Peamiste juhtimisliikide tunnused. Juhtimise tüübid, tasemed ja nende omadused. Ettevõtte juhtimine

Juhtimisliigid on juhtimistegevuse erivaldkonnad, mis on seotud teatud juhtimisprobleemide lahendamisega.

Juhtimistegevuste keerukus ja mitmekesisus võimaldab ekspertide hinnangul eristada kuni 80 juhtimistüüpi. Vaatleme kõige olulisemate ja olulisemate juhtimistüüpide iseloomulikke jooni.

Sõltuvalt objektist eristatakse järgmisi peamisi juhtimistüüpe.

Organisatsiooni juhtimine juhib organisatsiooni loomise protsesse, organisatsiooni struktuuri ja juhtimissüsteemi ning juhtimismehhanismi väljatöötamist; süsteemid juhtimisfunktsioonide täitmiseks, normide, määruste, reeglite, standardite, määruste, juhiste ja muu väljatöötamiseks. Selle tulemusena on tagatud organisatsiooni normaalne toimimine ja organisatsiooni eesmärkide edukas saavutamine. Organisatsiooni eesmärkide saavutamine põhineb strateegilisel juhtimisel, taktikalisel ehk jooksval juhtimisel ja operatiivjuhtimisel.

Strateegiline juhtimine on juhtimistegevus pikaajaliste eesmärkide seadmiseks ja elluviimiseks, ettevõtte ja selle keskkonna vahel strateegilises aspektis tõhusate suhete hoidmiseks.

Strateegiline juhtimine määratleb inimpotentsiaali organisatsiooni alusena, suunab tootmise korralduse tarbijate vajadustele ja soovidele, kohandab organisatsiooni väliskeskkonnaga, mille tulemuseks on organisatsiooni pikaajaliste eesmärkide saavutamine. Strateegiline juhtimine on organisatsiooni tippjuhtkonna fookuses. Strateegilise juhtimise tulemusi ei avastata täielikult mitu aastat. Strateegilise juhtimise raames püstitatakse organisatsiooni pikaajalised eesmärgid, määratakse nende saavutamise viisid,

Taktikalist (jooksvat) juhtimist arendatakse strateegia väljatöötamisel. Kui strateegilist juhtimist arendatakse peamiselt juhtkonna tipptasemel, siis taktikalist (jooksvat) juhtimist arendatakse keskastme juhtimistasandil. Taktikalise (praeguse) juhtimise väljavaated on kavandatud lühemaks ajaks kui strateegiline juhtimine. Tavaliselt hõlmab see aastaperioodi. Taktikalise (praeguse) juhtimise tulemused ilmnevad kiiresti ja on kergesti korrelatsioonis konkreetsete tegevustega.

Taktikaline (jooksev) juhtimine on seotud antud ajahetkel toimuvate tegevustega; on seotud igapäevase tööga. See tagab organisatsioonis protsesside lühiajalise kulgemise, nagu turundus, teadus- ja arendustegevus, tootmine, finants-, personali-, sotsiaal-; lühiajaliste plaanide elluviimine. Lühiajalised plaanid koostatakse organisatsioonides perioodiks kuni üks aasta. Seejärel määratakse need sõltuvalt tootmisvajadusest kuueks kuuks, kvartaliks, kuuks, kümneks päevaks.

Operatiivjuhtimine on tegevus, mis on keskendunud aktuaalsete probleemide lahendamisele, mis nõuavad kohest lahendust; hõlmab tegevusplaanide elluviimise ja lähetamise protsesside korraldamist ja juhtimist. Tegevused viiakse läbi jaotades tööd, ressursse, tehes vajalikke kohandusi tootmis- ja finantsprotsessides ning jooksvate ülesannete edenedes. Operatiivjuhtimine taandub otsuste tegemisele, mis suudavad kiiresti ja õigeaegselt parandada või suunata töö-, tootmis- ja finantsprotsesside kulgu konkreetsetes hetkeolukordades. Taktikaline (jooksev) ja operatiivjuhtimine on seotud konkreetsete kesk- ja lühiajaliste ülesannete püstitamisega, nende lahendamise koordineerimisega vajalike inim-, rahaliste, materiaalsete, inforessursside tagamisega, saavutatud tulemuste jälgimisega, nende hindamise, analüüsi ja elluviimisega. vajalikest parandusmeetmetest.

Sõltuvalt funktsionaalsest kuuluvusest - organisatsiooni või selle üksuste konkreetsest tegevusvaldkonnast - jaguneb juhtimine järgmisteks tüüpideks.

Turundusjuhtimine tegeleb turgude, hetke- ja tulevikutingimuste uurimise, turustuskanalite loomise, hinnapoliitika kujundamise ja reklaamitegevuse juhtimisprotsessidega. Tema abiga uuritakse viimast, hinnatakse praegusi ja tulevasi turutingimusi, valitakse sihtturud, kujundatakse müügikanalid, kujundatakse hinna- ja reklaamipoliitikat jne.

Tootmise juhtimine hõlmab põhi-, abi- ja tugiprotsesside juhtimist, mille tulemuseks on organisatsiooni poolt turule tarnitavate kaupade tootmine. Tootmisjuhtimise objektid on eesmärkide seadmine, strateegia valimine, planeerimine, tootetoodangu mahu ja struktuuri optimeerimine, tööjõu ja tehnoloogilise protsessi korraldamine, nende reguleerimine, rikete ja rikete kõrvaldamine, kontroll, inimeste juhtimine, stiimulid, personali paigutamine jne. .

Logistika ja tootemüügi valdkonna juhtimine seisneb materjalide, pooltoodete, komponentide tarnimise, nende tarnimise, sissetuleva kontrolli, pakendamise, ladustamise ja valmistoodete tarnimise protsesside juhtimises. tarbijad.

Personalijuhtimine on suunatud tööjõuressursside planeerimisele; personali valik; personali hindamine ja värbamisel tekkinud reservist parimate valimine; töötasude ja hüvitiste määramine; kutsenõustamine ja -kohanemine, koolitus ja täiendõpe, tööaktiivsuse hindamine.

Finantsjuhtimine on suunatud finantsressursside liikumise juhtimisele ja finantssuhete haldamisele, mis tekivad majandusüksuste vahel finantsressursside liikumise käigus. Finantsjuhtimine on organisatsiooni rahaasjade juhtimise eesmärgi väljatöötamine ja rahanduse mõjutamine, kasutades eesmärgi saavutamiseks meetodeid (planeerimine, laenamine, maksesüsteemid, kindlustus) ja rahalisi ressursse (kasum, amortisatsioon, hinnad, rent).

Innovatsioonijuhtimine juhib uuendusi. Selle objektiks on teadusuuringute, rakenduslike arenduste läbiviimine, koordineerimine ja kontroll, kaupade ja teenuste prototüüpide loomine, nende kasutuselevõtt tootmisse; innovatsioonitegevuse plaanide ja programmide koostamine ja hindamine, nende ressursitoetuse korraldamine; loovuse stimuleerimine.

Innovatsioonijuhtimine on suunatud inimeste loomingulise tegevuse materialiseerumise (materialiseerumise) juhtimisele, et luua tooteid, mis on tehniliste, organisatsiooniliste ja majanduslike omaduste poolest paremad kui olemasolevad või millel pole analooge.

Investeeringute haldamine on investeeringute juhtimisele spetsialiseerunud juhtimine. Kuna investeering on kapitali investeering eesmärgiga toota tulevikus kasumit ja (või) positiivset rahavoogu ettevõtete omanike kasuks, peavad investeeringujuhil olema strateegilise juhi omadused. Ta peab õigesti määrama prioriteedid, korraldama "pikad" materiaalsete ja rahaliste ressursside vood ning inspireerima töötajaid pikaajaliste eesmärkide saavutamiseks. Investeerimisprojektide juhid peavad omama erilist nägemust organisatsiooni tulevasest elustiilist, looma hoo pideva tegutsemise liikumiseks ning olema ehitusprotsessis professionaalne osaleja.

Raamatupidamise juhtimine on seotud organisatsiooni töö andmete kogumise, töötlemise ja analüüsi protsesside juhtimisega, võrdlemisega teiste organisatsioonide põhi- ja planeeritud näitajatega, et õigeaegselt tuvastada lahendamata probleemid ja luua reservid organisatsiooni potentsiaali täielikumaks kasutamiseks.

Juhtimistüüpide mitmekesisus ei lõpe sellega. Vaatleme kõige olulisemaid ja olulisemaid juhtimisliike.

Adaptiivne juhtimine on juhtimisviis, mille peamiseks eesmärgiks on kohanemine väliskeskkonna muutustega. Sel juhul luuakse “jälgimissüsteem”, jälgitakse väliste muutuste põhinäitajaid ja viiakse läbi organisatsiooni paindlikkuse eest vastutav üksus.

Seega on peaaegu kõik investeerimisasutused, eriti väärtpaberiturul mängivad maaklerimajad, adaptiivsed süsteemid. Nende jaoks on peamine märgata õigeaegselt teatud börsil tekkivaid trende, teatud aktsiate hinnahüppeid, et kiiresti ja paindlikult reageerida adekvaatsete tehingute sõlmimisega. Kohanduv juhtimine on rakendatav ka nendele väikeettevõtetele, mille edu sõltub enam kui kahe kolmandiku ulatuses keskkonnaseisundist.

Viimastel aastatel on hakatud aktiivselt rääkima teadmusjuhtimisest, mis juhib identifitseerimise, valiku, salvestamise, levitamise, neile lisaväärtuse andmise, kvaliteedi parandamise, filtreerimise, sünteesi, uutesse vormidesse viimise jne protsesse, võimaldades neid praktikas tõhusamalt kasutada. Lisaks seostatakse teadmusjuhtimist õpikeskkonna, sh interaktiivse, loomisega, kus inimesed vahetavad pidevalt infot ja on kõik võimalused seda tõhusalt mõista ja omastada.

Teadmusjuhtimise keskne ülesanne on hõlbustada olemasolevate inforessursside, parimate praktikate ja loominguliste võimaluste väljaselgitamist, vahetamist ja kasutamist. See on oluline ka seetõttu, et tulevikus peaksid kõik suured organisatsioonid jagunema väikesteks isejuhtivateks struktuurideks, mis oma suhteliselt väikese informatsiooni ja intellektuaalse potentsiaali tõttu peavad ammutama ja assimileerima teiste inimeste teadmisi.

Kõik loetletud juhtimistüübid praktikas on omavahel tihedalt põimunud ja üksteisest sõltuvad, mis muudab juhtimistegevuse oluliselt keerulisemaks, kuid juhtimissüsteemide mitmekesisuse võimaluste kasutamine toob kaasa nende potentsiaali ja efektiivsuse kasvu.

Üldiselt võib väita, et juhtimisviiside mitmekesisus on seotud eelkõige kasutusvaldkondade ja juhtimisprotsessi rakendamise tunnuste mitmekesisusega ning juhtimise diferentseerimine on oma olemuselt objektiivne.

Teisest küljest eelneb see klassifitseerimiseks oluliste tegurite analüüsile ja väljaselgitamisele ning teisest küljest põhineb see nende tegurite erinevatel kombinatsioonidel erinevate juhtimistüüpide jaoks. See võimaldab hinnata konkreetse juhtimisliigi nii teoreetilise kui ka praktilise arendamise võimalikkust läbi teatud tegurite väljatöötamise, millel see põhineb.

Selle klassifikatsiooni kasutamine võimaldab juhil praktiliste probleemide lahendamisel valida juhtimisviisi, mis on konkreetse ülesande tingimustega kõige sobivam. Samal ajal saate märkimisväärselt vähendada aega, mis kulub kõige sobivamate juhtimisvõtete otsimisele, suurendades selle tõhusust.

Joonis 1.4 Juhtimistüüpide klassifikatsioon

Haldustüüpide klassifikatsioon vastavalt hallatava objektiga suhtlemise metoodikale:

*t a di tionn y. Traditsiooniline lähenemine arendab ja kasutab juhtimispõhimõtteid ja -reegleid, mis sobivad igale organisatsioonile. Traditsiooniline lähenemine mõistab juhtimist kui inimeste ja (või) organisatsioonide üsna lihtsat ühemõõtmelist suhtlust. Sisuliselt lähtub selline juhtimine sellest, et kõik juhtimisobjektid on ühesugused ja reageerivad samadele mõjudele võrdselt. Süsteemne lähenemine keskendub osade interaktsioonile organisatsioonis ja rõhutab iga üksiku osa uurimise tähtsust terviku kontekstis. Süsteemse lähenemise põhielemendid on: sisselogimine (sissetulevad ressursid); taandunud ressursside tooteks muutmise protsess; välja logima(toode); tagasiside (teadmine tulemusest, mis mõjutab ahelat vastupidises suunas);

* süsteemne keskendub osade interaktsioonile organisatsioonis ja juhib tähelepanu iga üksiku osa uurimise tähtsusele terviku kontekstis. Süsteemse lähenemise põhielemendid on: süsteemi sisenemine (sissetulevad ressursid), taandunud ressursside tooteks muutmise protsess, süsteemist (tootest) väljumine, tagasiside (tulemuse tundmine, ahela mõjutamine vastupidises suunas );

* situatsiooniline. Olukorrapõhine lähenemine lähtub sellest, et organisatsiooni juhtimises ei eksisteeri ainult ühte põhimõtete (reeglite) kogumit, mida saaks kasutada kõikides olukordades. Süsteemitehnikas mõistetakse olukorda kolmikuna: "juhtimisobjekti olek" - "saadaolevad juhtimistoimingud" - "juhttoimingute tagajärjed";

* sotsiaalne ja eetiline. Sotsiaalse ja eetilise juhtimise eesmärk on vähendada selliste otsuste langetamise tõenäosust, mis võivad põhjustada vastuvõetamatut kahju finants-, tehnoloogilisele, tehnilisele, personalile, välistele ja sisesüsteemidele. struktuurid mõjusfääri kuuluvad objektid ma võimalikud lahendused. Sel juhul valitakse tegevusobjekt sotsiaalse ja eetilise turunduse tulemusena ning käsitletakse operatsioone, mille eesmärk ei ole tekitada lubamatut kahju (sõjaline, eriline jne). objektid, hierarhia erinevatel tasanditel tehtavate otsuste mõjusfääri võivad kuuluda: üksikisikud (tarbijad, vahendajad ja töötajad), juriidilised isikud (tarnijad, vahendajad, tarbijad), elusloodus, ühiskond tervikuna, kui nende sõltuvus neid otsuseid ei saa pidada tühiseks. Juhtimiseesmärgid (näiteks kasumi maksimeerimine jne) sotsiaalses ja eetilises juhtimises peaksid piiranguna arvestama nõuet mitte tekitada lubamatut kahju turusüsteemi teistele elementidele. Seda nõuet tuleb arvestada ka juhtimiseesmärkide vormistamisel otsuse tulemuslikkuse hindamise kriteeriumi sünteesimise protsessis. Näiteks võib kriteeriumi sõnastada järgmiselt: „Maksimeerida puhaskasum, vältides teatud tagajärgi (vastuvõetamatuks tunnistatud: turuosade muutused üle 3% kalendriperioodil, hinnamuutused üle 2% kuus jne). ) teatud turuosaliste jaoks." Sotsiaalset ja eetilist juhtimist saab kasutada sotsiaalsete protsesside juhtimiseks, eluohutuse tagamiseks, õiguslikuks reguleerimiseks ja muudes eluvaldkondades;

* moraalne ja eetiline. Katk al ei- see iches ki m (või jaapani) nimetatakse personalijuhtimiseks, kui paternalistlik suhtumine töötajatesse (sealhulgas eluaegne töötamine), moraalsete stiimulite märkimisväärne kasutamine, praktiliste tegevuste käigus õppimine personali rotatsiooni kaudu jne. Seda tüüpi juhtimist praktiseeritakse kõige selgemalt Jaapanis. Seetõttu näib olevat võimalik seda nimetada jaapani keeleks. Seda praktiseeritakse ainult seoses personaliga;

* stabiliseerimine on suunatud organisatsiooni finants-, tehnoloogilise, tehnilise, personali-, välis- ja sisestruktuuri stabiliseerimisele.

Juhtimis- ja planeerimisliikide vastavuse vajadus tuleneb sellest, et juhtimine hõlmab komponentidena: planeerimist, motivatsiooni, organiseerimist, kontrolli. Seetõttu võib juhtimist pidada asjakohaste plaanide elluviimise vahendiks. Ja juhtimist ei saa olla vähem kui plaane. Veelgi enam, tundub loomulik, et juhtimise tüüp, liigitatuna juhtimisobjektile tagajärgede ilmnemise aja järgi, peaks vastama planeeringu tüübile.

Juhtimisliigid vastavalt kontrollobjektile ja keskkonnale tagajärgede ilmnemise ajale:

* strateegiline. Strateegiline planeerimine on juhtkonna tegevuste ja otsuste kogum, mis viivad konkreetsete strateegiate väljatöötamiseni, mille eesmärk on aidata organisatsioonil oma eesmärke saavutada. Strateegiline planeerimine viiakse ellu ressursside jaotamise, väliskeskkonnaga kohanemise, sisemise koordineerimise ja organisatsiooni strateegilise ettenägemise kaudu. Strateegiline juhtimine on juhtimisprotsess, mille käigus luuakse ja säilitatakse strateegiline sobivus ettevõtte eesmärkide, võimaluste ja turundusvõimaluste vahel. Ettevõtte strateegiline plaan määrab olemasolevate ressursside põhjal kindlaks, milliste valdkondadega (programmid, lavastused) ta tegeleb, ning sätestab nende valdkondade eesmärgid;

* perspektiiv (äriplaan, pikaajaline plaan). Pikaajaline juhtimine on suunatud äri- või pikaajaliste plaanide elluviimisele. Äriplaneerimise eesmärkideks on selgeks teha konkreetsete valdkondade eesmärgid ja eesmärgid, võttes arvesse ettevõtte väliskeskkonna ja võimekuse põhjalikumat uurimist. Ettevõtte pikaajalise plaani väljatöötamine toimub pärast seda, kui tehakse otsused konkreetse toote tootmise, tootmismahu jms kohta. Sel juhul on planeerimise objektiks toote tootmisprotsess tervikuna.

* operatiivne on tegevuste ja kontseptsioonide kogum, mis on suunatud probleemide kiirele lahendamisele, jagades keerukama ülesande üksikuteks komponentideks, mille tulemusena saavutatakse kiirem tulemus;

* praegune esindab juhtkonna poolt tehtud toimingute ja otsuste kogumit, millega organisatsioon praegu tegeleb.

Otsuste tegemise sageduse põhjal võib eristada järgmisi juhtimistüüpe:

* ühekordsed lahendused. Ühekordset lahendushaldust kasutatakse suurte probleemide lahendamisel, kui selle probleemi järgmise otsuse kuupäeva pole võimalik määrata. Selliste otsuste näideteks riigi tasandil võivad olla otsus riigi ühinemise kohta NATO või SRÜ-ga ning avaliku julgeoleku organisatsiooni tasandil - otsused asutamise või likvideerimise kohta;

* tsüklilised lahendused. Tsüklilist otsuste juhtimist kasutatakse probleemide lahendamiseks, millel on teadaolev tsükkel. Tsüklilise otsustusjuhtimise näide: kord aastas tehakse otsused jooksva aasta eelarve täitmise ja järgmise aasta eelarve vastuvõtmise kohta;

* sagedaste otsuste pidev ahel (protsessipõhine lähenemine). Protsessijuhtimine (juhtimine kui protsess) tekib siis, kui vajadus langetada otsuseid juhuslikel aegadel mitteseotud probleemide osas nii sageli, et protsessi peetakse pidevaks. Suurte avalik-õiguslike organisatsioonide (riik, territoorium jne) juhtimist võib pidada protsessipõhiseks selles osas, mida ei saa seostada ühekordse või tsüklilise juhtimisega. See on tingitud asjaolust, et teatud hulk juhte teeb iseseisvalt otsuseid, mis on agregeeritud (hierarhiliselt kombineeritud) mõneks tulemuseks olevaks juhtkonnaks koos vastavate tagajärgedega.

Juhtimise tüübid ja tasemed on iga ettevõtte jaoks aktuaalne teema. Pole ettevõtet, kus poleks püütud üles ehitada tõhusat personalijuhtimissüsteemi ja sellest tulenevalt algoritmi antud ülesannete täitmiseks. Erinevate spetsialistide rühmade pädev juhtimine pideva arengu tingimustes on keeruline, kuid vajalik protsess.

Mis on juhtimine

See termin on asjakohane, kui räägime erinevate töötajate rühmade tegevuse juhtimisest nii konkreetse osakonna sees kui ka kogu ettevõttes tervikuna.

Sellest lähtuvalt nimetatakse kvaliteedijuhtimise korraldamise eest vastutavaid inimesi juhtideks. Nende põhiülesanne on tööprotsessi pädev kujundamine, selle planeerimine, kontroll ja personali motiveerimine. Selliste jõupingutuste tulemus peaks olema ettevõtte eesmärkide õigeaegne saavutamine.

Seetõttu on kaasaegne juhtimine pidev soov areneda ja töö kvaliteeti parandada. Väärib märkimist, et professionaalne juhtimine võib tuua kaasa käegakatsutavaid sotsiaalseid muutusi. Näitena võib tuua kvaliteetse hariduse kasvav populaarsuse, mille taga on soov saada head tööd.

Kes on juht

Ilma tõhusa juhtimiseta ei ole kaasaegsete ettevõtete areng võimalik.

Kui kasutada mõistete tegelikku tähendust, siis juhiks võib nimetada juhti või juhti, kellel on piisavalt volitusi erinevate ettevõtte teatud tüüpi tegevustega seotud probleemide lahendamiseks.

ettevõtte, samuti selle allüksuste juhid (need võivad olla osakonnad, allüksused jne);
programmi-sihtrühmade või -jaoskondade raames tegutsevad erinevat tüüpi tööde korraldajad;

administraatorid, sõltumata juhtimistasemest, kelle ülesannete hulka kuulub tööprotsessi korraldamine tänapäevaseid nõudeid arvestades;
mis tahes spetsialistide rühmade juhid.

Olenemata profiilist on juhi põhiülesanne alati juhtida töötajaid määratud ülesannete kvaliteetseks täitmiseks.

Põhijooned

Eespool esitatud teabe põhjal võime järeldada, et juhtimise olemus taandub planeerimisele, motiveerimisele, protsessi korraldamisele ja selle kontrollile. Tegelikult on need juhtimise eesmärgid.

Seega on juhi põhifunktsioonidel järgmine struktuur:

planeerimine;
organisatsioon;
motivatsioon;
kontroll.

Planeerimisega seoses tuleb märkida, et selle funktsiooni raames määratakse kindlaks ettevõtte jaoks kõige olulisemad eesmärgid ja koostatakse strateegia nende saavutamiseks kuni kõikide tasandite töötajate töö algoritmi väljatöötamiseni.

Ettevõtte juhtimine hõlmab selles etapis töötamist mitme põhiprobleemiga:

Kus ettevõte praegu asub?
Kuhu peaksite minema?
Kuidas see liikumine täpselt välja näeb (plaan, ressursid jne)?

Just planeerimise kaudu määrab ettevõtte juhtkond kindlaks võtmevaldkonnad, milles tuleb põhilisi jõupingutusi teha.

Ettevõtte organiseerimine on sisuliselt nii olemasoleva kui ka uue struktuuri loomise ja arendamise protsess. Sel juhul on juhtide töö keskendunud ettevõtte sisemiste protsesside kõigi tahkude arvestamisele, et tagada nende pädev suhtlemine. Kui kõik protsessid on kvaliteetselt kujundatud ja ettevõtte edenemiseks on globaalne algoritm, aitavad kõik töötajad ja juhid kaasa oma eesmärkide tõhusale saavutamisele.

Juhtimissüsteem võimaldab teil ka täpselt määrata, kes milliseid funktsioone ettevõttes täitma peaks.

Kaasaegset juhtimist on raske ette kujutada ilma pädeva motivatsioonita. Põhimõte on see, et tegutsemis- ja arendusalgoritm on edukas vaid siis, kui kõik töötajate rühmad suudavad neile pandud funktsioone jooksvalt kvaliteetselt täita. Selle saavutamiseks töötavad juhid välja töötajate motivatsioonisüsteemi, mis võimaldab säilitada kõrget huvi eesmärkide täpse saavutamise vastu.

Juhtimise eesmärkide hulka kuulub ka kontroll. Fakt on see, et teatud asjaolude tõttu võivad ettevõttesisesed protsessid algsest algoritmist mõnevõrra erineda ja seatud ülesannete täitmine jääb küsimärgi alla. Selliste protsesside vältimiseks pööravad juhid palju tähelepanu alluvate töö jälgimisele.

Kõrgem juhtkond

Selle kategooria juhte on ettevõttes alati vähe. Neile usaldatud kohustused on märkimisväärsed. Kuid neid saab taandada järgmisele mõistele: ettevõtte arengustrateegiate pädev arendamine ja sellele järgnev tõhus rakendamine. Selle protsessi osana langetavad tippjuhid olulisi otsuseid, mis nõuavad vastavat pädevust. Seda juhtide rühma võib esindada näiteks õppeasutuse rektor, ettevõtte president või minister.

Juhtimistasemeid arvestades tasub mõista, et kõrgeim segment vastutab kogu ettevõtte liikumissuuna kujundamise eest. See tähendab, et need spetsialistid valivad tegelikult arengusuuna ja määravad kindlaks, kuidas määratud kursusel tõhusalt liikuda. Selle taseme viga võib kaasa tuua märkimisväärseid rahalisi ja struktuurilisi kaotusi.

Sel põhjusel eeldab kõrge juhtimistase aktiivset vaimset tegevust ja ettevõtte kui terviku ja eelkõige iga osakonna töö sügavat analüüsi.

Keskastme juhtkond

See juhtide rühm kontrollib madalama taseme juhte ja kogub teavet nende seatud ülesannete kvaliteedi ja ajastuse kohta. Juhid edastavad selle teabe töödeldud kujul tippjuhtidele.

Ettevõtte keskastme juhtkonnal on mõnikord vaja palgata nii palju spetsialiste, et nad jagunevad eraldi rühmadesse. Pealegi võivad viimased kuuluda erinevatele hierarhilistele tasanditele. Näiteks moodustavad mõned ettevõtted nii ülemist kui ka madalamat keskastme juhtimistasandit.

Sellised juhid juhivad tavaliselt ettevõtte suuri osakondi või osakondi.

Madalaim tase

Selle kategooria juhte nimetatakse ka operatiivjuhtideks. See töötajate rühm on alati suur. Madalam juhtimistasand on keskendunud ressursside (personal, seadmed, tooraine) kasutamise jälgimisele ja tootmisülesannete täitmisele. Ettevõtetes teevad sellist tööd meistrid, labori juhataja, töökoja juhataja ja teised juhid. Samas on madalama astme ülesannete raames võimalik üleminek ühelt tegevusliigilt teisele, mis lisab tööle palju täiendavaid tahke.

Uuringud näitavad, et tööülesannete mitmekesisuse ja suure tööintensiivsuse tõttu on madalamatel juhtimistasanditel märkimisväärne töökoormus. Sellise ametikoha pidajad peavad pidevalt liikuma ühe ülesande tõhusalt täitmiselt teise lahendamise poole.

Mõnel juhul võib üks tööetapp kesta veidi rohkem kui minut. Päevasisese aktiivsuse selliste sagedaste muutuste korral on teadvus pidevas pinges, mis on täis pikaajalisi stressitingimusi.

Sellised juhid ei suhtle väga tihti oma ülemustega, küll aga suhtlevad nad palju alluvatega.

Üldjuhtimise tunnused

See juhtimisvorm leiab oma aktiivse rakendamise kaasaegse kapitalistliku ühiskonna raamistikus.

Üldjuhtimist on vaja siis, kui on vajadus juhtimismeetodite ja -lähenemiste järele, mis sobivad igale valdkonnale erinevates sotsiaal-majanduslikes süsteemides, sõltumata juhtimistasemest.

Sellesse kategooriasse kuuluvad erinevad juhtimistehnikad ja -funktsioonid (raamatupidamine, organiseerimine, planeerimine, analüüs jne), aga ka grupidünaamika ja mehhanismid, mida kasutatakse arendamiseks ja hilisemaks otsuste tegemiseks.

Üldjuhtimise tasemed

Sellel kontrollivormil on mitu taset, mida kasutatakse olenevalt olukorrast. Need näevad välja sellised:

Töökorras. Võtmeülesandeks on antud juhul toote valmistamisega seotud protsesside pädev reguleerimine ressursipuuduse tingimustes.
Strateegiline. Selle suuna raames tehakse kindlaks paljutõotavad turud ja nende jaoks asjakohased tooted, valitakse soovitud juhtimisstiil ja protsessi reguleerimise tööriist.

Normatiivne. Siin on ettevõtte juhtkond keskendunud reeglite, normide ja mängupõhimõtete väljatöötamisele, mis võimaldavad ettevõttel kindlal turul kanda kinnitada ja aja jooksul oma positsiooni tugevdada.

Funktsionaalne juhtimisstruktuur

See süsteem on vajalik efektiivse juhtimise korraldamiseks ettevõtte teatud tegevusvaldkondades. See tähendab, et erinevalt üldisest pole see universaalne ja hõlmab erinevaid funktsioone eraldi. See lähenemisviis hõlmab ettevõtte eesmärkide saavutamiseks kehtivaid skeeme, sõltuvalt juhtimisvahendite rakendusalast, ettevõtluse tüübist ja sotsiaalsest keskkonnast.

Funktsionaalne juhtimissüsteem sisaldab järgmisi juhtimisvaldkondi:

rahaline;
tööstuslik;
investeering;
infohaldusalgoritm;
Personalijuhtimine.

Kõik need valdkonnad on enam kui olulised, kuna tööjaotuse protsess on toonud kaasa ettevõtte kui sellise tegevuse arvukate tahkude esilekerkimise. Lisaks loob iga ettevõtlusvaldkonna eripära oma ainulaadsed töötingimused.

Innovatsiooni juhtimine

See juhtimiskorraldusskeem väärib erilist tähelepanu. Põhimõte on see, et turud on pidevas muutumises, jagunedes eraldi segmentideks ja sünnitades uusi suundi, on vaja arendada tehnoloogiaid ja tooteid, mis vastavad tänapäeva üha kasvavatele nõuetele. Just sellele on seda tüüpi juhtimine suunatud.

Sellist süsteemi on vaja tehnoloogiate loomise, levitamise ja hilisema rakendamisega seotud protsesside tõhusaks juhtimiseks, samuti toodete jaoks, mis vastavad progressiivse ühiskonna vajadustele ning millel on teaduslik ja tehniline uudsus.

Innovatsioonijuhtimise eesmärk on ka luua keskkond, mis võimaldab konkurentsivõime säilitamiseks vajalikke uuendusi sihipäraselt otsida, ette valmistada ja juurutada.

Alumine joon

Juhtimistasemed ja nende omadused, aga ka erinevad juhtimisliigid on kaasaegse majanduse lahutamatu osa, ilma milleta ei suuda ettevõtted lihtsalt vastata turu pidevalt muutuvatele nõudmistele.

1. Alustame strateegilisest juhtimisest. See on vajalik selleks, et planeerida ja tagada pikaajaliste ülesannete elluviimine, mis luuakse pikemaks perioodiks kui 1 aasta. See võib olla suure objekti ehituse juhtimine, organisatsiooni äriplaan või koguni tuntud riigieelarve järgmiseks aastaks. Et plaan saaks täpselt ja õigel ajal teoks tehtud, on inimesed, kes seda kontrollivad ja esinejaid juhivad. Reeglina luuakse terve grupp juhte, kelle põhiülesanne on juhtida strateegilise plaani elluviimist. Pealegi on oluline mõista, et kaugeleulatuvad plaanid on väga ligikaudsed, need ei anna selgeid juhiseid, mistõttu peavad juhid mõtlema, kuidas teatud ettekirjutust kõige paremini täita. Näiteks telliti ärikeskuse teisele korrusele paigutada 6 kontorit, tualett ja juhataja kabinet, kuid millises järjekorras ja kuidas seda täpselt teha, otsustavad haldamist teostavad vastutavad juhid.
2. Teine juhtimisviis on taktikaline juhtimine, mida tuntakse ka keskmise tähtajaga juhtimisena. See hõlmab kõiki plaane, mille elluviimine on eraldatud kuust aastani. Näiteks võib see olla ettevõtte osakondade ümberkorraldamine, turunduskampaania jne. Selliste ülesannete täitmiseks saab luua uusi rühmi või usaldada ülesandeid olemasolevatele (turundusosakond, töökaitseosakond). Nendes plaanides olevad juhised võivad olla nii ligikaudsed kui ka täpsed, seega peab juht siiski suutma mõelda ja teha õigeid otsuseid.
3. Operatiivjuhtimine on viimane juhtimisliik. Selle omadused on järgmised: tegevusplaan koostatakse selle rakendamise tähtajaga, mis ei ületa kuu aega, usaldatakse reeglina väikesele juhile või otse täitjale, pärast mida see rakendatakse. See võib hõlmata plaanilisi ja plaaniväliseid kontrolle, väikeprojekte ettevõttes jne.
5. Lähenemisviisid Juhtimistöö tulemuslikkuse ja kvaliteedi määrab ennekõike probleemide lahendamise metoodika kehtivus, s.o. lähenemised, põhimõtted, meetodid; Ilma hea teooriata on praktika pime. Kuid siiani on juhtimises rakendatud vaid üksikuid lähenemisviise ja põhimõtteid, kuigi praegu on teada rohkem kui 13 teaduslikku lähenemisviisi:
1. Kompleksne. Integreeritud lähenemisviisi rakendamisel tuleks arvesse võtta juhtimise ja nende suhete tehnilisi, keskkonnaalaseid, majanduslikke, organisatsioonilisi, sotsiaalseid, psühholoogilisi, poliitilisi ja muid aspekte. Kui jätate ühe neist kahe silma vahele, siis probleem ei lahene.
2. Integratsioon. Juhtimise integreeriv lähenemine on suunatud seoste uurimisele ja tugevdamisele: - üksikute allsüsteemide ja juhtimissüsteemi elementide vahel; - juhtimisobjekti elutsükli etappide vahel; - kontrolltasandite vahel vertikaalselt; - juhttasemete vahel horisontaalselt.
3. Turundus. Näeb ette, et juhtimisalasüsteem keskenduks tarbijale mistahes probleemide lahendamisel: - objekti kvaliteedi parandamine vastavalt tarbija vajadustele; - tarbija ressursside säästmine kvaliteedi parandamise kaudu; - ressursside kokkuhoid tootmises tänu tootmismastaabi teguritele, teaduslikule ja tehnilisele protsessile (STP); - juhtimissüsteemi rakendamine.
4. Funktsionaalne. Juhtimise funktsionaalse lähenemise olemus seisneb selles, et vajadust käsitletakse kui funktsioonide kogumit, mida on vaja selle rahuldamiseks täita. Pärast funktsiooni kehtestamist luuakse nende funktsioonide täitmiseks mitu alternatiivset objekti ja valitakse see, mis nõuab minimaalseid kogukulusid objekti elutsükli jooksul kasuliku efekti ühiku kohta.
5. Dünaamiline. Dünaamilise lähenemise rakendamisel vaadeldakse juhtimisobjekti dünaamilises arengus, tehakse retrospektiivne analüüs viie või enama möödunud aasta kohta ja prospektiivne analüüs (prognoos).
6. Reproduktiivne. See lähenemine on keskendunud kaupade ja teenuste tootmise pidevale jätkamisele, et rahuldada turu vajadusi võrreldes antud turu parima tehnoloogilise objektiga.
7. Protsess. Käsitleb juhtimisfunktsioone omavahel seotud juhtimisprotsessina, on kõigi funktsioonide kogusumma, pidevate omavahel seotud toimingute jada.
8. Normatiivne. Normatiivse lähenemise olemus on juhtimisstandardite kehtestamine juhtimissüsteemi kõikidele alamsüsteemidele. Standardid tuleks kehtestada kõige olulisemate elementide jaoks: - sihtallsüsteem; - funktsionaalne allsüsteem; - toetav allsüsteem.
9. Kvantitatiivne. Kvantitatiivse lähenemise olemus seisneb üleminek kvalitatiivselt hindamiselt kvantitatiivsele, kasutades matemaatilisi statistilisi meetodeid, tehnilisi arvutusi, eksperthinnanguid, punktisüsteemi jne.
10. Administratiivne. Administratiivse lähenemise olemus seisneb õiguste, kohustuste, kvaliteedistandardite, kulude, kestuse, juhtimissüsteemide elementide funktsioonide reguleerimises määrustes.
11. Käitumuslik. Käitumiskäsitluse eesmärk on aidata töötajal mõista oma võimekust tänapäeva käitumisteaduste käsitluse põhjal. Selle lähenemise põhieesmärk on tõsta ettevõtte efektiivsust inimressursside suurendamise kaudu. Käitumisteadus aitab alati kaasa nii üksiku töötaja kui ka ettevõtte kui terviku efektiivsuse tõstmisele.
12. Olukorraline. Keskendub sellele, et erinevate juhtimismeetodite sobivus sõltub konkreetsest olukorrast. Kuna tegureid on nii ettevõtte sees endas kui ka väliskeskkonnas nii palju, siis pole parimat ühtset lähenemist objekti juhtimisele.
13. Süsteemne. Süsteemse lähenemise korral käsitletakse mis tahes süsteemi (objekti) kui omavahel ühendatud elementide kogumit, millel on väljund (eesmärk), sisend, ühendus väliskeskkonnaga ja tagasiside.

Olulisemad põhimõtted: - otsustusprotsess peaks algama konkreetsete eesmärkide väljaselgitamisest ja selgest sõnastamisest; - eesmärgi saavutamiseks vajalike võimalike alternatiivsete viiside väljaselgitamine ja analüüs; - üksikute alamsüsteemide eesmärgid ei tohiks olla vastuolus kogu süsteemi eesmärkidega; - tõus abstraktsest konkreetsesse; - loogilise ja ajaloolise analüüsi ja sünteesi ühtsus; - erineva kvaliteediga seoste ja vastastikmõjude avaldumine objektis.

Loeng 10. Erinevate juhtimisliikide kontseptsioon ja sisu

Juhtimisliigid on juhtimistegevuse erivaldkonnad, mis on seotud teatud juhtimisprobleemide lahendamisega. Objektist lähtuvalt eristatakse üldist ja funktsionaalset juhtimist (joon. 1).

Joonis 1. Juhtimise objektid ja liigid

Üld- ehk üldjuhtimine seisneb organisatsiooni kui terviku või selle iseseisvate majandusüksuste (tulunduskeskuste) tegevuse juhtimises.

Funktsionaalne ehk erijuhtimine seisneb organisatsiooni või selle üksuste teatud tegevusvaldkondade juhtimises. Näiteks innovatsioon, personal, turundus, finants jne.

Sisu alusel eristatakse normatiivset, strateegilist ja operatiivjuhtimist.

Regulatiivne juhtimine hõlmab organisatsiooni filosoofia, ettevõtluspoliitika väljatöötamist ja rakendamist, organisatsiooni positsiooni määramist konkurentsituru nišis ja üldiste strateegiliste kavatsuste kujundamist.

Strateegiline juhtimine hõlmab strateegiate komplekti väljatöötamist, nende jaotamist ajas, organisatsiooni edupotentsiaali kujundamist ja strateegilise kontrolli tagamist nende rakendamise üle.

Operatiivjuhtimine hõlmab taktikaliste ja operatiivsete meetmete väljatöötamist, mis on suunatud organisatsiooni vastuvõetud arengustrateegiate praktilisele rakendamisele.

Organisatsioonid läbivad teatud objektide haldamise protsessid. Nende hulka kuuluvad personalijuhtimine, operatsioonide juhtimine jne. Kuid need on ka privaatsed juhtimistüübid, mis toimuvad organisatsioonides. Neil on vastavad nimetused: personalijuhtimine, operatiivjuhtimine jne.

Eesmärkide saavutamiseks igat tüüpi juhtimises on vaja sihikindlalt mõjutada osakondade meeskondi, üksikuid töötajaid ja koordineerida nende tegevust.

Operatsioonide juhtimine. Operatsioonide juhtimine on alati olnud üks peamisi ettevõtte efektiivsust määravaid tegureid. Erinevad operatsioonide juhtimise strateegiad parandavad oluliselt tootlikkust, protsesside usaldusväärsust ja ettevõtte kui terviku konkurentsivõimet. Mõistel "operatsioonide juhtimine" on mitu määratlust:

See on materjalide hankimise protsessi juhtimine, nende valmistooteks muutmine ja selle toote ostjale tarnimine;

See on kaupade ja teenuste tootmise juhtimine;

See on tootmissüsteemide arendamise, kasutamise ja täiustamisega seotud tegevus, mille alusel toodetakse ettevõtte põhitooteid või -teenuseid jms.

Strateegiline juhtimine. Strateegiline lähenemine juhtimisele tähendab ühtse ettevõtte juhtimissüsteemi loomist, mis on keskendunud pikaajalisele stabiilsele toimimisele, konkurentsivõime tugevdamisele ja efektiivsuse tõstmisele. Strateegiline juhtimine Juhtimistegevused, mis on seotud organisatsiooni eesmärkide ja eesmärkide seadmisega ning organisatsiooni ja selle keskkonna vaheliste suhete kogumi hoidmisega, mis võimaldavad tal saavutada oma eesmärke, vastavad tema sisemistele võimalustele ja võimaldavad tal jääda reageerima välistele nõudmistele.

Innovatsiooni juhtimine. Innovatsiooni juhtimine (T&A ja nende tulemuste juurutamine tootmises) on iga ettevõtte üks peamisi tegevusvaldkondi. Maailma majanduskirjanduses tõlgendatakse "innovatsiooni" kui potentsiaalse teadusliku ja tehnoloogilise progressi muutumist tõeliseks progressiks, mis väljendub uutes toodetes ja tehnoloogiates. Innovatsioonil on palju definitsioone, näiteks I. Schumpeter tõlgendab innovatsiooni kui tootmistegurite uut teaduslikku ja organisatsioonilist kombinatsiooni, mis on ajendatud ettevõtlikkusest. Innovatsiooni juhtimine– innovatsiooniprotsesside juhtimise põhimõtete, meetodite ja vormide kogum, innovatsioonitegevus, organisatsioonilised struktuurid ja nende tegevustega seotud personal. Uuenduslik juhtimine, nagu iga juhtimissuund, on seotud juhtimisfunktsioonide (planeerimine, organiseerimine, motiveerimine, kontroll) elluviimisega. Innovatsioonijuhtimise õppeaine on innovatsioonitegevuse juhtimise süsteem, mis hõlmab innovatsiooniprotsesse ühe organisatsiooni tasandil ja üle riigi majanduse.

Personali juhtimine.Üks peamisi tegureid mis tahes tüüpi kaupade ja teenuste tootmisel koos investeerimiskapitaliga (põhivara ja käibekapital) on tööjõuressursid. Tõhus tööjõujuhtimine kui töötajate palkamise, väljaõppe, töö hindamise ja tasustamisega seotud tegevuste erifunktsioon on tootmise efektiivse toimimise oluline eeldus. Ettevõtte personali koolitatud ja kvalifitseeritud töötajaid nimetatakse selle personaliks või personaliks. Personalijuhtimise põhieesmärk on pakkuda ettevõttele selle ettevõtte nõuetele vastavaid töötajaid, nende professionaalset ja sotsiaalset kohanemist. Personali juhtimine- see on tegevus ettevõtetes (organisatsioonides), mille eesmärk on töötajate kõige tõhusam kasutamine organisatsiooniliste ja isiklike eesmärkide saavutamiseks.

Kvaliteedijuhtimine. Juhtimiskategooriate, nagu tõhusus ja kvaliteet, vahel on otsene seos. Valmistatud toote kvaliteet suurendab ettevõtte turuosa, aitab konkurentsis püsida, vähendab kulusid ja aitab kokkuvõttes tõsta kogu tootmise efektiivsust. Kvaliteedijuhtimine on meetmete süsteem toote või teenuse garanteeritud kvaliteedi tagamiseks.

Erinevalt operatiivjuhtimisest seostub tootmisjuhtimise mõiste juba praegu ainult tootmistegevusega. Sellest tuleks aga lähemalt rääkida, sest tootmisettevõtete jaoks on see oluline. Tootmise juhtimine on tegevus, mis on seotud kaupade loomisega.

Tegevused kaupade ja teenuste loomiseks on olemas kõigis organisatsioonides. Tootmisorganisatsioonides on see tootmistegevus. Selliste tegevuste jaoks on kõige parem kasutada mõistet "tootmise juhtimine". Teistes organisatsioonides, mis füüsilisi kaupu ei loo, on tootmisfunktsioonid ostja eest “peidetud”. See võib olla tegevus, mis toimub pangas, lennufirma kontoris või ülikoolis. Sellised tootmis- (teenindus)tegevused on tavaliselt seotud operatsioonide või operatsioonide juhtimisega.

Tootmise juhtimises on juhtimise subjektiks kõige sagedamini ärijuhid ja arvukad juhtorganid. Juhtimisobjektid on ettevõtted, töökollektiivid, töötajad, tootmistegurid tööriistade ja tööobjektide kujul, loodusvarad, teaduslik, tehniline ja teabepotentsiaal. Kontrollmõjusid esindavad seadused, määrused, plaanid, programmid, määrused, standardid, soovitused, juhised, materjalid ja rahalised stiimulid ja hoovad, moraalne mõjutamine. Tagasiside on juhtimisobjekti vahetute vaatluste ja kontrolli tulemused: dokumentatsioon, aruandlus jne.

Tootmise juhtimise keskne üksus on ettevõte. Iga ettevõte toodab tooteid, kaupu, teenuseid ja teostab oma põhitegevust. See on tema peamine eesmärk ja ülesanne, olemasolu mõte. Sellest järeldub, et ettevõtte juhtimise aluseks on tootmisprotsessi juhtimine, sõltumata sellest, kas organisatsioon toodab kaupu või teenuseid, teadmisi või teavet.

Igasuguse majandustoote tootmiseks on vaja kasutada tootmisfaktoreid, majandusressursse: tööjõudu, seadmeid, toorainet, materjale, informatsiooni, raha. Järelikult hõlmab ettevõtte juhtimine töötajate, tootmisvahendite, tootmisressursside, finantside ja tehnoloogiate juhtimist.

Kõik ülaltoodu moodustab tootmisjuhtimise aluse ja on selle teema. Sellest lähtuvalt võib tootmisjuhtimist määratleda kui ettevõtte majanduse juhtimise vormide ja meetodite süsteemi, mille eesmärk on saavutada optimaalseid tulemusi selle tootmis-, äri- ja finantstegevuses.