Sistem pengendalian dan prinsip-prinsipnya. Pengendalian dalam suatu perusahaan Pengertian pengendalian dan ruang lingkup penerapannya

Manajemen perusahaan sering kali melibatkan sistem yang kompleks dan kompleks. Jika suatu organisasi menjalankan bisnis yang sukses, maka sistem ini dibangun seefisien mungkin. Dan pengendalian dirancang untuk mencirikan efektivitas ini. Ini bervariasi tergantung pada jenis manajemen organisasi. Ini akan dibahas di bawah.

Apa itu pengendalian?

Pengendalian adalah sistem tipe kompleks yang ditujukan untuk mengelola suatu organisasi. Tugasnya adalah memantau efektivitas sistem manajemen.

Pengendalian dapat memberikan dukungan yang baik untuk proses yang berkaitan dengan tipe informasi dan analitis. Dengan demikian, pengelolaan perusahaan atau korporasi mana pun menjadi lebih mudah.

Di dunia modern, konsep ini mencakup manajemen risiko, sistem yang memberikan informasi tertentu kepada organisasi, dan pengelolaan indikator utama yang terintegrasi ke dalam sistem. Selain itu, perencanaan terkait strategi taktis serta efisiensi dipantau.

Di berbagai negara, manajer yang terlibat dalam aktivitas tersebut mungkin memiliki spesialisasi berbeda. Misalnya, orang Amerika selalu fokus pada komponen keuangan, sedangkan orang Jerman menaruh perhatian besar pada biaya dan perencanaannya.

Tergantung pada area di mana pengendalian digunakan, mekanisme unik dapat dibuat dalam sistemnya. Biasanya digunakan di bidang berikut:

1. Penganggaran.
2. Perencanaan tipe operasional.
3. Perencanaan strategis.
4. Akuntansi jenis manajemen, serta analisis biaya yang dikeluarkan.
5. Perencanaan yang berkaitan dengan pajak.
6. Perencanaan jenis investasi, serta di bidang pembiayaan.
7. Kegiatan jenis asuransi.
8. Menyediakan informasi.
9. Suatu kegiatan yang bertujuan untuk mengkoordinasikan tindakan seseorang.
10. Kontrol dan manajemen departemen.
11. Kontrol dilakukan atas program jenis produksi.

Inti dari pengendalian

Saat ini sangat sulit untuk memberikan definisi yang tepat tentang konsep ini. Namun semua pengusaha yang pernah menggelutinya tidak akan memungkiri bahwa pengendalian merupakan konsep manajemen baru yang lahir berkat praktik manajemen beberapa tahun terakhir. Jika seseorang yang tidak kompeten dalam hal ini membaca kata ini, kemungkinan besar dia akan mengira bahwa konsep ini hanya mencakup pengendalian dalam berbagai bentuk. Faktanya, ini mencakup lebih banyak lagi.

Seperti disebutkan di atas, dasar dari inovasi ini adalah keinginan untuk keberhasilan operasional perusahaan atau perusahaan mana pun. Hal ini dicapai dengan:

1. Menyesuaikan tujuan Anda tergantung pada kondisi yang terus berubah di sekitar Anda.
2. Koordinasi rencana operasional dengan strategi yang diadopsi pada tingkat tinggi. Yang terakhir ini bertujuan untuk mengembangkan sistem organisasi.
3. Koordinasi dan implementasi rencana operasional terkait berbagai proses bisnis.
4. Pengorganisasian suatu sistem yang akan bertanggung jawab untuk menyediakan informasi tertentu kepada manajer diperlukan untuk produksi manajemen di berbagai tingkatan dan pada waktu yang tepat.
5. Penerapan struktur kepengurusan suatu perusahaan yang mempunyai tipe organisasi. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan fleksibilitasnya, serta tingkat respons terhadap persyaratan yang ditentukan oleh lingkungan eksternal.
6. Pengenalan pengendalian mulai terjadi terutama karena perlunya integrasi sistemik dari aspek-aspek yang ditujukan untuk mengelola berbagai jenis proses bisnis.

Fungsi pengendalian

Fungsi pengendalian dapat bervariasi tergantung pada tugas yang ditetapkan oleh organisasi tertentu. Dengan demikian, fungsi-fungsi ini mencakup jenis-jenis kegiatan manajemen yang memungkinkan tercapainya tugas yang diberikan. Ini termasuk:

• Memberikan dukungan yang memudahkan proses perencanaan.
• Akuntansi dilakukan untuk kepentingan pencapaian tujuan manajemen.
• Mengorganisir kendali atas bagaimana rencana dilaksanakan, termasuk perhitungan dan analisis berbagai jenis penyimpangan.
• Menilai semua proses dan memberikan laporan kepada orang yang memegang posisi kepemimpinan.
• Mengembangkan berbagai rekomendasi yang berkontribusi terhadap keputusan tertentu, serta menilai konsekuensi yang mungkin timbul sehubungan dengan implementasinya.

PENTING! Pengendalian, pertama-tama, menetapkan tugas mengatur dukungan untuk proses-proses yang ditujukan untuk pengambilan keputusan.

Penggunaan pengendalian harus memfasilitasi sebanyak mungkin proses adaptasi sistem akuntansi, yang tradisional terhadap kebutuhan informasi yang dimiliki para pejabat. Yang terakhir, sebagai suatu peraturan, membuat keputusan dengan tingkat kepentingan yang berbeda-beda.

Dengan demikian, fungsi pengendalian adalah membuat, memproses, memeriksa, dan menyediakan informasi jenis manajemen. Ia juga harus mendukung dan mengoordinasikan berbagai proses perencanaan, dukungan informasi, pengendalian, dan adaptasi.

Pengendalian strategis

Jika suatu perusahaan memiliki pengendalian strategis, maka arah utamanya adalah implementasi tujuan jangka panjang, serta program terkait.

Pengendalian tipe strategis selalu didahului dengan perencanaan yang tepat.

Hal ini disebabkan oleh kenyataan bahwa tujuan jangka panjang, serta program dan strategi, memerlukan pengembangan dan persetujuan awal. Perencanaan jenis ini ditujukan terutama pada pengembangan dan analisis selanjutnya dari strategi yang akan dipatuhi organisasi di masa depan.

Tindakan-tindakan tersebut di atas dilakukan dengan keputusan-keputusan yang saling terkait mengenai arah utama tindakan eksternal dan internal perusahaan. Perencanaan tipe strategis meliputi:

• Volume penjualan.
• Tingkat pertumbuhan total penjualan.
• Besarnya pendapatan yang diterima.
• Tingkat pengembalian yang ditetapkan untuk jenis modal agregat.
• Tingkat profitabilitas penjualan.
• Saham.
• Merencanakan program jenis produk, yang didasarkan pada riset pasar dan pemilihan bidang prioritas.
• Perencanaan berkaitan dengan memastikan implementasi program jenis produk. Ini menyangkut rencana material - teknis, organisasi - ekonomi, serta keuangan dan personel.
• Pengembangan program investasi yang ditujukan untuk pengembangan perusahaan.
• Pembentukan sistem indikator yang akan berperan dalam perencanaan taktis.

Pengendalian personel

Pengendalian personel adalah jenis konsep manajemen personalia modern yang berfokus pada analisis indikator kuantitatif terkait integrasi.

