Կառավարման հիմնական տեսակների բնութագրերը. Կառավարման տեսակները, մակարդակները և դրանց բնութագրերը: Ձեռնարկությունների կառավարում

Կառավարման տեսակները կառավարման գործունեության հատուկ ոլորտներ են, որոնք կապված են կառավարման որոշակի խնդիրների լուծման հետ:

Կառավարման գործունեության բարդությունն ու բազմազանությունը, ըստ մասնագետների, թույլ է տալիս բացահայտել կառավարման մինչև 80 տեսակ: Դիտարկենք կառավարման ամենակարևոր և նշանակալի տեսակների բնորոշ առանձնահատկությունները:

Կախված օբյեկտից, առանձնանում են կառավարման հետևյալ հիմնական տեսակները.

Կազմակերպչական կառավարումը ղեկավարում է կազմակերպության ստեղծման, կազմակերպության կառուցվածքի և կառավարման համակարգի և կառավարման մեխանիզմի մշակման գործընթացները. կառավարման գործառույթների իրականացման, նորմերի, կանոնակարգերի, կանոնների, ստանդարտների, կանոնակարգերի, հրահանգների և այլ բաների մշակման համակարգեր: Արդյունքում ապահովվում է կազմակերպության բնականոն գործունեությունը և կազմակերպության նպատակների հաջող իրականացումը: Կազմակերպչական նպատակներին հասնելը հիմնված է ռազմավարական կառավարման, մարտավարական կամ ընթացիկ կառավարման և գործառնական կառավարման վրա:

Ռազմավարական կառավարումը կառավարման գործունեություն է երկարաժամկետ նպատակներ սահմանելու և իրականացնելու համար, ռազմավարական առումով ընկերության և շրջակա միջավայրի միջև արդյունավետ հարաբերություններ պահպանելու համար:

Ռազմավարական կառավարումը սահմանում է մարդկային ներուժը որպես կազմակերպության հիմք, արտադրության կազմակերպումը կողմնորոշում է սպառողների կարիքներին և ցանկություններին, կազմակերպությունը հարմարեցնում արտաքին միջավայրին, որի արդյունքը կազմակերպության երկարաժամկետ նպատակների ձեռքբերումն է: Ռազմավարական կառավարումը կազմակերպության բարձրագույն ղեկավարության ուշադրության կենտրոնում է: Ռազմավարական կառավարման արդյունքները լիովին չեն բացահայտվում արդեն մի քանի տարի։ Ռազմավարական կառավարման շրջանակներում սահմանվում են կազմակերպության երկարաժամկետ նպատակներ, որոշվում դրանց հասնելու ուղիները.

Ռազմավարության մշակման գործում մշակվում է մարտավարական (ընթացիկ) կառավարում։ Մինչ ռազմավարական կառավարումը հիմնականում մշակվում է կառավարման բարձր մակարդակներում, տակտիկական (ընթացիկ) կառավարումը մշակվում է միջին կառավարման մակարդակում: Տակտիկական (ընթացիկ) կառավարման հեռանկարները նախատեսված են ավելի կարճ ժամանակահատվածի համար, քան ռազմավարական կառավարումը: Այն սովորաբար ընդգրկում է տարեկան ժամանակահատվածը: Մարտավարական (ընթացիկ) կառավարման արդյունքները արագ են ի հայտ գալիս և հեշտությամբ փոխկապակցվում են կոնկրետ գործողությունների հետ:

Տակտիկական (ընթացիկ) կառավարումը կապված է տվյալ պահին տեղի ունեցող գործունեության հետ. առնչվում է ամենօրյա աշխատանքին. Այն ապահովում է կազմակերպությունում այնպիսի գործընթացների կարճաժամկետ հոսք, ինչպիսիք են մարքեթինգը, հետազոտությունը և զարգացումը, արտադրական, ֆինանսական, կադրային, սոցիալական; կարճաժամկետ ծրագրերի իրականացում։ Կարճաժամկետ պլանները կազմվում են կազմակերպություններում մինչև մեկ տարի ժամկետով: Այնուհետև դրանք սահմանվում են վեց ամիս, եռամսյակ, ամիս, տասն օր՝ կախված արտադրության կարիքներից։

Գործառնական կառավարումը գործունեություն է, որը կենտրոնացած է ընթացիկ խնդիրների լուծման վրա, որոնք պահանջում են անհապաղ լուծումներ. ներառում է գործառնական պլանների իրականացման և դիսպետչերական գործընթացների կազմակերպումն ու կառավարումը: Գործողություններն իրականացվում են աշխատանքի, ռեսուրսների բաշխմամբ, արտադրական և ֆինանսական գործընթացներում անհրաժեշտ ճշգրտումներ կատարելով և ընթացիկ խնդիրների առաջընթացով: Գործառնական կառավարումը հանգում է որոշումներ կայացնելուն, որոնք կարող են արագ և ժամանակին շտկել կամ ուղղորդել աշխատանքի, արտադրության և ֆինանսական գործընթացների ընթացքը կոնկրետ իրավիճակներում, որոնք ներկայումս զարգանում են: Մարտավարական (ընթացիկ) և գործառնական կառավարումը կապված է կոնկրետ միջնաժամկետ և կարճաժամկետ խնդիրների առաջադրման, դրանց լուծման համակարգման հետ՝ անհրաժեշտ մարդկային, ֆինանսական, նյութական, տեղեկատվական ռեսուրսների տրամադրմամբ, ձեռք բերված արդյունքների մոնիտորինգով, դրանց գնահատմամբ, վերլուծությամբ և իրականացման հետ։ անհրաժեշտ ուղղիչ գործողությունների մասին:

Կախված ֆունկցիոնալ պատկանելությունից՝ կազմակերպության կամ նրա ստորաբաժանումների գործունեության որոշակի ոլորտը, կառավարումը բաժանվում է հետևյալ տեսակների.

Մարքեթինգի կառավարումը վերաբերում է շուկաների, ներկա և ապագա պայմանների ուսումնասիրման կառավարման գործընթացներին, բաշխման ուղիների ստեղծմանը, գնային քաղաքականության ձևավորմանը և գովազդային գործունեությանը: Նրա օգնությամբ ուսումնասիրվում է վերջինս, գնահատվում շուկայի ներկա և ապագա պայմանները, ընտրվում են թիրախային շուկաներ, ձևավորվում են վաճառքի ուղիներ, մշակվում գնային և գովազդային քաղաքականություն և այլն։

Արտադրության կառավարումը ներառում է հիմնական, օժանդակ և օժանդակ գործընթացների կառավարում, որոնք հանգեցնում են կազմակերպության կողմից շուկա մատակարարվող ապրանքների արտադրությանը: Արտադրության կառավարման օբյեկտներն են՝ նպատակներ դնելը, ռազմավարության ընտրությունը, պլանավորումը, արտադրանքի արտադրանքի ծավալի և կառուցվածքի օպտիմալացումը, աշխատանքի և տեխնոլոգիական գործընթացի կազմակերպումը, դրանց կարգավորումը, ձախողումների և անսարքությունների վերացումը, վերահսկումը, մարդկանց կառավարումը, խթանները, անձնակազմի տեղաբաշխումը և այլն: .

Լոգիստիկայի և արտադրանքի վաճառքի ոլորտում կառավարումը բաղկացած է նյութերի, կիսաֆաբրիկատների, բաղադրիչների մատակարարման, դրանց առաքման, ներգնա հսկողության, փաթեթավորման, պահեստավորման և պատրաստի արտադրանքի առաքման գործընթացների կառավարումից. սպառողներ։

Անձնակազմի կառավարումն ուղղված է աշխատանքային ռեսուրսների պլանավորմանը. անձնակազմի ընտրություն; անձնակազմի գնահատում և հավաքագրման ժամանակ ստեղծված ռեզերվից լավագույնների ընտրություն. աշխատավարձի և նպաստների որոշում; մասնագիտական ​​ուղղորդում և հարմարեցում, վերապատրաստում և խորացված ուսուցում, աշխատանքային գործունեության գնահատում.

