Cili është misioni i një biznesi. "Misioni i biznesit" nga Konosuke Matsushita. Objektivat e Misionit të Korporatës

Koncepti i misionit. Misioni është një koncept biznesi që pasqyron qëllimin e një biznesi, qëllimin e tij kryesor. Në ndryshim nga vizioni, misioni karakterizon vetëm të tashmen e organizatës: llojin, shkallën e aktivitetit, dallimet nga konkurrentët, duke lënë pa vëmendje perspektivat për zhvillimin e biznesit.

Misioni detajon statusin e ndërmarrjes dhe ofron udhëzime për zhvillimin e qëllimeve dhe strategjive në nivele të ndryshme organizative. Komponentët kryesorë të misionit janë:

Produktet ose shërbimet që prodhon një ndërmarrje, p.sh. varg nevojash të kënaqura.
Kategoritë e grupeve të synuara të konsumatorëve.
Teknologjitë dhe funksionet e aplikuara të menaxhimit, d.m.th. mënyrë për të përmbushur nevojat e konsumatorëve.
Përparësitë konkurruese.
Filozofia e biznesit.

Karakteristikat e komponentëve kryesorë që përcaktojnë përmbajtjen e misionit të organizatës janë dhënë në tabelë. 1.

Qasje për formimin e misionit. Ekzistojnë dy qasje për të kuptuar misionin:

i gjerë;
i ngushtë.

Në një kuptim të gjerë, misioni është filozofia dhe qëllimi i një organizate. Me këtë qasje, misioni përcaktohet në terma të përgjithshëm pa referencë strikte për gamën e produkteve të prodhuara, një grup konsumatorësh etj.

Misioni i byrosë eksperimentale të projektimit:

Aktivitetet tona synojnë ruajtjen dhe zhvillimin e potencialit shkencor dhe teknik të industrisë, ruajtjen e një niveli të lartë zhvillimi, krijimin e vendeve të reja të punës dhe një kulturë prodhimi që ruan dhe mbron mjedisin.

Një qasje e gjerë për formimin e një misioni udhëzon ndërmarrjet për të arritur avantazhe strategjike duke krijuar mundësi për të prodhuar një gamë të gjerë produktesh (shërbimesh); mbulim i njëkohshëm i shumë segmenteve të tregut dhe grupeve të konsumatorëve; fleksibiliteti i manovrimit në menaxhimin e organizatës.

Tabela 1 Përbërësit e misionit të një organizate

Komponentët	përmbajtja
Produktet ose shërbimet	Cilat janë produktet ose shërbimet e prodhuara nga biznesi? Shpesh, bizneset arrijnë avantazhin e tregut duke integruar përfitimet e produktit me aftësi shtesë konkurruese, të tilla si të kenë një pjesë më të madhe të tregut, një rrjet të fortë shpërndarjeje ose një imazh pozitiv.
Kategoritë e konsumatorëve të synuar	Kush janë konsumatorët e synuar të ndërmarrjes? Aktivitetet e ndërmarrjes mund të synojnë agjencitë qeveritare, konsumatorët industrialë, një shtresë e ngushtë e popullsisë me të ardhura të larta ose popullsinë në tërësi.
Teknologjia	A është kompania e fokusuar në përdorimin e teknologjive më të fundit apo tradicionale?
Përparësitë konkurruese	Cilat janë tiparet dalluese dhe përparësitë strategjike të ndërmarrjes në krahasim me konkurrentët e saj? Përparësi të tilla mund të qëndrojnë në një produkt unik, teknologji, reputacion midis konsumatorëve ose vendndodhje gjeografike.
Filozofia	Cilat janë vlerat thelbësore, aspiratat dhe parimet etike të kompanisë? Filozofia e një ndërmarrjeje mund të manifestohet, për shembull, nëse ajo vë në radhë të parë interesat e punonjësve ose klientëve të saj, etj.

