Կառավարում. ի՞նչ մասնագիտության մասին է խոսքը: Կառավարման հետ կապված մասնագիտություններ. Մասնագիտությամբ մենեջեր

Դժվար է պատկերացնել որևէ խոշոր ձեռնարկության կամ կազմակերպության աշխատանքը առանց կադրերի բաժնի, քանի որ յուրաքանչյուր մարդու կարիերան սկսվում է կադրերի բաժնի աշխատակիցների հետ շփումից: Այսօր դրական փոփոխությունները շարունակում են տեղի ունենալ անձնակազմի կառավարման ոլորտում, և անձնակազմի սպաները դառնում են մարդիկ, ովքեր ոչ միայն վերահսկում են ձեռնարկության աշխատակիցների անձնական գործերի պատշաճ գրանցումը, այլև հնարավորություն ունեն ազդելու աշխատուժի վրա՝ կիրառելով աշխատուժի ավելացման տարբեր մեթոդներ: արդյունավետություն և հասնել անձնակազմի արտադրողականության բարձր մակարդակի՝ ի շահ կազմակերպության:

Հանրաճանաչ գիտնական և կառավարման խորհրդատու Էդվարդ Դեմինգը նշեց, որ բիզնեսի համակարգի հիմնական տարրը մարդիկ են, և թե որքան արդյունավետ են այդ մարդիկ իրենց ջանքերը հանում կազմակերպության օգտին, բացարձակապես կախված է անձնակազմի կառավարման ծառայության աշխատանքից։ Բայց որպեսզի հասկանանք, թե ինչ գործառույթ է կատարում անձնակազմի կառավարման համակարգը և ինչ է անհրաժեշտ այս ոլորտում մենեջեր դառնալու համար, պետք է ավելի սերտորեն նայել գործնական գործունեության բուն առանձնահատկություններին:

Անձնակազմի կառավարման սահմանումը և էությունը

Անձնակազմի կառավարումը կամ կադրերի կառավարումը գործունեության ոլորտ է, որն ուղղված է կազմակերպությունում բարձրորակ կադրեր ստեղծելուն: Անձնակազմի կառավարման աշխատողներին վերապահված են հետևյալ հիմնական պարտականությունները.

• անձնակազմի ընտրություն և վարձում;
• անձնակազմի օգտագործման օպտիմալացում;
• վերահսկողություն կազմակերպության աշխատակիցների կողմից իրենց ֆունկցիոնալ պարտականությունների պատշաճ կատարման նկատմամբ:

HR պրակտիկայի ոլորտի զարգացում

Մարդկային ռեսուրսների կառավարման ոլորտում վերջին հինգ տարիների ընթացքում ի հայտ են եկել բազմաթիվ նոր ուղղություններ, մասնագիտություններ և մասնագիտություններ, որոնք տարբերվում են իրենց ուղղվածությամբ: Ի լրումն անձնակազմի կառավարման հիմնական մասնագիտությունների, ինչպիսիք են կադրերի սպա, HR տեսուչ կամ HR մենեջեր, վաճառքի թրեյներները, վերապատրաստման մենեջերները, կորպորատիվ մշակույթի մենեջերները, անձնակազմի գնահատման մասնագետները և բազմոցի խորհրդատուները դառնում են ժողովրդականություն: Հարկ է նշել, որ այս ոլորտի մասնագետները շարունակում են պահանջված մնալ, և նրանց գործունեությունը բերում է կայուն և բավականին բարձր եկամուտ։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ շատ կազմակերպություններ իրենց նպատակներին հասնելու համար ձգտում են ստեղծել աշխատուժ, որը կկարողանա բարձրորակ և բարձր պրոֆեսիոնալիզմով կատարել իրենց պարտականությունները, սակայն, համապատասխանաբար, դրա համար անհրաժեշտ են մասնագետներ: անձնակազմի ընտրություն և վարձում.

Կրթություն մարդկային ռեսուրսների կառավարման ոլորտում

Անձնակազմի կառավարման մասնագիտությունը պահանջում է հատուկ կրթություն և որոշակի ներքին որակներ, որոնք որոշում են, թե արդյոք այս ոլորտում մարդու աշխատանքային գործունեությունը հաջող կլինի: Այսօր տնտեսական ուղղվածություն ունեցող բազմաթիվ բարձրագույն ուսումնական հաստատություններ հնարավորություն են ընձեռում ստանալ համապատասխան կրթություն այս ոլորտում։ Դասընթացի ընթացքում դուք կարող եք ուսումնասիրել այնպիսի ոլորտներ, ինչպիսիք են հոգեբանությունը, տնտեսագիտությունը տարբեր մակարդակներում, գրասենյակային կառավարում, սոցիոլոգիա, քաղաքագիտություն, կառավարում, ինչպես նաև կադրերի կառավարման իրավական աջակցություն և շատ այլ առարկաներ, որոնք կօգնեն ապագա մասնագետին տիրապետել անհրաժեշտ գիտելիքներին և հմտություններին: աշխատել մարդկանց հետ. Հարկ է նշել, որ կրթությունն այս ոլորտում կարելի է ստանալ ինչպես լրիվ դրույքով, այնպես էլ հեռակա: Այս ոլորտում ամենապահանջված աշխատակիցներն այն մարդիկ են, ովքեր ավարտել են այս մասնագիտության մագիստրատուրան։

Որո՞նք են HR մասնագետի պարտականությունները:

HR մենեջերի (HR մասնագետ) հիմնական պարտականությունները ներառում են.

• ձեռնարկության խնդիրներին և նպատակներին համապատասխան անձնակազմ ապահովելու աշխատանքների կազմակերպում.
• ձեռնարկության անձնակազմի համալրում;
• օգնություն կազմակերպությունում անձնակազմի հարմարեցման գործում.
• աշխատաշուկայի ուսումնասիրություն՝ կազմակերպությանը կադրերով ապահովելու աղբյուրները բացահայտելու համար.
• անձնակազմի կարիքների կանխատեսում;
• տարբեր աշխատանքային վեճերի լուծում;
• աշխատողների կատարողականի գնահատում;
• աշխատողների աշխատանքային պայմանների բարելավման առաջարկների մշակում.
• աշխատողների սերտիֆիկացում;
• աշխատողների հմտությունների և նրանց վերապատրաստման հնարավորությունների բարելավմանն ուղղված աշխատանքների կազմակերպում.
• անձնակազմի ժամանակացույցի մշակում;
• մասնակցություն կոլեկտիվ պայմանագրի և կազմակերպության աշխատանքային գործունեությունը կարգավորող այլ առաջնային փաստաթղթերի մշակմանը.
• կազմակերպության աշխատակիցների մոտիվացիան և խթանումը.