Ֆինանսական կառավարումն ուղղված է ֆինանսական ռեսուրսների շարժի կառավարմանը և ֆինանսական հարաբերությունների կառավարմանը, որոնք առաջանում են տնտեսվարող սուբյեկտների միջև ֆինանսական ռեսուրսների շարժման գործընթացում: Ֆինանսական կառավարումը կազմակերպության ֆինանսները կառավարելու և ֆինանսների վրա ազդելու նպատակի մշակման գործընթացն է՝ նպատակին հասնելու համար օգտագործելով մեթոդներ (պլանավորում, վարկավորում, վճարային համակարգեր, ապահովագրություն) և ֆինանսական ռեսուրսներ (շահույթ, ամորտիզացիա, գներ, վարձավճար):

Նորարարության կառավարումը կառավարում է նորարարությունները: Նրա նպատակն է գիտական ​​հետազոտությունների, կիրառական մշակումների իրականացումը, համակարգումը և վերահսկումը, ապրանքների և ծառայությունների նախատիպերի ստեղծումը, դրանց ներմուծումը արտադրության մեջ. ինովացիոն գործունեության պլանների և ծրագրերի ձևավորում և գնահատում, դրանց ռեսուրսային աջակցության կազմակերպում. խթանելով ստեղծագործականությունը.

Նորարարության կառավարումն ուղղված է մարդկանց ստեղծագործական գործունեության նյութականացմանը (նյութականացմանը) կառավարելուն՝ ստեղծելու այնպիսի ապրանքներ, որոնք գերազանցում են գոյություն ունեցողներին տեխնիկական, կազմակերպչական և տնտեսական բնութագրերով կամ չունեն նմանակներ:

Ներդրումների կառավարումը կառավարում է, որը մասնագիտացած է ներդրումների կառավարման մեջ: Քանի որ ներդրումը կապիտալի ներդրում է՝ նպատակ ունենալով ստեղծել ապագա շահույթներ և (կամ) դրամական միջոցների դրական հոսքեր՝ հօգուտ բիզնեսի սեփականատերերի, ներդրումների կառավարիչը պետք է ունենա ռազմավարական մենեջերի որակներ: Նա պետք է ճիշտ որոշի առաջնահերթությունները, կազմակերպի նյութական և ֆինանսական ռեսուրսների «երկար» հոսքեր և ոգեշնչի անձնակազմին՝ հասնելու երկարաժամկետ նպատակներին: Ներդրումային նախագծերի ղեկավարները պետք է հատուկ տեսլական ունենան կազմակերպության ապագա ապրելակերպի վերաբերյալ, թափ ստեղծեն մշտական ​​գործողության շարժման համար և լինեն շինարարության գործընթացի պրոֆեսիոնալ մասնակից:

Հաշվապահական հաշվառման կառավարումը կապված է կազմակերպության գործունեության վերաբերյալ տվյալների հավաքագրման, մշակման և վերլուծության գործընթացների կառավարման հետ, դրանք համեմատելով այլ կազմակերպությունների հիմնական և պլանավորված ցուցանիշների հետ՝ չլուծված խնդիրները ժամանակին բացահայտելու և կազմակերպության ներուժի առավել ամբողջական օգտագործման համար ռեզերվներ ստեղծելու համար: .

Կառավարման տեսակների բազմազանության ցանկը դրանով չի ավարտվում։ Դիտարկենք կառավարման ամենակարևոր և նշանակալի տեսակները.

Հարմարվողական կառավարումը կառավարման մի տեսակ է, որի հիմնական նպատակն է հարմարվել արտաքին միջավայրի փոփոխություններին: Այս դեպքում ստեղծվում է «հետևման համակարգ», վերահսկվում են արտաքին փոփոխությունների հիմնական ցուցանիշները և իրականացվում է կազմակերպության ճկունության համար պատասխանատու ստորաբաժանում:

Այսպիսով, գրեթե բոլոր ներդրումային հաստատությունները, հատկապես բրոքերային տները, որոնք խաղում են արժեթղթերի շուկայում, հարմարվողական համակարգեր են: Նրանց համար գլխավորն այն է, որ ժամանակին նկատել ֆոնդային շուկայում ի հայտ եկող որոշակի միտումներ, որոշակի բաժնետոմսերի գների թռիչքներ, որպեսզի արագ և ճկուն արձագանքեն՝ կնքելով համարժեք գործարքներ։ Հարմարվողական կառավարումը կիրառելի է նաև այն փոքր ձեռնարկությունների համար, որոնց հաջողությունը ավելի քան երկու երրորդով կախված է շրջակա միջավայրի վիճակից:

Վերջին տարիներին մարդիկ սկսել են ակտիվորեն խոսել գիտելիքի կառավարման մասին, որը կառավարում է նույնականացման, ընտրության, պահպանման, բաշխման գործընթացները, դրանց լրացուցիչ արժեք տալը, որակի բարելավումը զտման, սինթեզի, նոր ձևերի մեջ դնելու և այլնի միջոցով: դրանք գործնականում ավելի արդյունավետ օգտագործելու համար: Բացի այդ, գիտելիքի կառավարումը կապված է ուսումնական միջավայրի ստեղծման հետ, ներառյալ ինտերակտիվը, որտեղ մարդիկ անընդհատ փոխանակում են տեղեկատվություն և ունեն այն արդյունավետ ընկալելու և յուրացնելու բոլոր հնարավորությունները:

Գիտելիքի կառավարման կենտրոնական խնդիրն է հեշտացնել առկա տեղեկատվական ռեսուրսների, լավագույն փորձի և ստեղծագործական հնարավորությունների նույնականացումը, փոխանակումը և օգտագործումը: Սա կարևոր է նաև այն պատճառով, որ ապագայում բոլոր խոշոր կազմակերպությունները պետք է բաժանվեն փոքր ինքնակառավարվող կառույցների, որոնք իրենց համեմատաբար փոքր տեղեկատվական և մտավոր ներուժի պատճառով ստիպված կլինեն կորզել և յուրացնել այլ մարդկանց գիտելիքները։

Գործնականում կառավարման բոլոր թվարկված տեսակները սերտորեն փոխկապակցված են և փոխկապակցված, ինչը զգալիորեն բարդացնում է կառավարման գործունեությունը, բայց կառավարման համակարգերի բազմազանության հնարավորությունների օգտագործումը հանգեցնում է դրանց ներուժի և արդյունավետության բարձրացմանը:

Ընդհանուր առմամբ, մենք կարող ենք փաստել այն փաստը, որ կառավարման տեսակների բազմազանությունը կապված է առաջին հերթին կառավարման գործընթացի օգտագործման ոլորտների և առանձնահատկությունների բազմազանության հետ, և որ կառավարման տարբերակումն իր բնույթով օբյեկտիվ է:

Մյուս կողմից, այն նախորդում է դասակարգման համար կարևոր գործոնների վերլուծությանը և բացահայտմանը, իսկ մյուս կողմից՝ հիմնված է կառավարման տարբեր տեսակների համար այդ գործոնների տարբեր համակցությունների վրա: Սա թույլ է տալիս գնահատել կառավարման որոշակի տեսակի թե տեսական, թե գործնական զարգացման հնարավորությունը որոշակի գործոնների մշակման միջոցով, որոնց վրա այն հիմնված է:

Այս դասակարգման օգտագործումը թույլ է տալիս կառավարչին գործնական խնդիրներ լուծելիս ընտրել կառավարման այն տեսակը, որն առավել հարմար է կոնկրետ առաջադրանքի պայմաններին: Միևնույն ժամանակ, դուք կարող եք կտրուկ կրճատել կառավարման ամենահարմար տեխնիկայի որոնման համար ծախսված ժամանակը՝ բարձրացնելով դրա արդյունավետությունը:

Նկար 1.4 Կառավարման տեսակների դասակարգում

Կառավարման տեսակների դասակարգում ըստ կառավարվող օբյեկտի հետ փոխգործակցության մեթոդաբանության.