Me një qasje të ngushtë, misioni konsiderohet si një deklaratë që zbulon kuptimin e ekzistencës së organizatës, në të cilën manifestohet dallimi midis kësaj organizate dhe atyre të ngjashme.

Misioni i shqetësimit (AVPK) Sukhoi:

Kompleksi i aviacionit Sukhoi përpiqet të prodhojë avionë ushtarakë dhe civilë konkurrues dhe me cilësi të lartë, kryesisht të markave Su dhe Be, për të përmbushur nevojat e tregut global dhe kërkesat e porosive të qeverisë vendase.

Një mision i përcaktuar ngushtë e fokuson strategjinë në prodhimin e një game të kufizuar produktesh, segmente specifike tregu, grupe klientësh ose mënyra strategjike për të arritur qëllimet e biznesit.

Kjo qasje përmirëson efektivitetin e menaxhimit duke rritur sigurinë dhe organizimin përmes metodave më të fokusuara dhe të koordinuara të zbatimit të strategjive.

Një mision i formuluar saktë, së bashku me kuptimin e përgjithshëm, përmban domosdoshmërisht diçka që e bën atë unik në mënyrën e vet, duke karakterizuar pikërisht organizatën në të cilën është zhvilluar.

Kuptimi i misionit. Deklarata e misionit ndihmon për të zgjidhur problemet e mëposhtme të menaxhimit.

Së pari, misioni i detyron menaxherët të angazhohen sistematikisht në një analizë gjithëpërfshirëse të pikave të forta dhe të dobëta të organizatës dhe konkurrentëve të saj, mundësive dhe kërcënimeve, gjë që rrit vlefshmërinë e vendimeve strategjike të marra.

Së dyti, në rastin e kompanive të mëdha ose të shpërndara gjeografikisht, misioni kontribuon në integrimin e njësive të veçanta organizative në një tërësi të vetme, motivimin e stafit dhe ndërveprim më efektiv midis menaxherëve dhe vartësve në nivele të ndryshme.

Së treti, një mision i mirë ndihmon për të projektuar një imazh racional dhe pozitiv të kompanisë te partnerët e biznesit, aksionarët, investitorët, nga të cilët varet fati i ndërmarrjes në forma dhe shkallë të ndryshme.

Konosuke Matsushita

Misioni i biznesit

Përkthyes P. Morozov

Redaktor O. Galkin

Komisioner Redaktor S. Turco

Redaktor teknik N. Lisitsyna

Korrektor E. Çudinova

Paraqitja e kompjuterit K. Svishçev

Artist i kopertinës S. Prokofiev

Të gjitha të drejtat e rezervuara. Puna është menduar ekskluzivisht për përdorim privat. Asnjë pjesë e kopjes elektronike të këtij libri nuk mund të riprodhohet në asnjë formë ose me çfarëdo mënyre, duke përfshirë postimin në internet ose rrjetet e korporatave, për përdorim publik ose kolektiv pa lejen me shkrim të zotëruesit të së drejtës së autorit. Për shkelje të së drejtës së autorit, ligji parashikon pagesën e kompensimit për mbajtësin e së drejtës së autorit në shumën deri në 5 milion rubla (neni 49 i Kodit të Kundërvajtjeve Administrative), si dhe përgjegjësi penale në formën e burgimit deri në 6 vjet (neni 146 i Kodit Penal të Federatës Ruse).

* * *

Nga partneri i botimit

Sot përgjithësisht pranohet se qëllimi kryesor i çdo biznesi është të fitojë. E gjithë vëmendja e menaxherëve është e përqendruar në menaxhimin e proceseve, rritjen e efikasitetit, gjetjen e zgjidhjeve të reja, e kështu me radhë e kështu me radhë. Konosuke Matsushita na tërheq vëmendjen për faktin se biznesi nuk është vetëm para, por edhe një proces si rezultat i të cilit shfaqet diçka e nevojshme dhe e dobishme për një person. Libri i tij sigurisht mund të rekomandohet për lexim nga çdo menaxher për t'i kujtuar atij qëllimin (misionin) kryesor të çdo ndërmarrje. Ky synim, sipas autorit, është të përfitojë njerëzit.

