Թեստը ցույց կտա «Դուք կոնֆլիկտային անձնավորություն եք. Թեստ «Դուք կոնֆլիկտային անձնավորություն եք»:

Յուրաքանչյուր հարցի համար ընտրեք մեկ պատասխան:

1. Հասարակական տրանսպորտում վեճ է սկսվել. Ինչ ես անում?

ա - մի խառնվեք;

բ - կարող եք միջամտել՝ բռնելով տուժողի կողմը.

Վ- Ես միշտ խանգարում եմ.

2. Հանդիպումների և կոնֆերանսների ժամանակ դուք քննադատո՞ւմ եք ղեկավարությանը սխալների համար:

ա - ոչ;

բ - կախված նրա նկատմամբ անձնական վերաբերմունքից.

մեջ - միշտ:

3. Ձեր մենեջերը ուրվագծում է իր աշխատանքային պլանը, որը ձեզ թվում է անհաջող։ Կառաջարկե՞ք ձեր պլանը:

ա - եթե ուրիշները աջակցում են ձեզ, ապա այո;

բ - իհարկե;

Վ- Ոչ

4. Ձեզ դուր է գալիս վիճել ձեր գործընկերների և ընկերների հետ:

Ա- միայն նրանց հետ, ովքեր վիրավորված չեն;

բ- այո, բայց միայն հիմնարար հարցերի շուրջ;

Վ- այո, բոլորի հետ և ցանկացած պատճառով:

5. Ինչ-որ մեկը փորձում է ձեզնից առաջ անցնել կրթաթոշակի կամ աշխատավարձի հերթում:

Ա- Հավատալով, որ դու նրանից վատն ես, փորձում ես շրջանցել հերթը;

բ- դուք վրդովված եք, բայց ինքներդ ձեզ;

Վ-- բացահայտ արտահայտեք ձեր վրդովմունքը.

6. Պատկերացրեք, որ դիտարկում եք ձեր գործընկերոջ կողմից նորարարության առաջարկը, որն ունի համարձակ գաղափար, բայց նաև պարունակում է սխալներ։ Դուք գիտեք, որ ձեր կարծիքը որոշիչ է լինելու։ ի՞նչ եք անելու։

ա - բարձրաձայնել այս առաջարկի դրական և բացասական կողմերի մասին.բ - խոսեք առաջարկի առավելությունների մասին և խորհուրդ տվեք տալգաղափար փորձելու հնարավորություն;Վ- միայն կքննադատեք.

7. Պատկերացրեք՝ ձեր սկեսուրը (կամ սկեսուրը) ձեզ անընդհատ պատմում է խնայելու անհրաժեշտության, ձեր շռայլության մասին և մեկ-մեկ թանկարժեք իրեր է գնում։ Նա ցանկանում է իմանալ ձեր կարծիքը ձեր վերջին գնման մասին: Ի՞նչ կասեք նրան:

ա - որ դուք հաստատում եք գնումը.

բ- որ այս բանն անհամ է.

գ - վիճել նրա հետ գնման համար:

8. Դուք հանդիպել եք դեռահասների, ովքեր հայհոյում են և ծխում։ Ինչպե՞ս կարձագանքեք։

Ա- դու չես խանգարի;

բ- նկատողություն նրանց;

Վ- եթե դա տեղի ունենա հասարակական վայրում, դուք նկատողություն կանեք նրանց.

9. Ռեստորանում կամ խանութում դուք նկատում եք, որ ձեզ պակասում են: ի՞նչ եք անելու։

Ա- Մատուցողին թեյավճար մի տվեք, այլ վաճառողից խնդրեք փոփոխությունըwow, նույնիսկ փոքր բաներ;

բ - խնդրեք նրան նորից հաշվել; Վ- սկանդալ առաջացնել.

10. Դուք հանգստյան տանը եք: Վարչակազմը զբաղված է կողմնակի գործերով՝ առանց իր ֆունկցիոնալ պարտականությունները կատարելու։ Սա ձեզ զայրացնու՞մ է:

Ա- այո, բայց դու չես բարձրաձայնում;

բ- բողոքել նրանից;

գ - վերացնել ձեր դժգոհությունը կրտսեր անձնակազմի վրա:

11. Դուք վիճում եք ձեր կրտսեր դեռահաս եղբոր կամ քրոջ հետ և պարզում, որ նրանք ճիշտ են: Դուք ընդունում եք ձեր սխալը:

ա - այո;

բ- Ոչ;

Ապակոդավորիչ:

Պատասխանի գինը՝ «ա» - 4 միավոր, «բ» - 2 միավոր, «գ» - 0 միավոր:

Բանալի:

Մինչև 14 միավոր:

Դուք վիճելու պատճառներ եք փնտրում, որոնցից շատերը պարզապես մանր են։ Սիրեք քննադատել միայն այն դեպքում, երբ դա ձեզ օգուտ է բերում: Մտածեք, թե արդյոք ձեր վարքի հետևում թերարժեքության բարդույթ է թաքնված:

15-29 միավոր:

Ձեր մասին ասում են, որ կոնֆլիկտային մարդ եք։ Դուք համառորեն պաշտպանում եք ձեր կարծիքը՝ անկախ նրանից, թե դա ինչպես կազդի ձեր անձնական և աշխատանքային հարաբերությունների վրա։

30-44 միավոր:

Դուք նրբանկատ եք, հեշտությամբ խուսափում եք կոնֆլիկտային իրավիճակներից, ձգտում եք հաճելի լինել ուրիշների համար, բայց երբ նրանք օգնության կարիք ունեն, միշտ չէ, որ համարձակվում եք տրամադրել այն։ Գուցե դուք միայն ամեն ինչ եք պահանջում ուրիշներից։

Դիմում15

Թեստ «Դուք կոնֆլիկտային անձնավորություն եք»:

Եթե ​​կոնֆլիկտային իրավիճակում հաճախ եք վարվում ճիշտ այնպես, ինչպես նշված է նախադասության մեջ, ապա տվեք 3 միավոր. ժամանակ առ ժամանակ – 2 միավոր; հազվադեպ - 1 միավոր:

Ես սպառնում եմ կամ կռվում.