*տ ա դի tionn y. Ավանդական մոտեցումը մշակում և օգտագործում է կառավարման սկզբունքներ և կանոններ, որոնք հարմար են ցանկացած կազմակերպությանը: Ավանդական մոտեցումը կառավարումը հասկանում է որպես մարդկանց և (կամ) կազմակերպությունների բավականին պարզ միաչափ փոխազդեցություն: Ըստ էության, նման կառավարումը բխում է նրանից, որ կառավարման բոլոր օբյեկտները նույնն են և հավասարապես արձագանքում են նույն ազդեցություններին: Համակարգային մոտեցումը կենտրոնանում է կազմակերպության մասերի փոխազդեցության վրա և ընդգծում է յուրաքանչյուր առանձին մասի ուսումնասիրության կարևորությունը ամբողջի համատեքստում: Համակարգային մոտեցման հիմնական տարրերն են՝ մուտք (մուտքային ռեսուրսներ); Նվազեցված ռեսուրսները Ապրանքի վերածելու գործընթացը. դուրս գալ (արտադրանք); հետադարձ կապ (հակառակ ուղղությամբ շղթայի վրա ազդող արդյունքի իմացություն);

* համակարգային կենտրոնանում է կազմակերպության մասերի փոխազդեցության վրա և ուշադրություն է հրավիրում յուրաքանչյուր առանձին մասի ուսումնասիրության կարևորության վրա ամբողջի համատեքստում: Համակարգային մոտեցման հիմնական տարրերն են՝ մուտքը համակարգ (ներգնա ռեսուրսներ), նահանջված ռեսուրսները ապրանքի վերածելու գործընթացը, համակարգից ելք (արտադրանք), հետադարձ կապ (արդյունքի իմացություն, շղթայի վրա հակառակ ուղղությամբ ազդելը։ );

* իրավիճակային. Իրավիճակային մոտեցումը հիմնված է այն փաստի վրա, որ կազմակերպության կառավարման մեջ գոյություն ունի ոչ միայն մեկ սկզբունքներ (կանոններ), որոնք կարող են օգտագործվել բոլոր իրավիճակներում: Համակարգային ճարտարագիտության մեջ իրավիճակը հասկացվում է որպես եռակի՝ «վերահսկման օբյեկտի վիճակը» - «հսկողության հասանելի գործողություններ» - «հսկողության գործողությունների հետևանքները».

* սոցիալական և բարոյական: Սոցիալական և էթիկական կառավարումն ուղղված է այնպիսի որոշումների կայացման հավանականության նվազեցմանը, որոնք կարող են անընդունելի վնաս հասցնել ֆինանսական, տեխնոլոգիական, տեխնիկական, կադրային, արտաքին և ներքին համակարգերին: կառույցները-ի ազդեցության գոտում գտնվող օբյեկտները մահնարավոր լուծումներ։ Այս դեպքում գործունեության օբյեկտն ընտրվում է սոցիալական և էթիկական մարքեթինգի արդյունքում, և համարվում են այնպիսի գործողություններ, որոնք նախատեսված չեն անընդունելի վնաս պատճառելու համար (ռազմական, հատուկ և այլն): առարկաներ,Հիերարխիայի տարբեր մակարդակներում ընդունված որոշումների ազդեցության տիրույթում գտնվողները կարող են ներառել՝ ֆիզիկական անձինք (սպառողներ, միջնորդներ և անձնակազմ), իրավաբանական անձինք (մատակարարներ, միջնորդներ, սպառողներ), վայրի բնությունը, հասարակությունը որպես ամբողջություն, եթե նրանց կախվածությունը այս որոշումները չեն կարող աննշան համարվել: Սոցիալական և էթիկական կառավարման մեջ կառավարման նպատակները (օրինակ՝ շահույթի առավելագույնի բարձրացում և այլն) պետք է որպես սահմանափակում հաշվի առնեն շուկայական համակարգի այլ տարրերին անընդունելի վնաս չպատճառելու պահանջը: Այս պահանջը պետք է հաշվի առնել նաև կառավարման նպատակները ձևակերպելիս որոշման արդյունավետությունը գնահատելու չափանիշի սինթեզման գործընթացում: Օրինակ՝ չափանիշը կարելի է ձևակերպել հետևյալ կերպ. «Մաքսիմալացնել զուտ շահույթը՝ խուսափելով որոշակի հետևանքներից (անընդունելի է. օրացուցային ժամանակահատվածում շուկայական մասնաբաժինների 3%-ից ավելի փոփոխություններ, ամսական 2%-ից ավելի գների փոփոխություններ և այլն: ) շուկայի որոշակի մասնակիցների համար»: Սոցիալական և էթիկական կառավարումը կարող է օգտագործվել սոցիալական գործընթացները կառավարելու, կյանքի անվտանգության ապահովման, իրավական կարգավորման և կյանքի այլ ոլորտների համար.

* բարոյական և բարոյական. Ժանտախտ ալոչ- սաիչես կիմ (կամ ճապոներեն) կոչվում է անձնակազմի կառավարում, երբ հայրականԱշխատակիցների նկատմամբ վերաբերմունքը (ներառյալ ցմահ զբաղվածությունը), բարոյական խթանների զգալի օգտագործումը, անձնակազմի ռոտացիայի միջոցով գործնական գործունեության գործընթացում սովորելը և այլն: Կառավարման այս տեսակն առավել հստակորեն կիրառվում է Ճապոնիայում: Հետեւաբար, թվում է, թե հնարավոր է այն ճապոնական անվանել։ Այն կիրառվում է միայն անձնակազմի հետ կապված.

* կայունացումն ուղղված է կազմակերպության ֆինանսական, տեխնոլոգիական, տեխնիկական, կադրային, արտաքին և ներքին կառուցվածքի կայունացմանը:

Կառավարման և պլանավորման տեսակների համապատասխանության անհրաժեշտությունը պայմանավորված է նրանով, որ կառավարումը ներառում է որպես բաղադրիչներ՝ պլանավորում, մոտիվացիա, կազմակերպում, վերահսկողություն: Ուստի կառավարումը կարող է դիտարկվել որպես համապատասխան պլանների իրականացման գործիք։ Եվ չեն կարող լինել ավելի քիչ կառավարման տեսակներ, քան պլանների տեսակներ: Ավելին, բնական է թվում, որ կառավարման տեսակը, երբ դասակարգվում է ըստ վերահսկողության օբյեկտի համար հետևանքների առաջացման ժամանակի, պետք է համապատասխանի պլանի տեսակին:

Կառավարման տեսակները՝ ըստ հսկողության օբյեկտի և շրջակա միջավայրի համար հետևանքների առաջացման ժամանակի.

* ռազմավարական. Ռազմավարական պլանավորումը ղեկավարության կողմից ընդունված գործողությունների և որոշումների մի շարք է, որոնք հանգեցնում են հատուկ ռազմավարությունների մշակմանը, որոնք նախատեսված են կազմակերպությանը հասնելու իր նպատակներին: Ռազմավարական պլանավորումն իրականացվում է ռեսուրսների բաշխման, արտաքին միջավայրին հարմարվելու, ներքին համակարգման և կազմակերպչական ռազմավարական հեռատեսության միջոցով: Ռազմավարական կառավարումը ընկերության նպատակների, կարողությունների և շուկայավարման հնարավորությունների միջև ռազմավարական համապատասխանություն ստեղծելու և պահպանելու կառավարչական գործընթացն է: Ընկերության ռազմավարական պլանը որոշում է, թե որ ոլորտներում (ծրագրեր, արտադրություններ) նա կզբաղվի՝ ելնելով առկա ռեսուրսներից, և սահմանում է այդ ոլորտների նպատակները.