Në librin e tij, Matsushita shpjegon se përfitimi i një biznesi dhe përfitimet e tij për njerëzit nuk kundërshtojnë njëra-tjetrën. Politika e tij e "marrjes së një produkti që është i nevojshëm dhe i dobishëm për njerëzit, përmirësimi i tij dhe vënia e tij në dispozicion për një numër të madh klientësh" nuk e përjashton, por, përkundrazi, mirëpret fitimin - në fund të fundit, kompania duhet të sigurojë jetesën e saj.

Për të kuptuar vlerën e plotë të këshillës së autorit, duhet të keni një përvojë në nivelin e menaxhimit strategjik. Nga ana tjetër, shembujt nga praktika e vetë Matsushita-s janë aq jetike dhe përmbajnë aq shumë detaje sa që libri do të jetë interesant për t'u lexuar edhe për një udhëheqës fillestar.

Shpresojmë që të gjeni shumë përfitime në këtë libër. Gëzuar lexim!

Yulia Sokolova, Menaxhere Marketingu në Megaplan

Konosuke Matsushita lindi në 1894 në një familje fshatare, më i vogli nga tetë fëmijët. Pavarësisht nga një sëmundje kronike dhe mungesa e fondeve, ai themeloi kompaninë e tij në një dhomë të vogël me qira. Ai më pas ishte në gjendje të krijonte një nga kompanitë më të mëdha dhe më të respektuara elektrike në botë.

Ky libër, që përmban vëzhgimet dhe reflektimet e tij gjatë shumë viteve, tregon se si përvoja praktike e z. Matsushita e lejoi atë të bëhej një nga menaxherët më të mirë jo vetëm në Japoni, por në mbarë botën. Siç thotë edhe vetë: “Kanë kaluar plot tetëdhjetë vjet që kur në moshën nëntë vjeçare u largova nga vendlindja dhe fillova të punoja si çirak. Kam kaluar një kohë të gjatë duke vëzhguar se sa shpejt dhe në mënyrë dramatike ndryshon bota, dhe kjo më ka lejuar të grumbulloj përvojë të rëndësishme biznesi. Jeta më ka mësuar se pavarësisht se sa të frikshme apo kaotike mund të duken gjërat, të gjithë mund të përmirësojnë teknikat e tyre të menaxhimit dhe të arrijnë sukses në biznes.”

Filozofia e tij e biznesit është idealiste dhe e bazuar në një ndjenjë pothuajse fetare të misionit. Filozofia e autorit përqendrohet rreth njerëzve dhe bazohet në një kuptim realist të natyrës njerëzore. Ky kombinim i bën komentet e autorit për çështje të ndryshme biznesi jashtëzakonisht të rëndësishme dhe relevante.

Misioni i Biznesit u ofron biznesmenëve seriozë një sërë idesh (disa prej të cilave bazohen në sensin e shëndoshë dhe një mënyrë jokonvencionale të shikimit të gjërave) se si të sillen dhe të drejtojnë një kompani drejt prosperitetit, si dhe si të ruajnë ekuilibrin dhe integriteti në proces.menaxhimi.

