B2b পরিষেবাগুলি কীসের জন্য? B2B এবং B2C বিক্রয় কি? B2B এবং B2C বিক্রয়ের মধ্যে মূল পার্থক্য

B2B- ইংরেজি "ব্যবসা থেকে ব্যবসা" থেকে একটি সংক্ষিপ্ত রূপ, যা "ব্যবসার জন্য ব্যবসা" এর মতো রাশিয়ান শব্দে অনুবাদ করা হয়েছে। অন্য কথায়, B2B ব্যবসায়িক মডেল গড় ব্যবহারকারীর কাছে পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রির সাথে জড়িত নয়, কিন্তু আইনি সত্তা, অর্থাৎ কোম্পানি এবং উদ্যোগের কাছে।

তার পালা সত্তাআমরা এটিকে নির্জীব বিবেচনা করব, এর অনেকগুলি পরামিতি রয়েছে: বিভিন্ন কাঠামো, খুব আলাদা কার্যকলাপের ক্ষেত্র(এমনকি একই ব্যবসা এলাকার মধ্যে), ভিন্ন টার্নওভার ভলিউমএবং অভ্যন্তরীণ সম্পদ...

ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করার সময় এই সমস্ত পয়েন্টগুলি ভালভাবে পরিবেশন করতে পারে। B2B বিক্রয়লাভজনক ব্যবসায়ের শিল্পের একটি পৃথক শাখা।

B2B - পেশাদার বিভাগ।গ্রাহক স্পষ্টভাবে পছন্দসই পণ্যটি কল্পনা করে, এর গুণাবলী এবং বৈশিষ্ট্যগুলি জানেন। তাই এটি একটি বিশাল ভূমিকা পালন করে কোম্পানির খ্যাতি-সরবরাহকারী. খ্যাতি মূলত অন্যান্য গ্রাহকদের মতামত এবং পর্যালোচনা নিয়ে গঠিত।

সৃষ্টিতেও ইমেজতার ক্ষেত্রের একজন পেশাদার এবং একজন নির্ভরযোগ্য অংশীদার, প্রেসে প্রকাশনা এবং তার কোম্পানি সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ, এর শক্তির উপর জোর দেওয়া, একটি ভাল সাহায্য। সমস্ত ইমেজ ফ্যাক্টর সমন্বয় সাফল্যের দিকে নিয়ে যায়তাদের মধ্যে একটি অনুপস্থিতি ব্যর্থতা হতে পারে.

উদাহরণ স্বরূপ:একজন গ্রাহক, ভাল পুরানো স্কুলের, আমি কেবল আমার চোখ এবং অভিজ্ঞতায় বিশ্বাস করি, যিনি সহযোগিতায় খুব খুশি ছিলেন, সরবরাহকারীকে তার অংশীদারকে সুপারিশ করেন। অংশীদার, আরও আধুনিক সেলাইয়ের একজন ব্যক্তি, ইন্টারনেট ব্যবহার করে প্রাপ্ত তথ্যের পরিপূরক করার সিদ্ধান্ত নেয়। দুই বছর আগের খবর নিয়ে "হাঁটুতে তৈরি" একটি সাইটে অবতরণ করার পরে, তিনি পৃষ্ঠাটি বন্ধ করে দেন এবং... সর্বোপরি, ভুলে যান। সবচেয়ে খারাপ সময়ে, তিনি এক গ্লাস বিয়ারের উপরে একজন সহকর্মী সুপারিশকারীকে তার দৃষ্টিভঙ্গি ব্যাখ্যা করেন।

দ্বিতীয় "B" এর নিচে কে লুকিয়ে আছে এবং কেন আমাদের ক্লায়েন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দরকার?

আমাদের পণ্যের বিজ্ঞাপনকে "সস্তা" এবং "উচ্চ মানের" আদর্শ ধারণার মধ্যে সীমাবদ্ধ করার মাধ্যমে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিজেদেরকে অনুরূপ বিক্রেতাদের মুখবিহীন সারিতে স্থাপন করি। আর এই সারিটা হয়তো অনেক দূরে গ্যালারিতে। এই গুণগুলি গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু বেশিরভাগ লোক "অন্য ভোগ্য পণ্য ব্যবসায়ী" এর সাথে একচেটিয়াভাবে এই ধরনের শর্তাবলী ব্যবহার করে সুবিধার উপস্থাপনাকে সংযুক্ত করে।

চমৎকার ছাত্রদের প্রথম সারিতে উঠতে, আমাদের অবশ্যই আমাদের ক্লায়েন্টকে ভালভাবে অধ্যয়ন করতে হবে - যাতে তাদের প্রত্যেকের চাবিকাঠি আমাদের কাছে থাকে। একটি সর্বজনীন মাস্টার কী এখানে সাহায্য করবে না!

যাইহোক, রূপক সঙ্গে নিচে.

• উপরে উল্লিখিত সস্তাতা এবং গুণমান ছাড়াও আপনি ক্লায়েন্টকে কী দিতে পারেন?
• অতিরিক্ত সুবিধার একটি সংখ্যা. গ্রাহকের তথ্য ব্যবহার করে নিজেকে সবচেয়ে সুবিধাজনক সরবরাহকারী করুন!

ক্লায়েন্ট ইন B2Bএকটি খুচরা বাজার বিক্রেতা বা একটি বড় কর্পোরেশন এবং/অথবা প্রস্তুতকারক হতে পারে৷ সেখানে যা যা জানার আছে তা জানা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

কর্মচারীর সংখ্যা, ক্লায়েন্টে অতিরিক্ত নন-কোর বিভাগের উপস্থিতি বা অনুপস্থিতি সম্পর্কে তথ্য তাকে এমন পরিষেবাগুলি অফার করা সম্ভব করে তোলে যা অন্যথায় অতিরিক্ত ব্যয় বহন করবে।

ক্রেতার সাথে সমস্যা এবং অসুবিধা চিহ্নিত করে,এবং তাদের ভিত্তিতে, তাকে একটি অতিরিক্ত পরিষেবা দেওয়ার মাধ্যমে, আমরা শুধুমাত্র আজকের বিক্রয়ের জন্যই নয়, আরও সহযোগিতার জন্য এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, আমাদের খ্যাতির জন্য কাজ করি৷

এই ধরনের একটি বাক্যের উদাহরণ:সাইটে পণ্য সরবরাহ এবং সমস্ত নথিতে স্বাক্ষর এবং ক্লায়েন্টের অফিসে প্রকৃত অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা করুন। যদি ক্লায়েন্টের প্রযুক্তিগত উপায় না থাকে, এই উদাহরণে: গাড়ি এবং মুভার, তাকে তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদানের পরিষেবাগুলি অবলম্বন করতে হবে।

এর মানে হল যে পণ্যের জন্য আমাদের মূল্য, এমনকি প্রতিযোগীর থেকে সামান্য বেশি হলেও, একটি চুক্তি শেষ করতে আর বাধা হয়ে দাঁড়াবে না, কারণ শেষ পর্যন্ত আমাদের অফারটি আরও লাভজনক হয়ে ওঠে। আমাদের জন্য, যদি আমাদের একটি প্রতিষ্ঠিত ডেলিভারি পরিষেবা থাকে তবে এই পরিষেবাটি বোঝা হয়ে উঠবে না।

বড় কর্পোরেট ক্লায়েন্টরা প্রায়ই দরপত্র ঘোষণা করে। একটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের ব্যবসার সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলির একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ অধ্যয়ন একটি দরপত্র প্রস্তাব তৈরি করতে সাহায্য করবে যা শুধুমাত্র পণ্যটি প্রদর্শন করবে না, তবে সরবরাহকারীকে সবচেয়ে ইতিবাচক আলোতেও দেখাবে।

এমনকি গোয়াতে, যেখানে রাশিয়ান ভাষা সম্প্রতি পর্যন্ত জনপ্রিয় ছিল না, আজ আপনি শুনতে পারেন: "সস্তা, সুন্দর, হারশো।" বিরক্তিকর ব্যবসায়ীদের বিরক্তিকর শব্দ থেকে রক্ষা পেয়ে, পর্যটক একটি দোকানে প্রবেশ করেন, যেখানে তিনি সিলিং ফ্যান থেকে বাতাসের স্রোতের নীচে আনন্দের সাথে দর কষাকষি করেন এবং তার স্যুভেনির গ্রহণ করেন, যদিও একটু বেশি ব্যয়বহুল, কিন্তু সন্তুষ্টির অনুভূতি নিয়ে। ক্রয় উদাহরণটি "ব্যবসা থেকে ব্যবসা" নয়, তবে এটি পরিষ্কার।

একটি আইনি সত্তা এবং সম্পর্কিত সমস্যা হিসাবে একটি ক্লায়েন্টের সংজ্ঞার উপর ভিত্তি করে, B2B বিক্রয়ের বেশ কয়েকটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

কাজ করার কিছু বৈশিষ্ট্য B2বিক্রয়.

আবেগের উপাদান.