Մարդկային ռեսուրսների կառավարման աշխատանքի մասնագետների տեսակները

Ելնելով այն հանգամանքից, որ վերջին տարիներին մարդկային ռեսուրսների կառավարման ոլորտում բազմաթիվ փոփոխություններ են տեղի ունեցել, և այս ոլորտը լայն պահանջարկ է ձեռք բերել, մասնագետների համար դժվարացել է զարգանալը և աշխատել անձնակազմի կառավարման բոլոր ոլորտներում: Այս գործոնը հանգեցրեց նրանց բաժանմանը պայմանական տեսակների:

HR մենեջերները կարելի է բաժանել հետևյալ տեսակների.

• ախտորոշիչներ;
• մարզիչ-մենեջեր;
• խորհրդատուներ;
• ադմինիստրատորներ.

Այս տեսակներից յուրաքանչյուրի յուրահատկությունը կայանում է նրանում, որ ձեռնարկությունից կամ կազմակերպությունից, որտեղ ներգրավված է անձնակազմի մասնագետ, մարդու մասնագիտական ​​նկրտումները մարդկային ռեսուրսների կառավարման ոլորտում իրականացնելու տարբերակներն են:

Արժե ավելի մանրամասն անդրադառնալ վերը նշված տեսակներից յուրաքանչյուրին:

Ախտորոշում

Որպես կանոն, հավաքագրող գործակալությունները կամ խոշոր ձեռնարկությունները, որոնք ունեն նոր կադրերի կարիք, ախտորոշիչների կարիք ունեն: HR ախտորոշիչի խնդիրն առաջին հերթին կադրերի գնահատումն է, այլ կերպ ասած՝ աշխատողի և նրա անձնական գործի համապարփակ ախտորոշումը։

Իրենց գործունեության մեջ նման մասնագետներն օգտագործում են հոգեբանական տեխնիկա՝ կազմակերպության թեկնածուներին և աշխատակիցներին փորձարկելու համար: Այս մոտեցման շնորհիվ կազմակերպությունը հնարավորություն ունի աշխատանքի ընդունել միայն բարձր պրոֆեսիոնալիզմով կադրերի, ովքեր կարող են գլուխ հանել առաջադրված խնդիրներից և ապահովել ընկերության նպատակների իրականացումը։

Կադրերի հավաքագրման գործակալությունների դեպքում, որոնց գործունեությունն ուղղված է տարբեր կազմակերպությունների համար աշխատողների ընտրությանը, ախտորոշիչները հատուկ ուշադրություն են դարձնում պաշտոնների թեկնածուների անձնական գործերի, ռեզյումեների, պրոֆիլների և կենսագրությունների ուսումնասիրությանը: Նրանց հիմնական նպատակն է պաշտպանել հաճախորդ ընկերությանը ոչ պրոֆեսիոնալ անձնակազմից: Շատ հաճախ հավաքագրման գործակալությունները աշխատանքի են ընդունում գլխավոր որսորդներ (գլխավոր որսորդներ)՝ մասնագետներ, որոնք կենտրոնանում են բացառապես փորձառու և պրոֆեսիոնալ անձնակազմի վրա: Հաճախ է պատահում, որ որոշակի կազմակերպության աշխատակիցների կարիքը բավարարելու համար «գլխաորսորդը» հրապուրում է արդեն իսկ աշխատող մասնագետներին ընկերություններից և ֆիրմաներից: Head-hunter մասնագետներն առանձնանում են հոգեբանության ոլորտում բարձր հմտություններով և լայն կապեր ունեն բազմաթիվ ընկերությունների հետ։

Մարզիչ-մենեջերներ

Դասընթացավար-մենեջերներ ներգրավված են տարբեր ընկերություններում, որոնք կազմակերպություններին ուսուցում են տրամադրում տարբեր ծրագրերի վերաբերյալ: Անձնակազմի կառավարման ոլորտի մասնագետները սեմինարներ և թրեյնինգներ են անցկացնում վաճառքի, կազմակերպությունում կադրերի հարմարեցման, թիմի ստեղծման և առաջնորդության, կադրերի ռեզերվի ստեղծման և ժամանակի կառավարման վերաբերյալ: Կարևոր է, որ վերապատրաստման մենեջերները պետք է կարողանան ոչ միայն ճիշտ ներկայացնել տեղեկատվությունը դասընթացների ընթացքում, այլև մշակել վերապատրաստման ծրագրեր:

Դասընթացավար-մենեջեր դառնալը բավականին դժվար է, քանի որ կարող է դասավանդել միայն նա, ով ունի բավարար փորձ այն ոլորտում, որտեղ նրանք անցկացնում են իրենց ուսուցումը:

Խորհրդատուներ

Խորհրդատուի հիմնական խնդիրն է մարդուն գիտելիքները ճիշտ ներկայացնելը և անձնակազմի կառավարման ոլորտում նրա փորձը փոխանցել մեկ այլ անձի: Առանձնահատկություններից մեկը, որը պետք է ունենա HR խորհրդատուն, մտածողության բազմակողմանիությունն է: Խորհրդատուները, լինելով հոգեբան, պետք է լինեն նաև լավ տնտեսագետներ։ Սա պահանջվում է տնտեսական ռիսկերի, տարբեր ծախսերի, օգուտների ճիշտ հաշվարկներ կատարելու, ինչպես նաև մարքեթինգի առանձնահատկություններին տիրապետելու համար։ Խորհրդատուի կարիերան բազմափուլ է.

Ադմինիստրատորներ

Անձնակազմի կառավարման մասնագիտության վարչական տեսակը ամենաբազմակողմն է, քանի որ այն համատեղում է բոլոր նախորդները: Այսպես կոչված վարչական ամենաբարձր մակարդակի հասնելը չափազանց դժվար է և պահանջում է շատ ժամանակ, տեսական և գործնական փորձ: Այս տեսակը ներառում է անձնակազմի կառավարման ծառայությունների ղեկավարներ: Կադրերի ոլորտում ծառայության կամ ստորաբաժանման ղեկավարները շփվում են կազմակերպության բոլոր կառուցվածքային ստորաբաժանումների և նրանց անմիջական ղեկավարների հետ և կրում են անձնական պատասխանատվություն ոչ միայն իրենց բաժնի գործունեության, այլ նաև աշխատանքի ընտրության, աշխատանքի ընդունման և կազմակերպման համար: կազմակերպություն.