Mirënjohje

Ky libër nuk do të kishte përfunduar pa ndihmën e njerëzve që i kushtuan kohën e tyre të çmuar dhe gjithë aftësinë e tyre përgatitjes së tij. Drafti i parë i përkthimit u bë nga Eisaku Onishi, ish-zëvendësdrejtor i operacioneve ndërkombëtare në Matsushita Electric, i cili ishte përkthyesi im zyrtar për shumë vite. Redaktori i përkthimit ishte Erica Young. Rishikimi dhe mbikëqyrja e fazave përfundimtare të përkthimit u krye nga Tsutomu Kano, drejtor i Qendrës për Shkenca Humane. Redaktimi përfundimtar i këtij libri është bërë nga profesionisti i njohur editorial Patricia Murray nga Qendra për Shkenca Humane. Ajo dha një kontribut të paçmuar në përmirësimin e përkthimit dhe shndërrimin e tij në një tekst të lehtë për t'u lexuar dhe të bukur. Unë u jam thellësisht mirënjohës këtyre katër individëve, si dhe anëtarëve të stafit të CSSC Kiyoko Kizaki, Lynn Riggs dhe Manabu Takechi, për kontributin e tyre në këtë libër. Dëshiroj të falënderoj edhe Katsuhiko Eguchi, me të cilin kam bashkëpunuar ngushtë për shumë vite, për prezantimin.

Prezantimi

Kanë kaluar tetëdhjetë vjet që kur u largova nga vendlindja në moshën nëntë vjeçare dhe fillova të punoja si çirak. Gjatë gjithë këtyre viteve, biznesi ka qenë gjithmonë në qendër të jetës sime. Kam kaluar një kohë të gjatë duke vëzhguar se sa shpejt dhe në mënyrë dramatike ndryshon bota, dhe kjo më ka lejuar të grumbulloj përvojë të rëndësishme biznesi. Jeta më ka mësuar se pavarësisht se sa të frikshme apo kaotike mund të duken gjërat, të gjithë mund të përmirësojnë teknikat e tyre të menaxhimit dhe të arrijnë sukses në biznes. Koha aktuale shpesh quhet "kohë revolucionesh" ose "periudhë tranzicioni". Liderët dhe kompanitë përballen me sfida të rëndësishme, por besoj se ka një numër të pakufizuar mënyrash për të zgjidhur këto probleme. Për të përcaktuar metodën e saktë dhe për të ditur se si dhe kur të fillojmë të zgjidhim një problem të caktuar, secili prej nesh duhet të kuptojë qartë bazat e biznesit dhe të kuptojë sekretet e menaxhimit të suksesshëm. Për më tepër, ne duhet t'i përkushtojmë zemrat tona plotësisht punës. Nëse një person është i sinqertë dhe i ndërgjegjshëm, ai mund të kapërcejë një krizë ose çdo problem tjetër që i del përpara dhe të hedhë themelet për një rritje të re.

Ne e marrim të mirëqenë se drejtimi i një biznesi është i vështirë. Nuk ka rëndësi se sa vite keni bërë biznesin tuaj. Gjithmonë do të gjeni diçka të re për të mësuar. Megjithatë, nga ana tjetër, menaxhimi është shumë i thjeshtë. Nëse besoni se biznesi juaj ekziston sepse është i nevojshëm për shoqërinë, sepse plotëson nevojat e njerëzve, do të mësoni rregullin bazë të menaxhimit: mësoni atë që njerëzit duan dhe përgjigjuni në mënyrë korrekte. Sigurisht, ju duhet t'i ofroni shërbimet tuaja me integritet dhe të bëni gjithçka që është e nevojshme për të kënaqur nevojat e klientëve tuaj. Kjo është ajo që kam bërë parimin tim bazë gjashtëdhjetë vjet më parë kur themelova Matsushita Electric.

Para disa vitesh u botua libri Mendime mbi njeriun, i cili ishte një përkthim në anglisht i një prej veprave të mia të mëparshme, në të cilin ndava pikëpamjet e mia për natyrën njerëzore. Lexuesit iu përgjigjën në mënyrë të favorshme librit dhe shumë donin të mësonin më shumë rreth ideve të biznesit dhe menaxhimit për të cilat kisha menduar gjatë viteve. Libri që po mbani në duar u ngrit në përgjigje të këtij interesi të lexuesit dhe tregon për qasjet e mia ndaj biznesit dhe menaxhimit.