Pengendalian jenis ini mempunyai tiga fungsi utama yang dapat mencirikan hakikatnya. Ini termasuk:

1. Manajemen dan pengendalian bertujuan untuk menganalisis tingkat efektivitas tindakan personel, serta hasil yang telah dicapai. Sebagai bagian dari hal tersebut, berbagai hipotesis dikembangkan terkait dengan pengaruh metode yang digunakan pada manajemen personalia. Di masa depan, mereka akan digunakan untuk membuat keputusan manajerial.
2. Fungsi koordinasi memiliki tujuan yang lebih global. Ini terdiri dari menggabungkan semua prosedur bila memungkinkan dan melakukannya secara konstruktif. Yang terakhir ini mempunyai hubungan langsung dengan staf. Mereka menyediakan berbagai jenis manajemen mulai dari motivasi hingga pelatihan.
3. Fungsi ditujukan untuk dukungan basis data personel. Dengan demikian, teknologi informasi banyak digunakan. Basis data di atas dapat menyelesaikan tugas-tugas berikut:
   • Mengotomatiskan pengumpulan data personel.
   • Menyaring dan menganalisis data jenis operasional yang relevan dengan personel. Informasi ini harus mempunyai arti yang diperlukan untuk membuat keputusan manajemen yang tepat di masa depan.
   • Menerima akses cepat dan nyaman terhadap informasi yang diproses, sehingga meningkatkan derajat mobilitas seluruh tindakan yang dilakukan oleh manajemen.

Pengendalian adalah sejenis sistem manajemen perusahaan. Istilah ini sendiri berasal dari Amerika pada tahun 70-an, kemudian mulai digunakan di Eropa Barat, dan kemudian pada awal tahun 90-an di CIS, definisi pengendalian disajikan dalam sejumlah karya. Dalam definisinya, istilah ini menggabungkan dua komponen: pengendalian sebagai filosofi dan pengendalian sebagai alat:

Tujuan utama pengendalian adalah mengarahkan proses pengelolaan perusahaan untuk mencapai semua tujuan. Biasanya, tujuan suatu perusahaan membentuk “pohon tujuan”.

Dalam suatu organisasi, pengendalian meliputi:

manajemen risiko (kegiatan asuransi perusahaan);

sistem penyediaan informasi yang luas;

sistem peringatan dengan mengelola sistem indikator utama;

pengelolaan sistem pelaksanaan perencanaan strategis, taktis dan operasional.

Pengendalian juga melakukan banyak fungsi. Hal ini dapat mencakup: menetapkan tujuan, mengumpulkan dan memproses informasi untuk membuat keputusan manajemen, melaksanakan fungsi pengendalian operasional atas penyimpangan indikator kinerja aktual perusahaan dari yang direncanakan, penilaian dan analisisnya, serta penciptaan kemungkinan manajemen. pilihan yang pada akhirnya memungkinkan untuk mengatur biaya dan hasil keuangan. Manajemen harus selalu mewaspadai kinerja perusahaan, sehingga mampu menganalisis dan mengambil keputusan dengan mudah dalam kondisi persaingan yang ketat dan ketidakstabilan keputusan legislatif pemerintah.

Kebutuhan untuk beroperasi dalam lingkungan yang kompetitif meningkatkan tuntutan terhadap kualitas profesional para spesialis dan kemampuan manajer untuk bertanggung jawab atas hasil dan konsekuensi keputusan yang diambil. Mempertimbangkan faktor waktu dan mengatur analisis arus material, komoditas, dan keuangan, serta mencari keputusan yang tepat dalam mengatur produksi, situasi ekonomi dan keuangan menjadi sangat relevan.

Pengenalan ke dalam kegiatan manajemen didasarkan pada penggunaan pencapaian modern di bidang teknologi informasi, yang menjamin kelengkapan dan ketepatan waktu tampilan informasi dari proses yang dikelola, kemungkinan pemodelan, analisis dan peramalan.

Salah satu faktor utama yang mempengaruhi kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi di semua bidang aktivitas manusia adalah meluasnya penggunaan teknologi informasi baru. Di antara bidang yang paling penting dan tersebar luas di mana teknologi informasi memainkan peran yang menentukan, bidang manajemen menempati tempat khusus. Di bawah pengaruh teknologi informasi baru, perubahan mendasar terjadi dalam teknologi manajemen (proses pembenaran dan pengambilan keputusan diotomatisasi, organisasi implementasinya), dan kualifikasi serta profesionalisme spesialis yang terlibat dalam kegiatan manajemen meningkat.

Ketentuan pokok pengendalian adalah sebagai berikut:

Keunggulan profitabilitas (pertama adalah efisiensi perusahaan secara keseluruhan dan divisinya);

Pertumbuhan volume bisnis perusahaan dibenarkan jika tingkat atau peningkatan efisiensi yang sama dipertahankan;

Tindakan untuk memastikan pertumbuhan profitabilitas tidak boleh meningkatkan tingkat risiko yang dapat diterima.

Penting untuk dicatat bahwa organisasi layanan pengendalian dapat terpusat atau terdesentralisasi. Dalam organisasi terpusat, layanan pengendalian adalah departemen independen, dan pengontrol utama melapor kepada ketua dewan perusahaan atau anggota dewan yang bertanggung jawab atas pengendalian dan keuangan.

Layanan pengendalian mengembangkan rekomendasi untuk pengambilan keputusan, dan pengontrol utama merangkum rekomendasi ini dan menyampaikannya kepada pengambil keputusan. Selain itu, kepala pengontrol mengoordinasikan kegiatan layanan pengendalian terpusat di bidang perencanaan saat ini dan strategis, perencanaan anggaran, analisis indikator yang direncanakan dan aktual, korespondensi dan pelaporan, melaksanakan instruksi khusus, perintah khusus dan penugasan pengambil keputusan manajemen.

Pengendali divisi melakukan pekerjaan persiapan untuk pengembangan rekomendasi, mengendalikan proses pengembangan rencana dan rekomendasi, serta hasil ekonomi dari kegiatan perusahaan. Mereka juga menyiapkan informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan manajemen, memberikannya kepada manajemen dan memberi saran kepada manajer dalam memilih keputusan yang paling optimal.

Dengan organisasi layanan pengendalian yang terdesentralisasi, beberapa tugas layanan pengendalian terpusat didelegasikan ke departemen lain. Kerugian dari bentuk organisasi ini adalah divisi tersebut dapat mengambil keputusan yang lebih menguntungkan divisi itu sendiri dibandingkan bagi perusahaan secara keseluruhan. Duplikasi kegiatan juga dapat terjadi.

Pemilik modal terutama tertarik pada sistem pengendalian, karena efisiensilah yang akan menentukan tingkat biaya alternatif investasi modal, serta tim manajemen, yang kinerjanya ditentukan oleh efisiensi perusahaan. Rantai tersebut dapat bergerak lebih jauh, hingga ke pelaku tertentu.

Tugas utama yang diselesaikan oleh pengendalian:

optimalisasi pengelolaan struktur organisasi perusahaan;

penciptaan sistem yang efektif untuk mencatat hasil dan operasi;

penerapan sistem perencanaan, pengendalian dan analisis kegiatan;

memastikan motivasi staf untuk meningkatkan kinerja perusahaan;

perbaikan sistem akuntansi dan manajemen perusahaan.