* հեռանկար (բիզնես պլան, երկարաժամկետ պլան): Երկարաժամկետ կառավարումն ուղղված է բիզնեսի կամ երկարաժամկետ ծրագրերի իրականացմանը։ Բիզնես պլանավորման նպատակներն են հստակեցնել կոնկրետ ոլորտների նպատակներն ու խնդիրները՝ հաշվի առնելով ընկերության արտաքին միջավայրի և հնարավորությունների ավելի խորը ուսումնասիրությունը: Ձեռնարկության համար երկարաժամկետ պլանի մշակումն իրականացվում է որոշակի արտադրանքի արտադրության, արտադրության ծավալի և այլնի վերաբերյալ որոշումներ կայացնելուց հետո: Այս դեպքում պլանավորման օբյեկտը արտադրանքի արտադրության գործընթացն է որպես ամբողջություն:

* գործառնական - գործողությունների և հայեցակարգերի մի շարք, որոնք ուղղված են խնդիրների արագ լուծմանը, ավելի բարդ առաջադրանքը առանձին բաղադրիչների բաժանելով, որի արդյունքում ավելի արագ արդյունք է ձեռք բերվում.

* ընթացիկը ներկայացնում է ղեկավարության կողմից ընդունված գործողությունների և որոշումների մի շարք, որոնցով ներկայումս զբաղվում է կազմակերպությունը:

Որոշումների կայացման հաճախականության հիման վրա կարելի է առանձնացնել կառավարման հետևյալ տեսակները.

* միանվագ լուծումներ. Միանգամյա լուծումների կառավարումն օգտագործվում է մեծ խնդիրներ լուծելիս, երբ անհնար է այս խնդրի վերաբերյալ հաջորդ որոշման ամսաթիվը սահմանել: Երկրի մակարդակով նման որոշումների օրինակներ կարող են լինել երկրի՝ ՆԱՏՕ-ին կամ ԱՊՀ-ին միանալու մասին որոշումը, իսկ հասարակական անվտանգության կազմակերպության մակարդակում՝ ստեղծման կամ լուծարման մասին որոշումները.

* ցիկլային լուծումներ. Որոշումների ցիկլային կառավարումն օգտագործվում է խնդիրների լուծման համար, որոնք ունեն հայտնի ցիկլ: Որոշումների ցիկլային կառավարման օրինակ. տարին մեկ անգամ որոշումներ են կայացվում ընթացիկ տարվա բյուջեի կատարման և հաջորդ տարվա բյուջեի ընդունման վերաբերյալ.

* հաճախակի որոշումների շարունակական շղթա (գործընթացային մոտեցում): Գործընթացների կառավարումը (կառավարումը որպես գործընթաց) տեղի է ունենում, երբ պատահական ժամանակներում որոշումներ կայացնելու անհրաժեշտություն է առաջանում անկապ խնդիրների վերաբերյալ այնքան հաճախ, որ գործընթացը համարվում է շարունակական: Խոշոր հասարակական կազմակերպությունների կառավարումը (երկիր, տարածք և այլն) կարելի է գործընթացի վրա հիմնված համարել դրա այն մասում, որը չի կարող վերագրվել միանվագ կամ ցիկլային կառավարմանը։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ մենեջերների որոշակի քանակ ինքնուրույն որոշումներ է կայացնում, որոնք միավորվում են (հիերարխիկորեն համակցված) ինչ-որ արդյունքում ստացված կառավարման մեջ՝ համապատասխան հետևանքներով:

Կառավարման տեսակներն ու մակարդակները ցանկացած ընկերության համար ակտուալ թեմա են: Չկա ձեռնարկություն, որտեղ փորձեր չեն արվել կառուցել կադրերի կառավարման արդյունավետ համակարգ և արդյունքում՝ հանձնարարված խնդիրների իրականացման ալգորիթմ։ Մշտական ​​զարգացման պայմաններում մասնագետների տարբեր խմբերի իրավասու կառավարումը բարդ, բայց անհրաժեշտ գործընթաց է։

Ինչ է կառավարումը

Այս տերմինը տեղին է, երբ մենք խոսում ենք աշխատողների տարբեր խմբերի գործունեությունը կառավարելու մասին ինչպես կոնկրետ ստորաբաժանման, այնպես էլ ամբողջ ձեռնարկության շրջանակներում:

Ըստ այդմ, որակի կառավարման կազմակերպման համար պատասխանատու անձինք կոչվում են մենեջերներ։ Նրանց հիմնական խնդիրն է աշխատանքային գործընթացի գրագետ ձևավորումը, դրա պլանավորումը, վերահսկումը և անձնակազմի մոտիվացումը: Նման ջանքերի արդյունքը պետք է լինի ընկերության նպատակների ժամանակին իրականացումը։

Ուստի ժամանակակից մենեջմենթը աշխատանքի որակը զարգացնելու և բարելավելու մշտական ​​ցանկություն է: Հարկ է նշել, որ մասնագիտական ​​կառավարումը կարող է առաջացնել շոշափելի սոցիալական փոփոխություններ: Օրինակ՝ որակյալ կրթության աճող ժողովրդականությունը՝ պայմանավորված լավ աշխատանք ստանալու ցանկությամբ:

Ով է մենեջեր

Առանց արդյունավետ ղեկավարության հնարավոր չէ ժամանակակից ընկերությունների զարգացումը։

Եթե ​​օգտագործենք տերմինների իրական իմաստը, ապա մենեջեր կարելի է անվանել մենեջեր կամ ղեկավար, ով ունի բավարար իրավասություն ձեռնարկության գործունեության որոշակի տեսակների հետ կապված տարբեր խնդիրներ լուծելու համար:

• ձեռնարկության ղեկավարները, ինչպես նաև նրա ստորաբաժանումները (դրանք կարող են լինել բաժիններ, բաժիններ և այլն);
• ծրագրային-թիրախային խմբերի կամ ստորաբաժանումների շրջանակներում գործող տարբեր տեսակի աշխատանքների կազմակերպիչներ.

• ադմինիստրատորներ, անկախ կառավարման մակարդակից, որոնց պարտականությունների մեջ է մտնում աշխատանքային գործընթացի կազմակերպումը` հաշվի առնելով ժամանակակից պահանջները.
• մասնագետների ցանկացած խմբի ղեկավարներ:

Անկախ պրոֆիլից, մենեջերի հիմնական խնդիրն է միշտ կառավարել աշխատակիցներին՝ հանձնարարված առաջադրանքների որակյալ իրականացման համար:

ԿԱՐԵՎՈՐ մասեր

Ելնելով վերը ներկայացված տեղեկատվության հիման վրա, մենք կարող ենք եզրակացնել, որ կառավարման էությունը հանգում է պլանավորման, մոտիվացիայի, գործընթացի կազմակերպման և դրա վերահսկմանը: Իրականում սրանք են կառավարման նպատակները։

Այսպիսով, մենեջերի հիմնական գործառույթներն ունեն հետևյալ կառուցվածքը.

• պլանավորում;
• կազմակերպություն;
• մոտիվացիա;
• վերահսկողություն.

Ինչ վերաբերում է պլանավորմանը, ապա հարկ է նշել, որ այս գործառույթի շրջանակներում որոշվում են ընկերության համար առավել համապատասխան նպատակները և կազմվում դրանց հասնելու ռազմավարություն՝ ընդհուպ մինչև բոլոր մակարդակներում աշխատողների աշխատանքի ալգորիթմի ձևավորումը:

Ձեռնարկությունների կառավարումն այս փուլում ներառում է աշխատել մի քանի հիմնական խնդիրների հետ.

