Načela upravljanja organizacijom. Što su načela upravljanja u menadžmentu

Stranica 27 od 28

Načela upravljanja.

Kada proučavate menadžment, morate razumjeti neke njegove principe.

Načela upravljanja– osnovna pravila kojih se menadžeri moraju pridržavati pri donošenju različitih vrsta odluka u određenim uvjetima i na odgovarajućim razinama. Princip koji funkcionira u vođenju tvornice sladoleda također funkcionira u banci ako se pravilno primjenjuje.

Ako naučite kako pravilno koristiti ova načela, to će vam pomoći da postanete dobar menadžer. Na kraju krajeva, načela izložena u ovoj knjizi utjelovljuju povijest ljudskog znanja o znanosti upravljanja, stečenog kroz proces pokušaja i pogrešaka.

Poznato je da su profesori poslovnih škola i autori knjiga o menadžmentu često kritizirani. Možete čuti sljedeće komentare upućene njima: “Ovo je samo teorija. To ne funkcionira u stvarnom životu.” Stručnjak za menadžment K. Killen tvrdio je da u dugogodišnjem proučavanju, praktičnom radu, podučavanju menadžmenta i savjetovanju nije bilo slučaja da se neko općeprihvaćeno načelo menadžmenta pokazalo netočnim ili nedjelotvornim. Zašto je onda tako uporno da pola svega što se uči u poslovnim školama ne treba za posao? Odgovor je da nisu načela loša, već način na koji se primjenjuju. Ili se koristi krivi princip, ili osoba koja ga pokušava koristiti ne zna kako to učiniti, ili su odabrani krivi uvjeti i krivo vrijeme.

Još jedan razlog zašto načela ne daju željene rezultate je taj što osoba za koju radite možda nije proučavala načela upravljanja i nije sklona dijeliti vaše "nove" poglede. U ovakvoj situaciji, što marljivije budete primjenjivali načela navedena u ovoj knjizi, to ćete prije izgubiti posao.

U upravljanju se mogu razlikovati sljedeća temeljna načela:

Načelo kameleona;

Potreba za upravljanjem svim funkcijama organizacije;

Podjela upravljanja na tri razine;

Povećana učinkovitost.

Razvoj menadžmenta kao znanosti stalno jača i proširuje ovu osnovu, nadopunjujući je novim načelima.

Prvo načelo menadžmenta je načelo kameleon , koji glasi: “Kako bi održao radno mjesto, zaposlenik odn menadžer se mora prilagoditi situaciji.”

Kameleonsko načelo zahtijeva da razumijete stav svog šefa prema primjeni određenih načela upravljanja. Čak i ako je princip istinit, oni za koje radite to možda ne znaju. Ponekad možete uvjeriti svog šefa da vam dopusti da isprobate novu ideju kao eksperiment. Ali ako ste previše uporni, možete dobiti otkaz. Naravno, stojeći u redu nezaposlenih, možete se tješiti spoznajom da ste u pravu.

Potreba za upravljanjem trima funkcijama ljudskog društva možda je nastala u davnim vremenima. Prva funkcija je političkim, sugerirajući potrebu održavanja reda u zajednici ili skupini. Druga funkcija - ekonomski, koji se sastoji od traženja, proizvodnje i distribucije ograničenih resursa. Obuhvaćala je proizvodnju oružja, oruđa, odjeće ili njihovu razmjenu, gradnju nastambi, kao i lov, ribolov i kuhanje. Treća funkcija - obrambeni, koji se sastoji od zaštite od neprijatelja i divljih životinja.

Ispod su opća načela uprave, koji su sažetak upravne doktrine A. Fayola, objavljene u njegovoj brošuri “Doktrina menadžmenta” (1916).

A. Fayol je smatrao da zdravo funkcioniranje društvenog organizma poduzeća ovisi o tome u kojoj mjeri se uvažava niz načela, od kojih su glavna: podjela rada, ovlasti i odgovornosti, disciplina, jedinstvo zapovijedanja. , jedinstvo vodstva, podređivanje osobnih interesa općim, nagrađivanje rada, centralizacija, hijerarhija, red, pravda, stabilnost osoblja, inicijativa, korporativni duh.

Podjela rada. Specijalizacija je prirodan poredak stvari. Svrha podjele rada je obavljanje poslova većeg obima i bolje kvalitete, pod istim uvjetima. To se postiže smanjenjem broja ciljeva kojima je potrebno usmjeriti pažnju i trud.

Autoritet i odgovornost . Autoritet je pravo naređivanja, a odgovornost je njegova suprotnost. Gdje se daju ovlasti, javlja se odgovornost. Odgovornost je nužnost, obveza da se nekome položi račun za svoje postupke i postupke. Odgovornost je neophodan dodatak moći.

Disciplina. Disciplina je poštivanje konvencija, čiji je sadržaj "poslušnost, marljivost, aktivnost" i "vanjski izraz poštovanja". Obavezan je za više rukovodstvo i obične dužnosnike.

Disciplina uključuje poslušnost i poštivanje dogovora postignutih između tvrtke i njezinih zaposlenika. Uspostava tih sporazuma između poduzeća i radnika iz kojih proizlaze disciplinske formalnosti mora ostati jedan od glavnih zadataka menadžera industrije. Disciplina također uključuje poštenu primjenu sankcija.

Jedinstvo zapovijedanja. U svakom poslu, svaki dužnosnik mora primati naloge od jednog neposredno nadređenog.

Čim dva nadređena izdaju nalog istog sadržaja istoj osobi ili istoj službi, odmah nastaje nesloga; ako se ovakvo stanje nastavi, ravnoteža u organizaciji se još više narušava i uočavaju se sljedeće posljedice: ili dualnost prestaje zbog nestanka ili eliminacije jednog od šefova i oživljava društveno zdravlje organizacije, ili nastavlja degenerirati.

Ljudi ne podnose dvosmislenost naredbi.

Jedinstvo vodstva. Ovo načelo glasi: “Jedan vođa i jedan plan za niz operacija koje imaju zajednički cilj.” Svaka grupa koja djeluje unutar istog cilja mora biti ujedinjena jedinstvenim planom i imati jednog vođu.

To je nužan uvjet za jedinstvo rada, koordinaciju snaga i ujedinjenje napora.

Podređivanje osobnih interesa općim. Ovo nas načelo podsjeća da u poduzećima interesi jednog zaposlenika ili skupine zaposlenika ne bi smjeli prevladati nad interesima poduzeća kao cjeline.

