначає ступінь самостійності та відповідальності кожної посадової особи перед його керівником. Таким чином, принцип демократичного централізму по вертикалі пронизує усі владні структури управління.

Принцип єдності галузевого та територіального управління

Розвиток суспільства був із прогресом галузевого і територіального управління. Галузеве управління характеризує необхідність поглиблення спеціалізацій, підвищення концентрації виробництва. Територіальне управління виходить з інших цільових установок. Проблеми найбільш раціонального розміщення та розвитку продуктивних сил вимагають урахування вимог екології, ефективності використання робочої сили зайнятості населення, розвитку соціально-побутової інфраструктури, відповідності характеру виробництва особливостям етнічних груп, задоволення матеріальних та духовних потреб суспільства. А це все – регіональні проблеми. Будь-який підприємець повинен зробити для себе відповідні висновки, що випливають із дії принципу єдності галузевого та територіального управління. Інтереси фірми, яку він представляє, повинні бути тісно пов'язані з інтересами місцевої влади жителів регіону, де він збирається виявляти свою ділову активність - будувати філію підприємства, складувати та реалізовувати продукцію тощо. , які вигоди для регіону будуть активною діяльності тих чи інших фірм.

розвиток управління як наукової дисципліни не був серією послідовних кроків уперед. Скоріше це було кілька підходів, які часто збігалися. Об'єкти управління – і техніка, і люди. Отже, успіхи в теорії управління завжди залежали від успіхів в інших, пов'язаних з управлінням областях, таких як математика, інженерні науки, психологія, соціологія та антропологія. У міру того, як розвивалися ці галузі знання, дослідники в галузі управління, теоретики та практики, дізнавалися все більше про фактори, що впливають на успіх організації. Ці знання допомагали фахівцям зрозуміти, чому деякі раніше теорії іноді не витримували перевірки практикою, і знаходити нові підходи до управління.

У той самий час світ ставав ареною швидких змін. Дедалі частішими і значимими ставали науково-технічні нововведення, і уряди почали дедалі рішучіше визначатися у своєму ставленні до бізнесу. Ці та інші чинники змусили представників управлінської думки глибше усвідомити існування зовнішніх стосовно організації сил. Для цього були розроблені нові підходи.

До теперішнього часу відомі чотири найважливіші підходи, які зробили істотний внесок у розвиток теорії та практики управління. Підхід з позицій виділення різних шкіл під управлінням містить у собі практично чотири різних підходу. Тут управління розглядається із трьох різних точок зору. Це школи наукового управління, адміністративного управління, людських відносин та науки про поведінку.

У першій половині ХХ століття отримали розвиток чотири чітко помітні школи управлінської думки. Хронологічно вони можуть бути перераховані в такому порядку:

1. Школа наукового управління;

2. Адміністративна школа;

3. Школа психології та людських відносин.

Найвпевненіші прихильники кожного з цих напрямів вважали у свій час, що їм вдалося знайти ключ до найефективнішого досягнення цілей організації. Пізніші дослідження та невдалі спроби застосувати теоретичні відкриття шкіл на практиці довели, що багато відповідей на питання управління були лише частково правильними в обмежених ситуаціях. Проте кожна з цих шкіл зробила значний і відчутний внесок у цю область. Навіть найпрогресивніші сучасні організації досі використовують певні концепції та прийоми, що виникли в рамках даних шкіл. Слід також враховувати, що прийоми, які були успішними в одних ситуаціях і в конкретний час, не завжди успішні в інших. І у межах однієї організації можна знайти елементи всіх підходів.

Будь-якому управлінського процесу властиві такі характерні риси: а) необхідність створення та функціонування закінченої системи; б) цілеспрямований вплив на систему, результатом якого стає досягнення впорядкованості відносин та зв'язків, здатних виконувати поставлені завдання; в) наявність суб'єкта та об'єкта управління як безпосередні учасники управління; г) інформація як головна сполучна ланка між учасниками управління; д) наявність ієрархії у структурі управління (елементи, підсистеми, галузі, галузі); е) використання різних форм підпорядкування об'єкта управління суб'єкту управління, у межах яких використовуються різні прийоми, форми, способи, методи та засоби управління. Зазвичай виділяються такі види управління: 1) механічне, технічне управління (управління технікою, машинами, технологічними процесами); 2) біологічне управління (управління процесами життєдіяльності живих організмів); 3) соціальне управління (управління суспільними процесами, людьми та організаціями). Кожен з цих типів управління відрізняється призначенням, якісним своєрідністю, специфічними особливостями, інтенсивністю управлінських функцій і операцій, що здійснюються.

Багатогранний термін «менеджмент» у сучасних реаліях дедалі частіше розглядається у значенні «мистецтво управління». Адже щоб якнайкраще забезпечувати розвиток організації, менеджер повинен мати талант, навички, досвід, знання, бути в повному розумінні слова професіоналом. Безперечно, мистецтво управління – важка праця. У чому він полягає? Відповідь дуже проста: у грамотному використанні комплексу взаємопов'язаних категорій, таких як принципи, функції, види та методи управління.

Мабуть, принципи управління у менеджменті – основні орієнтири, куди має сенс звертати увагу до осягнення основ результативного адміністрування.

Становлення принципів керування!

У поняття "принцип управління" кожен вкладає свій зміст. Хтось характеризує його як переконаність чинити так, як каже внутрішній голос, а хтось як точку зору щодо чогось. Манера себе тримати, правило чи встановлення, закон чи істина також можуть бути основою формування принципів.

Історія управлінської думки невіддільна історії людства. Наприклад, у період первісного суспільства управління ґрунтувалося на соціальних нормах. Інакше висловлюючись, влада, як така, формувалася з урахуванням авторитету, характеру лідера та її примусі до покори. А з розвитком людського суспільства, з урахуванням суттєвих змін у людях та їх цінностях, принципи управління зазнали якісних модифікацій.

Перші значні праці, присвячені організаційним проблемам управління, вийшли з-під пера Платона «Держава» та Аристотеля «Політика». Їхній античній філософії було властиво впровадження новаторських нововведень.

Фундаментальний внесок у розвиток управління зробив філософ епохи Відродження М. Макіавеллі зі своїм трактатом «Государ». Принципи флорентійського мислителя зводяться до положень щодо державного устрою та особливостей управління вертикально-інтегрованих організацій.

Родоначальник наукової організації праці, американець Ф. Тейлор, 1911 р. представив свої «Принципи наукового менеджменту», ним було зроблено спробу застосувати науку для проектування процесу управління.

Мабуть, найпоширенішою класифікацією, вважаються принципи управління у менеджменті французького теоретика і практика А. Файоля, викладені у роботі «Загальне та промислове управління» 1916 р. Розглянемо докладніше.

Найважливіші принципи в управлінні!

Слід зазначити, що єдиного підходу до класифікації принципів не вироблено. З огляду на те, що управлінські принципи не містять обов'язкових положень, вони можуть розглядатися як рекомендації.

Висновок

Принципи управління у менеджменті – не абстрактні установки. Прийняття та здійснення рішень, структура управління в організації, а також характер відносин у колективі, на все це впливають принципи.

Сучасному управлінцю зовсім не обов'язково повністю дотримуватись принципів, наприклад, А. Файоля, сформульованим у XX ст. Безсумнівно, загальні принципи дійсні всім, оскільки з природою не посперечаєшся. А що коливається приватних, керівник повинен самостійно їх виробляти, ґрунтуючись на розумінні традицій і культури, що склалися. Про це слід пам'ятати!