1. Որտե՞ղ է ներկայումս գտնվում ընկերությունը:
2. Ո՞ւր պետք է գնաս։
3. Ինչպիսի՞ն է լինելու այս շարժումը (պլան, ռեսուրսներ և այլն):

Պլանավորման միջոցով է, որ ընկերության ղեկավարությունը որոշում է այն հիմնական ոլորտները, որոնցում պետք է գործադրվեն հիմնական ջանքերը:

Ձեռնարկության կազմակերպումն, ըստ էության, գոյություն ունեցող, ինչպես նաև նոր կառույցի ստեղծման և զարգացման գործընթացն է: Այս դեպքում մենեջերների աշխատանքը կենտրոնացած է ընկերության ներքին գործընթացների բոլոր կողմերը հաշվի առնելու վրա՝ նրանց իրավասու փոխազդեցությունն ապահովելու համար: Եթե ​​կա բոլոր գործընթացների բարձրորակ ձևավորում և ձեռնարկության առաջընթացի գլոբալ ալգորիթմ, բոլոր աշխատակիցներն ու ղեկավարները կնպաստեն իրենց նպատակների արդյունավետ իրականացմանը:

Կառավարման համակարգը նաև թույլ է տալիս ճշգրիտ որոշել, թե ով ինչ գործառույթներ պետք է կատարի ձեռնարկությունում:

Ժամանակակից կառավարումը դժվար է պատկերացնել առանց գրագետ մոտիվացիայի։ Հիմնական բանն այն է, որ գործողության և զարգացման ալգորիթմը հաջող կլինի միայն այն դեպքում, եթե աշխատողների բոլոր խմբերը կարողանան շարունակական հիմունքներով բարձր որակով կատարել իրենց վերապահված գործառույթները: Դրան հասնելու համար մենեջերները մշակում են անձնակազմի մոտիվացիայի համակարգ, որը թույլ է տալիս պահպանել բարձր հետաքրքրություն նպատակներին ճշգրիտ հասնելու համար:

Կառավարման նպատակները ներառում են նաև վերահսկողություն: Փաստն այն է, որ որոշակի հանգամանքների բերումով ընկերության ներսում գործընթացները կարող են որոշակիորեն շեղվել սկզբնական ալգորիթմից, և հանձնարարված առաջադրանքների կատարումը հարցականի տակ կդնի։ Նման գործընթացներից խուսափելու համար ղեկավարները մեծ ուշադրություն են դարձնում իրենց ենթակաների աշխատանքին վերահսկելուն։

Բարձրագույն ղեկավարություն

Ձեռնարկությունում այս կատեգորիան ներկայացնող մենեջերներ միշտ քիչ են: Նրանց վերապահված պարտականությունները նշանակալի են։ Բայց դրանք կարող են կրճատվել հետևյալ հայեցակարգի վրա՝ իրավասու զարգացում և ընկերության զարգացման ռազմավարությունների հետագա արդյունավետ իրականացում: Որպես այս գործընթացի մաս, ավագ ղեկավարները կարևոր որոշումներ են կայացնում, որոնք պահանջում են համապատասխան իրավասություն: Ղեկավարների այս խումբը կարող է ներկայացնել, օրինակ, ուսումնական հաստատության ռեկտորը, ընկերության նախագահը կամ նախարարը։

Կառավարման մակարդակները դիտարկելիս արժե հասկանալ, որ ամենաբարձր հատվածը պատասխանատու է ամբողջ ձեռնարկության շարժման ընթացքը ձևավորելու համար: Այսինքն՝ այս մասնագետներն իրականում ընտրում են զարգացման ուղղությունը և որոշում, թե ինչպես արդյունավետ շարժվել նշանակված դասընթացի շրջանակներում։ Այս մակարդակի սխալը կարող է հանգեցնել զգալի ֆինանսական և կառուցվածքային կորուստների:

Այդ իսկ պատճառով, կառավարման բարձր մակարդակը ենթադրում է ակտիվ մտավոր գործունեություն և ընկերության աշխատանքի խորը վերլուծություն, որպես ամբողջություն, և նրա յուրաքանչյուր բաժին, մասնավորապես:

Միջին կառավարում

Մենեջերների այս խումբը վերահսկում է ավելի ցածր մակարդակի մենեջերներին և տեղեկատվություն է հավաքում նրանց կողմից առաջադրված խնդիրների որակի և ժամկետների մասին: Ղեկավարներն այս տեղեկատվությունը մշակված ձևով փոխանցում են ավագ ղեկավարներին:

Ընկերությունում կառավարման միջին մակարդակները երբեմն պահանջում են այնքան մասնագետներ վարձել, որ նրանք բաժանվում են առանձին խմբերի: Ընդ որում, վերջիններս կարող են պատկանել տարբեր հիերարխիկ մակարդակների։ Օրինակ, որոշ ձեռնարկություններ ձևավորում են միջին կառավարման ինչպես վերին, այնպես էլ ստորին մակարդակներ:

Նման մենեջերները սովորաբար ղեկավարում են ընկերության խոշոր բաժինները կամ ստորաբաժանումները:

Ամենացածր մակարդակը

Այս կատեգորիայի ղեկավարները կոչվում են նաև գործառնական մենեջերներ: Աշխատակիցների այս խումբը միշտ մեծ է։ Կառավարման ցածր մակարդակը կենտրոնացած է ռեսուրսների (կադրեր, սարքավորումներ, հումք) օգտագործման մոնիտորինգի և արտադրական խնդիրների կատարման վրա: Ձեռնարկություններում նման աշխատանքներն իրականացնում են վարպետները, լաբորատորիայի ղեկավարը, արտադրամասի ղեկավարը և այլ ղեկավարներ: Միևնույն ժամանակ, ստորին մակարդակի առաջադրանքների շրջանակում հնարավոր է անցում կատարել գործունեության մի տեսակից մյուսին, ինչը աշխատանքին ավելացնում է բազմաթիվ լրացուցիչ կողմեր։

Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ խնդիրների բազմազանության և աշխատանքի բարձր ինտենսիվության պատճառով կառավարման ավելի ցածր մակարդակները ենթակա են զգալի ծանրաբեռնվածության: Նրանք, ովքեր նման պաշտոն են զբաղեցնում, պետք է անընդհատ մեկ առաջադրանքն արդյունավետ կատարելուց անցնեն մյուսի լուծմանը։

Որոշ դեպքերում աշխատանքի մեկ փուլը կարող է տևել մեկ րոպեից քիչ ավելի: Ներօրյա գործունեության նման հաճախակի փոփոխություններով գիտակցությունը մշտական ​​լարվածության մեջ է, որը հղի է տեւական սթրեսային պայմաններով։

Նման ղեկավարները շատ հաճախ չեն շփվում իրենց վերադասի հետ, բայց շատ են շփվում իրենց ենթակաների հետ։

Ընդհանուր կառավարման առանձնահատկությունները

Կառավարման այս ձևն իր ակտիվ իրականացումն է գտնում ժամանակակից կապիտալիստական ​​հասարակության շրջանակներում։

Ընդհանուր կառավարումն անհրաժեշտ է, երբ անհրաժեշտ են կառավարման մեթոդներ և մոտեցումներ, որոնք հարմար են տարբեր սոցիալ-տնտեսական համակարգերի ցանկացած ոլորտին՝ անկախ կառավարման մակարդակից:

Այս կատեգորիան ներառում է կառավարման տարբեր տեխնիկա և գործառույթներ (հաշվառում, կազմակերպում, պլանավորում, վերլուծություն և այլն), ինչպես նաև խմբային դինամիկան և մեխանիզմները, որոնք օգտագործվում են մշակման և հետագա որոշումների կայացման համար:

Ընդհանուր կառավարման մակարդակները

Կան վերահսկողության այս ձևի մի քանի մակարդակներ, որոնք օգտագործվում են կախված իրավիճակից: Նրանք այսպիսի տեսք ունեն.

• Գործառնական. Այս դեպքում առանցքային խնդիրը ռեսուրսների սակավության պայմաններում ապրանքի արտադրության հետ կապված գործընթացների իրավասու կարգավորումն է։
• Ռազմավարական. Այս ուղղությամբ բացահայտվում են հեռանկարային շուկաները և դրանց համար համապատասխան արտադրանքները, ընտրվում է կառավարման ցանկալի ոճը և ընտրվում է գործընթացը կարգավորող գործիք:

• Նորմատիվ. Այստեղ ձեռնարկության մենեջմենթը կենտրոնացած է կանոնների, նորմերի և խաղի սկզբունքների մշակման վրա, որոնք թույլ են տալիս ընկերությանը դիրքավորվել կոնկրետ շուկայում և ժամանակի ընթացքում ամրապնդել իր դիրքերը:

Ֆունկցիոնալ կառավարման կառուցվածքը

Այս համակարգը անհրաժեշտ է ընկերության գործունեության առանձին ոլորտներում արդյունավետ կառավարում կազմակերպելու համար։ Այսինքն, ի տարբերություն ընդհանուրի, այն ունիվերսալ չէ և ընդգրկում է տարբեր գործառույթներ առանձին։ Այս մոտեցումը ներառում է ընկերության նպատակներին հասնելու ընթացիկ սխեմաներ՝ կախված կառավարման գործիքների կիրառման ոլորտից, ձեռնարկատիրության տեսակից և սոցիալական միջավայրից:

Ֆունկցիոնալ կառավարման համակարգը ներառում է կառավարման հետևյալ ոլորտները.