Ipak, kada se ti interesi sudare, uobičajeno ih je pomiriti. Poštivanje općeg interesa postiže se čvrstoćom i dobrim primjerom od strane samog šefa, poštenim radnim uvjetima i brižnim nadzorom.

Naknada za rad. Naknada je cijena za izvršeni rad i usluge. Mora biti pošten i, koliko je to moguće, zadovoljiti osoblje i poduzeće, zaposlenika i poslodavca.

Još nije pronađen način plaćanja koji u potpunosti ispunjava zadnji uvjet.

Centralizacija. Centralizacija je prirodni poredak stvari. Uvijek postoji u ovom ili onom stupnju. Međutim, odgovarajući stupanj centralizacije varirat će ovisno o specifičnim uvjetima. Pitanje centralizacije i decentralizacije jednostavno je pitanje mjere koja proizvodi najbolje moguće rezultate.

Hijerarhija. Hijerarhija je niz vodećih pozicija od najviše vlasti do nižih agenata. “Hijerarhijska ljestvica” je put kojim slijede poruke, prolazeći kroz sve stupnjeve hijerarhije, dolazeći od ili upućeni najvišem autoritetu. Ovaj put je istovremeno diktiran potrebom za "sigurnim prijenosom" i jedinstvom zapovijedanja, ali je ponekad vrlo dug.

Međutim, bila bi pogreška napustiti hijerarhijski sustav osim ako za to ne postoji posebna potreba, ali bi bila još veća pogreška zadržati ovu hijerarhiju kada je štetna za interese poslovanja.

Narudžba. Ovo načelo znači: “Postoji određeno mjesto za svaku osobu i svaka osoba na svom mjestu; određeno mjesto za svaku stvar i svaka stvar na svom mjestu.”

Pravda. Ovo je kombinacija dobronamjernosti i pravednosti, koja dopušta umjerenost strogosti rutine, ne isključujući čvrstinu, te potiče lojalnost osoblja i dobru volju dužnosnika.

Otpornost osoblja. Iskustvo je pokazalo da visoka fluktuacija osoblja smanjuje učinkovitost organizacije. Prosječan menadžer koji drži do svog posla svakako je bolji od izvanrednog, talentiranog menadžera koji brzo odlazi i ne drži do svog posla. U praksi se radi o mjeri.

Inicijativa. Inicijativa znači razvijanje plana i osiguranje njegove uspješne provedbe. To organizaciji daje snagu i energiju.

Za razvoj inicijative korisno je dužnosnicima osigurati potpunu neovisnost u obavljanju dužnosti povezanih s njihovim položajem, ograničiti se na nadzor i usmjeravanje njihovog rada, nagraditi zasluge, čak i pod cijenu vlastitih odricanja. ponos.

Korporacijski duh. Unija je snaga. To je rezultat harmonije osoblja.

Među mnogim raspoloživim sredstvima za stvaranje esprit de corps u organizaciji, postoji jedno načelo koje treba poštovati i dvije opasnosti koje treba izbjeći. Načelo koje se mora poštovati je načelo jedinstva zapovijedanja. Opasnosti koje treba izbjegavati su: a) loše tumačenje načela “podijeli pa vladaj”; b) zlouporaba pisane komunikacije.

To su načela kojima se najčešće pribjegava u primjeni upravne doktrine A. Fayola.

Američki stručnjaci M. Mescon, M. Albert i F. Khedouri (1996) ističu druga načela.

Posao ne trpi šablon. Menadžment i biznis su kreativnost, a polazište svake kreativnosti je lakoća stvaranja neočekivanih asocijacija: tu se, inače, očituje kreativna mašta. Suština kreativnog procesa je reorganizacija postojećeg iskustva i stvaranje novih kombinacija na temelju njega. Kreativnost dovodi do stvaranja nečeg novog, jer je antiteza predloška, ​​stereotipne aktivnosti i ne ponavlja već poznato.

Menadžment je kreativnost koja se temelji na određenim principima.

1. Načelo jedinstva zapovijedanja. Ljudi bolje reagiraju na to da ih vodi jedan šef.

2.Načelo motivacije.Što menadžeri pažljivije provode strukture nagrađivanja i kažnjavanja, revidiraju ih kako bi uzeli u obzir nepredviđene okolnosti i integriraju ih kroz sustav upravljanja, to će program poticaja biti učinkovitiji. Motivacijski programi mogu biti pažljivo razvijeni sustavi nagrađivanja, sheme bonusa, financijske i druge beneficije, prekvalifikacija (napredna obuka), razvoj karijere itd.

3.Načelo vodstva. Ljudi su skloni slijediti one u kojima vide sredstvo za zadovoljenje svojih osobnih potreba. Što više menadžeri postanu svjesni motivirajućih čimbenika i što se to više odražava na obavljanje upravljačkih funkcija, veća je vjerojatnost da će postati učinkoviti lideri.

4. Znanstveno načelo je izgraditi cijeli sustav upravljanja na najnovijim podacima iz znanosti o upravljanju.

5. Načelo odgovornosti. Potrebno je imati određene upute, pravilnike i sustav materijalne i druge odgovornosti. Mora postojati jasno izvršavanje naloga i uputa usmjerenih na povećanje zahtjeva za kvalitetno obavljanje poslova i dodijeljenih zadataka dodijeljenih svakom zaposleniku u strogo utvrđenom vremenskom okviru.

6. Načelo pravilnog izbora i rasporeda kadrova. Ako se bavite poštenim poslom, onda odabir kadrova treba provoditi samo na temelju poslovnih kvaliteta temeljenih na pravilima stručne selekcije i preporukama kadrovskih konzultanata.

7. Načelo ekonomičnosti. Dobit nije samo prihod, već i razumni troškovi za korištenje ljudskih i materijalnih resursa.

8. Načelo davanja povratne informacije znači dobivanje informacija o rezultatima rada, omogućujući usporedbu stvarnog stanja sa zadanim planom.

Prema suvremenim ruskim stručnjacima, principi upravljanja su:

1) lojalnost zaposlenicima;

2) odgovornost kao preduvjet uspješnog upravljanja;

3) komunikacije koje prožimaju organizaciju odozdo prema gore, odozgo prema dolje, horizontalno;

4) atmosfera u organizaciji koja potiče razvoj sposobnosti zaposlenika;

5) obvezno utvrđivanje udjela svakog zaposlenika u ukupnim rezultatima;

6) pravovremeno reagiranje na promjene u okruženju;

7) metode rada s ljudima kako bi se osiguralo njihovo zadovoljstvo poslom;

8) neposredno sudjelovanje u radu podređenih skupina u svim fazama kao uvjet za usklađen rad;

9) sposobnost saslušanja svih s kojima se menadžer susreće u svom radu: kupaca, dobavljača, izvođača, menadžera i dr.;

10) poslovna etika;

11) poštenje i povjerenje u ljude;

12) oslanjanje na temeljna načela upravljanja: kvaliteta, troškovi, usluga, inovacija, kontrola resursa, osoblje;

13) viziju organizacije, tj. jasna ideja o tome što bi trebalo biti;

14) kvaliteta osobnog rada i njegovo stalno unapređivanje.