Alat pengendalian dapat diklasifikasikan menurut dua kriteria:

area penerapan - masalah apa yang dapat dipecahkan oleh alat ini;

periode tindakan - strategis atau operasional;

Salah satu metode paling efektif untuk memperkenalkan pengendalian dalam kondisi sumber daya yang terbatas adalah perubahan bertahap dalam pengendalian dan arus informasi suatu perusahaan. Penerapannya berarti serangkaian langkah yang berurutan, efektivitas masing-masing langkah dapat dinilai segera setelah penerapan.

Di sini kita secara kasar dapat membedakan empat tahap: menetapkan tujuan; pelaksanaan akuntansi dan pelaporan manajemen di perusahaan; pelaksanaan prosedur perencanaan; penerapan prosedur dan mekanisme pengendalian.

1. Menetapkan tujuan. Pada tahap ini ditentukan tujuan pelaksanaan pengendalian di perusahaan. Sasarannya bisa berupa:

Meningkatkan daya saing perusahaan. Saat ini, sistem akuntansi, analisis, dan perencanaan yang efektif merupakan faktor terpenting dalam mencapai kesuksesan; hal ini dibuktikan dengan peningkatan volume penjualan penyedia solusi terbesar dunia di bidang ini (produk Oracle, R3, dll.).

Meningkatkan kualitas keputusan yang diambil.

Pengurangan persediaan di perusahaan.

Mengurangi waktu yang dibutuhkan manajemen untuk membuat keputusan taktis dan strategis.

Menentukan biaya produk yang optimal.

Penyederhanaan interaksi antar divisi perusahaan.

Mengurangi biaya.

Tergantung pada tujuannya, seperangkat alat dipilih dan tenggat waktu implementasi ditentukan.

2. Pengenalan akuntansi dan pelaporan manajemen di perusahaan. Pada tahap ini, tugas-tugas berikut diselesaikan:

meningkatkan interaksi antar departemen;

penerimaan tepat waktu oleh manajemen informasi terkini tentang kegiatan perusahaan;

meningkatkan motivasi karyawan;

mengurangi intensitas tenaga kerja dalam operasi;

mengatur penggunaan kapasitas produksi;

meningkatkan efisiensi konsumsi keuangan, material dan sumber daya manusia perusahaan.

Untuk tujuan ini, diagram struktural perusahaan dibuat, yang menunjukkan arus informasi yang masuk dan keluar dari departemen, serta database yang ada di dalam departemen. Selanjutnya, persyaratan dasar untuk sistem pelaporan manajemen ditentukan.

3. Penerapan prosedur perencanaan. Pada tahap ini dikembangkan format rencana dan tugas untuk berbagai departemen dengan melibatkan seluruh tingkatan manajemen. Selain itu, metode penyusunan rencana juga ditentukan. Perencanaan harus mencerminkan indikator terpenting dari kinerja perusahaan, serta program penjualan, keuntungan, investasi dan pembiayaan, anggaran overhead dan standar biaya.

Kemungkinan struktur sistem rencana perusahaan:

Rencana sasaran. Rencana umum hasil. Rencana keuangan (rencana keuntungan, biaya, pendapatan, arus kas, investasi). Rencana operasional. Rencana strategis. Nilai yang direncanakan dari indikator utama.

4. Penerapan mekanisme pengendalian. Pada tahap ini, mekanisme diperkenalkan untuk mengidentifikasi kesesuaian indikator aktual dengan indikator yang direncanakan, dan sistem peringatan dini dikembangkan.

Hasil dari penerapan sistem pengendalian adalah suatu sistem yang memungkinkan:

meramalkan hasil kegiatan; merencanakan kegiatan, sehingga meningkatkan efisiensi penggunaan sumber daya perusahaan; menerima terlebih dahulu informasi akurat yang diperlukan untuk membuat keputusan manajemen; secara efektif menggunakan perencanaan pajak dan skema minimalisasi pajak.

Inti dari pengendalian strategis dan operasional.

Manajemen modern membagi tujuan suatu perusahaan menjadi dua kelompok: operasional (jangka pendek) dan strategis (jangka panjang, jangka panjang). Oleh karena itu, pengendalian adalah suatu metode yang memungkinkan Anda memantau pencapaian tujuan operasional dan strategis perusahaan.

Tugas pengendalian strategis adalah membantu perusahaan menggunakan keunggulannya secara efektif dan menciptakan peluang baru. Layanan Pengendalian Strategis bertindak sebagai konsultan internal dan pemilik perusahaan dalam mengembangkan strategi, tujuan dan sasaran strategis. Layanan ini menyediakan informasi yang diperlukan untuk memandu manajemen dalam proses pengambilan keputusan.

Tugas utama pengendalian operasional adalah membantu manajer dalam mencapai tujuan yang direncanakan, yang paling sering dinyatakan dalam bentuk nilai kuantitatif tingkat profitabilitas, likuiditas, dan laba.

Dengan demikian, pengendalian operasional terfokus pada hasil jangka pendek, oleh karena itu alatnya pada dasarnya berbeda dengan metode dan teknik pengendalian strategis.

Pengendalian strategis mendefinisikan tujuan dan sasaran pengendalian operasional. Secara khusus, ia mengoordinasikan fungsi perencanaan strategis, pengendalian dan sistem pendukung informasi strategis.

Perbedaan utama antara pengendalian strategis dan operasional adalah yang pertama berfokus pada tren di masa depan, dan yang kedua pada periode saat ini.

Ciri-ciri pengendalian operasional dan strategis disajikan pada Tabel. 1.

Sistem pengendalian operasional digunakan untuk mendukung keputusan operasional untuk mencegah krisis.

Ada perbedaan karakteristik antara pengendalian strategis dan operasional:

pengendalian operasional difokuskan pada hasil tertentu; dan strategis untuk mencapai hasil; pengendalian prasyarat, keberhasilan dan hasil mempunyai arti yang berbeda untuk kedua jenis pengendalian; objek perencanaan dan pengendalian tidak bersamaan dalam arti strategis, tetapi identik dalam arti operasional; Di bidang pengendalian strategis, pengendalian diri mendominasi, dan dalam pengendalian operasional, pengendalian oleh departemen pengendalian mendominasi.

Tabel 1. Karakteristik pengendalian operasional dan strategis

Tanda-tanda	Pengendalian strategis	Pengendalian operasional
Orientasi	Lingkungan internal dan eksternal perusahaan	Profitabilitas perusahaan dan efisiensi ekonomi
Tingkat manajemen	strategis	Taktis dan operasional
	- memastikan kelangsungan hidup; - implementasi kebijakan anti-krisis; - mempertahankan potensi kesuksesan	memastikan profitabilitas dan likuiditas perusahaan
Tugas pokok	- partisipasi dalam menetapkan tujuan kualitatif dan kuantitatif perusahaan; - mengambil tanggung jawab atas perencanaan strategis; - penciptaan strategi alternatif; - identifikasi kondisi eksternal dan internal penting yang mendasari rencana strategis; - mencari titik lemah; - penetapan indikator utama sesuai dengan tujuan strategis yang telah ditetapkan; - perbandingan indikator aktual dan yang direncanakan dari indikator yang dikendalikan untuk mendeteksi penyebab, akibat dan pelakunya; - analisis efisiensi ekonomi: investasi, inovasi, dll.	- kepemimpinan dalam perencanaan dan pengembangan anggaran (perencanaan saat ini dan operasional); - mencari titik lemah untuk kontrol taktis; - penentuan seluruh rangkaian indikator yang dapat dikendalikan sesuai dengan tujuan yang ditetapkan saat ini; - perbandingan indikator aktual dan yang direncanakan dari hasil dan biaya yang dikendalikan untuk mengidentifikasi penyebab, akibat dan penyebab penyimpangan; - analisis dampak penyimpangan terhadap implementasi rencana saat ini; - penciptaan sistem informasi untuk membuat keputusan manajemen saat ini.

Alat yang digunakan saat melakukan pengendalian strategis atau operasional berbeda-beda. Kebutuhan untuk menerapkan alat tertentu harus dipertimbangkan secara hati-hati. Misalnya, perusahaan yang beroperasi di pasar monopoli memerlukan alat untuk menganalisis pesaing secara rinci.

Dalam melaksanakan perencanaan strategis digunakan alat yang memberikan penilaian mendalam terhadap berbagai bidang di lingkungan eksternal dan internal, misalnya:

Pembandingan analisis SWOT Analisis kekuatan kompetitif Porter Perhitungan biaya total Perencanaan keuangan

Perkenalan

1. Hakikat, tugas dan fungsi pengendalian. Alasan munculnya pengendalian

2. Hubungan antara fungsi pengendalian dan manajemen dalam perusahaan

3. Jenis-jenis pengendalian dan esensinya

4. Karakteristik struktur dan isi bagian pengendali

5. Mengontrol objek

6. Metodologi analisis rantai nilai

7. Anggaran perusahaan Aurora untuk tahun 2008

Bibliografi

Perkenalan

Mengontrol- fenomena baru dalam teori dan praktik manajemen modern, yang muncul di persimpangan antara analisis ekonomi, perencanaan, akuntansi manajemen, dan manajemen. Pengendalian membawa manajemen perusahaan ke tingkat yang baru secara kualitatif, mengintegrasikan, mengoordinasikan dan mengarahkan kegiatan berbagai layanan dan divisi perusahaan untuk mencapai tujuan operasional dan strategis.

1. Hakikat tugas dan fungsi pengendalian. Alasan munculnya pengendalian

Mengontrol− ini adalah bidang pekerjaan ekonomi yang terpisah secara fungsional di suatu perusahaan, terkait dengan penerapan fungsi komentar keuangan dan ekonomi dalam manajemen untuk membuat keputusan manajemen operasional dan strategis.

Kata pengontrolan berasal dari bahasa Inggris to control – to control, manage, yang selanjutnya berasal dari bahasa Perancis yang berarti “daftar, daftar periksa”. Namun ironisnya, istilah “pengendalian” praktis tidak digunakan dalam sumber berbahasa Inggris: di Inggris dan Amerika Serikat istilah “akuntansi manajemen” (akuntansi manajerial, akuntansi manajemen) telah mengakar, meskipun karyawan yang tanggung jawab pekerjaannya termasuk memelihara akuntansi manajemen disebut pengontrol (pengendali cnn). Sebenarnya, istilah “pengendalian” diadopsi di Jerman, dan kemudian datang ke Rusia. Karena terminologi domestik belum ditetapkan, kedua istilah tersebut digunakan di Rusia: akuntansi pengendalian dan manajemen. Namun, istilah “pengendalian” lebih bersifat informasi-intensif; istilah ini menyampaikan sifat dari fenomena modern dalam manajemen dan tidak hanya mencakup fungsi akuntansi murni, namun seluruh spektrum pengelolaan proses pencapaian tujuan dan hasil akhir perusahaan.

Tujuan utama pengendalian adalah mengarahkan proses manajemen untuk mencapai semua tujuan yang dihadapi perusahaan. Untuk mencapai hal ini, pengendalian memastikan fungsi-fungsi berikut:

· koordinasi kegiatan manajemen untuk mencapai tujuan perusahaan;

· dukungan informasi dan konsultasi untuk pengambilan keputusan manajemen;

· penciptaan dan memastikan berfungsinya sistem informasi umum untuk manajemen perusahaan;

· memastikan rasionalitas proses manajemen.

Perlunya munculnya fenomena pengendalian pada perusahaan modern dapat dijelaskan dengan alasan sebagai berikut:

· Meningkatnya ketidakstabilan lingkungan eksternal menimbulkan persyaratan tambahan untuk sistem manajemen perusahaan:

− mengalihkan penekanan dari memantau masa lalu ke menganalisis masa depan;

− meningkatkan kecepatan reaksi terhadap perubahan lingkungan eksternal, meningkatkan fleksibilitas perusahaan;

− perlunya pemantauan terus menerus terhadap perubahan yang terjadi di lingkungan eksternal dan internal perusahaan;

− perlunya sistem tindakan yang dipikirkan dengan matang untuk menjamin kelangsungan hidup perusahaan dan menghindari situasi krisis;

· Meningkatnya kompleksitas sistem manajemen perusahaan memerlukan mekanisme koordinasi dalam sistem manajemen;

· ledakan informasi dengan kurangnya informasi yang relevan (penting, bermakna) memerlukan pembangunan sistem pendukung informasi manajemen khusus;

· Keinginan budaya umum untuk sintesis, integrasi berbagai bidang pengetahuan dan aktivitas manusia.

2. Hubungan antara fungsi pengendalian dan manajemen dalam perusahaan

Pada saat yang sama, pembentukan informasi akuntansi dan ekonomi pada suatu perusahaan harus dilakukan sedemikian rupa sehingga semua aspek kegiatan keuangan dan ekonominya dilibatkan dan diperhitungkan. Dalam hal ini, tugas utama pengendalian adalah untuk memastikan optimalisasi hubungan dan ketergantungan arus informasi antara semua fungsi utama manajemen, yang akan memungkinkan diperolehnya informasi yang relevan (berguna) yang diperlukan untuk pengambilan keputusan manajemen.

Kelanjutan logis dari argumen di atas adalah dengan mempertimbangkan hubungan-hubungan ini. Secara historis - orientasi akuntansi (secara historis ditentukan bahwa aktivitas seorang akuntan hanya terfokus pada pembentukan informasi akuntansi; tahap transformasi data akuntansi selanjutnya adalah pengolahannya oleh sistem pengendalian sehingga informasi tersebut berguna - relevan - bagi manajer dalam pengambilan keputusan manajemen) pengendalian apakah informasi akuntansi berguna untuk pengambilan keputusan. Meningkatnya tuntutan manajemen perusahaan untuk meningkatkan metode manajemen telah menyebabkan kebutuhan untuk menganalisis berbagai aspek kegiatan keuangan dan ekonomi. Berdasarkan data akuntansi sebagai sumber informasi, layanan pengendalian mempelajari fenomena dan proses di perusahaan, mengidentifikasi kelemahan, membandingkan indikator aktual dengan yang direncanakan dan menganalisis penyebab penyimpangan, dan juga mengusulkan langkah-langkah untuk memperbaiki situasi di perusahaan. Dengan mengembangkan konsep manajemen yang efektif, pengendalian membebaskan manajemen dari sejumlah masalah dalam perencanaan, pengendalian dan penyediaan informasi. Kegiatannya didominasi oleh unsur perencanaan berdasarkan pengetahuan tentang proses dalam perusahaan dan lingkungan eksternal (ekonomi, teknologi, politik dan hukum), serta teknologi informasi.

Oleh karena itu, karena berada di persimpangan fungsi akuntansi, pengendalian, analisis dan perencanaan, pengendalian menempati tempat khusus dalam sistem informasi dan analisis manajemen perusahaan. Ini mensintesis, menghubungkan semua fungsi di atas, mengintegrasikan dan mengoordinasikannya, tanpa mengganti fungsi manajemen apa pun, tetapi hanya mentransfer manajemen perusahaan ke tingkat yang baru secara kualitatif.

mengendalikan pengelolaan anggaran

3. Jenis-jenis pengendalian dan esensinya

Manajemen modern membagi tujuan suatu perusahaan menjadi dua kelompok: operasional (jangka pendek) dan strategis (jangka panjang, jangka panjang). Oleh karena itu, pengendalian memungkinkan pemantauan terus-menerus terhadap pencapaian tujuan strategis dan operasional perusahaan. Oleh karena itu, pengendalian sebagai suatu sistem mencakup dua aspek utama: strategis dan operasional.

Target pengendalian strategis− memastikan kelangsungan hidup perusahaan dan “melacak” pergerakan perusahaan menuju tujuan pengembangan strategis yang diinginkan.

Penetapan tujuan strategis dimulai dengan menganalisis informasi tentang kondisi eksternal dan internal perusahaan.

Pengendalian strategis bertanggung jawab atas validitas rencana strategis. Sebelum memantau pencapaian suatu tujuan, perlu ditentukan seberapa masuk akal tujuan tersebut dipilih dan seberapa realistis pencapaiannya. Verifikasi rencana strategis paling sedikit mencakup pemeriksaan kelengkapan rencana, keterkaitannya, dan tidak adanya kontradiksi internal.

Berdasarkan hasil audit, Anda harus mengembangkan sistem untuk memantau pelaksanaan rencana tersebut, atau mulai mengembangkan opsi alternatif untuk rencana strategis tersebut.

Jika pilihan rencana strategis cocok untuk kita, maka untuk mengembangkan sistem pemantauan pencapaian tujuan strategis, perlu dilakukan pemilihan bidang pengendalian:

· sasaran strategis (baik kualitatif maupun kuantitatif);

· kondisi eksternal dan internal penting yang mendasari rencana strategis;

· Kemacetan dan kelemahan yang teridentifikasi sebagai hasil analisis rencana strategis.

Saat menentukan sistem indikator yang dikendalikan, Anda harus mengingat persyaratan berikut:

· Cakupan indikator harus dibatasi;

· Indikator harus berisi data untuk seluruh perusahaan secara keseluruhan, serta untuk semua divisinya;

· indikator yang dipilih harus dinamis dan berwawasan ke depan (perlu memastikan kemampuan membandingkan data setidaknya selama lima tahun);

· Indikator harus bersifat peringatan dini;

· Saat memilih indikator, perlu diperhatikan fakta bahwa indikator tersebut dapat dibandingkan (dengan pencapaian masa lalu, dengan perusahaan lain di industri, dll.).

Analisis terhadap indikator terkontrol yang dipilih meliputi hal-hal berikut:

· perbandingan nilai standar dan nilai aktual untuk mengidentifikasi penyimpangan;

· mengidentifikasi penyebab dan penyebab penyimpangan;

· penentuan hubungan antara penyimpangan yang diperoleh dan hasil akhir kegiatan perusahaan;

· analisis dampak penyimpangan yang dihasilkan terhadap hasil akhir.

Informasi analitis ditransmisikan pada interval tertentu ke manajemen perusahaan untuk membuat keputusan manajemen.

Target pengendalian operasional− penciptaan sistem manajemen untuk mencapai tujuan perusahaan saat ini, serta pengambilan keputusan tepat waktu untuk mengoptimalkan rasio biaya-keuntungan.

Berbeda dengan pengendalian strategis, pengendalian operasional difokuskan pada pencapaian tujuan jangka pendek.

Indikator utama yang dapat dikontrol:

· pengembalian modal;

· produktifitas;

· tingkat likuiditas.

Sistem pengendalian operasional digunakan untuk mendukung keputusan operasional untuk mencegah krisis.

4. Karakteristik struktur dan isi bagian pengendali

Bab ini mengungkap hakikat, isi dan tujuan sistem pengendalian, serta alat utama pengendalian operasional dan strategis. Tujuan pengendalian, tugas, fungsi, prinsip, serta pendekatan utama klasifikasinya dipertimbangkan.

Setelah mempelajari bab ini, Anda akan mampu:

• mempelajari interpretasi utama sistem pengendalian dan alasan pembentukannya;
• mempertimbangkan maksud, tujuan, fungsi dan prinsip sistem pengendalian;
• menjadi akrab dengan klasifikasi pengendalian dan alat dasar.

ESENSI DAN TUJUAN PENGENDALIAN

Konsep-konsep baru manajemen bisnis memberikan pembentukan pendekatan metodologis modern. Salah satu yang paling populer dan kontroversial adalah konsep pengendalian, yaitu. sistem pendukung informasi untuk manajemen perusahaan yang efektif.

Pengendalian dalam bentuknya yang modern (khususnya, sebagai seperangkat metode manajemen strategis dan operasional, akuntansi, perencanaan, analisis dan pengendalian) adalah produk abad ke-20. Pada saat yang sama, perkembangan pengendalian dilakukan dalam kerangka evolusi umum pemikiran akuntansi, meskipun tampaknya sulit untuk melacak perkembangannya karena sejumlah alasan (Gbr. 8.1).

Perkembangan kategori pengendali bersifat evolusioner, berubah sesuai transformasi kondisi perekonomian. Secara khusus, fungsi pengendalian, meskipun tetap cukup penting, dilarutkan dalam aspek pengendalian lainnya.

Meskipun penafsirannya beragam, empat aspek pengendalian dapat dibedakan (Tabel 8.1): filsafat; alat; unit organisasi; disiplin ilmu.

Tabel 8.1

Empat aspek pengendalian

Penafsiran mengendalikan	Inti dari pengendalian
Filsafat	Filosofi dan cara berpikir manajer terfokus pada pemanfaatan sumber daya dan pengembangan perusahaan dalam jangka panjang
Alat	Sistem informasi terintegrasi, dukungan analitis dan metodologis yang berorientasi pada tujuan bagi para manajer dalam proses perencanaan, pengendalian, analisis dan pengambilan keputusan manajemen di semua bidang fungsional kegiatan
Organisasi	Unit struktural suatu perusahaan yang menjalankan fungsi pengendalian, dijamin dengan dokumen internal organisasi
disiplin	Pengembangan teori, metode dan alat untuk mengukur sumber daya dan hasil produksi serta kegiatan ekonomi dan proses bisnis

Pengendalian adalah sistem pemberian bantuan kepada manajemen perusahaan, yang berfokus pada pemenuhan misi perusahaan, yang memungkinkan Anda menganalisis, memprediksi, dan menyesuaikan aktivitas organisasi, dengan mempertimbangkan tingkat konflik kepentingan antara agen dan koresponden.

Kondisi yang diperlukan untuk pengendalian ditunjukkan pada Gambar. 8.2.

Beras. 8.2.

Subyek pengendalian adalah dukungan informasi dan analitis dari bidang manajemen seperti: logistik, produksi dan pemasaran, kegiatan keuangan, proses investasi, inovasi, dll.

Alasan penerapan sistem pengendalian ditunjukkan pada Gambar. 8.3.

Beras. 8.3.

Tujuan pengendalian adalah untuk mencapai perkembangan organisasi yang stabil dan sukses melalui penerapan strategi strategis dan taktis berdasarkan fokus pada “hambatan” organisasi, yaitu. penahan, faktor pembatas, misalnya pasar penjualan, produksi, likuiditas, dll.

Tugas pengendalian dapat dilakukan dengan menggunakan alat khusus, tergantung pada konsep spesifik layanan pengendalian (Gbr. 8.4).

Fungsi pengendalian adalah mengendalikan dan menjamin keseimbangan tujuan, mengelola dan mencapainya, membentuk dan mengkoordinasikan suatu sistem hubungan langsung dan umpan balik antara subjek dan objek perencanaan.

Fungsi utama pengendalian tercermin dalam tabel. 8.2.

Tabel 8.2

	Fungsi dasar pengendalian
	Esensi
Metodis	Dimanifestasikan dalam pengembangan mekanisme baru dan peningkatan yang ada yang menjamin pengembangan efektif dan keunggulan kompetitif perusahaan
Informasi	Dukungan informasi untuk proses manajemen
Berencana	Penciptaan sistem rencana yang saling berhubungan
Koordinasi	Koordinasi kegiatan berbagai layanan, serta tujuan, sasaran, rencana taktis dan strategis
Konsultasi	Memberikan penjelasan yang diperlukan kepada personel organisasi, misalnya mengenai metode penilaian dan analisis
Analitis	Penetapan sistem indikator yang memungkinkan penggunaan indikator moneter dan nonmoneter untuk mengevaluasi kegiatan; dalam menentukan tingkat pengaruh berbagai faktor terhadap hasil akhir; dalam mengembangkan langkah-langkah untuk menghilangkan dan mencegah penyimpangan (misalnya, menentukan kisaran penyimpangan indikator aktual yang dapat diterima dari nilai standar)

Prinsip pengendalian disajikan pada tabel. 8.3.

Tabel 8.3

Prinsip pengendalian

Pencapaian pengendalian sistem harus mencakup semua aspek terpenting dari aktivitas dan organisasi yang kompleks, dengan mempertimbangkan pengaruh lingkungan ekonomi, skala dan jenis aktivitas, serta faktor serupa.

Fokus	Orientasi hasil, mis. untuk mencapai tujuan kegiatan yang dirumuskan secara spesifik
Persatuan	Semua indikator pengendalian yang paling penting harus mewakili satu sistem yang saling berhubungan, konsisten dengan tujuan untuk memastikan stabilisasi lebih lanjut posisi keuangan perusahaan.
Metodologis kontinuitas	Pelestarian metode dan pendekatan progresif terhadap pembentukan dan pemantauan indikator yang paling penting
Ekonomis	Mencapai tujuan dengan biaya minimal
Kontinuitas dan fleksibilitas	Penyesuaian sistematis dari elemen-elemen utama yang memungkinkan pencapaian tujuan strategis dan taktis ketika informasi baru yang signifikan tersedia; sistem respons tepat waktu terhadap perubahan kondisi bisnis perusahaan
Ketepatan waktu	Tindakan yang diperlukan harus dilakukan tepat waktu berdasarkan informasi yang dikumpulkan dengan segera

	Esensi
Ketepatan	Tindakan yang diambil dan tolok ukur yang digunakan harus dapat dipertanggungjawabkan dan spesifik.
Keabsahan	Implementasi strategi yang dipilih dilakukan berdasarkan sistem akuntansi yang terbentuk yang paling mencerminkan realitas ekonomi (sejauh mungkin mengingat persyaratan yang tak terhindarkan dari transisi peristiwa nyata menjadi indikator akuntansi abstrak]
Informatif dan seimbang	Sistem akuntansi yang digunakan pengendalian ketika melakukan tugas yang diberikan harus mengatur arus informasi, mempertimbangkan kekhususan organisasi dan kebutuhan pengguna internal di berbagai tingkatan, dan juga berisi sistem sinyal yang memberitahukan masalah yang muncul.
	Kemampuan pengendalian dengan melibatkan berbagai karyawan perusahaan untuk mencapai tujuannya, membentuk sistem motivasi yang masuk akal

Memahami esensi pengendalian dapat difasilitasi dengan klasifikasinya berdasarkan beberapa alasan (Gbr. 8.5).

1. Menurut tahapan siklus hidup organisasi, proses pengendalian dibedakan, ditunjukkan pada Gambar. 8.6.

2. Berdasarkan nama wilayah:

• 3. Berdasarkan tahap perkembangan:
  • aspek organisasi (Gambar 8.7);
  • aspek metodologis - termasuk pengembangan metode akuntansi dan analisis sistem pengendalian (arsitektur anggaran, metode akuntansi biaya, pengembangan bagan akun, struktur pelaporan manajemen, dll.).
• 4. Berdasarkan lebar cakupan:
  • mengendalikan misi organisasi (pengendalian umum atau sasaran);
  • pengendalian tujuan strategis (strategic controlled);
  • pengendalian tugas-tugas taktis lokal yang ditetapkan sebagai bagian dari pencapaian strategi pembangunan (pengendalian operasional);
  • pengendalian dispositif, yang melibatkan pengembangan langkah-langkah untuk menghilangkan tren negatif, mengoptimalkan proses yang sedang berlangsung, dll.

Beras. 8.5.

Beras. 8.7. Aspek organisasi pengendalian

Klasifikasi menurut jenis dan konsep pengendalian disajikan pada tabel. 8.4.

Tabel 8.4

Klasifikasi menurut jenis dan konsep pengendalian

Jenis pengendalian	Esensi
Berdasarkan jenis pengendalian
Secara historis, pengendalian berorientasi akuntansi	Terapkan berdasarkan informasi yang ada dan mapan, yang dihasilkan terutama berdasarkan data akuntansi
Pengendalian terfokus pada masa depan dan penyelesaian situasi masalah	Tahap pengembangan pengendalian yang lebih tinggi dan lebih efektif dibandingkan dengan tahap historis (khususnya melibatkan adaptasi akuntansi dan jenis data akuntansi lainnya untuk tujuan manajemen)
Pengendalian berorientasi sistem manajemen	Tingkat pengendalian yang paling maju (memberikan, khususnya, kemandirian dalam memilih bentuk, metode dan organisasi untuk memperoleh dan menghasilkan informasi)
Menurut konsep pengendalian
Konsep berorientasi akuntansi (D. Schneider)	Penciptaan, berdasarkan akuntansi produksi internal, suatu sistem informasi untuk mendukung keputusan manajemen terkait dengan pencapaian indikator tingkat tinggi yang dinyatakan dalam ukuran biaya
Pengendalian berorientasi informasi (T. Reichmann, D.Khan, I.L. Kolensky, M.L. Lukashevich dan lainnya)	Dukungan informasi, koordinasi perolehan dan penyiapan informasi dengan kebutuhannya (bersama dengan indikator biaya, digunakan informasi kuantitatif dan kualitatif)

Klasifikasi berdasarkan fungsionalitas ditunjukkan pada Gambar. 8.8.

Beras. 8.8.

Efisiensi sistem pengendalian sangat bergantung pada jenis organisasi layanan pengendalian. Layanan pengendalian adalah elemen struktural dari sistem manajemen perusahaan, yang paling berhasil memecahkan masalah memastikan hubungan antara perencanaan strategis dan saat ini. Tahapan pembuatan layanan pengontrol ditunjukkan pada Gambar. 8.9.

Opsi paling umum untuk mengatur layanan pengendalian:

• Layanan pengendalian adalah unit terpisah dengan struktur hierarki, yang karyawannya melapor (Tabel 8.5):
  • - langsung kepada pimpinan organisasi (atau direktur keuangan) melalui pengontrol utama;
  • - kepala departemen (pilihan yang paling tidak efektif, karena terbentuk subordinasi ganda, yang dapat menyebabkan konflik kepentingan);
• pendelegasian fungsi pengendalian kepada personel akuntansi dan jasa analitis, yaitu. fungsi pengendalian dapat ditransfer ke departemen akuntansi, departemen perencanaan dan analitis, dll.

Ada banyak pilihan untuk mengatur layanan pengendalian.

Perkembangan hubungan ekonomi menyebabkan diferensiasi pendekatan akuntansi, sistem dan metode manajemen. Secara khusus, sistem pengendalian secara ilmiah dibuktikan sebagai alat manajemen yang paling efektif. Dalam perekonomian domestik, teknik pengendalian jarang diterapkan, yang secara signifikan mengurangi efisiensi kegiatan mereka.

Beras. 8.9.

Tabel 8.5

Pilihan untuk mensubordinasikan personel layanan pengendalian

Istilah “mengendalikan” (dari bahasa Inggris, kontrol- mengontrol, mengelola) mulai digunakan di Amerika pada awal abad ke-20, pada tahun 1970-an. - di Eropa Barat, dan pada awal tahun 1990-an. - di Rusia. Dalam literatur ekonomi, pengendalian secara umum dipahami tidak hanya sebagai pengendalian, tetapi juga sebagai akuntansi manajemen. Namun, saat ini istilah “pengendalian” ditafsirkan lebih luas, karena tidak hanya mencakup fungsi kontrol dan akuntansi semata, namun juga seluruh spektrum manajemen proses (termasuk sistem kontrol otomatis untuk proses teknologi dan perusahaan secara keseluruhan) untuk mencapai tujuan. tujuan akhir dan hasil perusahaan.

Menurut ilmuwan Amerika R. Mann dan E. Mayer, “... sistem pengendalian hanya dapat berfungsi jika difokuskan pada “hambatan” kegiatan perusahaan, karena metode utama yang melekat dalam pengendalian adalah mencari penyimpangan dari aktivitas aktual. indikator dari yang direncanakan, mencari penyebab yang berkontribusi terhadap hal ini dan menghilangkannya pada waktu yang tepat.”

Pengendalian bertindak sebagai pusat koordinasi untuk mengelola sistem manajemen, pemasaran, logistik, keuangan, dan sumber daya manusia perusahaan.

Jika akuntansi manajemen adalah “bahasa bisnis”, maka sistem pengendalian adalah suatu kompleks kegiatan dasar manajemen berdasarkan karakteristik yang melekat pada sistem ini, di mana pengendalian tidak hanya menjadi “anjing pelacak” dalam sistem manajemen, tetapi juga sebagai “anjing pelacak” dalam sistem manajemen. negara di mana pemerintahan sendiri menjadi objek sistem kendali.

Pengendalian dicirikan oleh ciri-ciri berikut: kesinambungan, fokus, kelengkapan dukungan informasi; refleksi praktis dari penggunaan hukum ekonomi objektif dari mekanisme pasar; dampak pada objek kontrol ketika kondisi eksternal dan internal berubah.

Sistem pengendalian adalah seperangkat elemen yang saling berhubungan dari suatu simbiosis organik perencanaan, pengendalian, dan akuntansi untuk tujuan efisiensi penggunaan sumber daya, memperoleh keuntungan yang diinginkan, dan meningkatkan kualitas manajemen.

Lingkungan operasi sistem pengendalian adalah potensi organisasi, sumber daya dan intelektual perusahaan, kesiapan profesional manajemen dan pelaku, pilihan prioritas dalam pengembangan kegiatan pemasaran, komunikasi yang efektif dengan khalayak sasaran internal dan eksternal.

Tujuan utama dari sistem pengendalian adalah perkembangan sosio-ekonomi perusahaan yang progresif, dicapai melalui operasi berirama dari blok struktural utama berdasarkan penilaian tepat waktu atas kepatuhan indikator aktivitas perusahaan yang sebenarnya dan yang direncanakan.

Berfungsinya sistem pengendalian memungkinkan pemecahan masalah seperti:

• pembentukan misi perusahaan dengan memperhatikan orientasi sosial keberlangsungan usaha dan pasar;
• penciptaan sistem informasi yang andal yang menyediakan pemantauan manajemen yang akurat yang diperlukan untuk analisis rencana strategis dan taktis, hasil kinerja perusahaan dan penyimpangan dari parameter yang ditentukan;
• pengembangan strategi partisipasi pasar dan pengembangan rekomendasi untuk pengambilan keputusan, rencana, program, dengan mempertimbangkan dukungan sumber daya;
• penilaian hasil keuangan aktual untuk produk yang dijual atau kelompoknya, solusi teknis baru dan identifikasi penyimpangan dari norma, standar, perkiraan yang ditetapkan;
• penyiapan usulan kepada manajemen untuk melakukan penyesuaian dengan mempertimbangkan pengaruh faktor internal dan eksternal lingkungan pasar.

Praktek penggunaan sistem pengendalian mencakup berbagai masalah, metode, jenis, subsistem, elemen yang secara langsung bergantung pada skala produksi, spesialisasi, volume penjualan, dan penyediaan produk perangkat lunak untuk akuntansi dan pengendalian.

Dengan kata lain, pengendalian adalah mekanisme yang menjamin keseluruhan proses analisis hasil kegiatan keuangan dan ekonomi dan penilaian tepat waktu atas penyimpangan data aktual dari data yang direncanakan. Pengendalian inilah yang bertujuan untuk mengatur upaya pemasaran untuk menciptakan mekanisme interaksi yang efektif dengan klien melalui pengembangan keputusan manajemen yang optimal mengenai partisipasi pasar perusahaan dengan pertimbangan dan penyesuaian selanjutnya.

Inovasi, teknologi, produksi, logistik, dan penjualan produk jadi merupakan mata rantai utama dalam rantai penciptaan nilai-nilai tertentu dalam proses bisnis suatu perusahaan industri. Sistem manajemen, pemasaran dan logistik perusahaan, dalam kerangka persyaratan internasional ISO 9004, menyediakan manajemen yang fleksibel dari berbagai aliran nilai perusahaan. Pada saat yang sama, proses pemasok dan konsumen terus mengalir satu sama lain melalui aliran internal perusahaan.

Peran utama dalam penerapan nilai-nilai perusahaan diberikan kepada sistem manajemen pemasaran. Pemasaran menembus semua tahapan utama proses reproduksi struktur komersial. Oleh karena itu, pada tahap logistik diperlukan adanya data tentang sumber-sumber yang menguntungkan untuk memenuhi kebutuhan produksi. Hal ini menjadi mungkin ketika melakukan riset pemasaran untuk mengidentifikasi pasar produk yang paling menarik. Proses produksi memerlukan informasi pasar tentang teknologi maju, bidang pengorganisasian produksi yang aman, tenaga kerja, dan perlindungan lingkungan. Untuk mengatur penjualan produk jadi, diperlukan upaya pemasaran tidak hanya penggunaan bentuk logistik yang optimal untuk pengiriman barang produk jadi, penyimpanan persediaan, tetapi yang terpenting adalah menciptakan sistem promosi penjualan dan layanan pelanggan yang andal. Ini adalah sistem pengendalian yang memastikan interkoneksi dan saling ketergantungan pasar logistik, material, keuangan, dan arus informasi dengan beragam audiens konsumen, pemasok, dan pelaku bisnis. Tempat pengendalian dalam sistem manajemen pemasaran ditunjukkan pada Gambar. 15.2.

Untuk mengetahui adanya kondisi yang diperlukan bagi pengembangan sistem pengendalian yang efektif, perlu dilakukan penilaian komprehensif terhadap kondisi yang sudah ada. perusahaan manajemen, produksi, keuangan, sistem akuntansi dan administratif akuntansi. Sangat penting pada ini untuk fokus pada kesesuaian profesional keuangan, ekonomi, ad-

Beras. 15.2.

pelayanan administratif dan lainnya, terutama yang menjalankan fungsi pengendalian.

Suatu sistem pengendalian tidak akan efektif tanpa model manajemen yang fleksibel dan tanpa kemampuan struktur manajemen untuk mengatasi perubahan pasar yang sering terjadi. Pengendalian dalam sistem pemasaran harus mengefektifkan hubungan dalam perusahaan, terutama antara staf manajemen dan divisi produksi, serta antar divisi produksi untuk menilai kontribusi masing-masing divisi terhadap hasil keuangan secara keseluruhan. Menyederhanakan hubungan adalah salah satu kondisi paling penting di mana para manajer di berbagai tingkatan akan mempunyai kebutuhan nyata akan pengendalian untuk membuat keputusan operasional dan strategis.

Tergantung pada jenis tujuan yang ingin dicapai, pengendalian dibagi menjadi strategis, taktis dan operasional.

Pengendalian strategis berfokus terutama pada mengidentifikasi dan melacak peluang dan risiko perusahaan di masa depan untuk jangka panjang, yaitu. pencarian, perluasan dan pelestarian potensi pengembangan.

Tingkat pengendalian strategis memecahkan masalah penerapan perencanaan strategis di bidang memaksimalkan keuntungan, mengoptimalkan struktur modal dan memastikan stabilitas keuangan. Yang tidak kalah pentingnya adalah tugas mencapai transparansi keadaan keuangan dan ekonomi perusahaan dan memastikan kebijakan investasi.

Tugas pengendalian taktis terdiri dari pelaksanaan akuntansi produksi dan keuangan, perhitungan biaya, perencanaan terpadu, penganggaran, akuntansi dan analisis arus informasi (aliran dokumen peraturan, pelaporan manajemen internal), dll.

Target pengendalian operasional- menciptakan sistem manajemen untuk mencapai tujuan perusahaan saat ini (biasanya dalam satu tahun), serta mengambil keputusan tepat waktu, terutama dalam bidang optimalisasi rasio biaya-laba.

Tempat sentral dalam sistem pengendalian operasional ditempati oleh analisis operasional dan alat manajemen yang sesuai, yang memungkinkan menjaga keseimbangan efektif antara omset, biaya dan keuntungan perusahaan, serta segera melakukan tindakan pengaturan.

Inti dari pengendalian subsistem akan terungkap dengan menjawab pertanyaan: “Apa yang dilakukan organisasi?”, “Siapa yang mengelolanya?”, “Siapa yang dikelola manajemen? Berdasarkan apa?”, “Dengan cara apa?”

Dengan pasti, fungsi sistem pengendalian mencakup baik fungsi pengendalian langsung (perencanaan, akuntansi dan pelaporan, penilaian, rekomendasi, pengendalian, penyesuaian), dan fungsi pembentuk sistem bidang pengelolaan keuangan dan keuangan secara vertikal dan horizontal. kegiatan ekonomi dan kehidupan sosial organisasi perusahaan.

Target Fungsi pengendalian turun untuk menyediakan informasi keuangan yang bersifat kuantitatif kepada manajemen dan mengeluarkan rekomendasi oleh manajemen fungsional, pengontrol. Pengendalian tidak mewakili bidang pengelolaan non-produksi (tidak terkait dengan proses peningkatan nilai produk). Contoh bidang tersebut adalah bidang pembangunan sosial, yang dalam pandangan modern tidak hanya mempengaruhi kegiatan keuangan dan ekonomi, tetapi juga mengembangkannya baik secara kuantitatif maupun kualitatif.

Dasar dari sistem pengendalian adalah komponen keuangan, basis pelanggan, komponen proses bisnis internal dan manajemen personalia. Komponen pengontrol ditunjukkan pada Gambar. 15.3.

Tujuan dan indikator kelompok komponen ini mencerminkan fokus fungsional manajemen pemasaran baik di dalam organisasi maupun di luar organisasi ketika berinteraksi dengan pelanggan. Mengikuti sistem ini, setiap fungsi yang diterapkan dalam suatu perusahaan harus memiliki beberapa indikator yang menghubungkannya dengan strategi dan memungkinkan seseorang untuk mengevaluasi tidak hanya dinamika jangka pendek dari perubahan ini, tetapi juga dinamika strategis.

Pengendalian memungkinkan Anda untuk mencerminkan proses multifaset dalam mengubah misi dan tujuan strategis perusahaan menjadi tugas dan indikator tertentu yang sesuai dengan tingkat kompetensi dan tanggung jawab fungsional karyawan. Sistem hanya berfungsi jika sudah ada tujuan strategis yang ditetapkan dan kebijakan perusahaan untuk mencapainya.

Beras. 153

Praktek luar negeri dalam mengelola kegiatan keuangan dan ekonomi suatu organisasi dengan bantuan pengendalian memungkinkan kita untuk menyajikan mekanisme ini sebagai suatu sistem yang terdiri dari unsur-unsur ekonomi yang independen: fungsi pengendalian, subyek kegiatan, objek pengendalian, sumber informasi sistem, bentuk dan metode hubungan manajemen dalam subsistem, tujuan, sasaran yang saling berhubungan, akuntansi, pengendalian, penganggaran, sistem pelaporan, dll.

Pertimbangan isi sistem pengendalian memungkinkan kita untuk menyimpulkan bahwa pembuatan dan pengoperasiannya akan memungkinkan:

• memberikan informasi yang diperlukan kepada manajemen secara tepat waktu tentang hasil partisipasi pasar perusahaan untuk meningkatkan kualitas manajemen produksi dan pengambilan keputusan di masa depan;
• menciptakan sistem informasi dan pengendalian yang terintegrasi bagi perusahaan, yang memungkinkan terbentuknya sistem logistik yang andal dengan biaya optimal, memastikan produksi produk jadi yang berirama, penjualan yang efektif dan daya saing di segmen pasar sasaran;
• meningkatkan tanggung jawab perusahaan setiap pelaku terhadap hasil kerja, budaya kerja, keselamatan dan popularitas perusahaan di mata masyarakat.

Persyaratan utama sistem pengendalian adalah kepatuhannya terhadap sistem lain: sistem manajemen strategis, Balanced Scorecard (BSC), dan sistem penganggaran.

• Mayer E. Pengendalian sebagai sistem berpikir dan manajemen. M.: Keuangan dan Statistik, 1993. S. 43.
• Sheremet A.D., Nikolaeva O.E., Polyakov S.I. Akuntansi manajemen: buku teks. edisi ke-3. M.: ID FBK-PRESS, 2005.Hal.317.
• Paliy V.F., Paliy V.V. Akuntansi manajemen - bacaan baru akuntansi intra-ekonomi // Akuntansi. 2000. Nomor 17.