Փորձում եմ հասկանալ թշնամու տեսակետը և հաշվի առնել այն.

Ես փոխզիջումներ եմ փնտրում։

Ես ընդունում եմ, որ սխալ եմ, նույնիսկ եթե չեմ կարող լիովին հավատալ դրան։

Ես խուսափում եմ թշնամուց.

Մաղթում եմ, որ անկախ ամեն ինչից հասնեք ձեր նպատակներին:

Ես փորձում եմ պարզել, թե ինչի հետ եմ համաձայն, և ինչի հետ բացարձակապես համաձայն չեմ:

Ես փոխզիջման եմ գնում.

հանձնվում եմ։

Թեման փոխելով.

Ես համառորեն կրկնում եմ մեկ արտահայտություն, մինչև հասնեմ իմ նպատակին.

Ես փորձում եմ գտնել հակամարտության աղբյուրը, հասկանալ, թե որտեղից է ամեն ինչ սկսվել.

Ես մի փոքր կզիջեմ և դրանով իսկ մյուս կողմին կդնեմ զիջումների։

Ես խաղաղություն եմ առաջարկում.

Ես փորձում եմ դրանից կատակ անել:

Փորձարկման արդյունքների մշակում.

Տիպ «Ա»՝ 1, 6, 11 համարներով միավորների հանրագումար։

Տիպ «B»՝ 2, 7, 12 համարներով միավորների հանրագումար։

Տիպ «B»՝ 3, 8, 13 համարակալված միավորների հանրագումար։

Տիպ «G»՝ 4, 9, 14 համարներով միավորների հանրագումար։

Տիպ «Դ»՝ 5, 10, 15 համարակալված միավորների գումարը։

Մեկնաբանություն:

«Ա»-ն հակամարտությունների և վեճերի լուծման կոշտ ոճ է: Այս մարդիկ իրենց դիրքերը պաշտպանում են մինչև վերջ՝ պաշտպանելով իրենց դիրքերը։ Սա մարդու այն տեսակն է, ով իրեն միշտ ճիշտ է համարում։

«Բ»-ն դեմոկրատական ​​ոճ է. Այս մարդիկ կարծում են, որ վեճի ժամանակ միշտ հնարավոր է համաձայնության գալ, նրանք առաջարկում են այլընտրանք և փնտրում են լուծում, որը բավարարում է երկու կողմերին.

«Բ»-ն փոխզիջումային ոճ է։ Մարդը հենց սկզբից պատրաստ է փոխզիջումների։

«G»-ն փափուկ ոճ է։ Մարդը բարությամբ ոչնչացնում է իր հակառակորդին, պատրաստակամորեն ընդունում է թշնամու տեսակետը՝ թողնելով սեփականը:

«D»-ը խամրող ոճ է: Մարդու հավատարմությունն է՝ հեռանալ ժամանակին, նախքան որոշում կայացնելը: Ձգտում է չհանգեցնել կոնֆլիկտի և բաց առճակատման։

ՀԻՇԵՑՈՒՄ

Ընկերներ! Կոնֆլիկտային իրավիճակը կարող է արմատապես փոխել ձեր կյանքը: Փորձեք կատարել այս փոփոխությունները դեպի լավը:

1. Նախքան կոնֆլիկտային իրավիճակի մեջ մտնելը, մտածեք, թե ինչ արդյունք եք ուզում ստանալ։

2. Համոզվեք, որ այս արդյունքն իսկապես կարևոր է ձեզ համար։

3. Կոնֆլիկտի ժամանակ ճանաչեք ոչ միայն ձեր, այլեւ դիմացինի շահերը։

4. Կոնֆլիկտային իրավիճակում պահպանեք էթիկական վարքագիծը, լուծեք խնդիրը և հաշիվներ մի մաքրեք:

5. Եղեք հաստատակամ և բաց, եթե համոզված եք, որ ճիշտ եք։

6. Ստիպեք ինքներդ ձեզ լսել ձեր հակառակորդի փաստարկները:

7. Մի նվաստացրեք կամ վիրավորեք մեկ ուրիշին, որպեսզի նրան հանդիպելիս ամոթից չվառվեք ու զղջումով չտանջվեք։

8. Կոնֆլիկտում եղեք արդար և ազնիվ, մի խղճացեք ինքներդ ձեզ:

9. Իմացեք, թե ինչպես կանգ առնել ժամանակին, որպեսզի չմնաք առանց հակառակորդի:

10. Գնահատեք ձեր սեփական հարգանքը, երբ որոշում եք կոնֆլիկտի մեջ մտնել ձեզանից թույլ մեկի հետ:

Թեստը թույլ է տալիս գնահատել ձեր կոնֆլիկտի կամ նրբանկատության աստիճանը։ Ընտրեք պատասխանի առաջարկվող երեք տարբերակներից մեկը՝ «ա», «բ» կամ «գ»:

Հարցաթերթիկ

1. Պատկերացրեք, որ այն սկսվում է հասարակական տրանսպորտում

վեճ. Ինչ ես անում?

ա) խուսափել վիճաբանությանը միջամտելուց.

բ) կարող ես միջամտել, բռնել տուժողի կողմը, ով իրավացի է.

գ) միշտ միջամտեք և մինչև վերջ պաշտպանեք ձեր տեսակետը:

2. Դուք քննադատո՞ւմ եք ղեկավարությանը հանդիպման ժամանակ թույլ տված սխալների համար.

բ) այո, բայց կախված նրա նկատմամբ քո անձնական վերաբերմունքից.

գ) միշտ քննադատել սխալների համար:

3. Ձեր անմիջական ղեկավարը սահմանում է աշխատանքային ծրագիր, որը ձեզ իռացիոնալ է թվում: Կառաջարկե՞ք ձեր պլանը, որն ավելի լավ է թվում ձեզ.

ա) եթե ուրիշները աջակցում են ձեզ, ապա այո;

բ) իհարկե, դուք կաջակցեք ձեր ծրագրին.

գ) վախենում եք, որ քննադատության համար կարող եք զրկվել ձեր բոնուսից:

4. Ձեզ դուր է գալիս վիճել ձեր գործընկերների և ընկերների հետ.

ա) միայն նրանց հետ, ովքեր վիրավորված չեն, և երբ վեճերը չեն փչացնում ձեր հարաբերությունները.

բ) այո, բայց միայն հիմնարար, կարևոր հարցերի շուրջ.

գ) դուք վիճում եք բոլորի հետ և ցանկացած առիթով:

5. Ինչ-որ մեկը փորձում է ձեզանից առաջ ցատկել հերթի մեջ.

ա) հաշվի առնելով, որ դու նրանից վատը չես, կփորձես շրջանցել հերթը.

բ) դուք վրդովված եք, բայց ինքներդ ձեզ.

գ) բացահայտ արտահայտեք ձեր վրդովմունքը.

6. Պատկերացրեք, որ դիտարկում եք ռացիոնալացման առաջարկ, ձեր գործընկերոջ փորձարարական աշխատանքը, որում կան համարձակ մտքեր, բայց կան նաև սխալներ։ Դուք գիտեք, որ ձեր կարծիքը որոշիչ է լինելու։ Ինչ եք անելու.

ա) բարձրաձայնել այս նախագծի և՛ դրական, և՛ բացասական կողմերի մասին.

բ) առանձնացնել իր աշխատանքի դրական կողմերը և առաջարկել այն շարունակելու հնարավորություն տալ.

գ) դուք կքննադատեք նրան. նորարար լինելու համար դուք չեք կարող սխալվել:

7. Պատկերացրեք՝ ձեր սկեսուրը (սկեսուրը) ձեզ անընդհատ պատմում է խնայողությունների և խնայողության անհրաժեշտության, ձեր վատնելու մասին և մեկ-մեկ թանկարժեք իրեր է գնում։ Նա ցանկանում է իմանալ ձեր կարծիքը իր վերջին գնման մասին: Ի՞նչ կասեք նրան.

ա) հաստատեք գնումը, եթե նրան դուր եկավ.

բ) նշեք, որ այս բանն անճաշակ է.

գ) կրկին վիճեք նրա հետ դրա պատճառով:

8. Դուք հանդիպեցիք ծխող երեխաների։ Ինչպե՞ս եք արձագանքում.

ա) մտածում եք. «Ինչու՞ պետք է ես փչացնեմ տրամադրությունս անծանոթների, վատ պահվածքով չարաճճի մարդկանց պատճառով»:

բ) նկատողություն անել նրանց.

գ) եթե հասարակական վայրում լիներ, նկատողություն կանեիք։

9. Ռեստորանում դուք նկատում եք, որ մատուցողը ձեզ կարճացրել է.

ա) այս դեպքում դուք նրան չեք տալիս այն թեյավճարը, որը նախապես պատրաստել եք, եթե նա ազնիվ է գործել.

բ) խնդրեք նրան կրկին հաշվել գումարը ձեր առջև.

գ) սա սկանդալի պատճառ կդառնա.

10. Դուք գտնվում եք հանգստյան տանը։ Ադմինիստրատորն իր պարտականությունները կատարելու փոխարեն զբաղվում է արտասովոր գործերով, ինքն էլ զվարճանում է. նա չի վերահսկում սենյակի մաքրությունը և ճաշացանկի բազմազանությունը: Սա ձեզ անհանգստացնում է.

ա) այո, բայց եթե նույնիսկ նրան ինչ-որ դժգոհություններ հայտնեք, դժվար թե ինչ-որ բան փոխի.

բ) դուք նրանից բողոքելու միջոց եք գտնում, թող նրան պատժեն կամ նույնիսկ աշխատանքից ազատեն.

գ) դուք ձեր դժգոհությունը վերացնում եք կրտսեր անձնակազմի վրա (հավաքարարներ, մատուցողուհիներ):

11. Դուք վիճում եք ձեր դեռահաս որդու հետ և պարզում, որ նա ճիշտ է: Դուք ընդունում եք ձեր սխալը.

բ) իհարկե, դուք դա ընդունում եք.

Ամփոփել

Օգտագործելով բանալին, հաշվարկեք միավորների քանակը:

Պատասխանի յուրաքանչյուր տարբերակ ունի իր գնահատականը:

պատասխան «ա» - 4 միավոր;

պատասխան «բ» - 2 միավոր;

պատասխան «գ» - 0 միավոր:

30-44 միավոր:Դուք նրբանկատ եք։ Դուք չեք սիրում կոնֆլիկտներ, նույնիսկ եթե կարողանաք հարթել դրանք, հեշտությամբ խուսափում եք կրիտիկական իրավիճակներից։ Երբ դուք պետք է վիճեք, դուք հաշվի եք առնում, թե ինչպես դա կանդրադառնա ձեր պաշտոնական դիրքի կամ ընկերության վրա: Դուք ձգտում եք հաճելի լինել ուրիշների համար, բայց երբ նրանք օգնության կարիք ունեն, միշտ չէ, որ համարձակվում եք այն տրամադրել։ Չե՞ք կարծում, որ դրանով դուք կորցնում եք հարգանքը ուրիշների աչքում։

15-29 միավոր:Ձեր մասին ասում են, որ չափից դուրս սկզբունքային կամ նույնիսկ կոնֆլիկտային մարդ եք։ Դուք համառորեն պաշտպանում եք ձեր կարծիքը, անկախ նրանից, թե դա ինչպես է ազդում ձեր աշխատանքի կամ անձնական հարաբերությունների վրա, և ձեզ հարգում են դրա համար:

10-14 միավոր:Դուք վեճերի պատճառներ եք փնտրում, որոնցից շատերն ավելորդ են և մանրուք։ Սիրեք քննադատել, բայց միայն այն դեպքում, երբ դա ձեզ օգուտ է տալիս: Դուք պարտադրում եք ձեր կարծիքը, նույնիսկ եթե սխալվում եք։ Դուք կվիրավորվե՞ք, եթե ձեզ համարեն սկանդալագործ։ Մտածեք, թե արդյոք ձեր վարքի հետևում թերարժեքության բարդույթ է թաքնված:

Նշում.Անհրաժեշտության դեպքում թեստը պետք է «հարմարեցվի» դասարանին:

Հավելված 2.

Հաստատակամության թեստ

Որպես կանոն, ինքնավստահությունը հասկացվում է որպես բնականություն և անկախություն արտաքին ազդեցություններից և գնահատականներից, սեփական վարքագիծը ինքնուրույն կարգավորելու և դրա համար պատասխանատու լինելու կարողություն: Հաստատակամ մարդն այն մարդն է, ով պատասխանատու է իր վարքի համար, դրսևորում է ինքնահարգանք և հարգանք ուրիշների նկատմամբ, դրական է, լսում է, հասկանում և փորձում է հասնել աշխատանքային փոխզիջման: Այս թեստը կօգնի ձեզ պարզել ձեր ինքնավստահության մակարդակը:

Հրահանգներ. Ընտրեք «այո» կամ «ոչ» հետևյալ տարբերակներից:

1. Ինձ նյարդայնացնում են ուրիշների սխալները. ոչ;

2. Ես կարող եմ ընկերոջս հիշեցնել իմ պարտքի մասին՝ այո, ոչ;

3. Ժամանակ առ ժամանակ սուտ եմ ասում՝ ոչ;

4. Ես կարողանում եմ հոգ տանել ինքս ինձ. այո ոչ;

5. Ես պատահել եմ որպես «նապաստակ» քշել. ոչ;

6. Մրցակցությունն ավելի լավ է, քան համագործակցությունը. այո, ոչ;

7. Ես հաճախ եմ ինձ տանջում մանրուքների համար. ոչ;

8. Ես անկախ մարդ եմ և բավականին վճռական՝ ոչ;

9. Ես սիրում եմ բոլորին, ում ճանաչում եմ. այո, ոչ;

10. Ես հավատում եմ ինքս ինձ, ես բավականաչափ ուժ ունեմ հաղթահարելու ընթացիկ խնդիրները.

11. Ոչինչ չի կարելի անել, մարդ պետք է միշտ զգոն լինի, որ կարողանա իր շահերը պաշտպանել՝ ոչ;

12. Ես երբեք չեմ ծիծաղում անպարկեշտ կատակների վրա. ոչ;

14. Ես ոչ մեկին թույլ չեմ տալիս ինձ պտտել պարանների մեջ: Ես բողոքելու եմ՝ ոչ;

15. Ես աջակցում եմ յուրաքանչյուր լավ նախաձեռնության. ոչ;

16. Ես երբեք չեմ ստում. այո, ոչ;

17. Ես գործնական մարդ եմ. այո ոչ;

18. Միակ բանը, որ ընկճում է ինձ, դա այն փաստն է, որ ես կարող եմ ձախողվել. ոչ;

19. Համաձայն եմ ասացվածքի հետ. «Առաջին հերթին օգնության ձեռք փնտրիր քո ուսի վրա».

20. Ընկերներն ինձ վրա մեծ ազդեցություն ունեն՝ այո, ոչ

21. Ես միշտ ճիշտ եմ, նույնիսկ եթե ուրիշներն այլ կերպ են մտածում՝ այո, ոչ

22. Համաձայն եմ, որ կարևորը ոչ թե հաղթանակն է, այլ մասնակցությունը. այո, ոչ

23. Նախքան որևէ բան անելը, ես ուշադիր կմտածեմ, թե ինչպես դա կընկալեն ուրիշները. այո, ոչ

24. Ես երբեք ոչ մեկին չեմ նախանձում. ոչ

Այժմ հաշվեք դրական պատասխանների քանակը հետևյալ դիրքերում.

1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23 Count A =

2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22 Count B =

3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24 Count B =

ԱՄԵՆԱԲԱՐՁՐ ՑՈՒՑԱՆԻՇԸ ՁԵՌՆԱՑՎԵԼ Է Ա ՀԱՇՎՈՒՄ. Դուք հաճախ դժգոհ եք ձեզանից և ուրիշներից:

B-ում ձեռք բերված ամենաբարձր միավորը. Դուք ճիշտ ուղու վրա եք և կարող եք շատ լավ տիրապետել հաստատակամությանը: Սկզբունքորեն, դուք արդեն կարողանում եք գործել ճիշտ ուղղությամբ։ Երբեմն, վստահորեն գործելու ձեր փորձերը հանգեցնում են ագրեսիվության: Բայց դա էական չէ։ Ո՞ր ուսանողն է իրեն դժվարության մեջ չի գցել:

ԱՄԵՆԱԲԱՐՁՐ ՄԻԱՎՈՐԸ ՁԵՌՔԲԵՐՎԵԼ Է Բ ՀԱՇՎՈՒՄ. Չնայած նախորդ երկու հաշվարկների արդյունքներին, դուք հաստատակամությունը տիրապետելու լավ հնարավորություններ ունեք: Մի խոսքով, դուք կարծիք եք կազմել ձեր և ձեր վարքագծի մասին, ձեզ իրատեսորեն եք գնահատում, և սա լավ հիմք է ուրիշների հետ շփվելիս անհրաժեշտ ցանկացած հմտություն ձեռք բերելու համար։

Ա ՎԱՇՏՈՒՄ ՁԵՌՔԲԵՐՎԱԾ ՆՈՔԱՔԱՆԱԿ ՀԱՇՎԸ. Ողբերգություն չէ, որ չես կարողանում օգտվել կյանքի ընձեռած բազմաթիվ հնարավորություններից: Կարևոր է սովորել ներդաշնակ ապրել ինքներդ ձեզ հետ և իմանալ, թե ինչ է պետք անել:

Բ ՀԱՇՎՈՒՄ ՍՏԱԾԱՑՎԱԾ ԱՄԵՆԱՑԱԾ ՀԱՇՎԻ. Վստահությունը կարելի է սովորել: Ինչպես ասաց Ս. Լեկը. «Մարզելը ամեն ինչ է, նույնիսկ ծաղկակաղամբը պարզապես լավ վարժեցված սպիտակ կաղամբ է»:

B ՀԱՇՎՈՒՄ ՁԵՌՔԲԵՐՎԱԾ ՆՈՔԻ ՑՈՒՑԱՆԻՇ. Հիմա սա խնդիր է: Դուք գերագնահատում եք ինքներդ ձեզ և լիովին անկեղծ չեք։ Խոսքը ոչ այնքան ինքնախաբեության, որքան ինքներդ ձեզ ավելի լավ լույսի ներքո տեսնելու մասին է: Լավ կլինի անդրադառնալ ինքներդ ձեզ:

Հավելված 3.

Այսօր ես ձեզ համար հերթական թեստն եմ պատրաստել։

Եթե ​​դուք ձեռնարկատեր եք կամ ինչ-որ կերպ ներգրավված եք առևտրի գործընթացում և պետք է ստեղծեք ձեր թիմը, ապա առավելագույն արդյունքի հասնելու համար պետք է ընտրել մարդկանց, ովքեր ներդաշնակորեն կաշխատեն միմյանց հետ:

Ուստի այսօր կոնֆլիկտային թեստ է։ Կա նաև մեկը, որը նույնպես հարմար կլինի:

Բայց նախ, եկեք պարզենք, թե ինչ է հակամարտությունը: Իսկ ո՞վ է կոնֆլիկտային մարդը։

Ի՞նչ է հակամարտությունը:

Ահա կոնֆլիկտի սահմանումը Վիքիպեդիայից.

Կոնֆլիկտ- Իրավիճակ կամ վեճ, երբ երկու կողմերից յուրաքանչյուրը, որոնք ունեն հակադիր տեսակետներ, ձգտում են ընդունել այնպիսի դիրքորոշում, որը անհամատեղելի է և հակառակ մյուս կողմի շահերին:

Կոնֆլիկտը անհատների, խմբերի և ասոցիացիաների միջև հատուկ փոխազդեցություն է, որն առաջանում է, երբ նրանք ունեն հակադիր տեսակետներ, դիրքորոշումներ և շահեր:

Հարկ է նշել, որ հակամարտությունը կարող է ոչ միայն կործանարար բնույթ ունենալ, այլև ունենալ կառուցողական գործառույթներ:

Հակամարտող կողմերը կարող են լինել մարդկանց սոցիալական խմբեր կամ առանձին անհատներ։

Ո՞վ է կոնֆլիկտային անձը:

Կոնֆլիկտային մարդն այն մարդն է, ում հաջողվում է անսպասելիորեն զարգացնել կոնֆլիկտների աճ:

Անհատականության հակամարտությունը մարդու բնավորության և սովորությունների գիծն է, որը հանգեցնում է կոնֆլիկտների առավելագույն հաճախականության և դրանց մեջ անձի մուտքի:

Անձնական կոնֆլիկտը կարող է որոշվել մի շարք հոգեբանական գործոնների, խառնվածքի բնութագրերի, ագրեսիվության մակարդակի, հաղորդակցման հմտությունների և անձի հուզական վիճակի համադրությամբ:

Հետևաբար, հակամարտությունը կուտակային ցուցանիշ է, որը կապված է անձի անձնական նախադրյալների հետ:

Կոնֆլիկտային թեստ

Այժմ որոշեք ձեր կոնֆլիկտի մակարդակը:

Վերցրեք թուղթ, գրիչ կամ մատիտ և փորձեք հնարավորինս անկեղծ պատասխանել հարցերին՝ ընտրելով պատասխանի տարբերակներից մեկը: Ա), բ)կամ V). Այնուհետև օգտագործեք բանալին՝ թեստի գնահատականը որոշելու համար: Այնուհետև բացեք թեստի արդյունքը ստացված արդյունքին հակառակ։

Կոնֆլիկտային թեստի հարցեր

1. Պատկերացրեք, որ հասարակական տրանսպորտում վեճ է սկսվում. ի՞նչ եք անելու։

ա) Ես չեմ խառնվի վիճաբանությանը

բ) Ես կարող եմ միջամտել, բռնել տուժողի կողմը, ով իրավացի է

գ) Ես միշտ միջամտում և պաշտպանում եմ իմ տեսակետը մինչև վերջ

2. Դուք քննադատո՞ւմ եք ղեկավարությանը հանդիպումների ժամանակ թույլ տված սխալների համար:

ա) Ես միշտ քննադատում եմ սխալների համար

բ) այո, բայց կախված նրա նկատմամբ իմ անձնական վերաբերմունքից

3. Ձեր անմիջական ղեկավարը ներկայացնում է իր աշխատանքային պլանը, որը ձեզ իռացիոնալ է թվում: Կառաջարկե՞ք ձեր պլանը, որն ավելի լավ է թվում ձեզ:

ա) եթե ուրիշներն ինձ աջակցում են, ապա այո

բ) իհարկե, ես կառաջարկեմ իմ ծրագիրը

գ) Ես վախենում եմ, որ դրա համար ինձ կարող են զրկել իմ բոնուսից

4. Սիրու՞մ եք վիճել ձեր գործընկերների և ընկերների հետ։

ա) միայն նրանց հետ, ովքեր վիրավորված չեն, և երբ վեճերը չեն փչացնում մեր հարաբերությունները

բ) այո, բայց միայն հիմնարար, կարևոր հարցերի շուրջ

գ) Ես վիճում եմ բոլորի հետ և ցանկացած առիթով

5. Ինչ-որ մեկը փորձում է առաջ անցնել ձեզանից՝ առանց հերթի սպասելու: Ձեր գործողությունները.

ա) Ես կարծում եմ, որ ես նրանից վատը չեմ, և ես նույնպես փորձում եմ շրջանցել հերթը

բ) Ես վրդովված եմ, բայց ինքս ինձ համար

գ) Ես բացահայտ արտահայտում եմ իմ վրդովմունքը

6. Պատկերացրեք, որ դուք դիտարկում եք մի նախագիծ, որտեղ կան համարձակ գաղափարներ, բայց կան նաև սխալներ։ Դուք գիտեք, որ այս աշխատանքի ճակատագիրը կախված կլինի ձեր կարծիքից։ ի՞նչ եք անելու։

ա) Ես կխոսեմ նախագծի և՛ դրական, և՛ բացասական կողմերի մասին

բ) Ես կառանձնացնեմ նախագծի դրական կողմերը և հեղինակին հնարավորություն կտամ շարունակել դրա զարգացումը

գ) Կքննադատեմ՝ նորարար լինելու համար չես կարող սխալվել

7. Պատկերացրեք, որ ձեր սկեսուրը (սկեսուրը) պատմում է ձեզ խնայողությունների և խնայողության անհրաժեշտության, ձեր շռայլության մասին և մեկ-մեկ թանկարժեք հնաոճ իրեր է գնում: Նա ցանկանում է իմանալ ձեր կարծիքը իր վերջին գնման մասին: Ի՞նչ կասեք նրան:

ա) Ես կասեմ, որ հաստատում եմ գնումը, եթե դա նրան հաճույք պատճառեց

բ) Ասեմ, որ այս բանը գեղարվեստական ​​արժեք չունի

գ) Ես կհայհոյեմ, սրա պատճառով կվիճեմ նրա հետ

8. Այգում հանդիպեցիք ծխող դեռահասների։ Ինչպե՞ս եք արձագանքում:

ա) Ես հանդիմանում եմ նրանց

բ) Մտածում եմ՝ ինչո՞ւ պետք է տրամադրությունս փչացնեմ անծանոթ, վատ վարքով երիտասարդների պատճառով:

գ) եթե հասարակական վայրում չլիներ, ապա ես կնկատողություն կանեի նրանց

9. Ռեստորանում դուք նկատում եք, որ մատուցողը ձեզ կարճացրել է: Ձեր գործողությունները.

ա) այս դեպքում ես նրան թեյավճար չեմ տա, չնայած պատրաստվում էի դա անել

բ) Ես կխնդրեմ նրան նորից կազմել օրինագիծը՝ իմ առջև։

գ) Ես նրան կասեմ այն ​​ամենը, ինչ մտածում եմ նրա մասին

10. Դուք գտնվում եք հանգստյան տանը։ Ադմինիստրատորը իր պարտականությունները կատարելու փոխարեն զբաղված է կողմնակի գործերով, զվարճանում է՝ վերահսկում է սենյակների մաքրությունը, ճաշացանկի բազմազանությունը... Սա ձեզ վրդովու՞մ է։

ա) այո, և ես նրանից բողոքելու ձև եմ գտնում՝ պահանջելով պատիժ կամ նույնիսկ աշխատանքից ազատում

բ) այո, բայց եթե նույնիսկ նրան ինչ-որ դժգոհություններ հայտնեմ, դժվար թե ինչ-որ բան փոխի

գ) այո, բայց արդյունքում ես մեղք եմ գտնում սպասարկող անձնակազմի վրա՝ խոհարարի, հավաքարարուհու կամ իմ բարկությունը հանում եմ կնոջս վրա։

11. Դուք վիճում եք ձեր դեռահաս որդու հետ և պարզում, որ նա ճիշտ է: Դուք ընդունում եք ձեր սխալը:

բ) իհարկե, ընդունում եմ

գ) Ես կփորձեմ հաշտեցնել մեր տեսակետները

Պատասխանեք կոնֆլիկտային թեստային հարցերին

Հարցի համարը և Հարցի պատասխանի վարկանիշները	Ա	բ	Վ
1	4	2	0
2	0	2	4
3	2	0	4
4	4	2	0
5	0	4	2
6	2	4	0
7	4	2	0
8	0	4	2
9	4	2	0
10	0	4	2
11	0	4	2

Ձեր միավորը հաշվարկելուց հետո նայեք թեստի արդյունքներին: Կտտացրեք «+» և կտեսնեք ձեր արդյունքը:

Հակամարտության թեստի արդյունքների գնահատում

30-ից 44 միավոր

Դուք նրբանկատ եք։ Չեն սիրում կոնֆլիկտներ. Դուք գիտեք, թե ինչպես հարթել դրանք և հեշտությամբ խուսափել կրիտիկական իրավիճակներից: Երբ դուք պետք է վիճեք, դուք հաշվի եք առնում, թե ինչպես դա կարող է ազդել ձեր աշխատանքային դիրքի կամ ընկերության վրա: Դուք ձգտում եք հաճելի լինել ուրիշների համար, բայց երբ նրանք օգնության կարիք ունեն, միշտ չէ, որ համարձակվում եք այն տրամադրել։ Կարծում եք, որ դրանով իսկ ուրիշների աչքում կորցնում եք ձեր հանդեպ հարգանքը։

15-ից 29 միավոր

Ձեր մասին ասում են, որ կոնֆլիկտային մարդ եք։ Դուք համառորեն պաշտպանում եք ձեր կարծիքը՝ անկախ նրանից, թե դա ինչպես կանդրադառնա ձեր աշխատանքային կամ անձնական հարաբերությունների վրա։ Եվ դրա համար դուք հարգված եք:

Մինչև 14 միավոր

Դուք մանրախնդիր եք, վեճերի պատճառներ եք փնտրում, որոնցից շատերն ավելորդ են։ Սիրեք քննադատել, բայց միայն այն դեպքում, երբ դա ձեզ օգուտ է բերում: Դուք պարտադրում եք ձեր կարծիքը, նույնիսկ եթե սխալվում եք։ Դուք չեք վիրավորվի, եթե ձեզ համարեն սկանդալագործ։ Մտածեք, թե արդյոք ձեր վարքի հետևում թերարժեքության բարդույթ է թաքնված:

Հուսով եմ, որ ձեր արդյունքները գոհացնում են ձեզ: Եթե ​​ոչ, ապա դուք գիտեք, թե ինչի վրա պետք է աշխատեք: Կիսվեք ձեր մտքերով այս հարցի վերաբերյալ մեկնաբանություններում:

Հաջողություն, հաջողություն և բարօրություն բոլորին։

Հրահանգներ: Ձեզ խնդրում են պատասխանել 7 հարցի։ Յուրաքանչյուր հարց ունի երեք պատասխանի տարբերակ: Ընտրեք մեկը, որը համապատասխանում է ձեզ:

1. Պատկերացրեք, որ հասարակական տրանսպորտում վեճ է սկսվել։

բարձրաձայն ձայնով. Դուք:

ա) խուսափել միջամտությունից.

բ) կարող եք բռնել զոհի կամ իրավացի կողմը.

գ) միշտ միջամտեք և պաշտպանեք ձեր տեսակետը:

2. Հանդիպման ժամանակ (հանդիպում և այլն) քննադատու՞մ եք ղեկավարությանը թույլ տված սխալների համար:

բ) այո, բայց կախված նրա նկատմամբ քո անձնական վերաբերմունքից.

գ) դուք միշտ քննադատում եք ոչ միայն վերադասին սխալների համար, այլ նաև

նրանք, ովքեր պաշտպանում են նրան:

3. Սիրու՞մ եք վիճել ձեր գործընկերների և ընկերների հետ։

ա) միայն այն դեպքում, եթե դրանք հուզիչ չեն, և այդ վեճերը չեն փչացնում ձերը

հարաբերություններ;

բ) այո, բայց միայն հիմնարար, կարևոր հարցերի շուրջ.

գ) դուք վիճում եք բոլորի հետ և ցանկացած առիթով:

4. Տանը ճաշի համար մատուցվում էր քիչ աղած ուտեստ։ Ձեր գործողությունները.

ա) մի նկատեք նման մանրուք.

բ) լուռ վերցրեք աղաթափիչը;

գ) չի կարող ընդդիմանալ մեկնաբանություն անելուց և, հնարավոր է, ցուցադրաբար հրաժարվել ուտելուց:

5. Փողոցում կամ հասարակական տրանսպորտում ինչ-որ մեկը ոտքդ է ոտք դրել։ Ձեր արձագանքը.

ա) վիրավորողին նայեք վրդովմունքով.

բ) չոր դիտողություն անել.

գ) բարձրաձայնել առանց բառերի մանրացնելու.

6. Ձեր մտերիմներից մեկը գնել է մի բան, որը ձեզ դուր չի եկել: Դուք:

ա) լռել.

բ) սահմանափակվեք հակիրճ նրբանկատ մեկնաբանությամբ.

գ) սկանդալ սարքել փող վատնելու մասին.

7. Դժբախտ վիճակախաղում. Ինչպե՞ս եք սա ընկալում։

ա) փորձեք լինել անտարբեր, բայց ձեր սրտում խոստացեք ինքներդ ձեզ, որ այլևս երբեք չեք մասնակցի դրան.

բ) դուք չեք թաքցնի ձեր զայրույթը, այլ հումորով կվերաբերվեք կատարվածին և կխոստանաք վրեժխնդիր լինել.

գ) առանց շահելու տոմսը երկար ժամանակ կփչացնի ձեր տրամադրությունը։

Արդյունքների մշակում

«բ» - 2 միավոր;

«գ» - 0 միավոր:

Հաշվիր ընդհանուր միավորները։ Եթե ​​մուտքագրել եք.

20-ից 28 միավոր -Դուք նրբանկատ եք, չեք սիրում կոնֆլիկտներ, խուսափում եք կրիտիկական իրավիճակներից։ Երբ դուք պետք է վիճեք, դուք հաշվի եք առնում, թե ինչպես դա կազդի ձեր դիրքի կամ ընկերության վրա: Դուք ձգտում եք հաճելի լինել ուրիշների համար;

10-ից 18 միավոր-Ձեր մասին ասում են, որ կոնֆլիկտային մարդ եք, բայց իրականում հակամարտում եք միայն այն ժամանակ, երբ այլ ելք չկա, և բոլոր միջոցները սպառված են։ Դուք համառորեն պաշտպանում եք ձեր կարծիքը՝ անկախ նրանից, թե դա ինչպես կազդի ձեր դիրքորոշման վրա՝ չանցնելով կոռեկտության սահմանները։ Այս ամենի համար դուք հարգված եք;

8 կամ պակաս միավոր -դուք վիճելու պատճառ եք փնտրում, որոնցից շատերն ավելորդ են և մանր: Սիրեք քննադատել, բայց միայն այն դեպքում, երբ դա ձեզ օգուտ է բերում: Դուք ձգտում եք պարտադրել ձեր կարծիքը, նույնիսկ եթե վստահ չեք, որ ճիշտ եք։

Թեստ թիվ 11 Կոնֆլիկտում վարքագծի ռազմավարություն

Հրահանգներ: Ձեզ առաջարկվում է 15 հայտարարություն։ Փորձարկման մեթոդի յուրաքանչյուր կետ գնահատեք հետևյալ կերպ.

«Ընդհանրապես համաձայն չեմ» - 1 միավոր;

«համաձայն չեմ» - 2 միավոր;

«ավելի շուտ համաձայն եմ» - 3 միավոր;

«համաձայն եմ» - 4 միավոր;

«Լիովին համաձայն եմ» - 5 միավոր:

1. Ես սկզբունքային մարդ եմ և երբեք չեմ փոխում իմ դիրքորոշումը։

2. Ինձ համար դժվար է պաշտպանել իմ դիրքը, նույնիսկ եթե հաստատ գիտեմ, որ ճիշտ եմ։

3. Ես շատ ժամանակ եմ ծախսում ընդհանուր լեզու գտնելու համար:

5. Ես արձագանքում եմ ուրիշների առաջարկներին, բայց ինքս հակված չեմ նախաձեռնող լինել։

6. Ես հաղթող եմ դուրս գալիս ցանկացած կոնֆլիկտից:

7. Ես խուսափում եմ լարված իրավիճակներից, չնայած դա կարող է խնդիրներ առաջացնել։

վիրավորվել.

8. Ես վերանայում եմ իմ տեսակետը՝ քննարկման ընթացքում զգալով, որ սխալվել եմ։

9. Ես շատ ժամանակ եմ ծախսում ուրիշների խնդիրների վրա և հաճախ մոռանում եմ իմ մասին:

10. Ես հեշտությամբ համաձայնում եմ զիջել, եթե մեկ ուրիշը նույնն անի:

11. Ես շարունակում եմ վեճը այնքան ժամանակ, մինչև զրուցակիցը ստիպված լինի ընդունել իմ տեսակետը։

12. Ես արդյունավետ արդյունքների եմ հասնում, երբ աշխատում եմ ավելի փորձառու գործընկերոջ ղեկավարությամբ:

13. Ես ուրախ եմ կողմերին հաշտեցնելու նախաձեռնությունը:

14. Եթե դա ուրիշին ուրախացնում է, ես նրան հնարավորություն եմ տալիս

պնդել ձեր սեփականը.

15. Ես հաճախ եմ համաձայնվում առաջին պայմանին, որը հանգեցնում է հարաբերությունների խնդրի լուծմանը։

Արդյունքների մշակում

Քաղվածքի համարը նշող թվերի կողքին դրեք համապատասխան միավորը և հաշվարկեք դրանց գումարը։

Վարքագծի ռազմավարություն	Հայտարարությունների թիվ	Միավորների գումարը
Մրցակցություն
Խուսափում
Համագործակցություն
Սարք
Փոխզիջում

Կոնֆլիկտային իրավիճակում վարքագծի ռազմավարությունը համարվում է արտահայտված, եթե միավորների գումարը գերազանցում է 10-ը։