Očita je potreba proučavanja teorije i prakse menadžmenta u našoj zemlji u suvremenim uvjetima. Prelaskom na tržišno gospodarstvo poduzeća i udruge djeluju u kvalitativno drugačijim uvjetima. Što proizvoditi, kako i za koga – o tome odlučuju sami. Stoga je od velikog interesa i praktične koristi razmatranje suvremenih metoda i problema upravljanja.

Načela upravljanja- to su pravila, osnovne ideje vodilje, norme ponašanja i smjernice za djelovanje rukovodećeg osoblja, kojima se rukovode i u okviru kojih se ostvaruju ciljevi organizacije.

Načela upravljanja određuju zahtjeve za sustav, strukturu, organizaciju i proces upravljanja, konstrukciju tijela upravljanja i metode za obavljanje njegovih funkcija. Načela upravljanja dijele se na subjekte i objekte primjene. Prema ovom kriteriju moguće je klasificirati principe upravljanja društvom u cjelini, gospodarstvom, društvenom i političkom sferom. Principi upravljanja dijele se na opće i posebne: su česti— to su načela upravljanja društvom u cjelini (ujednačavanje interesa pojedinca, kolektiva i društva, pretežni značaj gospodarskog upravljanja i dr.); specifično- to su principi ekonomskog, socijalnog i političkog tipa upravljanja.

Načela moraju odgovarati ne samo ciljevima, već i uzeti u obzir suvremene zahtjeve poslovanja i progresivne trendove mogućih promjena, te imati dovoljnu zakonitost. Načela menadžmenta prvi je definirao G. Emerson 1912. godine u knjizi “The Twelve Principles of Productivity”.

Tijekom povijesnog razvoja načela upravljanja su se generalizirala i precizirala, a znanost je odredila suvremena načela upravljanja.

Suvremena načela upravljanja

1. Načelo spoja demokracije i svrhovitog gospodarskog centralizma

Suština načela spoja demokracije i svrsishodnog gospodarskog centralizma je da radnici koji se bave privredom slobodno biraju oblik vlasništva i oblik upravljanja. Sva pitanja gospodarskog djelovanja rješavaju njihovi radni kolektivi, vodeći računa o gospodarskoj politici države, zahtjevima tržišta i mogućnostima maksimiziranja potreba radnika. Upravljačko osoblje isključivo obavlja funkcije koordinacije, regulacije, radne aktivnosti timova, korištenja proizvodnog potencijala i stvaranja gospodarskih fondova.

Demokratizacija upravljanja i njegovih oblika mora se stalno unapređivati, što je uvjetovano promjenama oblika vlasništva, poboljšanjem tehnološke opremljenosti industrija i potrebom uvođenja inovacijski intenzivnih tehnologija.

2. Načelo postizanja visoke ekonomske učinkovitosti

Načelo postizanja visoke ekonomske učinkovitosti pretpostavlja učinkovitost, uspješnost u postizanju cilja, kao i učinkovitost, odnosno minimalne troškove za postizanje odgovarajućeg rezultata, što je u tržišnim uvjetima uvjetovano visokim stupnjem učinkovitosti.

Temelj učinkovitosti proizvodnje je: uvođenje inovativnih tehnologija, intenziviranje proizvodnje, uvođenje učinkovitih oblika upravljanja i upravljanja, ubrzanje strukturnih promjena, najprogresivniji oblici organizacije rada i proizvodnje. Povećanje učinkovitosti zahtijeva široku primjenu ekonomsko-matematičkih metoda i suvremene računalne tehnologije u procesu upravljanja za donošenje optimalnih odluka.

3. Načelo materijalnog i moralnog poticaja

Načelo materijalnih i moralnih poticaja uključuje uzimanje u obzir potreba i interesa zaposlenika, bez kojih je nemoguće rješavati složene probleme i pravilno upravljati organizacijom.

Materijalni interes zaposlenika raste uvođenjem fleksibilnog sustava nagrađivanja, širenjem sustava nagrađivanja ovisno o uspješnosti pojedine jedinice, uvođenjem isplate naknada pri odlasku u mirovinu te prodajom dionica poduzeća zaposlenicima. U američkim tvrtkama postoje dodaci na plaću vezani uz rastuće troškove života, kao kompenzacija utjecaja privremenog rada, kao i pomoć u slučaju bolesti.

Moralna stimulacija također je važna u timu, kao sredstvo prepoznavanja zasluga pojedinih radnika. Uputno je primijeniti njegove različite oblike, osiguravajući društvenu jednakost i diverzifikaciju u nagrađivanju, pravu kombinaciju javnih, grupnih i osobnih interesa.

4. Načelo jedinstva zapovijedanja i kolegijalnosti

Načelo jedinstva zapovijedanja i kolegijalnosti pretpostavlja vješto korištenje jedinstva zapovijedanja i kolegijalnosti u procesu upravljanja.

Jedinstvo zapovijedanja daje najvišem rukovodstvu određenu količinu ovlasti i, sukladno tome, osobnu odgovornost za dodijeljeni posao. Potreba za jedinstvom zapovijedanja određena je potrebama same proizvodnje, koja pretpostavlja jedinstvo svih radnika. To znači podređenost u procesu rada jednoj osobi koja za to ima potrebna prava. Jedinstvo zapovijedanja omogućuje otklanjanje neodgovornosti.

Upravljanje poduzećem je kolektivne prirode pa se jedinstvo zapovijedanja mora vješto kombinirati s kolegijalnošću. Kolegijalnost podrazumijeva donošenje kolektivnih odluka na temelju mišljenja rukovoditelja na različitim razinama upravljanja. Kolegijalnost povećava objektivnost donesenih odluka, njihovu valjanost i doprinosi njihovoj uspješnoj provedbi, ali smanjuje učinkovitost upravljanja.

5. Znanstveno načelo

Znanstveno načelo pretpostavlja potpuno korištenje novih znanstvenih koncepata i progresivnih iskustava najboljih organizacija i poduzeća u cjelokupnom sustavu upravljanja. Znanstveni menadžment je nespojiv sa subjektivizmom.