• ֆինանսական;
• արդյունաբերական;
• ներդրումներ;
• տեղեկատվության կառավարման ալգորիթմ;
• HR կառավարում.

Այս բոլոր ոլորտներն առավել քան արդիական են, քանի որ աշխատանքի բաժանման գործընթացը հանգեցրել է ձեռնարկության գործունեության բազմաթիվ կողմերի, որպես այդպիսին, ի հայտ գալուն։ Բացի այդ, ձեռներեցության յուրաքանչյուր ոլորտի առանձնահատկությունները ստեղծում են իրենց ուրույն աշխատանքային պայմանները:

Նորարարության կառավարում

Այս կառավարման կազմակերպման սխեման արժանի է հատուկ ուշադրության: Հիմնական բանն այն է, որ շուկաները անընդհատ փոխվում են, բաժանվում են առանձին հատվածների և ծնում նոր ուղղություններ, կարիք կա մշակելու տեխնոլոգիաներ և ապրանքներ, որոնք կհամապատասխանեն այսօրվա անընդհատ աճող պահանջներին: Հենց դրան է ուղղված կառավարման այս տեսակը։

Նման համակարգ է անհրաժեշտ տեխնոլոգիաների ստեղծման, տարածման և հետագա կիրառման հետ կապված գործընթացների արդյունավետ կառավարման համար, ինչպես նաև այնպիսի ապրանքներ, որոնք կարող են բավարարել առաջադեմ հասարակության կարիքները և կունենան գիտատեխնիկական նորույթներ։

Նորարարության կառավարումը նպատակ ունի նաև ստեղծել այնպիսի միջավայր, որը թույլ կտա նպատակային որոնում, նախապատրաստում և իրագործում նորարարություններ, որոնք անհրաժեշտ են մրցունակությունը պահպանելու համար:

Ներքեւի գիծ

Կառավարման մակարդակները և դրանց բնութագրերը, ինչպես նաև կառավարման տարբեր տեսակները ժամանակակից տնտեսության անբաժանելի մասն են, առանց որի ընկերությունները պարզապես չեն կարողանա բավարարել շուկայի անընդհատ փոփոխվող պահանջները:

• 1. Սկսենք ռազմավարական կառավարումից։ Այն անհրաժեշտ է 1 տարուց ավելի ժամկետով ստեղծված երկարաժամկետ խնդիրների իրականացումը պլանավորելու և ապահովելու համար։ Սա կարող է լինել խոշոր օբյեկտի կառուցման կառավարումը, կազմակերպության բիզնես պլանը կամ նույնիսկ հաջորդ տարվա հայտնի պետական ​​բյուջեն։ Որպեսզի ծրագիրը ճիշտ և ժամանակին կատարվի, կան մարդիկ, ովքեր վերահսկում են այն և ղեկավարում կատարողներին։ Որպես կանոն, ստեղծվում է մենեջերների մի ամբողջ խումբ, որի հիմնական խնդիրն է կառավարել ռազմավարական պլանի իրականացումը։ Ավելին, կարևոր է հասկանալ, որ հեռուն գնացող ծրագրերը շատ մոտավոր են, դրանք հստակ հրահանգներ չեն տալիս, ուստի ղեկավարները պետք է մտածեն, թե ինչպես լավագույնս կատարել որոշակի դեղատոմս: Օրինակ՝ պատվիրվել է բիզնես կենտրոնի երկրորդ հարկում տեղադրել 6 գրասենյակ, զուգարան և մենեջերի աշխատասենյակ, իսկ թե ինչ կարգով և կոնկրետ ինչպես դա անել, որոշում են կառավարումն իրականացնող պատասխանատու ղեկավարները։
• 2. Կառավարման երկրորդ տեսակը տակտիկական կառավարումն է, որը հայտնի է նաև որպես միջնաժամկետ կառավարում։ Սա ներառում է բոլոր ծրագրերը, որոնց իրականացմանը հատկացվում է մեկ ամսից մինչև մեկ տարի: Օրինակ, դա կարող է լինել ձեռնարկության ստորաբաժանումների վերակառուցումը, մարքեթինգային արշավը և այլն: Նման առաջադրանքները կատարելու համար կարող են ստեղծվել նոր խմբեր կամ առաջադրանքները վստահվել գոյություն ունեցողներին (մարքեթինգի բաժին, աշխատանքի պաշտպանության բաժին): Այս պլանների հրահանգները կարող են լինել և՛ մոտավոր, և՛ ճշգրիտ, ուստի ղեկավարը դեռ պետք է կարողանա մտածել և ճիշտ որոշումներ կայացնել:
• 3. Գործառնական կառավարումը կառավարման վերջին տեսակն է: Դրա բնութագրերը հետևյալն են. ստեղծվում է գործառնական պլան դրա իրականացման համար ոչ ավելի, քան մեկ ամիս ժամկետով, որը, որպես կանոն, վստահվում է փոքր մենեջերին կամ ուղղակիորեն կատարողին, որից հետո այն գործի է դրվում: Սա կարող է ներառել պլանային և չպլանավորված ստուգումներ, ձեռնարկությունում փոքր նախագծեր և այլն:
• 5. Մոտեցումներ Կառավարչական աշխատանքի արդյունավետությունն ու որակը որոշվում է, առաջին հերթին, հիմնախնդիրների լուծման մեթոդաբանության վավերականությամբ, այսինքն. մոտեցումներ, սկզբունքներ, մեթոդներ; Առանց լավ տեսության, պրակտիկան կույր է: Այնուամենայնիվ, մինչ օրս կառավարման նկատմամբ կիրառվում են միայն մի քանի մոտեցումներ և սկզբունքներ, թեև ներկայումս հայտնի են ավելի քան 13 գիտական ​​մոտեցումներ.
• 1. Համալիր. Ինտեգրված մոտեցում կիրառելիս պետք է հաշվի առնել կառավարման տեխնիկական, բնապահպանական, տնտեսական, կազմակերպչական, սոցիալական, հոգեբանական, քաղաքական և այլ ասպեկտները և դրանց փոխհարաբերությունները: Եթե ​​բաց թողնեք դրանցից մեկը, ապա խնդիրը չի լուծվի։
• 2. Ինտեգրում. Կառավարման ինտեգրացիոն մոտեցումն ուղղված է հարաբերությունների ուսումնասիրմանը և ամրապնդմանը. - առանձին ենթահամակարգերի և կառավարման համակարգի տարրերի միջև. - հսկիչ օբյեկտի կյանքի ցիկլի փուլերի միջև. - ուղղահայաց հսկողության մակարդակների միջև; - հսկողության մակարդակների միջև հորիզոնական:
• 3. Մարքեթինգ. Ապահովում է, որ հսկողության ենթահամակարգը կենտրոնանա սպառողի վրա ցանկացած խնդիր լուծելիս. - սպառողի կարիքներին համապատասխան օբյեկտի որակի բարելավում. - սպառողի համար ռեսուրսների խնայողություն՝ որակի բարելավման միջոցով. - արտադրության մեջ ռեսուրսների խնայողություն արտադրության մասշտաբի գործոնների, գիտական ​​և տեխնիկական գործընթացի (STP) պատճառով. - կառավարման համակարգի կիրառում.
• 4. Ֆունկցիոնալ. Կառավարման ֆունկցիոնալ մոտեցման էությունն այն է, որ կարիքը դիտվում է որպես գործառույթների մի շարք, որոնք պետք է կատարվեն այն բավարարելու համար: Ֆունկցիան հաստատելուց հետո ստեղծվում են մի քանի այլընտրանքային օբյեկտներ՝ այդ գործառույթներն իրականացնելու համար, և ընտրվում է մեկը, որը պահանջում է օբյեկտի կյանքի ցիկլի նվազագույն ընդհանուր ծախսերը՝ մեկ օգտակար ազդեցության միավորի համար:
• 5. Դինամիկ. Դինամիկ մոտեցումը կիրառելիս վերահսկման օբյեկտը դիտարկվում է դինամիկ զարգացման մեջ, կատարվում է հետահայաց վերլուծություն նախորդ հինգ և ավելի տարիների համար և հեռանկարային վերլուծություն (կանխատեսում):
• 6. Վերարտադրողական. Այս մոտեցումը կենտրոնացած է ապրանքների և ծառայությունների արտադրության անընդհատ վերսկսման վրա՝ շուկայի կարիքները բավարարելու համար՝ համեմատած տվյալ շուկայում լավագույն տեխնոլոգիական օբյեկտի հետ:
• 7. Գործընթաց. Կառավարման գործառույթները դիտարկում է որպես փոխկապակցված կառավարման գործընթաց, բոլոր գործառույթների ընդհանուր գումարն է, շարունակական փոխկապակցված գործողությունների շարքը:
• 8. Նորմատիվ. Նորմատիվ մոտեցման էությունը կառավարման համակարգի բոլոր ենթահամակարգերի համար կառավարման ստանդարտների սահմանումն է: Ստանդարտները պետք է սահմանվեն ամենակարևոր տարրերի համար. - թիրախային ենթահամակարգ; - ֆունկցիոնալ ենթահամակարգ; - օժանդակ ենթահամակարգ:
• 9. Քանակական. Քանակական մոտեցման էությունը որակական գնահատումներից քանակականի անցումն է մաթեմատիկական վիճակագրական մեթոդների, ինժեներական հաշվարկների, փորձագիտական ​​գնահատումների, միավորային համակարգի և այլնի միջոցով:
• 10. Վարչական. Վարչական մոտեցման էությունը կայանում է կանոնակարգերում իրավունքների, պարտականությունների, որակի չափանիշների, ծախսերի, տևողության, կառավարման համակարգերի տարրերի գործառույթների կարգավորման մեջ:
• 11. Վարքագծային. Վարքագծային մոտեցման նպատակն է օգնել աշխատողին հասկանալ իր սեփական հնարավորությունները՝ հիմնվելով վարքագծային ժամանակակից գիտությունների մոտեցման վրա: Այս մոտեցման հիմնական նպատակն է բարձրացնել ընկերության արդյունավետությունը մարդկային ռեսուրսների ավելացման միջոցով: Վարքագծային գիտությունը միշտ կնպաստի ինչպես առանձին աշխատողի, այնպես էլ ընկերության՝ որպես ամբողջության արդյունավետության բարձրացմանը:
• 12. Իրավիճակային. Կենտրոնանում է այն փաստի վրա, որ կառավարման տարբեր մեթոդների համապատասխանությունը կախված է կոնկրետ իրավիճակից: Քանի որ առկա է գործոնների նման առատություն ինչպես ընկերության ներսում, այնպես էլ արտաքին միջավայրում, օբյեկտի կառավարման լավագույն միակ մոտեցումը չկա:
• 13. Համակարգային. Համակարգային մոտեցմամբ ցանկացած համակարգ (օբյեկտ) դիտվում է որպես փոխկապակցված տարրերի ամբողջություն, որն ունի ելք (նպատակ), մուտքագրում, կապ արտաքին միջավայրի հետ և հետադարձ կապ:

Ամենակարևոր սկզբունքները. - որոշումների կայացման գործընթացը պետք է սկսվի կոնկրետ նպատակների բացահայտմամբ և հստակ ձևակերպմամբ. - նպատակին հասնելու հնարավոր այլընտրանքային ուղիների անհրաժեշտ նույնականացում և վերլուծություն. - առանձին ենթահամակարգերի նպատակները չպետք է հակասեն ամբողջ համակարգի նպատակներին. - վերելք վերացականից դեպի կոնկրետ; - տրամաբանական և պատմական վերլուծության և սինթեզի միասնություն. - տարբեր որակի կապերի և փոխազդեցությունների օբյեկտում դրսևորում.

Դասախոսություն 10. Կառավարման տարբեր տեսակների հայեցակարգը և բովանդակությունը

Կառավարման տեսակները կառավարման գործունեության հատուկ ոլորտներ են, որոնք կապված են կառավարման որոշակի խնդիրների լուծման հետ: Օբյեկտի հիման վրա տարբերակում են ընդհանուր և ֆունկցիոնալ կառավարումը (նկ. 1):

Նկար 1. Կառավարման օբյեկտները և տեսակները

Ընդհանուր կամ ընդհանուր կառավարումը բաղկացած է կազմակերպության գործունեությունը որպես ամբողջություն կամ նրա անկախ տնտեսական միավորների (շահույթի կենտրոնների) կառավարումը:

Ֆունկցիոնալ կամ հատուկ կառավարումը բաղկացած է կազմակերպության կամ նրա ստորաբաժանումների գործունեության որոշակի ոլորտների կառավարումից: Օրինակ՝ նորարարություն, կադրեր, մարքեթինգ, ֆինանսներ և այլն։

Բովանդակության հիման վրա առանձնանում են նորմատիվ, ռազմավարական և գործառնական կառավարումը։

Կարգավորող կառավարումը ներառում է կազմակերպության փիլիսոփայության, նրա ձեռնարկատիրական քաղաքականության մշակում և իրականացում, մրցակցային շուկայի խորշում կազմակերպության դիրքի որոշում և ընդհանուր ռազմավարական մտադրությունների ձևավորում:

Ռազմավարական կառավարումը ներառում է ռազմավարությունների մի շարք մշակում, դրանց բաշխում ժամանակի ընթացքում, կազմակերպության հաջողության ներուժի ձևավորում և դրանց իրականացման ռազմավարական վերահսկողության ապահովում:

Գործառնական կառավարումը ներառում է մարտավարական և գործառնական միջոցառումների մշակում, որոնք ուղղված են կազմակերպության ընդունված զարգացման ռազմավարությունների գործնական իրականացմանը:

Կազմակերպություններն ունեն օբյեկտների կառավարման որոշակի գործընթացներ: Դրանք ներառում են մարդկային ռեսուրսների կառավարում, գործառնությունների կառավարում և այլն: Այնուամենայնիվ, սրանք նաև կառավարման մասնավոր տեսակներ են, որոնք տեղի են ունենում կազմակերպություններում: Նրանք ունեն համապատասխան անվանումներ՝ անձնակազմի կառավարում, օպերատիվ կառավարում եւ այլն։

Ցանկացած տեսակի կառավարման մեջ նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ է նպատակաուղղված կերպով ազդել գերատեսչությունների թիմերի, առանձին աշխատակիցների վրա և համակարգել նրանց գործունեությունը:

Գործողությունների Կառավարում.Գործառնությունների կառավարումը միշտ եղել է ձեռնարկության արդյունավետությունը որոշող հիմնական գործոններից մեկը: Գործառնությունների կառավարման տարբեր ռազմավարություններ ապահովում են արտադրողականության, գործընթացների հուսալիության և ընդհանուր առմամբ ընկերության մրցունակության զգալի բարելավումներ: «Գործառնությունների կառավարում» հասկացության մի քանի սահմանումներ կան.

Սա նյութերի ձեռքբերման գործընթացի կառավարումն է, դրանք պատրաստի արտադրանքի վերածելու և այդ ապրանքը գնորդին հասցնելու գործունեություն.

Սա ապրանքների և ծառայությունների արտադրության կառավարումն է.

Սա գործունեություն է՝ կապված արտադրական համակարգերի մշակման, օգտագործման և կատարելագործման հետ, որոնց հիման վրա արտադրվում են ընկերության հիմնական ապրանքները կամ ծառայությունները և այլն։

Ռազմավարական կառավարում.Կառավարման ռազմավարական մոտեցումը նշանակում է ձեռնարկության կառավարման միասնական համակարգի ստեղծում, որը կենտրոնացած է երկարաժամկետ հեռանկարում կայուն գործունեության վրա, մրցունակության ամրապնդման և արդյունավետության բարձրացման վրա: Ռազմավարական կառավարումԿառավարման գործունեությունը կապված է կազմակերպության նպատակների և խնդիրների սահմանմանը և կազմակերպության և շրջակա միջավայրի միջև հարաբերությունների պահպանմանը, որը թույլ է տալիս նրան հասնել իր նպատակներին, համապատասխանել իր ներքին հնարավորություններին և թույլ է տալիս նրան արձագանքել արտաքին պահանջներին:

Նորարարության կառավարում.Նորարարությունների կառավարումը (R&D և դրանց արդյունքների իրականացումը արտադրության մեջ) ցանկացած ընկերության գործունեության հիմնական ուղղություններից է: Համաշխարհային տնտեսական գրականության մեջ «նորարարությունը» մեկնաբանվում է որպես պոտենցիալ գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացի վերածում իրական առաջընթացի, որը մարմնավորված է նոր արտադրանքներով և տեխնոլոգիաներով: Նորարարությունն ունի բազմաթիվ սահմանումներ, օրինակ, Ի. Շումպետերը նորարարությունը մեկնաբանում է որպես ձեռնարկատիրական ոգով դրդված արտադրական գործոնների նոր գիտական ​​և կազմակերպչական համակցություն: Նորարարության կառավարում- ինովացիոն գործընթացների, ինովացիոն գործունեության, կազմակերպչական կառույցների և այդ գործունեությամբ զբաղվող նրանց անձնակազմի կառավարման սկզբունքների, մեթոդների և ձևերի մի շարք: Նորարարական կառավարումը, ինչպես կառավարման ցանկացած ուղղություն, կապված է կառավարման գործառույթների իրականացման հետ (պլանավորում, կազմակերպում, մոտիվացիա, վերահսկում): Ինովացիոն կառավարման առարկան ինովացիոն գործունեության կառավարման համակարգ է, որը ներառում է ինովացիոն գործընթացները մեկ կազմակերպության մակարդակով և ամբողջ պետական ​​տնտեսության մեջ:

Անձնակազմի կառավարում.Ցանկացած տեսակի ապրանքների և ծառայությունների արտադրության առանցքային գործոններից մեկը ներդրումային կապիտալի (հիմնական միջոցներ և շրջանառու միջոցներ) հետ մեկտեղ աշխատանքային ռեսուրսներն են: Աշխատուժի արդյունավետ կառավարումը, որպես աշխատողների աշխատանքի ընդունման, նրանց վերապատրաստման, գնահատման և աշխատանքի վճարման հետ կապված գործունեության հատուկ գործառույթ, արտադրության արդյունավետ գործունեության կարևոր նախապայման է: Ձեռնարկության անձնակազմի պատրաստված և որակավորված աշխատողները կոչվում են նրա անձնակազմ կամ անձնակազմ: Անձնակազմի կառավարման հիմնական նպատակն է ձեռնարկությանը ապահովել այս ձեռնարկության պահանջներին համապատասխանող աշխատողներով, նրանց մասնագիտական ​​և սոցիալական հարմարվողականությամբ: Անձնակազմի կառավարում- սա ձեռնարկություններում (կազմակերպություններում) գործունեություն է, որն ուղղված է աշխատողների ամենաարդյունավետ օգտագործմանը կազմակերպչական և անձնական նպատակներին հասնելու համար:

Որակի կառավարում.Ուղղակի կապ կա կառավարման այնպիսի կատեգորիաների միջև, ինչպիսիք են արդյունավետությունը և որակը: Արտադրված արտադրանքի որակը մեծացնում է ձեռնարկության շուկայական մասնաբաժինը, օգնում է գոյատևել մրցակցային միջավայրում, հանգեցնում է ծախսերի նվազմանը և, ի վերջո, օգնում է բարձրացնել ամբողջ արտադրության արդյունավետությունը: Որակի կառավարումապրանքի կամ ծառայության երաշխավորված որակի ապահովման միջոցառումների համակարգ է։

Ի տարբերություն գործառնական կառավարման, արտադրության կառավարման հասկացությունն արդեն կապված է միայն արտադրական գործունեության հետ: Այնուամենայնիվ, դա պետք է ավելի մանրամասն քննարկվի, քանի որ արտադրական ձեռնարկությունների համար դա կարևոր է. Արտադրության կառավարումը գործունեություն է, որը վերաբերում է ապրանքների ստեղծմանը:

Ապրանքների և ծառայությունների ստեղծման գործունեությունը գոյություն ունի բոլոր կազմակերպություններում: Արտադրական կազմակերպություններում սա արտադրական գործունեություն է: Նման գործունեության համար լավագույնն է օգտագործել «արտադրության կառավարում» տերմինը: Այլ կազմակերպություններում, որոնք ֆիզիկական ապրանքներ չեն ստեղծում, արտադրական գործառույթները «թաքնված» են գնորդից։ Սա կարող է լինել գործունեություն, որը տեղի է ունենում բանկում, ավիաընկերության գրասենյակում կամ համալսարանում: Նման արտադրական (սպասարկման) գործունեությունը սովորաբար վերաբերում է գործառնությունների կամ գործառնությունների կառավարմանը:

Արտադրության կառավարման մեջ կառավարման առարկան առավել հաճախ բիզնեսի մենեջերներն են և բազմաթիվ կառավարման մարմիններ: Կառավարման օբյեկտներն են ձեռնարկությունները, աշխատանքային կոլեկտիվները, աշխատողները, արտադրության գործոնները աշխատանքի գործիքների և օբյեկտների, բնական ռեսուրսների, գիտական, տեխնիկական և տեղեկատվական ներուժի տեսքով: Վերահսկիչ ազդեցությունները ներկայացված են օրենքներով, հրամանագրերով, պլաններով, ծրագրերով, կանոնակարգերով, ստանդարտներով, առաջարկություններով, հրահանգներով, նյութերով և ֆինանսական խթաններով և լծակներով, բարոյական ազդեցությամբ: Հետադարձ կապը կառավարման սուբյեկտի կողմից ուղղակի դիտարկումների և վերահսկողության արդյունքներն են՝ փաստաթղթավորում, հաշվետվություն և այլն:

Արտադրության կառավարման կենտրոնական միավորը ձեռնարկությունն է: Յուրաքանչյուր ձեռնարկություն արտադրում է ապրանքներ, ապրանքներ, ծառայություններ և իրականացնում է իր հիմնական գործունեությունը: Սա է նրա գլխավոր նպատակն ու խնդիրը, գոյության իմաստը։ Դրանից բխում է, որ ձեռնարկության կառավարման հիմքը արտադրական գործընթացի կառավարումն է՝ անկախ նրանից՝ կազմակերպությունն արտադրում է ապրանքներ կամ ծառայություններ, գիտելիք կամ տեղեկատվություն։

Ցանկացած տնտեսական ապրանք արտադրելու համար անհրաժեշտ է օգտագործել արտադրության գործոններ, տնտեսական ռեսուրսներ՝ աշխատուժ, սարքավորումներ, հումք, նյութեր, տեղեկատվություն, փող։ Հետևաբար, ձեռնարկության կառավարումը ներառում է աշխատողների, արտադրության միջոցների, արտադրական ռեսուրսների, ֆինանսների և տեխնոլոգիաների կառավարումը:

Վերոհիշյալ բոլորը կազմում են արտադրության կառավարման հիմքը և հանդիսանում են դրա առարկան: Դրա հիման վրա արտադրության կառավարումը կարող է սահմանվել որպես ձեռնարկության տնտեսության կառավարման ձևերի և մեթոդների համակարգ, որն ուղղված է դրա արտադրական, առևտրային և ֆինանսական գործունեության մեջ օպտիմալ արդյունքների հասնելուն: