Принципи на управление на организацията. Какви са управленските принципи в управлението

Страница 27 от 28

Принципи на управление.

Когато изучавате управление, трябва да разберете някои от неговите принципи.

Принципи на управление– основните правила, които трябва да се спазват от мениджърите при вземане на различни видове решения в определени условия и на подходящи нива. Принцип, който работи при управлението на фабрика за сладолед, работи и в банка, ако се прилага правилно.

Научаването как да използвате тези принципи правилно ще ви помогне да станете добър мениджър. В крайна сметка принципите, изложени в тази книга, въплъщават историята на човешкото познание за науката за управление, придобито чрез процес на проба и грешка.

Известно е, че преподавателите в бизнес училищата и авторите на книги по мениджмънт често са критикувани. Можете да чуете следните коментари по техен адрес: „Това е само теория. Това не работи в реалния живот. Специалистът по мениджмънт К. Килън твърди, че в много години на обучение, практическа работа, преподаване и консултиране по мениджмънт не е имало случай, в който някой общоприет принцип на управление да се окаже неправилен или неработещ. Тогава защо е толкова упорито, че половината от всичко, което се изучава в бизнес училищата, не е необходимо за работа? Отговорът е, че не принципите са лоши, а начинът, по който се прилагат. Или се използва грешен принцип, или човекът, който се опитва да го използва, не знае как да го направи, или са избрани грешни условия и грешно време.

Друга причина принципите да не дават желаните резултати е, че човекът, за когото работите, може да не е изучавал принципи на управление и да не е склонен да споделя вашите „нови“ възгледи. В ситуация като тази, колкото по-усърдно прилагате принципите, описани в тази книга, толкова по-скоро ще загубите работата си.

В управлението могат да се разграничат следните основни принципи:

Принципът на хамелеона;

Необходимостта от управление на всички функции на организацията;

Разделяне на управлението на три нива;

Повишена ефективност.

Развитието на управлението като наука непрекъснато укрепва и разширява тази основа, допълвайки я с нови принципи.

Първият принцип на управление е принцип хамелеон , което гласи: „За да запазите работа, служител или мениджърът трябва да се адаптира към ситуацията.

Принципът на хамелеона изисква да разберете отношението на вашия шеф към прилагането на определени принципи на управление. Дори ако принципът е верен, тези, за които работите, може да не го знаят. Понякога можете да убедите шефа си да ви позволи да изпробвате нова идея като експеримент. Но ако сте твърде упорити, може да ви уволнят. Естествено, заставайки на опашката на безработните, можете да се утешите със знанието, че сте прави.

Необходимостта от управление на трите функции на човешкото общество може да е възникнала в древни времена. Първата функция е политически, което предполага необходимостта от поддържане на ред в общност или група. Втора функция - икономически, състоящ се от търсене, производство и разпространение на ограничени ресурси. Включва производството на оръжия, инструменти, облекло или тяхната размяна, строителството на жилища, както и лов, риболов и готвене. Трета функция - отбранителен, състоящ се от защита от врагове и диви животни.

По-долу са общи принципи на управление,които са обобщение на административната доктрина на А. Файол, публикувана в неговата брошура „Учението за управлението” (1916 г.).

А. Файол смята, че здравословното функциониране на социалния организъм на предприятието зависи от степента, в която се вземат предвид редица принципи, от които основните са: разделение на труда, власт и отговорност, дисциплина, единство на командването , единство на ръководството, подчинение на личните интереси на общите, заплащане на труда, централизация, йерархия, ред, справедливост, стабилност на персонала, инициативност, корпоративен дух.

Разделение на труда.Специализацията е естествен ред на нещата. Целта на разделението на труда е да се извършва по-голяма по обем и по-качествена работа при еднакви условия. Това се постига чрез намаляване на броя на целите, към които трябва да се насочат вниманието и усилията.

Правомощия и Отговорност . Властта е правото да даваш заповеди, а отговорността е нейната противоположност. Там, където се дава власт, възниква отговорност. Отговорността е необходимост, задължение да се дава отчет на някого за действията и действията. Отговорността е необходим аксесоар към властта.

Дисциплина.Дисциплината е уважение към условностите, чието съдържание е „подчинение, усърдие, активност“ и „външен израз на уважение“. Тя е задължителна за висшето ръководство и обикновените служители.

Дисциплината включва подчинение и уважение към споразуменията, постигнати между компанията и нейните служители. Установяването на тези споразумения между фирмата и работниците, от които произтичат дисциплинарните формалности, трябва да остане една от основните задачи на мениджърите в индустрията. Дисциплината включва и справедливо прилагане на санкции.

Единство на командването.Във всяка работа всеки служител трябва да получава заповеди от един пряк началник.

Щом двама началници дадат заповеди с еднакво съдържание на едно и също лице или една и съща служба, веднага възниква раздор; ако тази ситуация продължи да съществува, балансът в организацията се нарушава още повече и се наблюдават следните последици: или дуалността престава поради изчезването или елиминирането на един от шефовете и социалното здраве на организацията се възстановява, или продължава да се изражда.

Хората не понасят двусмислието на заповедите.

Единство на лидерството.Този принцип гласи: „Един лидер и един план за набор от операции с обща цел.“ Всяка група, работеща в рамките на една и съща цел, трябва да бъде обединена от един план и да има един лидер.

Това е необходимо условие за единство на работата, координация на силите и обединяване на усилията.

Подчиняване на личните интереси на общите.Този принцип ни напомня, че в предприятията интересите на един служител или група служители не трябва да надделяват над интересите на предприятието като цяло.