Usklađenost s ovim načelom omogućuje izbjegavanje manifestacija voluntarizma i subjektivizma pri donošenju upravljačkih odluka. Upravljanje se mora temeljiti na dubokom poznavanju objektivnih ekonomskih zakonitosti, obrazaca i principa upravljanja. Znanstveni menadžment također uključuje široku primjenu matematičkih metoda, posebice pri rješavanju proizvodnih problema, kritičku procjenu učinkovitosti donesenih odluka, kao i uvođenje suvremene uredske opreme i komunikacija.

Kod implementacije znanstvenog principa važno je boriti se sa šablonom i individualno pristupiti svakom objektu upravljanja.

6. Načelo obuke i postavljanja osoblja

Načelo obuke i postavljanja osoblja osigurava stabilnost osoblja i profesionalizaciju upravljanja.

Obuka, odabir i postavljanje osoblja mora se provesti tako da svaki stručnjak ili rukovoditelj na svom položaju može najučinkovitije obavljati dodijeljeni posao. To zahtijeva ciljano djelovanje u tom smjeru i pravilno korištenje kadrova.

7. Načelo odgovornosti

Načelo odgovornosti znači stvaranje jasnog; izrada pravilnika o organizacijskim jedinicama, pravima i odgovornostima rukovoditelja, opisu poslova izvođača; utvrđivanje novčane odgovornosti samostalnih jedinica za propuste u radu; izrada propisa o bonusima za zaposlenike; jasno prihvaćanje naloga i uputa; obavljanje drugih organizacijskih poslova.

U razvijenim zemljama društvena odgovornost poduzetništva, proizvodnja visokokvalitetnih proizvoda sigurnih za zdravlje potrošača te poštivanje moralnih načela dobili su veliko priznanje.

8. Načelo optimalne kombinacije sektorskog i teritorijalnog upravljanja

Načelo optimalne kombinacije sektorskog i teritorijalnog upravljanja pretpostavlja najracionalniji smještaj i razvoj proizvodnih snaga, zahtijeva vođenje računa o okolišu, stupnju učinkovitosti korištenja radne snage, zaposlenosti stanovništva, razvoju društvene infrastrukture, usklađenost proizvodnje s etničkim obilježjima kraja, te zadovoljenje materijalnih i duhovnih potreba stanovništva.

Upravljanje industrijom karakterizira potreba za razvojem diverzifikacije proizvodnje, produbljivanjem njezine specijalizacije i koncentracije. Teritorijalno upravljanje proizlazi iz drugih ciljnih postavki.

9. Načelo kontinuiteta poslovnih odluka

Načelo kontinuiteta ekonomskih odluka temelji se na jedinstvu ekonomskih pojava i procesa, kao slijedu kvantitativnih i kvalitativnih promjena koje se događaju u vremenu i prostoru. Ovo načelo ima različite oblike manifestacije.

Nasljednost ekonomskih odluka nužna je pri izradi, a posebno pri provedbi planova, kako bi informacije ostale komparativne. Nasljednost je nužna u organizacijskim odlukama, čija optimalnost podrazumijeva analizu prošlosti i maksimalno očuvanje pozitivnog iskustva. Neophodan je iu kadrovskoj politici koja treba osigurati spoj iskusnih radnika i mladih proaktivnih stručnjaka s brzinom reakcije i sposobnim načinom razmišljanja.

10. Načelo podređivanja osobnih interesa općim

Načelo podređivanja osobnih interesa općim pretpostavlja prioritet općih kolektivnih interesa u odnosu na individualne, koje je vrlo teško provesti u upravljanju. Činjenica je da je sa stajališta menadžmenta, postizanje zajedničkih ciljeva u organizaciji moguće samo uz zadovoljenje osobnih interesa zaposlenika. Kada zaposlenici ostvare svoje potrebe, problem odnosa općeg i osobnog interesa ne postaje jednostavniji, već, naprotiv, ima izraženu tendenciju kompliciranja. Što su osobni interesi radnika raznolikiji, to je teže tražiti načine za poboljšanje učinkovitosti njihova rada.

11. Načelo ekonomičnosti i učinkovitosti

U proizvodnji je potrebno postići ne samo učinkovitu kombinaciju ljudskih i materijalnih resursa, već i značajne uštede napora i što produktivnije korištenje rada. Društvo je zainteresirano za smanjenje troškova društvene proizvodnje kako bi se povećao obujam investicijskih sredstava i ušteda.

12. Načelo razvojne dominacije (načelo glavne karike)

Načelo razvojne dominacije (načelo glavne karike) je da se prije donošenja upravljačke odluke moraju odrediti glavni izgledi, kao i glavni čimbenik o kojem ovisi postizanje ciljeva.

Ovo načelo omogućuje nam da minimiziramo vremenske i financijske troškove istraživanja različitih područja razvoja organizacije. Izoliranje glavnog čimbenika omogućuje vam koncentriranje svih vrsta resursa (uglavnom ograničenih) na razvoj glavnog zadatka.

Općenito, gore navedena načela upravljanja karakteristična su uglavnom za sustave upravljanja i podsustave u cjelini. Istodobno, svaka struktura na organizacijskoj razini treba biti formirana na temelju specifičnih načela koja uključuju:

• prioritet interesa vlasnika;
• fokus na demokratizaciju upravljačkih struktura i upravljanje imovinom;
• jednakost prava organizacija u gospodarskoj sferi tržišnih i partnerskih odnosa;
• optimalnost organizacijskih upravljačkih struktura;
• učinkoviti materijalni poticaji za menadžerski rad;
• suvremena informacijska podrška aparatu upravljanja;
• dostupnost kvalificiranog rukovodećeg kadra i slično.

Načela upravljanja moraju imati zakonsku formalizaciju, sadržanu u sustavu regulatornih dokumenata i ugovornih obveza. Usklađenost sa zahtjevima ovih načela temelj je učinkovitog funkcioniranja upravljačkog aparata.

Načelo - osnovno polazište svake teorije, učenja, ideje vodilje; osnovno pravilo aktivnosti. Načela su temeljna pravila (istine) ili ono što se u određenom trenutku smatra istinitim, a koja objašnjavaju odnose između dvije ili više varijabli. U svom čistom obliku svaki princip sadrži jednu nezavisnu i jednu zavisnu varijablu. Načela upravljanja -- to su stabilne veze i ovisnosti koje reguliraju djelovanje ljudi usmjereno na postizanje ciljeva ekonomskog sustava.

Klasifikacija principa. 1. Deskriptivna načela opisuju odnos između varijabli. 2. Preskriptivna načela pokazuju što točno treba učiniti određena osoba. 3. Normativna načela označavaju okvir (sferu, područje) djelovanja i ovisnost o varijablama.

Osnovna načela upravljanja mogu uključivati: 1) znanstveni karakter - ovo načelo zahtijeva izgradnju sustava upravljanja i njegovih aktivnosti na strogo znanstvenim osnovama; 2) sustavno i sveobuhvatno - ovo načelo zahtijeva integrirani i sustavni pristup upravljanju. Sustavnost podrazumijeva potrebu korištenja elemenata teorije velikih sustava i analize sustava u svakoj upravljačkoj odluci. Složenost u upravljanju znači potrebu sveobuhvatnog pokrivanja cjelokupnog upravljanog sustava, uzimajući u obzir sve strane, sve smjerove, sva svojstva; 3) jedinstvo zapovijedanja i kolegijalnost - svaka donesena odluka mora biti donesena kolegijalno (ili kolektivno). To znači sveobuhvatnost njegovog razvoja, uzimajući u obzir mišljenja mnogih stručnjaka o različitim pitanjima; 4) demokratski centralizam - ovo je načelo jedno od najvažnijih i znači potrebu za razumnom, racionalnom kombinacijom centraliziranih i decentraliziranih načela u upravljanju; 5) kombinacija sektorskog i teritorijalnog pristupa upravljanju - sektorski menadžment karakterizira potreba produbljivanja specijalizacija i povećanja koncentracije proizvodnje. Teritorijalno upravljanje: problemi najracionalnijeg smještaja i razvoja proizvodnih snaga zahtijevaju uzimanje u obzir zahtjeva okoliša, učinkovito korištenje radne snage, zapošljavanje stanovništva, razvoj društvene infrastrukture, usklađenost prirode proizvodnje s obilježjima etničkih skupina, zadovoljenje materijalnih i duhovnih potreba društva.

Osnovni principi Taylor Scientific Management su: 1. Razvoj optimalnih metoda za izvođenje rada na temelju znanstvenog istraživanja troškova vremena, kretanja, truda i sl.; 2. Apsolutno pridržavanje razvijenih standarda; 3. Odabir, osposobljavanje i raspoređivanje radnika na one poslove i zadatke na kojima mogu pružiti najveću korist; 4. Plaćanje po rezultatima rada (manji rezultati - manja plaća, bolji rezultati - veća plaća); 5. Korištenje funkcionalnih menadžera koji provode kontrolu u specijaliziranim područjima; 6. Održavanje prijateljskih odnosa između radnika i menadžera radi omogućavanja provedbe znanstvenog menadžmenta.

Načela upravljanja sadržajno su preskriptivnija. A. Fayol je prvi put u sustavnom obliku formulirao principe menadžmenta. Načela upravljanja A. Fayol sljedeće: 1) podjela rada - specijalizacija rada neophodna za učinkovito korištenje radne snage smanjenjem broja ciljeva na koje se usmjerava pažnja i napor radnika; 2) ovlasti i odgovornosti - svakom radniku moraju biti delegirane ovlasti dovoljne da snosi odgovornost za obavljanje poslova; 3) disciplina - radnici se moraju pridržavati uvjeta ugovora o radu između njih i uprave poduzeća: menadžeri moraju primijeniti pravedne sankcije prema prekršiteljima discipline; 4) jedinstvo zapovijedanja - zaposlenik prima naloge i izvještava samo jednog neposredno nadređenog; 5) jedinstvo djelovanja - sve radnje koje imaju isti krajnji cilj trebaju biti ujedinjene u grupe s jednim vođom; 6) podređivanje osobnih interesa općim; 7)naknada osoblja - radnici dobivaju pravednu naknadu za svoj rad; 8) centralizacija - najbolji se rezultati postižu uspostavljanjem pravilnog omjera između centralizacije i decentralizacije vlasti, ovisno o konkretnim uvjetima; 9) skalarni lanac - neprekinuti lanac zapovijedanja kojim se prenose sve naredbe i provode komunikacije između razina upravljanja ("lanac nadređenih" u hijerarhiji upravljanja);10) narudžba - za sve postoji mjesto i sve je na svom mjestu. Radno mjesto - za svakog zaposlenika i svakog zaposlenika na svom radnom mjestu; jedanaest) pravednost - utvrđena pravila i dogovori moraju se pošteno provoditi u svim karikama skalarnog lanca; 12) stabilnost osoblja - postavljanje zaposlenika na lojalnost organizaciji i dugoročni rad, jer visoka fluktuacija osoblja smanjuje učinkovitost; 13) inicijativa - poticanje zaposlenika na samostalno prosuđivanje u granicama povjerenih im ovlasti i posla koji obavljaju; 14) korporativni duh - sklad interesa osoblja i organizacije osigurava jedinstvo napora (“u jedinstvu je snaga”).

Emersonovih 12 načela produktivnosti. 1. Precizno postavljeni ideali ili ciljevi , čemu teži svaki rukovoditelj i njegovi podređeni na svim razinama upravljanja. 2. Zdrav razum, tj. zdravorazumski pristup analizi svakog novog procesa, vodeći računa o dugoročnim ciljevima. 3. Kompetentne konzultacije , odnosno potreba za posebnim znanjima i kompetentnim savjetovanjem o svim pitanjima proizvodnje i upravljanja. Istinski kompetentno vijeće može biti samo kolegijalno. 4. Disciplina -- podređenost svih članova tima utvrđenim pravilima i propisima. 5. Pošten odnos prema osoblju. 6. Povratne informacije - omogućuje pouzdano uzimanje u obzir i kontrolu poduzetih radnji. 7. Redoslijed i planiranje rada , osiguravajući jasno operativno upravljanje aktivnostima tima. 8. Normativi i rasporedi , omogućujući vam da točno izmjerite sve nedostatke u organizaciji i smanjite gubitke uzrokovane njima. 9.Normalizacija uvjeta , osiguravajući takvu kombinaciju vremena, uvjeta i troškova da se postižu najbolji rezultati. 10. Racioniranje operacija , nudeći određivanje vremena i redoslijeda svake operacije. 11.Pisane standardne upute , osiguravajući jasnu konsolidaciju svih pravila za obavljanje posla. 12. Nagrada za učinak usmjerena na poticanje rada svakog zaposlenika.