Nga katër librat e mi mbi biznesin dhe menaxhimin e botuar më parë në japonisht, u zgjodhën më shumë se shtatëdhjetë artikuj, të cilët u përkthyen dhe u redaktuan gjatë procesit të përgatitjes. Libri është i ndarë në dy pjesë. Pjesa e parë i kushtohet shtatë aspekteve të qasjes së saktë ndaj menaxhimit dhe imazhit të një lideri ideal. Ai përbëhet nga 53 kapituj kushtuar një sërë çështjesh - trajnimi dhe përdorimi më efektiv i personelit si burimi më i vlefshëm i kompanisë; zhvillimi si një proces krijimi që sjell gëzim dhe se si fryma e "bashkëjetesës dhe prosperitetit të përbashkët" midis organizatës dhe shoqërisë në tërësi duhet të pasqyrohet në aktivitetet e përditshme të korporatës.

Pjesa e dytë përbëhet nga tetëmbëdhjetë artikuj të marrë nga libri “Ketsudan no keiei” (Vendimet e menaxhimit), të renditur sipas rendit kronologjik, në të cilin analizoj vendimet e mia të menaxhimit dhe metodat e përballimit të krizave. Në çdo artikull unë ndaj shembuj të vërtetë nga përvoja ime. Njerëzit e përfshirë në menaxhim janë të vetëdijshëm për presionin me të cilin përballen vetë për të marrë vendimet e duhura çdo ditë. E shtova këtë pjesë për të ndihmuar njerëzit që kanë vështirësi në marrjen e vendimeve adekuate.

Misioni i biznesit

Parathënie e botimit rus

Pse janë të vendosur kompanitë japoneze

mundi konkurrentët?

Si arrijnë të prodhojnë japonezët

produkte super cilësore?

Pse kompanitë japoneze pas çdo

A po përkeqësohen edhe më shumë krizat?

Kush është sipërmarrësi më i madh

në të gjithë historinë e biznesit modern?

Si një vend që nuk ka asgjë: pa naftë,

pa gaz, pa metal, pa lëndë druri, i krijuar

ekonomia e dytë në botë pas SHBA-ve?

Të gjitha këtyre pyetjeve u përgjigjet ky libër i mrekullueshëm, ikonik, i mençur, i dobishëm.

Për mua personalisht, Matsushita, pa ekzagjerim, nuk është thjesht një sipërmarrës, por edhe filozofi më i madh i kohës sonë.

Mençuria e tij ndryshoi jetën time. Udhëzimet dhe përvoja e tij më lejuan të krijoja më shumë se një kompani shumëmilionëshe dhe unë mund ta barazoj me siguri shembullin e jetës së tij me një vepër.

Nëse mendoni se nuk keni kapital fillestar, nuk keni lidhje, nuk keni arsim për të filluar biznesin tuaj, atëherë duhet ta lexoni këtë libër dy herë më shumë. Rruga e jetës së Konosuke Matsushita nuk do të jetë vetëm një motivim i fuqishëm për ju, por edhe një burim i pafund optimizmi, energjie dhe besimi.

Matsushita as nuk u diplomua në një shkollë fillore të rregullt. Kur ishte 9 vjeç, familja e tij u prish dhe u detyrua ta dërgonte të punonte në një qytet tjetër. Matsushita filloi të hidhte hapat e parë në jetë pa asnjë mbështetje. Një djalë nëntëvjeçar i sëmurë punonte nga mëngjesi në mbrëmje, kujdesej për fëmijët e zotërisë së tij dhe lëmonte me duart e tij fëminore produkte metalike aq shumë sa u mbuluan me kallo të përgjakshme.

Pasi u bë i rritur, Matsushita u përpoq të fillonte një shkollë në mbrëmje, por kjo përpjekje dështoi, pasi në atë kohë nuk kishte mjaft tekste shkollore në Japoni dhe studentët duhej të shkruanin të gjithë materialin në klasë. Matsushita shkroi ngadalë dhe dobët, nuk kishte kohë të mbante shënime të nevojshme për studime të mëtejshme dhe u detyrua të linte shkollën fillore pa marrë ndonjë arsim formal.

