Ciri-ciri jenis utama manajemen. Jenis, tingkatan pengelolaan dan ciri-cirinya. Manajemen perusahaan

Jenis-jenis manajemen adalah bidang khusus kegiatan manajemen yang berkaitan dengan pemecahan masalah-masalah manajemen tertentu.

Kompleksitas dan keragaman kegiatan pengelolaan, menurut para ahli, memungkinkan untuk mengidentifikasi hingga 80 jenis pengelolaan. Mari kita perhatikan ciri-ciri khas dari jenis manajemen yang paling penting dan signifikan.

Tergantung pada objeknya, jenis manajemen utama berikut ini dibedakan.

Manajemen organisasi mengatur proses pembentukan organisasi, pengembangan struktur dan sistem manajemen organisasi, serta mekanisme manajemen; sistem pelaksanaan fungsi manajemen, pengembangan norma, peraturan, aturan, standar, peraturan, petunjuk dan lain-lain. Hasilnya, fungsi normal organisasi dan keberhasilan pencapaian tujuan organisasi terjamin. Pencapaian tujuan organisasi didasarkan pada manajemen strategis, manajemen taktis atau saat ini, dan manajemen operasional.

Manajemen strategis adalah kegiatan manajemen untuk menetapkan dan melaksanakan tujuan jangka panjang, menjaga hubungan efektif antara perusahaan dan lingkungannya dalam aspek strategis.

Manajemen strategis mendefinisikan potensi manusia sebagai landasan organisasi, mengorientasikan organisasi produksi pada kebutuhan dan keinginan konsumen, menyesuaikan organisasi dengan lingkungan eksternal, yang hasilnya adalah tercapainya tujuan jangka panjang organisasi. Manajemen strategis adalah fokus manajemen puncak organisasi. Hasil dari manajemen strategis tidak sepenuhnya terungkap selama beberapa tahun. Dalam kerangka manajemen strategis, tujuan jangka panjang organisasi ditetapkan, cara untuk mencapainya ditentukan,

Manajemen taktis (saat ini) dikembangkan dalam pengembangan strategi. Sementara manajemen strategis terutama dikembangkan di tingkat manajemen puncak, manajemen taktis (saat ini) dikembangkan di tingkat manajemen menengah. Prospek manajemen taktis (saat ini) dirancang untuk jangka waktu yang lebih pendek dibandingkan manajemen strategis. Biasanya mencakup periode tahunan. Hasil manajemen taktis (saat ini) muncul dengan cepat dan mudah dikorelasikan dengan tindakan tertentu.

Manajemen taktis (saat ini) dikaitkan dengan aktivitas yang terjadi pada waktu tertentu; berhubungan dengan pekerjaan sehari-hari. Ini memastikan aliran proses jangka pendek dalam organisasi, seperti pemasaran, penelitian dan pengembangan, produksi, keuangan, personalia, sosial; implementasi rencana jangka pendek. Rencana jangka pendek dibuat dalam organisasi untuk jangka waktu hingga satu tahun. Kemudian ditetapkan selama enam bulan, triwulan, bulan, sepuluh hari, tergantung kebutuhan produksi.

Manajemen operasional adalah kegiatan yang berfokus pada penyelesaian permasalahan terkini yang memerlukan penyelesaian segera; mencakup organisasi dan manajemen proses untuk mengimplementasikan rencana operasional dan pengiriman. Tindakan dilakukan dengan mendistribusikan pekerjaan, sumber daya, membuat penyesuaian yang diperlukan terhadap proses produksi dan keuangan, serta kemajuan tugas saat ini. Manajemen operasional bertujuan untuk mengambil keputusan yang dapat dengan cepat dan tepat waktu memperbaiki atau mengarahkan jalannya proses tenaga kerja, produksi dan keuangan dalam situasi tertentu yang sedang berkembang. Manajemen taktis (saat ini) dan operasional dikaitkan dengan penetapan tugas-tugas spesifik jangka menengah dan jangka pendek, mengoordinasikan solusinya dengan penyediaan sumber daya manusia, keuangan, material, informasi yang diperlukan, pemantauan hasil yang dicapai, penilaian, analisis, dan implementasinya mengenai tindakan perbaikan yang diperlukan.

Tergantung pada afiliasi fungsional - bidang kegiatan tertentu organisasi atau unitnya - manajemen dibagi menjadi beberapa jenis berikut.

Manajemen pemasaran berkaitan dengan proses manajemen mempelajari pasar, kondisi saat ini dan masa depan, pembuatan saluran distribusi, pembentukan kebijakan harga, dan aktivitas periklanan. Dengan bantuannya, yang terakhir dipelajari, kondisi pasar saat ini dan masa depan dinilai, target pasar dipilih, saluran penjualan dibentuk, kebijakan penetapan harga dan periklanan dikembangkan, dll.

Manajemen produksi mencakup pengelolaan proses utama, tambahan dan pendukung yang menghasilkan produksi barang yang dipasok oleh organisasi ke pasar. Objek manajemen produksi adalah menetapkan tujuan, memilih strategi, perencanaan, mengoptimalkan volume dan struktur keluaran produk, mengatur tenaga kerja dan proses teknologi, mengaturnya, menghilangkan kegagalan dan malfungsi, pengendalian, pengelolaan orang, insentif, penempatan personel, dll. .

Manajemen di bidang logistik dan penjualan produk terdiri dari pengelolaan proses pembuatan kontrak bisnis penyediaan bahan, produk setengah jadi, komponen, pengirimannya, proses pengendalian masuk, pengemasan, penyimpanan dan pengiriman produk jadi ke konsumen.

Manajemen personalia ditujukan untuk merencanakan sumber daya tenaga kerja; seleksi personel; penilaian personel dan seleksi yang terbaik dari cadangan yang diciptakan selama rekrutmen; penetapan upah dan tunjangan; bimbingan dan adaptasi kejuruan, pelatihan dan pelatihan lanjutan, penilaian aktivitas kerja.