শেষ ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রি করার সময় এই উপাদানটি অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ, সংস্থাগুলির সাথে কাজ করার সময় একটি বিশেষ ভূমিকা পালন করে।

একদিকে, আমরা বলতে পারি যে শেষ ভোক্তার আবেগগুলি কোনও ভূমিকা পালন করে না, যেহেতু B2B বিক্রয় তাত্ক্ষণিক নয় এবং লেনদেনের সিদ্ধান্তগুলি একজন ব্যক্তির দ্বারা নয়, ক্রেতার প্রতিনিধিত্বকারী একদল লোকের দ্বারা নেওয়া হয়।

অন্যদিকে, একই সাথে একাধিক লোকের কাছে নিজেকে প্রিয় করা আরও কঠিন, প্রত্যেকের নিজস্ব চরিত্র এবং মেজাজ রয়েছে। এই বিভাগে সিরিয়াসতা এবং পেশাদারিত্ব কোম্পানির আত্মা হওয়ার ক্ষমতার চেয়ে বড় ভূমিকা পালন করে।

যেমনক্রয়ের সূচনাকারী, বা পরবর্তী আলোচনার জন্য বেশ কয়েকটি সরবরাহকারীর সন্ধানের জন্য দায়ী কর্মচারী, ওয়েবসাইটে উত্পাদন সরঞ্জাম সম্পর্কে তথ্য পড়েন। পেশাদার যুক্তি দ্বারা সমর্থিত প্রস্তাবটি থেকে গম্ভীরতায় ভরা, তিনি পৃষ্ঠার শেষ পর্যন্ত পড়েন, এটিকে তার "প্রিয়তে" যোগ করার প্রস্তুতি নিচ্ছেন এবং পরবর্তী লাইনটি তিনি দেখেন একটি লিঙ্ক: "সসেজ সহ পিজা।" পৃষ্ঠাটি কটূক্তি করা হয়েছিল, সরবরাহকারীকে এমনকি প্রার্থীদের অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি।

ক্রয় কেন্দ্র.

এটি ক্রেতা প্রতিনিধিদের একটি গ্রুপকে দেওয়া নাম যারা ক্রয়ের প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেয় এবং একটি সরবরাহকারী নির্বাচন করে। সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে, ক্রয় কেন্দ্রে প্রতিটি অংশগ্রহণকারীর প্রভাবের মাত্রা এবং ক্ষেত্র খুঁজে বের করা প্রয়োজন যাতে তাদের অফারের সুবিধাগুলি সবচেয়ে সঠিকভাবে জানাতে হয়। ক্রয় প্রক্রিয়া প্রতিটি গ্রুপ সদস্যের কার্যকারিতা নিয়ে গঠিত এবং এটি দীর্ঘ।

ভলিউম.

B2B সেগমেন্টে, লেনদেনের পরিমাণ সাধারণত বড় হয়!

কারণ:

• পুনঃবিক্রয়ের জন্য পণ্য ক্রয় বাল্ক বাহিত হয়;
• উত্পাদন ক্ষমতা বাড়ানোর জন্য সরঞ্জামের অধিগ্রহণ সংজ্ঞা অনুসারে ছোট হতে পারে না;
• উত্পাদিত সরঞ্জাম এবং ইউনিটের জন্য অংশ ক্রয় বড় পরিমাণে বাহিত হয়;
• সফ্টওয়্যার লাইসেন্স একটি বড় সংখ্যা সঙ্গে ক্রয় করা যাবে. উপরন্তু, এটি আপডেট, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরামর্শ পরিষেবার বিক্রয় অন্তর্ভুক্ত করে।

এবং আবার ইমেজ সমস্যা এবং ক্লায়েন্ট সঙ্গে কাজ.একটি প্রফুল্ল কণ্ঠে, বিক্রয় বিভাগের কর্মচারী প্রতিশ্রুতি দেয়: প্রোগ্রামটির একটি স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস রয়েছে, সেটআপ সহজ, সমস্ত অস্পষ্টতা কয়েকটি মাউস ক্লিকে সমাধান করা যেতে পারে।

ক্রয়ের কিছুক্ষণ পরে, ক্লায়েন্ট এটা জেনে অবাক হয় যে সেটআপটি এত সহজ নয়, আপডেটের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে এবং কর্মীদের এখনও প্রোগ্রামের সাথে কাজ করার জন্য প্রশিক্ষিত হতে হবে, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, আপনাকে অবশ্যই সবকিছুর জন্য অর্থ প্রদান। তিনি শেষ পর্যন্ত অর্থ প্রদান করবেন, তবে অন্য পরিষেবা প্রদানকারীকে।

তাই আরেকটি বৈশিষ্ট্য:

দীর্ঘ মেয়াদী।

উভয় বিক্রয় নিজেই এবং গ্রাহক সম্পর্ক. কখনো কখনো আলোচনার শুরু থেকে প্রকৃত বিক্রি পর্যন্ত অনেক সময় চলে যায়। গ্রাহক ভবিষ্যতের উৎপাদন উন্নয়নের দিকে নজর রেখে সরবরাহকারীর সন্ধান করতে পারেন।

চুক্তি প্রক্রিয়াদীর্ঘ সময় লাগে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে, সরবরাহকারী সেটআপ এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদান করে, হচ্ছেকিছুটা সরাসরি উৎপাদনে অংশগ্রহণকারীক্রেতা.

B2B বিক্রয়- ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগের দীর্ঘ সময়, তার ব্যবসার উপর সরাসরি প্রভাব।

যে প্রকাশিতআইসবার্গের অংশের একটি ছোট ভগ্নাংশ যা জলের উপরে দৃশ্যমান। আইসবার্গ - B2B বিক্রয়। আপনি দ্রুত আরোহণ করতে পারেন মালিকানাপ্রাসঙ্গিক টুলস, জ্ঞান, এবং ধ্রুবক প্রয়োগ করা প্রচেষ্টা.

এবং এই সব ছাড়া, আপনি আরও দ্রুত এটি বন্ধ স্লাইড করতে পারেন. এবং জলে ফ্লপ। এবং এটি পানির নিচের অংশের একটি দৃশ্যের দিকে পরিচালিত করবে না।এটি বিশাল, এটি আকর্ষণীয় এবং শুধুমাত্র তৃষ্ণার্ত পেশাদাররা জমা দেবেন।

আমরা আপনাকে, প্রিয় বিক্রেতা, আরোহণ, বিজয় এবং শুধু ভাল সুন্দর বিক্রয় কামনা করি!

ব্যবসা থেকে ব্যবসা (B2B) - ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায়ের জন্য সংক্ষিপ্ত, একটি কোম্পানির বিপণন এবং ট্রেডিং কার্যক্রম যা পরিষেবার বিধান থেকে সুবিধা পাওয়ার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, ব্যক্তিগত শেষ ভোক্তাদের কাছে পণ্য বিক্রি করে না, কিন্তু অন্যান্য কোম্পানির কাছে যারা এই পণ্য ও পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র বহন করার জন্য ব্যবহার করে। তাদের নিজস্ব ব্যবসা।

b2b মডেলটিকে কোম্পানির মধ্যে সম্পর্ক বলা যেতে পারেপণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহের জন্য, যখন ক্রেতাকে কী সরবরাহ করা হয়:

1. উৎপাদনের একটি নির্দিষ্ট বা সহায়ক উপায় এবং অবমূল্যায়ন সাপেক্ষে;
2. এগুলো উৎপাদনের জন্য ভোগ্য এবং কাঁচামাল এবং রিজার্ভ ছাড়াই খাওয়া হয়;
3. তৈরি করে, পরবর্তী ব্যবসা পরিচালনার প্রক্রিয়ায়, অর্থনৈতিক, সামাজিক এবং মূল্যের অন্যান্য রূপ;
4. এই পণ্য এবং পরিষেবাগুলি নিজেরাই, ব্যবসা করার প্রক্রিয়ায়, সাপেক্ষে:

• বা modding;
• আমূল আধুনিকীকরণ, যার ফলস্বরূপ মৌলিকভাবে নতুন পণ্য উপস্থিত হয়;
• (আগে, পুনরায়) স্তুপীকৃত, (আগে, পুনরায়) একটি মৌলিকভাবে ভিন্ন পণ্য তৈরির সাথে প্যাক করা;
• রিজার্ভ ছাড়া খাওয়া;

পরবর্তী পুনর্বিক্রয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না.

B2B মডেল উদাহরণ:

• ব্যবসায়িক উত্পাদন কোম্পানির জন্য ব্যবসা- সরবরাহকারী সংস্থাগুলির কার্যক্রমগুলি উত্পাদনকারী সংস্থাগুলিকে পরিষেবা, উত্পাদনের উপায় এবং সেইসাথে অন্যান্য পণ্য (ব্যবহারযোগ্য, মেশিনের খুচরা যন্ত্রাংশ, ফিডস্টক এবং পরবর্তী প্রক্রিয়াকরণের জন্য পণ্য) উত্পাদনের উদ্দেশ্যে পণ্য সরবরাহ করার জন্য।
• B2B ই-কমার্স(ইলেক্ট্রনিক কমার্স) হল অনলাইন বিক্রয় পদ্ধতি ব্যবহার করে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোম্পানির মধ্যে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রির কার্যকলাপ। (ই-কমার্স সিস্টেম, অনলাইন ম্যানেজমেন্ট এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সিস্টেম, ই-কমার্স সিস্টেমগুলি B2B টুল হিসাবে বোঝা যায়)।
• ইন্টিগ্রেটর কোম্পানির ব্যবসার জন্য ব্যবসা- বিভিন্ন সরবরাহকারীর কাছ থেকে পণ্য ও পরিষেবার সরবরাহ এবং ক্রয় সংক্রান্ত কার্যক্রম এবং একটি নির্দিষ্ট প্রয়োজনের জন্য এবং শেষ ভোক্তার জন্য অতিরিক্ত মূল্য তৈরি করার জন্য তাদের একত্রিত করে ভোক্তাদের কাছে অফার তৈরি করা (কোম্পানীর জন্য যেকোনো পণ্য ও পরিষেবার সরবরাহ) যে ফর্ম, সরবরাহ করা, পোর্টফোলিও সমাধান, সমন্বিত সমাধানের উপর ভিত্তি করে)।
• B2B পরিষ্কার- পরিচ্ছন্নতার পরিষেবাগুলিতে নিযুক্ত সংস্থাগুলির জন্য ভোগ্যপণ্যের সরবরাহ
• B2B ক্যাটারিং- ইভেন্টের জন্য ক্যাটারিং এবং ক্যাটারিং পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলির জন্য অ্যালকোহল এবং অন্যান্য পণ্যের সরবরাহ।
• ভোক্তা বাজারে পণ্যের বিতরণ, পুনঃবিক্রয় B2B সেগমেন্টে প্রযোজ্য নয় (ক্রয়, চলাচল, পুনঃবন্টন এবং FMCG পণ্যের পরবর্তী বিক্রয়)।
• অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য কোম্পানি দ্বারা ব্যবহৃত পণ্য সরবরাহব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের কোর্সে ব্যবহার করা হয় না কর্পোরেট সরবরাহ বোঝায় এবং B2B (একটি মেশিন উত্পাদন কারখানায় এবং একটি বিক্রয় অফিসে পাবলিক টয়লেটের জন্য টয়লেট পেপারের সরবরাহ) প্রযোজ্য নয়। এটি স্পষ্টভাবে বোঝা দরকার যে, উদাহরণস্বরূপ, একটি কারখানায় টয়লেটের জন্য টয়লেট পেপার সরবরাহ কর্পোরেট বিক্রয়ের অন্তর্গত, তবে B2B বিভাগে নয়, যেহেতু সরবরাহকৃত পণ্যগুলি লাভ তৈরিতে অংশগ্রহণ করে না, ব্যবসার অংশ নয়। সমাধান, এবং কোম্পানির ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিতে ব্যবহৃত হয় না -ভোক্তা এবং অতিরিক্ত মূল্য তৈরি করে না।

পণ্য ও সেবা ক্রয় B2B- ক্রয়কৃত পণ্য, প্রাপ্ত পরিষেবা, যা ব্যবসা করার ফলস্বরূপ, রিজার্ভ ছাড়াই খাওয়া হয়। ব্যবসা করার ফলস্বরূপ, তাদের ভিত্তিতে, অন্যান্য পণ্য বা পরিষেবাগুলি গঠিত হয় যা শেষ ভোক্তার কাছে বিক্রি হয়।

পণ্য বিক্রয় এবং পরিষেবার বিধান B2B- এটি এমন একটি ট্রেডিং কার্যকলাপ যেখানে ক্রেতা ব্যক্তিগত ভোক্তা নয়, সংস্থাগুলি। একটি সাধারণ অর্থে, পণ্য বিক্রয়ের সংজ্ঞা এবং B2B পরিষেবাগুলির বিধান একটি কোম্পানির যে কোনও কার্যকলাপের সাথে মিলে যায় যে ক্লায়েন্টদের লক্ষ্য করে যারা আইনি সত্তা এবং পরবর্তী পুনঃবিক্রয়ের উদ্দেশ্যে নয়, বরং তাদের নিজস্ব ব্যবহারের জন্য পণ্য ও পরিষেবা ক্রয় করে। , ব্যবসা করার উদ্দেশ্যে।

B2B এবং এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় ধারণা- অভিন্ন ধারণা নয়। প্রথম ক্ষেত্রে, আমরা অংশীদারের ব্যবসায় পণ্য সরবরাহে অংশগ্রহণের বিষয়ে কথা বলছি, দ্বিতীয়টিতে - আমরা অংশীদারের যে কোনও প্রয়োজন (কোম্পানীর অভ্যন্তরীণ প্রয়োজন এবং (বা) এর ব্যবসার জন্য) সরবরাহের কথা বলছি। চূড়ান্ত বেসরকারী ভোক্তাদের কাছে নয় এমন সমস্ত পণ্য ও পরিষেবা বিক্রয় বলা হয় কর্পোরেট বিক্রয় (কোম্পানির কাছে বিক্রয়, ব্যক্তিগত ভোক্তাদের নয়).

B2B মার্কেটিং- কর্পোরেট বিপণন (ব্যবসা, শিল্প, শিল্প বিপণন), কর্পোরেট ভোক্তাদের জন্য ব্যবসায়িক সুবিধা তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। B2B বিপণন হল সমাধানগুলির বিপণন যা চূড়ান্ত, সাধারণ ভোক্তাদের লক্ষ্য নয়, কিন্তু কোম্পানিগুলিতে।

B2B মার্কেটিং এর উদ্দেশ্য- কর্পোরেট ভোক্তাদের বর্তমান এবং ভবিষ্যতের ব্যবসায়িক চাহিদা পূরণ করে, কোম্পানিকে বাণিজ্যিক এবং গৌণ সুবিধা প্রদান করে।

B2B টার্গেট শ্রোতা- কোম্পানি, কোম্পানির কর্মচারীরা তাদের কোম্পানির ব্যবসার জন্য, উৎপাদনের জন্য, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে পণ্য ও পরিষেবা ক্রয়, ক্রয় করার জন্য দায়ী। এটি B2B বিপণন কৌশলগুলির মধ্যে পার্থক্য নির্ধারণ করে। উদাহরণস্বরূপ, B2B সেগমেন্টে, ব্যক্তিগত ভোক্তা বাজারে সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত গণ যোগাযোগের চ্যানেলগুলির ব্যবহার প্রায়শই অকার্যকর।

B2B বাজার বিভাগ- পণ্য এবং (বা) পরিষেবাগুলির উত্পাদন এবং বিক্রয় প্রক্রিয়ায় কোম্পানিগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া সংগঠিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ একটি বাজার সেক্টর। B2B বিক্রয় প্রতিষ্ঠান পর্যায়ে পাইকারি করা হয়।

B2B মিডিয়া- মিডিয়া ক্যারিয়ারগুলি বিশেষভাবে একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র বা শিল্পের পেশাদারদের লক্ষ্য করে। B2b প্রকাশনাগুলির মধ্যে রয়েছে ব্যবস্থাপনা, রসদ, বিক্রয়, অর্থ, অর্থনীতির বিভিন্ন সেক্টর ইত্যাদি বিষয়ের উপর নিবেদিত প্রকাশনা। একটি নিয়ম হিসাবে, এই প্রকাশনাগুলি শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (এক্সচেঞ্জ, কোম্পানির বুলেটিন বোর্ড, কর্পোরেট শিল্প ক্যাটালগ, টেন্ডার সাইট) প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ইম্প্রেশনের সংখ্যা: 146042

B2B বা B2C। চলুন শর্তাবলী বুঝতে.

B2B এবং B2C শর্তাবলী পরিষ্কার বলে মনে হচ্ছে। তাদের মধ্যে একটি (B2B) ব্যবসার জন্য বিক্রয় নির্দেশ করে, দ্বিতীয়টি (B2C) ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য বিক্রয়। যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে এটি পরিষ্কার নয় যে বিক্রয় অন্তর্ভুক্ত করতে হবে কি, উদাহরণস্বরূপ, একটি কোম্পানির কাছে একটি এয়ার কন্ডিশনার, বা একজন আইনজীবীর কাছে একটি ফ্যাক্স যিনি এটি তার কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করেন৷ এটি অস্পষ্ট হতে দেখা যাচ্ছে; প্রথম নজরে, অনুশীলন তত্ত্বের বিরোধিতা করে - আসুন এটি বের করার চেষ্টা করি।