Për të filluar biznesin e tij të parë, Matsushita vendosi në peng jo vetëm bizhuteritë e gruas së tij, por edhe rrobat. Ai kaloi rrugën më të vështirë, më të vështirë të jetës. Por me gjithë sprovat që i ndodhën, ai u bë një nga njerëzit më të pasur jo vetëm në Japoni, por në të gjithë planetin. Gjatë jetës së tij, punëtorët i ngritën tre monumente Konosuke Matsushita me paratë e tyre.

Kur ky i urtë, mendimtar, filozof dhe strateg i madh u largua nga bota jonë, të gjithë presidentët e vendeve kryesore të botës i shprehën ngushëllimet e tyre gruas së tij dhe George Bush i madhi e telefonoi personalisht të venë.

Pse të rishpikni timonin?

Pse të shkelni të njëjtën grabujë?

Pse të futeni në të njëjtat telashe?

nëse ka një libër të zgjuar që kam shkruar

më i mençuri i të mençurve, njeriu që krijoi

një nga kompanitë më të mëdha në tokë?

Jam i nderuar të shkruaj këtë parathënie. Më vjen keq që nuk gjej fjalë që do t'i dëgjonte e gjithë bota.

Nëse parathënia ime ju ndihmon të merrni vendimin e duhur për të blerë këtë libër të çmuar, këtë thesar të urtësisë, atëherë jam i sigurt se ju, ashtu si unë, do të bëheni një nga admiruesit e pasionuar të përvojës së paçmuar, jo të vjetëruar të një eksperience të vërtetë multi- miliarder.

Shëndet dhe lumturi për ju dhe të dashurit tuaj!

Vladimir Dovgan,

Ky libër, që përmban vëzhgimet dhe reflektimet e tij gjatë shumë viteve, tregon se si përvoja praktike e z. Matsushita e lejoi atë të bëhej një nga menaxherët më të mirë jo vetëm në Japoni, por në mbarë botën. Siç thotë edhe vetë: “Kanë kaluar plot tetëdhjetë vjet që kur në moshën nëntë vjeçare u largova nga vendlindja dhe fillova të punoja si çirak. Kam kaluar një kohë të gjatë duke vëzhguar se sa shpejt dhe në mënyrë dramatike po ndryshon bota, dhe kjo më ka lejuar të grumbulloj përvojë të rëndësishme biznesi. Jeta më ka mësuar se pavarësisht se sa të frikshme apo kaotike mund të duken gjërat, të gjithë mund të përmirësojnë teknikat e tyre të menaxhimit dhe të arrijnë sukses në biznes.”

Misioni i Biznesit u ofron biznesmenëve seriozë një sërë idesh (disa prej të cilave bazohen në sensin e shëndoshë dhe në një mënyrë të pazakontë të shikimit të gjërave) se si të sillen dhe të drejtojnë një kompani drejt prosperitetit, si dhe si të ruajnë ekuilibrin dhe integriteti në proces.menaxhimi.

Mirënjohje

Ky libër nuk do të kishte përfunduar pa ndihmën e njerëzve që i kushtuan kohën dhe aftësitë e tyre të vlefshme përgatitjes së tij. Drafti i parë i përkthimit u bë nga Eisaku Onishi, ish-zëvendësdrejtor i operacioneve ndërkombëtare në Matsushita Electric, i cili ishte përkthyesi im zyrtar për shumë vite. Redaktori i përkthimit ishte Erica Young. Është kryer verifikimi dhe kontrolli i fazave përfundimtare të përkthimit,! Tsutomu Kano, drejtor i Qendrës për Shkenca Humane. Redaktimi përfundimtar i këtij libri është bërë nga profesionisti i njohur editorial Patricia Murray nga Qendra për Shkenca Humane. Ajo dha një kontribut të paçmuar në përmirësimin e përkthimit dhe shndërrimin e tij në një tekst të lehtë për t'u lexuar dhe të bukur. U jam thellësisht mirënjohës këtyre katër individëve, si dhe anëtarëve të stafit të CSSC Kiyoko Kizaki, Lynn Riggs dhe Ma-nabu Takechi, për kontributin e tyre në këtë libër. Dëshiroj të falënderoj edhe Katsuhiko Eguchi, me të cilin kam bashkëpunuar ngushtë për shumë vite, për prezantimin.

Prezantimi

Postimi u krijua me mbështetjen e http://nedwin.ru/, ku specialistët do t'ju ndihmojnë të merrni një leje ndërtimi në kohën më të shkurtër të mundshme dhe me çmime të arsyeshme për shërbimet për buxhetin tuaj.
__

Fillimisht, faleminderit shumë për ndarjen e mendimeve tuaja në postimin e mëparshëm. Ka vërtet më shumë pyetje sesa përgjigje; po aq, nëse jo më shumë, kam pasur kur sapo fillova të studioja temën e markës dhe misionin e saj për shoqërinë. Tashmë kam thënë se kohët e fundit për mua fjala "markë" lidhej vetëm me produkte të markave të njohura. Kur fillova ta studioja temën më thellë, kuptova se kjo fjalë fsheh thelbin tonë - shpirtin tonë, vlerat dhe qëndrimin tonë ndaj botës.

Për t'iu përgjigjur të gjitha pyetjeve të mia, le të përcaktojmë fillimisht se cili është misioni i kompanisë dhe si ndryshon ai nga qëllimet e kompanisë.

Nëse qëllimet janë ato që kompania dëshiron të marrë si rezultat i aktiviteteve të saj, atëherë misioni është ajo që kompania është e gatshme t'i japë botës.

Misioni zhvillohet nga pronarët e kompanisë në mënyrë që punonjësit të punojnë më mirë, të jenë të disiplinuar dhe krenarë për atë që bëjnë. Kjo është, në mënyrë që puna e tyre të jetë kuptimplotë. Askush nuk dëshiron të besojë në pakuptimësinë e jetës së tyre.

Për pronarët, një mision është një mjet për të arritur qëllimet e tyre. Siç e keni vënë re saktë, qëllimi i shumicës së ndërmarrjeve tregtare është të përmirësojnë mirëqenien e pronarëve të tyre ose të kompanisë në tërësi. Dhe për të arritur këtë qëllim, krijohet një mision, i cili u komunikohet punonjësve. Ata e perceptojnë atë si të tyren dhe jeta e tyre është e mbushur me kuptim.

Misioni u sjell dobi të gjithëve. Punonjësit punojnë më mirë dhe, natyrisht, fitojnë më shumë. Ata janë të lumtur që përmes aktiviteteve të tyre u sjellin “dritë” njerëzve, kjo përmirëson cilësinë e jetës së tyre. Menaxherët dhe pronarët përdorin misionin për të rritur produktivitetin dhe për të arritur qëllimet e tyre.

Më lejoni t'ju jap një shembull të mrekullueshëm. Në qytetin tonë të vogël ka një ndërmarrje, taksat e së cilës përbëjnë një pjesë të madhe të buxhetit të vendit. Drejtuesi i kësaj ndërmarrje është një burrë i ri, i arsimuar dhe ambicioz. Çdo vit kompania e tij ndërton objekte sociale dhe minifabrika për republikën. Të gjithë e kuptojnë se ai është një njeri i pasur (Dhe falënderoj Zotin!). Por ai e bën këtë jo vetëm për të rritur fitimet, edhe pse kjo është përgjegjësia e tij e drejtpërdrejtë si biznesmen, por edhe për të siguruar që qytetarët të mos largohen nga vendi në kërkim të punës (fabrika të reja - punë shtesë) dhe të mos largohen nga familjet e tyre. që fëmijët e tyre të studiojnë në shkolla të reja dhe të luajnë sport në ambiente të pajisura për këtë. Ai dëshiron që familja dhe fëmijët e tij të jenë krenarë që jetojnë në këtë republikë dhe të mos e lënë kurrë atë në kërkim të një jete më të mirë.