Pengelolaan keuangan ditujukan untuk mengatur pergerakan sumber daya keuangan dan mengatur hubungan keuangan yang timbul antar entitas ekonomi dalam proses pergerakan sumber daya keuangan. Manajemen keuangan adalah proses mengembangkan tujuan pengelolaan keuangan suatu organisasi dan mempengaruhi keuangan dengan menggunakan metode (perencanaan, peminjaman, sistem pembayaran, asuransi) dan sumber daya keuangan (keuntungan, depresiasi, harga, sewa) untuk mencapai tujuan.

Manajemen inovasi mengelola inovasi. Objeknya adalah pelaksanaan, koordinasi dan pengendalian penelitian ilmiah, pengembangan terapan, pembuatan prototipe barang dan jasa, pengenalannya ke dalam produksi; pembentukan dan evaluasi rencana dan program kegiatan inovasi, pengorganisasian dukungan sumber dayanya; merangsang kreativitas.

Manajemen inovasi ditujukan untuk mengelola perwujudan (materialisasi) kegiatan kreatif masyarakat untuk menghasilkan produk yang lebih unggul dari produk yang sudah ada baik dari segi teknis, organisasi, dan ekonomi atau tidak ada tandingannya.

Manajemen investasi adalah manajemen yang mengkhususkan diri pada pengelolaan investasi. Karena investasi adalah penanaman modal dengan tujuan menghasilkan keuntungan di masa depan dan (atau) arus kas positif yang menguntungkan pemilik bisnis, manajer investasi harus memiliki kualitas manajer strategis. Dia harus menentukan prioritas dengan benar, mengatur aliran sumber daya material dan keuangan “panjang”, dan menginspirasi staf untuk mencapai tujuan jangka panjang. Manajer proyek investasi harus memiliki visi khusus tentang gaya hidup masa depan organisasi, menciptakan momentum untuk gerakan tindakan yang konstan, dan menjadi peserta profesional dalam proses konstruksi.

Manajemen akuntansi dikaitkan dengan pengelolaan proses pengumpulan, pemrosesan, dan analisis data tentang pekerjaan organisasi, membandingkannya dengan indikator dasar dan terencana organisasi lain untuk mengidentifikasi masalah yang belum terselesaikan secara tepat waktu dan menetapkan cadangan untuk memanfaatkan potensi organisasi secara lebih maksimal.

Daftar keragaman jenis manajemen tidak berakhir di situ. Mari kita pertimbangkan jenis manajemen yang paling penting dan signifikan.

Pengelolaan adaptif merupakan jenis pengelolaan yang tujuan utamanya adalah adaptasi terhadap perubahan lingkungan eksternal. Dalam hal ini, “sistem pelacakan” dibuat, indikator utama perubahan eksternal dipantau, dan unit yang bertanggung jawab atas fleksibilitas organisasi dijalankan.

Dengan demikian, hampir semua lembaga investasi, terutama brokerage house yang bermain di pasar sekuritas, merupakan sistem adaptif. Hal utama bagi mereka adalah memperhatikan tren tertentu yang muncul di pasar saham, lonjakan harga saham tertentu, agar dapat merespons dengan cepat dan fleksibel dengan menyelesaikan transaksi yang memadai. Pengelolaan adaptif juga dapat diterapkan pada usaha kecil yang keberhasilannya lebih dari dua pertiganya bergantung pada kondisi lingkungan.

Dalam beberapa tahun terakhir, masyarakat mulai aktif berbicara tentang manajemen pengetahuan, yang mengelola proses mengidentifikasi, memilih, menyimpan, mendistribusikan, memberi mereka nilai tambahan, meningkatkan kualitasnya melalui penyaringan, sintesis, memasukkannya ke dalam bentuk baru, dll., Memungkinkan mereka untuk digunakan secara lebih efektif dalam praktik. Selain itu, manajemen pengetahuan dikaitkan dengan penciptaan lingkungan belajar, termasuk lingkungan interaktif, di mana orang terus-menerus bertukar informasi dan memiliki setiap kesempatan untuk memahami dan mengasimilasinya secara efektif.

Tugas utama dalam manajemen pengetahuan adalah memfasilitasi identifikasi, pertukaran dan penggunaan sumber daya informasi yang ada, praktik terbaik, dan peluang kreatif. Hal ini penting juga karena di masa depan semua organisasi besar harus dipecah menjadi struktur kecil yang memiliki pemerintahan sendiri, yang, karena potensi informasi dan intelektualnya yang relatif kecil, harus mengekstraksi dan mengasimilasi pengetahuan orang lain.

Semua jenis manajemen ini dalam praktiknya saling terkait erat dan saling bergantung, yang secara signifikan mempersulit kegiatan manajemen, namun penggunaan kemampuan dari berbagai sistem manajemen akan meningkatkan potensi dan efisiensinya.

Secara umum dapat kita nyatakan fakta bahwa keragaman jenis manajemen terutama berkaitan dengan keragaman bidang penggunaan dan ciri-ciri pelaksanaan proses manajemen, dan bahwa pembedaan manajemen bersifat objektif.

Di sisi lain, hal ini mendahului analisis dan identifikasi faktor-faktor penting untuk klasifikasi, dan di sisi lain, didasarkan pada berbagai kombinasi faktor-faktor tersebut untuk berbagai jenis manajemen. Hal ini memungkinkan kita untuk menilai kemungkinan pengembangan teoritis dan praktis dari jenis manajemen tertentu melalui pengembangan faktor-faktor tertentu yang menjadi dasarnya.

Penggunaan klasifikasi ini memungkinkan manajer, ketika memecahkan masalah praktis, untuk memilih jenis manajemen yang paling sesuai dengan kondisi tugas tertentu. Pada saat yang sama, Anda dapat secara drastis mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari teknik manajemen yang paling sesuai, sehingga meningkatkan efisiensinya.

Gambar 1.4 Klasifikasi jenis pengelolaan

Klasifikasi jenis pengelolaan menurut metodologi interaksi dengan objek yang dikelola:

*t a di sebutkan y. Pendekatan tradisional mengembangkan dan menggunakan prinsip dan aturan manajemen yang sesuai untuk organisasi mana pun. Pendekatan tradisional memahami manajemen sebagai interaksi satu dimensi yang cukup sederhana antara orang dan (atau) organisasi. Pada hakikatnya pengelolaan tersebut berangkat dari kenyataan bahwa semua objek pengelolaan adalah sama dan bereaksi secara sama terhadap pengaruh yang sama. Pendekatan sistem berfokus pada interaksi bagian-bagian dalam suatu organisasi dan menekankan pentingnya mempelajari setiap bagian dalam konteks keseluruhan. Elemen utama dari pendekatan sistem adalah: login (sumber daya masuk); proses mengubah Sumber Daya yang Dikurangi menjadi Produk; keluar (produk); umpan balik (pengetahuan tentang hasil yang mempengaruhi rantai dalam arah yang berlawanan);

* sistemik berfokus pada interaksi bagian-bagian dalam suatu organisasi dan menarik perhatian pada pentingnya mempelajari setiap bagian dalam konteks keseluruhan. Elemen utama dari pendekatan sistem adalah: masuk ke dalam sistem (sumber daya yang masuk), proses mengubah sumber daya yang hilang menjadi suatu produk, keluar dari sistem (produk), umpan balik (pengetahuan tentang hasil, mempengaruhi rantai dalam arah yang berlawanan). );

* situasional. Pendekatan situasional didasarkan pada kenyataan bahwa dalam pengelolaan suatu organisasi tidak hanya ada satu seperangkat prinsip (aturan) yang dapat digunakan dalam segala situasi. Dalam rekayasa sistem, situasi dipahami sebagai tiga hal: "keadaan objek kontrol" - "tindakan kontrol yang tersedia" - "konsekuensi dari tindakan kontrol";

* sosial dan etika. Manajemen sosial dan etika ditujukan untuk mengurangi kemungkinan pengambilan keputusan yang dapat menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diterima pada sistem keuangan, teknologi, teknis, personel, eksternal dan internal. struktur objek yang termasuk dalam lingkup pengaruh bu solusi yang memungkinkan. Dalam hal ini, objek kegiatan dipilih sebagai hasil pemasaran sosial dan etis, dan operasi dianggap tidak dimaksudkan untuk menimbulkan kerusakan yang tidak dapat diterima (militer, khusus, dll.). objek, mereka yang termasuk dalam lingkup pengaruh keputusan yang diambil di berbagai tingkat hierarki dapat mencakup: individu (konsumen, perantara dan personel), badan hukum (pemasok, perantara, konsumen), satwa liar, masyarakat secara keseluruhan, jika ketergantungan mereka pada keputusan-keputusan ini tidak dapat dianggap dapat diabaikan. Tujuan pengelolaan (misalnya, maksimalisasi keuntungan, dll.) dalam pengelolaan sosial dan etika harus mempertimbangkan, sebagai batasan, persyaratan untuk tidak menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diterima pada elemen lain dari sistem pasar. Persyaratan ini juga harus diperhitungkan ketika memformalkan tujuan manajemen dalam proses mensintesis kriteria untuk menilai efektivitas suatu keputusan. Misalnya, kriteria dapat dirumuskan sebagai berikut: “Memaksimalkan laba bersih sambil menghindari konsekuensi tertentu (yang dianggap tidak dapat diterima: perubahan pangsa pasar lebih dari 3% dalam satu periode kalender, perubahan harga lebih dari 2% per bulan, dll. ) untuk pelaku pasar tertentu." Manajemen sosial dan etika dapat digunakan untuk mengelola proses sosial, menjamin keselamatan hidup, peraturan hukum dan bidang kehidupan lainnya;

* moral dan etika. Sampar Al TIDAK- ini penyakit ki m (atau Jepang) disebut manajemen personalia ketika paternalistik sikap terhadap karyawan (termasuk pekerjaan seumur hidup), dengan penggunaan insentif moral yang signifikan, pembelajaran dalam proses kegiatan praktik melalui rotasi personel, dll. Jenis manajemen ini paling jelas dipraktikkan di Jepang. Oleh karena itu, sepertinya mungkin untuk menyebutnya Jepang. Hal ini dilakukan hanya dalam kaitannya dengan personel;

* stabilisasi ditujukan untuk menstabilkan keuangan, teknologi, teknis, personel, struktur eksternal dan internal organisasi.

Perlunya kesesuaian antara jenis manajemen dan perencanaan karena manajemen mencakup komponen-komponen: perencanaan, motivasi, pengorganisasian, pengendalian. Oleh karena itu, manajemen dapat dianggap sebagai alat untuk melaksanakan rencana yang relevan. Dan jenis manajemen tidak bisa lebih sedikit daripada jenis rencana. Selain itu, wajar jika jenis pengelolaan, bila diklasifikasikan menurut waktu terjadinya akibat terhadap objek pengendalian, harus sesuai dengan jenis rencana.

Jenis-jenis pengelolaan menurut waktu terjadinya akibat terhadap objek pengendalian dan lingkungan:

* strategis. Perencanaan strategis adalah serangkaian tindakan dan keputusan yang diambil oleh manajemen yang mengarah pada pengembangan strategi khusus yang dirancang untuk membantu organisasi mencapai tujuannya. Perencanaan strategis dilaksanakan melalui alokasi sumber daya, adaptasi terhadap lingkungan eksternal, koordinasi internal dan pandangan ke depan strategis organisasi. Manajemen strategis adalah proses manajerial untuk menciptakan dan memelihara kesesuaian strategis antara tujuan, kemampuan, dan peluang pemasaran perusahaan. Rencana strategis perusahaan menentukan bidang mana (program, produksi) yang akan dilibatkannya, berdasarkan sumber daya yang tersedia, dan menetapkan tujuan dari bidang tersebut;

* perspektif (rencana bisnis, rencana jangka panjang). Manajemen jangka panjang ditujukan untuk melaksanakan rencana bisnis atau jangka panjang. Tujuan perencanaan bisnis adalah untuk memperjelas maksud dan tujuan bidang tertentu, dengan memperhatikan kajian yang lebih mendalam terhadap lingkungan eksternal dan kemampuan perusahaan. Penyusunan rencana jangka panjang suatu perusahaan dilakukan setelah diambil keputusan mengenai produksi suatu produk tertentu, volume produksi, dan lain-lain. Dalam hal ini yang menjadi objek perencanaan adalah proses produksi produk secara keseluruhan.

* operasional adalah serangkaian tindakan dan konsep yang ditujukan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat, dengan memecah tugas yang lebih kompleks menjadi komponen-komponen individual, sehingga hasil yang lebih cepat dapat dicapai;

* saat ini mewakili serangkaian tindakan dan keputusan yang diambil oleh manajemen yang saat ini dilakukan oleh organisasi.

Berdasarkan frekuensi pengambilan keputusan, jenis manajemen berikut dapat dibedakan:

* solusi satu kali. Manajemen solusi satu kali digunakan ketika memecahkan masalah besar ketika tidak mungkin untuk menetapkan tanggal untuk keputusan berikutnya mengenai masalah ini. Contoh keputusan seperti itu di tingkat negara dapat berupa keputusan mengenai aksesi negara tersebut ke NATO atau CIS, dan di tingkat organisasi keamanan publik, keputusan tentang pembentukan atau likuidasi;

* solusi siklus. Manajemen keputusan siklik digunakan untuk menyelesaikan masalah yang mempunyai siklus yang diketahui. Contoh manajemen keputusan siklis: setahun sekali, keputusan dibuat mengenai pelaksanaan anggaran tahun berjalan dan penerapan anggaran untuk tahun berikutnya;

* rangkaian keputusan yang sering dan berkesinambungan (pendekatan proses). Manajemen proses (manajemen sebagai suatu proses) terjadi ketika kebutuhan untuk mengambil keputusan muncul secara acak pada masalah-masalah yang tidak berhubungan begitu sering sehingga proses tersebut dianggap berkelanjutan. Manajemen organisasi publik besar (negara, wilayah, dll.) dapat dianggap berbasis proses di bagiannya yang tidak dapat dikaitkan dengan manajemen satu kali atau siklus. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa sejumlah manajer secara mandiri membuat keputusan yang dikumpulkan (digabungkan secara hierarkis) ke dalam beberapa manajemen yang dihasilkan dengan konsekuensi yang sesuai.

Jenis dan tingkat manajemen adalah topik yang relevan bagi perusahaan mana pun. Tidak ada perusahaan yang belum melakukan upaya untuk membangun sistem manajemen personalia yang efektif dan, sebagai hasilnya, algoritma untuk mencapai tugas yang diberikan. Manajemen yang kompeten dari berbagai kelompok spesialis dalam kondisi perkembangan yang konstan adalah proses yang kompleks namun perlu.

Apa itu manajemen

Istilah ini relevan ketika kita berbicara tentang pengelolaan aktivitas berbagai kelompok karyawan baik dalam departemen tertentu maupun seluruh perusahaan secara keseluruhan.

Oleh karena itu, orang yang bertanggung jawab untuk mengatur manajemen mutu disebut manajer. Tugas utama mereka adalah pembentukan proses kerja yang kompeten, perencanaan, pengendalian dan motivasi personel. Hasil dari upaya tersebut harus berupa pencapaian tujuan perusahaan secara tepat waktu.

Oleh karena itu, manajemen modern adalah keinginan yang konstan untuk mengembangkan dan meningkatkan kualitas kerja. Perlu dicatat bahwa manajemen profesional dapat membawa perubahan sosial yang nyata. Contohnya adalah semakin populernya pendidikan berkualitas, yang didorong oleh keinginan untuk mendapatkan pekerjaan yang baik.

Siapa manajernya

Tanpa kepemimpinan yang efektif, perkembangan perusahaan modern tidak mungkin terjadi.

Jika kita menggunakan arti sebenarnya dari istilah tersebut, maka manajer dapat disebut sebagai manajer atau pemimpin yang mempunyai kewenangan yang cukup untuk menyelesaikan berbagai masalah yang berkaitan dengan jenis kegiatan tertentu perusahaan.

• manajer perusahaan, serta divisinya (ini bisa berupa departemen, divisi, dll.);
• penyelenggara berbagai jenis pekerjaan yang beroperasi dalam kerangka kelompok atau divisi sasaran program;

• administrator, terlepas dari tingkat manajemen, yang tanggung jawabnya meliputi pengorganisasian proses kerja dengan mempertimbangkan persyaratan modern;
• pemimpin kelompok spesialis mana pun.

Terlepas dari profilnya, tugas utama seorang manajer adalah selalu mengelola karyawan untuk pelaksanaan tugas yang diberikan secara berkualitas tinggi.

Fitur Utama

Berdasarkan informasi yang disajikan di atas, kita dapat menyimpulkan bahwa hakikat manajemen adalah perencanaan, motivasi, pengorganisasian proses dan pengendaliannya. Faktanya, inilah tujuan manajemen.

Dengan demikian, fungsi utama seorang manajer memiliki struktur sebagai berikut:

• perencanaan;
• organisasi;
• motivasi;
• kontrol.

Mengenai perencanaan, perlu diperhatikan bahwa dalam kerangka fungsi ini ditentukan tujuan-tujuan yang paling relevan bagi perusahaan dan disusun strategi untuk mencapainya, hingga terbentuknya algoritma kerja karyawan di semua tingkatan.

Manajemen perusahaan pada tahap ini mencakup penanganan beberapa masalah utama:

1. Di manakah lokasi perusahaan saat ini?
2. Ke mana Anda harus pergi?
3. Seperti apa sebenarnya gerakan ini (rencana, sumber daya, dll.)?

Melalui perencanaan, manajemen perusahaan menentukan bidang-bidang utama yang harus dilakukan upaya utama.

Organisasi suatu perusahaan pada dasarnya adalah proses menciptakan dan mengembangkan struktur yang sudah ada maupun yang baru. Dalam hal ini, pekerjaan manajer difokuskan untuk mempertimbangkan semua aspek proses internal perusahaan untuk memastikan interaksi mereka yang kompeten. Jika ada pembentukan semua proses berkualitas tinggi dan algoritma global untuk kemajuan perusahaan, semua karyawan dan manajer akan berkontribusi pada pencapaian tujuan mereka secara efektif.

Sistem manajemen juga memungkinkan Anda menentukan secara akurat siapa yang harus menjalankan fungsi apa di perusahaan.

Sulit membayangkan manajemen modern tanpa motivasi yang kompeten. Intinya, algoritma tindakan dan pengembangan hanya akan berhasil jika seluruh kelompok karyawan mampu menjalankan fungsi yang ditugaskan kepadanya secara berkelanjutan dan berkualitas tinggi. Untuk mencapai hal ini, para manajer mengembangkan sistem motivasi staf yang memungkinkan mereka mempertahankan tingkat minat yang tinggi dalam mencapai tujuan secara akurat.

Tujuan manajemen juga mencakup pengendalian. Faktanya adalah, karena keadaan tertentu, proses dalam perusahaan mungkin agak menyimpang dari algoritma aslinya dan pemenuhan tugas yang diberikan akan dipertanyakan. Untuk menghindari proses seperti itu, para manajer menaruh banyak perhatian untuk memantau pekerjaan bawahannya.

Manajemen senior

Selalu ada sedikit manajer yang mewakili kategori ini di perusahaan. Tanggung jawab yang dipercayakan kepada mereka sangatlah besar. Namun hal tersebut dapat direduksi menjadi konsep berikut: pengembangan yang kompeten dan implementasi strategi pengembangan perusahaan yang efektif. Sebagai bagian dari proses ini, manajer senior membuat keputusan penting yang memerlukan kompetensi yang sesuai. Kelompok pemimpin ini dapat diwakili, misalnya, oleh rektor suatu lembaga pendidikan, presiden sebuah perusahaan, atau seorang menteri.

Ketika mempertimbangkan tingkat manajemen, perlu dipahami bahwa segmen tertinggi bertanggung jawab untuk membentuk arah pergerakan seluruh perusahaan. Artinya, para spesialis ini benar-benar memilih arah pengembangan dan menentukan cara bergerak secara efektif dalam jalur yang ditentukan. Kesalahan pada tingkat ini dapat menyebabkan kerugian finansial dan struktural yang signifikan.

Oleh karena itu, manajemen tingkat tinggi menyiratkan aktivitas mental yang aktif dan analisis mendalam terhadap pekerjaan perusahaan secara keseluruhan dan masing-masing departemen pada khususnya.

Manajemen menengah

Kelompok manajer ini mengendalikan manajer tingkat bawah dan mengumpulkan informasi tentang kualitas dan waktu pelaksanaan tugas yang mereka tetapkan. Manajer mengirimkan informasi ini dalam bentuk olahan kepada manajer senior.

Manajemen tingkat menengah di sebuah perusahaan terkadang mengharuskan mempekerjakan begitu banyak spesialis sehingga mereka dibagi menjadi beberapa kelompok terpisah. Selain itu, yang terakhir mungkin berasal dari tingkat hierarki yang berbeda. Misalnya, beberapa perusahaan membentuk manajemen menengah tingkat atas dan bawah.

Manajer seperti itu biasanya mengelola departemen atau divisi besar di perusahaan.

Level terendah

Manajer dalam kategori ini disebut juga manajer operasional. Kelompok karyawan ini selalu besar. Manajemen tingkat bawah difokuskan pada pemantauan penggunaan sumber daya (personil, peralatan, bahan baku) dan pelaksanaan tugas produksi. Di perusahaan, pekerjaan tersebut dilakukan oleh mandor, kepala laboratorium, kepala bengkel dan manajer lainnya. Pada saat yang sama, dalam kerangka tugas-tugas di tingkat yang lebih rendah, transisi dari satu jenis kegiatan ke jenis kegiatan lainnya dimungkinkan, yang menambahkan banyak aspek tambahan pada pekerjaan.

Penelitian menunjukkan bahwa karena beragamnya tugas dan intensitas kerja yang tinggi, tingkat manajemen yang lebih rendah mempunyai beban kerja yang signifikan. Mereka yang memegang posisi seperti itu harus terus-menerus beralih dari melakukan satu tugas secara efektif ke menyelesaikan tugas lainnya.

Dalam beberapa kasus, satu tahap pekerjaan mungkin memerlukan waktu lebih dari satu menit. Dengan perubahan yang sering terjadi dalam aktivitas sehari-hari, kesadaran berada dalam ketegangan yang konstan, yang penuh dengan kondisi stres yang berkepanjangan.

Manajer seperti itu tidak terlalu sering berkomunikasi dengan atasannya, tetapi mereka banyak berkomunikasi dengan bawahannya.

Fitur manajemen umum

Bentuk manajemen ini diterapkan secara aktif dalam kerangka masyarakat kapitalis modern.

Pengelolaan secara umum diperlukan ketika diperlukan metode dan pendekatan pengelolaan yang sesuai untuk wilayah mana pun dalam berbagai sistem sosial ekonomi, apapun tingkat pengelolaannya.

Kategori ini mencakup berbagai teknik dan fungsi manajemen (akuntansi, organisasi, perencanaan, analisis, dll), serta dinamika kelompok dan mekanisme yang digunakan untuk pengembangan dan pengambilan keputusan selanjutnya.

Tingkatan manajemen umum

Ada beberapa tingkatan bentuk pengendalian ini yang digunakan tergantung pada situasinya. Mereka terlihat seperti ini:

• Operasional. Tugas utama dalam hal ini adalah pengaturan proses yang kompeten terkait dengan produksi suatu produk dalam kondisi kelangkaan sumber daya.
• Strategis. Dalam arah ini, pasar yang menjanjikan dan produk yang relevan diidentifikasi, gaya manajemen yang diinginkan dipilih, dan alat untuk mengatur proses dipilih.

• Normatif. Di sini, manajemen perusahaan difokuskan pada pengembangan aturan, norma, dan prinsip permainan yang memungkinkan perusahaan memperoleh pijakan di pasar tertentu dan memperkuat posisinya dari waktu ke waktu.

Struktur manajemen fungsional

Sistem ini diperlukan untuk menyelenggarakan manajemen yang efektif dalam bidang-bidang tertentu kegiatan perusahaan. Artinya, tidak seperti umumnya, ini tidak universal dan mencakup berbagai fungsi secara terpisah. Pendekatan ini mencakup skema saat ini untuk mencapai tujuan perusahaan, tergantung pada area penerapan alat manajemen, jenis kewirausahaan dan lingkungan sosial.

Sistem manajemen fungsional mencakup bidang manajemen berikut:

• keuangan;
• industri;
• investasi;
• algoritma manajemen informasi;
• manajemen SDM.

Semua bidang ini lebih dari relevan, karena proses pembagian kerja telah menyebabkan munculnya berbagai aspek kegiatan perusahaan. Selain itu, kekhasan masing-masing bidang kewirausahaan menciptakan kondisi kerja yang unik.

Manajemen inovasi

Skema organisasi pengelola ini patut mendapat perhatian khusus. Intinya adalah bahwa pasar terus berubah, terbagi menjadi segmen-segmen terpisah dan melahirkan arah baru, ada kebutuhan untuk mengembangkan teknologi dan produk yang memenuhi kebutuhan yang semakin meningkat saat ini. Inilah tujuan dari manajemen jenis ini.

Sistem seperti itu diperlukan untuk pengelolaan proses yang efektif terkait dengan penciptaan, penyebaran dan penerapan teknologi selanjutnya, serta produk yang dapat memenuhi kebutuhan masyarakat progresif dan memiliki kebaruan ilmiah dan teknis.

Manajemen inovasi juga bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang memungkinkan pencarian, persiapan, dan penerapan inovasi yang ditargetkan yang diperlukan untuk mempertahankan daya saing.

Intinya

Tingkatan manajemen dan karakteristiknya, serta berbagai jenis manajemen, merupakan bagian integral dari perekonomian modern, yang tanpanya perusahaan tidak akan mampu memenuhi tuntutan pasar yang terus berubah.

• 1. Mari kita mulai dengan manajemen strategis. Hal ini diperlukan dalam rangka merencanakan dan menjamin terlaksananya tugas jangka panjang yang dibuat untuk jangka waktu lebih dari 1 tahun. Bisa berupa pengelolaan pembangunan fasilitas besar, rencana bisnis suatu organisasi, atau bahkan anggaran negara yang diketahui untuk tahun depan. Agar rencana dapat terlaksana dengan tepat dan tepat waktu, ada orang yang mengendalikan dan mengelola pelakunya. Sebagai aturan, seluruh kelompok manajer dibentuk, yang tugas utamanya adalah mengelola implementasi rencana strategis. Selain itu, penting untuk dipahami bahwa rencana jangka panjang bersifat perkiraan, tidak memberikan instruksi yang jelas, sehingga manajer perlu memikirkan cara terbaik untuk memenuhi resep tertentu. Misalnya, diperintahkan untuk menempatkan 6 kantor, toilet, dan kantor manajer di lantai dua sebuah pusat bisnis, tetapi urutan apa dan bagaimana tepatnya melakukannya ditentukan oleh manajer yang bertanggung jawab yang melaksanakan pengelolaan.
• 2. Jenis manajemen yang kedua adalah manajemen taktis, disebut juga manajemen jangka menengah. Ini mencakup semua rencana yang pelaksanaannya dialokasikan dari satu bulan hingga satu tahun. Misalnya, ini bisa berupa restrukturisasi departemen di suatu perusahaan, kampanye pemasaran, dll. Untuk melaksanakan tugas-tugas tersebut, kelompok baru dapat dibentuk atau tugas dapat dipercayakan kepada kelompok yang sudah ada (departemen pemasaran, departemen perlindungan tenaga kerja). Petunjuk dalam rencana ini bisa bersifat perkiraan dan tepat, sehingga manajer tetap harus mampu berpikir dan mengambil keputusan yang tepat.
• 3. Manajemen operasional merupakan jenis manajemen yang terakhir. Ciri-cirinya adalah sebagai berikut: rencana operasional dibuat dengan batas waktu pelaksanaannya tidak lebih dari sebulan, biasanya dipercayakan kepada manajer kecil atau langsung kepada pelaksana, setelah itu dilaksanakan. Ini mungkin termasuk inspeksi terjadwal dan tidak terjadwal, proyek kecil di perusahaan, dll.
• 5. Pendekatan Efektivitas dan kualitas kerja manajerial ditentukan, pertama-tama, oleh validitas metodologi pemecahan masalah, yaitu. pendekatan, prinsip, metode; Tanpa teori yang baik, praktik itu buta. Namun hingga saat ini, hanya sedikit pendekatan dan prinsip yang diterapkan dalam pengelolaan, meskipun saat ini dikenal lebih dari 13 pendekatan ilmiah:
• 1. Kompleks. Ketika menerapkan pendekatan terpadu, aspek manajemen teknis, lingkungan, ekonomi, organisasi, sosial, psikologis, politik dan lainnya serta hubungannya harus diperhitungkan. Jika Anda melewatkan salah satunya, masalah tidak akan terselesaikan.
• 2. Integrasi. Pendekatan integrasi manajemen ditujukan untuk meneliti dan memperkuat hubungan: - antara masing-masing subsistem dan elemen sistem manajemen; - antara tahapan siklus hidup objek kontrol; - antara tingkat kendali secara vertikal; - antara level kontrol secara horizontal.
• 3. Pemasaran. Menyediakan subsistem kontrol untuk fokus pada konsumen ketika memecahkan masalah: - meningkatkan kualitas suatu objek sesuai dengan kebutuhan konsumen; - menghemat sumber daya bagi konsumen dengan meningkatkan kualitas; - penghematan sumber daya dalam produksi karena faktor skala produksi, proses ilmiah dan teknis (STP); - penerapan sistem manajemen.
• 4. Fungsional. Inti dari pendekatan fungsional manajemen adalah bahwa kebutuhan dianggap sebagai serangkaian fungsi yang perlu dilakukan untuk memuaskannya. Setelah menetapkan fungsi, beberapa objek alternatif dibuat untuk menjalankan fungsi-fungsi ini dan dipilih salah satu yang memerlukan total biaya minimum untuk siklus hidup objek per unit efek yang berguna.
• 5. Dinamis. Ketika menerapkan pendekatan dinamis, objek kontrol dipertimbangkan dalam perkembangan dinamis, analisis retrospektif dilakukan selama lima tahun terakhir atau lebih dan analisis prospektif (perkiraan).
• 6. Reproduksi. Pendekatan ini difokuskan pada dimulainya kembali produksi barang dan jasa secara konstan untuk memenuhi kebutuhan pasar dibandingkan dengan objek teknologi terbaik di pasar tertentu.
• 7. Proses. Menganggap fungsi manajemen sebagai suatu proses manajemen yang saling berhubungan, merupakan jumlah total dari semua fungsi, serangkaian tindakan yang saling terkait secara berkesinambungan.
• 8. Normatif. Inti dari pendekatan normatif adalah menetapkan standar pengelolaan untuk seluruh subsistem sistem pengelolaan. Standar harus ditetapkan untuk elemen terpenting: - subsistem target; - subsistem fungsional; - subsistem pendukung.
• 9. Kuantitatif. Inti dari pendekatan kuantitatif adalah peralihan dari penilaian kualitatif ke kuantitatif dengan menggunakan metode statistik matematis, perhitungan teknik, penilaian ahli, sistem poin, dll.
• 10. Administratif. Hakikat pendekatan administratif terletak pada pengaturan fungsi hak, tanggung jawab, standar mutu, biaya, jangka waktu, unsur sistem manajemen dalam peraturan.
• 11. Perilaku. Tujuan dari pendekatan perilaku adalah untuk membantu karyawan memahami kemampuannya sendiri berdasarkan pendekatan ilmu perilaku modern. Tujuan utama pendekatan ini adalah untuk meningkatkan efisiensi perusahaan melalui peningkatan sumber daya manusia. Ilmu perilaku akan selalu berkontribusi pada peningkatan efisiensi baik individu karyawan maupun perusahaan secara keseluruhan.
• 12. Situasional. Berfokus pada kenyataan bahwa kesesuaian berbagai metode manajemen bergantung pada situasi spesifik. Karena terdapat begitu banyak faktor baik di dalam perusahaan itu sendiri maupun di lingkungan eksternal, tidak ada pendekatan tunggal yang terbaik untuk mengelola suatu objek.
• 13. Sistemik. Dengan pendekatan sistem, setiap sistem (objek) dianggap sebagai sekumpulan elemen yang saling berhubungan yang memiliki keluaran (tujuan), masukan, hubungan dengan lingkungan eksternal, dan umpan balik.

Prinsip yang paling penting: - proses pengambilan keputusan harus dimulai dengan identifikasi dan perumusan tujuan tertentu yang jelas; - identifikasi dan analisis yang diperlukan tentang kemungkinan cara alternatif untuk mencapai tujuan; - tujuan masing-masing subsistem tidak boleh bertentangan dengan tujuan keseluruhan sistem; - pendakian dari abstrak ke konkrit; - kesatuan analisis dan sintesis logis dan historis; - manifestasi dalam suatu objek dengan kualitas koneksi dan interaksi yang berbeda.

Kuliah 10. Konsep dan isi berbagai jenis manajemen

Jenis-jenis manajemen adalah bidang khusus kegiatan manajemen yang berkaitan dengan pemecahan masalah-masalah manajemen tertentu. Berdasarkan objeknya, dibedakan antara manajemen umum dan manajemen fungsional (Gbr. 1).

Gambar 1. Objek dan jenis pengelolaan

Manajemen umum atau umum terdiri dari pengelolaan kegiatan organisasi secara keseluruhan atau unit ekonomi mandiri (pusat laba).

Manajemen fungsional atau khusus terdiri dari pengelolaan bidang kegiatan tertentu suatu organisasi atau unit-unitnya. Misalnya inovasi, personalia, pemasaran, keuangan, dll.

Berdasarkan isinya, manajemen normatif, strategis dan operasional dibedakan.

Manajemen regulasi melibatkan pengembangan dan penerapan filosofi organisasi, kebijakan kewirausahaannya, penentuan posisi organisasi dalam ceruk pasar yang kompetitif dan pembentukan niat strategis umum.

Manajemen strategis melibatkan pengembangan serangkaian strategi, distribusinya dari waktu ke waktu, pembentukan potensi keberhasilan organisasi dan penyediaan kendali strategis atas implementasinya.

Manajemen operasional melibatkan pengembangan langkah-langkah taktis dan operasional yang ditujukan pada implementasi praktis dari strategi pengembangan organisasi yang diadopsi.

Organisasi menjalani proses manajemen objek tertentu. Ini termasuk manajemen sumber daya manusia, manajemen operasi, dll. Namun, ini juga merupakan jenis manajemen swasta yang dilakukan dalam organisasi. Mereka memiliki nama yang sesuai: manajemen personalia, manajemen operasional, dll.

Untuk mencapai tujuan dalam semua jenis manajemen, penting untuk secara sengaja mempengaruhi tim departemen, pekerja individu, dan mengoordinasikan aktivitas mereka.

Manajemen operasi. Manajemen operasi selalu menjadi salah satu faktor utama yang menentukan efisiensi suatu perusahaan. Berbagai strategi manajemen operasi memberikan peningkatan signifikan dalam produktivitas, keandalan proses, dan daya saing perusahaan secara keseluruhan. Ada beberapa definisi konsep “manajemen operasi”:

Ini adalah aktivitas mengelola proses perolehan bahan, mengubahnya menjadi produk jadi, dan mengirimkan produk tersebut ke pembeli;

Inilah pengelolaan produksi barang dan jasa;

Ini adalah kegiatan yang berkaitan dengan pengembangan, penggunaan dan peningkatan sistem produksi yang menjadi dasar produksi produk atau jasa utama perusahaan, dll.

Manajemen strategis. Pendekatan strategis terhadap manajemen berarti penciptaan sistem manajemen perusahaan terpadu yang berfokus pada operasi yang stabil dalam jangka panjang, memperkuat daya saing dan meningkatkan efisiensi. Manajemen strategis Kegiatan manajemen berkaitan dengan penetapan tujuan dan sasaran organisasi dan pemeliharaan serangkaian hubungan antara organisasi dan lingkungannya yang memungkinkannya mencapai tujuan, sesuai dengan kemampuan internalnya, dan memungkinkannya tetap responsif terhadap tuntutan eksternal.

Manajemen inovasi. Manajemen inovasi (R&D dan implementasi hasilnya dalam produksi) adalah salah satu bidang aktivitas utama perusahaan mana pun. Dalam literatur ekonomi dunia, “inovasi” diartikan sebagai transformasi potensi kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi menjadi kemajuan nyata, yang diwujudkan dalam produk dan teknologi baru. Inovasi memiliki banyak definisi; misalnya, I. Schumpeter mengartikan inovasi sebagai kombinasi ilmiah dan organisasional baru dari faktor-faktor produksi, yang dimotivasi oleh semangat kewirausahaan. Manajemen inovasi– seperangkat prinsip, metode dan bentuk pengelolaan proses inovasi, kegiatan inovasi, struktur organisasi dan personelnya yang terlibat dalam kegiatan tersebut. Manajemen inovatif, seperti bidang manajemen lainnya, dikaitkan dengan pelaksanaan fungsi manajemen (perencanaan, pengorganisasian, motivasi, pengendalian). Pokok bahasan manajemen inovasi adalah suatu sistem pengelolaan kegiatan inovasi, yang meliputi proses inovasi pada tingkat satu organisasi dan seluruh perekonomian negara.

Manajemen personalia. Salah satu faktor kunci dalam produksi segala jenis barang dan jasa, bersama dengan modal investasi (aset tetap dan modal kerja), adalah sumber daya tenaga kerja. Manajemen tenaga kerja yang efektif, sebagai fungsi khusus dari kegiatan yang berkaitan dengan perekrutan pekerja, pelatihan mereka, evaluasi dan pembayaran atas pekerjaan mereka, merupakan prasyarat penting untuk berfungsinya produksi secara efektif. Pekerja yang terlatih dan berkualifikasi pada staf suatu perusahaan disebut personelnya, atau personelnya. Tujuan utama manajemen personalia adalah untuk menyediakan karyawan bagi perusahaan yang memenuhi persyaratan perusahaan ini, adaptasi profesional dan sosial mereka. Manajemen personalia- ini adalah kegiatan di perusahaan (organisasi) yang bertujuan untuk memanfaatkan karyawan secara efektif untuk mencapai tujuan organisasi dan pribadi.

Manajemen mutu. Ada hubungan langsung antara kategori manajemen seperti efisiensi dan kualitas. Kualitas produk yang diproduksi meningkatkan pangsa pasar perusahaan, membantu bertahan dalam lingkungan yang kompetitif, menurunkan biaya dan, pada akhirnya, membantu meningkatkan efisiensi seluruh produksi. Manajemen mutu adalah suatu sistem tindakan untuk menjamin jaminan kualitas suatu produk atau jasa.

Berbeda dengan manajemen operasional, konsep manajemen produksi sudah dikaitkan hanya dengan kegiatan produksi. Namun sebaiknya dibahas lebih detail, sebab bagi perusahaan manufaktur hal ini penting. Manajemen produksi merupakan suatu kegiatan yang berkaitan dengan penciptaan barang.

Aktivitas untuk menciptakan barang dan jasa ada di semua organisasi. Dalam organisasi manufaktur, ini adalah aktivitas produksi. Untuk aktivitas seperti itu, yang terbaik adalah menggunakan istilah “manajemen produksi”. Di organisasi lain yang tidak menciptakan barang fisik, fungsi produksi “tersembunyi” dari pembeli. Ini bisa berupa aktivitas yang dilakukan di bank, kantor maskapai penerbangan, atau universitas. Kegiatan produksi (jasa) tersebut biasanya berkaitan dengan operasi atau manajemen operasi.

Dalam manajemen produksi, subjek manajemen yang paling sering adalah manajer bisnis dan berbagai badan manajemen. Objek pengelolaannya adalah perusahaan, kolektif buruh, pekerja, faktor produksi berupa alat dan objek kerja, sumber daya alam, potensi ilmu pengetahuan, teknis, dan informasi. Pengaruh pengendalian diwakili oleh undang-undang, keputusan, rencana, program, peraturan, standar, rekomendasi, instruksi, insentif dan pengungkit materi dan keuangan, pengaruh moral. Umpan balik adalah hasil pengamatan dan pengendalian langsung oleh subjek manajemen: dokumentasi, pelaporan, dll.

Unit utama manajemen produksi adalah perusahaan. Setiap perusahaan menghasilkan produk, barang, jasa, dan menjalankan kegiatan utamanya. Inilah tujuan dan tugas utamanya, makna keberadaan. Oleh karena itu, dasar manajemen suatu perusahaan adalah pengelolaan proses produksi, terlepas dari apakah organisasi tersebut memproduksi barang atau jasa, pengetahuan atau informasi.

Untuk menghasilkan produk ekonomi apa pun, perlu menggunakan faktor-faktor produksi, sumber daya ekonomi: tenaga kerja, peralatan, bahan mentah, bahan, informasi, uang. Oleh karena itu, manajemen perusahaan mencakup pengelolaan karyawan, alat produksi, sumber daya produksi, keuangan, dan teknologi.

Semua hal di atas menjadi dasar manajemen produksi dan merupakan pokok bahasannya. Berdasarkan hal tersebut, manajemen produksi dapat diartikan sebagai suatu sistem bentuk dan metode pengelolaan perekonomian suatu perusahaan, yang bertujuan untuk mencapai hasil yang optimal dalam kegiatan produksi, komersial, dan keuangannya.