Въпреки това, когато тези интереси се сблъскат, е обичайно те да се съгласуват. Зачитането на общия интерес се постига с твърдост и добър пример от страна на самия шеф, справедливи условия на труд и внимателен надзор.

Възнаграждение за труд.Възнаграждението е цената за извършена работа и услуги. То трябва да бъде справедливо и доколкото е възможно да удовлетворява персонала и предприятието, служителя и работодателя.

Все още не е намерен метод на плащане, който напълно отговаря на последното условие.

Централизация.Централизацията е естествен ред на нещата. Тя винаги съществува в една или друга степен. Въпреки това подходящата степен на централизация ще варира в зависимост от конкретните условия. Въпросът за централизацията и децентрализацията е прост въпрос за мярката, която дава най-добрите възможни резултати.

Йерархия.Йерархията е поредица от лидерски позиции от най-висшата власт до нейните по-ниски служители. „Йерархичната стълба“ е пътят, по който следват съобщенията, преминаващи през всички стъпала на йерархията, идващи от или адресирани до най-висшия авторитет. Този път е продиктуван едновременно от необходимостта от „сигурен трансфер“ и единство на командването, но понякога е много дълъг.

Въпреки това би било грешка да се изостави йерархична система, освен ако няма конкретна нужда от нея, но още по-голяма грешка би било да се поддържа тази йерархия, когато тя е в ущърб на интересите на бизнеса.

Поръчка.Този принцип означава: „Има определено място за всеки човек и всеки човек на своето място; определено място за всяко нещо и всяко нещо на мястото си.”

справедливост.Това е комбинация от добронамереност и справедливост, позволяваща да се смекчи строгостта на рутината, без да се изключва твърдостта, и стимулира лоялността на персонала и добрата воля на чиновниците.

Устойчивост на персонала.Опитът доказва, че голямото текучество на персонала намалява ефективността на организацията. Един посредствен мениджър, който държи на работата си, със сигурност е за предпочитане пред изключителен, талантлив мениджър, който бързо напуска и не държи на работата си. На практика е въпрос на мярка.

Инициативност.Инициатива означава разработване на план и осигуряване на успешното му изпълнение. Това дава на организацията сила и енергия.

За да се развие инициативата, е полезно да се осигури на служителите пълна независимост при изпълнение на задълженията, свързани с тяхната длъжност, като се ограничават до надзор и ръководство на тяхната работа, възнаграждаване на заслуги, дори с цената на някои жертви от тяхна страна гордост.

Корпоративен дух.Съюзът е сила. Това е резултат от хармонията на персонала.

Сред многото налични средства за създаване на esprit de corps в една организация има един принцип, който трябва да се спазва, и две опасности, които трябва да се избягват. Принципът, който трябва да се спазва е принципът на единоначалието. Опасностите, които трябва да се избягват са: а) лошо тълкуване на принципа „разделяй и владей”; б) злоупотреба с писмена комуникация.

Това са принципите, към които най-често се прибягва при прилагането на административната доктрина на А. Файол.

Американските експерти M. Mescon, M. Albert и F. Khedouri (1996) подчертават други принципи.

Бизнесът не търпи шаблон. Управлението и бизнесът са творчество, а отправната точка на всяко творчество е лекотата на формиране на неочаквани асоциации: между другото тук се проявява творческото въображение. Същността на творческия процес се състои в реорганизацията на съществуващия опит и формирането на нови комбинации въз основа на него. Творчеството води до създаване на нещо ново, тъй като е антитеза на шаблонна, стереотипна дейност и не повтаря това, което вече е известно.

Управлението е творчество, основано на определени принципи.

1. Принципът на единоначалието.Хората реагират по-добре на това да бъдат ръководени от един шеф.

2.Принципът на мотивацията.Колкото по-внимателно мениджърите прилагат структури за награди и наказания, преразглеждат ги, за да отчетат непредвидени обстоятелства и ги интегрират в цялата система за управление, толкова по-ефективна ще бъде програмата за стимулиране. Програмите за мотивация могат да бъдат внимателно разработени системи за възнаграждение, бонусни схеми, финансови и други предимства, преквалификация (обучение за напреднали), кариерно израстване и др.

3.Принцип на лидерство.Хората са склонни да следват онези, в които виждат средство за задоволяване на личните си нужди. Колкото повече мениджърите осъзнават мотивиращите фактори и колкото повече това се отразява в изпълнението на управленските функции, толкова по-вероятно е те да станат ефективни лидери.

4. Научен принципе да се изгради цялата система за управление върху най-новите данни от науката за управление.

5. Принципът на отговорността.Необходимо е да има определени инструкции, наредби и система за материална и друга отговорност. Трябва да има ясно изпълнение на заповеди и инструкции, насочени към повишаване на изискванията за качествено изпълнение на задълженията и възложените задачи, възложени на всеки служител в строго установен срок.

6. Принципът на правилен подбор и разположение на персонала.Ако управлявате честен бизнес, тогава подборът на персонал трябва да се извършва само въз основа на бизнес качества въз основа на правилата за професионален подбор и препоръките на консултантите по персонала.

7. Принципът на икономичност.Печалбата е не само доход, но и разумни разходи за използване на човешки и материални ресурси.

8. Принципът на осигуряване на обратна връзкаозначава получаване на информация за резултатите от работата, което ви позволява да сравните действителното състояние с даден план.

Според съвременните руски експерти принципите на управление са:

1) лоялност към служителите;

2) отговорността като предпоставка за успешно управление;

3) комуникации, които проникват в организацията отдолу нагоре, отгоре надолу, хоризонтално;

4) атмосфера в организацията, която насърчава развитието на способностите на служителите;

5) задължително установяване на дяловото участие на всеки служител в общите резултати;

6) навременна реакция на промени в околната среда;

7) методи за работа с хората, за да се гарантира тяхната удовлетвореност от работата;

8) пряко участие в работата на подчинените групи на всички етапи като условие за координирана работа;

9) умение да изслушва всички, с които мениджърът се сблъсква в работата си: купувачи, доставчици, изпълнители, мениджъри и др.;

10) бизнес етика;

11) честност и доверие към хората;

12) разчитане на основните принципи на управление: качество, разходи, обслужване, иновации, контрол на ресурсите, персонал;

13) визия на организацията, т.е. ясна представа какво трябва да бъде;

14) качество на личния труд и непрекъснатото му подобряване.

Необходимостта от изучаване на теорията и практиката на управлението у нас в съвременни условия е очевидна. С прехода към пазарна икономика предприятията и сдруженията работят в качествено различни условия. Какво да произвеждат, как и за кого – те решават тези въпроси самостоятелно. Ето защо е от голям интерес и практическа полза да се разгледат съвременните методи и проблеми на управлението.

Принципи на управление- това са правилата, основните ръководни идеи, норми на поведение и насоки за дейността на управленския персонал, от които те се ръководят и в рамките на които се реализират целите на организацията.

Принципите на управление определят изискванията към системата, структурата, организацията и процеса на управление, структурата на органите за управление и методите за осъществяване на неговите функции. Принципите на управление се разделят на субекти и обекти на приложение. Според този критерий е възможно да се класифицират принципите на управление на обществото като цяло, икономиката, социалната и политическата сфера. Принципите на управление се делят на общи и специфични: са често срещани— това са принципите на управление на обществото като цяло (обединяване на интересите на индивида, колектива и обществото, преобладаващо значение на управлението на икономиката и др.); специфичен- това са принципите на икономическия, социалния и политическия тип управление.

Принципите трябва не само да съответстват на целите, но и да отчитат съвременните изисквания за бизнес дейност и прогресивните тенденции на възможни промени и да имат достатъчна законност. Принципите на управление са дефинирани за първи път от Г. Емерсън през 1912 г. в книгата „Дванадесетте принципа на производителността“.

В хода на историческото развитие принципите на управление се обобщават и уточняват, а науката определя съвременните принципи на управление.

Съвременни принципи на управление

1. Принципът на съчетаване на демокрацията и целесъобразния икономически централизъм

Същността на принципа на съчетаване на демокрацията и целесъобразния икономически централизъм е, че работещите в бизнеса свободно избират своята форма на собственост и форма на управление. Всички въпроси на икономическата дейност се решават от техните трудови колективи, като се вземат предвид икономическата политика на държавата, изискванията на пазара и възможностите за максимизиране на нуждите на работниците. Управленският персонал изпълнява изключително функциите на координация, регулиране, трудова дейност на екипи, използване на производствения потенциал и създаване на икономически фондове.

Демократизацията на управлението и неговите форми трябва непрекъснато да се подобряват, което се дължи на промените във формите на собственост, подобряването на технологичното оборудване на отраслите и необходимостта от въвеждане на иновационни интензивни технологии.

2. Принципът за постигане на висока икономическа ефективност

Принципът за постигане на висока икономическа ефективност предполага ефективност, успех при постигане на целта, както и ефективност или минимални разходи за получаване на съответния резултат, което се дължи в пазарни условия на висока степен на ефективност.

Основата на ефективността на производството е: въвеждането на иновативни технологии, интензификацията на производството, въвеждането на ефективни форми на управление и управление, ускоряване на структурните промени, най-прогресивните форми на организация на труда и производството. Повишаването на ефективността изисква широко внедряване на икономико-математически методи и съвременни компютърни технологии в процеса на управление за вземане на оптимални решения.

3. Принципът на материалното и моралното стимулиране

Принципът на материалните и морални стимули включва отчитане на нуждите и интересите на служителите, без които е невъзможно да се решават сложни проблеми и правилно да се управлява организацията.

Материалният интерес на служителите се увеличава с въвеждането на гъвкава система за възнаграждение, разширяването на система от бонуси в зависимост от резултатите на конкретно звено, въвеждането на компенсационни плащания при пенсиониране и продажбата на акции на компанията на служителите. В американските компании има добавки към заплатите във връзка с поскъпването на живота, за компенсиране на влиянието на временната работа, както и помощ в случай на болест.

Моралното стимулиране също е важно в екипа като средство за признаване на заслугите на отделните работници. Целесъобразно е прилагането на различните му форми, осигуряващи социално равенство и диверсификация в заплащането, правилно съчетаване на обществени, групови и лични интереси.

4. Принципът на единоначалие и колегиалност

Принципът на единоначалието и колегиалността предполага умелото използване на единоначалието и колегиалността в процеса на управление.

Единството на командването осигурява на висшето ръководство определена власт и съответно лична отговорност за възложената работа. Необходимостта от единоначалие се обуславя от нуждите на самото производство, което предполага единството на всички работници. Това означава подчинение в трудовия процес на едно лице, което има необходимите права за това. Единството на командването позволява да се премахне безотговорността.

Управлението на предприятието е колективно по природа, така че единоначалието трябва умело да се комбинира с колегиалност. Колегиалността включва разработването на колективни решения въз основа на мненията на мениджърите на различни нива на управление. Колегиалността повишава обективността на вземаните решения, тяхната валидност и допринася за успешното им изпълнение, но намалява ефективността на управлението.

5. Научният принцип

Научният принцип предполага пълно използване на нови научни концепции и прогресивен опит на най-добрите организации и предприятия в цялата система за управление. Научното управление е несъвместимо със субективизма.

Спазването на този принцип позволява да се избегнат прояви на доброволност и субективизъм при вземане на управленски решения. Управлението трябва да се основава на дълбоко познаване на обективните икономически закони, модели и принципи на управление. Научното управление включва и широкото използване на математически методи, особено при решаване на производствени проблеми, критична оценка на ефективността на взетите решения, както и въвеждането на модерно офис оборудване и комуникации.

При прилагането на научния принцип е важно да се борим с модела и да възприемаме индивидуален подход към всеки обект на управление.

6. Принцип на обучение и разполагане на персонала

Принципът на обучение и разположение на персонала осигурява стабилност на персонала и професионализиране на управлението.

Обучението, подборът и разположението на персонала трябва да се извършват така, че всеки специалист или ръководител на своята позиция да може най-ефективно да изпълнява възложената работа. Това изисква целенасочена дейност в тази посока и правилно използване на кадрите.

7. Принцип на отговорността

Принципът на отговорност означава създаване на ясен; разработване на правилници за организационните звена, правата и отговорностите на ръководителите, длъжностните характеристики на изпълнителите; установяване на финансова отговорност на звена на самоиздръжка за пропуски в работата; разработване на разпоредби относно бонусите за служителите; ясно приемане на поръчки и инструкции; извършване на други организационни дейности.

В развитите страни социалната отговорност на предприемачеството, производството на висококачествени продукти, безопасни за здравето на потребителите и спазването на моралните принципи са получили голямо признание.

8. Принципът на оптимално съчетаване на отраслово и териториално управление

Принципът на оптимално съчетаване на отраслово и териториално управление предполага най-рационалното разполагане и развитие на производителните сили, изисква отчитане на околната среда, степента на ефективност на използването на труда, заетостта на населението, развитието на социалната инфраструктура, съответствието на производството с етническите особености на района, задоволяването на материалните и духовните потребности на населението.

Управлението на индустрията характеризира необходимостта от развитие на диверсификация на производството, задълбочаване на неговата специализация и концентрация. Териториалното управление излиза от други целеви настройки.

9. Принципът на непрекъснатост на бизнес решенията

Принципът на непрекъснатост на икономическите решения се основава на единството на икономическите явления и процеси, като последователност от количествени и качествени промени, които се случват във времето и пространството. Този принцип има различни форми на проявление.

Наследствеността на икономическите решения е необходима при разработването и особено изпълнението на планове, така че информацията да остане сравнителна. Наследствеността е необходима при организационните решения, чиято оптималност включва анализ на миналото и максимално запазване на положителния опит. Необходима е и кадровата политика, която да предвижда съчетание на опитни работници и млади инициативни специалисти с бързина на реакция и способно мислене.

10. Принципът на подчиняване на личните интереси на общите

Принципът на подчиняване на личните интереси на общите предполага приоритет на общите колективни интереси пред индивидуалните, които са много трудни за осъществяване в управлението. Факт е, че от управленска гледна точка постигането на общи цели в една организация е възможно само чрез задоволяване на личните интереси на служителите. Когато служителите постигат своите нужди, проблемът за съотношението между общи и лични интереси не се опростява, а напротив, има подчертана тенденция да се усложнява. Колкото по-разнообразни са личните интереси на работниците, толкова по-трудно става търсенето на начини за подобряване на ефективността на тяхната работа.

11. Принцип на икономичност и ефективност

В производството е необходимо да се постигне не само ефективна комбинация от човешки и материални ресурси, но и значителни икономии на усилия и най-продуктивното използване на труда. Обществото е заинтересовано от намаляване на разходите за обществено производство, за да увеличи обема на инвестиционните ресурси и спестяванията.

12. Принципът на доминирането на развитието (принципът на основната връзка)

Принципът на доминиране на развитието (принцип на основната връзка) е, че преди да се вземе управленско решение, трябва да се определят основните перспективи, както и основният фактор, от който зависи постигането на целите.

Този принцип ни позволява да минимизираме времето и финансовите разходи за изследване на различни области на развитие на организацията. Изолирането на основния фактор ви позволява да концентрирате всички видове ресурси (предимно ограничени) върху разработването на основната задача.

Като цяло горните принципи на управление са характерни предимно за системите за управление и подсистемите като цяло. В същото време всяка структура на организационно ниво трябва да се формира въз основа на специфични принципи, които включват:

• приоритет на интересите на собствениците;
• фокус върху демократизирането на управленските структури и управлението на собствеността;
• равни права на организациите в икономическата сфера на пазарни и партньорски отношения;
• оптималност на организационните управленски структури;
• ефективни материални стимули за управленска работа;
• съвременна информационна поддръжка на управленския апарат;
• наличие на квалифициран управленски персонал и други подобни.

Принципите на управление трябва да имат правна формализация, закрепена в система от нормативни документи и договорни задължения. Спазването на изискванията на тези принципи е в основата на ефективното функциониране на управленския апарат.

Принцип - основната изходна позиция на всяка теория, учение, ръководна идея; основно правило на дейност. Принципите са фундаментални правила (истини) или това, което се счита за вярно в даден момент, обяснявайки връзките между две или повече променливи. В чистата си форма всеки принцип съдържа една независима и една зависима променлива. Принципи на управление -- това са устойчиви връзки и зависимости, които регулират действията на хората, насочени към постигане на целите на икономическата система.

Класификация на принципите. 1. Описателните принципи описват връзката между променливите. 2. Предписващите принципи показват какво точно трябва да се направи от конкретно лице. 3. Нормативните принципи показват рамката (сфера, област) на дейност и зависимост от променливи.

Основните принципи на управление могат да включват: 1) научен характер - този принцип изисква изграждането на система за управление и нейната дейност на строго научна основа; 2) систематичен и всеобхватен - този принцип изисква както интегриран, така и системен подход към управлението. Систематичността означава необходимостта от използване на елементи от теорията на големите системи и системния анализ във всяко управленско решение. Комплексността в управлението означава необходимостта от цялостно обхващане на цялата управлявана система, като се вземат предвид всички страни, всички посоки, всички свойства; 3) единоначалие и колегиалност - всяко взето решение трябва да бъде разработено колегиално (или колективно). Това означава всеобхватност на неговото развитие, като се вземат предвид мненията на много специалисти по различни въпроси; 4) демократичен централизъм - този принцип е един от най-важните и означава необходимостта от разумно, рационално съчетаване на централизирани и децентрализирани принципи в управлението; 5) комбинация от секторни и териториални подходи към управлението - секторното управление се характеризира с необходимостта от задълбочаване на специализацията и увеличаване на концентрацията на производството. Териториално управление: проблемите на най-рационалното разположение и развитие на производителните сили изискват отчитане на екологичните изисквания, ефективно използване на работната сила, заетост на населението, развитие на социалната инфраструктура, съответствие на естеството на производството с характеристиките на етническите групи, задоволяване на материалните и духовни потребности на обществото.

Основни принципи Taylor Scientific Managementса следните: 1. Разработване на оптимални методи за извършване на работа на базата на научно изследване на разходите за време, движения, усилия и др.; 2. Абсолютно придържане към разработените стандарти; 3. Подбор, обучение и разполагане на работниците на тези работни места и задачи, където те могат да осигурят най-голяма полза; 4. Заплащане въз основа на резултатите от работата (по-малко резултати - по-малко заплащане, по-добри резултати - повече заплащане); 5. Използването на функционални мениджъри, които упражняват контрол в специализирани области; 6. Поддържане на приятелски отношения между работници и мениджъри, за да се даде възможност за прилагане на научно управление.

Принципите на управление са по-препоръчителни по съдържание. За първи път А. Файол формулира принципите на управление в систематизирана форма. Принципи на управление А. Файолследното: 1) разделение на труда - специализация на работата, необходима за ефективното използване на труда чрез намаляване на броя на целите, към които са насочени вниманието и усилията на работника; 2) правомощия и отговорности - на всеки работник трябва да бъдат делегирани правомощия, достатъчни да носи отговорност за изпълнението на работата; 3) дисциплина - работниците трябва да спазват условията на трудовия договор между тях и ръководството на предприятието: ръководителите трябва да прилагат справедливи санкции към нарушителите на дисциплината; 4) единство на командването - служителят получава заповеди и докладва само на един пряк ръководител; 5) единство на действието - всички действия, които имат една и съща крайна цел, трябва да бъдат обединени в групи с един лидер; 6) подчиняване на личните интереси на общите; 7)възнаграждение на персонала - работниците получават справедливо възнаграждение за своя труд; 8) централизация - най-добри резултати се постигат чрез установяване на правилно съотношение между централизация и децентрализация на властта в зависимост от конкретните условия; 9) скаларна верига - непрекъсната командна верига, чрез която се предават всички заповеди и се осъществява комуникацията между управленските нива („верига от началници“ в управленската йерархия);10) поръчка - за всичко има място и всичко е на мястото си. Работно място - за всеки служител и всеки служител на собственото си работно място; единадесет) справедливост - установените правила и споразумения трябва да се прилагат справедливо във всички звена на скаларната верига; 12) стабилност на персонала - настройка на служителите към лоялност към организацията и дългосрочна работа, т.к високото текучество на персонала намалява ефективността; 13) инициативност - насърчаване на служителите да развиват независими преценки в границите на делегираните им правомощия и извършената работа; 14) корпоративен дух - хармонията на интересите на персонала и организацията осигурява единство на усилията („в единството е силата“).

12-те принципа на производителността на Емерсън. 1. Точно поставени идеали или цели , към което се стреми всеки ръководител и неговите подчинени на всички нива на управление. 2. Здрав разум, т.е. разумен подход към анализа на всеки нов процес, като се вземат предвид дългосрочните цели. 3.Компетентна консултация , т.е. необходимостта от специални познания и компетентни съвети по всички въпроси, свързани с производството и управлението. Истински компетентен съвет може да бъде само колегиален. 4.Дисциплина -- подчинение на всички членове на екипа на установени правила и разпоредби. 5. Справедливо отношение към персонала. 6.Обратна връзка - ви позволява надеждно да вземете предвид и контролирате предприетите действия. 7. Ред и планиране на работата , осигурявайки ясно оперативно управление на дейността на екипа. 8.Норми и графици , което ви позволява точно да измерите всички недостатъци в организацията и да намалите загубите, причинени от тях. 9. Нормализиране на условията , осигурявайки такава комбинация от време, условия и разходи, че да се постигнат най-добри резултати. 10. Нормиране на операциите , предлагаща установяване на времето и последователността на всяка операция. 11.Писмени стандартни инструкции , осигурявайки ясна консолидация на всички правила за извършване на работа. 12. Награда за изпълнение насочени към насърчаване на работата на всеки служител.

100 рублибонус за първа поръчка

Изберете типа работа Дипломна работа Курсова работа Реферат Магистърска теза Доклад от практика Статия Доклад Преглед Тестова работа Монография Решаване на проблеми Бизнес план Отговори на въпроси Творческа работа Есе Рисуване Есета Превод Презентации Въвеждане на текст Друго Повишаване на уникалността на текста Магистърска теза Лабораторна работа Онлайн помощ

Разберете цената

Управлението е целенасочен и постоянен процес на въздействие на субекта на управление върху обекта на управление. Обект на управление са различни явления и процеси: човек, екип, социална общност, механизми, технологични процеси, устройства. Управлението като процес на въздействие на субект върху обект на управление е немислимо без система за управление, която по правило се разбира като механизъм, който осигурява процеса на управление, т.е. множество взаимосвързани елементи, функциониращи координирано и целенасочено . Елементите, включени в процеса на управление, се обединяват в система чрез информационни връзки, по-точно на принципа на обратната връзка. „Управлявам“ означава „да насочвам, да ръководя“ (да се грижа за нещо, да изпълнявам нещо от името на, да изпълнявам и да се разпореждам). През 60-те години ХХ век се формира ново научно направление - кибернетика, чийто предмет на изследване са процесите на управление в различни области. Използвайки математически апарат, математическа логика и теория на функциите, беше възможно да се комбинират най-важните постижения на теорията на автоматичното управление, компютърните науки и много други области на научното познание. Тази наука изучава проблемите на управлението, комуникацията, контрола, регулирането, приемането, съхранението и обработката на информация във всякакви сложни динамични системи. В този случай управлението се разглежда на високо ниво на абстракция и се отдава особено значение на процедурите за управление, неговите принципи, модели и връзки на множество елементи, които образуват единна система.
Понятието „система“, което разкрива същността на управлението, се характеризира с наличието на следните характеристики: задачи и цели; субекти и обекти на управление; функции; организационна структура; единство, независимост и взаимозависимост на елементите на системата; определени форми и методи на дейност. Управлението в най-общ смисъл може да се разбира като целенасочено въздействие на субекта на управление върху обектите на управление с цел създаване на ефективно функционираща система, основана на информационни връзки и взаимоотношения. Много точно определение на управлението е дадено от Г. В. Атаманчук: управлението е целеполагане, т.е. творческо, обмислено, организиращо и регулиращо влияние на хората върху собствения им социален живот, което може да се осъществява както пряко (под формата на самоуправление), така и и чрез специално създадени органи и структури (държавни органи, политически партии, обществени сдружения, предприятия, дружества, съюзи и др.).

Принципите на управление са сред най-важните категории на управлението. Под тях се разбират основните фундаментални идеи, идеи за управленските дейности, произтичащи пряко от законите и моделите на управление.

По този начин принципите на управление отразяват обективна реалност, която съществува извън и независимо от човешкото съзнание, с други думи, те са обективни. В същото време всеки от принципите е идея, тоест субективна конструкция, субективна конструкция, която всеки ръководител мислено прави на нивото на своите познания за общата и професионалната култура. Тъй като принципите принадлежат на субекта, те имат субективен характер. Колкото повече отражението на принципа в съзнанието на човека се доближава до закона, толкова по-точни са знанията, толкова по-ефективни са действията на лидера в областта на управлението.

Класификация на принципите на управление

В литературата няма единен подход към класификацията на принципите на управление, няма консенсус относно съдържанието на основните принципи на управление. Някои от прокламираните принципи са по същество правила за поведение на ръководителите или ръководните органи, други произтичат от основните принципи, т.е. те са производни.

Принципите на управление са много разнообразни. Класификацията на принципите трябва да се основава на отразяването от всеки от избраните принципи на различни аспекти на управленските отношения. Принципите трябва да съответстват както на частичните, така и на общите цели за повишаване на ефективността на производството и социално-икономическото развитие. Принципите на управление служат не само за изграждането на спекулативни схеми. Те доста строго определят характера на връзките в системата, структурата на органите за управление, приемането и изпълнението на управленските решения.

Основните принципи на управление могат да включват:

1) научен характер;

2) последователност и комплексност;

3) единоначалие и колегиалност;

4) демократичен централизъм;

5) комбинация от секторни и териториални подходи за управление.

Научен принцип

Този принцип налага изграждането на система за управление и нейната дейност на строго научна основа. Като всеки принцип, отразяващ развитието, той трябва да има вътрешна непоследователност, тъй като

Вътрешната непоследователност формира вътрешна логика, създава вътрешен импулс за развитие. Едно от противоречията на научния принцип е противоречието между теория и практика. Изисква използването на агресивни научни идеи (резултатите от научното познание – от явление към същност, от същност от първи вид, по-малко дълбока, към същност от втори вид, по-дълбока и т.н., безкрайно). Но необходимостта от организиране на управленския процес в конкретни условия, за решаване на конкретни проблеми изисква ограничение във времето на познавателния процес. Това противоречие се разрешава чрез активно изследване на научни проблеми за управление на многоцелеви, сложни екипи и максимално използване на компютърните технологии. Друго важно противоречие в научния принцип е единството и противоречието на обективното и субективното. Това противоречие има универсален характер и се отнася и за всички останали принципи на управление. Обективът в принципа на науката следва от обективния характер на законите на управление, на които се основават принципите на управление. Субективизмът при прилагането на принципите на управление е неизбежен, тъй като принципите на управление се реализират само чрез съзнанието, волята и стремежите на човек. Така прилаганият принцип е неизбежно субективен. Отклонението на процеса на познаване от обективната логика (субективизъм) възниква и се проявява в толкова по-голяма степен, колкото повече съзнанието на лидерите се отклонява от обективната логика на развитието на природата, обществото и мисленето. Колкото по-високо е нивото на обща култура и професионализъм на лидера, толкова по-малко възможности за проява на субективизъм. Необходимостта от спазване на научния принцип в управлението изисква включването на целия спектър от съвременни знания, тяхното внимателно синтезиране и най-вече на комплекса от науки за човека. В същото време е необходимо да се прилагат съвременни методи за системен анализ в областта на икономическите науки, философията, психологията, етиката, естетиката, техническите и технологичните науки на екологията и в други области.

Принципът на последователност и комплексност

Този принцип изисква както цялостен, така и системен подход към управлението. Системността означава необходимостта от използване на елементи от теорията на големите системи и системния анализ във всяко управленско решение. Сложността в управлението означава необходимостта от цялостно обхващане на цялата управлявана система, като се вземат предвид всички страни, всички посоки, всички свойства. Например, това може да бъде отчитане на всички характеристики на структурата на управлявания екип: възрастови, етнически, религиозни, професионални, общокултурни и т.н. Така систематичността означава опити за структуриране на проблемите и решенията вертикално, сложността означава разширяването им хоризонтално . Следователно системността клони повече към вертикални, субординационни връзки, а комплексността - към хоризонтални, координационни връзки. В този случай способностите на мениджърите могат да варират значително, тъй като това поставя малко по-различни изисквания към начина на мислене и неговите аналитични и синтетични функции.

Принцип на единоначалие в управлението и колегиалност при вземане на решения

Всяко взето решение трябва да бъде разработено колегиално (или колективно). Това означава всеобхватност на неговото развитие, като се вземат предвид мненията на много специалисти по различни въпроси. Решение, взето колегиално (колективно), се изпълнява под личната отговорност на ръководителя на дружеството (управителен съвет, акционери и др.). На всяко длъжностно лице е възложена точна отговорност за извършване на конкретна и точно определена работа. Така в една компания вицепрезидентите по наука, производство, маркетинг и други области носят пълна отговорност за съответния сектор от дейността на компанията. Проблемът е, че всяка компания може да се сблъска с качествено нови задачи, чието решение не е предвидено в нормативната уредба. В този случай не само ръководителят трябва да определи към кого може да бъде адресирано решаването на определени задачи и извършването на определени работи, но и неговите подчинени трябва да проявят разумна инициатива.

Принципът на демократичния централизъм

Този принцип е един от най-важните и означава необходимостта от разумно, рационално съчетаване на централизирани и децентрализирани принципи в управлението. На държавно ниво това е връзката между центъра и регионите, на ниво предприятие това е връзката на правата и отговорностите между мениджъра и екипа. Несъответствието на принципа на демократичния централизъм трябва да се разглежда като съществуването, развитието и взаимния преход на полярните противоположности на демокрацията и централизма. При недостатъчно благоприятни социално-икономически условия и закостенялост на управлението преобладава централизмът. Необходимо е при извънредни условия (водене на военни действия, икономическа или политическа криза, етническо напрежение, нарушаване на морални и етични стандарти от държавни лидери). Колкото по-високо е нивото на квалификация на работниците, толкова по-креативно е съдържанието на труда, толкова по-стабилно и еволюционно е развитието на обществото, толкова по-високо е нивото на демократичност в управлението. Най-предпочитаният при управлението на социално-икономическата система е балансът между централизъм и демокрация. На практика обаче едното често надделява над другото. На ниво отделни икономически субекти - предприятия, банки, борси, принципът на демократичния централизъм определя не само степента на самостоятелност на клоновете, филиалите, филиалите, но и степента на тяхната отговорност за извършените действия. Освен това принципът на демократичния централизъм определя степента на независимост и отговорност на всеки служител пред неговия ръководител. Така принципът на вертикалния демократичен централизъм прониква във всички властови структури на управлението.

Принципът на единство на отрасловото и териториалното управление

Развитието на обществото е тясно свързано с прогреса на отрасловото и териториалното управление. Управлението на индустрията се характеризира с необходимостта от задълбочаване на специализацията и увеличаване на концентрацията на производството. Териториалното управление се основава на други цели. Проблемите на най-рационалното разположение и развитие на производителните сили изискват отчитане на екологичните изисквания, ефективността на използването на труда, заетостта на населението, развитието на социалната инфраструктура, съответствието на естеството на производството с характеристиките на етническите групи и задоволяването на материалните и духовните потребности на обществото. И това са все регионални проблеми. Всеки предприемач трябва да направи за себе си съответните изводи, произтичащи от принципа за единство на секторно и териториално управление. Интересите на компанията, която представлява, трябва да бъдат тясно свързани с интересите на местните власти на жителите на региона, където той ще прояви своята дейност - изграждане на клон на предприятието, съхраняване и продажба на продукти и т.н. и населението трябва да бъде негов активен водач на мечтите, знаейки какви ползи за региона ще последват от активната дейност на определени фирми.

Развитието на управлението като научна дисциплина не представлява поредица от последователни стъпки напред. По-скоро това бяха няколко подхода, които често се припокриваха. Обекти на контрол са както технологиите, така и хората. Следователно, напредъкът в теорията на управлението винаги е зависим от напредъка в други области, свързани с управлението, като математика, инженерство, психология, социология и антропология. С развитието на тези области на знанието изследователите на управлението, теоретиците и практиците научават все повече и повече за факторите, влияещи върху организационния успех. Това знание помогна на специалистите да разберат защо някои по-ранни теории понякога не издържаха проверката на практиката и да намерят нови подходи към управлението.

В същото време светът се превръщаше в арена на бързи промени. Научните и технологични иновации стават все по-чести и значими, а правителствата започват да стават по-решителни в отношението си към бизнеса. Тези и други фактори накараха представителите на управленската мисъл да осъзнаят по-дълбоко съществуването на външни за организацията сили. За тази цел са разработени нови подходи.

Към днешна дата има четири важни подхода, които са допринесли значително за развитието на теорията и практиката на управлението. Подходът от гледна точка на идентифициране на различни школи на управление всъщност включва четири различни подхода. Тук управлението се разглежда от три различни гледни точки. Това са школите по научен мениджмънт, административен мениджмънт, човешки отношения и поведенчески науки.

През първата половина на двадесети век се развиват четири ясно разграничими школи на управленската мисъл. Хронологично те могат да бъдат изброени в следния ред:

1. Училище по научен мениджмънт;

2. Административно училище;

3. Училище по психология и човешки отношения.

Най-отдадените привърженици на всяка от тези тенденции по едно време вярваха, че са намерили ключа към най-ефективното постигане на целите на организацията. По-късните изследвания и неуспешните опити да се приложат на практика теоретичните открития на училищата доказаха, че много отговори на въпроси на управлението са само частично верни в ограничени ситуации. И все пак всяко от тези училища има значителен и осезаем принос в тази област. Дори най-прогресивните съвременни организации все още използват определени концепции и техники, възникнали в тези школи. Трябва също така да се има предвид, че техниките, които са били успешни в някои ситуации и в определен момент, не винаги са успешни в други. И в рамките на една организация можете да намерите елементи от всички подходи.

Всеки процес на управление се характеризира със следните характерни черти: а) необходимостта от създаване и експлоатация на цялостна система; б) целенасочено въздействие върху системата, резултатът от което е постигането на подреденост на взаимоотношенията и връзките, способни да изпълняват възложените задачи; в) наличието на субект и обект на управление като преки участници в управлението; г) информацията като основна връзка между участниците в управлението; д) наличие на йерархичност в управленската структура (елементи, подсистеми, отрасли, области); е) използването на различни форми на подчинение на контролния обект на контролния субект, в рамките на които се използват различни техники, форми, методи, методи и средства за контрол. Традиционно се разграничават следните видове управление: 1) механично, техническо управление (управление на оборудване, машини, технологични процеси); 2) биологичен контрол (контрол на жизнените процеси на живите организми); 3) социален мениджмънт (управление на социални процеси, хора и организации). Всеки от тези видове управление се различава по предназначение, качествена оригиналност, специфични характеристики и интензивност на изпълняваните управленски функции и операции.

Многостранният термин "мениджмънт" в съвременните реалности все повече се разглежда в смисъла на "изкуството на управление". В крайна сметка, за да осигури най-доброто развитие на организацията, мениджърът трябва да притежава талант, умения, опит, знания и да бъде професионалист в пълния смисъл на думата. Няма съмнение, че изкуството на управлението е упорита работа. В какво се състои? Отговорът е много прост: в компетентното използване на комплекс от взаимосвързани категории, като принципи, функции, видове и методи на управление.

Може би принципите на управление в управлението са основни насоки, на които има смисъл да се обърне внимание, за да се разберат основите на ефективното управление.

Формиране на управленски принципи!

Всеки влага своето значение в понятието „принцип на управление“. Някои го характеризират като убеденост да действаме според вътрешния глас, а други като гледна точка по отношение на нещо. Поведение, правило или отношение, закон или истина също могат да действат като основа за формирането на принципи.

Историята на управленската мисъл е неделима от историята на човечеството. Например през периода на първобитното общество управлението се основава на социални норми. С други думи, властта като такава се формира на базата на авторитета, характера на лидера и неговата принуда да се подчинява. И с развитието на човешкото общество, като се вземат предвид значителните промени в хората и техните ценности, принципите на управление претърпяха качествени промени.

Първите значими произведения, посветени на организационните проблеми на управлението, са от перото на Платон „Държавата“ и Аристотел „Политика“. Тяхната древна философия се характеризира с въвеждането на иновативни иновации.

Фундаментален принос за развитието на управлението има ренесансовият философ Н. Макиавели с неговия трактат „Принцът“. Принципите на флорентинския мислител се свеждат до разпоредби относно държавната структура и характеристиките на управление на вертикално интегрираните организации.

Основателят на научната организация на труда, американецът Ф. Тейлър, представи своите „Принципи на научното управление“ през 1911 г., той се опита да приложи науката за проектиране на процеса на управление.

Може би най-разпространената класификация се счита за принципите на управление на френския теоретик и практик А. Файол, изложени в работата „Общо и промишлено управление“ от 1916 г. Нека да разгледаме по-отблизо.

Най-важните принципи в управлението!

Заслужава да се отбележи, че не е разработен единен подход към класификацията на принципите. Тъй като принципите на управление не съдържат задължителни разпоредби, те могат да се разглеждат като препоръки.

Заключение

Управленските принципи в управлението не са абстрактни насоки. Вземането и изпълнението на решенията, структурата на управление в организацията, както и естеството на взаимоотношенията в екипа, всичко това се влияе от принципите.

Изобщо не е необходимо съвременният мениджър да следва напълно принципите, например на А. Файол, формулирани през 20 век. Несъмнено общите принципи са валидни за всички, тъй като не можете да спорите с природата. Що се отнася до частните, лидерът трябва да ги развива самостоятелно, въз основа на разбирането на установените традиции и култура. Това трябва да се помни!