Qëllimi i tij financiar është të fitojë para për të mbështetur një ushtri të madhe punonjësish. Dhe misioni i tij: “Bëj gjithçka që republika të lulëzojë”. Kjo i jep atij mundësinë të punojë 24 orë në ditë.

Lidhur me rastin që përshkruani, unë kam tre përgjigje të mundshme:

1. Kompania nuk kishte një mision sepse themeluesit nuk e dinin se çfarë ishte dhe për çfarë përdorej kur e krijuan. Në shekullin e kaluar, aspekti material ishte më i rëndësishëm, tani gjithnjë e më shumë njerëz mendojnë për atë shpirtëror. Dhe ndoshta fakti që themeluesit ISHIN njerëz "cilësor" është sinjali i parë që harmonia filloi të largohej nga bota e tyre. Një ndërmarrje, qëllimi i së cilës janë vetëm paratë, nuk mund të ekzistojë për një kohë të gjatë. Kjo është e lehtë për t'u kontrolluar. Nëse kompania është e “ethshme” nga brenda nëpërmjet punonjësve ose nga jashtë përmes marrëdhënieve të jashtme, atëherë ka një çekuilibër. Dhe meqenëse një peshk kalbet nga koka, është e nevojshme të shikoni, para së gjithash, gjendjen e brendshme të drejtuesve të tij. Ajo prek të gjithë kompaninë dhe ekipin.

2. Themeluesit kanë një mision, por ju nuk e dinit sepse ata nuk e reklamuan. Misioni është një ëndërr. Këtu bëhet fjalë për misionin e lidershipit. Sepse është e pamundur dhe e panevojshme të fshehësh misionin e kompanisë nga punonjësit.

3. Misioni i kompanisë u shpik nga prodhuesi i markës për të "të qenë si gjithë të tjerët", por menaxhmenti nuk e ndjen atë. Pastaj për të këto janë fjalë boshe, qoftë edhe të bukura, të cilave shpirti i tyre nuk u përgjigjet.

Tani, në lidhje me marketingun në rrjet dhe sipërmarrjen private. Në këtë biznes, ne vetë jemi liderë. Ne kemi punonjës, partnerë, investitorë dhe klientë. Ata të gjithë duhet të lëvizin në të njëjtin drejtim si ne. Kjo mund të sigurohet vetëm nga misioni që kemi krijuar për kompaninë tonë. Do të shërbejë si një lloj "navigatori" dhe filtri për njerëzit e rinj. Ata për të cilët do të jetë afër do të vijnë me ne. Ata që nuk e pranojnë dhe e ndjejnë do të kërkojnë një jetë më të mirë. Dhe nëse duam që kompania jonë personale të jetojë e lumtur dhe të gjenerojë të ardhura, duhet të mendojmë pse erdhëm në këtë biznes dhe çfarë do të marrë bota përreth nesh nga prania jonë.

Kur iu përgjigja të gjitha këtyre pyetjeve, "krahët" e mi u rritën dhe fillova të ndihesha sikur isha në rrjedhë. Gjërat që ishin të ndenjura kanë avancuar, janë shfaqur ide të reja. Fillova të përjetoj përsëri shtytjen e jetës.

Për mua nuk mjafton t'u sjellësh dobi njerëzve, për mua është e rëndësishme që ata ta shijojnë atë.

Faleminderit përsëri për pyetjet. Nëse kam qenë në gjendje t'i përgjigjem gjithçkaje, varet nga ju që të vendosni.