Բացի վերը նշվածից, ադմինիստրատորներից պահանջվում է կազմակերպել անձնակազմի կառավարման անձնակազմի համալրում ձեռնարկության ողջ համակարգի շրջանակներում: Նման չափազանց կարևոր խնդիրով կարող են զբաղվել համապատասխան կրթություն և մարդկային ռեսուրսների կառավարման սեփական փորձ ունեցող մասնագետները: Հարկ է նշել, որ իրավական և տնտեսական ուղղվածություն ունեցող բարձրագույն ուսումնական հաստատություններում կարող եք կրթություն ստանալ «կադրերի կառավարում» մասնագիտությամբ, որն արդեն իսկ ենթադրում է կառավարման ոլորտում հաջողությունների հասնելու հնարավորություն։

Կառավարիչները հիմնականում կատարողներ և մտածողներ են, ովքեր հիմնականում «իրագործում են գործերը»՝ վերահսկելով և ուղղորդելով: Եթե ​​մարդը պատրաստ է աշխատել անընդհատ աճող ու ինտենսիվ տեմպերով, ապա նրա համար ստեղծված է մենեջերի մասնագիտությունը։

Մենեջերի մասնագիտությունը կառավարչական աշխատանքի հակիրճությունն է, շարունակականությունը և բազմազանությունը: Նրանք ուղղված են գործողություններին: Մշտական ​​ծանրաբեռնվածությունը, ամենից հաճախ, թույլ չի տալիս նույնիսկ մեկնել ճաշի. աշխատակիցներն ու հաճախորդները թաքնված են ամենուր: Կառավարիչները բաժանվում են որոշակի ստորաբաժանումների. Դիտարկենք դրանցից յուրաքանչյուրը առանձին:

Մասնագիտությունը՝ կազմակերպության ղեկավար

Կազմակերպության ղեկավարի մասնագիտությունը կազմակերպության ամենաարդյունավետ կառավարումն ապահովելն է: Այս մասնագիտության գործունեության օբյեկտներն են տնտեսական, արտադրական և սոցիալական ոլորտները։ Ընդհանրապես դա անհրաժեշտ է ցանկացած կազմակերպությունում, որը պահանջում է կառավարման բարձր մակարդակ։

Կազմակերպության ղեկավարը պետք է կարողանա.

• կառավարել,
• կազմակերպել,
• փրկել,
• պլանավորել,
• իրականացնել մարքեթինգային, տեղեկատվական-վերլուծական և նախագծային-հետազոտական ​​աշխատանքներ և այլն.

Մասնագիտություն մարքեթինգի մենեջեր

Մարքեթինգի մենեջերի մասնագիտությունը ներառում է ձեռնարկության առևտրային և վաճառքի գործունեությունը կառավարելը: Մենեջերը վերլուծում է սպառողների ճաշակն ու նախասիրությունները - վիճակագրական վերլուծություն է անցկացնում: Դրա արդյունքների հիման վրա սկսվում է գնային քաղաքականության մշակումը և ապրանքային գծի ձևավորումը։

Նաև մարքեթինգի մենեջերի պարտականությունները ներառում են գովազդային քաղաքականության որոշում: Ի վերջո, շահույթը կախված է նոր հաճախորդների հոսքից: Կարող է աշխատել բոլորովին այլ ոլորտներում:

Մասնագիտություն HR մենեջեր

Անձնակազմի մենեջերի մասնագիտությունը ներառում է և՛ հավաքագրման գործառույթներ՝ առկա թափուր աշխատատեղերի թեկնածուների որոնում և ստուգում, և՛ կադրերի սպայի գործառույթները՝ թեկնածուներից դիմումների ընդունում և աշխատանքի նկարագրությունների պատրաստում՝ աշխատակիցների անձնական գործերի հետագա կառավարմամբ: Այս մասնագիտության մեջ, ըստ էության, գնահատվում է ոչ այնքան աշխատանքային փորձը, որքան մեծ ընկերություններում պրակտիկան:

Վաճառքի մենեջերի մասնագիտությունը կենտրոնացած է սպասարկման ոլորտի վրա: Դրանք ապահովում են ընկերության ֆինանսական բարեկեցությունը։ Նրանք կունենան աշխատանք, որը ներառում է մշտական ​​հեռախոսային խոսակցություններ։ Հաճախորդների սպասարկման մենեջերի մասնագիտությունն է՝ գտնել, ներգրավել և պահպանել հաճախորդներին: Նրա պարտականությունները ներառում են բանակցություններ վարելը և պայմանագրերի կնքումը։

Մասնագիտության գովազդի մենեջեր

Մասնագիտությամբ զբոսաշրջության մենեջեր

Զբոսաշրջության մենեջերի մասնագիտությունն օգնում է մարդկանց ընտրել հանգստի երկիր, կազմակերպել ճամփորդություն, պատրաստել բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը։ Այս մասնագետը կատարում է ընթացակարգերի ողջ փաթեթը, որն անհրաժեշտ է հաճախորդի ուղևորությունն ավելի հարմարավետ դարձնելու համար: Այս բոլոր մասնագիտությունները պահանջում են հատուկ կրթություն։ Ամենից հաճախ այդ պաշտոնների համար աշխատանքի են ընդունվում աշխատանքային մեծ փորձ ունեցող մասնագետներ։ Ամենից հաճախ հաջողության հասնելու համար հարկավոր է սկսել ներքևից։ Այս մասնագիտության յուրաքանչյուր անձ պետք է ունենա լավ զարգացած հռետորական տաղանդ։

Այս հոդվածը կօգնի ձեզ պատրաստել շարադրություն, ներկայացում կամ զեկույց:

Անձնակազմն այսօր վերապատրաստման հանրաճանաչ տարածք է: Լավ հեռանկարներ ունի։ Շատ ժամանակակից մասնագիտություններ կապված են այս տեսակի գործունեության հետ: Մասնագիտություններից յուրաքանչյուրն ունի առանձնահատկություններ, որոնց պետք է ծանոթանա սկսնակ աշխատողը: Վերջին 7 տարիների ընթացքում այս տարածքի նկատմամբ պահանջարկի մեծ թռիչք է նկատվել։ Դա պայմանավորված է շահութաբերությամբ, ժողովրդականությամբ և գերազանց հեռանկարներով:

Մասնագիտության առանձնահատկությունները

Կադրերի հետ աշխատելը ոչ բոլորի խնդիրն է։ Ցանկացած մարդ, ով գիտի շփվել, շատ է սիրում վերլուծել ու մտածել, ձգտում է ոչ ֆորմալ աշխատանքի, կարող է դիմել կադրերի կառավարմանը՝ որպես մասնագիտական ​​գործունեություն։ Ձգտումները կարող են իրականացվել կառավարման տարբեր ոլորտների միջոցով: Պայմանականորեն, մենեջերի գործունեությունը բաժանվում է 4 տեսակի.