100 RUR bonus za prvu narudžbu

Odabir vrste rada Diplomski rad Predmetni rad Sažetak Magistarski rad Izvješće o vježbi Članak Izvješće Pregled Testni rad Monografija Rješavanje problema Poslovni plan Odgovori na pitanja Kreativni rad Esej Crtanje Eseji Prijevod Prezentacije Tipkanje Ostalo Povećanje jedinstvenosti teksta Magistarski rad Laboratorijski rad On-line pomoć

Saznajte cijenu

Upravljanje je svrhovit i stalan proces utjecaja subjekta upravljanja na objekt upravljanja. Kao predmet upravljanja djeluju različite pojave i procesi: osoba, tim, društvena zajednica, mehanizmi, tehnološki procesi, uređaji. Upravljanje kao proces utjecaja subjekta na objekt upravljanja nezamislivo je bez sustava upravljanja, koji se u pravilu shvaća kao mehanizam koji osigurava proces upravljanja, odnosno mnoštvo međusobno povezanih elemenata koji koordinirano i svrhovito funkcioniraju. . Elementi uključeni u proces upravljanja objedinjuju se u sustav informacijskim vezama, točnije, prema principu povratne sprege. "Upravljati" znači "usmjeravati, voditi" (brinuti se o nečemu, provoditi nešto u ime, izvršavati i raspolagati). U 60-ima XX. stoljeća formiran je novi znanstveni pravac - kibernetika, čiji su predmet proučavanja bili procesi upravljanja u različitim područjima. Koristeći matematički aparat, matematičku logiku i teoriju funkcija, bilo je moguće spojiti najvažnija dostignuća teorije automatskog upravljanja, računalne znanosti i mnogih drugih područja znanstvenih spoznaja. Ova znanost proučava pitanja upravljanja, komunikacije, kontrole, regulacije, primanja, pohrane i obrade informacija u bilo kojim složenim dinamičkim sustavima. U ovom slučaju upravljanje se razmatra na visokoj razini apstrakcije, a posebna se važnost pridaje upravljačkim postupcima, njegovim principima, obrascima i povezanosti brojnih elemenata koji tvore jedinstveni sustav.
Koncept "sustava", koji otkriva bit upravljanja, karakterizira prisutnost sljedećih značajki: zadaci i ciljevi; subjekti i objekti upravljanja; funkcije; organizacijska struktura; jedinstvo, neovisnost i međuovisnost elemenata sustava; određene oblike i metode djelovanja. Upravljanje u najopćenitijem smislu može se shvatiti kao svrhoviti utjecaj subjekta upravljanja na objekte upravljanja u cilju stvaranja učinkovito funkcionirajućeg sustava koji se temelji na informacijskim vezama i odnosima. Vrlo preciznu definiciju menadžmenta dao je G. V. Atamanchuk: menadžment je postavljanje ciljeva, tj. kreativan, promišljen, organizirajući i regulirajući utjecaj ljudi na vlastiti društveni život, koji se može provoditi i neposredno (u oblicima samouprave) i kroz posebna stvorena tijela i strukture (državna tijela, političke stranke, javne udruge, poduzeća, društva, sindikati i dr.).

Načela upravljanja su među najvažnijim kategorijama upravljanja. Pod njima se podrazumijevaju glavne temeljne ideje, ideje o aktivnostima upravljanja, koje proizlaze izravno iz zakona i obrazaca upravljanja.

Dakle, načela upravljanja odražavaju objektivnu stvarnost koja postoji izvan i neovisno o ljudskoj svijesti, drugim riječima, objektivna su. Pritom je svaki od principa ideja, odnosno subjektivna konstrukcija, subjektivna konstrukcija koju svaki voditelj misaono pravi na razini svog poznavanja opće i profesionalne kulture. Budući da principi pripadaju subjektu, oni imaju subjektivni karakter. Što se više odraz načela u svijesti osobe približava zakonu, točnije je znanje, to su učinkovitije aktivnosti vođe u području upravljanja.

Klasifikacija načela upravljanja

U literaturi ne postoji jedinstven pristup klasifikaciji principa menadžmenta, ne postoji konsenzus o sadržaju osnovnih principa menadžmenta. Neka od proklamiranih načela su u biti pravila ponašanja rukovoditelja ili upravnih tijela, a neka proizlaze iz osnovnih načela, odnosno izvedena su.

Principi upravljanja vrlo su raznoliki. Klasifikacija načela trebala bi se temeljiti na odražavanju različitih aspekata upravljačkih odnosa od strane svakog od odabranih načela. Načela moraju odgovarati kako parcijalnim tako i općim ciljevima povećanja učinkovitosti proizvodnje i društveno-ekonomskog razvoja. Načela upravljanja ne služe samo izgradnji špekulativnih shema. Oni dosta strogo određuju prirodu veza u sustavu, ustroj organa upravljanja, donošenje i provođenje upravljačkih odluka.

Osnovna načela upravljanja mogu uključivati:

1) znanstveni karakter;

2) dosljednost i složenost;

3) jedinstvo zapovijedanja i kolegijalnost;

4) demokratski centralizam;

5) kombinacija sektorskog i teritorijalnog pristupa upravljanju.

Znanstveno načelo

Ovo načelo zahtijeva izgradnju sustava upravljanja i njegovih aktivnosti na strogo znanstvenim osnovama. Kao i svaki princip koji odražava razvoj, mora imati unutarnju nedosljednost, jer

Unutarnja nedosljednost formira unutarnju logiku, stvara unutarnji impuls za razvoj. Jedna od kontradikcija znanstvenog principa je kontradikcija između teorije i prakse. Zahtijeva korištenje agresivnih znanstvenih ideja (rezultati znanstvenih spoznaja - od fenomena do suštine, od suštine prve vrste, manje duboke, do suštine druge vrste, dublje itd., unedogled). Međutim, potreba organiziranja procesa upravljanja u specifičnim uvjetima, rješavanja specifičnih problema, zahtijeva vremensko ograničenje procesa spoznaje. Ova se kontradikcija rješava aktivnim istraživanjem znanstvenih problema upravljanja višenamjenskim, složenim timovima i maksimiziranjem korištenja računalne tehnologije. Druga važna kontradikcija u znanstvenom principu je jedinstvo i kontradikcija objektivnog i subjektivnog. Ova kontradikcija je univerzalne prirode i odnosi se i na sva druga načela upravljanja. Cilj u načelu znanosti proizlazi iz objektivne prirode zakona upravljanja na kojima se temelje principi upravljanja. Subjektivnost u provođenju načela upravljanja je neizbježna, jer se načela upravljanja ostvaruju samo kroz svijest, volju i težnje osobe. Stoga je implementirano načelo neizbježno subjektivno. Otklon procesa spoznaje od objektivne logike (subjektivizam) nastaje i očituje se utoliko više što svijest voditelja više odudara od objektivne logike razvoja prirode, društva i mišljenja. Što je viši stupanj opće kulture i profesionalnosti voditelja, manje je mogućnosti da se subjektivnost manifestira. Potreba poštivanja znanstvenog principa u upravljanju zahtijeva uključivanje cjelokupnog spektra suvremenih spoznaja, njihovu pomnu sintezu, a prije svega kompleksa humanističkih znanosti. Istodobno, potrebno je primijeniti napredne metode analize sustava u području ekonomskih znanosti, filozofije, psihologije, etike, estetike, tehničko-tehnoloških znanosti ekologije i drugih područja.