আনুষ্ঠানিক সংজ্ঞা অনুসারে, B2B (ইংরেজি: Business to Business, আক্ষরিক অর্থে ব্যবসার জন্য ব্যবসা) একটি শব্দ যা আইনি সত্তার মিথস্ক্রিয়াকে সংজ্ঞায়িত করে। অন্য কথায়, যদি একটি কোম্পানি অন্য কোম্পানির কাছে কিছু বিক্রি করে, তাহলে এই ক্রিয়াটি, সংজ্ঞা অনুসারে, B2B কার্যকলাপের সুযোগের মধ্যে পড়ে। একইভাবে B2C (ইংরেজি ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা, ভোক্তাদের জন্য রাশিয়ান ব্যবসা) শব্দটির সাথে - একটি সংস্থা (ব্যবসা) এবং একটি ব্যক্তিগত, তথাকথিত "শেষ" ভোক্তা (ভোক্তা) এর মধ্যে বাণিজ্যিক সম্পর্ক নির্দেশ করে এমন একটি শব্দ।
যাইহোক, রাশিয়ান ভাষায় এমন ধারণা রয়েছে যা B2B এবং B2C - পাইকারি বাণিজ্য এবং খুচরা বাণিজ্যের সংজ্ঞাগুলির সাথে মিলে যায়। কিন্তু সংজ্ঞা দিয়ে কি সবকিছু এত পরিষ্কার? আসুন এটা বের করা যাক।
প্রথমত, সংজ্ঞা সম্পর্কে।
"খুচরা বাণিজ্য - ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের সাথে সম্পর্কিত নয় ব্যক্তিগত, পারিবারিক, বাড়ির ব্যবহারের জন্য পণ্যের ব্যবসা এবং গ্রাহকদের পরিষেবার বিধান।"
“রিটেল ট্রেড এন্টারপ্রাইজ হল একটি ট্রেড এন্টারপ্রাইজ যা পণ্য বিক্রি করে, কাজ করে এবং গ্রাহকদের তাদের ব্যক্তিগত, পারিবারিক এবং বাড়ির ব্যবহারের জন্য বাণিজ্য পরিষেবা প্রদান করে। (GOST R 51773–2009)
“পাইকারি বাণিজ্য অভ্যন্তরীণ বাণিজ্যের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ; পণ্যের সঞ্চালনের প্রাথমিক পর্যায়, উৎপাদক থেকে খুচরা উদ্যোগে বা উৎপাদনের উপায়ের পরিপ্রেক্ষিতে উদ্যোগে তাদের চলাচল।" - (টিএসবি)
"পাইকারি বাণিজ্য হল প্রচুর পরিমাণে পণ্যের বাণিজ্য, পাইকারি ক্রেতাদের কাছে বিক্রয় যারা উল্লেখযোগ্য পরিমাণে পণ্য গ্রহণ করে বা তারপরে খুচরা বিক্রি করে।" - glossary.ru
"পাইকারি বাণিজ্য হল পণ্যগুলির পরবর্তী পুনঃবিক্রয় বা পেশাদার ব্যবহারের সাথে বাণিজ্য।" - (GOST R 51303–99)
“একটি পাইকারি বাণিজ্য উদ্যোগ হল একটি বাণিজ্য উদ্যোগ যা পণ্য বিক্রি করে, কাজ সম্পাদন করে এবং পণ্যের পরবর্তী পুনঃবিক্রয় বা পেশাদার ব্যবহারের জন্য গ্রাহকদের বাণিজ্য পরিষেবা প্রদান করে। (GOST R 51773–2009)
দ্রষ্টব্য - পাইকারি বাণিজ্য উদ্যোগের মধ্যে রয়েছে পাইকারি বিতরণ এবং সরবরাহ কেন্দ্র, পণ্য গুদাম, গুদামের দোকান, পাইকারি খাদ্য বাজার, পাইকারি এবং ছোট পাইকারি বাণিজ্য কেন্দ্র ইত্যাদি।

পাইকারি বাণিজ্যের যেকোন সংজ্ঞা, বা পাইকারি (এমনকি শেষটি) পণ্যের চালানে বাণিজ্য বোঝায়, যা পণ্যের বিশেষ বৈশিষ্ট্যগুলিকে বোঝায় (পণ্যের চালানের প্যাকেজিং, গুদামজাতকরণ, লোডিং, বিতরণ পরিষেবা ইত্যাদি)। এটি ঠিক যে পরবর্তী সংজ্ঞায় এটি একটি শিল্প ক্রয় হবে, একটি পণ্যকে বোঝায় যা একটি একক পণ্য ছাড়া অন্য বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।
অতএব, আমি একমত নই যে এন্টারপ্রাইজ থেকে এন্টারপ্রাইজে কোন বিক্রয় পাইকারি। সংজ্ঞাগুলির সারাংশের উপর ভিত্তি করে, পাইকারি হল একটি ব্যাচের পণ্য (অন্তত প্যাকেজিং*) পরবর্তী পুনঃবিক্রয় বা একটি এন্টারপ্রাইজে ব্যবহারের জন্য বিক্রয়। এবং GOST-এ দ্বন্দ্ব রয়েছে। অতএব, বিভ্রান্তি এড়াতে B2B বিক্রয় শব্দটি ব্যবহার করা সহজ।
*ছোট পাইকারি বাণিজ্য: পণ্য বিক্রয়ের সাথে যুক্ত এক ধরনের পাইকারি বাণিজ্য, যার ন্যূনতম ব্যাচ খুচরা বাণিজ্যের জন্য একটি প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিংয়ে ইউনিটের সংখ্যার চেয়ে কম হতে পারে না। - GOST R 51773–2009

আসুন, উপরে উপস্থাপিত ধারণাগুলির উপর ভিত্তি করে, B2B এবং B2C শব্দগুলির একটি কঠোর সংজ্ঞা দেওয়া যাক
B2B বাজার হল ক্রেতাদের একটি সেট যা পেশাদার ব্যবহারের জন্য ক্রয় করে, সেইসাথে ক্রেতারা (পাইকারি বাণিজ্য উদ্যোগ) পণ্যের পরবর্তী পুনঃবিক্রয়ের জন্য ক্রয় করে।
B2B বাজারে বিক্রয় হয় একটি উত্পাদন এন্টারপ্রাইজের বিক্রয় বিভাগের মাধ্যমে বা একটি পাইকারি বাণিজ্য উদ্যোগের মাধ্যমে বাহিত হয়।

B2C বাজার হল ক্রেতাদের একটি সেট যা ব্যক্তিগত, পারিবারিক এবং বাড়ির ব্যবহারের জন্য কেনাকাটা করে।
B2C বাজারে বিক্রয় খুচরা বিক্রেতাদের মাধ্যমে করা হয়।

দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রতিটি জোড়ার প্রথম সংজ্ঞাটি একজন ক্রেতার সংজ্ঞা বোঝায়, যেমন e. ম্যাক্রো-সেগমেন্টের সংজ্ঞা, এবং দ্বিতীয়ত, বিক্রেতা এবং ক্রেতার মধ্যে মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া। বাজার বলতে কী বোঝায় তার উপর নির্ভর করে এটি বিভ্রান্তির কারণ হতে পারে: "ভোক্তাদের একটি সংগ্রহ" বা "একজন বিক্রেতা এবং ক্রেতার মধ্যে একটি মিলন স্থান।" প্রথম ক্ষেত্রে, আমরা ম্যাক্রো-সেগমেন্ট সম্পর্কে কথা বলব, দ্বিতীয়টিতে - শিল্প (বাণিজ্য উদ্যোগ) সম্পর্কে। আমাদের আলোচনায়, বাজার সম্পর্কে কথা বলার সময়, আমরা ভোক্তাদের সামগ্রিকতার কথা বলছি, তাদের সাথে পাইকারি ক্রেতা - মধ্যস্থতাকারী যোগ করছি।
যদি আমরা একটি ডায়াগ্রামে সিস্টেমটি চিত্রিত করি তবে আমরা নিম্নলিখিতগুলি পাই।

B2B এবং B2C বাজার - বিতরণ চ্যানেল এবং শেষ ভোক্তা। © আন্দ্রে মিনিন

সুতরাং, এন্টারপ্রাইজটি কোন শ্রেণীর ট্রেডিং এন্টারপ্রাইজ (পাইকারি বা খুচরা) এর উপর নির্ভর করে, এটি B2B বা B2C বাজারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
কিছু ক্ষেত্রে, এটি একসাথে দুটি বাজারে কাজ করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, নির্মাণ ঘাঁটি যা উভয় ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক ক্রেতাদের সাথে কাজ করতে খুশি। এই ক্ষেত্রে, এটি একটি পাইকারি-খুচরা এন্টারপ্রাইজ বলা হয়। ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিক্রয়ের ক্ষেত্রে পরিস্থিতি প্রায় একই; ওয়েবসাইটটিকে একটি শোকেস হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, তবে বিক্রয় আসলে গুদাম থেকে করা হয়। অর্থাৎ এটি একটি পাইকারি ও খুচরা দোকান। আনুষ্ঠানিকভাবে, আমরা B2B বা B2C বিক্রয়কে একটি নির্দিষ্ট বাজারে (একটি অংশে বিক্রির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা) বা (মিশ্র ধরনের বাণিজ্যের জন্য) কোন ভোক্তার ক্রয় করার ধরন দ্বারা বিভক্ত করতে পারি।

