Αρχές διοίκησης οργανισμού. Ποιες είναι οι αρχές διαχείρισης στη διαχείριση

Σελίδα 27 από 28

Αρχές διαχείρισης.

Όταν μελετάτε τη διαχείριση, πρέπει να κατανοήσετε μερικές από τις αρχές της.

Αρχές διαχείρισης– τους βασικούς κανόνες που πρέπει να ακολουθούν οι διευθυντές κατά τη λήψη διαφόρων ειδών αποφάσεων υπό συγκεκριμένες συνθήκες και σε κατάλληλα επίπεδα. Μια αρχή που λειτουργεί στη λειτουργία ενός εργοστασίου παγωτού λειτουργεί και σε μια τράπεζα εάν εφαρμόζεται σωστά.

Το να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε αυτές τις αρχές σωστά θα σας βοηθήσει να γίνετε καλός διευθυντής. Εξάλλου, οι αρχές που διατυπώνονται σε αυτό το βιβλίο ενσωματώνουν την ιστορία της ανθρώπινης γνώσης της επιστήμης του μάνατζμεντ, που αποκτήθηκε μέσα από μια διαδικασία δοκιμής και λάθους.

Είναι γνωστό ότι οι καθηγητές σχολών επιχειρήσεων και οι συγγραφείς βιβλίων διαχείρισης συχνά επικρίνονται. Μπορείτε να ακούσετε τα ακόλουθα σχόλια που τους απευθύνονται: «Αυτό είναι απλώς μια θεωρία. Δεν λειτουργεί στην πραγματική ζωή». Ο ειδικός διαχείρισης K. Killen υποστήριξε ότι σε πολλά χρόνια σπουδών, πρακτικής εργασίας, διδασκαλίας και παροχής συμβουλών σε θέματα διαχείρισης, δεν έχει υπάρξει περίπτωση που κάποια γενικά αποδεκτή αρχή διαχείρισης να αποδειχθεί λανθασμένη ή αναποτελεσματική. Τότε γιατί είναι τόσο επίμονο το ότι τα μισά από όλα όσα σπουδάζονται σε σχολές διοίκησης επιχειρήσεων δεν χρειάζονται για εργασία; Η απάντηση είναι ότι δεν είναι κακές οι αρχές, αλλά ο τρόπος που εφαρμόζονται. Είτε χρησιμοποιείται η λάθος αρχή, είτε το άτομο που προσπαθεί να τη χρησιμοποιήσει δεν ξέρει πώς να το κάνει, είτε έχουν επιλεγεί λάθος συνθήκες και λάθος χρόνο.

Ένας άλλος λόγος που οι αρχές δεν παράγουν τα επιθυμητά αποτελέσματα είναι ότι το άτομο για το οποίο εργάζεστε μπορεί να μην έχει σπουδάσει αρχές διαχείρισης και να μην έχει την τάση να μοιράζεται τις "νέες" απόψεις σας. Σε μια κατάσταση όπως αυτή, όσο πιο επιμελώς εφαρμόζετε τις αρχές που περιγράφονται σε αυτό το βιβλίο, τόσο πιο γρήγορα θα χάσετε τη δουλειά σας.

Οι ακόλουθες θεμελιώδεις αρχές μπορούν να διακριθούν στη διαχείριση:

Η αρχή του χαμαιλέοντα.

Η ανάγκη διαχείρισης όλων των λειτουργιών του οργανισμού.

Διαίρεση της διαχείρισης σε τρία επίπεδα.

Αυξημένη αποτελεσματικότητα.

Η ανάπτυξη του μάνατζμεντ ως επιστήμης ενισχύει και διευρύνει διαρκώς αυτό το θεμέλιο, συμπληρώνοντάς το με νέες αρχές.

Η πρώτη αρχή της διαχείρισης είναι αρχή χαμαιλέοντας , που γράφει: «Για να διατηρήσει μια δουλειά, ένας υπάλληλος ή ο διευθυντής πρέπει να προσαρμοστεί στην κατάσταση».

Η Αρχή του Χαμαιλέοντα απαιτεί να κατανοήσετε τη στάση του αφεντικού σας απέναντι στην εφαρμογή ορισμένων αρχών διαχείρισης. Ακόμα κι αν η αρχή είναι αληθινή, αυτοί για τους οποίους εργάζεστε μπορεί να μην το γνωρίζουν. Μερικές φορές μπορείτε να πείσετε το αφεντικό σας να σας αφήσει να δοκιμάσετε μια νέα ιδέα ως πείραμα. Αλλά αν είστε πολύ επίμονοι, μπορεί να απολυθείτε. Όπως είναι φυσικό, στεκόμενος στην ουρά των ανέργων, μπορείς να παρηγορηθείς γνωρίζοντας ότι έχεις δίκιο.

Η ανάγκη διαχείρισης των τριών λειτουργιών της ανθρώπινης κοινωνίας μπορεί να προέρχεται από την αρχαιότητα. Η πρώτη λειτουργία είναι πολιτικός, υποδηλώνοντας την ανάγκη διατήρησης της τάξης σε μια κοινότητα ή ομάδα. Δεύτερη λειτουργία - οικονομικός, που συνίσταται στην αναζήτηση, παραγωγή και διανομή περιορισμένων πόρων. Περιλάμβανε την κατασκευή όπλων, εργαλείων, ενδυμάτων ή την ανταλλαγή τους, την κατασκευή κατοικιών, καθώς και το κυνήγι, το ψάρεμα και το μαγείρεμα. Τρίτη λειτουργία - αμυντικός, που αποτελείται από προστασία από εχθρούς και άγρια ζώα.

Παρακάτω είναι γενικές αρχές διοίκησης,που αποτελούν περίληψη του διοικητικού δόγματος του A. Fayol, που δημοσιεύτηκε στο μπροσούρα του «The Doctrine of Management» (1916).

Ο A. Fayol πίστευε ότι η υγιής λειτουργία του κοινωνικού οργανισμού μιας επιχείρησης εξαρτάται από το βαθμό στον οποίο λαμβάνονται υπόψη ορισμένες αρχές, από τις οποίες οι κυριότερες είναι: καταμερισμός εργασίας, εξουσία και ευθύνη, πειθαρχία, ενότητα διοίκησης , ενότητα ηγεσίας, υποταγή των προσωπικών συμφερόντων σε γενικά, αμοιβή εργασίας, συγκεντρωτισμός, ιεραρχία, τάξη, δικαιοσύνη, σταθερότητα προσωπικού, πρωτοβουλία, εταιρικό πνεύμα.

Καταμερισμός της εργασίας.Η εξειδίκευση είναι η φυσική τάξη των πραγμάτων. Ο σκοπός του καταμερισμού της εργασίας είναι να εκτελούνται εργασίες που είναι μεγαλύτερες σε όγκο και καλύτερες σε ποιότητα, υπό τις ίδιες συνθήκες. Αυτό επιτυγχάνεται με τη μείωση του αριθμού των στόχων στους οποίους πρέπει να κατευθύνεται η προσοχή και η προσπάθεια.

Εξουσία και ευθύνη . Η εξουσία είναι το δικαίωμα να δίνεις εντολές και η ευθύνη είναι το αντίθετό της. Όπου δίνεται εξουσία, προκύπτει ευθύνη. Η ευθύνη είναι μια αναγκαιότητα, μια υποχρέωση να δίνεις σε κάποιον λογαριασμό για τις πράξεις και τις πράξεις του. Η ευθύνη είναι απαραίτητο εξάρτημα της εξουσίας.

Πειθαρχία.Η πειθαρχία είναι ο σεβασμός των συμβάσεων, το περιεχόμενο των οποίων είναι «υπακοή, επιμέλεια, δραστηριότητα» και «εξωτερική έκφραση σεβασμού». Είναι υποχρεωτικό για τα ανώτερα στελέχη και τους απλούς λειτουργούς.

Η πειθαρχία περιλαμβάνει υπακοή και σεβασμό στις συμφωνίες που συνάπτονται μεταξύ της εταιρείας και των εργαζομένων της. Η σύναψη αυτών των συμφωνιών μεταξύ της επιχείρησης και των εργαζομένων από τις οποίες προκύπτουν πειθαρχικές διατυπώσεις πρέπει να παραμείνει ένα από τα κύρια καθήκοντα των διευθυντών του κλάδου. Η πειθαρχία περιλαμβάνει επίσης δίκαιη εφαρμογή κυρώσεων.

Ενότητα εντολής.Σε κάθε εργασία, κάθε στέλεχος πρέπει να λαμβάνει εντολές από έναν άμεσο ανώτερο.

Από τη στιγμή που δύο ανώτεροι δίνουν εντολές του ίδιου περιεχομένου στο ίδιο πρόσωπο ή στην ίδια υπηρεσία, δημιουργείται αμέσως διχόνοια. αν αυτή η κατάσταση συνεχίσει να επιμένει, η ισορροπία στον οργανισμό διαταράσσεται ακόμη περισσότερο και παρατηρούνται οι ακόλουθες συνέπειες: είτε παύει η δυαδικότητα λόγω εξαφάνισης ή εξάλειψης ενός από τα αφεντικά και αναζωογονείται η κοινωνική υγεία του οργανισμού, είτε συνεχίζει να εκφυλίζεται.

Οι άνθρωποι δεν αντέχουν την ασάφεια των εντολών.

Ενότητα ηγεσίας.Αυτή η αρχή δηλώνει: «Ένας ηγέτης και ένα σχέδιο για ένα σύνολο επιχειρήσεων με κοινό στόχο». Κάθε ομάδα που λειτουργεί με τον ίδιο στόχο πρέπει να ενώνεται με ένα ενιαίο σχέδιο και να έχει έναν ηγέτη.

Αυτή είναι απαραίτητη προϋπόθεση για ενότητα εργασίας, συντονισμό δυνάμεων και συνένωση προσπαθειών.

Υποταγή των προσωπικών συμφερόντων σε γενικά.Αυτή η αρχή μας υπενθυμίζει ότι στις επιχειρήσεις τα συμφέροντα ενός εργαζομένου ή μιας ομάδας εργαζομένων δεν πρέπει να υπερισχύουν των συμφερόντων της επιχείρησης στο σύνολό της.

Ωστόσο, όταν αυτά τα συμφέροντα συγκρούονται, συνηθίζεται να τα συμφιλιώνουμε. Ο σεβασμός στο γενικό συμφέρον επιτυγχάνεται με σταθερότητα και καλό παράδειγμα από την πλευρά του ίδιου του αφεντικού, δίκαιες συνθήκες εργασίας και προσεκτική επίβλεψη.

Αμοιβή για εργασία.Η αμοιβή είναι η τιμή για την εργασία και τις υπηρεσίες που εκτελούνται. Πρέπει να είναι δίκαιο και, στο μέτρο του δυνατού, να ικανοποιεί το προσωπικό και την επιχείρηση, τον εργαζόμενο και τον εργοδότη.

Δεν έχει βρεθεί ακόμη τρόπος πληρωμής που πληροί πλήρως την τελευταία προϋπόθεση.

Συγκέντρωση.Ο συγκεντρωτισμός είναι η φυσική τάξη των πραγμάτων. Υπάρχει πάντα στον έναν ή τον άλλο βαθμό. Ωστόσο, ο κατάλληλος βαθμός συγκέντρωσης θα ποικίλλει ανάλογα με τις συγκεκριμένες συνθήκες. Το ζήτημα της συγκέντρωσης και της αποκέντρωσης είναι ένα απλό ζήτημα του μέτρου που παράγει τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.

Ιεραρχία.Η ιεραρχία είναι μια σειρά από ηγετικές θέσεις από την ανώτατη αρχή έως τους κατώτερους παράγοντες της. Η «ιεραρχική κλίμακα» είναι η διαδρομή κατά μήκος της οποίας ακολουθούν τα μηνύματα, περνώντας από όλα τα σκαλοπάτια της ιεραρχίας, προερχόμενα από την ανώτατη αρχή ή απευθύνονται σε αυτήν. Αυτό το μονοπάτι υπαγορεύεται ταυτόχρονα από την ανάγκη για «ασφαλή μεταφορά» και ενότητα διοίκησης, αλλά μερικές φορές είναι πολύ μακρύ.

Ωστόσο, θα ήταν λάθος να εγκαταλείψουμε ένα ιεραρχικό σύστημα εκτός εάν υπάρχει συγκεκριμένη ανάγκη, αλλά θα ήταν ακόμη μεγαλύτερο λάθος να διατηρηθεί αυτή η ιεραρχία όταν είναι επιζήμια για τα συμφέροντα της επιχείρησης.

Σειρά.Αυτή η αρχή σημαίνει: «Υπάρχει μια συγκεκριμένη θέση για κάθε άτομο και κάθε άτομο στη θέση του. μια καθορισμένη θέση για κάθε πράγμα και κάθε πράγμα στη θέση του».

Δικαιοσύνη.Αυτός είναι ένας συνδυασμός καλοσύνης και δικαιοσύνης, που επιτρέπει να μετριαστεί η αυστηρότητα της ρουτίνας, χωρίς να αποκλείεται η σταθερότητα, και να τονωθεί η πίστη του προσωπικού και η καλή θέληση των λειτουργών.

Ανθεκτικότητα του προσωπικού.Η εμπειρία έχει αποδείξει ότι η υψηλή εναλλαγή προσωπικού μειώνει την αποτελεσματικότητα του οργανισμού. Ένας μέτριος διευθυντής που κολλάει στη δουλειά του είναι σίγουρα προτιμότερος από έναν εξαιρετικό, ταλαντούχο μάνατζερ που φεύγει γρήγορα και δεν κρατιέται στη δουλειά του. Στην πράξη, αυτό είναι θέμα μέτρου.

Πρωτοβουλία.Πρωτοβουλία σημαίνει ανάπτυξη ενός σχεδίου και διασφάλιση της επιτυχούς εφαρμογής του. Αυτό δίνει στον οργανισμό δύναμη και ενέργεια.

Για την ανάπτυξη πρωτοβουλίας, είναι χρήσιμο να παρέχεται στους λειτουργούς πλήρη ανεξαρτησία στην εκτέλεση των καθηκόντων που σχετίζονται με τη θέση τους, περιοριζόμενοι στην επίβλεψη και διεύθυνση του έργου τους, επιβραβεύοντας την αξία, ακόμη και με το κόστος κάποιων θυσιών από την πλευρά τους. υπερηφάνεια.

Εταιρικό πνεύμα.Η ενότητα είναι δύναμη. Είναι αποτέλεσμα της αρμονίας του προσωπικού.

Μεταξύ των πολλών διαθέσιμων μέσων για τη δημιουργία esprit de corps σε έναν οργανισμό, υπάρχει μία αρχή που πρέπει να τηρηθεί και δύο κίνδυνοι που πρέπει να αποφευχθούν. Η αρχή που πρέπει να τηρείται είναι η αρχή της ενότητας της διοίκησης. Οι κίνδυνοι που πρέπει να αποφευχθούν είναι: α) μια κακή ερμηνεία της αρχής του «διαίρει και βασίλευε». β) κατάχρηση γραπτής επικοινωνίας.

Αυτές είναι οι αρχές στις οποίες καταφεύγουμε συχνότερα κατά την εφαρμογή του διοικητικού δόγματος του A. Fayol.

Οι Αμερικανοί ειδικοί M. Mescon, M. Albert και F. Khedouri (1996) τονίζουν άλλες αρχές.

Η επιχείρηση δεν ανέχεται ένα πρότυπο. Η διοίκηση και η επιχείρηση είναι δημιουργικότητα και το σημείο εκκίνησης κάθε δημιουργικότητας είναι η ευκολία του σχηματισμού απροσδόκητων συσχετισμών: αυτό, παρεμπιπτόντως, είναι όπου εκδηλώνεται η δημιουργική φαντασία. Η ουσία της δημιουργικής διαδικασίας έγκειται στην αναδιοργάνωση της υπάρχουσας εμπειρίας και στο σχηματισμό νέων συνδυασμών που βασίζονται σε αυτήν. Η δημιουργικότητα οδηγεί στη δημιουργία κάτι καινούργιου, αφού είναι ο αντίποδας ενός προτύπου, στερεοτυπικής δραστηριότητας και δεν επαναλαμβάνει αυτό που είναι ήδη γνωστό.

Η διαχείριση είναι δημιουργικότητα που βασίζεται σε ορισμένες αρχές.

1. Η αρχή της ενότητας της διοίκησης.Οι άνθρωποι ανταποκρίνονται καλύτερα στο να καθοδηγούνται από ένα αφεντικό.

2.Η αρχή των κινήτρων.Όσο πιο προσεκτικά οι διευθυντές εφαρμόζουν δομές ανταμοιβής και τιμωρίας, τις αναθεωρούν για να λάβουν υπόψη απρόβλεπτες περιστάσεις και τις ενσωματώνουν σε όλο το σύστημα διαχείρισης, τόσο πιο αποτελεσματικό θα είναι το πρόγραμμα κινήτρων. Προγράμματα κινήτρων μπορούν να αναπτυχθούν προσεκτικά συστήματα αποδοχών, προγράμματα μπόνους, οικονομικά και άλλα οφέλη, επανεκπαίδευση (προχωρημένη κατάρτιση), ανάπτυξη σταδιοδρομίας κ.λπ.

3.Αρχή ηγεσίας.Οι άνθρωποι τείνουν να ακολουθούν εκείνους στους οποίους βλέπουν ένα μέσο ικανοποίησης των προσωπικών τους αναγκών. Όσο περισσότερο οι μάνατζερ συνειδητοποιούν τους παράγοντες παρακίνησης και όσο περισσότερο αυτό αντανακλάται στην απόδοση των λειτουργιών της διοίκησης, τόσο πιο πιθανό είναι να γίνουν αποτελεσματικοί ηγέτες.

4. Επιστημονική αρχήείναι η οικοδόμηση ολόκληρου του συστήματος διαχείρισης με βάση τα πιο πρόσφατα δεδομένα από την επιστήμη της διαχείρισης.

5. Η αρχή της ευθύνης.Είναι απαραίτητο να υπάρχουν ορισμένες οδηγίες, κανονισμοί και ένα σύστημα υλικής και άλλης ευθύνης. Πρέπει να υπάρχει σαφής εκτέλεση εντολών και οδηγιών που στοχεύουν στην αύξηση των απαιτήσεων για υψηλής ποιότητας εκτέλεση των καθηκόντων και των ανατεθέντων εργασιών που ανατίθενται σε κάθε εργαζόμενο εντός αυστηρά καθορισμένου χρονικού πλαισίου.

6. Η αρχή της σωστής επιλογής και τοποθέτησης του προσωπικού.Εάν διαχειρίζεστε μια έντιμη επιχείρηση, τότε η επιλογή του προσωπικού θα πρέπει να πραγματοποιείται μόνο βάσει επιχειρηματικών ιδιοτήτων με βάση τους κανόνες επαγγελματικής επιλογής και τις συστάσεις των συμβούλων προσωπικού.

7. Η αρχή της οικονομίας.Το κέρδος δεν είναι μόνο εισόδημα, αλλά και λογικό κόστος για τη χρήση ανθρώπινων και υλικών πόρων.

8. Η αρχή της παροχής ανατροφοδότησηςσημαίνει απόκτηση πληροφοριών σχετικά με τα αποτελέσματα της εργασίας, επιτρέποντάς σας να συγκρίνετε την πραγματική κατάσταση με ένα δεδομένο σχέδιο.

Σύμφωνα με σύγχρονους Ρώσους ειδικούς, οι αρχές της διαχείρισης είναι:

1) πίστη στους εργαζόμενους.

2) η υπευθυνότητα ως προϋπόθεση για την επιτυχή διαχείριση.

3) επικοινωνίες που διαπερνούν τον οργανισμό από κάτω προς τα πάνω, από πάνω προς τα κάτω, οριζόντια.

4) μια ατμόσφαιρα στον οργανισμό που προάγει την ανάπτυξη των ικανοτήτων των εργαζομένων.

5) υποχρεωτική καθιέρωση της μετοχικής συμμετοχής κάθε εργαζόμενου στα συνολικά αποτελέσματα.

6) έγκαιρη ανταπόκριση στις αλλαγές στο περιβάλλον.

7) μέθοδοι εργασίας με ανθρώπους για να εξασφαλιστεί η εργασιακή τους ικανοποίηση.

8) η άμεση συμμετοχή στις εργασίες των δευτερευουσών ομάδων σε όλα τα στάδια ως προϋπόθεση για συντονισμένη εργασία.

9) η ικανότητα να ακούει όλους όσους συναντά ο διευθυντής στη δουλειά του: αγοραστές, προμηθευτές, ερμηνευτές, διευθυντές κ.λπ.

10) επιχειρηματική ηθική.

11) ειλικρίνεια και εμπιστοσύνη στους ανθρώπους.

12) εξάρτηση από τις θεμελιώδεις αρχές της διαχείρισης: ποιότητα, κόστος, υπηρεσία, καινοτομία, έλεγχος πόρων, προσωπικό.

13) όραμα του οργανισμού, δηλ. μια ξεκάθαρη ιδέα για το τι πρέπει να είναι.

14) ποιότητα της προσωπικής εργασίας και συνεχής βελτίωσή της.

Η ανάγκη μελέτης της θεωρίας και της πρακτικής του μάνατζμεντ στη χώρα μας στις σύγχρονες συνθήκες είναι προφανής. Με τη μετάβαση στην οικονομία της αγοράς, οι επιχειρήσεις και οι ενώσεις λειτουργούν σε ποιοτικά διαφορετικές συνθήκες. Τι να παράγουν, πώς και για ποιον – αποφασίζουν αυτά τα θέματα ανεξάρτητα. Ως εκ τούτου, έχει μεγάλο ενδιαφέρον και πρακτικό όφελος να εξετάσουμε σύγχρονες μεθόδους και προβλήματα διαχείρισης.

Αρχές διαχείρισης- αυτοί είναι οι κανόνες, οι βασικές κατευθυντήριες ιδέες, οι κανόνες συμπεριφοράς και οι κατευθυντήριες γραμμές για τις δραστηριότητες του διοικητικού προσωπικού, από τους οποίους καθοδηγούνται και στο πλαίσιο των οποίων πραγματοποιούνται οι στόχοι του οργανισμού.

Οι αρχές διαχείρισης καθορίζουν τις απαιτήσεις για το σύστημα, τη δομή, την οργάνωση και τη διαδικασία διαχείρισης, την κατασκευή των οργάνων διαχείρισης και τις μεθόδους για την εκτέλεση των καθηκόντων του. Οι αρχές διαχείρισης χωρίζονται σε θέματα και αντικείμενα εφαρμογής. Σύμφωνα με αυτό το κριτήριο, είναι δυνατό να ταξινομηθούν οι αρχές διαχείρισης της κοινωνίας στο σύνολό της, της οικονομίας, της κοινωνικής και πολιτικής σφαίρας. Οι αρχές διαχείρισης χωρίζονται σε γενικές και ειδικές: είναι κοινά— αυτές είναι οι αρχές της διαχείρισης της κοινωνίας στο σύνολό της (ενοποίηση των συμφερόντων του ατόμου, του συλλογικού και της κοινωνίας, η κυρίαρχη σημασία της οικονομικής διαχείρισης κ.λπ.) ειδικός- αυτές είναι οι αρχές των οικονομικών, κοινωνικών και πολιτικών τύπων διαχείρισης.

Οι αρχές πρέπει όχι μόνο να ανταποκρίνονται στους στόχους, αλλά και να λαμβάνουν υπόψη τις σύγχρονες απαιτήσεις για επιχειρηματική δραστηριότητα και τις προοδευτικές τάσεις πιθανών αλλαγών και να έχουν επαρκή νομιμότητα. Οι αρχές της διοίκησης ορίστηκαν για πρώτη φορά από τον H. Emerson το 1912 στο βιβλίο «The Twelve Principles of Productivity».

Στην πορεία της ιστορικής εξέλιξης, οι αρχές του μάνατζμεντ γενικεύτηκαν και εξειδικεύτηκαν και η επιστήμη καθόρισε τις σύγχρονες αρχές του μάνατζμεντ.

Σύγχρονες αρχές διαχείρισης

1. Η αρχή του συνδυασμού της δημοκρατίας και του πρόσφορου οικονομικού συγκεντρωτισμού

Η ουσία της αρχής του συνδυασμού της δημοκρατίας και του πρόσφορου οικονομικού συγκεντρωτισμού είναι ότι οι εργαζόμενοι που ασχολούνται με τις επιχειρήσεις επιλέγουν ελεύθερα τη μορφή ιδιοκτησίας και τη μορφή διαχείρισης. Όλα τα θέματα οικονομικής δραστηριότητας επιλύονται από τις εργασιακές τους συλλογικότητες, λαμβάνοντας υπόψη την οικονομική πολιτική του κράτους, τις απαιτήσεις της αγοράς και τις δυνατότητες μεγιστοποίησης των αναγκών των εργαζομένων. Το διοικητικό προσωπικό εκτελεί αποκλειστικά τις λειτουργίες του συντονισμού, της ρύθμισης, των εργασιακών δραστηριοτήτων των ομάδων, της χρήσης του παραγωγικού δυναμικού και της δημιουργίας οικονομικών ταμείων.

Ο εκδημοκρατισμός της διαχείρισης και των μορφών της πρέπει να βελτιώνεται συνεχώς, γεγονός που οφείλεται στις αλλαγές στις μορφές ιδιοκτησίας, στη βελτίωση του τεχνολογικού εξοπλισμού των βιομηχανιών και στην ανάγκη εισαγωγής τεχνολογιών έντασης καινοτομίας.

2. Η αρχή της επίτευξης υψηλής οικονομικής απόδοσης

Η αρχή της επίτευξης υψηλής οικονομικής απόδοσης προϋποθέτει αποτελεσματικότητα, επιτυχία στην επίτευξη του στόχου, καθώς και αποδοτικότητα ή ελάχιστο κόστος για την επίτευξη του αντίστοιχου αποτελέσματος, το οποίο οφείλεται στις συνθήκες της αγοράς σε υψηλό βαθμό αποτελεσματικότητας.

Η βάση της παραγωγικής αποδοτικότητας είναι: η εισαγωγή καινοτόμων τεχνολογιών, η εντατικοποίηση της παραγωγής, η εισαγωγή αποτελεσματικών μορφών διαχείρισης και διαχείρισης, η επιτάχυνση των δομικών αλλαγών, οι πιο προοδευτικές μορφές οργάνωσης της εργασίας και της παραγωγής. Η αύξηση της αποτελεσματικότητας απαιτεί ευρεία εφαρμογή οικονομικών και μαθηματικών μεθόδων και σύγχρονης τεχνολογίας υπολογιστών στη διαδικασία διαχείρισης για τη λήψη βέλτιστων αποφάσεων.

3. Η αρχή των υλικών και ηθικών κινήτρων

Η αρχή των υλικών και ηθικών κινήτρων περιλαμβάνει τη συνεκτίμηση των αναγκών και των συμφερόντων των εργαζομένων, χωρίς τα οποία είναι αδύνατη η επίλυση σύνθετων προβλημάτων και η σωστή διαχείριση του οργανισμού.

Το υλικό συμφέρον των εργαζομένων αυξάνεται με την εισαγωγή ενός ευέλικτου συστήματος αποδοχών, την επέκταση συστήματος πληρωμών μπόνους ανάλογα με την απόδοση μιας συγκεκριμένης μονάδας, την εισαγωγή αποζημιώσεων κατά τη συνταξιοδότηση και την πώληση εταιρικών μετοχών στους εργαζόμενους. Στις αμερικανικές εταιρείες, υπάρχουν προσαυξήσεις μισθού σε σχέση με το αυξανόμενο κόστος ζωής, για την αντιστάθμιση των επιπτώσεων της προσωρινής εργασίας, καθώς και βοήθεια σε περίπτωση ασθένειας.

Η ηθική διέγερση είναι επίσης σημαντική σε μια ομάδα, ως μέσο αναγνώρισης των προσόντων των μεμονωμένων εργαζομένων. Συνιστάται η εφαρμογή των διαφόρων μορφών του, διασφαλίζοντας την κοινωνική ισότητα και διαφοροποίηση στις αμοιβές, τον σωστό συνδυασμό δημοσίων, ομαδικών και προσωπικών συμφερόντων.

4. Η αρχή της ενότητας διοίκησης και συλλογικότητας

Η αρχή της ενότητας διοίκησης και συλλογικότητας προϋποθέτει την επιδέξια χρήση της ενότητας διοίκησης και συλλογικότητας στη διαδικασία διαχείρισης.

Η Unity of Command παρέχει στην ανώτατη διοίκηση ένα ορισμένο ποσό ισχύος και, κατά συνέπεια, προσωπική ευθύνη για την εργασία που έχει ανατεθεί. Η ανάγκη για ενότητα διοίκησης καθορίζεται από τις ανάγκες της ίδιας της παραγωγής, που προϋποθέτει την ενότητα όλων των εργατών. Σημαίνει υποταγή στην εργασιακή διαδικασία σε ένα άτομο που έχει τα απαραίτητα δικαιώματα για να το κάνει. Η ενότητα διοίκησης καθιστά δυνατή την εξάλειψη της ανευθυνότητας.

Η διαχείριση της επιχείρησης έχει συλλογικό χαρακτήρα, επομένως η ενότητα διοίκησης πρέπει να συνδυάζεται επιδέξια με τη συλλογικότητα. Η συλλογικότητα περιλαμβάνει την ανάπτυξη συλλογικών αποφάσεων που βασίζονται στις απόψεις των διευθυντών σε διαφορετικά επίπεδα διοίκησης. Η συλλογικότητα αυξάνει την αντικειμενικότητα των αποφάσεων που λαμβάνονται, την εγκυρότητά τους και συμβάλλει στην επιτυχή εφαρμογή τους, αλλά μειώνει την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης.

5. Η επιστημονική αρχή

Η επιστημονική αρχή προϋποθέτει την πλήρη χρήση νέων επιστημονικών αντιλήψεων και την προοδευτική εμπειρία των καλύτερων οργανισμών και επιχειρήσεων σε ολόκληρο το σύστημα διαχείρισης. Η επιστημονική διαχείριση είναι ασυμβίβαστη με τον υποκειμενισμό.

Η συμμόρφωση με αυτήν την αρχή επιτρέπει σε κάποιον να αποφεύγει εκδηλώσεις βολονταρισμού και υποκειμενισμού κατά τη λήψη αποφάσεων διαχείρισης. Η διοίκηση πρέπει να βασίζεται σε βαθιά γνώση αντικειμενικών οικονομικών νόμων, προτύπων και αρχών διαχείρισης. Η επιστημονική διαχείριση περιλαμβάνει επίσης την ευρεία χρήση μαθηματικών μεθόδων, ειδικά κατά την επίλυση προβλημάτων παραγωγής, την κριτική αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των αποφάσεων που λαμβάνονται, καθώς και την εισαγωγή σύγχρονου εξοπλισμού γραφείου και επικοινωνιών.

Κατά την εφαρμογή της επιστημονικής αρχής, είναι σημαντικό να καταπολεμήσετε το μοτίβο και να ακολουθήσετε μια ατομική προσέγγιση σε κάθε αντικείμενο διαχείρισης.

6. Αρχή εκπαίδευσης και τοποθέτησης προσωπικού

Η αρχή της εκπαίδευσης και τοποθέτησης του προσωπικού προβλέπει τη διασφάλιση της σταθερότητας του προσωπικού και τον επαγγελματισμό της διοίκησης.

Η εκπαίδευση, η επιλογή και η τοποθέτηση του προσωπικού πρέπει να πραγματοποιούνται έτσι ώστε κάθε ειδικός ή διευθυντής στη θέση του να μπορεί να εκτελέσει αποτελεσματικότερα την εργασία που του έχει ανατεθεί. Αυτό απαιτεί στοχευμένη δραστηριότητα προς αυτή την κατεύθυνση και σωστή χρήση του προσωπικού.

7. Αρχή ευθύνης

Η αρχή της ευθύνης σημαίνει τη δημιουργία ενός σαφούς. ανάπτυξη κανονισμών σχετικά με τις οργανικές μονάδες, τα δικαιώματα και τις ευθύνες των διευθυντών, τις περιγραφές θέσεων εργασίας των εκτελεστών· θέσπιση οικονομικής ευθύνης των αυτοσυντηρούμενων μονάδων για παραλείψεις στην εργασία· ανάπτυξη κανονισμών για τα μπόνους για τους εργαζόμενους· σαφής αποδοχή παραγγελιών και οδηγιών· την άσκηση άλλων οργανωτικών δραστηριοτήτων.

Στις ανεπτυγμένες χώρες, η κοινωνική ευθύνη της επιχειρηματικότητας, η παραγωγή προϊόντων υψηλής ποιότητας που είναι ασφαλή για την υγεία των καταναλωτών και η τήρηση των ηθικών αρχών έχουν λάβει μεγάλη αναγνώριση.

8. Η αρχή του βέλτιστου συνδυασμού κλαδικής και εδαφικής διαχείρισης

Η αρχή του βέλτιστου συνδυασμού κλαδικής και εδαφικής διαχείρισης προϋποθέτει την πιο ορθολογική τοποθέτηση και ανάπτυξη παραγωγικών δυνάμεων, απαιτεί να λαμβάνεται υπόψη το περιβάλλον, ο βαθμός αποτελεσματικότητας στη χρήση της εργασίας, η απασχόληση του πληθυσμού, η ανάπτυξη των κοινωνικών υποδομών, η συμμόρφωση της παραγωγής με τα εθνοτικά χαρακτηριστικά της περιοχής και η ικανοποίηση των υλικών και πνευματικών αναγκών του πληθυσμού.

Η διαχείριση της βιομηχανίας χαρακτηρίζει την ανάγκη ανάπτυξης διαφοροποίησης της παραγωγής, εμβάθυνσης της εξειδίκευσης και της συγκέντρωσής της. Η εδαφική διαχείριση προέρχεται από άλλες ρυθμίσεις-στόχους.

9. Η αρχή της συνέχειας των επιχειρηματικών αποφάσεων

Η αρχή της συνέχειας των οικονομικών αποφάσεων βασίζεται στην ενότητα των οικονομικών φαινομένων και διαδικασιών, ως αλληλουχία ποσοτικών και ποιοτικών αλλαγών που συμβαίνουν στο χρόνο και στο χώρο. Αυτή η αρχή έχει διάφορες μορφές εκδήλωσης.

Η κληρονομικότητα των οικονομικών αποφάσεων είναι απαραίτητη κατά την ανάπτυξη και ιδιαίτερα την εφαρμογή σχεδίων, ώστε οι πληροφορίες να παραμένουν συγκριτικές. Η κληρονομικότητα είναι απαραίτητη στις οργανωτικές αποφάσεις, η βέλτιστη των οποίων περιλαμβάνει ανάλυση του παρελθόντος και μέγιστη διατήρηση της θετικής εμπειρίας. Είναι επίσης απαραίτητο στην πολιτική προσωπικού, η οποία θα πρέπει να προβλέπει έναν συνδυασμό έμπειρων εργαζομένων και νέων προνοητικών ειδικών με ταχύτητα αντίδρασης και νοοτροπία ικανοποίησης.

10. Η αρχή της υποταγής των προσωπικών συμφερόντων στα γενικά

Η αρχή της υποταγής των προσωπικών συμφερόντων στα γενικά προϋποθέτει την προτεραιότητα των γενικών συλλογικών συμφερόντων έναντι των ατομικών, που είναι πολύ δύσκολο να εφαρμοστούν στη διοίκηση. Γεγονός είναι ότι από διοικητική άποψη, η επίτευξη κοινών στόχων σε έναν οργανισμό είναι δυνατή μόνο με την ικανοποίηση των προσωπικών συμφερόντων των εργαζομένων. Όταν οι εργαζόμενοι επιτυγχάνουν τις ανάγκες τους, το πρόβλημα της σχέσης μεταξύ γενικών και προσωπικών συμφερόντων δεν γίνεται απλούστερο, αλλά, αντίθετα, έχει μια έντονη τάση να γίνεται πιο περίπλοκο. Όσο πιο διαφορετικά είναι τα προσωπικά ενδιαφέροντα των εργαζομένων, τόσο πιο δύσκολο γίνεται η αναζήτηση τρόπων βελτίωσης της αποτελεσματικότητας της εργασίας τους.

11. Αρχή οικονομίας και αποτελεσματικότητας

Στην παραγωγή, είναι απαραίτητο να επιτευχθεί όχι μόνο ένας αποτελεσματικός συνδυασμός ανθρώπινων και υλικών πόρων, αλλά και σημαντική εξοικονόμηση προσπάθειας και η πιο παραγωγική χρήση της εργασίας. Η κοινωνία ενδιαφέρεται για τη μείωση του κόστους της κοινωνικής παραγωγής προκειμένου να αυξηθεί ο όγκος των επενδυτικών πόρων και των αποταμιεύσεων.

12. Η αρχή της κυριαρχίας της ανάπτυξης (η αρχή του κύριου συνδέσμου)

Η αρχή της κυριαρχίας της ανάπτυξης (αρχή του κύριου κρίκου) είναι ότι πριν ληφθεί μια διαχειριστική απόφαση, πρέπει να καθοριστούν οι κύριες προοπτικές, καθώς και ο κύριος παράγοντας από τον οποίο εξαρτάται η επίτευξη των στόχων.

Αυτή η αρχή μας επιτρέπει να ελαχιστοποιήσουμε το χρόνο και το οικονομικό κόστος της έρευνας σε διάφορους τομείς ανάπτυξης του οργανισμού. Η απομόνωση του κύριου παράγοντα σάς επιτρέπει να επικεντρώνετε όλους τους τύπους πόρων (κυρίως περιορισμένους) στην ανάπτυξη της κύριας εργασίας.

Γενικά, οι παραπάνω αρχές διαχείρισης είναι χαρακτηριστικές κυρίως των συστημάτων διαχείρισης και των υποσυστημάτων στο σύνολό τους. Ταυτόχρονα, κάθε δομή σε οργανωτικό επίπεδο θα πρέπει να διαμορφώνεται με βάση συγκεκριμένες αρχές, οι οποίες περιλαμβάνουν:

προτεραιότητα των συμφερόντων των ιδιοκτητών·
εστίαση στον εκδημοκρατισμό των δομών διαχείρισης και της διαχείρισης περιουσίας·
ισότητα δικαιωμάτων των οργανισμών στον οικονομικό τομέα των σχέσεων αγοράς και εταιρικής σχέσης·
βελτιστοποίηση των οργανωτικών δομών διαχείρισης·
αποτελεσματικά υλικά κίνητρα για διευθυντική εργασία.
σύγχρονη υποστήριξη πληροφοριών για τη συσκευή διαχείρισης·
διαθεσιμότητα εξειδικευμένου διευθυντικού προσωπικού και παρόμοια.

Οι αρχές διαχείρισης πρέπει να έχουν νομική επισημοποίηση, να κατοχυρώνονται σε ένα σύστημα κανονιστικών εγγράφων και συμβατικών υποχρεώσεων. Η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις αυτών των αρχών αποτελεί τη βάση για την αποτελεσματική λειτουργία του μηχανισμού διαχείρισης.

Αρχή - η βασική αρχική θέση οποιασδήποτε θεωρίας, διδασκαλίας, καθοδηγητικής ιδέας. βασικός κανόνας δραστηριότητας. Οι αρχές είναι θεμελιώδεις κανόνες (αλήθειες) ή αυτό που πιστεύεται ότι είναι αληθινό σε μια δεδομένη στιγμή, εξηγώντας τις σχέσεις μεταξύ δύο ή περισσότερων μεταβλητών. Στην καθαρή της μορφή, οποιαδήποτε αρχή περιέχει μία ανεξάρτητη και μία εξαρτημένη μεταβλητή. Αρχές διαχείρισης -- πρόκειται για σταθερές συνδέσεις και εξαρτήσεις που ρυθμίζουν τις ενέργειες των ανθρώπων που στοχεύουν στην επίτευξη των στόχων του οικονομικού συστήματος.

Ταξινόμηση αρχών. 1.Οι περιγραφικές αρχές περιγράφουν τη σχέση μεταξύ των μεταβλητών. 2. Οι κανονιστικές αρχές υποδεικνύουν τι ακριβώς πρέπει να κάνει ένα συγκεκριμένο άτομο. 3. Οι κανονιστικές αρχές υποδεικνύουν το πλαίσιο (σφαίρα, περιοχή) δραστηριότητας και την εξάρτηση από μεταβλητές.

Οι βασικές αρχές διαχείρισης μπορεί να περιλαμβάνουν: 1) επιστημονική - Αυτή η αρχή απαιτεί την κατασκευή ενός συστήματος διαχείρισης και των δραστηριοτήτων του σε αυστηρά επιστημονική βάση. 2) συστηματικό και ολοκληρωμένο - αυτή η αρχή απαιτεί τόσο ολοκληρωμένες όσο και συστηματικές προσεγγίσεις στη διαχείριση. Συστηματικότητα σημαίνει την ανάγκη χρήσης στοιχείων της θεωρίας των μεγάλων συστημάτων και της ανάλυσης συστημάτων σε κάθε διαχειριστική απόφαση. Πολυπλοκότητα στη διαχείριση σημαίνει την ανάγκη για ολοκληρωμένη κάλυψη ολόκληρου του διαχειριζόμενου συστήματος, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις πλευρές, όλες τις κατευθύνσεις, όλες τις ιδιότητες. 3) ενότητα διοίκησης και συλλογικότητας - Κάθε απόφαση που λαμβάνεται πρέπει να αναπτύσσεται συλλογικά (ή συλλογικά). Αυτό σημαίνει την πληρότητα της ανάπτυξής του, λαμβάνοντας υπόψη τις απόψεις πολλών ειδικών για διάφορα θέματα. 4) δημοκρατικός συγκεντρωτισμός - αυτή η αρχή είναι μια από τις πιο σημαντικές και σημαίνει την ανάγκη για έναν λογικό, ορθολογικό συνδυασμό κεντρικών και αποκεντρωμένων αρχών στη διαχείριση. 5) συνδυασμός τομεακών και εδαφικών προσεγγίσεων στη διαχείριση - Η κλαδική διαχείριση χαρακτηρίζεται από την ανάγκη εμβάθυνσης των εξειδικεύσεων και αύξησης της συγκέντρωσης της παραγωγής. Εδαφική διαχείριση: τα προβλήματα της πιο ορθολογικής τοποθέτησης και ανάπτυξης των παραγωγικών δυνάμεων απαιτούν συνεκτίμηση περιβαλλοντικών απαιτήσεων, αποτελεσματική χρήση εργατικού δυναμικού, απασχόληση του πληθυσμού, ανάπτυξη κοινωνικών υποδομών, συμμόρφωση της φύσης της παραγωγής με τα χαρακτηριστικά των εθνοτικών ομάδων. ικανοποίηση των υλικών και πνευματικών αναγκών της κοινωνίας.

Βασικές αρχές Taylor Scientific Managementείναι οι εξής: 1. Ανάπτυξη βέλτιστων μεθόδων για την εκτέλεση εργασιών με βάση μια επιστημονική μελέτη του κόστους χρόνου, κινήσεων, προσπάθειας κ.λπ. 2. Απόλυτη τήρηση των ανεπτυγμένων προτύπων. 3. Επιλογή, εκπαίδευση και τοποθέτηση εργαζομένων σε εκείνες τις θέσεις εργασίας και καθήκοντα όπου μπορούν να προσφέρουν το μεγαλύτερο όφελος. 4. Πληρωμή με βάση τα αποτελέσματα εργασίας (λιγότερα αποτελέσματα - λιγότερες αμοιβές, καλύτερα αποτελέσματα - περισσότερες αμοιβές). 5. Η χρήση λειτουργικών διευθυντών που ασκούν έλεγχο σε εξειδικευμένους τομείς. 6. Διατήρηση φιλικών σχέσεων μεταξύ εργαζομένων και διευθυντών για να καταστεί δυνατή η εφαρμογή της επιστημονικής διαχείρισης.

Οι αρχές διαχείρισης είναι πιο καθοριστικές ως προς το περιεχόμενο. Για πρώτη φορά ο A. Fayol διατύπωσε τις αρχές του μάνατζμεντ σε συστηματική μορφή. Αρχές διαχείρισης Α. Φαγιόλτα εξής: 1) καταμερισμός της εργασίας - εξειδίκευση της εργασίας που είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική χρήση της εργασίας με τη μείωση του αριθμού των στόχων στους οποίους στρέφεται η προσοχή και οι προσπάθειες του εργαζομένου. 2) αρμοδιότητες και ευθύνες - σε κάθε εργαζόμενο πρέπει να ανατεθούν αρμοδιότητες επαρκείς για να φέρει την ευθύνη για την εκτέλεση της εργασίας· 3) πειθαρχία - οι εργαζόμενοι πρέπει να τηρούν τους όρους της σύμβασης εργασίας μεταξύ τους και της διοίκησης της επιχείρησης: οι διευθυντές πρέπει να επιβάλλουν δίκαιες κυρώσεις στους παραβάτες της πειθαρχίας. 4) ενότητα διοίκησης - ο υπάλληλος λαμβάνει εντολές και αναφέρει μόνο έναν άμεσο προϊστάμενο· 5) ενότητα δράσης - όλες οι ενέργειες που έχουν τον ίδιο τελικό στόχο θα πρέπει να ενωθούν σε ομάδες με έναν μόνο ηγέτη. 6) υποταγή των προσωπικών συμφερόντων σε γενικά συμφέροντα· 7)αμοιβές προσωπικού - οι εργαζόμενοι λαμβάνουν δίκαιη αμοιβή για την εργασία τους. 8) συγκέντρωση - τα καλύτερα αποτελέσματα επιτυγχάνονται με τον καθορισμό της σωστής αναλογίας μεταξύ συγκεντροποίησης και αποκέντρωσης της εξουσίας, ανάλογα με τις ειδικές συνθήκες. 9) κλιμακωτή αλυσίδα - μια αδιάσπαστη αλυσίδα διοίκησης μέσω της οποίας μεταδίδονται όλες οι εντολές και πραγματοποιούνται οι επικοινωνίες μεταξύ των επιπέδων διοίκησης («αλυσίδα ανωτέρων» στην ιεραρχία της διοίκησης)·10) Σειρά - Υπάρχει μια θέση για όλα, και όλα είναι στη θέση τους. Χώρος εργασίας - για κάθε εργαζόμενο και κάθε εργαζόμενο στον δικό του χώρο εργασίας. έντεκα) δικαιοσύνη - οι καθιερωμένοι κανόνες και συμφωνίες πρέπει να επιβάλλονται δίκαια σε όλους τους κρίκους της κλιμακωτής αλυσίδας. 12) σταθερότητα του προσωπικού - ρύθμιση των εργαζομένων να είναι πιστοί στον οργανισμό και στη μακροχρόνια εργασία, γιατί Η υψηλή εναλλαγή προσωπικού μειώνει την αποτελεσματικότητα. 13) πρωτοβουλία - ενθάρρυνση των εργαζομένων να αναπτύσσουν ανεξάρτητες κρίσεις εντός των ορίων των εξουσιών που τους ανατίθενται και της εργασίας που επιτελείται· 14) εταιρικό πνεύμα - η αρμονία των συμφερόντων του προσωπικού και της οργάνωσης διασφαλίζει την ενότητα των προσπαθειών («στην ενότητα υπάρχει δύναμη»).

Οι 12 Αρχές Παραγωγικότητας του Έμερσον. 1. Θέστε με ακρίβεια ιδανικά ή στόχους , που κάθε μάνατζερ και οι υφισταμένοι του σε όλα τα επίπεδα διοίκησης προσπαθούν να επιτύχουν. 2. Κοινή λογική, δηλαδή μια κοινή λογική προσέγγιση για την ανάλυση κάθε νέας διαδικασίας, λαμβάνοντας υπόψη μακροπρόθεσμους στόχους. 3. Αρμόδια διαβούλευση , δηλαδή την ανάγκη για ειδικές γνώσεις και ικανές συμβουλές για όλα τα θέματα που σχετίζονται με την παραγωγή και τη διαχείριση. Ένα πραγματικά αρμόδιο συμβούλιο μπορεί να είναι μόνο συλλογικό. 4.Πειθαρχία -- υπαγωγή όλων των μελών της ομάδας σε καθιερωμένους κανόνες και κανονισμούς. 5. Δίκαιη μεταχείριση του προσωπικού. 6.Ανατροφοδότηση - σας επιτρέπει να λαμβάνετε υπόψη και να ελέγχετε αξιόπιστα τις ενέργειες που γίνονται. 7.Τάξη και προγραμματισμός εργασιών , διασφαλίζοντας σαφή επιχειρησιακή διαχείριση των δραστηριοτήτων της ομάδας. 8. Κανόνες και χρονοδιαγράμματα , επιτρέποντάς σας να μετρήσετε με ακρίβεια όλες τις ελλείψεις στον οργανισμό και να μειώσετε τις απώλειες που προκαλούνται από αυτές. 9.Ομαλοποίηση συνθηκών , παρέχοντας ένα συνδυασμό χρόνου, συνθηκών και κόστους που επιτυγχάνει τα καλύτερα αποτελέσματα. 10. Δεξιολόγηση των πράξεων , προτείνοντας τον καθορισμό του χρόνου και της σειράς κάθε επέμβασης. 11.Γραπτές τυπικές οδηγίες , διασφαλίζοντας σαφή ενοποίηση όλων των κανόνων για την εκτέλεση της εργασίας. 12. Επιβράβευση για την απόδοση με στόχο την ενθάρρυνση του έργου κάθε εργαζόμενου.

100 RURμπόνους για πρώτη παραγγελία

Επιλέξτε τον τύπο εργασίας Εργασία διπλώματος Εργασία μαθήματος Περίληψη Μεταπτυχιακή διατριβή Πρακτική έκθεση Άρθρο Έκθεση Ανασκόπηση Δοκιμαστική εργασία Μονογραφία Επίλυση προβλημάτων Επιχειρηματικό σχέδιο Απαντήσεις σε ερωτήσεις Δημιουργική εργασία Δοκίμιο Σχέδιο Δοκίμια Μετάφραση Παρουσιάσεις Δακτυλογράφηση Άλλο Αύξηση της μοναδικότητας του κειμένου Μεταπτυχιακή διατριβή Εργαστηριακή εργασία Ηλεκτρονική βοήθεια

Μάθετε την τιμή

Η διοίκηση είναι μια σκόπιμη και συνεχής διαδικασία επιρροής του υποκειμένου της διοίκησης στο αντικείμενο της διοίκησης. Διάφορα φαινόμενα και διαδικασίες λειτουργούν ως αντικείμενο ελέγχου: ένα άτομο, μια ομάδα, μια κοινωνική κοινότητα, μηχανισμοί, τεχνολογικές διαδικασίες, συσκευές. Η διαχείριση ως διαδικασία επιρροής ενός υποκειμένου σε ένα αντικείμενο διαχείρισης είναι αδιανόητη χωρίς ένα σύστημα διαχείρισης, το οποίο, κατά κανόνα, νοείται ως ένας μηχανισμός που διασφαλίζει τη διαδικασία διαχείρισης, δηλαδή πολλά διασυνδεδεμένα στοιχεία λειτουργούν με συντονισμένο και στοχευμένο τρόπο. . Τα στοιχεία που εμπλέκονται στη διαδικασία διαχείρισης συνδυάζονται σε ένα σύστημα που χρησιμοποιεί συνδέσεις πληροφοριών, πιο συγκεκριμένα, σύμφωνα με την αρχή της ανάδρασης. «Διαχείριση» σημαίνει «κατευθύνω, καθοδηγώ» (να φροντίζω κάτι, να εκτελώ κάτι για λογαριασμό του, να εκτελώ και να το διαθέτω). Στη δεκαετία του '60 ΧΧ αιώνα διαμορφώθηκε μια νέα επιστημονική κατεύθυνση - η κυβερνητική, αντικείμενο μελέτης της οποίας ήταν οι διαδικασίες διαχείρισης σε διάφορους τομείς. Χρησιμοποιώντας τη μαθηματική συσκευή, τη μαθηματική λογική και τη θεωρία συναρτήσεων, ήταν δυνατό να συνδυαστούν τα σημαντικότερα επιτεύγματα της θεωρίας του αυτόματου ελέγχου, της επιστήμης των υπολογιστών και πολλών άλλων τομέων επιστημονικής γνώσης. Αυτή η επιστήμη μελετά θέματα διαχείρισης, επικοινωνίας, ελέγχου, ρύθμισης, λήψης, αποθήκευσης και επεξεργασίας πληροφοριών σε οποιαδήποτε πολύπλοκα δυναμικά συστήματα. Σε αυτή την περίπτωση, η διαχείριση θεωρείται σε υψηλό επίπεδο αφαίρεσης και αποδίδεται ιδιαίτερη σημασία στις διαδικασίες διαχείρισης, στις αρχές της, στα πρότυπα και στις συνδέσεις πολλών στοιχείων που σχηματίζουν ένα ενιαίο σύστημα.
Η έννοια του «συστήματος», η οποία αποκαλύπτει την ουσία της διαχείρισης, χαρακτηρίζεται από την παρουσία των ακόλουθων χαρακτηριστικών: καθήκοντα και στόχους. θέματα και αντικείμενα διαχείρισης· λειτουργίες? οργανωτική δομή; ενότητα, ανεξαρτησία και αλληλεξάρτηση των στοιχείων του συστήματος· ορισμένες μορφές και μεθόδους δραστηριότητας. Η διαχείριση με τη γενικότερη έννοια μπορεί να γίνει κατανοητή ως η σκόπιμη επιρροή του υποκειμένου της διαχείρισης στα αντικείμενα διαχείρισης προκειμένου να δημιουργηθεί ένα αποτελεσματικά λειτουργικό σύστημα που βασίζεται σε συνδέσεις και σχέσεις πληροφοριών. Ένας πολύ ακριβής ορισμός της διαχείρισης δόθηκε από τον G.V Atamanchuk: η διαχείριση είναι καθορισμός στόχων, δηλαδή δημιουργική, στοχαστική, οργανωτική και ρυθμιστική επιρροή των ανθρώπων στη δική τους κοινωνική ζωή, η οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί τόσο άμεσα (με μορφές αυτοδιοίκησης) και μέσω ειδικά δημιουργημένων φορέων και δομών (κρατικοί φορείς, πολιτικά κόμματα, δημόσιοι σύλλογοι, επιχειρήσεις, κοινωνίες, σωματεία κ.λπ.).

Οι αρχές διαχείρισης είναι από τις πιο σημαντικές κατηγορίες διαχείρισης. Γίνονται κατανοητές ως οι κύριες θεμελιώδεις ιδέες, ιδέες σχετικά με τις δραστηριότητες διαχείρισης, που προκύπτουν άμεσα από τους νόμους και τα πρότυπα διαχείρισης.

Έτσι, οι αρχές της διαχείρισης αντικατοπτρίζουν μια αντικειμενική πραγματικότητα που υπάρχει έξω και ανεξάρτητα από την ανθρώπινη συνείδηση, είναι δηλαδή αντικειμενικές. Ταυτόχρονα, κάθε μια από τις αρχές είναι μια ιδέα, δηλαδή μια υποκειμενική κατασκευή, μια υποκειμενική κατασκευή που φτιάχνεται νοερά από κάθε ηγέτη στο επίπεδο των γνώσεών του για τη γενική και επαγγελματική κουλτούρα. Εφόσον οι αρχές ανήκουν στο υποκείμενο, έχουν υποκειμενικό χαρακτήρα. Όσο περισσότερο η αντανάκλαση μιας αρχής στη συνείδηση ενός ατόμου προσεγγίζει το νόμο, τόσο πιο ακριβής είναι η γνώση, τόσο πιο αποτελεσματικές είναι οι δραστηριότητες του ηγέτη στον τομέα της διαχείρισης.

Ταξινόμηση αρχών διαχείρισης

Στη βιβλιογραφία δεν υπάρχει ενιαία προσέγγιση για την ταξινόμηση των αρχών διαχείρισης, δεν υπάρχει συναίνεση για το περιεχόμενο των βασικών αρχών της διοίκησης. Ορισμένες από τις διακηρυγμένες αρχές είναι, στην ουσία, κανόνες συμπεριφοράς για διευθυντικά στελέχη ή όργανα διοίκησης, ορισμένες δηλαδή απορρέουν από τις βασικές αρχές.

Οι αρχές διαχείρισης είναι πολύ διαφορετικές. Η ταξινόμηση των αρχών θα πρέπει να βασίζεται στον προβληματισμό από καθεμία από τις επιλεγμένες αρχές διαφόρων πτυχών των σχέσεων διαχείρισης. Οι αρχές πρέπει να αντιστοιχούν τόσο σε μερικούς όσο και σε γενικούς στόχους αύξησης της αποδοτικότητας της παραγωγής και της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης. Οι αρχές διαχείρισης δεν εξυπηρετούν μόνο την κατασκευή κερδοσκοπικών σχημάτων. Καθορίζουν αρκετά αυστηρά τη φύση των συνδέσεων στο σύστημα, τη δομή των οργάνων διαχείρισης, την υιοθέτηση και την εφαρμογή των διαχειριστικών αποφάσεων.

Οι βασικές αρχές διαχείρισης μπορεί να περιλαμβάνουν:

1) επιστημονικός χαρακτήρας.

2) συνέπεια και πολυπλοκότητα.

3) ενότητα διοίκησης και συλλογικότητας.

4) δημοκρατικός συγκεντρωτισμός.

5) συνδυασμός τομεακών και εδαφικών προσεγγίσεων στη διαχείριση.

Επιστημονική αρχή

Αυτή η αρχή απαιτεί την κατασκευή ενός συστήματος διαχείρισης και των δραστηριοτήτων του σε αυστηρά επιστημονική βάση. Όπως κάθε αρχή που αντανακλά την ανάπτυξη, πρέπει να έχει εσωτερική ασυνέπεια, αφού

Η εσωτερική ασυνέπεια σχηματίζει εσωτερική λογική, δημιουργεί μια εσωτερική ώθηση για ανάπτυξη. Μία από τις αντιφάσεις της επιστημονικής αρχής είναι η αντίφαση μεταξύ θεωρίας και πράξης. Απαιτεί τη χρήση επιθετικών επιστημονικών ιδεών (τα αποτελέσματα της επιστημονικής γνώσης - από φαινόμενο σε ουσία, από ουσία πρώτου είδους, λιγότερο βαθιά, σε ουσία δεύτερου είδους, βαθύτερα, κ.λπ., ατελείωτα). Ωστόσο, η ανάγκη οργάνωσης της διαδικασίας διαχείρισης σε συγκεκριμένες συνθήκες, για την επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων, απαιτεί ένα χρονικό όριο στη διαδικασία της γνώσης. Αυτή η αντίφαση επιλύεται μέσω της ενεργού έρευνας σε επιστημονικά προβλήματα διαχείρισης πολύπλοκων ομάδων πολλαπλών χρήσεων και μεγιστοποίησης της χρήσης της τεχνολογίας των υπολογιστών. Μια άλλη σημαντική αντίφαση στην επιστημονική αρχή είναι η ενότητα και η αντίφαση του αντικειμενικού και του υποκειμενικού. Αυτή η αντίφαση είναι καθολικής φύσης και ισχύει επίσης για όλες τις άλλες αρχές διαχείρισης. Ο στόχος στην αρχή της επιστήμης απορρέει από την αντικειμενική φύση των νόμων της διοίκησης στους οποίους βασίζονται οι αρχές της διοίκησης. Η υποκειμενικότητα στην εφαρμογή των αρχών διαχείρισης είναι αναπόφευκτη, αφού οι αρχές διαχείρισης πραγματοποιούνται μόνο μέσα από τη συνείδηση, τη θέληση και τις φιλοδοξίες ενός ατόμου. Επομένως, η εφαρμοσμένη αρχή είναι αναπόφευκτα υποκειμενική. Η απόκλιση της γνωστικής διαδικασίας από την αντικειμενική λογική (υποκειμενισμός) προκύπτει και εκδηλώνεται σε μεγαλύτερο βαθμό, τόσο περισσότερο η συνείδηση των ηγετών αποκλίνει από την αντικειμενική λογική της ανάπτυξης της φύσης, της κοινωνίας και της σκέψης. Όσο υψηλότερο είναι το επίπεδο της γενικής κουλτούρας και του επαγγελματισμού του ηγέτη, τόσο λιγότερες ευκαιρίες εκδηλώνεται η υποκειμενικότητα. Η ανάγκη τήρησης της επιστημονικής αρχής στη διαχείριση απαιτεί τη συμμετοχή όλου του φάσματος της σύγχρονης γνώσης, την προσεκτική σύνθεσή της και, κυρίως, το σύμπλεγμα των ανθρωπιστικών επιστημών. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητη η εφαρμογή προηγμένων μεθόδων ανάλυσης συστημάτων στον τομέα των οικονομικών επιστημών, της φιλοσοφίας, της ψυχολογίας, της ηθικής, της αισθητικής, των τεχνικών και τεχνολογικών επιστημών της οικολογίας και άλλων τομέων.

Η αρχή της συνέπειας και της πολυπλοκότητας

Αυτή η αρχή απαιτεί τόσο ολοκληρωμένες όσο και συστηματικές προσεγγίσεις στη διαχείριση. Συστηματικότητα σημαίνει την ανάγκη χρήσης στοιχείων της θεωρίας των μεγάλων συστημάτων και της ανάλυσης συστημάτων σε κάθε διαχειριστική απόφαση. Πολυπλοκότητα στη διαχείριση σημαίνει την ανάγκη για ολοκληρωμένη κάλυψη ολόκληρου του διαχειριζόμενου συστήματος, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις πλευρές, όλες τις κατευθύνσεις, όλες τις ιδιότητες. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να λαμβάνει υπόψη όλα τα χαρακτηριστικά της δομής της διαχειριζόμενης ομάδας: ηλικία, εθνοτική, θρησκευτική, επαγγελματική, γενική πολιτιστική κ.λπ. Έτσι, συστηματικότητα σημαίνει προσπάθειες κατακόρυφης δομής προβλημάτων και λύσεων, πολυπλοκότητα σημαίνει επέκταση τους οριζόντια . Ως εκ τούτου, η συστηματικότητα τείνει περισσότερο προς τις κατακόρυφες, τις δευτερεύουσες συνδέσεις και η πολυπλοκότητα - προς τις οριζόντιες, συνδέσεις συντονισμού. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ικανότητες των διευθυντών μπορεί να ποικίλλουν σημαντικά, καθώς αυτό θέτει ελαφρώς διαφορετικές απαιτήσεις στον τρόπο σκέψης και τις αναλυτικές και συνθετικές λειτουργίες του.

Η αρχή της ενότητας της διοίκησης στη διαχείριση και της συλλογικότητας στη λήψη αποφάσεων

Οποιαδήποτε απόφαση λαμβάνεται πρέπει να αναπτύσσεται συλλογικά (ή συλλογικά). Αυτό σημαίνει την πληρότητα της ανάπτυξής του, λαμβάνοντας υπόψη τις απόψεις πολλών ειδικών για διάφορα θέματα. Απόφαση που λαμβάνεται συλλογικά (συλλογικά) εφαρμόζεται με προσωπική ευθύνη του επικεφαλής της εταιρείας (διοικητικό συμβούλιο, μέτοχοι κ.λπ.). Σε κάθε υπάλληλο ανατίθεται η ακριβής ευθύνη για την εκτέλεση συγκεκριμένων και επακριβώς καθορισμένων εργασιών. Έτσι, σε μια εταιρεία, οι αντιπρόεδροι επιστήμης, παραγωγής, μάρκετινγκ και άλλων τομέων φέρουν την πλήρη ευθύνη για τον αντίστοιχο τομέα των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Το πρόβλημα είναι ότι οποιαδήποτε εταιρεία μπορεί να αντιμετωπίσει ποιοτικά νέα καθήκοντα, η λύση των οποίων δεν προβλέπεται από κανονισμούς. Σε αυτήν την περίπτωση, όχι μόνο ο διευθυντής πρέπει να καθορίσει σε ποιον μπορεί να απευθύνεται η λύση ορισμένων εργασιών και η εκτέλεση ορισμένων εργασιών, αλλά και οι υφισταμένοι του πρέπει να επιδείξουν λογική πρωτοβουλία.

Η αρχή του δημοκρατικού συγκεντρωτισμού

Αυτή η αρχή είναι μια από τις πιο σημαντικές και σημαίνει την ανάγκη για έναν εύλογο, ορθολογικό συνδυασμό κεντρικών και αποκεντρωμένων αρχών στη διαχείριση. Σε επίπεδο κράτους, αυτή είναι η σχέση μεταξύ του κέντρου και των περιφερειών σε επίπεδο επιχείρησης, αυτή είναι η σχέση δικαιωμάτων και ευθυνών μεταξύ του διευθυντή και της ομάδας. Η ασυνέπεια της αρχής του δημοκρατικού συγκεντρωτισμού θα πρέπει να θεωρείται ως ύπαρξη, ανάπτυξη και αμοιβαία μετάβαση των πολικών αντιθέτων της δημοκρατίας και του συγκεντρωτισμού. Δεδομένων των ανεπαρκώς ευνοϊκών κοινωνικοοικονομικών συνθηκών και της ακαμψίας της διαχείρισης, επικρατεί ο συγκεντρωτισμός. Είναι απαραίτητο σε συνθήκες έκτακτης ανάγκης (διεξαγωγή εχθροπραξιών, οικονομική ή πολιτική κρίση, εθνοτική ένταση, παραβίαση ηθικών και ηθικών προτύπων από τους ηγέτες των κρατών). Όσο υψηλότερο είναι το επίπεδο των προσόντων των εργαζομένων, όσο πιο δημιουργικό είναι το περιεχόμενο της εργασίας, τόσο πιο σταθερή και εξελικτική είναι η ανάπτυξη της κοινωνίας, τόσο υψηλότερο είναι το επίπεδο δημοκρατίας στη διοίκηση. Το πιο προτιμότερο στη διαχείριση του κοινωνικο-οικονομικού συστήματος είναι η ισορροπία μεταξύ συγκεντρωτισμού και δημοκρατίας. Ωστόσο, στην πράξη, συχνά το ένα υπερισχύει του άλλου. Σε επίπεδο μεμονωμένων οικονομικών οντοτήτων - επιχειρήσεων, τραπεζών, χρηματιστηρίων, η αρχή του δημοκρατικού συγκεντρωτισμού καθορίζει όχι μόνο τον βαθμό ανεξαρτησίας των υποκαταστημάτων, των υποκαταστημάτων, των θυγατρικών, αλλά και τον βαθμό ευθύνης τους για τις ενέργειες που εκτελούνται. Επιπλέον, η αρχή του δημοκρατικού συγκεντρωτισμού καθορίζει τον βαθμό ανεξαρτησίας και ευθύνης κάθε αξιωματούχου απέναντι στον ηγέτη του. Έτσι, η αρχή του κάθετου δημοκρατικού συγκεντρωτισμού διαποτίζει όλες τις δομές εξουσίας της κυβέρνησης.

Η αρχή της ενότητας της τομεακής και εδαφικής διαχείρισης

Η ανάπτυξη της κοινωνίας συνδέεται στενά με την πρόοδο της τομεακής και εδαφικής διαχείρισης. Η διαχείριση της βιομηχανίας χαρακτηρίζεται από την ανάγκη εμβάθυνσης των εξειδικεύσεων και αύξησης της συγκέντρωσης της παραγωγής. Η εδαφική διαχείριση βασίζεται σε άλλους στόχους. Τα προβλήματα της πιο ορθολογικής τοποθέτησης και ανάπτυξης των παραγωγικών δυνάμεων απαιτούν να ληφθούν υπόψη οι περιβαλλοντικές απαιτήσεις, η αποτελεσματικότητα της χρήσης εργασίας, η απασχόληση του πληθυσμού, η ανάπτυξη κοινωνικών υποδομών, η αντιστοιχία της φύσης της παραγωγής με τα χαρακτηριστικά των εθνοτικών ομάδων και την ικανοποίηση των υλικών και πνευματικών αναγκών της κοινωνίας. Και όλα αυτά είναι περιφερειακά προβλήματα. Κάθε επιχειρηματίας πρέπει να βγάλει μόνος του τα κατάλληλα συμπεράσματα που απορρέουν από την αρχή της ενότητας της τομεακής και εδαφικής διαχείρισης. Τα συμφέροντα της εταιρείας που εκπροσωπεί πρέπει να συνδέονται στενά με τα συμφέροντα των τοπικών αρχών των κατοίκων της περιοχής όπου πρόκειται να επιδείξει την επιχειρηματική του δραστηριότητα - να δημιουργήσει υποκατάστημα της επιχείρησης, να αποθηκεύσει και να πουλά προϊόντα κ.λπ. Τοπικές αρχές και ο πληθυσμός πρέπει να είναι οι ενεργοί οδηγοί των ονείρων του, γνωρίζοντας τι οφέλη θα προκύψουν για την περιοχή από τις ενεργές δραστηριότητες ορισμένων εταιρειών.

Η ανάπτυξη του μάνατζμεντ ως επιστημονικού κλάδου δεν αντιπροσώπευε μια σειρά διαδοχικών βημάτων προς τα εμπρός. Αντίθετα, ήταν πολλές προσεγγίσεις που συχνά αλληλεπικαλύπτονταν. Αντικείμενα ελέγχου είναι τόσο η τεχνολογία όσο και οι άνθρωποι. Κατά συνέπεια, οι πρόοδοι στη θεωρία του μάνατζμεντ εξαρτώνται πάντα από τις προόδους σε άλλους τομείς που σχετίζονται με τη διαχείριση, όπως τα μαθηματικά, η μηχανική, η ψυχολογία, η κοινωνιολογία και η ανθρωπολογία. Καθώς αυτά τα πεδία γνώσης αναπτύχθηκαν, οι ερευνητές του μάνατζμεντ, οι θεωρητικοί και οι επαγγελματίες, μαθαίνουν όλο και περισσότερα για τους παράγοντες που επηρεάζουν την επιτυχία του οργανισμού. Αυτή η γνώση βοήθησε τους ειδικούς να κατανοήσουν γιατί ορισμένες προηγούμενες θεωρίες μερικές φορές δεν άντεξαν στη δοκιμασία της πρακτικής και να βρουν νέες προσεγγίσεις στη διαχείριση.

Ταυτόχρονα, ο κόσμος γινόταν μια αρένα ραγδαίων αλλαγών. Οι επιστημονικές και τεχνολογικές καινοτομίες έγιναν πιο συχνές και σημαντικές και οι κυβερνήσεις άρχισαν να γίνονται πιο αποφασιστικές στη στάση τους απέναντι στις επιχειρήσεις. Αυτοί και άλλοι παράγοντες έκαναν τους εκπροσώπους της διοίκησης να σκεφτούν βαθύτερα την ύπαρξη δυνάμεων εξωτερικών του οργανισμού. Για το σκοπό αυτό έχουν αναπτυχθεί νέες προσεγγίσεις.

Μέχρι σήμερα, υπάρχουν τέσσερις σημαντικές προσεγγίσεις που έχουν συμβάλει σημαντικά στην ανάπτυξη της θεωρίας και της πρακτικής διαχείρισης. Η προσέγγιση από τη σκοπιά του εντοπισμού διαφορετικών σχολών διαχείρισης περιλαμβάνει στην πραγματικότητα τέσσερις διαφορετικές προσεγγίσεις. Εδώ η διαχείριση εξετάζεται από τρεις διαφορετικές οπτικές γωνίες. Αυτές είναι οι σχολές επιστημονικής διαχείρισης, διοικητικής διαχείρισης, ανθρώπινων σχέσεων και επιστήμης συμπεριφοράς.

Στο πρώτο μισό του εικοστού αιώνα αναπτύχθηκαν τέσσερις σαφώς διακριτές σχολές διαχείρισης. Χρονολογικά μπορούν να παρατίθενται με την ακόλουθη σειρά:

1. Σχολή Επιστημονικής Διοίκησης.

2. Διοικητική σχολή.

3. Σχολή Ψυχολογίας και Ανθρώπινων Σχέσεων.

Οι πιο αφοσιωμένοι υποστηρικτές καθεμιάς από αυτές τις τάσεις πίστευαν κάποτε ότι είχαν βρει το κλειδί για την πιο αποτελεσματική επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Μεταγενέστερη έρευνα και ανεπιτυχείς προσπάθειες εφαρμογής των θεωρητικών ευρημάτων των σχολείων στην πράξη απέδειξαν ότι πολλές απαντήσεις σε ερωτήσεις διαχείρισης ήταν μόνο εν μέρει σωστές σε περιορισμένες καταστάσεις. Ωστόσο, καθένα από αυτά τα σχολεία έχει κάνει σημαντικές και απτές συνεισφορές στον τομέα. Ακόμη και οι πιο προοδευτικοί σύγχρονοι οργανισμοί εξακολουθούν να χρησιμοποιούν ορισμένες έννοιες και τεχνικές που προέκυψαν μέσα σε αυτά τα σχολεία. Θα πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι οι τεχνικές που ήταν επιτυχείς σε ορισμένες περιπτώσεις και σε μια συγκεκριμένη στιγμή δεν είναι πάντα επιτυχημένες σε άλλες. Και μέσα σε έναν οργανισμό μπορείτε να βρείτε στοιχεία όλων των προσεγγίσεων.

Κάθε διαδικασία διαχείρισης χαρακτηρίζεται από τα ακόλουθα χαρακτηριστικά γνωρίσματα: α) την ανάγκη δημιουργίας και λειτουργίας ενός ολοκληρωμένου συστήματος. β) σκόπιμη επιρροή στο σύστημα, το αποτέλεσμα της οποίας είναι η επίτευξη ομαλότητας των σχέσεων και των συνδέσεων ικανών να εκπληρώσουν τα καθήκοντα που έχουν ανατεθεί· γ) η παρουσία ενός υποκειμένου και αντικειμένου της διαχείρισης ως άμεσοι συμμετέχοντες στη διαχείριση· δ) η πληροφόρηση ως ο κύριος σύνδεσμος μεταξύ των συμμετεχόντων στη διοίκηση. ε) την παρουσία ιεραρχίας στη δομή διαχείρισης (στοιχεία, υποσυστήματα, βιομηχανίες, περιοχές). στ) η χρήση διαφόρων μορφών υπαγωγής του αντικειμένου ελέγχου στο υποκείμενο ελέγχου, στο πλαίσιο των οποίων χρησιμοποιούνται διάφορες τεχνικές, μορφές, μέθοδοι, μέθοδοι και μέσα ελέγχου. Παραδοσιακά, διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι διαχείρισης: 1) μηχανική, τεχνική διαχείριση (έλεγχος εξοπλισμού, μηχανών, τεχνολογικών διεργασιών). 2) βιολογικός έλεγχος (έλεγχος των διαδικασιών ζωής των ζωντανών οργανισμών). 3) κοινωνική διαχείριση (διαχείριση κοινωνικών διαδικασιών, ανθρώπων και οργανισμών). Καθένας από αυτούς τους τύπους διαχείρισης διαφέρει ως προς τον σκοπό, την ποιοτική πρωτοτυπία, τα ειδικά χαρακτηριστικά και την ένταση των λειτουργιών και λειτουργιών διαχείρισης που εκτελούνται.

Ο πολύπλευρος όρος «διαχείριση» στη σύγχρονη πραγματικότητα θεωρείται όλο και περισσότερο με την έννοια της «τέχνης του μάνατζμεντ». Άλλωστε, για να διασφαλιστεί καλύτερα η ανάπτυξη του οργανισμού, ένας μάνατζερ πρέπει να έχει ταλέντο, δεξιότητες, εμπειρία, γνώσεις και να είναι επαγγελματίας με όλη τη σημασία της λέξης. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η τέχνη του μάνατζμεντ είναι σκληρή δουλειά. Από τι αποτελείται; Η απάντηση είναι πολύ απλή: στην κατάλληλη χρήση ενός συμπλέγματος αλληλοσυνδεόμενων κατηγοριών, όπως αρχές, λειτουργίες, είδη και μέθοδοι διαχείρισης.

Ίσως, οι αρχές του μάνατζμεντ στη διοίκηση είναι θεμελιώδεις κατευθυντήριες γραμμές που είναι λογικό να δίνουμε προσοχή για να κατανοήσουμε τα βασικά της αποτελεσματικής διοίκησης.

Διαμόρφωση αρχών διοίκησης!

Ο καθένας βάζει το δικό του νόημα στην έννοια της «αρχής διαχείρισης». Κάποιοι το χαρακτηρίζουν ως πεποίθηση να ενεργούμε όπως λέει η εσωτερική φωνή και άλλοι ως άποψη σχετικά με κάτι. Ένας τρόπος συμπεριφοράς, ένας κανόνας ή στάση, ένας νόμος ή μια αλήθεια μπορούν επίσης να λειτουργήσουν ως βάση για τη διαμόρφωση αρχών.

Η ιστορία της διοικητικής σκέψης είναι αδιαχώριστη από την ιστορία της ανθρωπότητας. Για παράδειγμα, κατά την περίοδο της πρωτόγονης κοινωνίας, η διαχείριση βασιζόταν σε κοινωνικούς κανόνες. Με άλλα λόγια, η εξουσία, ως τέτοια, διαμορφώθηκε με βάση την εξουσία, τον χαρακτήρα του ηγέτη και τον εξαναγκασμό του να υπακούει. Και με την ανάπτυξη της ανθρώπινης κοινωνίας, λαμβάνοντας υπόψη σημαντικές αλλαγές στους ανθρώπους και τις αξίες τους, οι αρχές διαχείρισης έχουν υποστεί ποιοτικές τροποποιήσεις.

Τα πρώτα σημαντικά έργα που αφιερώθηκαν σε οργανωτικά προβλήματα διαχείρισης προήλθαν από την πένα του Πλάτωνα, «Η Πολιτεία» και του Αριστοτέλη, «Πολιτική». Η αρχαία φιλοσοφία τους χαρακτηριζόταν από την εισαγωγή καινοτόμων καινοτομιών.

Θεμελιώδης συμβολή στην ανάπτυξη του μάνατζμεντ είχε ο αναγεννησιακός φιλόσοφος Ν. Μακιαβέλι με την πραγματεία του «Ο Πρίγκιπας». Οι αρχές του Φλωρεντίνου στοχαστή καταλήγουν σε διατάξεις σχετικά με την κρατική δομή και τα χαρακτηριστικά διαχείρισης των κάθετα ολοκληρωμένων οργανισμών.

Ο ιδρυτής της επιστημονικής οργάνωσης της εργασίας, ο Αμερικανός F. Taylor, παρουσίασε τις «Αρχές Επιστημονικής Διοίκησης» το 1911, προσπάθησε να εφαρμόσει την επιστήμη για να σχεδιάσει τη διαδικασία διαχείρισης.

Ίσως η πιο διαδεδομένη ταξινόμηση θεωρείται ότι είναι οι αρχές διαχείρισης του Γάλλου θεωρητικού και επαγγελματία A. Fayol, που εκτίθενται στο έργο «General and Industrial Management» του 1916. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.

Οι πιο σημαντικές αρχές στη διαχείριση!

Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν έχει αναπτυχθεί μια ενιαία προσέγγιση για την ταξινόμηση των αρχών. Δεδομένου ότι οι αρχές διαχείρισης δεν περιέχουν υποχρεωτικές διατάξεις, μπορούν να θεωρηθούν ως συστάσεις.

συμπέρασμα

Οι αρχές διαχείρισης στη διοίκηση δεν είναι αφηρημένες κατευθυντήριες γραμμές. Η λήψη και η εφαρμογή των αποφάσεων, η διοικητική δομή στον οργανισμό, καθώς και η φύση των σχέσεων στην ομάδα, όλα αυτά επηρεάζονται από αρχές.

Δεν είναι καθόλου απαραίτητο για έναν σύγχρονο μάνατζερ να ακολουθεί πλήρως τις αρχές, για παράδειγμα, του A. Fayol, που διατυπώθηκαν τον 20ο αιώνα. Αναμφίβολα, οι γενικές αρχές ισχύουν για όλους, αφού δεν μπορείς να διαφωνήσεις με τη φύση. Όσον αφορά τα ιδιωτικά, ο διευθυντής πρέπει να τα αναπτύξει ανεξάρτητα, με βάση την κατανόηση των καθιερωμένων παραδόσεων και του πολιτισμού. Αυτό πρέπει να το θυμόμαστε!