Zastępca dyrektora ds. public relations. (Obowiązki na stanowisku pracy) Obowiązki pracowników działu reklamy i public relations w Grupie Spółek Razmax

(Obowiązki na stanowisku pracy) Obowiązki pracowników działu reklamy i public relations w Grupie Spółek Razmax

1. Budowanie polityki komunikacyjnej firmy;

2. Podejmowanie decyzji o współpracy z konkretnymi mediami;

3. Jego bezpośrednim zadaniem jest także współdziałanie z najważniejszymi partnerami (w tym zagranicznymi).

Trzeba powiedzieć, że dziś znaczenie tej osoby w firmie tylko rośnie. W tym roku wzmianka w mediach o osobie dyrektora ds. reklamy i PR niemal się podwoiła w porównaniu z rokiem poprzednim, a popularnością ustępuje jedynie prezesowi firmy, wyprzedzając wszystkich pozostałych przedstawicieli kadry zarządzającej, w tym także wiceprezydent.

Oprócz zadań bezpośrednio związanych z działalnością Grupy Spółek Razmax, Dyrektor ds. Komunikacji pełni funkcję koordynacyjną we wszystkich innych projektach podlegających Grupie Spółek Razmax: gazeta internetowa Karpovka, Telegraficzna Agencja Informacji Bieżącej, projekt ART1 i inni. Tym samym jest łącznikiem pomiędzy prezesem Grupy Spółek Razmax a zarządem powyższych projektów.

To zresztą na pierwszy rzut oka wyjaśnia niezbyt obszerną listę obowiązków tej osoby w dziale. W praktyce wszystko wygląda inaczej. W każdy poniedziałek pod przewodnictwem dyrektora ds. komunikacji odbywa się rozszerzone spotkanie z kierownictwem Karpovki, Telegraph itp. w celu określenia priorytetowych obszarów pracy na nadchodzący tydzień.

Ponadto co tydzień zatwierdza krótkoterminowy plan pracy działu reklamy i public relations, który przekazywany jest prezesowi firmy w formacie arkusza kalkulacyjnego Excel. Ponadto dyrektor ds. komunikacji korzysta z programu 1C do prowadzenia dokumentacji księgowej działu. Do niego należy ostateczna decyzja w sprawie przyjęcia miesięcznego budżetu wydziału. Wreszcie jest członkiem redakcji publikacji korporacyjnej grupy firm Razmax - „Wszystko z Razmakhem”.

Stanowisko Dyrektora ds. Reklamy i Public Relations w firmie istnieje od pierwszego dnia funkcjonowania Grupy Kapitałowej Razmax. W tym czasie zakres jej obowiązków zmieniał się kilkukrotnie wraz z powiększaniem się personelu działu, znaczeniem jednostki strukturalnej w ogólnym funkcjonowaniu firmy, a w konsekwencji obecnymi obowiązkami działu.

Stanowisko Dyrektora ds. Marketingu Internetowego pojawiło się w firmie w okresie zwiększonego zainteresowania technologiami internetowymi ze strony kadry zarządzającej Grupy Spółek Razmax. Do tego czasu było wystarczająco dużo projektów internetowych, aby utworzyć odrębną linię biznesową.

Do obowiązków Dyrektora Marketingu Internetowego należy:

1. Praca ze stronami firmowymi;

2. Współpraca z twórcą strony internetowej w zakresie jej ciągłego ulepszania;

3. Promocja stron firmowych z wykorzystaniem technologii SEO;

6. Opracowanie budżetu kampanii internetowych;

7. Sporządzanie raportów jasno odzwierciedlających stopień efektywności pracy w Internecie;

Zatem głównym obszarem działalności marketera internetowego w Razmax Group of Companies jest praca ze stronami internetowymi. Faktem jest, że oprócz strony internetowej Grupy Spółek Razmax jest ona podporządkowana stronom internetowym gazety internetowej Karpovka, Agencji Informacyjnej Telegraph, a także innym projektom firmy, z których każdy ma własny Internet ratunek.

Oznacza to, że struktura jest tutaj podobna do tej, którą można było zobaczyć na przykładzie dyrektora ds. reklamy i public relations, gdy nominalnie będąc szefem działu PR i reklamy w Grupie Spółek Razmax, jednocześnie pełni tę samą funkcję we wszystkich pozostałych projektach firmy.

W witrynach stosowane są różne systemy zarządzania. Przykładowo strona internetowa publikacji internetowej „Karpovka” jest wykonana na Wordpressie, a główna strona internetowa Grupy Spółek Razmax na Bitrixie, co wymaga od pracownika posiadania wystarczającej wiedzy z zakresu różnych systemów zarządzania.

Aby proces rozwoju przebiegał w sposób ciągły, marketer internetowy musi na bieżąco komunikować się z webmasterem w kwestiach związanych z finalizacją projektu witryny czy wykonaniem wszelkich zadań technicznych.

Dyrektor marketingu internetowego zwraca szczególną uwagę na niedociągnięcia techniczne, które bezpośrednio wpływają na ranking strony w wyszukiwarkach. Obejmuje to błędy ważności kodu, nieprawidłowe ustawienia przekierowań i nadużywanie atrybutów, takich jak Flash, JavaScript itp. wszystko co utrudnia przyciągnięcie ruchu na stronę. Dla marketera internetowego poprawienie tego typu błędów jest „fundamentem” skutecznej promocji witryny w przyszłości.

Umieszczenie witryny na TOP w przypadku różnych żądań można uznać za ważny wskaźnik wskazujący, że strategia wybrana przez specjalistę jest słuszna i w pełni uzasadniona, jeśli nie finansowo, to przynajmniej technicznie.

Ponadto marketerzy zwracają dużą uwagę na materiały zamieszczane na stronach internetowych: liczbę słów kluczowych na stronie, ich zagęszczenie, stosunek wystąpień dokładnych i rozwodnionych. Wreszcie zoptymalizowane materiały muszą być czytelne dla ostatecznego odbiorcy – osoby odwiedzającej stronę, co oczywiście przysparza specjalistom dodatkowego kłopotu.

Pomimo wyraźnie wyrażonej orientacji na B2B, Grupa Firm Razmax nie waha się pracować tam, gdzie na pierwszy rzut oka dla takich firm nie ma miejsca w sieciach społecznościowych.

Firma posiada własne konta we wszystkich popularnych sieciach społecznościowych: „Vkontakte” Zobacz aplikacje, Facebook, Twitter, których zarządzanie również należy do kompetencji marketera internetowego. Inną sprawą jest to, że na tym etapie nie ma jasnego zrozumienia, co należy zrobić, aby sieci społecznościowe stały się rentowne.

Warto zaznaczyć, że Grupa Spółek Razmax przynajmniej raz w miesiącu organizuje różnorodne konkursy internetowe, w szczególności aktywnie korzystając z serwisów społecznościowych.

Ostatecznie na podstawie miesięcznych wydatków (z pewnymi korektami) specjalista ds. marketingu internetowego tworzy budżet niezbędny do rozwoju kierunku internetowego w kolejnym miesiącu, korygowany przez dyrektora ds. reklamy i public relations i zatwierdzany przez prezesa firmy . Ze względu na specyfikę swojej działalności niezwykle ważnym punktem w jej pracy staje się raportowanie.

W Grupie Firm Razmax wskaźnikiem efektywności tego pracownika nie jest liczba osób odwiedzających witrynę, ale wskaźnik potencjalnych nabywców, którzy będąc na stronie odwiedzili takie sekcje jak „Kontakty” czy „Oblicz koszt usług”. Czynnik ten pokazuje skrajne wymagania kierownictwa Grupy Spółek Razmax w stosunku do pracy tego pracownika.

Cała bieżąca praca opiera się na dwóch menadżerach PR działu.

Do ich kompetencji należą:

1) Komentowanie aktualności firmowych dla grup docelowych;

2) pisanie materiałów do różnych publikacji w imieniu zarządu spółki;

3) organizacja imprez specjalnych;

5) rozwój wydawnictwa korporacyjnego spółki;

6) prowadzenie szkoleń dla pracowników.

Z powyższych zadań jasno wynika, że ​​cała „rutynowa praca” działu reklamy i public relations w przeważającej części leży w kompetencjach tych pracowników. Jako lider branży, Grupa Spółek Razmax nie pozostaje bez uwagi mediów. Przynajmniej kilka razy dziennie przedstawiciele prasy kontaktują się z wydziałem w celu uzyskania opinii eksperckiej na interesujący ich temat.

Często wszystko ogranicza się do ustnego komentarza, ale zdarza się też, że publikacja prosi o przygotowanie gotowego materiału do tego. Na przykład tak zorganizowany jest proces interakcji firmy z gazetą „Delovoy Petersburg”.

Publikowany w nim raz w miesiącu felieton Prezesa Grupy Kapitałowej Razmax I.V. Tupalsky to nic innego jak owoc zbiorowej pracy menedżerów PR firmy.

Biorąc pod uwagę fakt, że działalność „Razmacha” ma charakter sezonowy, można stwierdzić, że intensywność przepływu wiadomości w nim zależy bezpośrednio od pory roku. Za najbardziej „hojny” okres dla wiadomości uważa się okres od końca kwietnia, kiedy sprzęt roboczy jest już w pełni wykorzystany na przydzielonych mu obszarach, do połowy października, po czym aktywność na placach budowy zaczyna znacznie spadać .

Ważnym elementem pracy menedżerów PR jest przygotowanie i dystrybucja komunikatów prasowych do docelowych mediów.

Tematykę komunikatów prasowych w Grupie Spółek Razmax można podzielić na kilka typów:

· komunikacja w zakresie wdrażania i doskonalenia różnych technologii;

· zwrócenie uwagi opinii publicznej na projekty realizowane przez Grupę Firm Razmax;

· informowanie o wydarzeniach, w których brali udział przedstawiciele kadry zarządzającej Grupy Kapitałowej Razmax;

· aktualności związane ze zmianami w strukturze zarządzania spółką;

· Inny.

Odrębnym obszarem działalności menadżerów PR powinno być przygotowanie i prowadzenie wydarzeń specjalnych dla mediów, takich jak konferencja prasowa, okrągły stół, tour prasowy. Duża konferencja prasowa odbywa się zwykle w Grupie Razmax raz na sześć miesięcy. Jej tematem przewodnim są osiągnięcia firmy. Głównym zadaniem jest tutaj pokazanie, że firma nie zwalnia tempa, a wręcz przeciwnie, nabiera tempa, potwierdzając to konkretnymi wynikami.

Znacznie częściej firma organizuje różnego rodzaju wycieczki prasowe. W Grupie Firm Razmax pełnią przede wszystkim funkcję antykryzysową, kiedy przedstawiciele mediów zabierani są na konkretną budowę, aby na własne oczy zademonstrować prawdziwy stan rzeczy na niej: pokazać obszerną dokumentację, dać dziennikarzom możliwość rozmowy z zaproszonymi ekspertami.

Mając na uwadze błędy przeszłości, Grupa Spółek Razmax nie ogranicza się do aktywnej współpracy wyłącznie z przedstawicielami opinii publicznej i przywiązuje dużą wagę do interakcji ze swoimi pracownikami. Specjalnie w tym celu menedżerowie PR co dwa miesiące opracowują publikację korporacyjną „Wszystko z hukiem”, z okładek których menedżerowie firm opowiadają o wynikach osiągniętych w ciągu miesiąca, wyróżniają najbardziej pracowitych kolegów z pracującej załogi, żartują, dzielić się przepisami kulinarnymi itp.

Struktura pracy nad magazynem wygląda następująco. W ciągu półtora miesiąca zbierane są materiały, które obejmują wiadomości z serwisu, najbardziej udane publikacje z różnych mediów, część z reguły pisana jest wywiad z kierownictwem na zadany temat problemu specjalnie na nowy numer. Następnie PR managerowie układają materiały według własnego uznania, tworząc w ten sposób wstępny model publikacji.

Następnie magazyn jest wysyłany do agencji w celu korekty, aby mogła poprawić układ i wydrukować numer. Agencja przed oddaniem pisma do druku wysyła egzemplarz próbny do działu reklamy i PR i po dokonaniu ostatecznych poprawek w strukturze drukuje.

Cechą charakterystyczną publikacji korporacyjnej Grupy Spółek Razmax jest to, że nie jest ona wyłącznie dyrygentem idei i punktów widzenia najwyższej kadry kierowniczej firmy. Znaczące miejsce zajmuje w nim rola zwykłego pracownika. W magazynie jest na to cały dział – „pracownik miesiąca”. Tym samym sprawdzony pracownik ma szansę stać się „sławny”, dzieląc się swoją ekspercką opinią w kwestii związanej z jego bezpośrednimi obowiązkami.

Dwa razy w miesiącu odbywają się seminaria szkoleniowe dla pracowników firmy, podczas których wyjaśnia się „zwykłemu pracownikowi”, jak ważne jest przestrzeganie filozofii firmy, omawiane są koncepcje marki, wizerunku itp. aby każdy mógł bez przerwy wyrazić swoje „osobiste zdanie” na temat dyskusji.

Przynajmniej raz na kilka miesięcy menedżerowie PR Grupy Firm Razmax przeprowadzają szkolenia na miejscu, aby utrzymać „ducha korporacyjnego” i promować spójność zespołu. Kierownictwo Kodeksu Cywilnego także musi brać w nich udział. "Zamiatać". Podobne wydarzenia odbywają się:

1) w formie emocjonującej gry 2) w formie rywalizacji sportowej.

Zgromadzone doświadczenie pozwala nam stwierdzić, że szkolenia stacjonarne niezwykle pozytywnie wpływają na „wewnętrznego ducha korporacyjnego” zespołu. Zwykli pracownicy mają niezwykłą okazję do komunikowania się ze sobą w „nieformalnej atmosferze” i omawiania narosłych spraw ze swoimi przełożonymi, co ostatecznie znacząco ogranicza możliwość nieporozumień wśród pracowników o różnym statusie hierarchicznym w firmie.

Postać menedżera marki w firmie jest bardzo młoda. W Razmax Group of Companies obowiązki pracownika zaangażowanego w kapitalizację marki sprowadzają się zasadniczo do pracy z pamiątkami. Faktem jest, że z biegiem czasu jego różnorodność w firmie urosła do takich rozmiarów, że kierownictwo zdecydowało się zatrudnić osobnego pracownika, którego obowiązki obejmowałyby:

1) ulepszanie projektu istniejących egzemplarzy produktów pamiątkowych;

2) rozwój nowych rodzajów produktów pamiątkowych;

3) współpraca z agencjami w sprawie zamawiania „pamiątek”;

Należy zaznaczyć, że dodanie do kadry działu brand managera spowodowane było w dużej mierze koniecznością przekazania uprawnień nowym pracownikom, tak aby dyrektor ds. public relations i reklamy miał więcej czasu na zajęcie się planowaniem strategicznym kwestie. W związku z rozwojem firmy w nowym kierunku biznesowym – sztuce – w Razmachu pojawiło się realne zapotrzebowanie na profesjonalnego fotografa.

Do jego głównych obowiązków w dziale należy tworzenie i utrzymywanie bazy zdjęć Grupy Spółek Razmax oraz innych projektów firmy;

Opisana struktura ukazuje pewną specyfikę funkcjonowania działu reklamy i public relations w Grupie Kapitałowej Razmax. Mając dwóch PR-menedżerów, jednocześnie nie ma jednego specjalisty, który byłby w pełni odpowiedzialny za reklamę, a obowiązki marketera przenoszone są na pracowników innych działów. Nie ma też odrębnego stanowiska sekretarza prasowego, którego obowiązki są rozdzielone pomiędzy kilku pracowników.

Zakres obowiązków fotografa i brand managera nie jest do końca określony. Pojawienie się tych pracowników wskazuje, że nadmierna koncentracja obowiązków w obrębie jednego pracownika zostaje zastąpiona jego całkowitą decentralizacją. Rozwój tej tendencji może ostatecznie doprowadzić do nieuzasadnionych przerostów kadrowych i zakłócenia koordynacji wewnątrz działu.

Obecna sytuacja w dużej mierze wynika z braku dokumentów regulujących obowiązki każdego pracownika. W najbliższej przyszłości dla każdego pracownika konieczne jest opracowanie opisu stanowiska pracy, którego późniejsza analiza pozwoli zrozumieć: jakimi aktualnymi pracownikami interesuje się dział? Zaangażowanie jakich specjalistów może wzmocnić jego pracę? I wreszcie, z kogo powinieneś zrezygnować?

Rozszerzona geografia przeglądania ofert we wszystkich regionach obejmuje ponad 1126 wakatów dla „dyrektora public relations”!. Nawet jeśli zgodzisz się na mniej niż 35 000 rubli, będziesz musiał walczyć o posadę dyrektora ds. public relations w Moskwie. Ale możesz to zrobić! Można znaleźć inną nazwę dla tej specjalizacji – dyrektor ds. public relations. Z reguły wynagrodzenie pracowników na wolne stanowiska pracy wynosi 35 000 rubli. Jedną z najpopularniejszych specjalizacji jest wakat na stanowisku dyrektora ds. public relations. Obecna liczba wakatów na stanowisku dyrektora ds. Public relations w regionie wynosi 0. Jednocześnie płaca minimalna za określoną specjalizację miesięcznie wynosi 35 000 rubli. Zapytanie wyszukiwarki o ten wakat znajduje się na 0 miejscu w stosunku do ogólnej oceny wszystkich specjalności. Alternatywne specjalizacje w tej kategorii zawodów to:. Oferta ta cieszy się dużym zainteresowaniem także w takich miastach regionu jak:

• Chamska
• Szichow
• Uspienskoje
• Szarapowo
• Khlyupino

Istnieje wiele różnych popularnych form zatrudnienia: „Pełny etat”, „pełny etat”, „pełny etat”. Inne popularne specjalizacje w regionie moskiewskim:

• „Konsultant ds. sprzedaży w salonie komunikacji komórkowej Euroset (m. Borisovo)”;
• „Konsultant sprzedaży w salonie komunikacji komórkowej Euroset (stacja metra Borovitskaya)”;
• „Konsultant ds. sprzedaży w salonie komunikacji komórkowej Euroset (Ogród Botaniczny metra).”

Konserwatyzm biznesowy w zakresie form zatrudnienia pozostaje wierny formom pełnego etatu, a liczba takich wakatów w Moskwie wynosi około 11. Najdłuższą listę wakatów oferują następujące firmy:

• „Restauracja Domu AK Dellos”;
• „Moskiewska Szkoła Zarządzania SKOLKOWO”;
• „Fourmi groźny”;

Średni poziom dochodów przedstawicieli specjalności wynosi 36 900, maksymalna pensja wynosi 40 000 rubli. Łączna liczba tych wakatów sięga 8 stanowisk. „Dyrektor ds. Public Relations” jest poszukiwanym specjalistą, na którego istnieje zapotrzebowanie w regionie moskiewskim. Region moskiewski jest liderem w ofercie w tej specjalizacji. Lista dostępnych wakatów: Moskwa. Wyszukaj oferty pracy na stanowisku Dyrektora ds. Public Relations w tej kategorii. Średnie miesięczne wynagrodzenie dla określonych specjalizacji wynosi 35 000 rubli. Moskwa to duży region, jest 361 wakatów, podczas gdy we wszystkich regionach kraju jest ich tylko 1126. W obwodzie moskiewskim występuje wiele wakatów na stanowisko dyrektora public relations. O wysokim popycie na tę specjalność świadczy duża liczba żądań na stronie w miesiącu - 0.