1. Ախտորոշիչ(կադրերի գնահատում և ընտրություն):
2. Խորհրդատու(խնդիրը լուծելու բոլոր հնարավոր մեթոդների օպտիմալ որոնում):
3. Դասընթացավար-մենեջեր(ձեռնարկության արդյունավետության բարձրացում՝ աշխատողների կոմպետենտության բարելավմամբ):
4. (ընդունում է որոշումներ, որոնք զարգացնում են կազմակերպությունը համակողմանիորեն):

Անձնակազմի հետ կապված մասնագիտական ​​գործունեությունը կախված է կազմակերպության և այս գործընթացում ներգրավված նրա մասնագետների գործունեության սկզբունքից: Տարբեր մոդելներ կարելի է դիտարկել, և դրանց թվում ամենատարածվածն են խորհրդատվական և հավաքագրման գործակալությունները: Նրանց կոնկրետ աշխատանքը թափուր պաշտոնների համար կադրերի իրավասու ընտրության մեջ է։

Անձնակազմի կառավարումը ենթադրում է կոմպետենտության և պրոֆեսիոնալիզմի բարձր մակարդակ: Արտադրական աշխատանքը ներառում է մի քանի մասնագիտությունների յուրացում և արտադրության մասնագիտացված տարածք։

Մասնագիտացված ուսուցում

Համալսարաններում դուք կարող եք ստանալ բարձրագույն կրթություն կադրերի կառավարման ոլորտում, որի որակավորումը տեղի է ունենում մի շարք առարկաների և պրակտիկայի ուսումնասիրության միջոցով:

Բուհերում մասնագիտացված ծրագրով դասավանդվում են հետևյալ առարկաները.

Պրակտիկան նախատեսված է սովորեցնելու, թե ինչպես զարգանալ արտադրական խնդիրների լուծման հմտություններ, որոնք ներառում են.

• աշխատաշուկայի վերլուծություն, դրա զարգացման և ուղղությունների համապատասխանության հետևում.
• կադրային քաղաքականության ստեղծում և իրականացում;
• կառավարման ռազմավարության մշակում;
• ձեռնարկությանը կադրերով ապահովելը, աշխատողների որակավորումը և անձնակազմի գրառումները որոշելը.
• անձնակազմի իրավասու տեղաշարժ;
• պրակտիկա, վերապատրաստում, կարիերայի առաջխաղացում;
• նոր աշխատակիցների հարմարեցում և վերակողմնորոշում;
• ներքին հարաբերությունների մոտիվացիա և վերահսկողություն;
• բացահայտել տաղանդավոր մարդկանց և նրանց բիզնես որակները.
• ձեռնարկության կորպորատիվ ոգու ձևավորում և հակամարտությունների կանխարգելում.
• աշխատանքային օրենսդրության հետ աշխատելու ունակություն.

Համալսարանում ձեռք բերված գիտելիքները թույլ են տալիս դիմել լավ դիրք խոշոր կորպորացիաներում. Ժամանակակից աշխատաշուկային անհրաժեշտ են պրոֆեսիոնալ մարդիկ, ովքեր գիտեն ինչպես ընտրել և խթանել կադրերը։

HR մասնագետների տեսակները

Ախտորոշիչ

Այս մասնագիտությամբ մարդիկ կարող են աշխատել հավաքագրման գործակալություններում և կազմակերպություններում, որոնք կարիք ունեն աշխատողների հոսքի: Աշխատանքի իմաստն է իրավասու անձնակազմի գնահատման մեջհիմնված հոգեբանական մեթոդների և անվտանգության նպատակով անձնական գրառումների ստուգման վրա: HR կառավարումը թույլ է տալիս մարդկանց փնտրել ցուցահանդեսներ այցելելիս, կայքեր ուսումնասիրելիս և համալսարաններ այցելելիս:

Հավաքագրման գործակալությունները կադրեր են ընտրում տարբեր կազմակերպությունների համար, և, հետևաբար, կառավարման ուսուցումը թույլ է տալիս այնտեղ աշխատել որպես.

1. Ադմինիստրատոր - մասնագետը ղեկավարում է որոնման գործընթացը և գնահատում անձնակազմի որակը:
2. Կատարող - որոնում, ախտորոշում և ստուգում է անձնական ֆայլերը:

Գործակալությունում աշխատելը պահանջում է ավագ մասնագետ ունենալ կրթություն հոգեբանության ոլորտում. Հավաքագրման գործակալությունները հաճախ աշխատանքի են ընդունում փորձ չունեցող մարդկանց, ինչը թույլ է տալիս լավ սկիզբ ունենալ որպես կադրերի սպա:

Ամենից հաճախ մարդկանց ընտրում են մասնագիտական ​​կարողությունների վրա կենտրոնանալով։ Ավելի լավ է, եթե մարդը լավ իմանա արտադրությունը կամ աշխատանքային փորձ ունենա։

Գլխաորսորդը առանձին խումբ է՝ այս մասնագետը զբաղվում է կրթությամբ կադրերի որոնմամբ, և փաստորեն. հրապուրում է անձնակազմին իր ընկերություն. Այս մասնագիտությունը Ռուսաստանում միայն այժմ է դառնում ժողովրդականություն: Նման մասնագետը պետք է համատեղի ընդարձակ կապերը հոգեբանական բնութագրերի հետ։

Մարզիչ-մենեջերներ

Այս գործունեությունը ներառում է աշխատել վերապատրաստման ընկերությունում, որն ի վիճակի է առաջարկել վերապատրաստման ծրագրեր, մասնավորապես վաճառք, կառավարում, ուսուցում խոստումնալից մասնագետների համար:

Նման ընկերությունները կարող են աշխատել յուրաքանչյուրի համար, ով ունի ծրագրեր մշակելու և իրականացնելու ունակություն. Կարիերայի աճի մյուս ճանապարհը համալսարանում լուրջ ուսումնառությունն է: Լավ է, եթե ունես աշխատանքային փորձ։ Նրանք, ովքեր սովորեցնում են վաճառք, հաճախ ունենում են վաճառքի հմտություններ: Թիմ կազմելու իդեալական մարդը այն մարդն է, ով ինքն է հավաքել իր թիմը:

Մարզիչը պետք է համատեղի հաղորդակցվելու, իրավիճակն արագ ախտորոշելու, ստեղծագործ մտածելու և կադրային խմբերի առանձնահատկությունները ուսումնասիրելու հմտությունները:

Խորհրդատուներ

Առաջին հերթին, այս մարդիկ գիտեն, թե ինչպես մարդկանց ներկայացնել նոր գիտելիքներ. Մարդկային ռեսուրսների կառավարման մասնագիտության կարևոր որակը փակ մտածողության բացակայությունն է: Խորհրդատուները պետք է անցնեն վերապատրաստում հոգեբանության և տնտեսագիտության ոլորտներում, ինչպես նաև իմանան ռուսական մարքեթինգի առանձնահատկությունները և ռիսկերի հաշվարկման մեթոդները:

Խորհրդատվական ընկերությունում աշխատանք ստանալու համար դուք պետք է ունենաք մարզչական փորձ և կրթություն տնտեսագիտության և խորհրդատվության ոլորտում. Նման մասնագետների պահանջարկը Ռուսաստանում դեռևս ցածր է, քանի որ ոչ բոլորը գիտեն, որ աշխատանքը բարձր վարձատրվող և դժվար է: Այսօր մեր երկրում խորհրդատվության պահանջարկը նոր է սկսում ձևավորվել։

Շատ ձեռնարկություններ իրենց անձնակազմին ավելացնում են կորպորատիվ մշակույթի մասնագետի պաշտոն: Այս մարդիկ պատասխանատու են ընկերության կառավարման, գովազդի մեթոդների և ավանդույթների պահպանման համար։ Աշխատանքը պահանջում է տարբեր իրադարձություններ մեկ ամբողջության մեջ միացնելու, մարդկանց ընկերությունում դժվարությունների պատճառները բացատրելու և ցանկացած խնդրի լուծումներ գտնելու կարողություն:

Այս դիրքորոշումը հաճախ ներառում է համատեղելով նախկին մասնագիտությունները. Մարդկային ռեսուրսների մենեջեր դառնալու մեթոդներից մեկը կրտսեր մասնագետից գլխավոր դառնալն է։ HR տնօրենը և անձնակազմի բաժնի ղեկավարը պետք է շփվեն ձեռնարկության հիմնական ոլորտներում այլ գերատեսչությունների ղեկավարների հետ: Հաճախ այդ մենեջերները «մեծանում են» մինչև ընկերության ղեկավարի տեղակալ, և, հետևաբար, նրանք, ովքեր գիտեն ինքնին արտադրությունը և մասնագիտանում են անձնակազմի կառավարման մեջ, դառնում են ադմինիստրատորներ:

Պետական ​​կառավարման և իրավագիտության ֆակուլտետների մեծ մասը ներդրել է մասնագիտացում՝ ուղղված ադմինիստրատորների պատրաստմանը:

Հիմնական սկզբունքներ

Անձնակազմի ղեկավարի գործունեության նկարագրությունը ենթադրում է միջդիսցիպլինար գիտելիքների հակում: Պրոֆեսիոնալ անձը պետք է ունենա գիտելիքներ և տեխնոլոգիա՝ կապված հետևյալ ոլորտների հետ.

• հոգեբանություն (վարքագիծ և մոտիվացիա);
• օրենք (Աշխատանքային օրենսգրքի իմացություն, պայմանագրեր կազմելու և փաստաթղթերի վարման պրակտիկա);
• կազմակերպության սոցիոլոգիա (սոցիոլոգիական հետազոտության մեթոդիկա, ձեռնարկության զարգացման առանձնահատկություններ);
• տնտեսագիտություն (կազմակերպության ֆինանսական զարգացում և մարքեթինգ):

Ի՞նչ պետք է իմանա մասնագետը.

Կադրերի կառավարման մասնագիտություն ձեռք բերելիս շրջանավարտի առաջ հրատապ հարց է ծագում «ում հետ աշխատելը»: Նախ պետք է պարզել, թե ինչ գիտելիքներ պետք է ունենա պրոֆեսիոնալ մարդը:

Ճիշտ խոսքի հետ աշխատելը հիմնական բանն է, որ պահանջվում է աշխատողից։ Ավելին, նա պետք է ներկայացնել տեղեկատվությունը մատչելի և հստակ ձևովև կատարված վերլուծությունների արդյունքները: Հաշվետվությունները և բնութագրերը ուսումնասիրվում են աշխատակիցների և ղեկավարության կողմից՝ երբեմն հեռու սոցիոլոգիայից և հոգեբանությունից: Անձնակազմի աշխատակիցը պետք է գրի այնպես, որ ընթերցողները հասկանան նրա խոսքերի իմաստը։

Մասնագետի մեկ այլ պահանջ է հետաքրքրությունը և մասնագիտական ​​զարգացման ցանկությունիր գործունեության մեջ։ HR մասնագետների առանցքային ուշադրությունը մարդու ուժեղ և թույլ կողմերի գիտակցումն է: Եթե ​​մարդուն հետաքրքրում է տեսությունը և պրակտիկան մարդկային ռեսուրսներով, ապա այս մասնագիտությամբ ուսուցումը հենց նրա համար է:

Կադրերի կառավարման հեռանկարները շատ վառ են, և այդ պատճառով կրթությունն այս ոլորտում դարձել է արդիական:

Ընդլայնված վերապատրաստում մենեջերների համար

Մասնագիտացված հաստատություններն ապահովում են տարբեր մասնագետների վերապատրաստում և խորացված ուսուցում: Դասընթացները, որպես կանոն, կարճատև են։ Ուսումնական գործընթացը կարող է լինել ստացիոնար, երեկոյան կամ հեռակա։ Մասնագիտացված սեմինարները, որոնք վերաբերում են մարդկային ռեսուրսների կառավարման խնդիրներին և նոր օրենսդրությանը, հանրաճանաչ են դարձել:

Որակավորումների բարձրացման կարևոր կետը պարբերական գրականության ուսումնասիրությունն է և ժամանակակից գիտաժողովներին մասնակցելը։

Մասնագիտությունը հասկացություն է, որն առաջացել է հասարակության զարգացման և աշխատանքի բաժանման առաջացման հետ, երբ մարդիկ սկսել են զբաղվել որոշակի տեսակի գործունեությամբ: Ոմանք ընտրեցին իրենց զբաղմունքը՝ առևտուր, ոմանք՝ ապրանքների արտադրություն, օրինակ՝ խեցեգործություն, ոմանք դարձան բժիշկ։ Միևնույն ժամանակ, հասարակության մեջ առաջացավ մենեջերների կարիք, ովքեր հմտորեն կհամակարգեին բնակչության տարբեր շերտերի գործողությունները և կազդեին իրենց համաքաղաքացիների և սոցիալական գործընթացների վրա:

Ինչ է կառավարումը

Կառավարումը ամենակարևոր գործընթացն է, որը համատեղում է պլանավորումը, կազմակերպումը, գործողությունների մոտիվացիան և հանձնարարված խնդիրների իրականացման վերահսկումը, ինչը, ի վերջո, հանգեցնում է որոշակի նպատակների իրականացմանը:

Կառավարման հետ կապված մասնագիտությունները հասարակության մեջ միշտ բարձր են գնահատվել։ Սրա համար ամեն մարդ չէ, որ կարող է մենեջեր դառնալ, նախ և առաջ ձեզ անհրաժեշտ են այնպիսի գծեր, ինչպիսիք են փառասիրությունը, որոշ գաղափարներ իրականացնելու ցանկություն, մարդկանց վրա ազդելու և նրանց հետ ընդհանուր լեզու գտնելու ունակություն:

Կառավարման մասնագիտությունների առանձնահատկությունները

Սկզբում կառավարումը նշանակում էր մարդկանց և թիմերի կառավարում: Բայց իրականում այս հայեցակարգը շատ ավելի լայն է: Դուք կարող եք ընդգծել անձնակազմի կառավարումը, արտադրությունը, գործընթացները, ֆինանսական հոսքերը և որակը: Ժամանակակից հասարակության և տնտեսության զարգացումը հանգեցնում է կառավարման հետ կապված մասնագիտությունների ավելի ու ավելի նոր տեսակների:

Հայտնվեց մենեջերի մասնագիտությունը, որը անգլերենից թարգմանաբար նշանակում է «կառավարում»։ Սա ներկայումս ամենատարածված և պահանջված մասնագիտություններից մեկն է։

Այն մարդուց պահանջում է լինել շփվող, վճռական և խորը գիտելիքներ ունենալ այն գործունեության ոլորտում, որտեղ նա աշխատում է, լինի դա բանկային, թե ձեռնարկության կառավարում, թե թիմային աշխատանքի կազմակերպում, թե ապրանքների առաջմղում:

Ղեկավարը կազմակերպում է աշխատանքը իրեն վստահված տարածքում և վերահսկում աշխատողներին։

Կառավարման հետ կապված մասնագիտություններ

Ժամանակակից համալսարաններն առաջարկում են կառավարման մասնագիտությունների լայն ընտրություն: Եթե ​​երիտասարդն ունի ակտիվ կյանքի պաշտոն և ցանկանում է հաջող կարիերա անել, իմաստ ունի գնալ սովորելու՝ դառնալու պետական ​​և քաղաքային ծառայությունների մասնագետ, ինչը նրան հնարավորություն կտա համալրել քաղաքական գործիչների շարքերը և ունենալ անմիջական. ազդեցություն երկրի տնտեսության զարգացման և համաքաղաքացիների կենսամակարդակի բարձրացման վրա։

Աշխատաշուկայում մշտապես պահանջված են նաև ֆինանսական մենեջերը, կադրերի մենեջերը, կազմակերպչական մենեջերը։

Ներածություն

1. Կառավարման սահմանումները որպես գիտություն

2. Մասնագիտություն մենեջեր

3. Մենեջերի համար պահանջվող որակներ

4. Վերահսկիչ գործառույթներ

Եզրակացություն

Մատենագիտություն

Ներածություն

Կառավարման թեման որպես մասնագիտություն հատկապես արդիական է մեր ժամանակակից ժամանակներում։ Համաձայնեք, որ մարդկանց մեծ մասը չի ցանկանում աշխատել որպես ենթականեր, այլ ցանկանում է ղեկավարել կազմակերպությունը: Ավելի ու ավելի շատ մարդիկ են ձգտում դրան, բայց ոչ բոլորն են հասնում իրենց նպատակներին, և ոչ բոլորն են արժանի մենեջերի դերին։

Անձամբ ինձ, որպես պետական ​​և մունիցիպալ կառավարման ֆակուլտետի ուսանողի, այս թեման խիստ անհանգստացնում է ինձ։ Ես՝ որպես ապագա մասնագետ, մենեջեր, ուզում եմ իմանալ, թե ինչ է կառավարումը, ինչ սահմանումներ կան այս գիտության համար։ Նաև այն, ինչ ներառում է այս մասնագիտությունը. ինչ որակներ պետք է ունենա մասնագետը իր գործունեության ոլորտում հաջողակ դառնալու համար։ Ուզում եմ հաջողակ լինել, աշխատանքիս շնորհիվ կարողացա սովորել, թե ինչն ինձ կօգնի հասնել իմ նպատակին։

Իմ աշխատանքի հիմնական նպատակն է որոշել կառավարման էությունը որպես մարդկային գործունեության տեսակ։

Ես ինձ դրել եմ հետևյալ խնդիրները.

Դիտարկենք կառավարման ծագման պատմությունը:

Սահմանել կառավարման դերը ժամանակակից աշխարհում:

Հաշվի առեք կառավարման գործառույթները:

Իմ հետազոտության առարկան կազմակերպություն ղեկավարող մենեջերն է:

Իմ հետազոտության առարկան որակներն են, անձի տարբեր կողմերը։

Նպատակին հասնելու համար անհրաժեշտ է վերանայել այս թեմայով պարբերական գրականությունը, գրքերը, տեղեկատու գրքերը և հանրագիտարանները, վերլուծել ստացված գիտելիքները և գրել այս հարցի պատասխանը: Կարծում եմ, որ թեմայի բացահայտման հարցում ինձ կօգնի նաեւ սեփական պատճառաբանությունը։

Կառավարման սահմանումները որպես գիտություն

Վերջին տարիներին մեր երկիրը ենթարկվել է տնտեսական խորը վերափոխումների։ Ռուսաստանի Դաշնությունը, որպես անկախ պետություն, սահմանել է շուկայական բարեփոխումներ իրականացնելու ուղղություն, որը պետք է ապահովի Ռուսաստանի քաղաքացիների բարեկեցությունն ու ազատությունը, երկրի տնտեսական վերածնունդը, ներքին տնտեսության աճն ու բարգավաճումը։ Իսկապես, ժամանակները, որում մենք ապրում ենք, փոփոխությունների դարաշրջան է: Հասարակական-քաղաքական կյանքում սա անցում է տոտալիտարիզմից դեպի ժողովրդավարություն, տնտեսագիտության մեջ՝ վարչա-հրամանատարական համակարգից շուկա, անհատի կյանքում՝ նրա փոխակերպումը «ատամիկից» տնտեսական գործունեության անկախ սուբյեկտի։

Զգալիորեն փոխվել են գույքային հարաբերությունները, դրանց հետ միասին կազմակերպության գործունեության նպատակներն ու փոխգործակցության մեխանիզմները։ Այս պայմաններում էապես մեծացել է կառավարող կառույցների՝ կառավարման դերը։

Կարելի է ասել, որ մարդկանց հետ ի հայտ եկավ մենեջմենթը։ Այնտեղ, որտեղ առնվազն երկու հոգի միավորվում էին ինչ-որ ընդհանուր նպատակի հասնելու համար, առաջանում էր նրանց համատեղ գործողությունները համակարգելու խնդիր, որի լուծումը նրանցից մեկն իր վրա պետք է վերցներ։ Այս պայմաններում նա դարձավ ղեկավար, կառավարիչ, իսկ մյուսը դարձավ նրա ենթական՝ կատարողը։

Մեր տնտեսությունը տնտեսական կառավարման շուկայական սկզբունքներին անցնելու տարիներին սովորական «կազմակերպության կամ ձեռնարկության կառավարում» արտահայտության հետ մեկ այլ բան սովորական դարձավ՝ «կազմակերպության կամ ձեռնարկության կառավարում»։ Ներկայումս դրանք առավել հաճախ օգտագործվում են որպես նույնական և փոխարինելի հասկացություններ: Ի՞նչ է կառավարումը:

Այս բառի բազմաթիվ սահմանումներ և մեկնաբանություններ կան: Դիտարկենք դրանցից մի քանիսը:

Պարզեցված պատկերացումների համաձայն՝ կառավարումը սահմանված նպատակներին հասնելու կարողությունն է՝ օգտագործելով աշխատուժը, խելքը և այլ մարդկանց վարքի դրդապատճառները:

Օքսֆորդի անգլերեն բառարանում կառավարումը սահմանվում է որպես մարդկանց հետ վարվելու միջոց, կառավարման ուժ և արվեստ, հատուկ տեսակի կարողություններ և վարչական հմտություններ, ղեկավար մարմին, վարչական միավոր:

Բակալավրիատի կառավարման դասընթացների ամերիկյան դասագիրքը տալիս է հետևյալ սահմանումը. «Կառավարումը կազմակերպչական նպատակներին հասնելու համար մարդկային, նյութական և ֆինանսական ռեսուրսների օպտիմալացման գործընթաց է»: Ավելին, այստեղ գործընթացը վերաբերում է մենեջերների կողմից իրականացվող գործողությունների համակարգին: Օպտիմալացում նշանակում է, որ ղեկավարները պետք է աշխատեն լավագույն երկարաժամկետ արդյունքների հասնելու համար, իսկ նպատակներն այն արդյունքներն են, որոնք ցանկանում են ընկերության հիմնական բաժնետերերը:

Վերահսկիչ օբյեկտը կարող է լինել բնական երեւույթ, տեխնիկական կամ տնտեսական համակարգ։ Չնայած յուրաքանչյուր տեսակի հսկողության առանձնահատկություններին, դրանք ունեն ընդհանուր հատկանիշ՝ փոքր քանակությամբ էներգիա ունեցող օբյեկտների վրա ազդելը պետք է զգալի արդյունք տա:

Այսպիսով, մենք ծանոթացանք մենեջմենթի սահմանումներին, իսկ հիմա կուզենայի խոսել մենեջերի մասնագիտության մասին։

Մասնագիտությամբ մենեջեր

Մենեջերի մասնագիտությունը բարդ է, բայց միևնույն ժամանակ այն ունի բազմաթիվ գրավիչ կողմեր ​​և շատ հետաքրքիր։ Ժամանակակից աշխարհում ամեն մարդ չէ, որ կարող է լավ մենեջեր դառնալ։ Ինչու՞ եմ ես սա մտածում: Որովհետև նախկինում աշխատողները հիմնականում հնազանդ, վատ կրթված, անդեմ զանգված էին, և հարկադրանքը համարվում էր նրանց դեմ լավագույն միջոցը: Իսկ կառավարիչներն առաջին հերթին ակնհայտ բռնապետական ​​ունակություններ ունեցող մարդիկ էին։ Մարդկանց ստիպել են աշխատել առանց պատճառաբանության։

Մեր օրերում ամեն ինչ լրիվ այլ է։ Հասկանալով, որ աշխատողներին պետք է ոչ թե պարտադրել աշխատել, այլ խրախուսել, փոխվել են մենեջերներին ներկայացվող պահանջները։ Կառավարիչը նման է ընտանիքի ղեկավարին, հորը, ով իր ենթակաների հետ վերաբերվում է հաստատակամ, բայց արդարացիորեն։

Կառավարիչը հաճախ ստիպված է լուծել բարդ խնդիրներ կրիտիկական իրավիճակներում և անորոշ հեռանկարներում:

Այս մասնագիտությունը անձնական զարգացման մեծ հնարավորություններ է ընձեռում, մարդուն տալիս է արժանապատվություն, հուզիչ է և հուզիչ։

Կյանքը հեշտ չէ առաջնորդների համար. Իրենց ճանապարհին նրանք բախվում են բազմաթիվ դժվարությունների, որոնցից գլխավորը, համընդհանուր ճանաչմամբ, ենթակաների ղեկավարումն է։ Երկրորդ տեղում ընկերության գործունեության պլանավորումն է, երրորդում՝ աշխատակիցների ազատումը։ Կարող եք նաև նշել ձեր ժամանակը կառավարելու, լիազորությունների փոխանցման, ֆինանսական «վայրիների», որոշումների կայացման և կոնֆլիկտների լուծման խնդիրը:

Մենեջերի համար պահանջվող որակներ

Հաջողակ լինելու համար մենեջերը պետք է ունենա մի շարք որակներ. Միայն մարդկանց հետ լավ հարաբերություններ հաստատելը բավարար չէ. Սա նաև կպահանջի, որ մենեջերը ունենա բրոքերային հմտություններ:

Եվ վերջապես, այսօր ընկերություններն այնքան են աճել, որ միանձնյա կառավարումը գրեթե անհնար է դարձել։ Բացի այդ, ղեկավարներն ավելացրել են բազմաթիվ արտաքին գործառույթներ, ներառյալ փոխգործակցությունը գործընկերների, արհմիությունների, կառավարության և քաղաքական գործիչների հետ: Յուրաքանչյուր ուղղություն ղեկավարվում է անկախ մենեջերի կողմից, ուստի կորպորացիայի ղեկավարը դառնում է կազմակերպող մենեջեր, որի հիմնական պարտականությունն է համակարգել մենեջերների խմբի գործունեությունը:

Այս պարտականությունը կատարելիս ժամանակակից մենեջերը գործում է մի քանի կերպարանքով.

Նախ, նա կառավարիչ է, իշխանությունը վերապահված, ղեկավարում է մարդկանց մեծ խումբ։

Երկրորդ՝ նա ղեկավար է, ով կարողանում է ղեկավարել իր ենթականերին՝ օգտագործելով իր հեղինակությունը, բարձր պրոֆեսիոնալիզմը և դրական էմոցիաները։

Երրորդ, նա դիվանագետ է, ով կապ է հաստատում գործընկերների և իշխանությունների հետ և հաջողությամբ հաղթահարում ներքին ու արտաքին հակամարտությունները։

Չորրորդ՝ սա բարոյական բարձր որակներ ունեցող դաստիարակ է, ունակ թիմ ստեղծելու և դրա զարգացումն ուղղորդելու ճիշտ ուղղությամբ։

Հինգերորդ՝ նա նորարար է, ով հասկանում է գիտության դերը ժամանակակից պայմաններում, ով գիտի ինչպես գնահատել և անմիջապես արտադրության մեջ ներմուծել այս կամ այն ​​գյուտը կամ ռացիոնալացման առաջարկը։

Վեցերորդ՝ սա պարզապես բարձր գիտելիքներով և կարողություններով, կուլտուրայի մակարդակով, ազնվությամբ, բնավորության վճռականությամբ և միևնույն ժամանակ խոհեմությամբ օժտված անձնավորություն է, որն ունակ է բոլոր առումներով օրինակ լինել ուրիշների համար։

Մենեջերի անձնական հատկանիշներն առաջին հերթին ներառում են ազնվությունն ու պարկեշտությունը, որոնք միշտ ենթադրում են համընդհանուր բարոյականության, համեստության և ուրիշների նկատմամբ արդարության նորմերի պահպանում։

Ղեկավարը պետք է փորձի հասկանալ իր ենթականերին, նրանց դիտի որպես հարգանքի արժանի անհատներ, կարողանա հասկանալ նրանց վարքը, լինել մարդասեր և հոգ տանել մարդկանց մասին, ձգտի համագործակցության՝ հաշվի առնելով բոլորի շահերը։

Ղեկավարը պետք է սկզբունքային լինի բոլոր հարցերում, կարողանա դիմակայել ճնշումներին և՛ «վերևից», և՛ «ներքևից», հետևողականորեն և հաստատակամորեն տեր կանգնի իր դիրքերին, չթաքցնի իր տեսակետները, մինչև վերջ պաշտպանի իր դավանած արժեքները և օգնեք ուրիշներին ձեռք բերել այդ արժեքները անձնական օրինակով, այլ ոչ թե բարոյականացնելով, ամուր պահել ձեր խոսքը:

Որակների մեկ այլ խումբ, որն անհրաժեշտ է ցանկացած մենեջերի, պրոֆեսիոնալն է: Սա իրավասություն է, այսինքն. հատուկ գիտելիքների և գործնական հմտությունների համակարգ. Այն կարող է լինել հատուկ և կառավարչական: Սա մշակույթ է՝ ընդհանուր, տեխնիկական, տնտեսական, իրավական, տեղեկատվական, հոգեբանական և մանկավարժական։ Կարևոր են նաև մի շարք այլ կետեր. Նախ և առաջ, ժամանակակից մենեջերը առանձնանում է իրականության լավ իմացությամբ, ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին, ընկերության նպատակների և նրա ստորաբաժանման ըմբռնմամբ, խնդիրները տեսնելու, դրանց ամենակարևոր կողմերը ընդգծելու և ընկալունակ լինելու ունակությամբ: դեպի նորություն և փոփոխություններ։ Դա անհնար է առանց միջինից բարձր մտավոր ունակությունների, իրավիճակ վերլուծելու, տարբեր պլաններ և ծրագրեր ստեղծելու և քննադատաբար գնահատելու, որոշումներ կայացնելու, դրանց իրականացման պատասխանատվություն ստանձնելու, դրա համար քրտնաջան և համառ աշխատելու, եռանդուն և վճռական լինելու ունակության:

Այնուամենայնիվ, առաջնորդը պետք է լինի ոչ միայն լավ պատրաստված և բարձր կրթված, այլև ստեղծագործ անձնավորություն: Նրանից պահանջվում է ոչ միայն հավատալ սեփական ստեղծագործական կարողություններին, այլ նաև գնահատել ուրիշների նման ունակությունները, կարողանա մոբիլիզացնել և օգտագործել դրանք՝ հաղթահարելով ճանապարհին հանդիպող բոլոր խոչընդոտները։ Դա անելու համար պետք է լինել համառ, զգալ փոփոխությունների կարիք, կարողանալ կոտրել ավանդույթները, ընկալել նոր գաղափարներ և նորարարական լուծումներ և համակարգված օգտագործել դրանք: