Galveno vadības veidu raksturojums. Vadības veidi, līmeņi un to raksturojums. Uzņēmuma vadība

Pārvaldības veidi ir īpašas vadības darbības jomas, kas saistītas ar noteiktu vadības problēmu risināšanu.

Pārvaldības darbību sarežģītība un daudzveidība ļauj, pēc ekspertu domām, identificēt līdz pat 80 pārvaldības veidus. Apskatīsim svarīgāko un nozīmīgāko pārvaldības veidu raksturīgās iezīmes.

Atkarībā no objekta izšķir šādus galvenos pārvaldības veidus.

Organizācijas vadība vada organizācijas izveides procesus, organizācijas struktūras un vadības sistēmas un vadības mehānisma izstrādi; sistēmas vadības funkciju veikšanai, normu, noteikumu, noteikumu, standartu, noteikumu, instrukciju un citu lietu izstrādei. Rezultātā tiek nodrošināta normāla organizācijas darbība un veiksmīga organizācijas mērķu sasniegšana. Organizācijas mērķu sasniegšana balstās uz stratēģisko vadību, taktisko jeb pašreizējo vadību un operatīvo vadību.

Stratēģiskā vadība ir vadības darbība ilgtermiņa mērķu noteikšanai un īstenošanai, efektīvu attiecību uzturēšanai starp uzņēmumu un tā vidi stratēģiskā aspektā.

Stratēģiskā vadība definē cilvēka potenciālu kā organizācijas pamatu, orientē ražošanas organizāciju uz patērētāju vajadzībām un vēlmēm, pielāgo organizāciju ārējai videi, kā rezultātā tiek sasniegti organizācijas ilgtermiņa mērķi. Stratēģiskā vadība ir organizācijas augstākās vadības uzmanības centrā. Stratēģiskās vadības rezultāti pilnībā netiek atklāti vairākus gadus. Stratēģiskās vadības ietvaros tiek izvirzīti organizācijas ilgtermiņa mērķi, tiek noteikti to sasniegšanas veidi,

Stratēģijas izstrādē tiek attīstīta taktiskā (kārtējā) vadība. Ja stratēģiskā vadība galvenokārt tiek izstrādāta augstākajos vadības līmeņos, taktiskā (pašreizējā) vadība tiek izstrādāta vidējā līmeņa vadības līmenī. Taktiskās (pašreizējās) vadības perspektīvas ir paredzētas īsākam laika periodam nekā stratēģiskajai vadībai. Parasti tas aptver gada periodu. Taktiskās (kārtējās) vadības rezultāti parādās ātri un viegli korelē ar konkrētām darbībām.

Taktiskā (kārtējā) vadība ir saistīta ar noteiktā laikā notiekošām aktivitātēm; attiecas uz ikdienas darbu. Tā nodrošina īstermiņa procesu plūsmu organizācijā, piemēram, mārketinga, pētniecības un attīstības, ražošanas, finanšu, personāla, sociālo; īstermiņa plānu īstenošana. Organizācijās tiek sastādīti īstermiņa plāni uz laiku līdz vienam gadam. Tad tie tiek norādīti uz sešiem mēnešiem, ceturkšņiem, mēnešiem, desmit dienām, atkarībā no ražošanas vajadzībām.

Operatīvā vadība ir darbība, kas vērsta uz aktuālu problēmu risināšanu, kas prasa tūlītējus risinājumus; ietver darbības plānu īstenošanas un nosūtīšanas procesu organizēšanu un pārvaldību. Darbības tiek veiktas, sadalot darbu, resursus, veicot nepieciešamās korekcijas ražošanas un finanšu procesos, kā arī kārtējo uzdevumu gaitu. Operatīvā vadība ir saistīta ar tādu lēmumu pieņemšanu, kas var ātri un savlaicīgi koriģēt vai virzīt darba, ražošanas un finanšu procesu gaitu konkrētās situācijās, kas pašlaik attīstās. Taktiskā (kārtējā) un operatīvā vadība ir saistīta ar konkrētu vidēja termiņa un īstermiņa uzdevumu izvirzīšanu, to risinājuma saskaņošanu ar nepieciešamo cilvēkresursu, finanšu, materiālo, informācijas resursu nodrošināšanu, sasniegto rezultātu uzraudzību, to izvērtēšanu, analīzi un ieviešanu. par nepieciešamajām korektīvajām darbībām.

Atkarībā no funkcionālās piederības - konkrētas organizācijas vai tās struktūrvienību darbības jomas - vadība ir sadalīta šādos veidos.

Mārketinga menedžments nodarbojas ar tirgus, pašreizējo un nākotnes apstākļu izpētes, izplatīšanas kanālu izveides, cenu politikas veidošanas un reklāmas darbību vadīšanas procesiem. Ar tās palīdzību tiek pētīta pēdējā, izvērtēti esošie un nākotnes tirgus apstākļi, atlasīti mērķa tirgi, veidoti pārdošanas kanāli, izstrādāta cenu un reklāmas politika utt.

Ražošanas vadība ietver galveno, palīgprocesu un atbalsta procesu vadību, kuru rezultātā tiek ražotas preces, kuras organizācija piegādā tirgum. Ražošanas vadības objekti ir mērķu izvirzīšana, stratēģijas izvēle, plānošana, produkcijas izlaides apjoma un struktūras optimizēšana, darba un tehnoloģiskā procesa organizēšana, to regulēšana, kļūmju un darbības traucējumu novēršana, kontrole, cilvēku vadīšana, stimulēšana, personāla izvietošana u.c. .

Vadība loģistikas un produktu pārdošanas jomā sastāv no biznesa līgumu noformēšanas procesu vadīšanas par materiālu, pusfabrikātu, komponentu piegādi, to piegādi, ienākošās kontroles, iepakošanas, uzglabāšanas un gatavās produkcijas piegādes procesus. patērētājiem.

Personāla vadība ir vērsta uz darbaspēka resursu plānošanu; personāla atlase; personāla novērtēšana un labāko atlase no komplektācijas laikā izveidotās rezerves; darba samaksas un pabalstu noteikšana; profesionālā orientācija un adaptācija, apmācība un padziļināta apmācība, darba aktivitātes novērtēšana.

Finanšu vadība ir vērsta uz finanšu resursu aprites pārvaldību un finanšu attiecību pārvaldību, kas veidojas starp saimnieciskajām vienībām finanšu resursu kustības procesā. Finanšu vadība ir organizācijas finanšu pārvaldības mērķa izstrādes un finanšu ietekmēšanas process, izmantojot metodes (plānošana, kreditēšana, maksājumu sistēmas, apdrošināšana) un finanšu resursus (peļņa, nolietojums, cenas, nomas maksa), lai sasniegtu mērķi.

Inovāciju vadība pārvalda inovācijas. Tās mērķis ir zinātnisko pētījumu, lietišķo izstrādņu īstenošana, koordinēšana un kontrole, preču un pakalpojumu prototipu izveide, ieviešana ražošanā; inovācijas pasākumu plānu un programmu veidošana un izvērtēšana, to resursu atbalsta organizēšana; radošuma stimulēšana.

Inovāciju menedžmenta mērķis ir vadīt cilvēku radošās darbības materializāciju (materializāciju), lai radītu produktus, kas pēc tehniskajām, organizatoriskajām un ekonomiskajām īpašībām ir pārāki par esošajiem vai kuriem nav analogu.

Ieguldījumu pārvaldība ir pārvaldība, kas specializējas ieguldījumu pārvaldībā. Tā kā ieguldījums ir kapitāla ieguldījums ar mērķi gūt nākotnes peļņu un (vai) pozitīvu naudas plūsmu par labu uzņēmumu īpašniekiem, ieguldījumu pārvaldniekam ir jābūt stratēģiskā vadītāja īpašībām. Viņam pareizi jānosaka prioritātes, jāorganizē “ilgas” materiālo un finanšu resursu plūsmas un jāiedvesmo personāls ilgtermiņa mērķu sasniegšanai. Investīciju projektu vadītājiem jābūt ar īpašu redzējumu par organizācijas turpmāko dzīvesveidu, jārada impulss pastāvīgas darbības kustībai un jābūt profesionālam būvniecības procesa dalībniekam.

Grāmatvedības vadība ir saistīta ar organizācijas darbu datu vākšanas, apstrādes un analīzes procesu vadību, salīdzinot ar citu organizāciju pamata un plānotajiem rādītājiem, lai savlaicīgi identificētu neatrisinātos jautājumus un veidotu rezerves organizācijas potenciāla pilnīgākai izmantošanai.

Pārvaldības veidu daudzveidības saraksts ar to nebeidzas. Apskatīsim svarīgākos un nozīmīgākos pārvaldības veidus.

Adaptīvā vadība ir vadības veids, kurā galvenais mērķis ir pielāgošanās ārējās vides izmaiņām. Šajā gadījumā tiek izveidota "izsekošanas sistēma", tiek uzraudzīti galvenie ārējo izmaiņu rādītāji un tiek veikta struktūrvienība, kas ir atbildīga par organizācijas elastību.

Tādējādi gandrīz visas ieguldījumu iestādes, īpaši brokeru mājas, kas spēlē vērtspapīru tirgū, ir adaptīvas sistēmas. Viņiem galvenais ir laikus pamanīt noteiktas tendences, kas iezīmējas akciju tirgū, atsevišķu akciju cenu lēcienus, lai ātri un elastīgi reaģētu, noslēdzot adekvātus darījumus. Adaptīvā vadība ir piemērojama arī tiem mazajiem uzņēmumiem, kuru panākumi vairāk nekā divas trešdaļas ir atkarīgi no vides stāvokļa.

Pēdējos gados cilvēki ir sākuši aktīvi runāt par zināšanu pārvaldību, kas pārvalda procesus identificēt, atlasīt, uzglabāt, izplatīt, piešķirt tiem papildu vērtību, uzlabot to kvalitāti, izmantojot filtrēšanu, sintēzi, ievietošanu jaunās formās utt. tos efektīvāk izmantot praksē. Turklāt zināšanu vadība ir saistīta ar tādas mācību vides izveidi, tajā skaitā interaktīvu, kurā cilvēki nemitīgi apmainās ar informāciju un ir visas iespējas to efektīvi izprast un asimilēt.

Galvenais zināšanu pārvaldības uzdevums ir veicināt esošo informācijas resursu, labākās prakses un radošo iespēju apzināšanu, apmaiņu un izmantošanu. Tas ir svarīgi arī tāpēc, ka turpmāk visas lielās organizācijas būtu jāsadala mazās pašpārvaldes struktūrās, kurām sava salīdzinoši mazā informatīvā un intelektuālā potenciāla dēļ nāksies iegūt un asimilēt citu cilvēku zināšanas.

Visi uzskaitītie vadības veidi praksē ir cieši saistīti un savstarpēji atkarīgi, kas būtiski apgrūtina vadības darbības, bet vadības sistēmu daudzveidības iespēju izmantošana noved pie to potenciāla un efektivitātes pieauguma.

Kopumā var konstatēt, ka vadības veidu daudzveidība, pirmkārt, ir saistīta ar izmantošanas jomu daudzveidību un vadības procesa īstenošanas iezīmēm un ka vadības diferenciācijai ir objektīvs raksturs.

No otras puses, tas notiek pirms klasifikācijai svarīgu faktoru analīzes un identificēšanas, un, no otras puses, tas ir balstīts uz dažādām šo faktoru kombinācijām dažādiem pārvaldības veidiem. Tas ļauj novērtēt konkrēta vadības veida gan teorētiskas, gan praktiskas attīstības iespēju, attīstot noteiktus faktorus, uz kuriem tā balstās.

Šīs klasifikācijas izmantošana ļauj vadītājam, risinot praktiskas problēmas, izvēlēties konkrētā uzdevuma apstākļiem atbilstošāko vadības veidu. Tajā pašā laikā jūs varat krasi samazināt laiku, kas pavadīts piemērotāko vadības paņēmienu meklēšanai, palielinot tā efektivitāti.

1.4. attēls Pārvaldības veidu klasifikācija

Pārvaldības veidu klasifikācija pēc mijiedarbības ar pārvaldīto objektu metodoloģijas:

*t a di tionn y. Tradicionālā pieeja izstrādā un izmanto vadības principus un noteikumus, kas ir piemēroti jebkurai organizācijai. Tradicionālā pieeja vadību saprot kā diezgan vienkāršu cilvēku un (vai) organizāciju viendimensionālu mijiedarbību. Būtībā šāda vadība izriet no tā, ka visi vadības objekti ir vienādi un vienādi reaģē uz vienādām ietekmēm. Sistēmiskā pieeja koncentrējas uz daļu mijiedarbību organizācijā un uzsver, cik svarīgi ir izpētīt katru atsevišķu daļu kopuma kontekstā. Sistēmas pieejas galvenie elementi ir: pieteikšanās (ienākošie resursi); atkāpušos resursu pārvēršanas produktā process; izrakstīties(produkts); atgriezeniskā saite (zināšanas par rezultātu, kas ietekmē ķēdi pretējā virzienā);

* sistēmisks koncentrējas uz daļu mijiedarbību organizācijā un vērš uzmanību uz katras atsevišķas daļas izpētes nozīmi kopuma kontekstā. Sistēmas pieejas galvenie elementi ir: iekļūšana sistēmā (ienākošie resursi), izņemto resursu pārvēršanas process produktā, iziešana no sistēmas (produkta), atgriezeniskā saite (rezultāta zināšana, ķēdes ietekmēšana pretējā virzienā );

* situācijas. Situācijas pieeja ir balstīta uz to, ka organizācijas vadībā nav tikai viens principu (noteikumu) kopums, ko varētu izmantot visās situācijās. Sistēmu inženierijā situāciju saprot kā trīskāršu: “vadības objekta stāvoklis” - “pieejamās kontroles darbības” - “vadības darbību sekas”;

* sociāli ētiski. Sociālās un ētiskās vadības mērķis ir samazināt tādu lēmumu pieņemšanas iespējamību, kas var novest pie nepieņemamiem zaudējumiem finansiālajām, tehnoloģiskajām, tehniskajām, personāla, ārējām un iekšējām sistēmām. struktūras objekti, kas ietilpst ietekmes sfērā ma iespējamie risinājumi. Šajā gadījumā darbības objekts tiek izvēlēts sociālā un ētiskā mārketinga rezultātā, un tiek uzskatītas darbības, kuru mērķis nav radīt nepieņemamu kaitējumu (militārs, īpašs u.c.). objekti, dažādos hierarhijas līmeņos pieņemto lēmumu ietekmes sfērā var būt: fiziskas personas (patērētāji, starpnieki un personāls), juridiskas personas (piegādātāji, starpnieki, patērētāji), savvaļas dzīvnieki, sabiedrība kopumā, ja to atkarība no šos lēmumus nevar uzskatīt par nenozīmīgiem. Vadības mērķos (piemēram, peļņas maksimizēšana utt.) sociālajā un ētiskajā vadībā kā ierobežojums jāņem vērā prasība nenodarīt nepieņemamu kaitējumu citiem tirgus sistēmas elementiem. Šī prasība ir jāņem vērā arī, formalizējot vadības mērķus lēmuma efektivitātes novērtēšanas kritērija sintezēšanas procesā. Piemēram, kritēriju var formulēt šādi: “Maksimizēt tīro peļņu, vienlaikus izvairoties no noteiktām sekām (kas tiek atzītas par nepieņemamām: tirgus daļu izmaiņas vairāk nekā 3% kalendārajā periodā, cenu izmaiņas vairāk nekā 2% mēnesī utt.). ) atsevišķiem tirgus dalībniekiem." Sociālo un ētisko menedžmentu var izmantot sociālo procesu vadīšanai, dzīvības drošības nodrošināšanai, tiesiskajam regulējumam un citām dzīves jomām;

* morāli un ētiski. Mērsis al Nē- šis iches ki m (vai japāņu valodā) sauc par personāla vadību, kad paternālistisks attieksme pret darbiniekiem (t.sk. mūža nodarbinātība), ar būtisku morālo stimulu izmantošanu, mācīšanās praktisko aktivitāšu procesā, izmantojot personāla rotāciju u.c. Šāda veida vadība visskaidrāk tiek praktizēta Japānā. Tāpēc šķiet iespējams to saukt par japāņu valodu. To praktizē tikai attiecībā uz personālu;

* stabilizācija ir vērsta uz organizācijas finansiālās, tehnoloģiskās, tehniskās, personāla, ārējās un iekšējās struktūras stabilizēšanu.

Nepieciešamība pēc atbilstības starp vadības un plānošanas veidiem ir saistīta ar to, ka vadība kā sastāvdaļas ietver: plānošanu, motivāciju, organizāciju, kontroli. Tāpēc vadību var uzskatīt par instrumentu attiecīgo plānu īstenošanai. Un nevar būt mazāk pārvaldības veidu nekā plānu veidu. Turklāt šķiet dabiski, ka apsaimniekošanas veidam, klasificējot pēc seku rašanās laika kontroles objektam, jāatbilst plānojuma veidam.

Pārvaldības veidi pēc seku rašanās laika kontroles objektam un videi:

* stratēģiski. Stratēģiskā plānošana ir vadības pieņemto darbību un lēmumu kopums, kuru rezultātā tiek izstrādātas īpašas stratēģijas, kas paredzētas, lai palīdzētu organizācijai sasniegt tās mērķus. Stratēģiskā plānošana tiek īstenota ar resursu sadali, pielāgošanos ārējai videi, iekšējo koordināciju un organizācijas stratēģisko tālredzību. Stratēģiskā vadība ir vadības process, lai izveidotu un uzturētu stratēģisku atbilstību starp uzņēmuma mērķiem, iespējām un mārketinga iespējām. Uzņēmuma stratēģiskais plāns nosaka, kādās jomās (programmās, iestudējumos) tas iesaistīsies, pamatojoties uz pieejamajiem resursiem, un nosaka šo jomu mērķus;

* perspektīva (biznesa plāns, ilgtermiņa plāns). Ilgtermiņa vadība ir vērsta uz biznesa vai ilgtermiņa plānu īstenošanu. Biznesa plānošanas mērķi ir noskaidrot konkrētu jomu mērķus un uzdevumus, ņemot vērā padziļinātu uzņēmuma ārējās vides un iespēju izpēti. Uzņēmuma ilgtermiņa plāna izstrāde tiek veikta pēc tam, kad tiek pieņemti lēmumi par konkrēta produkta ražošanu, ražošanas apjomu utt. Šajā gadījumā plānošanas objekts ir produkta ražošanas process kopumā.

* operatīvais ir darbību un koncepciju kopums, kas vērsts uz ātru problēmu risināšanu, sadalot sarežģītāku uzdevumu atsevišķās komponentēs, kā rezultātā tiek sasniegts ātrāks rezultāts;

* Pašreizējais ir vadības pieņemto darbību un lēmumu kopums, ar ko organizācija pašlaik ir saistīta.

Pamatojoties uz lēmumu pieņemšanas biežumu, var izdalīt šādus vadības veidus:

* vienreizēji risinājumi. Vienreizēju risinājumu pārvaldību izmanto lielu problēmu risināšanai, ja nav iespējams noteikt datumu nākamajam lēmumam par šo problēmu. Šādu lēmumu piemēri valsts līmenī var būt lēmums par valsts iestāšanos NATO vai NVS, bet sabiedriskās drošības organizācijas līmenī - lēmumi par dibināšanu vai likvidāciju;

* cikliski risinājumi. Ciklisku lēmumu pārvaldību izmanto, lai atrisinātu problēmas, kurām ir zināms cikls. Ciklisku lēmumu pārvaldības piemērs: reizi gadā tiek pieņemti lēmumi par kārtējā gada budžeta izpildi un nākamā gada budžeta pieņemšanu;

* nepārtraukta biežu lēmumu ķēde (procesa pieeja). Procesu vadība (vadība kā process) notiek, kad nepieciešamība pieņemt lēmumus rodas nejaušā laikā par nesaistītām problēmām tik bieži, ka process tiek uzskatīts par nepārtrauktu. Lielo sabiedrisko organizāciju (valsts, teritorijas u.c.) vadība var tikt uzskatīta par procesu balstītu tajā tās daļā, kas nav attiecināma uz vienreizēju vai ciklisku vadību. Tas ir saistīts ar faktu, ka noteikts skaits vadītāju patstāvīgi pieņem lēmumus, kas tiek apkopoti (hierarhiski apvienoti) kādā rezultātā vadībā ar atbilstošām sekām.

Vadības veidi un līmeņi ir jebkuram uzņēmumam aktuāla tēma. Nav tāda uzņēmuma, kurā nebūtu mēģināts izveidot efektīvu personāla vadības sistēmu un līdz ar to arī noteikto uzdevumu izpildes algoritmu. Dažādu speciālistu grupu kompetenta vadība pastāvīgas attīstības apstākļos ir sarežģīts, bet nepieciešams process.

Kas ir vadība

Šis termins ir būtisks, ja mēs runājam par dažādu darbinieku grupu darbību vadīšanu gan konkrētā departamentā, gan visā uzņēmumā kopumā.

Attiecīgi par kvalitātes vadības organizēšanu atbildīgos sauc par vadītājiem. Viņu galvenais uzdevums ir kompetenta darba procesa veidošana, tā plānošana, kontrole un personāla motivēšana. Šādu centienu rezultātam vajadzētu būt savlaicīgai uzņēmuma mērķu sasniegšanai.

Tāpēc mūsdienu vadība ir pastāvīga vēlme attīstīties un uzlabot darba kvalitāti. Ir vērts atzīmēt, ka profesionāla vadība var radīt taustāmas sociālās pārmaiņas. Kā piemēru var minēt kvalitatīvas izglītības popularitātes pieaugumu, ko veicina vēlme iegūt labu darbu.

Kas ir menedžeris

Bez efektīvas vadības modernu uzņēmumu attīstība nav iespējama.

Ja lietojam terminu patieso nozīmi, tad par vadītāju var saukt vadītāju vai vadītāju, kuram ir pietiekamas pilnvaras risināt dažādas ar konkrētiem uzņēmuma darbības veidiem saistītas problēmas.

• uzņēmuma, kā arī tā nodaļu vadītāji (tās var būt nodaļas, nodaļas utt.);
• dažāda veida darba organizatori, kas darbojas programmas-mērķgrupu vai nodaļu ietvaros;

• administratori neatkarīgi no vadības līmeņa, kuru pienākumos ietilpst darba procesa organizēšana, ņemot vērā mūsdienu prasības;
• jebkuru speciālistu grupu vadītāji.

Neatkarīgi no profila vadītāja galvenais uzdevums vienmēr ir vadīt darbiniekus uzticēto uzdevumu kvalitatīvai izpildei.

Galvenās iezīmes

Pamatojoties uz iepriekš sniegto informāciju, varam secināt, ka vadības būtība ir saistīta ar plānošanu, motivāciju, procesa organizēšanu un tā kontroli. Faktiski tie ir vadības mērķi.

Tādējādi vadītāja galvenajām funkcijām ir šāda struktūra:

• plānošana;
• organizācija;
• motivācija;
• kontrole.

Runājot par plānošanu, jāatzīmē, ka šīs funkcijas ietvaros tiek noteikti uzņēmumam aktuālākie mērķi un sastādīta stratēģija to sasniegšanai līdz pat visu līmeņu darbinieku darba algoritma veidošanai.

Uzņēmuma vadība šajā posmā ietver darbu ar vairākiem galvenajiem jautājumiem:

1. Kur uzņēmums šobrīd atrodas?
2. Kur jums vajadzētu doties?
3. Kā īsti izskatīsies šī kustība (plāns, resursi utt.)?

Plānojot, uzņēmuma vadība nosaka galvenās jomas, kurās jāpieliek galvenās pūles.

Uzņēmuma organizēšana pēc būtības ir esošas, kā arī jaunas struktūras izveides un attīstības process. Šajā gadījumā vadītāju darbs ir vērsts uz visu uzņēmuma iekšējo procesu aspektu ņemšanu vērā, lai nodrošinātu viņu kompetentu mijiedarbību. Ja ir kvalitatīva visu procesu veidošana un globāls algoritms uzņēmuma progresam, visi darbinieki un vadītāji veicinās savu mērķu efektīvu sasniegšanu.

Pārvaldības sistēma arī ļauj precīzi noteikt, kam kādas funkcijas jāveic uzņēmumā.

Mūsdienu vadību ir grūti iedomāties bez kompetentas motivācijas. Secinājums ir tāds, ka darbības un attīstības algoritms būs veiksmīgs tikai tad, ja visas darbinieku grupas spēs kvalitatīvi veikt tām uzdotās funkcijas nepārtraukti. Lai to panāktu, vadītāji izstrādā personāla motivācijas sistēmu, kas ļauj uzturēt augstu interesi par precīzu mērķu sasniegšanu.

Vadības mērķos ietilpst arī kontrole. Fakts ir tāds, ka noteiktu apstākļu dēļ procesi uzņēmumā var nedaudz atšķirties no sākotnējā algoritma un uzdoto uzdevumu izpilde būs apšaubāma. Lai izvairītos no šādiem procesiem, vadītāji lielu uzmanību pievērš savu padoto darba uzraudzībai.

Augstākā vadība

Uzņēmumā vienmēr ir maz vadītāju, kas pārstāv šo kategoriju. Viņiem uzticētie pienākumi ir nozīmīgi. Bet tos var reducēt līdz šādam jēdzienam: kompetenta uzņēmuma attīstības stratēģiju izstrāde un sekojoša efektīva īstenošana. Šī procesa ietvaros augstākā līmeņa vadītāji pieņem svarīgus lēmumus, kuriem nepieciešama atbilstoša kompetence. Šo vadītāju grupu var pārstāvēt, piemēram, izglītības iestādes rektors, uzņēmuma prezidents vai ministrs.

Apsverot vadības līmeņus, ir vērts saprast, ka augstākais segments ir atbildīgs par visa uzņēmuma kustības gaitu. Tas ir, šie speciālisti faktiski izvēlas attīstības virzienu un nosaka, kā efektīvi pārvietoties noteiktā kursa ietvaros. Kļūda šajā līmenī var radīt ievērojamus finansiālus un strukturālus zaudējumus.

Šī iemesla dēļ augsts vadības līmenis nozīmē aktīvu garīgo darbību un dziļu visa uzņēmuma un jo īpaši katras nodaļas darba analīzi.

Vidējā vadība

Šī vadītāju grupa kontrolē zemāka līmeņa vadītājus un apkopo informāciju par viņu izvirzīto uzdevumu kvalitāti un laiku. Vadītāji apstrādātā veidā nosūta šo informāciju augstākajiem vadītājiem.

Vidējie vadības līmeņi uzņēmumā dažkārt prasa algot tik daudz speciālistu, ka tie tiek sadalīti atsevišķās grupās. Turklāt pēdējie var piederēt dažādiem hierarhijas līmeņiem. Piemēram, daži uzņēmumi veido gan augstāko, gan zemāko vidējā līmeņa vadības līmeni.

Šādi vadītāji parasti pārvalda lielas uzņēmuma nodaļas vai nodaļas.

Zemākais līmenis

Šīs kategorijas vadītājus sauc arī par operatīvajiem vadītājiem. Šī darbinieku grupa vienmēr ir liela. Zemākā līmeņa vadība ir vērsta uz resursu (personāla, aprīkojuma, izejvielu) izmantošanas uzraudzību un ražošanas uzdevumu izpildi. Uzņēmumos šādu darbu veic meistari, laboratorijas vadītājs, ceha vadītājs un citi vadītāji. Tajā pašā laikā zemākā līmeņa uzdevumu ietvaros ir iespējama pāreja no viena darbības veida uz citu, kas darbam pievieno daudzas papildu šķautnes.

Pētījumi liecina, ka uzdevumu daudzveidības un augstās darba intensitātes dēļ zemāki vadības līmeņi ir pakļauti ievērojamai slodzei. Tiem, kas ieņem šādu amatu, pastāvīgi jāpāriet no viena uzdevuma efektīvas izpildes uz cita uzdevuma risināšanu.

Dažos gadījumos viens darba posms var aizņemt nedaudz vairāk par minūti. Ar tik biežām dienas aktivitātes izmaiņām apziņa ir pastāvīgā spriedzē, kas ir pilns ar ilgstošiem stresa apstākļiem.

Šādi vadītāji ne pārāk bieži komunicē ar saviem priekšniekiem, taču viņi daudz sazinās ar saviem padotajiem.

Vispārējās vadības iezīmes

Šī pārvaldības forma tiek aktīvi īstenota mūsdienu kapitālistiskās sabiedrības ietvaros.

Vispārējā vadība ir nepieciešama, ja ir nepieciešamas vadības metodes un pieejas, kas ir piemērotas jebkurai jomai dažādās sociāli ekonomiskajās sistēmās, neatkarīgi no vadības līmeņa.

Šajā kategorijā ietilpst dažādi vadības paņēmieni un funkcijas (grāmatvedība, organizācija, plānošana, analīze utt.), kā arī grupu dinamika un mehānismi, ko izmanto izstrādei un turpmākai lēmumu pieņemšanai.

Vispārējās vadības līmeņi

Šim kontroles veidam ir vairāki līmeņi, kas tiek izmantoti atkarībā no situācijas. Tie izskatās šādi:

• Darbības. Galvenais uzdevums šajā gadījumā ir kompetenta ar produkta ražošanu saistīto procesu regulēšana resursu trūkuma apstākļos.
• Stratēģisks. Šajā virzienā tiek apzināti perspektīvie tirgi un tiem atbilstošie produkti, izvēlēts vēlamais vadības stils un izvēlēts rīks procesa regulēšanai.

• Normatīvs. Šeit uzņēmuma vadība ir orientēta uz noteikumu, normu un spēles principu izstrādi, kas ļauj uzņēmumam nostiprināties noteiktā tirgū un laika gaitā nostiprināt savas pozīcijas.

Funkcionālās vadības struktūra

Šī sistēma ir nepieciešama efektīvas vadības organizēšanai noteiktās uzņēmuma darbības jomās. Tas ir, atšķirībā no vispārējā, tas nav universāls un aptver dažādas funkcijas atsevišķi. Šī pieeja ietver pašreizējās shēmas uzņēmuma mērķu sasniegšanai atkarībā no vadības rīku pielietojuma jomas, uzņēmējdarbības veida un sociālās vides.

Funkcionālās vadības sistēma ietver šādas pārvaldības jomas:

• finanšu;
• rūpnieciskais;
• investīcijas;
• informācijas pārvaldības algoritms;
• HR vadība.

Visas šīs jomas ir vairāk nekā aktuālas, jo darba dalīšanas process ir novedis pie daudzu uzņēmuma darbības aspektu rašanos kā tādu. Turklāt katras uzņēmējdarbības jomas specifika rada savus unikālos darba apstākļus.

Inovāciju vadība

Šī vadības organizācijas shēma ir pelnījusi īpašu uzmanību. Būtība ir tāda, ka tirgi nemitīgi mainās, sadaloties atsevišķos segmentos un radot jaunus virzienus, ir nepieciešams izstrādāt tehnoloģijas un produktus, kas atbilst mūsdienu arvien pieaugošajām prasībām. Tieši uz to šāda veida vadība ir vērsta.

Šāda sistēma ir nepieciešama, lai efektīvi pārvaldītu procesus, kas saistīti ar tehnoloģiju radīšanu, izplatīšanu un turpmāku pielietošanu, kā arī produktiem, kas spēj apmierināt progresīvas sabiedrības vajadzības un kuriem būs zinātniski tehniska novitāte.

Inovāciju vadības mērķis ir arī radīt vidi, kas ļauj mērķtiecīgi meklēt, sagatavot un ieviest konkurētspējas uzturēšanai nepieciešamās inovācijas.

Apakšējā līnija

Pārvaldības līmeņi un to raksturojums, kā arī dažādi vadības veidi ir mūsdienu ekonomikas neatņemama sastāvdaļa, bez kuras uzņēmumi vienkārši nespēs apmierināt pastāvīgi mainīgās tirgus prasības.

• 1. Sāksim ar stratēģisko vadību. Tas nepieciešams, lai plānotu un nodrošinātu ilgtermiņa uzdevumu izpildi, kas tiek veidoti uz laiku, kas ilgāks par 1 gadu. Tā varētu būt liela objekta būvniecības vadība, organizācijas biznesa plāns vai pat labi zināmais nākamā gada valsts budžets. Lai plāns tiktu izpildīts precīzi un laikā, ir cilvēki, kas to kontrolē un vada izpildītājus. Parasti tiek izveidota vesela vadītāju grupa, kuras galvenais uzdevums ir vadīt stratēģiskā plāna ieviešanu. Turklāt svarīgi saprast, ka tālejoši plāni ir ļoti aptuveni, tie nedod skaidrus norādījumus, tāpēc vadītājiem ir jādomā, kā vislabāk izpildīt noteiktu priekšrakstu. Piemēram, biznesa centra otrajā stāvā tika likts izvietot 6 kabinetus, tualeti un vadītāja kabinetu, bet kādā secībā un kā tieši to darīt, lemj atbildīgie vadītāji, kas veic apsaimniekošanu.
• 2. Otrs vadības veids ir taktiskā vadība, kas pazīstama arī kā vidēja termiņa vadība. Tas ietver visus plānus, kuru īstenošana ir atvēlēta no mēneša līdz gadam. Piemēram, tā varētu būt nodaļu pārstrukturēšana uzņēmumā, mārketinga kampaņa utt. Šādu uzdevumu veikšanai var izveidot jaunas grupas vai uzticēt uzdevumus jau esošajām (mārketinga nodaļai, darba aizsardzības nodaļai). Norādes šajos plānos var būt gan aptuvenas, gan precīzas, tāpēc vadītājam joprojām ir jāspēj domāt un pieņemt pareizos lēmumus.
• 3. Operatīvā vadība ir pēdējais vadības veids. Tā raksturojums ir šāds: tiek izveidots darbības plāns ar termiņu, kas nepārsniedz mēnesi, tā īstenošanai, parasti uzticēts nelielam vadītājam vai tieši izpildītājam, pēc kura tas tiek nodots ekspluatācijā. Tas var ietvert plānveida un neplānotas pārbaudes, mazus projektus uzņēmumā utt.
• 5. Pieejas Vadītāja darba efektivitāti un kvalitāti, pirmkārt, nosaka problēmu risināšanas metodikas derīgums, t.i. pieejas, principi, metodes; Bez labas teorijas prakse ir akla. Tomēr līdz šim pārvaldībai tiek piemērotas tikai dažas pieejas un principi, lai gan pašlaik ir zināmas vairāk nekā 13 zinātniskas pieejas:
• 1. Komplekss. Piemērojot integrētu pieeju, jāņem vērā vadības un to attiecību tehniskie, vides, ekonomiskie, organizatoriskie, sociālie, psiholoģiskie, politiskie un citi aspekti. Ja kādu no tiem palaidīsit garām, problēma netiks atrisināta.
• 2. Integrācija. Integrācijas pieeja vadībai ir vērsta uz attiecību izpēti un nostiprināšanu: - starp atsevišķām apakšsistēmām un vadības sistēmas elementiem; - starp kontroles objekta dzīves cikla posmiem; - starp vadības līmeņiem vertikāli; - starp vadības līmeņiem horizontāli.
• 3. Mārketings. Paredz vadības apakšsistēmas fokusu uz patērētāju, risinot jebkādas problēmas: - uzlabojot objekta kvalitāti atbilstoši patērētāja vajadzībām; - resursu taupīšana patērētājam, uzlabojot kvalitāti; - resursu taupīšana ražošanā, pateicoties ražošanas apjoma faktoriem, zinātniski tehniskajam procesam (STP); - vadības sistēmas pielietošana.
• 4. Funkcionāls. Funkcionālās pieejas vadībai būtība ir tāda, ka vajadzība tiek uzskatīta par funkciju kopumu, kas jāveic, lai to apmierinātu. Pēc funkcijas izveidošanas tiek izveidoti vairāki alternatīvi objekti šo funkciju veikšanai un tiek izvēlēts tas, kuram nepieciešamas minimālās kopējās izmaksas objekta dzīves ciklam uz lietderīgās iedarbības vienību.
• 5. Dinamisks. Pielietojot dinamisko pieeju, kontroles objekts tiek aplūkots dinamiskā attīstībā, tiek veikta retrospektīvā analīze par pieciem un vairāk pagājušajiem gadiem un perspektīvā analīze (prognoze).
• 6. Reproduktīvā. Šī pieeja ir vērsta uz pastāvīgu preču un pakalpojumu ražošanas atsākšanu, lai apmierinātu tirgus vajadzības salīdzinājumā ar labāko tehnoloģisko objektu konkrētajā tirgū.
• 7. Process. Uzskata vadības funkcijas kā savstarpēji saistītu vadības procesu, ir visu funkciju kopsumma, nepārtrauktu savstarpēji saistītu darbību virkne.
• 8. Normatīvs. Normatīvās pieejas būtība ir izveidot vadības standartus visām vadības sistēmas apakšsistēmām. Būtu jānosaka standarti svarīgākajiem elementiem: - mērķa apakšsistēma; - funkcionālā apakšsistēma; - atbalsta apakšsistēma.
• 9. Kvantitatīvs. Kvantitatīvās pieejas būtība ir pāreja no kvalitatīviem uz kvantitatīviem novērtējumiem, izmantojot matemātiskās statistikas metodes, inženiertehniskos aprēķinus, ekspertu vērtējumus, punktu sistēmu utt.
• 10. Administratīvā. Administratīvās pieejas būtība slēpjas tiesību, pienākumu, kvalitātes standartu, izmaksu, ilguma, vadības sistēmu elementu funkciju regulēšanā noteikumos.
• 11. Uzvedības. Uzvedības pieejas mērķis ir palīdzēt darbiniekam izprast savas spējas, pamatojoties uz mūsdienu uzvedības zinātņu pieeju. Šīs pieejas galvenais mērķis ir palielināt uzņēmuma efektivitāti, palielinot cilvēkresursus. Uzvedības zinātne vienmēr veicinās gan individuālā darbinieka, gan visa uzņēmuma efektivitātes uzlabošanu.
• 12. Situācijas. Koncentrējas uz to, ka dažādu vadības metožu piemērotība ir atkarīga no konkrētās situācijas. Tā kā pastāv tik daudz faktoru gan pašā uzņēmumā, gan ārējā vidē, nav labākās vienas pieejas objekta pārvaldīšanai.
• 13.Sistēmisks. Izmantojot sistēmu pieeju, jebkura sistēma (objekts) tiek uzskatīta par savstarpēji saistītu elementu kopumu, kam ir izeja (mērķis), ievade, savienojums ar ārējo vidi un atgriezeniskā saite.

Svarīgākie principi: - lēmumu pieņemšanas process jāsāk ar konkrētu mērķu apzināšanu un skaidru formulēšanu; - nepieciešamā mērķa sasniegšanas iespējamo alternatīvo veidu identificēšana un analīze; - atsevišķu apakšsistēmu mērķi nedrīkst būt pretrunā ar visas sistēmas mērķiem; - pacelšanās no abstraktā uz konkrētu; - loģiskā un vēsturiskā analīzes un sintēzes vienotība; - dažādas kvalitātes savienojumu un mijiedarbības izpausme objektā.

Lekcija 10. Dažādu vadības veidu jēdziens un saturs

Pārvaldības veidi ir īpašas vadības darbības jomas, kas saistītas ar noteiktu vadības problēmu risināšanu. Pamatojoties uz objektu, tiek izšķirta vispārējā un funkcionālā vadība (1. att.).

1. attēls. Pārvaldības objekti un veidi

Vispārējā jeb vispārējā vadība sastāv no visas organizācijas vai tās neatkarīgo ekonomisko vienību (peļņas centru) darbības vadīšanas.

Funkcionālā jeb īpašā vadība sastāv no noteiktu organizācijas vai tās struktūrvienību darbības jomu vadīšanas. Piemēram, inovācijas, personāls, mārketings, finanses utt.

Pamatojoties uz saturu, tiek izdalīta normatīvā, stratēģiskā un operatīvā vadība.

Normatīvā vadība ietver organizācijas filozofijas, tās uzņēmējdarbības politikas izstrādi un ieviešanu, organizācijas pozīcijas noteikšanu konkurences tirgus nišā un vispārējo stratēģisko nodomu veidošanu.

Stratēģiskā vadība ietver stratēģiju kopuma izstrādi, to sadali laikā, organizācijas veiksmes potenciāla veidošanu un stratēģiskās kontroles nodrošināšanu pār to ieviešanu.

Operatīvā vadība ietver taktisko un operatīvo pasākumu izstrādi, kuru mērķis ir praktiski īstenot pieņemtās organizācijas attīstības stratēģijas.

Organizācijām ir noteikti objektu pārvaldības procesi. Tajos ietilpst cilvēkresursu vadība, operāciju vadība utt. Tomēr tie ir arī privāti pārvaldības veidi, kas notiek organizācijās. Viņiem ir atbilstoši nosaukumi: personāla vadība, operatīvā vadība utt.

Mērķu sasniegšanai jebkura veida vadībā nepieciešams mērķtiecīgi ietekmēt nodaļu komandas, atsevišķus darbiniekus, koordinēt to darbību.

Operāciju vadība. Operāciju vadība vienmēr ir bijusi viens no galvenajiem faktoriem, kas nosaka uzņēmuma efektivitāti. Dažādas darbības vadības stratēģijas nodrošina būtiskus uzlabojumus produktivitātē, procesu uzticamībā un uzņēmuma konkurētspējā kopumā. Ir vairākas jēdziena “operāciju vadība” definīcijas:

Tā ir materiālu iegūšanas procesa vadīšana, to pārveidošana gatavā produktā un šī produkta piegāde pircējam;

Tā ir preču un pakalpojumu ražošanas vadība;

Tā ir darbība, kas saistīta ar ražošanas sistēmu izstrādi, izmantošanu un pilnveidošanu, uz kuru pamata tiek ražoti uzņēmuma galvenie produkti vai pakalpojumi utt.

Stratēģiskā vadība. Stratēģiska pieeja vadībai nozīmē vienotas uzņēmuma vadības sistēmas izveidi, kas vērsta uz stabilu darbību ilgtermiņā, konkurētspējas stiprināšanu un efektivitātes paaugstināšanu. Stratēģiskā vadība Vadības darbības, kas saistītas ar organizācijas mērķu un uzdevumu noteikšanu un tādu attiecību kopuma uzturēšanu starp organizāciju un tās vidi, kas ļauj tai sasniegt savus mērķus, atbilst tās iekšējām iespējām un ļauj tai reaģēt uz ārējām prasībām.

Inovāciju vadība. Inovāciju vadība (pētniecība un attīstība un to rezultātu ieviešana ražošanā) ir viena no jebkura uzņēmuma galvenajām darbības jomām. Pasaules ekonomikas literatūrā “inovācija” tiek interpretēta kā potenciālā zinātnes un tehnoloģijas progresa pārvēršana reālā progresā, kas iemiesota jaunos produktos un tehnoloģijās. Inovācijai ir daudz definīciju, piemēram, I. Šumpēters inovāciju interpretē kā jaunu zinātnisku un organizatorisku ražošanas faktoru kombināciju, ko motivē uzņēmējdarbības gars. Inovāciju vadība– inovācijas procesu, inovācijas aktivitāšu, organizatoriskās struktūras un šajās darbībās iesaistītā personāla vadības principu, metožu un formu kopums. Inovāciju vadība, tāpat kā jebkurš vadības virziens, ir saistīts ar vadības funkciju (plānošanas, organizēšanas, motivēšanas, kontroles) īstenošanu. Inovāciju vadības priekšmets ir inovācijas darbību vadības sistēma, kas aptver inovācijas procesus vienas organizācijas līmenī un visā valsts ekonomikā.

Personāla vadība. Viens no galvenajiem faktoriem jebkura veida preču un pakalpojumu ražošanā, kā arī investīciju kapitāls (pamatlīdzekļi un apgrozāmie līdzekļi) ir darbaspēka resursi. Efektīva darbaspēka vadība kā īpaša funkcija darbībām, kas saistītas ar darbinieku pieņemšanu darbā, viņu apmācību, darba novērtēšanu un samaksu, ir svarīgs priekšnoteikums efektīvai ražošanas darbībai. Apmācītus un kvalificētus uzņēmuma darbiniekus sauc par tā personālu vai personālu. Personālvadības galvenais mērķis ir nodrošināt uzņēmumu ar šī uzņēmuma prasībām atbilstošiem darbiniekiem, viņu profesionālo un sociālo adaptāciju. Personāla vadība- tā ir darbība uzņēmumos (organizācijās), kuras mērķis ir visefektīvāk izmantot darbiniekus, lai sasniegtu organizatoriskos un personīgos mērķus.

Kvalitātes vadība. Pastāv tieša saikne starp vadības kategorijām, piemēram, efektivitāti un kvalitāti. Izgatavotā produkta kvalitāte palielina uzņēmuma tirgus daļu, palīdz izdzīvot konkurences apstākļos, samazina izmaksas un galu galā palīdz paaugstināt visas ražošanas efektivitāti. Kvalitātes vadība ir pasākumu sistēma garantētas preces vai pakalpojuma kvalitātes nodrošināšanai.

Atšķirībā no operatīvās vadības, ražošanas vadības jēdziens jau ir saistīts tikai ar ražošanas darbībām. Tomēr par to vajadzētu runāt sīkāk, jo ražošanas uzņēmumiem tas ir svarīgi. Ražošanas vadība ir darbība, kas saistīta ar preču radīšanu.

Preču un pakalpojumu radīšanas aktivitātes pastāv visās organizācijās. Ražošanas organizācijās tā ir ražošanas darbība. Šādām darbībām vislabāk ir izmantot terminu “ražošanas vadība”. Citās organizācijās, kas nerada fiziskas preces, ražošanas funkcijas tiek “slēptas” no pircēja. Tā varētu būt darbība, kas notiek bankā, aviokompānijas birojā vai universitātē. Šādas ražošanas (pakalpojumu) darbības parasti ir saistītas ar operācijām vai operāciju vadību.

Ražošanas vadībā vadības subjekti visbiežāk ir uzņēmumu vadītāji un daudzas vadības struktūras. Pārvaldības objekti ir uzņēmumi, darba kolektīvi, strādnieki, ražošanas faktori instrumentu un darba priekšmetu veidā, dabas resursi, zinātniskais, tehniskais un informācijas potenciāls. Kontroles ietekmi pārstāv likumi, dekrēti, plāni, programmas, noteikumi, standarti, ieteikumi, instrukcijas, materiāli un finansiālie stimuli un sviras, morālā ietekme. Atsauksmes ir vadības subjekta tiešu novērojumu un kontroles rezultāti: dokumentācija, ziņošana utt.

Ražošanas vadības centrālā vienība ir uzņēmums. Katrs uzņēmums ražo produktus, preces, pakalpojumus un veic savu pamatdarbību. Tas ir viņa galvenais mērķis un uzdevums, eksistences jēga. No tā izriet, ka uzņēmuma vadības pamatā ir ražošanas procesa vadība neatkarīgi no tā, vai organizācija ražo preces vai pakalpojumus, zināšanas vai informāciju.

Lai ražotu jebkuru saimniecisku produktu, ir jāizmanto ražošanas faktori, saimnieciskie resursi: darbaspēks, iekārtas, izejvielas, materiāli, informācija, nauda. Līdz ar to uzņēmuma vadība ietver darbinieku, ražošanas līdzekļu, ražošanas resursu, finanšu un tehnoloģiju pārvaldību.

Viss iepriekš minētais veido ražošanas vadības pamatu un ir tās priekšmets. Pamatojoties uz to, ražošanas vadību var definēt kā uzņēmuma ekonomikas vadības formu un metožu sistēmu, kuras mērķis ir sasniegt optimālus rezultātus tā ražošanas, komerciālajā un finanšu darbībā.