AI:s fastighetsförvaltningssystem. Fastighetsförvaltning från vilken dator som helst med internetåtkomst Villkor relaterade till förvaltningsobjekt

Vilka egenskaper har fastighetsförvaltning som en typ av affärsverksamhet? Hur förvaltar man kommersiella fastigheter? Var kan jag få utbildning i fastighetsförvaltning?

Hej kära vänner! Välkommen till den populära affärstidningen "HeaterBeaver"! Denis Kuderin är i kontakt.

Ämnet för publikationen är fastighetsförvaltning. Jag kommer att berätta på ett lättillgängligt, enkelt och detaljerat sätt hur du gör affärer i förvaltningen av bostäder eller lokaler. Materialet kommer att vara av intresse för både fastighetsägare och de som vill pröva sig fram i förvaltningen.

I slutet av artikeln hittar du en liten bonus - en översikt över de tre mest kompetenta företagen i Ryska federationen som är engagerade i professionell fastighetsförvaltning.

1. Vad är fastighetsförvaltning?

Om du är den lyckliga ägaren av fastigheter som du kan göra affärer på, behöver du inte göra affären själv. Det finns ett mer civiliserat och enklare alternativ - att lämna över din egendom till ledningen för ett professionellt företag.

Företaget kommer att vara engagerat i den kommersiella driften av dina lokaler och du kommer att få regelbundna vinster. Ett klassiskt exempel på passiv inkomst. Naturligtvis kommer en del av de ekonomiska intäkterna att användas för att betala avgifter för förvaltningsorganisationens tjänster.

Som en del av fastighetsförvaltningen sker en rimlig åtskillnad mellan ägarens och förvaltarens funktioner. Ägarens uppgift är att hitta en pålitlig, kvalificerad och effektiv mellanhand som ser till hans intressen.

Vidare är alla ledningsfunktioner delegerade till kompetenta medarbetare, men strategiska beslut och övergripande kontroll ligger kvar hos ägaren. Chefen agerar i sin tur på hans vägnar och lämnar vid behov förslag för att öka intäkterna eller förbättra driftsförhållandena.

Låt oss lista de viktigaste fördelarna med förtroendehantering:

sparar tid och ansträngning för ägaren;
öka fastighetens konkurrenskraft på fastighetsmarknaden;
den juridiska aspekten av driften av anläggningen ligger i händerna på professionella;
förvaltaren övervakar noggrant fastighetens skick och försöker förhindra skador på egendomen eller felaktig hantering av den.

Om tidigare huvudsakligen utländska fastigheter överfördes till förtroendeförvaltning, har denna tjänst under de senaste åren blivit populär på den inhemska bostadsmarknaden i Ryssland och OSS-länderna.

Det är mycket lättare att överlåta fastigheten i kompetenta händer än att ta itu med den själv - leta efter hyresgäster, välja pålitliga kandidater, upprätta kontrakt, samla in månadsavgifter, lyssna på grannarnas klagomål, etc.

När det gäller tredjepartshantering anförtros alla dessa frågor till ett professionellt företag som vet bättre hur man ser till att alla deltagare i processen (inklusive grannar) är nöjda och glada.

En kort lista över professionella uppgifter för ett förvaltningsbolag:

skapa gynnsamma villkor för kunden;
marknadsföra fastigheten på fastighetsmarknaden för att få ut maximal vinst;
kontakter med försäkringsgivare och mäklare;
utveckling och genomförande av åtgärder för att optimera kostnaderna för driften av anläggningen;
utföra planerat förebyggande och reparationsarbete;
söka efter hyresgäster, förhandla med dem, upprätta hyresavtal, övervaka efterlevnaden av kontrakt;
finansiella uppgörelser;
interaktion med statliga myndigheter (vid behov).

Yrket som fastighetsskötare har blivit alltmer efterfrågat med åren. För det första för att trots eventuella kriser byggs allt fler bostäder och kommersiella fastigheter i landet. För det andra vill allt fler fastighetsägare delegera befogenheter till proffs snarare än att sköta saker själva.

Var studerar de för att bli fastighetsförvaltare? På vissa specialiserade universitet - i synnerhet vid MGSU (Moscow State University of Civil Engineering), vid MGUP (Moscow State University of Environmental Engineering), vid huvudstadens Academy of Public Utilities and Construction, St. Petersburg State Polytechnic University och några andra utbildningar institutioner.

Dessutom kan du i Moskva genomföra betalda kurser organiserade av certifierade specialister från US Institute of Real Estate Management (IREM).

Du hittar ytterligare information om ämnet korrekt förvaltning av fastigheter i artikeln "".

2. Vad omfattar fastighetsförvaltning - en översikt över de 5 viktigaste förvaltningsfunktionerna

Huvuduppgifterna för ett fastighetsförvaltningsbolag och specifika specialister är att ge kunderna en stabil vinst och att på ett kompetent sätt driva de faciliteter som står till deras förfogande.

Det finns också mer specifika funktioner som vi kommer att titta på i detalj.

Funktion 1. Planeringskostnader och intäkter för fastigheter

Den första funktionen är rent ekonomisk.

Chef:

fördelar finansiella flöden;
analyserar driftskostnader och organiserar åtgärder för att minska dem;
kontrollerar det stabila mottagandet av hyresbetalningar;
upprätthåller hyrorna på maximala marknadsnivåer;
upprätthåller redovisnings- och rapporteringsunderlag.

När som helst måste företaget vara redo att rapportera till kunder på alla punkter - professionell förvaltning förutsätter fullständig insyn i finansiella avräkningar.

Funktion 2. Annonsera fastigheten och attrahera hyresgäster

Här tar förtroendeförvaltningsbolaget delvis över funktionerna. Det vill säga, han letar efter köpare, annonserar fastigheten på alla möjliga sätt. En kompetent reklamkampanj är en garanti för en lönsam affär.

Proffs marknadsför produkter på alla fronter - via Internet, media, tryckta publikationer, utomhusreklam. Ju mer förmånliga villkoren i kontraktet är för kunden, desto högre är chefens arvode.

Funktion 3. Underhåll och drift av fastigheter

För att ett föremål ska förbli funktionellt och presentabelt så länge som möjligt måste det underhållas på rätt sätt.

Chefen är skyldig:

övervaka den korrekta driften av fastigheter;
utföra förebyggande och reparationsarbete i tid;
tillhandahålla säkerhet för anläggningen om så krävs av ägaren;
organisera städning - professionell rengöring av bostadsyta;
underhålla och utveckla anläggningen i enlighet med dess syfte och kundkrav.

Alla VVS- och ingenjörssystem måste fungera korrekt och oavbrutet. Om invånarna klagar på kackerlackor eller gnagare, ringer chefen specialtjänster för att förstöra dem.

Om företaget förvaltar ett privat hus (stuga, herrgård), håller företaget det omgivande området perfekt rent, rensar det från snö, sopor, avfall och landskapsarkitektur området.

Funktion 4. Samordning av om- och ombyggnader

Om förvaltningsorganisationen, utifrån överväganden om ökad lönsamhet, anser att fastigheten behöver om- eller ombyggnation kan den erbjuda denna möjlighet till ägaren.

Allt arbete utförs på ägarens bekostnad, men själva processen kontrolleras av representanter för förvaltningsbolaget. De anlitar entreprenörer och övervakar hur renoveringsarbetet fortskrider.

Funktion 5. Utarbetande av kontrakt och lösning av kontroversiella frågor

Hela den juridiska sidan av processen kontrolleras av förvaltningsbolaget. Specialister förbereder avtalstexten med hyresgästen och ser till att paketet med dokument är komplett. I händelse av kontroversiella situationer representerar de klientens intressen i domstol.

I tabellen presenteras huvudkontrollfunktionerna och deras funktioner i visuell form:

3. Hur man förvaltar någon annans egendom och får bra pengar - steg-för-steg-instruktioner för nybörjare

Denna sektion är för dig som vill ägna dig åt fastighetsförvaltning på professionell nivå. Naturligtvis kan du förstå alla nyanser i förvaltningsprocessen först efter utbildning i denna specialitet. Men det är användbart att känna till de viktigaste stegen i processen i förväg.

Vissa människor tror att fastighetsförvaltare är samma sak som fastighetsmäklare. Detta är en felaktig synpunkt. Chefen är inte bara involverad i reklam och sökande efter hyresgäster, han är en universell specialist - en ekonom, advokat, marknadsförare, arkitekt, till och med en ekolog och byggare i ett.

Och nu - steg-för-steg-instruktioner för nybörjare

Steg 1. Vi sluter ett fastighetsförvaltningsavtal

Först måste du hitta en ägare som kommer att gå med på att överföra sin egendom till dig för förvaltning. Sedan ingås ett avtal med honom, som tydligt och utan tvetydiga ordalydelser anger villkoren för samarbetet - storleken på ersättningen, typen av rapportering, avtalets varaktighet, parternas ansvar vid brott mot skyldigheter.

I detta skede är det användbart att klargöra de juridiska krångligheterna i processen i förväg. Detta kan göras snabbt och billigt i företaget Pravoved, som jobbar online dygnet runt.

Du behöver bara ställa din fråga så korrekt och kompetent som möjligt och få svar från en kvalificerad specialist inom bostadsrättsområdet. Hundratals professionella advokater och advokater är ständigt tillgängliga på sajten. Mer än 90 % av konsultationerna ges av dem kostnadsfritt.

Du kan få kompetent juridisk support just nu - gå bara till sajten och ägna några minuter åt att studera funktionaliteten. Du kan också använda den interna onlinechatten.

Steg 2. Att hitta hyresgäster

Så du blev chef. Din nästa uppgift är att hitta hyresgäster. I detta skede måste du organisera en effektiv reklamkampanj för fastigheten för att hyra ut den till högsta pris. Din provision kommer att bero på hyran.

Ett avtal måste slutas med hyresgäster. Det är klart att en proffs inte kommer att anställa de första personerna han möter som användare, utan kommer att välja anständiga, lösningsmedvetna och snygga hyresgäster.

Om du av misstag placerar skandalösa, problematiska kunder med kontanter i någon annans lägenhet, måste du eller ditt företag stå för deras vräkning och ersättning för förluster.

Exempel
Förvaltaren placerade en icke-arbetande hyresgäst i lägenheten, designer till yrket, som försäkrade att han skulle börja frilansa inom en snar framtid.
Men en månad senare visade det sig att hyresgästens huvudsakliga aktivitet var möten med vänner och flerdagars fester med buller, musik, drinkar och cigaretter. Hyresgästen kunde inte betala för nästa månad, så vi var tvungna att vräka honom och ägna flera dagar åt att göra ordning på bostadsytan.
Med tiden kommer du att lära dig att bestämma graden av lojalitet hos en framtida hyresgäst vid första anblicken.
Steg 3. Vi kontrollerar att hyresbetalningar tas emot i tid
Specialisten övervakar ständigt att hyresvillkoren följs strikt. Ser till att antalet boende stämmer överens med avtalet, så att exakt de personer som ingått avtalet bor i lägenheten.
Och huvudsaken är att hyresgästerna betalar hyran i tid. Detta avgör om husägaren kommer att vara nöjd med ditt arbete. Det är värt att varna hyresgäster i förväg att betalningen inte kan skjutas upp en enda dag, annars kommer frågan om vräkning att väckas. Vid det här laget måste chefen försvara en extremt tuff position.
Steg 4. Vi organiserar återbetalning av allmännyttiga skulder
Utility betalningar kontrolleras också av förvaltaren. Han kan delegera denna funktion till hyresgästerna, men ägaren kommer att fråga honom, och inte hyresgästerna, om något händer.
Spara alla kvitton och kvitton, kontrollera mätaravläsningar och gör månatliga rapporter.
Steg 5. Vi vräker hyresgäster
Hyresavtalet har löpt ut. Boende har rätt att förlänga avtalet eller flytta från lägenheten. I det första fallet upprättas ett nytt avtal, i det andra är det bra, men först måste du lösa alla ekonomiska frågor. Full betalning, noll saldo, inga skulder och "jag överför det till ditt kort om en vecka."
Steg 6. Vi beställer städtjänster
Efter avhysning ska lägenheten ställas i fullständig ordning. Det finns ingen anledning att göra städningen själv; det finns specialister för detta. De kommer att göra städningen snabbare, bättre och mer professionell. Utgifterna är ägarens ansvar - kom bara ihåg att spara dina kvitton.
Steg 7 Vi ordnar mindre rutinmässiga reparationer
Om VVS- eller elledningarna är ur funktion, om tapeten skalar av eller om kylskåpet inte fungerar bra, är chefen skyldig att åtgärda problemet. Återigen betalar ägaren för reparationerna, men du måste behålla dokumentära bevis på felen och deras eliminering.
4. Professionell hjälp med fastighetsförvaltning – genomgång av TOP-3 företag som tillhandahåller tjänster
Den här sektionen är till för fastighetsägare som vill överlåta den till förvaltning, men har svårt att välja en pålitlig partner. Vi presenterar experternas åsikter - en genomgång av de tre bästa professionella förvaltningsbolagen.
Företaget garanterar service av hög kvalitet och en minskning av driftskostnaderna med 30-50%. Fastighetsförvaltning är företagets huvudprofil. Service Technologies-specialister har varit engagerade i underhåll och drift av byggnader sedan 1998.
Alla anställda har genomgått utbildning vid International Institute of Real Estate Management och har erfarenhet inom området arkitektur, fastighetstjänster, byggande och återuppbyggnad. Anställdas ansvar är obligatoriskt försäkrat av ledande försäkringsbolag i Ryska federationen. Förutom förvaltning tillhandahåller företaget rådgivning, städning och tjänster till villaägarföreningar.
Organisationen utvecklar och implementerar inte bara kommersiella förvaltningsprogram, utan övervakar också den kompetenta tekniska driften av fastigheter. Företaget tillhandahåller modern infrastrukturutrustning för anläggningar med den senaste tekniken.
Ledningsstandarder som utvecklats under många års praxis ger ägare stabila vinster, transparent rapportering och garanterar fullständig säkerhet för tillgångar. Företaget är verksamt i 40 regioner i Ryska federationen och förvaltar för närvarande 240 anläggningar. Längs vägen är företaget engagerat i företagsledning och investeringar, professionell bedömning och juridiskt stöd för handel.
Företaget har varit verksamt på den ryska marknaden sedan 2003. Fastighetsförvaltning är Artekos huvudsakliga verksamhetsområde. Företaget sysslar med bostäder och kommersiella fastigheter, tillhandahåller: ekonomisk drift, renlighet, landskapsarkitektur, landskapsarkitektur, mindre och större reparationer av anläggningar.
Organisationen har en egen jourtjänst och elmätlaboratorium. Här finns städavdelning, conciergeservice, industriell bergsbestigning och konsultavdelning.
5. Så undviker du samarbete med bedragare - 4 användbara tips för fastighetsförvaltning
Det finns en risk att stöta på bedragare i alla kommersiella företag. Fastighetsförvaltning är inget undantag.
För att undvika att bli offer för bedragare, följ användbara expertråd.
Tips 1. Lämna aldrig över nycklarna utan att ha fått pengarna.
Glöm aldrig principen som uttrycks av klassikerna: "Pengar på morgonen, stolar på kvällen." Nycklar kan överlämnas till boende först efter att kontraktet skrivits på och hyran har betalats i sin helhet.
Om kunderna inte kan eller vill samarbeta på dina villkor, säg adjö till dem och leta efter andra.
Tips 2. Ingå alltid avtal med hyresgästen
"Jag jobbar inte utan kontrakt!" Varje chef bör känna till och komma ihåg denna fras. Alla punkter och nyanser i hyresavtalet måste "inkluderas i protokollet" - dokumenteras och beaktas av båda parter. Inga muntliga överenskommelser, löften eller försäkringar.
Tips 3. Se till att begära dokument med hyresgästens personuppgifter
Dokument måste kontrolleras. Hyresgästens passuppgifter ska finnas med i avtalet.
Det gör det lättare att hitta hyresgästen om denne visar sig vara en bedragare – han hyr till exempel ut din fastighet till andra för en stor summa, och försvinner sedan i okänd riktning.

Fastigheter är en mångsidig och komplex kategori som upplever många olika interna och externa faktorer under hela sin livsperiod. Att bestämma kostnadsekvivalenten och sätten för den mest effektiva användningen i detta fall blir endast möjligt som ett resultat av att tillämpa ett systematiskt tillvägagångssätt för analys av marknaden och fastigheten.

Följande accepteras som huvudkomponenter i fastigheter som ett system: -

rumslig och ekonomisk utveckling, det vill säga fastigheter betraktas som en uppsättning processer för preliminär forskning av initiativet till skapande, utveckling, förvaltning och drift; -

typen av användning som avgörande bestämmer sammansättningen, innehållet och kvantitativa värden för alla fastighetsrelaterade mål; -

en plats som återspeglar det huvudsakliga utmärkande kännetecknet för fastigheten - dess oupplösliga samband med marken.

Det systematiska tillvägagångssättet manifesteras också i det faktum att processen för fastighetsförvaltning betraktas som en sammankopplad enhet av teknisk, ekonomisk och förvaltningsmässig expertis och lösningar. Tekniska undersökningar ger en adekvat förståelse för fastighetens faktiska skick; ekonomiska undersökningar gör det möjligt att erhålla ett rimligt värde för kostnadsekvivalenten för fastigheter; förvaltningsbeslut gör det möjligt att bestämma det mest effektiva (rationella) alternativet för att använda fastigheter.

Om vi betraktar systemet som en målorienterad integrerad struktur, är det endast möjligt att få ett resultat med samverkan mellan olika resurser som är nödvändiga för att lösa de tilldelade uppgifterna, samordnade i tid och rum. Att säkerställa en effektiv interaktion mellan resurser utförs genom att hantera denna process.

Fastighetsförvaltningssystemet består av följande huvudelement: 1.

Yttre miljön. 2.

Styrdelsystem. 3.

Funktionellt delsystem. 4.

Stödjande delsystem. 5.

Kontrollobjekt.

Respons

Ris. 5. Fastighetsförvaltningssystemets struktur

Den yttre miljön delas in i makromiljö och mikromiljö.

Faktorer av makromiljön har en direkt reglerande inverkan på målen och förvaltningsåtgärderna för förvaltningsdelsystemet och upplever inte en märkbar omvänd påverkan. Sådana faktorer inkluderar ekonomiska och tekniska förhållanden, demografisk situation, naturliga och klimatiska egenskaper, sociala, vardagliga och historiska och kulturella traditioner etc.

Mikromiljöfaktorer speglar marknadsförhållandena. De kännetecknar tillståndet för konsumenternas efterfrågan, konkurrensnivån, befintliga relationer med leverantörer, entreprenörer, mellanhänder och offentliga och yrkessammanslutningar. Sådana faktorer har inte bara en formativ inverkan på utvecklingen av fastighetsförvaltningssystemet, utan är också föremål för motsatt påverkan.

Kontrolldelsystemet kan representeras av fastighetsägaren (federal, regional, kommunal fastighet, affärsenhet), utvecklare eller användare av fastigheter. Trots alla skillnader förenas de av följande viktigaste mål: -

kostnad (monetär) - förväntade framtida finansiella resultat (vinst, kapitalvärde, lönsamhet, kassaflöde, tillgång på rörelsekapital, etc.); -

konsument - att uppnå vissa materiella mål genom genomförandet av produktionsuppgifter (bostadskonstruktion, återuppbyggnad av byggnader och strukturer, kommersiella fastigheter, fastigheter för tillfälligt boende, byggnader med blandad användning, etc.); -

socialt - socialt ansvar för ämnet förvaltning till samhället (utveckling av projektet och dess genomförande i enlighet med samhällets sociala och historiska miljö, uppgifter för miljöskydd, landskap och sammansättning av territoriet, användning av material och strukturer med beaktande av ta hänsyn till lokala kunders önskemål, betalning av skatter etc.).

Kostnads- och sociala mål förverkligas endast genom konsumentmål.

Det funktionella delsystemet består av: -

ledning av utvecklingsaktiviteter; -

ledning av försäkringsverksamhet; -

förvaltning av fastighetsverksamhet; -

informationshantering;

ledning av bedömningsverksamhet.

Det stödjande delsystemet bör bidra till att uppnå ett givet mål inom följande områden: juridiskt stöd; vetenskapliga och metodologiska; resurs; informativ; organisatorisk; marknadsföring.

Juridiskt stöd inkluderar valet av en lämplig organisatorisk och juridisk form av företaget, juridisk reglering av det effektiva genomförandet av funktioner i fastighetsförvaltningssystemet.

Det är viktigt att koppla ihop kraven i lagar och förordningar, enl

formationer och beställningar av olika ledningsnivåer. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt att uppfylla kraven för att säkerställa projektets säkerhet och miljövänlighet.

Vetenskapligt och metodiskt stöd innefattar utveckling och implementering av vetenskapliga metoder och medel för att uppnå de planerade kvalitetsparametrarna för ett objekt. Metoddokument ska uppfylla kraven i internationella standarder, möjligheten att tillämpa dem i praktiken samt innehålla moderna forsknings- och utvecklingsmetoder.

Resursförsörjning innefattar en omfattande och proportionell försörjning av materiella, ekonomiska och arbetskraftsresurser samt förbättring av deras användning. Projektutvecklingsstrategin bör inkludera ytterligare kassareserver för att eliminera eventuella överraskningar.

Processen för fastighetsförvaltning är omöjlig utan högkvalitativt informationsstöd, med hänsyn till följande aspekter: egenskaper hos fastigheten (fastighetsparametrar, platsinformation, designbeskrivning), information om området där fastigheten är belägen (socialt rykte , produktionsläge, marknadsförhållanden, områdesinfrastruktur, ekologi), information om de viktigaste köparna och hyresgästerna, särskilda hyresvillkor, fastighetssäkerhet, allmännyttiga tjänster, skattesystem, analys av användningen av anläggningen under tidigare perioder, investeringsbudget, underhåll och reparationsplaner.

Styrobjektet består av följande delsystem: -

sociala, inklusive utövande grupper - arbetare, forskare, ingenjörer och tekniska arbetare, helheten av sociala relationer mellan dem, deras arbets- och levnadsvillkor; -

tekniska - materiella produktionselement (arbetsmedel, arbetsobjekt); -

organisatorisk, det vill säga en uppsättning former och metoder för att organisera produktionen. Delsystemet kopplar samman alla produktionselement till en enda helhet, upprättar relationer och proportioner mellan dem, koordinerar deras aktiviteter i rum och tid; -

ekonomisk, vilket omfattar förvaltning av anläggningstillgångar, rörelsekapital och arbetskraftsresurser med metoder som finansiering och utlåning.

Systemet påverkas ständigt av krafter i flera riktningar. Å ena sidan finns det en önskan från systemet för självbevarande, vilket manifesteras i det faktum att vilket ekonomiskt system som helst (till exempel ett företag för tillverkning av byggmaterial) föredrar att inte ändra den etablerade produktionsrytmen, att behålla det befintliga utbudet av kommersiella byggprodukter så länge som möjligt etc. När allt annat lika bidrar detta till att sänka kostnaderna och maximera vinsten och dessutom blir funktionen hos ett sådant företag mer förutsägbart och stabilt. Men samtidigt påverkas företaget av "störande" faktorer som objektivt sett förmår företaget att förändras (förändringar i marknadsförhållanden, uppkomsten av ny teknik, etc.).

Den första av dessa faktorer är interna de syftar till att behålla systemet i dess befintliga form. Samtidigt besitter systemet en högre förmåga till självbevarelsedrift vars kopplingar mellan dess element är starkare och närmare.

De andra faktorerna som påverkar systemet är externa. De orsakar förändringar, som kan övervinnas genom att förbättra strukturen, flexibiliteten, byta ut element och ändra kopplingarna mellan dem.

Förhållandet mellan egenskaperna persistens och variabilitet i varje system måste vara sådant att det säkerställer dess mest effektiva och hållbara funktion samtidigt som den nödvändiga ekonomiska tillförlitligheten bibehålls.

Det är möjligt att identifiera förutsättningarna för en sådan funktion endast på grundval av att genomföra ett stort antal olika undersökningar.

Teknisk expertis. Denna grupp omfattar alla typer av undersökningar av den "fysiska kroppen" av fastighetsobjekt. De är utgångspunkten för att fastställa eventuella kostnadsindikatorer, och därför bör de anses vara strikt obligatoriska. 2.

Ekonomisk expertis. Dessa inkluderar alla typer av analyser relaterade till värderingen av påverkande faktorer. Dessa är fluktuationer i marknadsförhållanden, bestämning av kostnadsbeloppet efter typ av reproduktiv verksamhet, parametrar för det finansiella systemet, skattenivå, risker etc. 3.

Platsexpertis. Deras egenhet kan betraktas som en betydande del av expertmetoder. Staden kan inte "mätas" exakt och behovet av sådan "mätning" finns, eftersom inte en enda fastighet existerar utanför dess rumsliga miljö. Platsexpertis omfattar: infrastruktur, ekologi, statlig reglering, zonindelning, topografi, beskrivning av gränser, opinion m.m.

Fastighet är egendom (fastighet), vars förvaltning kan delas in i följande hierarkiska nivåer:

Federal fastighetsförvaltning;
- Fastighetsförvaltning av ingående enheter i Ryska federationen;
- förvaltning av kommunala fastigheter;
- Fastighetsförvaltning av företag och organisationer;
- förvaltning av enskilda fastighetsobjekt. Begreppet ”fastighetsförvaltning” kan tolkas i vid och snäv mening.

I vid bemärkelse förstås fastighetsförvaltning som entreprenörsverksamhet för att utföra hela uppsättningen av arbeten relaterade till utförande av alla befogenheter för ägaren av fastigheter som är tillåtna enligt Ryska federationens civila lagstiftning, inklusive i enlighet med livet cykel av fastigheter:

Avsikt;
- design;
- tillverkning (konstruktion, konstruktion);
- cirkulation (köp, försäljning, hyra, etc.);
- användning (tjänst);
- underhåll, drift, reparation;
- Större reparationer, modernisering, återuppbyggnad och restaurering.
- återanvändning;
- bortskaffande.

En annan, snävare tolkning av fastighetsförvaltning ges i Explanatory Dictionary of Real Estate: "Fastighetsförvaltning är genomförandet av en uppsättning operationer för driften av byggnader och strukturer (underhålla dem i fungerande skick, reparationer, tillhandahålla tjänster, sköta servicepersonal, skapa förutsättningar för brukare (hyresgäster) , fastställa villkoren för uthyrning av utrymme, uppbörd av hyra etc.) för ett mest effektivt utnyttjande av fastigheter i ägarens intresse.

Fastighet betyder här (i det engelska rättsområdet) fastigheter, och vi pratar specifikt om fastighetsförvaltning. Detta understryker att fastighetsförvaltningen även omfattar förvaltning av rättigheter till fastigheter. Fastigheten under förvaltning betraktas som en enhet av juridiska, ekonomiska och fysiska egenskaper.

Som följer av denna definition är förvaltningen utformad för att säkerställa maximal effektivitet vid användningen av fastigheter i enlighet med ägarens intressen.

Samtidigt bedrivs fastighetsförvaltningsverksamhet i tre aspekter - juridisk, ekonomisk och teknisk.

Den juridiska aspekten av fastighetsförvaltning består i den mest rationella användningen, fördelningen och kombinationen av rättigheter till fastigheter.

Den ekonomiska aspekten av fastighetsförvaltning realiseras genom hantering av intäkter och kostnader som genereras under driften av fastigheter.

Den tekniska aspekten av förvaltningen består i att hålla kontrollobjektet i fungerande skick i enlighet med dess funktionella syfte.

Fastighetsförvaltning är ett integrerat tillvägagångssätt för att förbättra och underhålla en fastighets skick, organisera och förutse dess utveckling. Fastighetsförvaltningen innebär i första hand aktiviteter såsom uthyrning och förvaltning av kontorsbyggnader och förvaltning av fastigheter som investering.

Om fastighetsförvaltning i väst är en mycket lönsam verksamhet, började man i Ryssland prata om fastighetsförvaltningstjänster först i början av 1990-talet, när det fanns en efterfrågan på förstklassiga kontor. Affärscentrumägare bjuder idag in ett förvaltningsbolag att fungera som huvudentreprenör, vilket vid behov involverar andra företag i utförandet av arbetet.

Under moderna ryska förhållanden regleras inte chefernas arbete av federal lagstiftning och är inte föremål för licensiering, därför bildas fastighetsförvaltningssystemet på grundval av standarderna från National Association of Property Managers of the Russian Federation (för närvarande Interregional Association of Property Managers) och Code of Professional Ethics for Property Managers.

Mål, mål och principer för fastighetsförvaltning

Fastighetsförvaltning genomförs genom att bilda ett förvaltningsobjekt som representerar ett komplex av tekniskt eller funktionellt relaterad fastighet, inklusive en tomt, byggnader, strukturer och deras delar, etc.

Huvudmålen för fastighetsmarknadsförvaltning:

Genomförande av medborgarnas konstitutionella rättigheter till fastigheter och skyldigheter i samband med dess ägande;
- upprätta en viss ordning och arbetsvillkor för alla dess aktörer på marknaden;
- Skydd av deltagare från oärlighet, bedrägeri och kriminella organisationer och individer.
- säkerställa fri prissättning av fastigheter i enlighet med utbud och efterfrågan;
- Skapa förutsättningar för investeringar som stimulerar företagande i produktionssektorn;
- att förbättra den ekologiska miljön, uppnå ekonomisk tillväxt, minska arbetslösheten, lösa bostadsproblemet och andra offentliga mål;
- Rättvis beskattning av fastighets- och fastighetsmarknadsaktörer.
- skapa gynnsamma förutsättningar för att lösa bostadsproblemet i landet och regionerna.

Principerna för att hantera fastighetsmarknaden beror till stor del på de politiska och ekonomiska förhållandena i landet, men samtidigt måste de ta hänsyn till den nuvarande världserfarenheten.

Att uppnå de mål som formulerats ovan är möjligt genom att implementera följande förvaltningsprinciper:

Separation av förfaranden - användningen av speciella tillvägagångssätt för att reglera relationer mellan olika typer av fastigheter - bostäder och icke-bostäder, mark, skogstomter och andra objekt;
- Öppenhet av information om alla deltagare och objekt på fastighetsmarknaden för att fatta affärsbeslut;
- Öppenhet i regelgivningen - Offentlig diskussion om lagförslag och andra förordningar;
- Fördelning av befogenheter mellan tillsynsorgan.
- Enkelhet och tydlighet i de regler och förfaranden som fastställs genom rättsakter om fastigheter.
- upprätthålla kontinuiteten i det ryska förvaltningssystemet för fastighetsmarknaden, som har sin egen historia och traditioner, med hänsyn till global erfarenhet av att reglera äganderätt till olika fastighetsobjekt; dess anpassning till inhemska förhållanden.

Ämnen och objekt i fastighetsförvaltningssystemet

Det finns olika typer av inflytande från marknadsaktörer på en fastighet.

Statlig reglering av fastigheter utförs: - genom direkt ingripande (direkt administrativ kontroll), inklusive: skapandet av lagar, förordningar, regler, instruktioner och förordningar som styr hur fastigheter fungerar; införande av en ansvarsmekanism för brott mot lagstadgade krav vid transaktioner med fastigheter; kontroll över att alla marknadsenheter följer etablerade normer och regler; registrering av rättigheter till fastigheter och transaktioner med dem; licensiering av affärsverksamhet inom fastigheter:

Genom indirekt inflytande (ekonomiska metoder för förvaltning av fastigheter), inklusive beskattning av fastigheter och tillhandahållande av förmåner; genomförande av statliga målprogram; fastställande av avskrivningsstandarder; reformera bostäder och kommunala tjänster; utfärdande och cirkulation av bostadscertifikat;
- genom en omfattande lösning på frågor om markanvändning och privatisering, utveckling av teknisk infrastruktur etc.

Social påverkan är reaktionen från breda delar av samhället, inklusive professionella aktörer på fastighetsmarknaden, på vissa fastighetstransaktioner, som ligger till grund för regleringar, förordningar etc.

Förvaltning av vissa fastighetsobjekt som ägaren använder för att bedriva specifik affärsverksamhet och för att få maximal vinst.

Hantering av system för fastighetsobjekt för förbundets ämnen: kommunala fastigheter, markresurser; skogsfond; fastigheter inom bostadssektorn; icke-bostadsfastigheter.

Förvaltning av enskilda objekt, företag och andra fastighetskomplex innebär att de övergår till operativ förvaltning och ekonomisk förvaltning, förtroendeförvaltning, hyra i olika former m.m.

Fastighetsförvaltningssystemet bygger på principen om objekt-för-objekt-förvaltning, som består av objektbaserad avgränsning (bildning) av fastigheter; klassificering och enhetlig registrering av föremål; om objektsregistrering av äganderätt och fastighetsvärdering; med hänsyn till branschspecifika egenskaper hos fastighetsförvaltning och samordning av fastighetspolicyer.

Fastighetsförvaltning tillhandahålls inte för fastigheter som inte är registreringspliktiga enligt lagen om statlig registrering av rättigheter.

Yrket "fastighetsförvaltare" efterfrågas endast i ett samhälle där det finns privat egendom och en klar förståelse för att det krävs kvalificerad förvaltning för att säkerställa löpande lönsamhet och öka kapitalvärdet på en fastighet. En professionell förvaltare kan inte bara utföra ägarens vilja, utan också fungera som konsult och erbjuda olika alternativ för att använda fastigheten.

Utifrån tydligt definierade mål tar chefen fram en affärsplan för en specifik anläggning. Rekommendationerna den innehåller kan ha flera alternativ för utveckling. De måste beskrivas på ett sådant sätt att ägaren om så önskas kan välja alternativet själv.

Fastighetsförvaltare:

Genomföra en reklamkampanj för förvaltningsobjektet, skicka ut erbjudanden, använda tidningar, tidskrifter som distribueras till potentiella kunder och personliga kontakter;
- reglera relationerna mellan ägare och hyresgäster och statliga myndigheter;
- upprätthålla finansiella rapporter;
- välj professionell servicepersonal;
- göra försäkring av egendomen;
- utföra teknisk och operativ inspektion och acceptans;
- ingå alla nödvändiga avtal för att hantera objektens tekniska skick, samtidigt som de övervakar deras genomförande, etc.

De föredragna fastighetsobjekten för förvaltning är stora (från 3-5 tusen m2) administrativa kontor, lager, butiker och industrilokaler, oavsett ägandeform och beläggningsgrad. Det bästa alternativet för förvaltning är att ha flera byggnader med olika riktningar.

Tjänsterna från ett professionellt förvaltningsbolag används vanligtvis av ägare av stora fastigheter (både ägda och långtidshyrda) som upplever uppenbart obehag av ineffektiv eller otillräckligt effektiv användning av byggnader och territorier de äger. Bland dem kan vara design-, forsknings- och kommersiella organisationer de har till sitt förfogande fastighetsobjekt som tagits emot från statliga kommunala organ på långtidsarrendebasis, eller privatiserat, vars områden är överdrivna för ägarens nuvarande behov.

Staten är fortfarande den största ägaren av fastigheter, men förvaltningen av statlig egendom förblir privilegiet för statliga enhetsföretag, även om professionella förvaltare kan "utvinna" ytterligare inkomster från dessa fastighetstillgångar genom att öka deras kapitalvärde.

Utbudet av fastighetsförvaltningstjänster inkluderar:

Specificering av konsumentens mål när han äger en fastighet;
- ge råd till ägaren om tillståndet och analysen av fastighetsmarknaden vid upprättande av rättigheter till ett objekt för att avgöra om objektet uppfyller ägarens behov;
- godkännande av fastigheten för förvaltning;
- fysisk, juridisk och ekonomisk undersökning av föremålet.
- analys av alternativ för vidare användning av objektet och val av det bästa alternativet för att använda objektet, med hänsyn till konsumenternas krav;
- utveckling av ett facility management-program och dess genomförande med periodiska justeringar;
- företräda ägarens intressen inför tredje part i frågor som rör den egendom som överförts till förvaltningen;
- organisera och upprätthålla förfarandet för ömsesidiga uppgörelser mellan enheter som är involverade i att säkerställa anläggningens livslängd;
- upprätthålla periodiska rapporter till ägarna om hur förvaltningsprogrammet fortskrider.

Förtroendeförvaltning av fastigheter som en form av entreprenörsverksamhet har ännu inte blivit utbredd i vårt land. Praxisen att överföra federalt ägda aktieblock till förvaltningsförvaltning är mer känd. Begreppet förtroendeförvaltning av egendom infördes dock i Rysslands lagstiftning (del 4, artikel 209, kapitel 53 i den ryska federationens civillagstiftning) som en oberoende juridisk form för förvaltning av någon annans egendom.

Objekt för förtroendehantering (artikel 1013 i den ryska federationens civillag) kan vara: företag och andra fastighetskomplex; enskilda objekt relaterade till fastigheter; värdepapper; rättigheter certifierade av värdepapper; exklusiva rättigheter och annan egendom.

Former för statlig reglering av fastighetsmarknaden

Statlig reglering av fastighetsmarknaden utförs i två former:

1) genom direkt ingripande, dvs. administrativt sätt;
2) indirekt påverkan eller ekonomiska förvaltningsmetoder.

Direkt administrativ kontroll inkluderar:

Skapande av ett regelverk (lagar, förordningar, instruktioner etc.) som reglerar hur fastighetsmarknaden fungerar i centrum och i regionerna;
- licensiering, registrering, beviljande av rättigheter till auktoriserade personer att utföra transaktioner med statlig och kommunal egendom;
- fastställa obligatoriska krav för innehållet och kvaliteten på olika typer av verksamhet på fastighetsmarknaden och för dess deltagare;
- kontroll över att alla marknadsaktörer följer etablerade normer och regler;
- Införande av förbud och sanktioner för avvikelser från myndighetskrav vid transaktioner med fastigheter;
- inköp till statlig ägo av fastigheter för offentliga behov.

Ekonomiska metoder för att hantera fastighetsmarknaden utförs med hjälp av:

Fastighetsskattesystem;
- Rabattpolicy för Ryska federationens centralbank;
- utfärdande och cirkulation av bostadscertifikat;
- Genomförande av statliga målprogram.
- Avskrivningspolicy;
- utländsk ekonomisk verksamhet etc.

Förvaltningen av fastigheter är fördelad på olika regeringsgrenar (lagstiftande, verkställande, rättsliga), som anses vara oberoende i sin verksamhet.

Federal Assembly utfärdar lagar som reglerar fastighetsmarknaden. Presidenten utfärdar dekret som inte strider mot gällande lagar. Regeringen utfärdar förordningar, ministerier och departement - föreskrifter, instruktioner och föreskrifter som fastställer särskilda rutiner och regler för förvaltningen av fastigheter.

Representativa myndigheter för Ryska federationen (statsduman, federationsrådet) och dess konstituerande enheter har befogenhet att anta rättsakter i frågor om fastighetsförvaltning och utöva kontrollfunktioner.

Ministeriet för statlig egendom har anförtrotts funktionerna och uppgifterna att förvalta och disponera på föreskrivet sätt av federal egendom på Ryska federationens territorium och utomlands; genomförandet, baserat på Rysslands lagstiftning, av den statliga politiken för privatisering av statliga och kommunala företag, inklusive tomter belägna under privatiserade företag, etc.

Kommunala myndigheter är också involverade i fastighetsförvaltningen. Till exempel, inom området för reglering av skogsförhållanden, inkluderar distriktsförvaltningarnas kompetens: redovisning av skogsfonden, fördelning av den godkända gränsen för avverkningsfonden bland skogsanvändare; organisera genomförandet av åtgärder för att skydda skogar från brand, sjukdomar etc.

Vid förvaltningen av icke-bostadsbyggnader och strukturer gäller följande regel: beslut om avyttring av fastigheter fattas av den relevanta ägaren på föreskrivet sätt - en individ eller juridisk person, Ryska federationens myndigheter, ingående enheter i Förbund och kommuner.

De verkställande myndigheternas kompetens att reglera egendomsförhållanden inkluderar:

Förvaltning och avyttring av fastigheter, deras återuppbyggnad, restaurering och konstruktion, hitta de nödvändiga investeringarna;
- tillhandahållande av fastigheter som ägs av staden för uthyrning; fastställa hyrespriser;
- zonindelning av stadens territorium;
- sammanställning och underhåll av stadens markmatrikel m.m.

Statlig reglering av jordförhållanden

Statens reglering av markförhållanden syftar till att organisera rationell användning och skydd av mark genom att fastställa vissa regler och normer för ägande, användning och förfogande över landets markresurser och deras enskilda delar i syfte att stärka och utveckla landets ekonomi. Den ryska staten har enligt Ryska federationens konstitution rätt att reglera landrelationer eftersom den har suverän statsmakt över hela landets territorium och är det verkställande organet för dess folk.

Det finns två typer av statlig reglering av landförhållanden:

1) reglering av staten som en suverän med territoriell överhöghet över alla landområden, oavsett form av ägande. Metoder för makt och underordning används, uttryckta i lagar och andra bestämmelser som är obligatoriska för alla ägare och användare av mark (till exempel om beskattning, miljöskydd, underhåll av en markregistrering etc.);
2) ekonomisk reglering. Statliga organ fungerar som ekonomiska enheter - de tillhandahåller tomter till medborgare och organisationer, för register över mark, hyr ut den, etc.

Statlig reglering av markförhållanden är indelad i allmän och sektoriell (avdelningsvis). Allmän statlig reglering utförs av statliga organ med allmän och särskild kompetens, vars åtgärder gäller alla kategorier av mark och alla ämnen av landförhållanden. Branschreglering (avdelningar) utförs av ministerier, kommittéer och federala tjänster. Deras åtgärder sträcker sig till underordnade företag och organisationer som beviljas mark för innehav och användning.

Skötseln på gården utförs av markägare, arrendatorer och markanvändare själva. Med hänsyn till befolkningens intressen löser de frågor om ägande, användning och avyttring av kommunal egendom, bestämmer territoriella utvecklingsprogram, tillhandahåller och drar tillbaka mark, utövar statlig kontroll över användning och skydd av mark och organiserar markförvaltningsarbete.

De federala regeringsorganens kompetens att reglera landrelationer inkluderar:

Antagande av Ryska federationens landkod och andra federala lagar som reglerar landförhållanden;
- Inrättande av enhetliga principer för betalning för mark. upprättande av ett förfarande för registrering av rättigheter till tomtmark och annan fast egendom som är fast förknippad med dem;
- godkännande av förfarandet för att organisera markförvaltning, upprätthålla den statliga markregistret och övervakning av mark, organisera och genomföra statlig kontroll över användning och skydd av mark;
- fastställa gränserna för särskilt skyddade områden som är en del av flera konstituerande enheter i Ryska federationen, såväl som i bostadsorter och ekonomisk verksamhet för små folk och etniska grupper, i överenskommelse med relevanta statliga myndigheter och lokala myndigheter;
- Avyttring (indragning och tillhandahållande) av tomter i federalt ägande;
- köp av mark för federala behov;
- utveckling, tillsammans med statliga myndigheter för de ingående enheterna i Ryska federationen, och godkännande av federala program för rationell användning av mark, ökande markens bördighet, skydd av markresurser i kombination med andra miljöåtgärder.

Jurisdiktionen för statliga myndigheter i Ryska federationens ingående enheter för reglering av landförbindelser inkluderar:

Antagande av lagar och andra reglerande rättsakter från Ryska federationens konstituerande enheter i enlighet med Ryska federationens konstitution, Land Code och andra federala lagar;
- Identifiering av territorier med en särskild rättsordning för markanvändning, etablering och ändring av deras gränser;
- fastställande av maximala storlekar på tomter.
- fastställa storleken och förfarandet för betalning för mark, samt fastställa förfarandet för deras centralisering i enlighet med Ryska federationens lagstiftning;
- godkännande av förfarandet för att avyttra mark som ägs av staten av ryska federationens ingående enheter, samt förfarandet för att ändra det avsedda syftet med en tomt;
- godkännande av stads- och bygränser, städer och städer med republikansk, regional, regional, distriktsunderordning;
- godkännande i enlighet med Ryska federationens lagar, med hänsyn till lokala förhållanden, förfarandet för statlig kontroll över användning och skydd av mark, markförvaltning;
- fastställande av förmåner för att samla in betalningar för mark i enlighet med federal lag;
- organisation för att upprätthålla den statliga markkoden, markförvaltning och markövervakning i enlighet med det förfarande som fastställts i Rysslands lagstiftning;
- organisation av statlig kontroll över användning och skydd av mark;
- bortskaffande (återkallande och tillhandahållande) av tomter som ägs av ingående enheter i Ryska federationen;
- Ändring av syftet med marken;
- fatta beslut om beslagtagande (köp) av mark för de statliga behoven hos de ingående enheterna i Ryska federationen.

Federal Organ for Land Resources and Land Management och dess lokala organisationer i enlighet med lagen:

Ta fram förslag till förvaltning av mark i statlig och kommunal ägo;
- avbryta verkställigheten av olagliga beslut i frågor om beslag och tillhandahållande av tomter tills de övervägs av de relevanta myndigheterna (förvaltning, domstol, skiljedomstol).
- ta till administrativt ansvar personer som gjort sig skyldiga till brott mot Ryska federationens landlagstiftning;
- utfärda, i enlighet med det fastställda förfarandet, tillstånd (licenser) för rätten att utföra markförvaltning och annat design- och undersökningsarbete i samband med studier och användning av markresurser;
- analysera tillståndet på markmarknaden;
- lägga fram förslag om förfarandet för beräkning av standardpriset på mark, förfarandet för fastställande av markskattesatsen och påföljder för brott mot marklagstiftningen;
- organisera och upprätthålla den statliga markregistret.

Den moderna kommersiella fastighetsmarknaden kräver, förutom ett välplanerat koncept, en verklig mekanism för att utföra detsamma fastighetsförvaltning, hyreshantering och snabb respons av detta system på olika förändringar på fastighetsmarknaden.

Fastighetsförvaltningsspecialister förbereder många olika företag. Dessa kan antingen helt enkelt vara förvaltare som har genomgått kurser i kommersiell fastighetsförvaltning eller utexaminerade från kända västerländska fastighetskonsultbyråer. Kostnaderna för att upprätthålla kompetenta chefer är mycket höga för en organisation, och deras dyrbara tid ägnas oändligt åt att fylla i olika sammanfattningstabeller, rapporter och grafer. Dessutom känner alla till fall då dussintals ark med redan förberedda rapporter måste göras om på grund av upptäckten av ett eller annat enkelt misstag som av misstag gjorts av en vanlig artist på arbetsplatsen.

Finansiell övervakning och kontroll av kontrakt:

kontroll och analys av det aktuella läget för alla fastighetsobjekt;
analys av investeringseffektivitet, prognos för dynamiken i avkastningen på investerade medel;
tillförlitligheten hos den information som tillhandahålls av anställda;
fastighetsförvaltningssystemet kontrollerar nödvändiga affärsprocesser och kontrakt;
bedömning av effektiviteten i förvaltning av hyres- och kommersiella fastigheter;
analys av kostnaderna för att driva fastigheter;
bedömning av ett externt förvaltningsbolags arbete.

Förvaltning av kommersiella fastigheter:

förvaltning av kommersiella fastigheter;
förvaltning av köpcentrum;
ledning av kontorscentra;
förvaltning av blandade byggnadskomplex;
ledningsrapportering;
bedömning av effektiviteten i fastighetsaffärer, kostnadsanalys, inkomstplanering;
modellera företagens lönsamhet, sätta mål, optimera aktiviteter;
system för bedömning av prestanda för uthyrning av fastigheter;
transparent motivering av personal baserat på kommersiella resultat.

Företagets anställdaförvaltning av kommersiella fastigheter:

Förvaltning av fastigheter, uthyrning och drift av fastigheter:

tillgång till nödvändig driftsinformation och kopior av dokument av hyrt utrymme;
samråd med motparter, avstämning av operationsledning;
samordning av åtgärder från fastighetsmäklare och fastighetsbyråer;
analys av reklameffektivitet;
system för att automatiskt beräkna minimihyran för fastigheter;
operativt arbete med hyresgäster av kommersiella fastigheter;
kontrollsystem för betalningskvitto;
system för övervakning av utrymda fastigheter;
system för att samla in ansökningar om hyreslokaler;
ett enhetligt system och rapporteringsformer;
system för att automatiskt visa objekt på fastighetsportalen.

För kunder, hyresgäster, entreprenörer, fastighetsmäklare, fastighetsbyråer

Aktuell information om tillgängliga fastigheter:

erhålla tillförlitlig operativ information om lediga fastigheter;
val av lokaler enligt specificerade parametrar;
avstämning av hyresbetalningar och ersättning av driftskostnader.

Huvudfördelarna med användningfastighetsförvaltningssystem:

Snabb tillgång till data när som helst i verksamheten. Tillgänglighet för kopior av alla nödvändiga dokument.
Vid lösning av verksamhetsfrågor springer chefen inte mellan sekreterare, redovisning, jurister och arkiv. All nödvändig information finns till hands.
De senaste uppgifterna. Eventuella förändringar i fastighetsparametrar, mottagande av betalningar, uppkomst av nya fastighetsobjekt, alla uppdateringar sker på arbetsplatsen samtidigt.
Var som helst i världen. Vart användaren än befinner sig, om han har tillgång till Internet, får han den senaste informationen och kopior av de nödvändiga dokumenten för alla fastigheter.
Tillförlitlighet för datalagring. All data lagras på tillförlitlig utrustning, i moderna datacenter, med strömskyddssystem, bredbandskanal för höghastighetsinternet, spegelservrar och ytterligare lagring för säkerhetskopiering.
Åtkomstsäkerhet. Ett unikt system för att kontrollera en användares behörighet att komma åt data och användningen av internationellt certifierad trafikkrypteringsteknik garanterar säker affärssäkerhet och säkerhet.
System med viktiga påminnelser och meddelanden. Fastighetsförvaltningssystemet skickar automatiskt ut nödvändiga mejl när viktiga meddelanden eller påminnelser dyker upp.
Mänskliga faktorn. Fastighetsförvaltningssystemet tillåter att ändringar endast görs av behöriga användare. Till exempel: en sekreterare kan bara titta på rapporter om skulder och ledigt utrymme, redovisningsavdelningen har rätt att arbeta med pengar, en fastighetsförvaltare ändrar parametrarna för utrymme, hyr ut lokaler, skriver ut hyresavtal, reserverar fastigheter för kunder , en advokat redigerar kontraktsmallar och anger skanningar av titeldokument osv.
Vänligt gränssnitt. Det intuitiva gränssnittet för fastighetsförvaltningsprogrammet låter användaren omedelbart börja använda förvaltningssystemet, och popup-tips i kontroversiella områden kommer att berätta vilka åtgärder som krävs.
Bekvämt rapporteringsformulär. Alla företagets anställda använder samma rapporter och dokument i form, struktur och färg.
Tillgång för hyresgäster. Fastighetsförvaltningssystemet ger en viss åtkomstmöjlighet för motparter att få en rapport om utestående hyresbetalningar.
Spara resurser. Ditt företag betalar endast för att använda systemet beroende på antalet anställda som har tillgång till fastighetsförvaltningssystemet. Det finns ingen anledning att betala för fast hård- och mjukvarulicenser.
Alltid i kontroll. Vid utebliven betalning för att använda fastighetsförvaltningssystemet finns alltid en användare kvar i fastighetsförvaltningssystemet med full fungerande funktionalitet.

Resultat av användningfastighetsförvaltningssystem:

Ökad effektivitet i hyresavtal.
Optimering och minskning av driftskostnader.
Användningen av outsourcing i icke-kärnverksamheter.
Minska månatliga kostnader för kommersiell fastighetsförvaltning.
Minska antalet anställda samtidigt som kvaliteten på arbetet förbättras.
Simulering av olika fastighetsförvaltningskoncept.
All information och dokument är strukturerade och tillgängliga på några minuter.
Övervaka affärsprocesstransparens.
Uppdaterad information för alla anställda och entreprenörer.
Sparar anställdas arbetstid.
Förbättra kvaliteten på servicen för hyresgästerna.
24/7 tillgång till data.
Formalisering av presentation av rapporteringsdata.
Förbättra arbetsklimatet i organisationen.

Ett CAFM-system hjälper till att utnyttja en organisations fastighetstillgångar, minska kostnader och generera vinster under varje fas av en byggnads livscykel. Användningen av systemet syftar till att stödja den strategiska och operativa förvaltningen av anläggningar: alla aktiviteter relaterade till administrativa, tekniska och infrastrukturella uppgifter när anläggningen eller byggnaden är i drift.

CAFM som en typ av lösningar växte fram på 90-talet. Flera dussin tillverkare runt om i världen levererar dem till marknaden. De största företagen använder dessa system för att hantera fastigheter, både kommersiella, bostäder och drift. Under de senaste åren, i USA, har CAFM utvecklats till en ny klass av IWMS (Integrated Workplace Management), förknippad med globaliseringen av informationssystemuppgifter för stora företagskunder.

Men för den ryska fastighetsförvaltningsmarknaden är användningen av CAFM fortfarande inte typisk. Inhemska affärer är ofta begränsade till utilitaristisk användning av kontorsprogram (till exempel MS Excel) och bokföringsprogram baserad på 1C-system.

Ändå finns idag alla nödvändiga förutsättningar för uppkomsten av praxis att använda professionella system för att stödja de grundläggande affärsprocesserna för fastighetsförvaltning i Ryssland. Den ekonomiska krisen, med dess ökade krav på kostnadskontroll, optimal användning av infrastruktur och resurser, kan också bli en drivkraft för implementeringen av CAFM.

Som i alla andra branscher används informationssystem mest effektivt där det finns betydande kassaflöden, stora mängder information bearbetas och det finns ett behov av att formalisera eller stödja affärsprocesser.

Alla dessa tecken är tydligt synliga inom fastighetsförvaltningen. Det räcker med att säga att enligt vissa uppskattningar är 30 % av alla finansiella flöden i världen direkt relaterade till denna sektor av marknaden.

På fastighetsförvaltningsmarknaden kan följande potentiella kunder för CAFM-system identifieras. För det första stora företag, inklusive deras statliga enheter för företags (operativ) fastighetsförvaltning (CRES/CREM). Till exempel banker, försäkringsbolag, industri, energi. Sedan - ägare, utvecklare, investeringsbolag inom området kommersiella fastigheter. Service-, lednings- och FM-företag behöver också implementera den här typen av system. Stora företag med dedikerade centrala divisioner, regelverk, en strategi för långsiktig utveckling och fokus på stora kunder. Och slutligen, företag inom bostadssektorn och kommunala tjänster.

Författare

Ilyin Victor, expert på informationsteknik för fastighetsförvaltning, byggnadsautomation