এখন আমাদের উদাহরণ ফিরে আসা যাক. আমার মতে, নিম্নলিখিত যুক্তিটি সমস্ত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য (সংজ্ঞাগুলির উপর ভিত্তি করে)৷ যদি একটি খুচরা দোকানের মাধ্যমে কেনা একটি B2C বিক্রয় হয়, অন্য ক্ষেত্রে এটি একটি B2B বিক্রয়৷ আনুষ্ঠানিকভাবে, যদি একটি লেনদেন আইনি সত্তার মধ্যে বিক্রয় হিসাবে সঞ্চালিত হয়, তবে এটি একটি B2B বিক্রয়। তদনুসারে, যদি বিক্রয়টি নগদের জন্য একটি খুচরা দোকানে হয় তবে এটি B2C।
কিন্তু, সারমর্মে, এই পদগুলির প্রবর্তনের উদ্দেশ্য ছিল ম্যাক্রো-সেগমেন্টেশন প্রবর্তন করা, যেহেতু পণ্য থেকে বিপণন যোগাযোগ পর্যন্ত বিপণন মিশ্রণের প্রায় সমস্ত উপাদানগুলিতে পৃথক ক্রেতা এবং সংস্থাগুলির অংশগুলির সাথে কাজ করার পদ্ধতিগুলি আলাদা।
তদনুসারে, B2C বাজারে এয়ার কন্ডিশনার বিক্রি করে এমন একটি কোম্পানি এমন একটি পণ্য তৈরি করবে যা খুচরা গ্রাহকদের দেওয়া পণ্যের থেকে আলাদা; ন্যূনতম, এটি অন্য কোম্পানির মালিকানাধীন একটি সুবিধার জন্য টার্নকি কাজের সেটের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করবে। অতএব, একটি কোম্পানির একটি খুচরা দোকানে (বা সরবরাহকারীর গুদাম থেকে) একটি এয়ার কন্ডিশনার ক্রয় এবং পরবর্তীতে পরিচালকের অফিস বা মিটিং রুমে নিজস্ব ইনস্টলারদের দ্বারা এটির স্বাধীন ইনস্টলেশন B2B বাজারের সাথে সম্পর্কিত এই লেনদেন করে না। সর্বোপরি, বিক্রয় সংস্থাটি প্রাথমিকভাবে কাজের অন্যান্য পদ্ধতি এবং ক্লায়েন্টদের অন্যান্য প্রয়োজনীয়তার পাশাপাশি তাদের আচরণের ধরণগুলিতে মনোনিবেশ করেছিল।
ফ্যাক্সের ক্ষেত্রে, যদি বিক্রেতার কোম্পানি কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করার দিকে মনোনিবেশ করে, যার মধ্যে আইন সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং তাদের অফিসে (স্টোর) আকৃষ্ট করার জন্য এমনভাবে কাজ সংগঠিত করে, যেখানে উপযুক্ত পরামর্শদাতাদের দ্বারা বিক্রয় করা হয়, তাহলে এটি B2B বাজারে কাজ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। আনুষ্ঠানিক ক্রেতা যেই হোক না কেন।
কিছু ক্ষেত্রে, একটি কোম্পানি একই সাথে দুটি বাজারে কাজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ছোট কোম্পানিগুলি হল কম্পিউটার বিক্রেতা যেগুলি একবারে দুটি বাজারে গ্রাহকদের লক্ষ্য করতে পারে৷ একই সময়ে, প্রধান পার্থক্য দুটি ভিন্ন বাজারের লক্ষ্যে বিপণন যোগাযোগের মধ্যে হবে।

সুতরাং, একটি কোম্পানী B2B বা B2C বাজারে তার কাজে মনোযোগ দিতে পারে এবং একই সাথে উপযুক্ত বিপণন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারে। যদি, একই সময়ে, অন্য সেগমেন্টের ক্রেতাদের কাছে পৃথক বিক্রয় করা হয়, তবে এর অর্থ এই নয় যে কোম্পানিটি একটি ভিন্ন বাজারে কাজ করে, শুধু যে ক্রয়টি একটি অ-লক্ষ্য বিভাগ থেকে ক্রেতা দ্বারা করা হয়েছিল। এই ক্ষেত্রে, সবকিছু জায়গায় পড়ে। তত্ত্বে কোনো দ্বন্দ্ব নেই।

© Andrey Minin 2012

"ব্যবসা"। আধুনিক বিশ্বে, এই শব্দটি প্রায়শই "আমি" শব্দের মতো দেখা যায় যার জনপ্রিয়তার সমান নেই। এটি যৌক্তিক: একজন ব্যক্তি আত্ম-সম্মানের জন্য প্রচেষ্টা করেন এবং আমরা যে সর্বাধিক উপযোগিতা সহ ব্যবসায় অংশগ্রহণের চেয়ে এটিকে আরও বেশি পরিমাণে কী দিতে পারে? এটি বড় বা ছোট, পণ্য বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত, ব্যক্তিগত বা সরকারী - এমনকি "রাষ্ট্রীয় ব্যবসা" শব্দগুচ্ছ শোনা না গেলেও।

যাইহোক, এই সুস্পষ্ট গ্রেডেশন ছাড়াও, একটি ল্যাটিন সংক্ষিপ্তকরণ সহ আরও একটি রয়েছে। তারা কারা, এই রহস্যময় B2B, B2C এবং B2G, সেইসাথে এই ধরনের প্রত্যেকটির কী কী বৈশিষ্ট্য রয়েছে, এই নিবন্ধে আলোচনা করা হবে। উপরন্তু, আমরা প্রতিটি এলাকার জন্য ব্যবসার উদাহরণ প্রদান করব।

B2B কি?

উচ্চারিত "মৌমাছির আঙ্গুলের মৌমাছি" এবং দেখতে বেশ সুন্দর। ইংরেজিতে B2B এর অর্থ হল ব্যবসা থেকে ব্যবসা - "ব্যবসার জন্য ব্যবসা"। সংস্থাগুলির মধ্যে পরিচালিত ব্যবসা। অর্থাৎ, এই অঞ্চলের মধ্যে পরিচালিত সংস্থাগুলি ভোক্তা হিসাবে ব্যক্তির উপর ফোকাস করে না, তবে অন্যান্য সংস্থা এবং আইনী সত্তার উপর।

প্রায়শই, এই জাতীয় সংস্থাগুলি সহগামী পরিষেবাগুলি সংগঠিত করে (উদাহরণস্বরূপ, পণ্য পরিবহন), উত্পাদনের উপায় তৈরি করে (যেমন মেশিন, সরঞ্জাম), এবং পেশাদার ব্যবহারের জন্য অন্যান্য পণ্য (বিউটি সেলুনগুলির জন্য উচ্চ-স্তরের গ্রুমিং পণ্য বা কারখানাগুলির জন্য সরঞ্জামের যন্ত্রাংশ) তাদের উত্পাদন)।

স্বতন্ত্র উদ্যোক্তাদেরও আইনী সত্তা হিসাবে বিবেচনা করা হয় এবং তারা সাধারণ অধিকারের অধীনে এই ধরণের কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। খুব প্রায়ই, এই ধরনের অভিযোজন খুব লাভজনক: বড় অর্ডার, দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা, স্থিতিশীল আয়, উন্নয়নের জন্য আরও সুযোগ, নতুন স্তরে পৌঁছানো।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, উদাহরণস্বরূপ, B2B-তে ফোকাস করা ছোট ব্যবসার অংশ প্রায় 50%।

এটি B2B যা ছোট ব্যবসাগুলিকে ব্যবসায়িক হাঙ্গরের সাথে প্রতিযোগিতা করার অনুমতি দেয়, বিশেষত আমাদের শতাব্দীতে, যখন ই-কমার্সের জন্য সমস্ত শর্ত তৈরি করা হয়েছে।

অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের কাঠামোর মধ্যে B2B পরিচিতিগুলি পরিচালনা করা আরও সুবিধাজনক - এগুলি আপনাকে একে অপরের সাথে এন্টারপ্রাইজ পরিচালকদের যোগাযোগ এবং মিথস্ক্রিয়ায় সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সর্বোত্তমভাবে অপ্টিমাইজ করার অনুমতি দেয়। B2B দিকটি বেশ কয়েকটি পয়েন্ট দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।

B2B সেগমেন্টের বৈশিষ্ট্য

ব্যবসা থেকে ব্যবসা পেশাদারদের জন্য একটি বাজার। এন্টারপ্রাইজগুলিতে দায়িত্বশীল ব্যক্তিরা পছন্দসই পণ্য বা পরিষেবার সমস্ত প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে খুব ভালভাবে সচেতন এবং এখানে "আবেগের উপর ক্রয়" করার সম্ভাবনা নগণ্য। সুতরাং, আমরা এই বিভাগে কোম্পানির কাজের প্রধান নির্দিষ্ট দিকগুলিকে রূপরেখা দিই।

• প্রতিটি সমাপ্ত লেনদেনের জন্য একটি বর্ধিত "চেক", যা গ্রাহকদের জন্য "সংগ্রাম" এর অর্থ নিশ্চিত করে;
• প্রতিপক্ষের অসততার ক্ষেত্রে উভয় বস্তুগত সম্পদের ক্ষতির ঝুঁকি এবং খ্যাতি নষ্ট হওয়ার ঝুঁকি;
• স্থিতিশীল ব্যবসায়িক সম্পর্ক এবং সীমিত সংখ্যক ক্লায়েন্ট;
• দুর্ভাগ্যবশত, আমাদের দেশে এখনও এই বিভাগে দুর্নীতি বেড়েছে। তবে তা কাটিয়ে ওঠার জন্য সব শর্ত তৈরি করা হয়েছে। হেল্পলাইনগুলির সাহায্যে এই সমস্যাটির সমাধান করা কেবলমাত্র সেই সমস্ত লোকদের জন্য প্রয়োজন যারা এই বিষয়ে যথেষ্ট উদাসীন নয়;
• ক্রয়ের সিদ্ধান্তগুলি প্রায়শই যৌথভাবে নেওয়া হয়;
• দাম এবং সরবরাহকারীদের প্রাথমিক গবেষণা করা হয়;
• প্রতিযোগিতামূলক বিডিং ঘন ঘন হয়;
• প্রায় সব ক্ষেত্রে, আলোচনা এবং অনুমোদন সঞ্চালিত হয়.

এমন অনেক ক্ষেত্র রয়েছে যেখানে ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায় অংশগ্রহণকারীরা বেশ ব্যাপকভাবে এবং সফলভাবে কাজ করে।

B2B ব্যবসার উদাহরণ

রাশিয়ায়, B2B ট্রেডিংয়ে সবচেয়ে সক্রিয় অংশগ্রহণকারীরা হল নিম্নোক্ত এলাকায় কাজ করে এমন কোম্পানিগুলি:

• মেকানিক্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং এবং মেটালওয়ার্কিং(সামরিক-শিল্প কমপ্লেক্স - প্রতিরক্ষা শিল্প, জাহাজ নির্মাণ, গাড়ি, বিমান উত্পাদন, কৃষি যন্ত্রপাতি উত্পাদন, বিভিন্ন সরঞ্জাম, নগর পরিবহন এবং আরও অনেক কিছু);
• নির্মাণ(ব্যবসায়িক বস্তুর সৃষ্টি: অফিস, বেসরকারি শিক্ষা, বিনোদন কেন্দ্র ইত্যাদি);
• পরিবহন এবং যোগাযোগ(ব্যবসায়িক শুল্কের দিকনির্দেশে সেলুলার অপারেটর, স্থানীয় কম্পিউটার এবং টেলিফোন নেটওয়ার্ক সংগঠিত সংস্থাগুলি, ওয়াই-ফাই বিতরণ, পণ্য বা কর্মচারী পরিবহনকারী সংস্থাগুলি এবং আরও কিছু);
• বাণিজ্য এবং ক্যাটারিং(ক্যাফে এবং রেস্তোঁরাগুলিতে ছুটির দিন বা ইভেন্টগুলি রাখা, বাণিজ্যিক সরঞ্জামের উত্পাদন এবং বিক্রয় ইত্যাদি);
• কাঠ প্রক্রিয়াকরণ, কাগজ শিল্প(প্রধানত কোম্পানীগুলিকে ব্যবহারযোগ্য হিসাবে কাগজ সরবরাহ করে, সেইসাথে অন্যান্য শিল্পের সাথে সম্পর্কিত স্টেশনারি)।

অন্যান্য কয়েকটি ক্ষেত্রও B2B বাণিজ্যের সাথে জড়িত, যদিও সক্রিয়ভাবে নয়:

• হালকা শিল্প- উদাহরণস্বরূপ, সেলাই কাজের পোশাক;
• রাসায়নিক এবং পেট্রোকেমিক্যাল শিল্প- কৃষি এবং অন্যান্য জন্য কীটনাশক উত্পাদন;
• পরামর্শ- কোম্পানির পরিচালকদের অনুরোধে অত্যন্ত পেশাদার "টিপস" এর পরিষেবা, যারা প্রয়োজনে, বিভিন্ন "গুরু" এর কাছে ফিরে যান, যাদের প্রত্যেকে ইতিমধ্যেই নিজেকে তার ক্ষেত্রে সেরা হিসাবে প্রমাণ করেছে;
• মিডিয়া পণ্য(সংকীর্ণ-প্রোফাইল প্রকাশনা, পেশাদার ম্যাগাজিন, কোম্পানির প্রয়োজনীয় বিভিন্ন পেশাদার ক্ষেত্রে মুদ্রিত উপকরণ - একই পরামর্শ, শুধুমাত্র আরও প্রস্তুত এবং বিশাল);
• বিজ্ঞাপন শিল্প(মিডিয়া, অভ্যন্তরীণ, বাহ্যিক, মুদ্রণ এবং মুদ্রণে বিজ্ঞাপন);
• ইন্টারনেট সম্পদ(অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, ব্যবসায়িক ইন্টারনেট পোর্টাল, B2B বাজারে অংশগ্রহণকারী কোম্পানির ওয়েবসাইট, কোম্পানি দ্বারা সংগঠিত সম্প্রদায়)।

সুতরাং, ব্যবসার জন্য ব্যবসা হল গুরুতর ব্যক্তিদের অপ্রতিরোধ্যভাবে গুরুতর ব্যবসায়িক গেম যা কম গুরুতর নেটওয়ার্ক এবং অফিস স্পেস নয়। এখন অন্যান্য সেগমেন্ট তাকান.

B2C কি?

গ্রাহক থেকে ব্যবসা - "একটি ক্লায়েন্টের জন্য ব্যবসা," ভোক্তা, জীবিত ব্যক্তি, ব্যক্তিগত ব্যক্তি। এই কোম্পানিগুলো ভোগ্যপণ্য বা সেবা উৎপাদন করে যা আমরা প্রতিদিন কিনি। বিভিন্ন ধরণের ভোগ্যপণ্য রয়েছে: প্রথম (খাদ্য, পানীয়, ওষুধ, পোশাক এবং জুতা), দ্বিতীয় প্রয়োজনীয়তা (গাড়ি, অ্যাপার্টমেন্ট, বিনোদন) এবং বিলাসিতা (শিল্প এবং গয়না)। পরিষেবাগুলির মধ্যে হেয়ারড্রেসিং সেলুন, বিউটি সেলুন, সার্ভিস স্টেশনে গাড়ির কাজ এবং অন্যান্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আমরা প্রতিদিন B2C এর সাথে দেখা করি এবং যোগাযোগ করি।

B2C সুনির্দিষ্ট

ক্লায়েন্টদের সাথে এই আরও সরাসরি যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যগুলি নিম্নরূপ হবে:

• ভোক্তা এবং প্রতিযোগী উভয়েরই সর্বাধিক সংখ্যা;
• কোম্পানির জন্য অপেক্ষাকৃত ছোট "গড় বিল";
• আরো দক্ষ বিক্রয়;
• ক্লায়েন্টের সিদ্ধান্ত গ্রহণে আবেগের বড় ভূমিকা;
• বিক্রেতা এবং ক্রেতার মধ্যে কম ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক।

আমরা দোকানে, গ্যাস স্টেশনে, হেয়ারড্রেসারে, বাজারে, সর্বদা একই সময়ে প্রচুর সংখ্যক লোকের সাথে উপস্থিত হই, আমরা তুলনামূলকভাবে ছোট, বেশিরভাগ কেনাকাটা করি, বেশ দ্রুত, প্রায়শই আবেগের কারণে, এবং একই সময়ে আমরা সবসময় বিক্রেতাদের সাথে অন্তরঙ্গ কথোপকথন নেই, তাই না?

B2C গোলকের অনলাইন বাণিজ্য সাধারণত অনলাইন স্টোর বা সেলিং গ্রুপ, সোশ্যাল নেটওয়ার্কে পাবলিক পেজ (পাবলিক পেজ) দ্বারা প্রকাশ করা হয়। সেখানে ছোট ছোট আইটেম থেকে শুরু করে শিক্ষামূলক প্রোগ্রাম এবং কয়েক হাজার মূল্যের প্রশিক্ষণ পর্যন্ত সবকিছুই বিক্রি হয় এবং এগুলোও ব্যক্তিগত কেনাকাটা।

ক্লায়েন্টের জন্য ব্যবসা আমাদের জন্য সবচেয়ে বোধগম্য ধরনের ব্যবসায়িক কার্যকলাপ। বাজারের B2B থেকে B2C-তে রূপান্তরের একটি চিত্রের উপর নির্ভর করা যাক।

B2B এবং B2C বাজারের মধ্যে সংযোগ

আমরা দেখতে পাই যে B2C বাজারটি আমাদের সাথে, ব্যক্তিবিশেষের সাথে খুচরো ব্যবসা করে। ক্লায়েন্টের জন্য আমরা কি ধরনের ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করি তা বিবেচনা করা যাক।

B2C কোম্পানিগুলো কেমন?

এখন ক্লায়েন্টের জন্য ব্যবসার ধরন সম্পর্কে। এমন নয় যে তারা একে অপরকে চিনত না:

সুতরাং, "ব্যবসা থেকে ব্যবসা" এবং "ক্লায়েন্ট থেকে ব্যবসা" ঠিক একই জিনিস নয়। আসুন এই বিভাগগুলির "তুলনামূলক বৈশিষ্ট্য" বিবেচনা করি।

B2B এবং B2C এর মধ্যে প্রধান পার্থক্য

একটি শালীন কিন্তু প্রায়ই সম্মুখীন উদাহরণ হিসাবে, রাতের বাজারগুলি নির্দেশক। "শাটল"—ব্যক্তিগত উদ্যোক্তারা—প্রতিদিন সেখানে পণ্য কিনতে আসেন। তাদের সমস্ত উল্লেখযোগ্য সংখ্যায়, তারা টার্নওভারের পরিপ্রেক্ষিতে B2B সেগমেন্টের সবচেয়ে বড় অংশ থেকে অনেক দূরে প্রতিনিধিত্ব করে। এই মুহুর্তে, তারা "ব্যবসায়ের জন্য ব্যবসা", স্বতন্ত্র উদ্যোক্তাদের জন্য স্বতন্ত্র উদ্যোক্তাদের অংশগ্রহণকারী। যাইহোক, তাদের খুচরা আউটলেটে ফিরে, গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করার প্রক্রিয়ায়, তারা ইতিমধ্যেই B2C বিভাগে চলে যাচ্ছে, যেমন চিত্রে দেখানো হয়েছে। 1.

এই দুই ধরনের ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের মধ্যে অনেক পার্থক্য রয়েছে এবং সেগুলিকে চিত্রিত করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল নিম্নলিখিত টেবিলে।

বিশ্লেষণের মানদণ্ড	B2B	B2C
বিক্রয়কারী কোম্পানির ক্লায়েন্টের সংখ্যা	একটি নিয়ম হিসাবে, ছোট, সবাই গুরুত্বপূর্ণ	প্রতিটি ব্যক্তির বিবেচনাযোগ্য, তুলনামূলকভাবে বিনয়ী তাত্পর্য
পণ্য বোঝা, নিজের চাহিদা জেনে	গ্লুবোকো	সাধারণত বেশ দুর্বল
গড় অর্ডার ভলিউম	বড়	ছোট
ক্রয় প্রতি গড় খরচ	উচ্চ	কম
বিক্রেতা এবং ক্রেতার মধ্যে সম্পর্ক	ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক, পারস্পরিক সুবিধা	ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক নেই
নতুন পণ্য উন্নয়ন	জটিল, বড় বিনিয়োগ	তুলনামূলকভাবে সহজ
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পণ্য বৈশিষ্ট্য	পণ্য বা পরিষেবার গুণমান	চেহারা, দাম, ব্র্যান্ড
দাম	আলোচনা সাপেক্ষ	দর কষাকষি সীমিত - বিক্রেতা প্রায়ই "নির্দেশ করে"
বিপণন যোগাযোগ	প্রতিটি নির্দিষ্ট ভোক্তাকে লক্ষ্য করে	তারা ব্যাপক
কেনার সিদ্ধান্ত	টিম দ্বারা আয়োজক	সাধারণত একজন ব্যক্তি দ্বারা নেওয়া হয়
ক্লায়েন্ট এর উদ্দেশ্য	যুক্তিসঙ্গত	আরো প্রায়ই আবেগ

কোম্পানির সাথে চুক্তির অধীনে কাজ এবং ব্যক্তিদের কাছে সরাসরি বিক্রয় - উভয় ক্ষেত্রেই, প্রতিপক্ষগুলি ব্যবসায়িক ক্ষেত্রের মধ্যে থাকে। তৃতীয় বিভাগটি কিছুটা ভিন্ন। তার সম্পর্কে কথা বলা যাক.

B2G কি?

ব্যবসা থেকে সরকার ব্যবসা এবং সরকারের মধ্যে সম্পর্ক। সাধারণত, সরকারী প্রকিউরমেন্ট ম্যানেজারদের কাজকে সহজ করতে ই-কমার্স ব্যবহার না করলেও এর মধ্যে অনেক কিছু জড়িত থাকে।

B2G এর প্রধান উদাহরণ হল একটি ক্রয় পোর্টালের মাধ্যমে রাশিয়ায় ইলেকট্রনিক সরকারী প্রকিউরমেন্ট সিস্টেম। এই প্রজাতি, যেমন আপনি অনুমান করতে পারেন, এর নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

B2G সেগমেন্টকে কী আলাদা করে তোলে?

রাষ্ট্রের সাথে সম্পর্ক সবসময় ব্যক্তিগত ব্যবসায়িক অংশীদারদের চেয়ে বেশি দায়িত্বশীল। "রাষ্ট্রের জন্য ব্যবসা" বিভাগের জন্য বৈশিষ্ট্যগত পয়েন্টগুলি হল:

• জটিল, বহু-স্তরের সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া;
• দাম, গুণাবলী, শর্তাবলী এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলির উপর কোম্পানিগুলির জন্য প্রতিযোগিতার আয়োজন করার জন্য সরকারী সংস্থাগুলির জন্য দরপত্রগুলি একটি খুব সাধারণ ব্যবস্থা;
• গণনার সাথে নির্দিষ্ট সুনির্দিষ্ট এবং অসুবিধা, সেইসাথে সংগ্রহের প্রক্রিয়া;
• জড়তা, স্থিতিশীলতা এবং স্থিরতা, যা সরকারী সংস্থাগুলিকে পণ্য ও পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলির নির্বাচন সংক্রান্ত কিছু সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করতে পারে;
• আরেকটি "স্কেল" - ফেডারেল চ্যানেলের খবরে ঘোষিত ক্রয়ের স্কেল কখনও কখনও চিত্তাকর্ষক হয়;
• সকল প্রক্রিয়ায় প্রশাসনিক সম্পদের সম্পৃক্ততা।

B2G লেনদেন বিভিন্ন পর্যায়ে সংঘটিত হয় এবং পেশাদারদের দ্বারা পরিচালিত হয় যারা প্রদান করে:

• সরকারী গ্রাহকদের চাহিদা পর্যবেক্ষণ;
• প্রশাসনিক প্রতিষ্ঠান এবং বিভাগের মধ্যে গ্রাহকদের জন্য অনুসন্ধান;
• লেনদেন সমর্থন;
• গ্রাহক পেমেন্ট ট্র্যাকিং.

সাধারণভাবে, ব্যবসার এই ক্ষেত্রটি বেশ জটিল এবং নির্দিষ্ট। এটিতে কাজ করার জন্য আইনের বিষয়ে ব্যতিক্রমী জ্ঞানের প্রয়োজন - বিশেষত, 223-FZ "অন প্রকিউরমেন্ট" এবং 44-FZ "কন্ট্রাক্ট সিস্টেমে", যা সমস্ত সূক্ষ্মতা নির্ধারণ করে। ব্যবসা থেকে সরকারী অংশকে বিভিন্ন প্রকারে ভাগ করা হয়েছে।

B2G এর প্রকারভেদ

রাষ্ট্রের জন্য ব্যবসার একটি সংখ্যা আছে.

• রাষ্ট্রে পণ্য সরবরাহ এবং পরিষেবার বিধান:স্টেশনারি, সরঞ্জাম, পরিবহন, পাঠ্যপুস্তক, শিক্ষামূলক প্রোগ্রাম, পরামর্শ এবং আরও অনেক কিছু;
• ভাড়া: এই ক্ষেত্রে, ব্যবসা একটি ভাড়াটে হিসাবে কাজ করে, এবং রাষ্ট্র একটি ইজারাদাতা হিসাবে কাজ করে, অর্থাৎ, একটি ব্যবসায়িক ইউনিট নির্দিষ্ট সম্পত্তি ইজারা দেয়;
• সরঞ্জাম লিজিং: একটি নিয়ম হিসাবে, একটি বিনিয়োগকারী ব্যাঙ্কের সম্পৃক্ততা এবং একটি লিজিং চুক্তির উপসংহার সহ পরবর্তী ক্রয়ের অধিকার সহ লিজ;
• ছাড়: রাষ্ট্রের মালিকানাধীন সম্পত্তির পারস্পরিক উপকারী ব্যবহারে ব্যবসার রাষ্ট্রের সম্পৃক্ততা, বা এটি দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা, গ্রহণযোগ্য শর্তে);
• সরকারি-বেসরকারি অংশীদারিত্ব- একটি নিয়ম হিসাবে, একটি অংশীদারিত্ব চুক্তি আঁকা হয়)।

ছাড় সম্ভবত সবচেয়ে নির্দিষ্ট ধরনের B2G। এটি যে কোনও সম্পত্তির সৃষ্টি বা পুনর্গঠন - প্রায়শই বিল্ডিং এবং কাঠামো - একটি বিনিয়োগকারী সংস্থার ব্যয়ে বা রাষ্ট্রের সহায়তায়, সমাপ্ত চুক্তির কাঠামোর মধ্যে একটি অনুদানকারী হিসাবে কাজ করে। তদুপরি, কাজ শেষ হওয়ার পরে, সৃষ্ট সম্পত্তি, ভাড়ার জন্য গৃহীত (রিয়েল এস্টেট নির্মাণের জন্য জমি হিসাবে) বা পুনর্গঠিত সম্পত্তি রাষ্ট্রের মালিকানায় থাকে বা, যদি নতুনভাবে তৈরি হয় তবে এটিতে আসে। বিনিয়োগকারী কোম্পানি, চুক্তির শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে, লাভ করার উদ্দেশ্যে এই সম্পত্তিটি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে ব্যবহার করার অধিকার পায়। খুব প্রায়ই, ছাড় চুক্তি বিদেশী বিনিয়োগকারীদের সাথে সমাপ্ত হয়. একটি আকর্ষণীয় বিষয় হল যে ছাড় চুক্তির বিষয় একটি ট্রেডমার্ক, পরিষেবা চিহ্ন, বাণিজ্যিক উপাধি (লোগো), সেইসাথে একটি উৎপাদন গোপনীয়তা (কিভাবে জানি) হতে পারে।

সুতরাং, তিনটি ব্যবসায়িক বিভাগ পরীক্ষা করে, আমরা সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতার সাথে বলতে পারি যে এই ঘটনাটি জটিল এবং বৈচিত্র্যময়, মানুষের সম্পর্ক, বুদ্ধিমত্তা, পরিশ্রম, দায়িত্ব এবং এমনকি সদিচ্ছার সাথে জড়িত অনেক বৈশিষ্ট্য এবং সূক্ষ্ম দিক রয়েছে। যে ক্ষেত্র, শিল্প বা সেগমেন্টে ব্যবসা পরিচালিত হয়।

মানে কিB2বি বিক্রয়? তারা কাদের মধ্যে বাহিত হয়? বিক্রয় বাজার কতটা আকর্ষণীয়?B2খ?

আপনার ব্যবসা যদি অন্য কোম্পানি, উদ্যোগ, সংস্থার কাছে পণ্য ও পরিষেবা বিক্রির দিকে মনোনিবেশ করে, তাহলে আপনার ব্যবসার মডেলটিকে B2B (ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা) বা রাশিয়ান ভাষায় আরও সাধারণ সংস্করণ বলা হয় - কর্পোরেট বিক্রয়।

B2C এবং এর বিপরীতে, এই সেগমেন্টের কোম্পানিগুলি অন্যান্য উদ্যোগে কাঁচামাল, উপকরণ, সরঞ্জাম, সরঞ্জাম এবং অন্যান্য পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে, যা শেষ পর্যন্ত এই খরচগুলি উত্পাদিত পণ্যে স্থানান্তর করে এবং এটিকে ব্যয় মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করে।

একটি ঐতিহ্যগত B2B বাজারের একটি উদাহরণ হল স্বয়ংচালিত উত্পাদন। গাড়ির যন্ত্রাংশ সাধারণত বিভিন্ন কোম্পানি দ্বারা উত্পাদিত হয়। গাড়ি প্রস্তুতকারক এই উপাদানগুলি ক্রয় করে এবং গাড়ির উৎপাদনে ব্যবহার করে। B2B বিক্রির অন্যান্য উদাহরণ হল:

• CRM, ERP, MRP সফ্টওয়্যার বিক্রয়। এগুলি বিশেষ প্রোগ্রাম যা এন্টারপ্রাইজগুলি আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে ব্যবহার করে।
• অন্যান্য কোম্পানির অফিস সরঞ্জাম বিক্রয়
• অন্যান্য সংস্থার কাছে অগ্নি নিরাপত্তা ব্যবস্থা, ভিডিও নজরদারি, নিরাপত্তা অ্যালার্ম বিক্রি

উদীয়মান উদ্যোক্তারা যখন তাদের নিজস্ব কোম্পানি তৈরি করার কথা ভাবেন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই তারা B2C বাজারে প্রবেশ করতে চান, অর্থাৎ গণভোক্তা বাজারে, যেখানে সাধারণ গ্রাহকরা ক্রেতা (উদাহরণস্বরূপ, একটি দোকান খোলা, বিউটি সেলুন, ক্যাফে)।

কিন্তু কখনও কখনও ব্যবসায়ীরা ইচ্ছাকৃতভাবে অন্যান্য ব্যবসার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে একটি বাজারের কুলুঙ্গি বেছে নেয়। B2B সেক্টরের কিছু আকর্ষণীয় দিক থাকা সত্ত্বেও, এখনও কিছু কিছু ত্রুটি রয়েছে যা B2B বিক্রয় এবং বিপণন শুরু করার আগে উদ্যোক্তাদের সচেতন হওয়া উচিত।

আসল বিষয়টি হল যে B2B পণ্যের বাজারে প্রতিযোগীদের মধ্যে দাঁড়ানোর সবচেয়ে কার্যকর উপায় হল নিম্নলিখিত উপায়গুলি: উচ্চ মানের পরিষেবা, দ্রুত ডেলিভারি, কম দামে আরও পণ্য ফাংশন, আরও নমনীয় অর্থপ্রদানের শর্তাবলী (কিস্তিতে)। প্রাথমিক পর্যায়ে, নগদ ঘাটতি থাকলে ফার্মগুলির জন্য উপরোক্ত অফার করা খুবই কঠিন, বিশেষ করে কিস্তিতে বিক্রয়।

উপরন্তু, B2B বিক্রয় প্রায়শই বিক্রেতা এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে ব্যক্তিগত সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর নির্ভর করে এবং ক্রেতাদের জয় করা সহজ হবে না। তদনুসারে, B2B বিভাগে একটি কোম্পানি তৈরি এবং বিকাশ করার জন্য, বাজারে পা রাখার জন্য এবং ছয় মাসের মধ্যে সেখান থেকে উড়ে না যাওয়ার জন্য আপনার গুরুতর সংস্থান এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা থাকতে হবে (কীভাবে করা যায় সে সম্পর্কে নিবন্ধটিও পড়ুন এই বিভাগে তৈরি করুন)।

যারা এখনও B2B-এ ফোকাস করতে চান তাদের জন্য উপায় কি? পশ্চিমা ব্যবসায়িক বিশেষজ্ঞদের মতে, একটি কোম্পানি শুরু করার জন্য একটি কম ঝুঁকিপূর্ণ বিকল্প হল B2B পরিষেবাগুলি। এটি পণ্য উৎপাদনের তুলনায় আরো নমনীয় এবং কম সম্পদ নিবিড়। এর সুবিধার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

#1 কোম্পানির টাকা আছে।ফার্মগুলোর কাছে সাধারণ ভোক্তাদের তুলনায় অনেক বেশি অর্থ রয়েছে। একজন সাধারণ গ্রাহককে $5,000 খরচ করতে বলুন এবং আপনি তাদের প্রতিক্রিয়া দেখতে পাবেন। একই সময়ে, ক্লায়েন্টকে একই পরিমাণ খরচ করতে বলুন, কিন্তু কোম্পানির খরচে, তাহলে তিনি আরও বেশি মানানসই হবেন, বিশেষ করে যদি আপনি তাকে লেনদেনের ব্যক্তিগত সুবিধাগুলি প্রদর্শন করেন।

#2 প্রতিযোগীদের বিপণন কৌশল ততটা শক্তিশালী নয়।কিছু B2B বিক্রয় পেশাদাররা যুক্তি দেন যে বেশিরভাগ কোম্পানির বিপণন কৌশলগুলি B2C এর মতো পরিশীলিত বা শক্তিশালী নয়। নীতিগতভাবে, এটি যৌক্তিক। ক্যান্ডি বার, লন্ড্রি ডিটারজেন্ট বা ডায়াপার বিক্রির প্রতিযোগিতা ব্যবসায়িক অটোমেশন সফ্টওয়্যার বিক্রির তুলনায় অনেক বেশি। B2C স্বভাবতই B2B বিক্রয় বিভাগের তুলনায় অনেক বেশি নিবিড়, এবং সেইজন্য B2C কোম্পানিগুলিকে বিপণনের জন্য প্রচুর পরিমাণে অর্থ বিনিয়োগ করতে হবে। তদনুসারে, এটি "গড়" প্রতিযোগীদের থেকে উচ্চতর হওয়ার জন্য প্রচারের ক্ষেত্রে ব্যবসায়ী এবং তার দলের সৃজনশীল ক্ষমতা সক্রিয় করার জন্য একটি উদ্দীপক হয়ে উঠতে পারে। এমনকি বাজারের অবস্থান দ্রুত অর্জনের জন্য একটি আক্রমণাত্মক বিপণন কৌশল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া যেতে পারে।

#3 নমনীয় মূল্য। B2B পরিষেবার বাজারে, উদ্যোক্তারা কার্যত ব্যবহার করতে পারেন যা অর্থনৈতিক তত্ত্বে "মূল্য বৈষম্য" বলা হয়, অর্থাৎ, যখন একটি পণ্য বা পরিষেবা বিভিন্ন গ্রাহকদের কাছে বিভিন্ন মূল্যে বিক্রি করা হয় (প্রকৃতপক্ষে, প্রতিটির ক্রয় ক্ষমতার উপর নির্ভর করে) .

উদাহরণস্বরূপ, একটি কোম্পানির জন্য একটি বিপণন গবেষণা পরিষেবা $10,000 এবং অন্যটি $50,000-এ বিক্রি করা যেতে পারে৷ এবং আপনি যদি ঠিকাদারকে জিজ্ঞাসা করেন কেন এত পার্থক্য রয়েছে, আপনি সর্বদা বলতে পারেন যে একটি বাজার অধ্যয়ন করা আরও কঠিন, শ্রম-নিবিড়। , ইত্যাদি যদিও বাস্তবে মার্কেটিং বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য একই প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

অডিট পরিষেবা, ব্যবসায়িক সম্পদের মূল্যায়ন, আর্থিক পরামর্শ ইত্যাদি। - এই সব আসলে অভিন্ন মূল্য দাম নেই. চূড়ান্ত মূল্য আলোচনার মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, তাই বিক্রয় এবং আলোচনার দক্ষতা প্রথমে আসে। অতএব, এখানে আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের যতটা টাকা দিতে পারেন ততটা চার্জ করতে পারেন, সাথে নির্দিষ্ট পরিমাণ অহংকার এবং দৃঢ়তা। বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় অডিটিং এবং পরামর্শকারী সংস্থাগুলি, যাদের নাম আমরা সবাই খুব ভালভাবে জানি, এই নীতিতে কাজ করে। অতএব, সেখানে লেনদেনের পরিমাণ কেবল মাত্রার বাইরে যেতে পারে এবং যৌক্তিক ব্যাখ্যাকে অস্বীকার করতে পারে (আপনি জেনে অবাক হতে পারেন যে তেল কোম্পানি বিপি একটি সাধারণ লোগো তৈরির জন্য $1 মিলিয়ন অর্থ প্রদান করেছে)।

এইভাবে, বিক্রয় খাতB2B হল পণ্য ও পরিষেবা বিক্রিকারী বিভিন্ন কোম্পানির মধ্যে অর্থনৈতিক সম্পর্কের একটি সেট।