Načelo dosljednosti i složenosti

Ovo načelo zahtijeva i sveobuhvatan i sustavan pristup upravljanju. Sustavnost podrazumijeva potrebu korištenja elemenata teorije velikih sustava i analize sustava u svakoj upravljačkoj odluci. Složenost u upravljanju znači potrebu sveobuhvatnog pokrivanja cjelokupnog upravljanog sustava, uzimajući u obzir sve strane, sve smjerove, sva svojstva. Na primjer, to može biti uzimanje u obzir svih značajki strukture upravljanog tima: dobnih, etničkih, vjerskih, profesionalnih, općekulturnih itd. Dakle, sustavnost znači pokušaje strukturiranja problema i rješenja okomito, složenost znači njihovo horizontalno širenje . Stoga sustavnost više teži okomitoj, subordinacijskoj povezanosti, a složenost horizontalnoj, koordinacijskoj povezanosti. U tom slučaju sposobnosti menadžera mogu značajno varirati, jer to postavlja nešto drugačije zahtjeve na način mišljenja i njegove analitičke i sintetičke funkcije.

Načelo jedinstva zapovijedanja u upravljanju i kolegijalnosti u odlučivanju

Svaka donesena odluka mora biti donesena kolegijalno (ili kolektivno). To znači sveobuhvatnost njegovog razvoja, uzimajući u obzir mišljenja mnogih stručnjaka o različitim pitanjima. Kolegijalno (kolektivno) donesena odluka provodi se pod osobnom odgovornošću čelnika društva (upravnog odbora, dioničara i sl.). Svakom dužnosniku je točno određena odgovornost za obavljanje određenog i točno definiranog posla. Tako u poduzeću potpredsjednici za znanost, proizvodnju, marketing i druga područja snose punu odgovornost za odgovarajući sektor poslovanja poduzeća. Problem je u tome što se bilo koje poduzeće može suočiti s kvalitativno novim zadacima čije rješenje nije predviđeno propisima. U ovom slučaju, ne samo da rukovoditelj mora odrediti kome se može obratiti rješavanje određenih zadataka i izvođenje određenih radova, već i njegovi podređeni moraju pokazati razumnu inicijativu.

Načelo demokratskog centralizma

Ovo načelo je jedno od najvažnijih i znači potrebu za razumnom, racionalnom kombinacijom centraliziranih i decentraliziranih načela u upravljanju. Na razini države to je odnos između centra i regija, na razini poduzeća to je odnos prava i odgovornosti između menadžera i tima. Nedosljednost načela demokratskog centralizma treba promatrati kao postojanje, razvoj i međusobni prijelaz polarnih suprotnosti demokracije i centralizma. S obzirom na nedovoljno povoljne društveno-ekonomske uvjete i krutost upravljanja, prevladava centralizam. Neophodno je u izvanrednim uvjetima (vođenje neprijateljstava, ekonomska ili politička kriza, etnička napetost, kršenje moralnih i etičkih standarda od strane državnih čelnika). Što je viša razina kvalifikacija radnika, što je kreativniji sadržaj rada, to je stabilniji i evolucijski razvoj društva, to je viša razina demokratičnosti upravljanja. Najpoželjnija u upravljanju socio-ekonomskim sustavom je ravnoteža između centralizma i demokracije. Međutim, u praksi jedno često prevladava nad drugim. Na razini pojedinih gospodarskih subjekata - poduzeća, banaka, burzi, načelo demokratskog centralizma određuje ne samo stupanj samostalnosti podružnica, podružnica, podružnica, već i stupanj njihove odgovornosti za izvršene radnje. Nadalje, načelo demokratskog centralizma određuje stupanj neovisnosti i odgovornosti svakog dužnosnika prema svom čelniku. Dakle, načelo vertikalnog demokratskog centralizma prožima sve strukture moći vlasti.

Načelo jedinstva sektorskog i teritorijalnog upravljanja

Razvoj društva usko je povezan s napretkom sektorskog i teritorijalnog upravljanja. Upravljanje industrijom karakterizira potreba za produbljivanjem specijalizacija i povećanjem koncentracije proizvodnje. Teritorijalno upravljanje temelji se na drugim ciljevima. Problemi najracionalnijeg smještaja i razvoja proizvodnih snaga zahtijevaju uzimanje u obzir ekoloških zahtjeva, učinkovitosti korištenja radne snage, zaposlenosti stanovništva, razvoja društvene infrastrukture, korespondencije prirode proizvodnje s karakteristikama etničkih skupina i zadovoljenje materijalnih i duhovnih potreba društva. A sve su to regionalni problemi. Svaki poduzetnik mora za sebe izvući odgovarajuće zaključke koji proizlaze iz načela jedinstva sektorskog i teritorijalnog upravljanja. Interesi tvrtke koju zastupa moraju biti usko povezani s interesima lokalnih vlasti stanovnika regije u kojoj će ispoljavati svoju poslovnu aktivnost - izgraditi podružnicu poduzeća, skladištiti i prodavati proizvode itd. Lokalne vlasti a stanovništvo mora biti njegov aktivni vodič snova, znajući kakve će dobrobiti za regiju proizaći iz aktivnih aktivnosti određenih tvrtki.

Razvoj menadžmenta kao znanstvene discipline nije predstavljao niz uzastopnih koraka naprijed. Umjesto toga, radilo se o nekoliko pristupa koji su se često preklapali. Objekti kontrole su i tehnologija i ljudi. Posljedično, napredak u teoriji upravljanja uvijek je ovisio o napretku u drugim područjima povezanim s upravljanjem kao što su matematika, inženjerstvo, psihologija, sociologija i antropologija. Kako su se ova polja znanja razvijala, istraživači menadžmenta, teoretičari i praktičari, učili su sve više o čimbenicima koji utječu na organizacijski uspjeh. Ovo znanje pomoglo je stručnjacima da shvate zašto neke ranije teorije ponekad nisu izdržale test prakse i pronađu nove pristupe upravljanju.

U isto vrijeme, svijet je postajao arena brzih promjena. Znanstvene i tehnološke inovacije postale su sve češće i značajnije, a vlade su počele postajati odlučnije u svom odnosu prema poslovanju. Ovi i drugi čimbenici učinili su predstavnike menadžmenta dublje svjesnima postojanja sila izvan organizacije. U tu svrhu razvijeni su novi pristupi.

Do danas postoje četiri važna pristupa koji su dali značajan doprinos razvoju teorije i prakse menadžmenta. Pristup sa stajališta identificiranja različitih škola menadžmenta zapravo uključuje četiri različita pristupa. Ovdje se menadžment promatra iz tri različite perspektive. To su škole znanstvenog menadžmenta, administrativnog menadžmenta, ljudskih odnosa i bihevioralne znanosti.

U prvoj polovici dvadesetog stoljeća razvile su se četiri škole menadžmenta koje se jasno razlikuju. Kronološki se mogu navesti sljedećim redom:

1. Škola znanstvenog menadžmenta;

2. Upravna škola;

3. Škola psihologije i ljudskih odnosa.

Najpredaniji sljedbenici svakog od ovih trendova svojedobno su vjerovali da su pronašli ključ za najučinkovitije postizanje ciljeva organizacije. Kasnija istraživanja i neuspješni pokušaji da se teorijska otkrića škola primijene u praksi dokazali su da su mnogi odgovori na pitanja upravljanja samo djelomično točni u ograničenim situacijama. Ipak, svaka od ovih škola dala je značajan i opipljiv doprinos ovom području. Čak i najprogresivnije suvremene organizacije još uvijek koriste određene koncepte i tehnike koje su nastale unutar tih škola. Također treba imati na umu da tehnike koje su bile uspješne u nekim situacijama iu određenom trenutku nisu uvijek uspješne u drugima. A unutar jedne organizacije možete pronaći elemente svih pristupa.

Svaki proces upravljanja karakteriziraju sljedeće karakteristične značajke: a) potreba za stvaranjem i upravljanjem cjelovitim sustavom; b) svrhovito djelovanje na sustav, čiji je rezultat postizanje uređenosti odnosa i veza sposobnih za ispunjavanje postavljenih zadataka; c) prisutnost subjekta i objekta upravljanja kao neposrednih sudionika upravljanja; d) informacija kao glavna poveznica između sudionika upravljanja; e) prisutnost hijerarhije u upravljačkoj strukturi (elementi, podsustavi, industrije, područja); f) korištenje različitih oblika podređenosti objekta kontrole subjektu kontrole, u okviru kojih se koriste različite tehnike, oblici, metode, metode i sredstva kontrole. Tradicionalno se razlikuju sljedeće vrste upravljanja: 1) mehaničko, tehničko upravljanje (upravljanje opremom, strojevima, tehnološkim procesima); 2) biološka kontrola (kontrola životnih procesa živih organizama); 3) društveni menadžment (upravljanje društvenim procesima, ljudima i organizacijama). Svaki od ovih tipova upravljanja razlikuje se po namjeni, kvalitativnoj originalnosti, specifičnostima i intenzitetu obavljanja upravljačkih funkcija i poslova.

Višestruki pojam "upravljanje" u suvremenoj stvarnosti sve se više razmatra u značenju "umjetnosti upravljanja". Uostalom, da bi na najbolji način osigurao razvoj organizacije, menadžer mora imati talent, vještine, iskustvo, znanje i biti profesionalac u punom smislu te riječi. Nema sumnje da je umjetnost upravljanja težak rad. Od čega se sastoji? Odgovor je vrlo jednostavan: u kompetentnom korištenju kompleksa međusobno povezanih kategorija, kao što su principi, funkcije, vrste i metode upravljanja.

Možda su načela menadžmenta u menadžmentu temeljne smjernice na koje ima smisla obratiti pozornost kako bi se razumjele osnove učinkovitog upravljanja.

Formiranje načela upravljanja!

Svatko stavlja svoje značenje u pojam "načelo upravljanja". Neki to karakteriziraju kao uvjerenje da se ponaša kako unutarnji glas kaže, a drugi kao stajalište o nečemu. Ponašanje, pravilo ili stav, zakon ili istina također mogu poslužiti kao osnova za formiranje načela.

Povijest menadžerske misli neodvojiva je od povijesti čovječanstva. Na primjer, u razdoblju primitivnog društva upravljanje se temeljilo na društvenim normama. Drugim riječima, vlast kao takva nastala je na temelju autoriteta, karaktera vođe i njegove prisile na poslušnost. A s razvojem ljudskog društva, uzimajući u obzir značajne promjene u ljudima i njihovim vrijednostima, načela upravljanja doživjela su kvalitativne izmjene.

Prva značajna djela posvećena organizacijskim problemima upravljanja potekla su iz pera Platona “Država” i Aristotela “Politika”. Njihovu drevnu filozofiju karakteriziralo je uvođenje inovativnih inovacija.

Temeljni doprinos razvoju menadžmenta dao je renesansni filozof N. Machiavelli svojom raspravom “Princ”. Načela firentinskog mislioca svode se na odredbe o državnom ustrojstvu i obilježjima upravljanja vertikalno integriranim organizacijama.

Utemeljitelj znanstvene organizacije rada, Amerikanac F. Taylor, predstavio je 1911. godine svoja “Načela znanstvenog menadžmenta” u kojima je pokušao primijeniti znanost za osmišljavanje procesa upravljanja.

Možda najrasprostranjenijom klasifikacijom smatraju se načela upravljanja francuskog teoretičara i praktičara A. Fayola, iznesena u djelu “Opće i industrijsko upravljanje” iz 1916. Pogledajmo pobliže.

Najvažniji principi u menadžmentu!

Vrijedno je napomenuti da nije razvijen jedinstveni pristup klasifikaciji načela. Budući da načela upravljanja ne sadrže obvezujuće odredbe, mogu se smatrati preporukama.

Zaključak

Menadžerska načela u menadžmentu nisu apstraktne smjernice. Na donošenje i provedbu odluka, upravljačku strukturu u organizaciji, kao i prirodu odnosa u timu, na sve to utječu principi.

Suvremenom menadžeru uopće nije potrebno u potpunosti slijediti načela, na primjer, A. Fayola, formulirana u 20. stoljeću. Bez sumnje, opća načela vrijede za sve, budući da se s prirodom ne može raspravljati. Što se tiče privatnih, vođa ih mora samostalno razvijati, na temelju razumijevanja uspostavljenih tradicija i kulture. Ovo treba zapamtiti!